World Toyota Rezension

Tolle Erfahrung. Die Mitarbeiter waren sehr höflich, riefen innerhalb weniger Stunden an und gaben mir einen Überblick darüber, welche zusätzlichen Aufgaben mein Auto erledigen muss. Ich würde Welt Toyota empfehlen

Hat mir bei einem Ölwechsel und einem Reifenwechsel geholfen. Sehr freundlich und kompetent. Sagte mir, mein Auto wäre in einer Stunde zur Abholung bereit, was normalerweise nie der Fall ist, und es war in einer Stunde fertig, wie gesagt. Ich nehme immer mein Auto hierher. Alan war großartig!

Vor kurzem habe ich im September 2019 einen NEUEN Toyota Avalon 2019 LIMITED gekauft. Ich bin wegen des schlechten Kundenservice bei CHEROKEE COUNTY TOYOTA nicht zu dem Händler zurückgekehrt, bei dem ich das Fahrzeug ursprünglich gekauft habe. Das DCM-Modul für Safety Connect, Dynamic Navigation und Remote Connect war fehlerhaft. welches von WORLD TOYOTA bestimmt wurde. Mein Vater hat diese Händler-Serviceabteilung seit Jahren benutzt !!! Ich nutzte die Gelegenheit und Criston, der stellvertretende Servicemanager, sowie John P., der Servicemanager UND meine großartigen Techniker Luis und Casey, arbeiteten mit mir und dem Toyota-Hauptquartier zusammen, um das DCM auszutauschen, wie es hätte sein sollen, da das Auto noch unter Garantie steht . Sie waren höflich, professionell und stellten sicher, dass das Problem behoben wurde, bevor das Fahrzeug zurückgegeben wurde. Als LEXUS (die Luxuslinie von Toyota) und Toyota-Besitzer hat dieses Team von Fachleuten mein Geschäft wirklich verdient ... Ehrlichkeit und Integrität gehen einen langen Weg - einen Kunden nicht zu verkaufen, was er nicht braucht UND mit dem Kunden zu teilen Was Sie KÖNNEN TUN, anstatt NEIN zu sagen oder sich auf das zu konzentrieren, was sie NICHT TUN KÖNNEN. - Das ist die wahre Definition von VALUE und schafft BRAND LOYALTY, wie Mr. Jim Nalley einmal sagte! DANKE Criston, Luis, Casey und das gesamte TECH TEAM für die rechtzeitige und professionelle Lösung dieses Problems. - Eric B.

Ich wurde umgehend von Mitarbeitern von World Toyota betreut. Anfangs gab es einige Verwirrung hinsichtlich der Preisgestaltung für die Neuprogrammierung des elektrischen Schlüssels, aber der Servicemanager trat ein, um das Problem schnell zu beheben, und hinterließ mir ein gutes Gefühl für die Erfahrung. Vielen Dank.

Ich kann hier keine Antwort von Managern erhalten, nachdem ich mehrere Sprachnachrichten hinterlassen habe. Ich war nicht in der Stadt und meine Rotare gingen in einem Van mit 29 km aus. Ich habe versucht, zum Toyota-Händler (außerhalb der Stadt) zu fahren und konnte nicht hineinkommen, also habe ich die Arbeit in einem örtlichen Geschäft erledigen lassen. Der Servicetechniker am Telefon sagt mir, dass ich kein Glück habe, weil der Händler die Arbeit nicht erledigt hat. Okay, aber nachdem ich eine Hinternladung für den Van bezahlt habe, bin ich nicht lange gestrandet. Ich bin mir ziemlich sicher, dass in der Bedienungsanleitung angegeben ist, dass ein Anspruch nicht abgelehnt wird, wenn Reparaturen von einem unabhängigen Autodienstleister durchgeführt werden.

Ich habe jetzt keine andere Wahl, als durch die von Toyota vorgegebene Kette zu streiten. Es gibt auch einen Abschnitt über Notfallreparaturen in der Garantie. Ich bin ein bisschen ratlos darüber, dass World Toyota der beste in Atlanta ist.

Wenn ich jedoch mit den Mitarbeitern an der Front sprach, bekam ich nur Anweisungen, was ich hätte tun sollen usw. Ich bin ein 40-jähriger Mann mit einer Familie, die im Urlaub nicht in der Stadt war hätte tun sollen. Ich habe meinen Van repariert, damit er sicher gefahren werden kann. Vielen Dank.

Ich fahre seit einem Jahr zu World Toyota und habe mich jetzt verändert. Vor kurzem habe ich einige Arbeiten an meinem Auto durchgeführt. Jesse Smith, der Assistant Service Manager, war großartig! Sie freuen sich nie darauf, Arbeiten an Ihrem Auto zu erledigen, aber Jesse kümmert sich wirklich um seine Kunden und möchte, dass wir glücklich sind. Seine Lieblingszeile lautet: "Wie können wir es richtig machen?" Er übertrifft Ihre Erwartungen und möchte, dass Ihre Erfahrung bei World Toyota außergewöhnlich ist! Wenn Sie jemals zur Welt Toyota gehen und nach Jesse Smith fragen, weiß ich, dass Sie mit einem Lächeln auf Ihrem Gesicht gehen werden.

Allen war heute großartig. Er brachte mich so schnell wie möglich rein und raus. Er war sachkundig und ich schätzte seinen Rat.

