UAB Itella Logistics Rezension

So sad that itella came to the world. They provide the worst shipping quality from all the delivery Companies. Firstly it is impossible to call them even they wrote Their phone number in Internet, you will wait for 15 minutes on call and nobody will answer. Secondly all the parcels they delivery are always late. Always! I am buying a lot from foreign countries and when I see that itella will be responsible for my parcel, the first mind is "what the fck. Really again?"

Ich habe mich nicht kontaktiert, aber den Status in "Erfolgloser Zustellversuch, Empfänger konnte nicht kontaktiert werden" geändert. Schrecklich, versuchen Sie, diese Trägerfirma zu vermeiden.

Itella in Litauen: Es funktioniert nicht. Tracking-Informationen besagen, dass ich nicht zu Hause war, aber es ist eine Lüge. Ich war zu Hause, niemand hat mich angerufen. Niemand versuchte am nächsten Tag zu liefern. Niemand geht ans Kundendiensttelefon - immer beschäftigt. Schrecklich. Und es ist nicht meine erste Erfahrung. Mein Freund erhielt schließlich sein Paket nach zwei Wochen täglichen Anrufs beim Kundendienst. Die Paketverpackung war alles zerkleinert.

Die Lügnerfirma - versuchte zunächst nicht ohne Vorwarnung zu liefern. Nach dem Anruf sagte der Manager, es sei morgen. Einen Tag nach dem Anruf sagte ein anderer Manager, dass sie bis Ende der Woche dort sein würde. Nach einem weiteren Anruf sagte der dritte Manager, er würde erklären, wo sich das Paket befand, weil er nicht wusste, wo es sich befand. Er versprach zurückzurufen, rief nicht zurück. Aus Deutschland vor ihrer Anmeldung innerhalb von 7 Tagen, und die Lieferung an den Ort darf 2 Wochen nicht überschreiten. Ganz zu schweigen davon, dass Sie beim Anrufen nur während der größten Schwierigkeiten aussteigen und die Briefe nicht beantworten. Schande

Kuriere lassen beschädigte Pakete absichtlich an Terminals zurück, um den Ansprüchen des Empfängers zu entgehen, und werden sehr wütend, wenn Sie die gleichen Pakete persönlich ausliefern und einen Schadensbericht einreichen möchten. Jedes beschädigte Paket ist "nicht ihre Haftung", sondern die des Absenders, trotz Schadensumgehung. Irgendwie sind sie die einzigen, denen GLS und DHL ihren Paketen vertrauen. Die Kosten für die Paketzustellung können zwischen 10 und 20 Euro liegen. Ein Müllsammler hätte das Paket billiger und sicherer liefern können als diese Leute.

Schrecklicher, schrecklicher Service! Sie belügen ihren Kunden offen über die Lieferung, während die Lieferung noch nicht einmal geplant oder geplant ist. Wir warteten über zwei Wochen auf die Zustellung eines Pakets innerhalb Litauens, was zwei Tage dauerte, um von Deutschland aus zu reisen. Es ist mir unverständlich, wie diese Firma noch existiert!

Das problematischste Unternehmen, das Paketzustelldienste anbietet.

Verfolgen Sie die Sendung selbst. Unterschreiben Sie, dass für die Lieferung versendet. Rufen Sie an, um zu fragen, wann Sie ankommen, schreiben Sie tel. Nein. und sagt, der Fahrer wird abbiegen. Warten Sie zu Hause ab 22 Uhr. bis 18 Uhr Rufen Sie noch einmal an, sagt leider, wird aber heute nicht bringen !!! Das war schwierig
RUFEN SIE AN UND SAGEN SIE, DASS SIE NICHT WARTEN ???

Sie kontaktieren Sie bei der Lieferung nicht (mehrmals passiert) und es gibt keine Möglichkeit, die Adresse zu ändern.
Sie lassen das Paket auch ziemlich oft in einem zufälligen Schließfach in einem bestimmten Radius, was frustrierend sein kann, nicht nur, weil ich meine Zeit damit verbringen muss, dorthin zu gehen, sondern auch, weil ich dafür bezahlt habe, dass das Paket an meine Tür geliefert wird, nicht in einem Schließfach. Ihr Service ist sehr schlecht.
Erschwerend kommt hinzu, dass alle Amazon-Bestellungen über Itella eingehen.

Keine pünktliche Lieferung, kein Kontakt, kein Personal, keine Tragödie hier

Verbrachte den ganzen Tag damit, nicht über die Sendung zu kommunizieren, und stellte fest, dass er versuchte, die Sendung zu liefern, obwohl er dies nicht tat. Der Kundenservice war tragisch, obwohl er angeblich vor fünfzehn Minuten versuchte, die Sendung zu liefern, war es nicht mehr möglich, dies zu arrangieren die tatsächliche Lieferung an die angegebene Adresse.

Vor der Lieferung der Sendung haben sie angerufen und vereinbart, wann sie liefern können. Ich hatte keine Probleme mit der Präsentation, habe einen tollen Job gemacht.

Meine Amazon-Bestellung wurde in mehrere Teile aufgeteilt. Ich habe die Lieferung an meine Heimatadresse bezahlt, aber die Bestellung war über die ganze Stadt verteilt. Jeder Auftrag wurde an verschiedene Postautomaten an verschiedene Orte der Stadt geschickt. Niemand nimmt den Hörer ab, wenn er seine Dienste anruft.

