Chaz B

Überprüfung von World Toyota

Vor kurzem habe ich im September 2019 einen NEUEN ...

Vor kurzem habe ich im September 2019 einen NEUEN Toyota Avalon 2019 LIMITED gekauft. Ich bin wegen des schlechten Kundenservice bei CHEROKEE COUNTY TOYOTA nicht zu dem Händler zurückgekehrt, bei dem ich das Fahrzeug ursprünglich gekauft habe. Das DCM-Modul für Safety Connect, Dynamic Navigation und Remote Connect war fehlerhaft. welches von WORLD TOYOTA bestimmt wurde. Mein Vater hat diese Händler-Serviceabteilung seit Jahren benutzt !!! Ich nutzte die Gelegenheit und Criston, der stellvertretende Servicemanager, sowie John P., der Servicemanager UND meine großartigen Techniker Luis und Casey, arbeiteten mit mir und dem Toyota-Hauptquartier zusammen, um das DCM auszutauschen, wie es hätte sein sollen, da das Auto noch unter Garantie steht . Sie waren höflich, professionell und stellten sicher, dass das Problem behoben wurde, bevor das Fahrzeug zurückgegeben wurde. Als LEXUS (die Luxuslinie von Toyota) und Toyota-Besitzer hat dieses Team von Fachleuten mein Geschäft wirklich verdient ... Ehrlichkeit und Integrität gehen einen langen Weg - einen Kunden nicht zu verkaufen, was er nicht braucht UND mit dem Kunden zu teilen Was Sie KÖNNEN TUN, anstatt NEIN zu sagen oder sich auf das zu konzentrieren, was sie NICHT TUN KÖNNEN. - Das ist die wahre Definition von VALUE und schafft BRAND LOYALTY, wie Mr. Jim Nalley einmal sagte! DANKE Criston, Luis, Casey und das gesamte TECH TEAM für die rechtzeitige und professionelle Lösung dieses Problems. - Eric B.

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