Terrell Lee machte den Kauf meines Autos zum Vergnügen. Er tat alles, um mir zu helfen, den Prius Prime, den ich wollte, zu finden (und wenn das unmöglich war). Er hielt mich auf dem Laufenden, während wir auf das Auto warteten. Er hat viel Zeit damit verbracht, mit mir zu sprechen, auch am Telefon, und ich habe mich nie gehetzt gefühlt. Ich mochte ihn sehr! Er war hilfsbereit und nett und ich liebe das Auto. Das Warten hat sich gelohnt!

Christian war unglaublich! Sehr hilfreich und war großartig in der Kommunikation mit mir zu jeder Zeit. Vielen Dank für den Service!

Sehr hilfsbereiter Servicemitarbeiter und alle Informationen zum Auto werden vor dem Auschecken an den Eigentümer gesendet. Andrew Yi ist
Ein Gewinn für den World Toyota Service!

Dies ist meine übliche Autowerkstatt. Ich habe mein Auto aus irgendeinem Grund immer dorthin gebracht und bin immer zufrieden herausgekommen. Ich mag es dort wirklich und ich denke auch, dass die Leute dort einen guten Job machen. Ich kann World Toyota jedem empfehlen.
Der heutige 27. Juni war ein anderes Mal, als ich einen weiteren großartigen Kundenservice erlebte. Chris Trell hat sich um mich gekümmert, er wusste genau, was zu tun war und stellte sicher, dass ich den ganzen Weg glücklich war, bis mein Auto fertig war. Weiter so, Chris. Vielen Dank !!!

Juan war großartig im Kundenservice. Schneller und effizienter Service!

Ich hatte die beste Erfahrung mit Debra Jones bei World Toyota! Ich wusste, was ich hatte, was ich wollte und wollte nicht viel Zeit damit verschwenden, überverkauft zu werden. Nach einigen Terminen in der Mall of Ga (einschließlich Autonation Totota) beschloss ich, ein wenig weiter nach World Toyota zu reisen. Debra war unglaublich. Sie war sehr kompetent, aber nicht aufdringlich. Sie brachte mich tatsächlich in ein Fahrzeug, von dem ich nicht sicher war, ob ich es könnte. ICH EMPFEHLE SEHR!! Und frag nach Debra Jones !!

Das sonntags geöffnete Service Center ist keinen Besuch wert.

Ich gehe normalerweise zur Wartung meines Toyota Corolla und Camry zu Toyota Service Centern, aber ich hasse ihre lange Wartezeit. Ich verwende synthetisches Öl, damit ich mit einem Ölwechsel eine lange Laufleistung erzielen kann. Ich habe sonntags von Toyota Servicing gehört und hatte auch einen Gutschein für den Wechsel von synthetischem Öl für 39.99 US-Dollar. Im Allgemeinen fasst mein Auto 6 Liter Öl, sodass mir die meisten Service-Center den Gutschein anbieten. Die heutige Arbeit sagte, ich könnte diesen Gutschein nicht verwenden. Er begründete dies damit, dass mein Auto im Allgemeinen konventionelles Öl enthält und dass sie den Gutschein nicht verwenden können, wenn sie auf synthetisches Öl umsteigen. Ich verwende jedoch immer synthetischen Ölwechsel, daher bin ich mir nicht sicher, was er mit seiner Rechtfertigung gemeint hat. Ich bin mir wirklich nicht sicher, ob ich es falsche Werbung nennen kann, indem ich Gutscheine sende und Zeit verschwende

Manager Toby klingt kalt und unfreundlich. Kann es im Umgang mit potenziellen Neukunden besser machen. Der Grund, warum ich zu Rosewell Toyota gegangen bin, war, dass das Verkaufsteam im Umgang mit Menschen ausgezeichnet ist. Und mein Auto von dort am selben Tag gekauft habe, an dem ich sie besuche

Immer. das beste. Es ist offensichtlich, dass sie danach streben, die Besten zu sein, und das sind sie auch. Es ist von dem Moment an ersichtlich, in dem Sie begrüßt werden. Ich bin seit Jahren bei World Toyota und sie haben mich nie im Stich gelassen, weder auf der Seite des Technikers noch auf der Seite des Kundendienstes. Erstklassig den ganzen Weg.

Ich habe mehrere Fahrzeuge von World Toyota gekauft und viele Dienstleistungen von ihnen erledigen lassen. Sie machen viel Upselling ... was ehrlich gesagt etwas zu erwarten ist und ich betrachte es als Teil des Spiels mit Händlern. Mein Anliegen ist ihre aktuelle Service-Situation. Die Techniker sind nett genug und scheinen gute Arbeit leisten zu wollen, aber sie sind durch veraltete Kommunikationssysteme und nur die physische Umgebung sehr eingeschränkt. Während ich dort war, aßen die Techniker alle an ihrem Service Desk zu Mittag, während sie Kunden bedienten, was ich ehrlich gesagt als subprofessionell und ein wenig ekelhaft empfand. Es gab Kunden, die angesprochen und entlassen wurden, und die gesamte Umgebung schien untrainiert und chaotisch, was die Techniker / Begleiter und die Kunden frustrierte. Ein Manager war nirgends zu finden. Sogar die Verkaufsfläche, die noch nicht einmal im Bau ist, war schmutzig und unprofessionell. Wenn ich ein potenzieller Kunde bin, der mehr als 40.000 Euro für ein neues Auto ausgibt, würde ich erwarten, von der Rezeption oder einem gut gekleideten Verkäufer begrüßt zu werden. Aber auch hier ist die Verkaufsfläche unterdurchschnittlich. World Toyota hätte eine bessere Lösung als Anhänger für den Bau von Servicegebäuden finden sollen. Ich werde mein Auto wahrscheinlich das nächste Mal woanders hinbringen. Ich möchte das Gefühl haben, dass die Techniker und Kunden alle respektiert werden, wenn ich in ein Geschäft gehe. Es ist nicht die Schuld der Techniker. Dieses Gefühl des Unprofessionalismus scheint auf mehrere schlechte Eigentümer und (fehlende starke) Managemententscheidungen und Schulungsrichtlinien zurückzuführen zu sein.