Albtraum! Das Mobilteil nimmt nicht ab, Sendungen müssen am längsten warten, ein völlig verantwortungsloser Arbeitsansatz.

Schmuddelige Leute, häng nicht mit ITELLA ab!
Ich habe 10 Tage auf die Lieferung gewartet und noch nicht

Das Kundencenter hängt den Anruf einfach auf und das war's ... Ich habe eine Nachricht erhalten, dass der Kurier versucht hat, mich zu kontaktieren, und ich habe nicht geantwortet, aber ich habe keine Anrufe vom Kurier erhalten und so weiter ... Schlimmste Erfahrung ...

Keine sehr gute Erfahrung mit diesen Leuten. Ich bin mir nicht sicher, wie sie noch im Geschäft sind. DHL übergab ihnen mein Paket zur Lieferung in Vilnius. Ich hatte Medikamente aus Deutschland verschickt, da sie in LT nicht erhältlich sind. Sie versuchten es weiterzuleiten. Montag während ich unterwegs war. Keine Notiz, kein Anruf, keine E-Mail. Der zweite Lieferversuch war am DONNERSTAG dieser Woche! Ich wartete zwei Tage auf sie und fragte mich, was los war. Wäre es nicht sinnvoll, es am nächsten Tag zu versuchen? Ich habe angerufen und zugestimmt, dass sie es für mich in einer Apotheke lassen. (Ich habe die Lieferung zu mir nach Hause bezahlt) Sie haben sie am nächsten Tag in der falschen Apotheke abgegeben. Vermeiden Sie diese Firma wenn möglich. Wirklich schlechtes Zeug.

Betrug: Pakete, die für die Lieferung nach Hause bezahlt werden, werden direkt an die Sammelstellen weitergeleitet.
Lügen: Die Rezeption verspricht, alle kommenden Pakete nach Hause zu liefern, liefert sie aber weiterhin an Sammelstellen.

Tragischer Paketservice. Passt sich nicht dem Kunden an - passt die Lieferzeit nicht an. Es ist nicht möglich, Kontakttelefone anzurufen. Nachdem er die Lieferadresse geändert hat, kann er ihn dorthin bringen. Es ist auch nicht möglich, die Post zu verlassen. Die schlimmste Erfahrung mit ihnen. Es wäre möglich, zwischen Minussternen zu unterscheiden.

Hallo
ITELLA = BLOG - SERVICE!
Leider wird bei der Bestellung von E-Waren das Logistikunternehmen vom Verkäufer der Waren ausgewählt. In meinem Fall sendet der Verkäufer häufig über Posti, das in Litauen über ITELLA arbeitet.
Somit funktioniert ITELLA wie folgt:
1. Sendet die SMS, dass die Sendung eintrifft, und bietet an, die Lieferung nach Hause zu wählen oder bei der Post abzuholen. Ich versammle mich zu Hause.
2. sendet eine SMS, dass die Sendung auf dem Postweg ist!, Obwohl sowohl der Verkäufer sendet als auch ich die Sendung an meine Heimatadresse spezifiziere.
3. Am selben Tag werden zwei von ITELLA gelieferte Sendungen an zwei verschiedene Postämter geliefert ... :(
4. Solche Missverständnisse sind konstant, deshalb schreibe ich eine E-Mail-Beschwerde über ein solches Durcheinander. Keine Antwort ... Ich rufe an, der Befragte erklärt, dass solche schlechten Praktiken in seinem Unternehmen leider weit verbreitet sind und die Entscheidung, wohin transportiert werden soll, vom Kurier / Fahrer getroffen wird ...

Ich wünschte du hättest nichts damit zu tun! Bors es liegt nicht an dir aber ich wünsche! :) :)

Ich habe gelogen, mich zu kontaktieren und behauptet, ich sei nicht zu Hause, aber ich bin den ganzen Tag zu Hause geblieben.
Das Paket wurde am nächsten Tag wie versprochen an die Abholstelle geliefert.

Schrecklicher Service. Kuriere verhalten sich wie Direktoren: Sie verlassen das Lager um 9 Uhr morgens, beenden um 16 Uhr (und gehen am Ende des Tages natürlich nicht nach Pilait). Senden Sie die Sendung auf Anfrage an einen anderen Kurier, der sie vor 9 Uhr morgens oder nach 16 Uhr bringen kann. antwortete, dass es nur 1 Kurier gibt, der nach Pilait geht. Nachdem sie die Serviceabteilung angerufen hatten, antworteten sie, dass wir überlegen werden, wie wir Sie beliefern und zurückrufen sollen, und dass keine weiteren Informationen verschwunden sind.

Eine Katastrophe, kein Dienst. Das Paket wurde nach Litauen geschickt, kam in Lettland an und blieb dort auf unbestimmte Zeit. 2 !!!!!!!! Wochen, in denen ich versucht habe, zu ihnen durchzukommen, ist nutzlos und stellt keine Verbindung her, sobald ich den Anrufbeantworter erreicht habe und 30 Minuten lang am Telefon gehangen habe. in der Hoffnung, dass sie sich trotzdem verbinden, aber nicht warten, sind die Probleme mit ihnen konstant.

