Tia Nicole

Überprüfung von World Toyota

Ich bin im Dezember 2018 mit meinem Freund zu WT g...

Ich bin im Dezember 2018 mit meinem Freund zu WT gegangen, um einen Vorbesitzer-LKW zu kaufen, den sie auf Lager hatten. Alles verlief reibungslos, bis ich das Auto am selben Tag kaufte, Bargeld ... und dann einen Monat später meine Kreditauskunft überprüfte, um festzustellen, ob sie mein Guthaben OHNE meine Erlaubnis gezogen hatten. Warum? Keine Ahnung, ich habe nie nach ihren Finanzen gefragt, da ich wusste (sie wussten es auch), dass ich für den Truck bar bezahlt habe. Ich fühle mich verletzt und verärgert. Hauptsächlich, weil ich, nachdem ich zurückgerufen hatte, um sie zu befragen, auf 3 verschiedene Personen übertragen wurde. Einer, der mein Verkäufer war, der versucht hat, seine Hände davon zu waschen (behauptet, er sei nur ein kleiner Verkäufer, diese Angelegenheiten liegen über seiner Gehaltsstufe)! Ok, aber zumindest den Anstand, mich zu transferieren und die Person über mein Problem zu informieren, um meine Arbeit zu erleichtern. Der Punkt ist, dass sie dich nur wie eine Zahl behandeln. Ich dachte, ich wäre Teil der Toyota-Familie, aber ich fühle alles andere als. Ich ging heute hinein, um sie die Bremsen überprüfen zu lassen (fand heraus, dass ich einen Bremskraftverstärker brauchte und mein Sohn und ich fuhren UNSAFE herum), nachdem ich dies nach dem Kauf meinem Verkäufer gemeldet hatte, gaben sie mir eine Miete, weil sie sagten, es sei nicht so sicher den LKW zu fahren, den ich bei IHNEN gekauft habe! Als ich im Wartebereich saß, hatte der Verkäufer, der mir meinen Truck verkauft hatte, nicht einmal den Anstand, zu kommen, um zu sprechen oder Hallo zu sagen. War ich nicht dieselbe Person, die Ihnen vor weniger als 90 Tagen die Hand geschüttelt und einen Deal gemacht hat?!?! Der Kundenservice ist schrecklich. Wenn Sie einen großartigen Service wünschen, wenden Sie sich an Eric, einen neuen aufgeregten Verkäufer aus FL, der gerade erst angefangen hat. Er erleichterte mir das Warten etwas, während die Person, die mir den Truck tatsächlich verkauft hatte, an mir vorbeiging. Ich weiß, dass sie falsch waren, aber ich habe mich nie entschuldigt. Nur Anweisungen zur Streitbeilegung in der Kreditauskunft. Dieser Ort hat Potenzial, aber einige der Arbeiter dort sind Müll. Sie haben zu viel Angst zu sprechen, weil sie wissen, dass sie falsch liegen und mit dem nächsten Verkauf beginnen. Sie werden nur eine Nummer mit einem Preisschild sein, wenn Sie durch diese Türen gehen. Ich sage, lernen Sie die Person kennen, bei der Sie ein Auto kaufen werden, denn wie ich heute gesehen habe, brauchen Sie sie möglicherweise, um ein Unrecht zu korrigieren. (Wie bei meinen Bremsen) Ich gebe ihnen eine 1 von 5. Mach besser World Toyota. Übrigens (ich schreibe nie Bewertungen, das zeigt, wie enttäuschend das ist) smh

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