Ich habe meinen Termin verpasst und konnte am selben Tag einen neuen Termin festlegen. Nahtloser Serviceprozess von der Abgabe bis zur Abholung, einschließlich kostenloser Abfahrt von und zu meinem Haus. Daniel war mein Serviceberater und half mir professionell und fröhlich. Sehr zufrieden mit der Welt Toyota! Es ist offensichtlich, dass es gut gelungen ist.

Sie hatten heute wenig Personal, ABER das sind die Zeiten, in denen man echte Farben sieht, und es war ein Durcheinander. So unorganisiert. Gab es drei Stunden für einen Ölwechsel. Wenn Sie nicht genug Leute haben, arbeiten Sie daran, die Erwartungen für die Kunden besser zu setzen.

Chris hat sich um mein Auto gekümmert. Ich mag diesen besonderen Ort und benutze sie seit 2014. Schöner Wartebereich auch.

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung mit Kevin - er war so hilfsbereit und nie aufdringlich und ein rundum toller Kerl !!! Jason bei der Finanzierung war auch super hilfreich! Nachdem ich zwei Zitronen von Carvana und ein nicht so tolles Auto von einem anderen Händler in Stone Mountain bekommen hatte, war ich begeistert, über Toyota World zu stolpern !!

Mein großartiger Service Manager ist Chris Terrell. Ich empfehle ihn auf jeden Fall für Ihre Autoservice-Bedürfnisse. Er ist geduldig, kenntnisreich und ein wirklich süßer, ehrlicher und erstaunlicher Typ.

Wenn es nicht genug war, eine Sache am Telefon und eine ganz andere Sache zu erfahren, wenn Sie persönlich auftauchen, wie Ihr Besuch verlaufen wird, waren die ergänzenden Fettabdrücke auf meinen Automatten definitiv!

Update: Ging nach der Arbeit zurück (ich hatte es eilig, zurück zu kommen, konnte dies also nicht sofort tun) und sie säuberten bereitwillig meine Matte von allem Fett UND wuschen das Äußere meines Autos. Keine großartige Erfahrung auf Anhieb, aber danke, dass Sie die Probleme behoben haben!

Welt Toyota war die beste Erfahrung, die ich gemacht habe, wenn es um mein Auto geht. Tony Nguyen war so hilfsbereit und hatte einen außergewöhnlichen Kundenservice. Er hielt mich während des gesamten Prozesses, in dem mein Auto ausgearbeitet wurde, auf dem Laufenden und tat alles, um sicherzustellen, dass ich nicht mit einer überteuerten Wartungsprüfung an meinem Fahrzeug abreiste. Wird ab sofort nur noch Tony Nguyen und Toyota World verwenden!

Zeke war mein Kundendienstmitarbeiter im Servicecenter und er war unglaublich! Er hat alles getan, um sicherzustellen, dass ich mein Auto rechtzeitig warten ließ. Ich würde wärmstens empfehlen, Ihr Toyota-Fahrzeug mit World Toyota warten zu lassen.

Obwohl es eine lange Wartezeit war, war es insgesamt eine gute Erfahrung. Der Kundenservice war super und alle waren sehr aufrichtig.

Ich hatte gerade meinen Computer eingerichtet, meine kostenlose Tasse Tee repariert und hörte "Mary, du bist bereit". Und der Kundenservice war super! Danke Andrew!

M.

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass dies zweifellos die einfachste Händlererfahrung war, die ich je hatte. Ich habe World Toyota zunächst kontaktiert, da ich nach einem ganz bestimmten Auto mit ganz bestimmten Optionen gesucht habe. Sie hatten es und ich schickte eine E-Mail vorbei. Cody schickte mir eine E-Mail als Antwort und er gab mir alles, was ich verlangte. Meine Frau und ich kamen am Samstag gegen 11 Uhr an. Wir gingen gegen 1, nachdem wir das Auto meiner Frau zu einem sehr fairen Preis eingetauscht hatten, und bekamen viel Geld für das neue. Unser Verkäufer Fedy, der Gebrauchtwagenmanager Cody und der Finanzmanager Aaron waren alle erstklassig. Ich war sehr angenehm überrascht. Wenn wir wieder auf dem Markt sind, werde ich ihnen höchstwahrscheinlich eine Chance geben. Ich kann sie nur empfehlen.

Es war eine Freude, mit Mariam Davis zusammenzuarbeiten. Sehr kompetent und hilfreich bei der Auswahl des richtigen Fahrzeugs für unsere Bedürfnisse. Wenn Sie zu World Toyota gehen, stellen Sie sicher, dass Sie Mariam sehen!

Ging zu World Toyota für einen Teil Rückruf auf meinem 4Runner. Eric war unglaublich hilfsbereit und machte es einfach, den Termin zu vereinbaren, und rief mich an, sobald mein LKW zur Abholung bereit war. Tolle Erfahrung insgesamt!