Tragischer Dienst. Ich habe auf eine Lieferung von Amazon gewartet. 05.07 Ich habe eine SMS mit einem Link erhalten, über den ich die Versandart auswählen kann. Natürlich habe ich mich für die Lieferung nach Hause entschieden, weil ich zu Hause bin. Ich erhielt eine SMS, in der bestätigt wurde, dass ich die Sendung zu Hause erhalten würde. 05.10 Ich erhalte die Nachricht, dass sich mein Paket in einem Postamt befindet, zu dem ich überhaupt nicht gerne gehe. Und warum sollte ich ?! Ich habe den versprochenen Service nicht erhalten und muss noch Geld und Zeit für den Transport aufwenden. Ich fahre kein Auto, eine Busfahrt kostet mindestens zwei Tickets.
Nachdem ich angerufen und die Situation erklärt hatte, der Typ, den ich sehr schlecht gehört hatte, weiß ich nicht, ob sich ihr Büro irgendwo im Keller befindet, sagte, dass ihr System möglicherweise nicht funktioniert hat, also wurde die Sendung an die Post geliefert. Aber es ist Unsinn, alles funktioniert für sie, weil ich eine Benachrichtigung über eine genehmigte Lieferung nach Hause bekommen habe. Telefon und E-Mail Ich wurde per Post mit dem Versprechen gefüttert, dass die Sendung innerhalb von 1-2 Tagen geliefert wird. d. An meiner Adresse. Natürlich ist nichts passiert.
Ich schrieb und rief jeden Tag an. Warten Sie jeden Tag, bis der Kurier Sie kontaktiert. Heute wieder das gleiche (05.13), sagte die Sendung wird bis 16.30 Uhr an meine Adresse geliefert. Es ist schon 16:17 Uhr, niemand hat mich kontaktiert und ich glaube nicht, dass ich etwas vorhabe. Ich weiß nicht, wo mein Paket ist oder ob ich es von der Post genommen habe, weil ich mir nicht telefonisch antworten konnte.
Also habe ich die Sendung nicht wie versprochen erhalten. Ich rief noch einmal an und fragte, warum das so sei. Die Antwort war anders, sagte er würde mich kontaktieren. Ich fragte wann? Konnte nicht antworten. Nun, ich beschuldige die Mitarbeiter des Kundendienstes nicht, konnte aber zumindest keine leeren Versprechungen machen.
Wie lange muss ich warten, bis mein versprochener Service geliefert wird? Ich weiß es nicht. Wirst du mich kontaktieren und wann? Solange ich Zeit zum Warten habe, kann ich das Haus nicht verlassen. Ich hatte meine Pläne geändert, weil ich dachte, die Sendung würde mindestens am Dienstag geliefert. Und jetzt muss ich anscheinend so sitzen und auf etwas warten. Ich bin schrecklich enttäuscht von dieser Firma.

Versendet nicht. Ich schlage vor, Sie geben nicht auf und schreiben Beschwerden an die Regulierungsbehörde für Kommunikation und deren Eigentümer "Posti Group". Das ist völlig inakzeptabel.

Tragödie mit dieser Firma. Ständige Probleme, ständige wöchentliche Lieferverzögerungen. Es braucht viel Geduld und Zeit, um sie auf andere Weise anzurufen oder zu kontaktieren. Sendungsverfolgung ist ungenau. Die häufigen Fälle, in denen angegeben wurde, dass sie zu Hause nichts gefunden haben, haben es nicht geliefert, obwohl jeder zu Hause ist und keinen Anruf über die Lieferung erhält, obwohl die Daten seit langer Zeit aktualisiert wurden. Und dann müssen Sie nach ihnen suchen und die Lieferung verlangen. Nimmt eine Menge Arbeit auf sich, obwohl sie nicht in der Lage sind, dies selbst zu tun, und lügt oder spuckt den Kunden überhaupt an. Messy ist komplett, ich kann diese Firma wirklich nicht empfehlen.

Er konnte das Paket nicht innerhalb von 10 Tagen von der Adresse in Vilnius an die Post in Vilnius liefern. und es ist überhaupt unklar, wann zu liefern ist. Kann nicht anrufen, liest keine Mails. Ich werde Itella NIE wieder benutzen.

Das Paket kann nicht abgerufen werden. Es ist keine Expresspost! Sie funktionieren einfach nicht!

Ein echter Fluch, so ein DHL "Stellvertreter" in Litauen !!! Jede Lieferung aus Deutschland ist nervenaufreibend. Erwarten Sie, dass Itella den Kunden über einige Kanäle über die voraussichtliche Lieferzeit der Sendung informiert - absolute Naivität! Codierte Treppenschlösser sind für sie ein absolut unüberwindbares Hindernis. Sie müssen so lange sitzen und warten, wie Sie möchten - aber nicht zu Hause, sondern an der Tür des Treppenhauses (denn dann kleben sie einen Aufkleber auf sie, den sie nicht gefunden haben). Die Tatsache, dass es gerechtfertigt ist, zu Hause nicht zu finden, dass es schwierig ist, sie auf der Suche nach einem angeforderten Paket anzurufen, wurde bereits niedergeschrieben. Der Wortlaut auf der Batch-Tracking-Seite ist anscheinend besonders rätselhaft.
Wenn möglich, sollten Sie sich besser nicht mit ihnen befassen!

