A. Grig

Überprüfung von UAB Itella Logistics

Mein Paket von Frankreich nach Litauen kam in weni...

Mein Paket von Frankreich nach Litauen kam in wenigen Tagen, aber es dauerte 1,5 Wochen, bis es mich in Litauen erreichte. Ich habe Itella dreimal angerufen. Als ich zum ersten Mal informiert wurde, dass mein Paket trotz der Wahl des Versands nach Hause an den Briefkasten gerichtet war. Nachdem dies geändert wurde, erhielt ich, wie alle anderen Leute hier, einige gemischte Informationen in der Paketverfolgung mit "gefälschten Zustellungen". Daher rief ich erneut an, um weitere Informationen dazu anzufordern. Es wurde als Fehler bezeichnet. Zum dritten Mal rief ich an (nachdem ich gewartet hatte) mein Paket anderthalb Wochen und nach 3 "gefälschten" Zustellungen) bat ich darum, mein Paket an den Briefkasten zu liefern, da ich mein Paket so schnell wie möglich brauchte. Schließlich lieferten sie am nächsten Tag (Samstag) mein Paket aus zu mir nach Hause. Also dauerte die "Express" -Lieferung fast 2 Wochen.
Für dieses Unternehmen gibt es viel Raum für Verbesserungen.

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