Ziemlich schneller Service. Ich kaufte den LKW von World Toyota und brachte ihn zur Wartung zurück. Sie waren immer edel über den Service. Ich bin auf dem Markt für ein anderes Fahrzeug und werde definitiv wieder bei World Toyota sein. Ich kann Sie World Toyota nur empfehlen. Vielen Dank Tina, Zeke für Ihren hervorragenden Service.

Meine Familie hat insgesamt 3 Autos von hier gekauft, aber beim letzten Kauf waren sie in ihrem Kundenservice nicht wirklich optimal. Es ist fast zwei Wochen her und wir warten immer noch darauf, dass die permanenten Tags durchkommen :(.

Andrew Yi bietet immer exzellenten Service. Ich kann ihn nur empfehlen.

Überzeugte mich, die Reifen für dieses Angebot zu wechseln, das am 4. $ 1 war. In den Kurven haben sie die teuersten Reifen ohne zu fragen eingesetzt und einfach die Gesamtsumme um 100 US-Dollar reduziert. Außerdem habe ich ein paar Dinge mit dem Auto gemacht, 1.500 US-Dollar ausgegeben und von 10.20 bis 16.20 Uhr gewartet und mein Auto nicht einmal gewaschen. Ich habe nie gesagt, dass es so lange dauern würde.

Toyota Banner, Lexus Service. Der erste Besuch bei Ryan N. war fantastisch, er hat alle meine Servicebedürfnisse erfüllt, nicht versucht, Add-Ons zu pushen, und insgesamt einen fantastischen Service geboten. Wird mein Geschäft für meinen SUV sein, 5 Sterne !!!

Ich habe mein Auto hier seit ein paar Jahren gewartet. Ich erhalte hier immer einen schnellen, höflichen und professionellen Service. Ich würde dieses Hotel zweifellos empfehlen!

Vereinbarte einfach einen Servicetermin online. Wurde auf höchst professionelle Weise empfangen und wartete bequem in der Kundenlounge von World Toyota, während die Servicearbeiten umgehend erledigt wurden. Sehr gute Erfahrung und kann World Toyota souverän weiterempfehlen.

LKW wurde gewartet, versuchte mir Reifen zu verkaufen.

Totale Inkompetenz und Respektlosigkeit!

Der Verkäufer und sein Manager wussten keine Antwort, die wir fragten, und rieten die ganze Zeit nur. Wir haben uns auf den Preis und alle Bedingungen geeinigt und diese vom Händler ändern lassen, ohne uns dies mitzuteilen.
Uns wurden zusätzliche Gegenstände mit dem Auto versprochen, auf den Formularen unterschrieben und dann beschloss der Manager, Formulare zu zerkleinern und das zu halten, was versprochen wurde. Schließlich haben wir das erhalten, was versprochen wurde, aber finanzielle Probleme wurden auch nach mehreren Versuchen, mit dem Verkäufer und seinem Manager und General Manager des Händlers in Kontakt zu treten, nie gelöst - keine Lösung, keine Entschuldigung, nichts. Er macht sich nicht einmal die Mühe, auf E-Mails zu antworten, die wir gesendet haben.
Völlige Inkompetenz und Respektlosigkeit, nie wieder in diesem Autohaus.

War sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Chris Troelle (Zauber) gab sich alle Mühe, um zu helfen. Ich frage absichtlich, wann immer ich meine Pflege warten muss. Und ich benutze den World Toyota Service, um mein Auto zu warten.

Chad Jones war mein Serviceleiter. Er war fleißig, fürsorglich und professionell. In Zukunft werde ich World Toyota als meinen regulären Service-Shop verwenden.

Sehr hilfsbereite und schnelle Arbeit, effizient und höflich.

Ich hatte hier eine hervorragende Erfahrung! Kristen war sachkundig, höflich und professionell. Sie hat mit mir über jeden Schritt bei der Wartung meines Fahrzeugs gesprochen. Wir werden auf jeden Fall wieder besuchen!

Guter Service, gute Erfahrung. Kein Ärger, kein Druck

Ich bin enttäuscht von dem, was wie ein Köder aussah, und wechsle den Service. Ich plante einen Service mit hoher Kilometerleistung für 220 US-Dollar online und kam dann herein. Mir wurde gesagt, dass der Service über 600 US-Dollar kosten würde, der Unterschied waren Zündkerzen. Ernsthaft? Ich kann die Zündkerzen selbst wechseln, um 400 Dollar zu sparen. Ich ging ohne Service abgeschlossen.

Er war sehr bla und nicht sehr freundlich, in einer Kundendienstposition zu sein und so früh am Morgen. Das Team hielt nicht einmal den Kopf hoch, um Guten Morgen zu sagen oder einen Gast im Gebäude anzuerkennen.

Der Verkäufer hat hart gearbeitet, um uns das richtige Fahrzeug zu einem günstigen Preis zu finden. Der Service ist seitdem erstklassig.

Hatte einen 2017 RAV4 brandneuen von ihnen gekauft. Und vor kurzem hatte ich einen platten Reifen und es war zum ersten Mal. In meinem Reifenersatz-Kit fehlte ein Teil aus der Box. Ich habe sie angerufen, um zu sehen, ob sie mir eins besorgen können. Und sie sagten, wir können es dir nicht einfach geben, du hast es vielleicht verloren !!! Würde nie wieder bei ihnen einkaufen. Sie stehen nicht hinter ihrem Dienst oder ihren Autos.