Liegt per E-Mail über die Lieferzeit der Sendung, dauert die Lieferung innerhalb des Landes länger als von Deutschland nach Litauen. Bereits am dritten Tag ein Paket in ihrem Bus erwarte ich nicht gut ... Heute informiert, dass er in einer Woche im Vergleich zur ersten versprochenen Lieferzeit liefern kann.

Das ist mehr als dumm und inkompetent. Mein Artikel wurde nicht pünktlich geliefert, am nächsten Tag fanden sie mich nicht um 13 Uhr zu Hause ... wirklich? Vielleicht arbeiten die Leute zu dieser Zeit? Sie haben mich nicht informiert, kein Anruf, keine Notiz mehr, das System wurde nicht aktualisiert. Nach einigen Tagen der Suche nach meinem Artikel und dem Anruf bei vielleicht 5 Unternehmen stellt sich heraus, dass sie den Artikel haben. Keine Notwendigkeit, mich in irgendeiner Weise zu kontaktieren, ich schrieb ihnen eine E-Mail, überhaupt keine Antwort für 5 Stunden, dann rief ich sie an, und ja, sie haben den Artikel, keine Entschuldigung, nichts. Also geht es weiter, ich habe meine Arbeitsadresse per E-Mail gegeben, aber sie haben sie nicht gelesen. Ich gab ihnen meine Telefonnummer, aber sie kontaktierten mich in keiner Weise, also rief ich sie erneut an, gab meine Arbeitsadresse an, überprüfte noch einmal, ob sie meine Telefonnummer haben, und sie lieferten sie am nächsten Tag, eine Woche zu spät.

Büro ispuding. Ich weiß nicht, ob sie schuldig sind, aber ich beginne mit der Tatsache, dass mein deutscher Kaufmann in Litauen angekommen ist und dann nach Lettland gezogen ist (dank des Gottes, dass ich die Büste beobachtet habe, sie so oft zu senden, dass ich jemanden angerufen habe wer hat das nicht gesagt) und dann wurde er nach Litauen geschickt. Es war ein Tag, an dem jemand in Zukunft nichts mehr bekommen hat und der Anrufer eintrifft und sagt, dass es mir 20 Minuten lang gut geht. Okay, es ist 20 Minuten 1 Stunde 20 Minuten gewesen. Zum Schluss danke ich Ihnen, dass Sie mir das Beste geschickt haben.

Betrug: hinterlässt ein Paket bei einer Post 6 km. Ausgehend von der Adresse, an die die Lieferung erforderlich ist, und dem Anruf liegt, dass es beim wirtschaftlichen Versand üblich ist, obwohl Amazon eindeutig feststellt: Standardzustellung.

27 Tage liegt die Sendung bei Ihnen, diese Firma kann auf eine Weise bekämpft werden, eine Beschwerde bei der E-Polizei und RRT, Kundendienst in der Steinzeit, lügt, dass die Sendung versucht wurde geliefert zu werden, ruft an, dass sie sofort abgereist sein wird Ich frage mich, was Director Rasma tut, wenn das Unternehmen nicht auf diese Weise geführt wird und die Logistik mit keinem Unternehmen so war, dass Kunden durch Lügen in die Irre geführt werden und leere Versprechen.

Es kann kein Anruf getätigt werden. Keine Antwort auf E-Mails. Die Sendung hängt von ihnen und wird nicht geliefert.

Es ist nicht möglich, eigene Systeme zu verwalten, was zu Fehlern führt, mit denen sich der Kunde (leider) befassen muss. Ich habe ausdrücklich darum gebeten, dass mein Paket an meine Heimatadresse geliefert wird. Es wurde jedoch in einem Paketschließfach aufbewahrt. Als ich mich an den Kundendienst wandte, konnte die Dame keine Fragen kurz und bündig beantworten und wiederholte generische Antworten, die nichts zur Verbesserung der Situation beitragen. Sie bot an, mein Paket 5 Tage später als erwartet als Lösung zu liefern, und ließ mir keine andere Wahl, als es selbst an einem ungünstigen Ort abzuholen.

- -

Sie können Ihr System nicht anzeigen, Kunden irreführen und keine angemessenen Lösungen für Ihre eigenen Fehler finden. Ich habe meine Sendung bei der Post gelassen, obwohl ich mehrmals angewiesen wurde, sie nach Hause zu bringen, und später gesagt, dass möglicherweise ein Systemfehler aufgetreten ist. TURBUT, vielmehr will jemand seinen Job nicht machen. Nachdem ich Itella angerufen hatte, bot ich an, die Sendung 5 Tage später als geplant zu liefern und konnte die Fragen nicht beantworten. Kein Verantwortungsbewusstsein und kein anderes Feedback, Sie sehen, dass Sie keinen Respekt vor sich selbst, Ihrer Arbeit und Ihrem Kunden haben.

Paket 4. Tag steckt in ihrem Logistikzentrum fest und Berater wissen nicht warum. Jeden Tag sagen sie, dass es morgen geliefert wird.

