Emilija Lee

Überprüfung von UAB Itella Logistics

Tragischer Dienst. Ich habe auf eine Lieferung von...

Tragischer Dienst. Ich habe auf eine Lieferung von Amazon gewartet. 05.07 Ich habe eine SMS mit einem Link erhalten, über den ich die Versandart auswählen kann. Natürlich habe ich mich für die Lieferung nach Hause entschieden, weil ich zu Hause bin. Ich erhielt eine SMS, in der bestätigt wurde, dass ich die Sendung zu Hause erhalten würde. 05.10 Ich erhalte die Nachricht, dass sich mein Paket in einem Postamt befindet, zu dem ich überhaupt nicht gerne gehe. Und warum sollte ich ?! Ich habe den versprochenen Service nicht erhalten und muss noch Geld und Zeit für den Transport aufwenden. Ich fahre kein Auto, eine Busfahrt kostet mindestens zwei Tickets.
Nachdem ich angerufen und die Situation erklärt hatte, der Typ, den ich sehr schlecht gehört hatte, weiß ich nicht, ob sich ihr Büro irgendwo im Keller befindet, sagte, dass ihr System möglicherweise nicht funktioniert hat, also wurde die Sendung an die Post geliefert. Aber es ist Unsinn, alles funktioniert für sie, weil ich eine Benachrichtigung über eine genehmigte Lieferung nach Hause bekommen habe. Telefon und E-Mail Ich wurde per Post mit dem Versprechen gefüttert, dass die Sendung innerhalb von 1-2 Tagen geliefert wird. d. An meiner Adresse. Natürlich ist nichts passiert.
Ich schrieb und rief jeden Tag an. Warten Sie jeden Tag, bis der Kurier Sie kontaktiert. Heute wieder das gleiche (05.13), sagte die Sendung wird bis 16.30 Uhr an meine Adresse geliefert. Es ist schon 16:17 Uhr, niemand hat mich kontaktiert und ich glaube nicht, dass ich etwas vorhabe. Ich weiß nicht, wo mein Paket ist oder ob ich es von der Post genommen habe, weil ich mir nicht telefonisch antworten konnte.
Also habe ich die Sendung nicht wie versprochen erhalten. Ich rief noch einmal an und fragte, warum das so sei. Die Antwort war anders, sagte er würde mich kontaktieren. Ich fragte wann? Konnte nicht antworten. Nun, ich beschuldige die Mitarbeiter des Kundendienstes nicht, konnte aber zumindest keine leeren Versprechungen machen.
Wie lange muss ich warten, bis mein versprochener Service geliefert wird? Ich weiß es nicht. Wirst du mich kontaktieren und wann? Solange ich Zeit zum Warten habe, kann ich das Haus nicht verlassen. Ich hatte meine Pläne geändert, weil ich dachte, die Sendung würde mindestens am Dienstag geliefert. Und jetzt muss ich anscheinend so sitzen und auf etwas warten. Ich bin schrecklich enttäuscht von dieser Firma.

Übersetzt