Ich hatte heute die schlechteste Serviceerfahrung in diesem Autohaus. Anstatt das zu tun, worum ich sie gebeten habe, haben sie es auf sich genommen, die Entscheidung zu treffen, mein Fahrzeug nicht zu reparieren, ohne mich zu benachrichtigen oder zu beraten. Ich habe nicht einmal meine Wischerblätter gewechselt, nach denen ich gefragt habe, bis der Serviceberater es bemerkt hat - während er sie gewechselt hat, hat er sie auf meine Motorhaube gelegt und den Klarlack zerkratzt. Ich habe das Fahrzeug nicht einmal so gewaschen wie jedes Mal, wenn ich in diesem Autohaus war. Ich werde nie wieder zu diesem Händler zurückkehren.

Schnell, einfach und offiziell, obwohl sie gerade renoviert wurden. Suttle holte mich ab und setzte mich ab, als ich meinen Lastwagen beim Händler abstellte.

Christian war in den letzten Tagen großartig darin, meine Probleme zu lösen. Sie war kommunikativ und höflich. Ich habe ihre Professionalität sehr geschätzt.

Beeindruckende Abläufe und hervorragender Kundenservice!

Die Frau, die mir geholfen hat, war großartig, aber der Mechaniker hat mein Problem nicht direkt angesprochen. Am Ende zahlte ich 200 Dollar für etwas, das nichts damit zu tun hatte

Welt Toyota? Es sollte der schlechteste Toyota sein. Ich suche ein neues Auto, der Verkauf fragte mich, ob ich heute ein Auto kaufen würde? Ich sagte, ich bin nicht sicher, ob ich mehr Informationen brauche. Und er zeigt mir das Auto ohne Einführung! Nach 2 Minuten sagte er, wir sehen uns beim nächsten Mal! ????? Entschuldigung? Er hat mich nicht einmal nach Kontaktinformationen gefragt! So eine schlechte Einstellung! Ich habe noch nie so eine getroffen ungeduldige Verkäufe!

Bester Kundenservice. Verkäufer kompetent und kundenorientiert. Das Management arbeitet um Ihre Bedürfnisse und macht Geschäfte möglich. Sehr empfehlenswert!!!

Es war eine wundervolle Erfahrung. Ich mag die Art und Weise, wie sie mich behandeln. Sie haben einen erstklassigen Kundenservice. Mit Ahmed Madhkcor war alles perfekt. Ich war sehr froh. Es war toll . Es war eine wahre Freude. Ich liebe es.

Vielen Dank an Kevin (es gibt zwei Kevins - sein Spitzname ist Kevin Spaghetti) für eine großartige Erfahrung. Kevin ist ehrlich und wird nicht versuchen, dich auszutricksen oder zu verkaufen - er wird alles für dich tun! Sehr schnell, reaktionsschnell und findet Sie gute Angebote. Vielen Dank, dass Sie meine erste Erfahrung mit dem Autokauf unterhaltsam und stressfrei gemacht haben!

Ich bin im Dezember 2018 mit meinem Freund zu WT gegangen, um einen Vorbesitzer-LKW zu kaufen, den sie auf Lager hatten. Alles verlief reibungslos, bis ich das Auto am selben Tag kaufte, Bargeld ... und dann einen Monat später meine Kreditauskunft überprüfte, um festzustellen, ob sie mein Guthaben OHNE meine Erlaubnis gezogen hatten. Warum? Keine Ahnung, ich habe nie nach ihren Finanzen gefragt, da ich wusste (sie wussten es auch), dass ich für den Truck bar bezahlt habe. Ich fühle mich verletzt und verärgert. Hauptsächlich, weil ich, nachdem ich zurückgerufen hatte, um sie zu befragen, auf 3 verschiedene Personen übertragen wurde. Einer, der mein Verkäufer war, der versucht hat, seine Hände davon zu waschen (behauptet, er sei nur ein kleiner Verkäufer, diese Angelegenheiten liegen über seiner Gehaltsstufe)! Ok, aber zumindest den Anstand, mich zu transferieren und die Person über mein Problem zu informieren, um meine Arbeit zu erleichtern. Der Punkt ist, dass sie dich nur wie eine Zahl behandeln. Ich dachte, ich wäre Teil der Toyota-Familie, aber ich fühle alles andere als. Ich ging heute hinein, um sie die Bremsen überprüfen zu lassen (fand heraus, dass ich einen Bremskraftverstärker brauchte und mein Sohn und ich fuhren UNSAFE herum), nachdem ich dies nach dem Kauf meinem Verkäufer gemeldet hatte, gaben sie mir eine Miete, weil sie sagten, es sei nicht so sicher den LKW zu fahren, den ich bei IHNEN gekauft habe! Als ich im Wartebereich saß, hatte der Verkäufer, der mir meinen Truck verkauft hatte, nicht einmal den Anstand, zu kommen, um zu sprechen oder Hallo zu sagen. War ich nicht dieselbe Person, die Ihnen vor weniger als 90 Tagen die Hand geschüttelt und einen Deal gemacht hat?!?! Der Kundenservice ist schrecklich. Wenn Sie einen großartigen Service wünschen, wenden Sie sich an Eric, einen neuen aufgeregten Verkäufer aus FL, der gerade erst angefangen hat. Er erleichterte mir das Warten etwas, während die Person, die mir den Truck tatsächlich verkauft hatte, an mir vorbeiging. Ich weiß, dass sie falsch waren, aber ich habe mich nie entschuldigt. Nur Anweisungen zur Streitbeilegung in der Kreditauskunft. Dieser Ort hat Potenzial, aber einige der Arbeiter dort sind Müll. Sie haben zu viel Angst zu sprechen, weil sie wissen, dass sie falsch liegen und mit dem nächsten Verkauf beginnen. Sie werden nur eine Nummer mit einem Preisschild sein, wenn Sie durch diese Türen gehen. Ich sage, lernen Sie die Person kennen, bei der Sie ein Auto kaufen werden, denn wie ich heute gesehen habe, brauchen Sie sie möglicherweise, um ein Unrecht zu korrigieren. (Wie bei meinen Bremsen) Ich gebe ihnen eine 1 von 5. Mach besser World Toyota. Übrigens (ich schreibe nie Bewertungen, das zeigt, wie enttäuschend das ist) smh