AUCH NEGU'S BLOGS, AFERISTEN WIRKLICH WIRKLICH, KEINE ZEIT UND NERVOUS Pausen, um Ihr Ding, Ihr langes Warteschiff, endlich wiederzugewinnen! NUR MIT EINEM RECHTSANWALT KONTAKTIEREN, ES WURDE BEWEGT, DER VERSCHIEDENE FAHRER, DER GEMACHT UND ABGEFALLEN WURDE, DEL, DASS "DEL DIE STRECKE ÄNDERN MUSS"

Schrecklicher Service. Entweder zerbrochene Pakete werden an den falschen Ort gebracht. Warum wurden sie noch nicht geschlossen?

Sehr schlechter Service. Ich verstehe nicht, warum DHL sie durchschickt. Sendungen müssen nicht abgeholt werden. Wenn Sie zu dem Haus liefern, das es nicht bringt, werden Sie um zusätzliches Geld gebeten, um die Treppe zum zweiten Stock hinaufzusteigen ...

JEDER, BITTE KONTAKTIEREN SIE DHL ODER AMAZON IN BEZUG AUF DEN SCHLECHTEN ITELLA LOGISTICS SERVICE. SIE LIEFERN NICHT NACH HAUSE, WAS SIE TUN SOLLTEN! In den letzten 6 Monaten habe ich mehr als 10 Bestellungen bei Amazon bestellt, von denen sich herausstellte, dass sie alle von Itella Logistics geliefert wurden. Keines der Pakete wurde nach Hause und stattdessen zum wenige Kilometer entfernten Smart Self-Service-Paketterminal geliefert. Itella sendet eine Nachricht, um zu entscheiden, ob das Paket nach Hause oder zum Selbstbedienungsterminal geliefert werden soll. Aber unabhängig von der Antwort versuchen sie immer noch nicht, nach Hause zu liefern, obwohl jemand die ganze Zeit zu Hause ist.
Der Kundensupport verspricht, die Fahrer zu informieren, aber es ändert sich nichts, da mehr als 10 Pakete nicht nach Hause geliefert wurden.

Diese Firma ist eine Katastrophe. Pakete werden nicht zugestellt, sondern sie lügen, dass der Empfänger nicht zu Hause war. Anrufe werden nicht angenommen, E-Mails werden gelesen, aber nicht beantwortet. Diese Unwissenheit der Kunden ist unerträglich und möchte wirklich nur eine Bombe in diesen Laden werfen ...
Es ist unverständlich, dass DHL Deutschland immer noch mit diesen unwissenden Fehlern und Lügnern arbeitet.

Sehr schlechter Paketservice. Wenn Sie es wählen können, wählen Sie es nicht. Ich werde immer besser lernen, als diesen Berazumas meine Sendung zu geben. Pakete werden ständig verzögert, Kunden werden getäuscht - dass der Kurier den Empfänger nicht findet, ändert das Telefon fiktiv. Nein, um nur den Gummi zu ziehen. Der Dienst simuliert auch die Arbeit und löst Probleme nicht wirklich. Dieses Büro in Sharashin ist finnisch, weshalb es wie ein Faulpelz funktioniert. Selbst litauische Paketdienste tun dies nicht. Mit einem Wort, das Unternehmen ist kompletter Spam.

Fuf blyn, ich habe Kommentare in Vorträgen aufgenommen, weil ich auf teure Sendungen gewartet habe. 19. Tag gesendet, 20. Tag in Kaunas, 21. Tag 7. Morgen Versand bei der Omnivos-Post in Vilnius. Alles ciki!

Mein Paket von Frankreich nach Litauen kam in wenigen Tagen, aber es dauerte 1,5 Wochen, bis es mich in Litauen erreichte. Ich habe Itella dreimal angerufen. Als ich zum ersten Mal informiert wurde, dass mein Paket trotz der Wahl des Versands nach Hause an den Briefkasten gerichtet war. Nachdem dies geändert wurde, erhielt ich, wie alle anderen Leute hier, einige gemischte Informationen in der Paketverfolgung mit "gefälschten Zustellungen". Daher rief ich erneut an, um weitere Informationen dazu anzufordern. Es wurde als Fehler bezeichnet. Zum dritten Mal rief ich an (nachdem ich gewartet hatte) mein Paket anderthalb Wochen und nach 3 "gefälschten" Zustellungen) bat ich darum, mein Paket an den Briefkasten zu liefern, da ich mein Paket so schnell wie möglich brauchte. Schließlich lieferten sie am nächsten Tag (Samstag) mein Paket aus zu mir nach Hause. Also dauerte die "Express" -Lieferung fast 2 Wochen.
Für dieses Unternehmen gibt es viel Raum für Verbesserungen.

Erstaunlicher Service. Habe mein Paket in weniger als 24 Stunden aus Riga bekommen! Danke Jungs.

Sie versuchen sogar nicht, Sie anzurufen, sondern legen Ihr Paket einfach an der Abholstelle ab. Ich bedauere nur, dass NULL nicht bewertet werden kann

Ich weiß nicht, wie die Arbeit mit ihnen weitergeht, aber wenn die Sendung bei ihnen ankommt, bekomme ich die Sendung nicht rechtzeitig. In den meisten Fällen kommt die Sendung schneller aus Litauen oder einem anderen Land nach Litauen als von ihrem Lager nach Hause. Zum Glück zumindest das Kundendienstpersonal. höflich.