Glenn war sehr freundlich, hilfsbereit und hielt mich auf jedem Schritt auf dem Laufenden. Tolle Erfahrung.

Orin war super !!! Sein Wissen und seine Kundendienstfähigkeiten waren ausgezeichnet.
Wir haben nicht die kostenlose Autowäsche / Detail bekommen, die von Orin angefordert wurde, was enttäuschend war. Ohne die Autowäsche ist meine Erfahrung bei World Toyota immer gut

Ich hatte diese Woche eine großartige Erfahrung beim Kauf eines neuen Autos bei World Toyota. Nachdem wir mit Hai Tran festgestellt hatten, wonach ich suchte, fuhren wir mehrere Autos, die meinen Kriterien entsprachen. Mit Hai fühlte ich mich nie unter Druck gesetzt, etwas zu kaufen, was ich nicht wollte oder brauchte.

Würde wieder von World Toyota kaufen.

Seit ich meinen 07 Tacoma gekauft habe, bin ich loyal und regelmäßig zu diesem Toyota-Händler gegangen, um ihn zu warten - auch wenn er nicht in der Nähe von zu Hause oder der Arbeit liegt. Bis zu dieser Woche habe ich eine großartige Erfahrung mit ihnen gemacht. Letzte Woche habe ich meinen Toyota wegen Vibrationen mit einer Geschwindigkeit von 24 km / h eingeschaltet. Der Verkäufer sagte, ich brauche Zündkerzen, komplette Wartung des Kraftstoffsystems sowie Bremsen und Rotordrehen. Wir waren uns einig, dass ich die Bremsen später wechseln lassen würde. Sobald ich das Autohaus verließ (400 Dollar ärmer), bemerkte ich, dass die gleiche Vibration vorhanden war. Da es Feierabend war, rief ich an, beschwerte mich und der Typ sagte mir, ich solle in einer anderen Zeit zurückkommen. Ich ging heute zurück und sie sagten mir, dass ich eine neue oder umgebaute Antriebswelle für 800-1000 Dollar brauche. Ich habe mich über die 400 Dollar beschwert. Ich habe bereits ausgegeben, dass das Problem nicht behoben wurde. Er sagte, der Manager sagte, ich brauche diese Wartung auf jeden Fall, und das Beste, was sie tun könnten, wäre, 15% des Preises zu sparen. Ich sagte ihnen, sie sollen meinen Truck herumbringen und ich werde NIEMALS dorthin zurückkehren.

John Pitera hat hervorragende Arbeit geleistet, um mich auf dem Laufenden zu halten und meinen LKW rechtzeitig warten zu lassen.

Bisher waren mehrere Termine bei World Toyota und alle waren großartig. Noi ist fantastisch und personalisiert jede Erfahrung.

Der Service war kompetent, höflich und gründlich. Exzellenter Service.

Sie sind so unhöflich für Kunden, wenn wir den Service machen! Als ich anrief, um einen Termin zu vereinbaren, sagten sie: Sie werden am Nachmittag (16 Uhr) nicht helfen können. Aber wir können sehen, dass sie um 19 Uhr schließen. Dann frage ich: Kann ich einen anderen Tag zu dieser Zeit einplanen? Sie antworten mir: "ES WIRD NICHT NACHMITTAG SEIN". Wow, großartige Einstellung ihrer Mitarbeiter! SCHRECKLICHER SERVICE. Und ZU SCHLECHTE EINSTELLUNG.

Wow, was für eine großartige Erfahrung. Noi war super ... so freundlich und sympathisch. Ich kann nicht genug über sie sagen. Der Besuch war für einen Standard-Ölwechsel / Reifenwechsel ... rein und raus unter einer Personalabteilung an einem Samstag! Ich besitze auch einen Mercedes ... und dieser Besuch war mit dieser Erfahrung vergleichbar. Großartige Arbeit, Leute!

Ich habe mein Auto heute bei diesem Händler warten lassen. Ich wurde von einem Serviceberater namens Shane unterstützt. Er bot mir professionellen Service und erstklassigen Kundenservice. Ich werde auf jeden Fall an diesen Ort zurückkehren, um meine Bedürfnisse im Bereich Autoservice zu erfüllen, wie ich es in den letzten 5 Jahren getan habe.