Wow, ich würde sagen, diese Firma passt schlecht zum Porträt eines dritten Bruders - sie liefert Pakete (ich rufe jeden Tag an und es kommt zum Fahrer), aber sie liefert nicht vollständig und beim Telefonieren kein Telefon Zahlen, sogar "Tropfen". Vau ...

Du rufst jemanden an. Und für uns können die Kuriere nicht einmal anrufen und fragen, ob wir zu Hause sind. Natürlich ist es besser, zweimal an die Tür zu klopfen.

schreckliche Gesellschaft Ich würde es vorziehen, nie mit ihnen umzugehen, wenn ich könnte. Manchmal nutzt DHL sie als Partner und sie arbeiten einfach schrecklich, der Fahrer ruft nicht an, sie nehmen nicht den Hörer ab usw. usw. Lietuvos-Nudeln sind im Vergleich zu ihnen Götter der Lieferung und das ist alles, was Sie wissen müssen.

Sehr unzuverlässig. Die Naht wird einige Wochen nach dem Tag, an dem sie geliefert werden sollte, nicht geliefert. Ich musste mindestens viermal anrufen, um die Weiterleitung des Pakets an die Post zu beantragen, aber nach einigen Wochen weiß das Paket immer noch nicht, wo.

Eine Tragödie, kein Versandservice, ich verstehe nicht, warum DHL sie verwendet, um seine Sendungen zu liefern. Dieses Unternehmen sendet, ruft oder informiert nicht über die Lieferungen der Sendung und meldet dem Absender, dass die Lieferung fehlgeschlagen ist und das Paket für den Empfänger vorbereitet ist. Der Empfänger wird über die Rücknahme informiert - was für eine völlige Lüge. DHL beantwortet keine Anfragen. Die Sendung aus Deutschland wurde einen Monat geliefert, erst nach 4 Anrufen gelang es uns, die Sendung wiederzuerlangen.

Wahrscheinlich das schlechteste Logistikunternehmen aller Zeiten. Ich habe noch keinen einzigen Artikel ohne Probleme erhalten. Beschädigte Gegenstände, Lügen über versuchte Lieferung, schreckliche Verzögerungen. Der Kundenservice ist auch völlig ahnungslos. Leider ist ihre Verwendung manchmal unvermeidlich, da DHL sie irgendwie als Partner in Litauen ausgewählt hat.

Ich brachte das Paket zur Post und fuhr in der ganzen Stadt nach dem Paket. Ein Paket erscheint in der Post. Mehr als eine halbe Stunde lang rief ich die Hotline an, die niemand abholte, und das Paket blieb bei der Post.

Ein Itella-Mitarbeiter fühlte sich betrogen und gestohlen mitten in einem weißen Tag. Er wickelte zuerst eine Quittung zum Unterschreiben ein und reichte ein leeres Paket ein, das nicht genau dem Gewicht auf der Quittung entsprach. Seien Sie vorsichtig, überprüfen Sie zuerst Ihr Paket und unterschreiben Sie dann nur. Obwohl das Paket per Einschreiben verschickt und teuer für den Download bezahlt wurde.

Die Jungs müssen offensichtlich mit der Kundendienstabteilung zusammenarbeiten ...

Sehr schlecht. Das Paket wird nicht zugestellt oder angerufen. Das System hat festgestellt, dass die Lieferung fehlgeschlagen ist. Nachdem er sich selbst angerufen hat, sagt er, dass der Kurier nicht kontaktieren konnte, weil der Absender das Telefon nicht angegeben hat. Nummer. Und als das Paket mich endlich erreichte und ich dem Kurier mit meinem Finger zeigte, dass meine Nummer unmittelbar nach der Adresse gedruckt wird, wurde mir nur klar, dass die Nummer nicht in das System eingegeben wurde ...

Ich warte eine Woche auf das Paket, obwohl ich dann angerufen habe und jedes Mal, wenn sie sagen, dass ein Paket am selben Tag kommt. Er hat eine Fahrernummer und sagt, dass das Paket am selben Tag kommen wird und er wird mich kontaktieren. Am nächsten Tag sagt die Sendungsverfolgung, dass er mich um 21:30 Uhr nicht kontaktieren konnte, als ich zu Hause war ... sie könnten das Paket verlassen am Abholort zumindest !!!

Ich kann dieses Büro mit einem Wort beschreiben - TRAGEDIA

Ich verstehe aufrichtig nicht, warum sich Leute beschweren. Ich bekomme die Sendung immer noch früher als vom Verkäufer versprochen. Bringen Sie immer pünktlich, rufen Sie immer vor der Ankunft an. Es gab nie Probleme. Ich kann dem Kurier des Bezirks Pa ilai iai in Vilnius nur für seine gute Arbeit danken.

Sobald der Absender schreibt, dass er über Itella sendet, weiß ich sofort, dass es ein Problem geben wird. Zum zweiten Mal bin ich zu Hause und warte auf eine Sendung - dann sehe ich im System eine Meldung, dass die Adresse falsch ist. Ich rufe 5 Mal an - niemand nimmt den Hörer ab. Die Adresse ist normalerweise gut, aber es gibt kein Telefon. Kuriere versuchen nicht, abweisend zu arbeiten. Es war einmal eine Zeit, in der ich Sendungen in einem Lagerhaus stapeln sah, in dem sich meine kaputte Sendung befand. Der Absender ist für die Verpackung der Sendung verantwortlich - aber auch eine gut verpackte Sendung kann beschädigt werden, wenn sie von einem LKW-Anhänger auf den Boden geworfen wird. Wenn ich nur die Wahl hätte, würde ich diese billigen Unternehmen immer meiden.

Sorry nicht zu 0. Es gibt keine Sendung, die Pakete kommen nicht an, obwohl das System anzeigt, dass das Paket in Vilnius alt ist. Vermeiden Sie diese Löcher.

Weigerte sich, das Paket zu liefern, weil sie meine Telefonnummer per E-Mail überprüfen wollten und die Lieferung 2 Wochen zu spät kam. Als mein Paket endlich geliefert wurde, war der Lieferbote sehr unhöflich und gab es mir kaum. Ich hatte keine Wahl, weil ich meinen Artikel bei Amazon gekauft hatte und keine Wahl für einen Kurier hatte. Auf keinen Fall empfehlen.

Als ich die Kommentare nach der Übergabe der Bestellung las, befürchtete ich, dass das Paket zu spät kommen würde, ich würde viele Probleme haben, aber ich hatte Glück - oder diejenigen, die hier kommentierten, hatten kein Glück. Das Paket aus Deutschland reiste durch Turku (eine finnische Hafenstadt), Kaunas und schließlich nach Vilnius. Kontaktierte den Kurier per Telefon und fragte, ob jemand zu Hause sein würde. Da zu Hause eine Freundin war, also keine Probleme, schickte ich trotzdem eine Nachricht an den Code der Treppentür. Das Paket wurde umgehend unbeschädigt geliefert. Vielen Dank!

Selbst diese einen Sterne haben es nicht verdient, weil Sie als Dienstleister eine Null sind. Nach 3 Tagen weiß ich zunächst nicht einmal, wo sich die Sendung befindet. Sie finden und versprechen zu liefern, aber wenn Sie sich am nächsten Tag mit Ihnen in Verbindung setzen, wissen Sie nichts mehr. Der Boden ist durchbohrt.

Was für ein Witz.
Sie bieten keinen beanspruchten Service an.
Mein Paket ist seit über 2 Wochen bei ihnen. Jedes Mal, wenn ich den Kundendienst anrufe, wird mir mitgeteilt, dass Zustellversuche unternommen wurden, aber niemand verfügbar war, um ein Paket zu erhalten. Nun, das ist ein Stier. Diese Firma muss schließen.

Currier liefert niemals an die angegebene Adresse. Lässt das Paket 40 Minuten von zu Hause entfernt, obwohl wir zu Hause auf das Paket warten. Darüber hinaus ist es der dritte Tag, an dem wir auf das Paket warten. Der Kundenservice hat keine Currier-Telefonnummer (wie bizarr!) Und verspricht, zurückzurufen, wenn er das Paket findet, tut es aber nie! Ich habe keine Wahl, eine Zustellfirma auszuwählen, da die Pakete von Itella von der Deutschen Post übernommen werden. Ich würde definitiv versuchen, diese Firma zu meiden, wenn ich könnte. Ich werde mich mit der Firma in Verbindung setzen, die nach Deutschland schickt, um sich über Itella zu beschweren. Ich habe es satt, ich habe dieser Firma viele Chancen gegeben, aber ihre Dienstleistungen verbessern sich überhaupt nicht.

Die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Wirklich schlechter Service

Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Keine Nachricht, kein Anruf, keine Ware, nichts. Nur eine Nachricht "Artikel wurde nicht gesammelt. Zurück zum Absender."

Servicequalität als Jonas Jonaitis Paketdienst :) Hier ist DHL Partner der Posti Group.
Der Service ist schrecklich. Das Management funktioniert auch nicht so.

Katastrophe. Eine Sendung konnte zwei Wochen lang nicht geliefert werden. Der andere wurde zur Post am anderen Ende der Stadt gebracht und versuchte nicht einmal zu liefern

Erstes Paket: Wenn Sie sich für die Zustellung nach Hause entscheiden, liefern Sie das Paket nicht aus, es geht an die Post. Nicht erreichbar.

Zweite Lieferung: Nachdem ich die Freuden der Hauszustellung erlebt habe, entscheide ich mich für die Zustellung an die Post. Am nächsten Tag bringt der Kurier das Paket nach Hause. W T F?

Nur der Maßstab für großartige Arbeit. Am Tag der Lieferung ruft der Kurier an und bittet Sie, die Ankunft am nächsten Tag zuzulassen, da Sie bis zu 17 Stunden Zeit haben, um zurückzukehren, und nicht wissen, wie Sie ankommen sollen. Und am nächsten Tag "weiß der Manager nichts" und ernährt sich von Versprechungen. Die Lieferung aus Deutschland erreichte sie innerhalb von 3 Tagen, sie können über Litauen transportieren ...

Nach zahlreichen Telefonaten, E-Mails und Facebook-Nachrichten warte ich einen Monat später immer noch auf mein Paket. Die Telefonnummer des Kundensupports wird nicht abgeholt. Die E-Mail des Kundensupports antwortet nicht. Der schlechteste Lieferservice, den ich je benutzt habe.