Großartige Erfahrung!! Alle Mitarbeiter gaben mir das Gefühl, wichtig zu sein und als ob ich ihre oberste Priorität wäre. Ihre Priorität bestand nicht nur darin, mir zu helfen, das beste Auto für mich auszuwählen, sondern ihre Priorität bestand eindeutig darin, mir auch einen hervorragenden Kundenservice zu bieten!

Ich bin so froh, dass sie diesen Standort verbessern. Das Personal war freundlich und zuvorkommend.

Drei Stunden für einen Ölwechsel und eine Reifendrehung (die zu einem Reifenwechsel führte) waren viel zu lang. Ich war das zweite Fahrzeug dort (7 Uhr morgens). Matt war fantastisch, aber die Zeit, die für den kompletten Service benötigt wurde, war nicht optimal.

PROS - Sauberer Laden und einfacher Zugang zum i285
Nachteile - Nachdem wir jahrelang ein treuer Kunde waren und hier viel Geld ausgegeben haben, sind die Reparatur- und Kundendienstleistungen dramatisch gesunken. Ich kann dieses Hotel aus irgendeinem Grund niemandem empfehlen. Es gibt andere große Toyota-Händler und Reparaturzentren in der gesamten Metropolregion Atlanta, und ich werde diese besuchen und stattdessen von nun an mein Geld dort ausgeben.

Dies ist eine sehr angenehme Erfahrung. Alle waren sehr nett und unser Verkäufer war sehr gut und arbeitete mit uns an allem, was wir in einem Auto brauchten und wollten.

Ich bekam wirklich guten Service, tolle Zeit beim Ölwechsel und bei der Reifendrehung, mit einem Termin, bei dem ich sogar 15 Minuten zu spät pünktlich war. Ich bin seit zwei Jahren an diesem Ort, ich hatte vor einiger Zeit eine schlechte Erfahrung und die Dinge haben sich wirklich verbessert und ich gehe jetzt 100% der Zeit gerne dorthin. Ich habe alle Toyota-Orte in der Stadt ausprobiert und empfehle diesen Ort World Toyota 100%

Am 25.07.2020 kaufte ein RAV4 XLE von World Toyota. Fragen Sie nach Enrique, Lisa oder Alfred. Dies ist ein ausgezeichnetes Team aus Managern, Verkäufern und Zustellern. Ich habe das neue Autotraining geliebt,
Dieses Team war wunderbar und lieferte wie versprochen. Sie wurden unserer Fragen nie müde, weil sie sie ehrlich beantworteten. Hervorragender Preis, Auswahl, Anreize, kostenlose Wartung und Finanzierung. Dieser Ort ist sicher (Maske, Händedesinfektionsmittel und aktive Reinigung von Autoknöpfen, Türen, Tischen usw.). Sie verfügen über einen tragbaren Bildschirm, der Sie ebenfalls schützt.
Sie sind eine wunderbare Gruppe von Menschen. Ich liebe mein Auto!!!!!!

Tolles Kundendienstteam, pünktlich, erledigte Arbeit zurückrufen; In letzter Zeit wurden jedoch bereits 3 empfohlene Serviceleistungen in meinem Auto durchgeführt, z. B. das Wechseln der Zündkerzen. Außerdem fragte ich nach einer Mehrpunktinspektion nach meinem Batterie- und Frontpausenpegel und hatte keine Antwort oder keinen Ausdruck, wie Sie es bei einem Ölwechsel in der Stadt bekommen.

Ich bin gekommen, um meinen Rav4 warten zu lassen. Ich war sehr zufrieden mit der fairen Preisgestaltung und dem zuvorkommenden Service meines Beraters Christian. Ich fühlte mich nicht gehetzt, obwohl es ein hektischer Samstagnachmittag war. Mir wurde auch nur gesagt, was ich brauchte und ich wurde keinem lästigen harten Verkauf ausgesetzt.

Ich werde auf jeden Fall World Toyota als meinen Servicetechniker für mein Fahrzeug verwenden.

Qualitätsdienstleistung; Qualitätsservice. Bietet auch während des Baus des neuen Gebäudes Wartezimmer mit kostenlosem Kaffee, Donuts und frischem Popcorn.

Ich bin buchstäblich fast an den Folgen ihres Service-Centers gestorben

Zum zweiten Mal hier. Das erste Mal war für kosmetische Teile. Diesmal bekomme ich an einem Samstagnachmittag einen synthetischen Ölwechsel und zwei Ölfilter. Es dauert anderthalb Stunden, ich muss den Servicetechniker an die Filter erinnern. Diese sind schnell installiert und ich verlasse das Hotel in weniger als 2 Stunden, scheinbar ohne Schnickschnack, wo ich ungefähr 11 km entfernt nach Hause fahre.

Schneller Vorlauf, wenn ich in dieser Nacht wieder fahre ... auf 285! Fünf Meilen in die Einfahrt stelle ich fest, dass etwas nicht stimmt. Ich rieche brennend. Die Kontrollleuchte des Motors geht an, die Motorspinnen kommen dann innerhalb von 30 Sekunden zum Stillstand, als ich mich auf der 3. Spur einer 4-Linien-Autobahn befinde.

Ich vermeide es nur knapp, hinten zu sein und Schwung zu sehen, bevor ich es dank eines Stichs von Sattelzugmaschinen bis zur Schulter schaffen kann.