Update: Nach über einem Monat Hin und Her, als dieser Kurier die Zustellversuche versuchte und lügte, dass er mir zugestellt wurde, sagten sie mir, dass das Paket verloren gegangen sei.

Die schlechteste Kurierfirma. Vermeiden Sie wie Fieber. Was für ein Missverständnis mit dem Kunden! Respektlosigkeit! Schade, dass du nicht -5 geben kannst :)

Wenn Sie ein Paket benötigen, verwenden Sie Itella nicht. Ich habe Pakete nicht rechtzeitig geliefert bekommen. Versuchen Sie nicht, den Kundendienst zu kontaktieren. Die Telefonleitung gibt Ihnen nur ein Besetztzeichen und trennt dann die Verbindung, egal zu welcher Zeit Sie anrufen. Ich habe sie auch behaupten lassen, niemand sei zu Hause, obwohl ich von zu Hause aus arbeite und den ganzen Tag darauf gewartet habe, dass sie auftauchen. Sie senden Ihnen auch "freundlich" eine Nachricht vor der Lieferung und bitten Sie, zwischen der Lieferung nach Hause oder der Abholung Ihres Pakets an einem ihrer Terminals zu wählen. Als ich diese Nachricht 2 Mal erhielt, entschied ich mich für die Lieferung nach Hause, erhielt eine Nachricht, dass die Lieferung nach Hause bestätigt wurde, und 2 Tage später eine Nachricht, dass ich mein Paket in ihrem Terminal abholen könnte ...

Es ist schlecht. Sehr schlecht. Alle Sendungen von Asa werden an sie weitergeleitet. Früher lieferte ich per Kurier zu mir nach Hause, zum LpExpress-Postamt in der Nähe meines Hauses und jetzt zum 11 km entfernten Postamt. Verstehst du nicht, was sie für sich selbst denken? Dies ist das fünfte Mal, dass ich eine E-Mail verschicke. nicht nur zur Weiterleitung an die entsprechende Postmaschine, sondern auch zur Lösung des Problems. Er versprach auch, die Informationen direkt an seine Heimatadresse zu senden, damit sie von IT-Fachleuten verarbeitet werden können. Ratet mal, ob sich etwas geändert hat? Hin und wieder erhielt ich eine Nachricht, dass ich ein Paket für 11 km von einem Postamt abholen soll. Nun, es ist eine Schande. Wenn ich könnte, würde ich Ihre Dienste niemals nutzen wollen.

Verschiebt die Lieferung von den angegebenen Adressen zu den Schließfächern ihrer Wahl, ohne dies zu bestätigen. Beschwert sich mehrmals bei ihren internationalen Partnern.

Stimmen Sie allen Bewertungen zu.

Ich hoffe nur, dass andere Unternehmen in Litauen und Lettland den Paketverkehr für sie einstellen ... und andere gute Unternehmen einsetzen, denn dieses Unternehmen ist VOLLSTÄNDIG A J O K E !!!!!

Schrecklich!

Sag immer, ich bin nicht zu Hause, wenn ich den ganzen Tag warte.

Sie versuchen nicht einmal, es zu liefern, nur ist es einfacher zu sagen, dass der Kunde nicht zu Hause ist.
Abschaumbeutel, keine Firma.

Muss geschlossen werden, schlimmste Erfahrung.

Ich versende regelmäßig Pakete und habe noch nie eine ähnliche Situation erlebt.

Würde -0 geben, wenn könnte, nicht 1 Stern wert!

Die Häufigkeit, mit der ich mit diesem Unternehmen in Kontakt war, hat mich in weniger als zwei Wochen nicht erreicht. Wie viele andere: in einer Woche aus dem äußersten Teil Europas nach Litauen und dann in einer Woche in unserem kleinen Litauen, um den Weg nach Hause zu finden. Wenn ich von nun an sehe, dass ein Absender eine Sendung über DHL oder GLS sendet, werde ich andere zur Auswahl auffordern, da ihre Partner in Litauen das Büro des Hais sind.

Der Service ist eine Katastrophe. Itella verlässt das Paket weit weg von zu Hause, wenn ich die Lieferung nach Hause bestelle. Wenn ich mich an den Itella-Kundendienst wende, haben sie immer einige dumme Ausreden, als wäre der Kurier beschäftigt (wirklich?). Ich habe dieser Firma viele Chancen gegeben, aber ihre Dienstleistungen verbessern sich überhaupt nicht. Es ist so schade, dass Amazon immer noch Itella verwendet, es tut der Marke Amazon so weh.

Nach meiner Erfahrung verdient dieses Unternehmen all diese schlechten Bewertungen nicht. Ich habe makellose Erfahrungen gemacht. Ein paar Anrufe getätigt, alle innerhalb einer Minute beantwortet und die notwendigen Informationen gegeben. Der Kurier war nett und höflich, erhielt das Paket einen Tag früher als erwartet.

Wenn sie nicht zu Hause sind, hinterlassen sie keine Nachricht, rufen nicht an und beantworten ihre Kleidungsnummer nicht.

Vielen Dank für Ihre Sendung, Ihre Arbeit ist Null. Ein Unternehmen mit inkompetenten Mitarbeitern und uninteressierten Kunden. Frustriert von deiner Arbeit.