Die Ursache ... das Service-Center hat meine Ölreserve überfüllt. Die Behandlung, die ich später erhielt, als ich mein Auto mit einem Abschleppwagen zurückbrachte, war erschreckend. ANDREW ein Manager hatte eine schreckliche Einstellung "Das ist nicht mein Problem". Ich warte immer noch auf den echten Manager, der mich anrufen sollte, um sich zu entschuldigen, und nicht, dass ich versuche, ihn für eine Erklärung und Erstattung dieser Tortur zu suchen.

Gehen Sie nicht hierher, wenn Sie sich um Ihr Leben, Ihre Sicherheit oder ein zuverlässiges Fahrzeug kümmern.

Lassen Sie mich zunächst einmal sagen, dass die Kundendienstmitarbeiter, die ans Telefon gehen, alle wunderbar sind und eine großartige Einstellung haben. Sie sollten ihnen eine große Gehaltserhöhung geben, da ich fast sicher bin, dass sie viele Anrufe von unglücklichen Kunden entgegennehmen. Über diese Erfahrung hinaus geht jedoch alles nach Süden. Ich musste mich dreimal mit Ihrer Serviceabteilung befassen, und für jede war es äußerst unangenehm. In allen Fällen wurde mir mitgeteilt, dass sich ein Service Manager innerhalb einer angemessenen Zeit wieder mit mir in Verbindung setzen würde. Dies geschah nicht nur nicht, sondern ich musste auch mehrmals zurückrufen und jedes Mal mein Problem erklären, um endlich eine Antwort zu erhalten, die nicht zufriedenstellend war.
Dies ist Kundenservice 101 ... mit Ihren Kunden zu verfolgen. Wenn dies kein Rückrufproblem wäre, würde ich mein Fahrzeug überhaupt nicht zu Ihrer Serviceabteilung bringen. Mein örtlicher Mechaniker macht einen viel besseren Job und gibt mir das Gefühl, dass meine Zeit wertvoll ist. Also willst du mein Geschäft? Sie können mit der Nachverfolgung Ihrer Kunden beginnen.

Amanda war hervorragend. Sie tat alles, um dies zu einer sehr angenehmen Erfahrung zu machen.

Qualitätsservice von Qualitätsleuten. John N. kümmerte sich um alles, worüber ich Fragen hatte. Vereinbaren Sie auch unbedingt einen Termin ... die Wartezeit vergeht viel schneller :)

Lassen Sie Ihr Auto hier nicht warten !!! Der Serviceberater hat keine Ahnung, was mit Ihrem Auto los ist, und Sie können nicht einmal die Mechaniker sehen, die an Ihrem Auto arbeiten. Es dauert zu lange, bis sie an Ihrem Auto arbeiten. Dann raten sie immer, etwas zu reparieren oder zu ersetzen muss nicht sein. Für jeden Service, den sie empfehlen, empfehle ich Ihnen, eine zweite Meinung einzuholen. Ich fühle mich besonders schlecht für Frauen, die nichts über Autos wissen. Dieser Ort nutzt alle und ihre Preise sind viel zu hoch. Sie haben versucht, mir 395 Dollar für den Austausch eines Kühlerschlauchs in Rechnung zu stellen! Ich habe den Schlauch online für 45 US-Dollar gekauft und einem anderen Mechaniker 40 US-Dollar für die Installation bezahlt ... dieser Ort ist der schlechteste für den Fahrzeugservice ...

Cody Watkins war sehr hilfreich und half mir, genau das zu finden, was ich in einem neuen Highlander über meine Wünsche angegeben hatte. Nach dem Kauf kam ich am nächsten Tag mit Fragen zu meinem Bluetooth zurück ... er sprang ein, um mir zu zeigen, wie und stellte mich ein Lassen Sie mich auch wissen, dass er mich telefonisch durch alle Fragen führen kann. Rufen Sie einfach an, sagt er. Und ich glaube ihm. Sehr guter Kundenservice.

Ich möchte dem Manager dafür danken, dass er mich umgehend angerufen und auf meine Bedenken bezüglich des Service reagiert hat, den ich vor einem Monat erhalten habe. Ich hatte einen Folgeanruf und erhielt eine E-Mail mit den geschätzten Kosten
für neue Reifen. Nochmals vielen Dank für Ihren tollen Kundenservice. Ich werde wegen des Managementteams für zukünftige Einkäufe zurückkehren.

Mein Serviceberater, Ryan Napier, war fabelhaft! Ich kam wegen eines aufkommenden Problems herein, aber er bewertete auch schnell meine anderen Bedürfnisse und stellte fest, was innerhalb meiner Zeitbeschränkungen noch getan werden könnte. Er beriet mich auch in ein paar Fragen, die ich hatte. Sie konnten verschiedene Arten von Dienstleistungen in Rekordzeit erbringen und ich konnte meine Fristen einhalten. Vielen Dank an Ryan und die Toyota-Crew

Es war eine Freude, mit Richard und Abdul Malik zusammenzuarbeiten. Kundenservice ist definitiv ein Plus.

Ich habe kürzlich World Toyota wegen einer geplanten Wartung besucht. Teshawn hat mir geholfen und die Serviceerfahrung war großartig. Er stellte mir Optionen zur Verfügung, die auf der Grundlage meiner aktuellen Fahrzeugkilometerzahl empfohlen wurden, und bot mir ein kostenloses Chick Fil A-Frühstücks-Sandwich zur Kundenbewertung an. Mein Fahrzeug wurde in kürzerer Zeit gewartet, als ich erwartet hatte. Ich würde World Toyota auf jeden Fall für Ihre nächste Fahrzeugwartung empfehlen.