Sterling McCall Acura Rezension

Sie boten mir etwas an, das ich vor ein paar Monaten in ihrem Zentrum bezahlt hatte, und korrigierten es dann als falschen Bericht über mein Auto. Wirklich verlorenes Vertrauen in dieses Service-Center

Dies ist mein zweites Auto, das ich bei Sterling Mccall gekauft habe. Ein Hauptgrund für meine Rückkehr war die Serviceabteilung. Sie sind äußerst professionell und haben mir immer das Gefühl gegeben, ein sehr wichtiger Kunde zu sein. Der kostenlose Wasch- und Staubsaugerservice sowie der kostenlose Gourmetkaffee und die Snacks sind den meisten Serviceabteilungen einen Schritt voraus.

Ich kann Sterling Mccall nur empfehlen.

Das gesamte Personal war großartig und freundlich. Christian war großartig und sehr hilfsbereit und kompetent, sehr höflich.

Meiner Meinung nach hat dieses Autohaus einen der schlechtesten Kundendienststandards aller Zeiten. Ich habe vor einer Woche ein Fahrzeug gekauft, als das Fahrzeug ausgeliefert wurde, funktionierte der Riegel der Motorhaube nicht. Auf dem Heimweg bemerkte ich, dass der Reifendruck erheblich niedriger war als der Rest. Am nächsten Morgen nahm ich das Fahrzeug zurück und teilte ihnen das Problem mit. Mir wurde gesagt, dass es behoben war. Ich musste es einige Tage später zurücknehmen, weil Der Reifendruck war wieder niedrig. Es stellte sich heraus, dass sich in einem Teil des Reifens ein Nagel am Reifen befand, an dem er nicht repariert werden kann. Ich bin sehr besorgt darüber, dass sie das Auto nicht nur in diesem Zustand ausliefern oder dass ich es zurückgenommen habe und dass sie mir das Problem nicht gemeldet haben. Ich musste neue Reifen kaufen (natürlich habe ich sie woanders gekauft, weil ich mich bei diesem Händler nicht wohl fühle), weil mir gesagt wurde, dass sie nichts tun könnten. Ich werde dieses Autohaus niemandem empfehlen.

Broderick ist mein Superheld! Vielen Dank, dass Sie meine Servicebesuche zusammen mit der gesamten Serviceabteilung immer angenehm gemacht haben. Danke nochmal!

Kam nur wegen Darrell Lowe hierher zurück! Er ist ein großartiger Verkäufer und eine noch nettere Person! Er kennt seine Acuras wirklich! Er hat mir geholfen, ein gutes Geschäft zu machen und einige Monate früher aus meinem vorherigen Mietvertrag auszusteigen! Angenehme Erfahrung!

Es scheitert nie, ich bekomme immer einen exzellenten Kundenservice bei Sterling McCall Acura. Wenn ich gehe, ist mein TL mit einem Gefühl der Sicherheit in einem einwandfreien Zustand und sicher zu fahren. Mein Serviceberater Ismael # 1 # 100 ist der Beste.

Schneller Service, ich habe nicht versucht, ein paar andere Dinge auf mich zu schieben, sie haben sich nur um das gekümmert, was ich brauchte!

Unsere Zeit bei Sterling McCall Acura war nicht perfekt. Wir dachten, sie könnten in ein typisches Autohaus passen, als wir abreisten. Das Problem war, dass das Fahrzeug, an dem wir interessiert waren, eine SD-Karte benötigte, damit die Navigation funktioniert. Es war nicht da und konnte nicht gefunden werden. Sie riefen uns ungefähr eine Stunde nach unserer Abreise an und fragten, ob sie versprochen hätten, eine für uns zu bestellen. Würden wir dem Kauf des Fahrzeugs zustimmen? Wir waren uns einig, dass es genauso akzeptabel war und gingen zurück, um die Dokumente zu unterschreiben. Jetzt ist alles in Ordnung. Wir sind begeistert von unserem Kauf und möchten ihnen dafür danken, dass sie nicht als typisches Autohaus passen. Derek (unser Vertriebsmitarbeiter), Fadih (der Manager) und Jaime (der Finanzmann) waren alle erstklassig. VIELEN DANK!!!

Ich wurde ohne Verzögerung gesehen und das Problem, das ich hatte, wurde sehr gut erklärt. Ich warte immer noch darauf zu erfahren, was bei der Reparatur der Batteriekabel zu beachten ist und ob meine Garantie die Batterie abdecken würde.

Sterling McCall Acura ist eines der besten Autohäuser, die mir je begegnet sind. Der Kundenservice war ausgezeichnet. Sie versuchen dich zu bekommen, was du willst und zu viel. Ich bin froh, dass der Herr mich dorthin gesandt hat und war sehr zufrieden mit meinem Dienst dort. Vielen Dank an Adrian, der mir geholfen hat

Sie saugen, sie saugen, sie saugen!
Sie haben gelogen, weil sie einen Tag darauf gewartet haben, einen Scheck einzulösen, sie haben über den Zinssatz gelogen, sie haben mit dem unvollkommenen Englisch meiner im Ausland geborenen Frau gespielt.

Hinterlassen Sie eine Bewertung, um den hervorragenden Service und die Aufmerksamkeit für die Kundenbedürfnisse der Mitarbeiter von Sterling McCall Acura zu würdigen. Ich bin in der Versicherungsbranche und ich kann sagen, dass es sehr selten ist, dass Sie in ein Autohaus gehen und buchstäblich jeder Mensch freundlich ist, mit einem Lächeln im Gesicht.

Und nicht einmal auf der Suche nach einem Auto, traf ich Herrn Darrell Babineaux, der mich nicht nur in ein Fahrzeug brachte, das ich eines Tages im Auge hatte, sondern auch sehr aufmerksam war und mit meinen Bedürfnissen arbeitete, um das perfekte Angebot für mich und meinen Lebensstil zu finden. Die meisten Leute im Verkauf konzentrieren sich nur darauf ... einen Verkauf zu bekommen. Aber alle von Darrell bis Finance haben dafür gesorgt, dass alles gut für mich funktioniert. Herr Babineaux nahm es sogar so weit, dass mein Auto aus Austin verschifft wurde, damit ich die gewünschten Innendetails hatte. Service richtig!

Und um das Ganze abzurunden, bemerkte ich, dass der GM immer herumlief, Gäste begrüßte und auf ihre Mitarbeiter achtete! Auf jeden Fall eines der Top in Ales und Service.

Vielen Dank, Sterling McCall Acura!

Einfacher und schneller Prozess ... Finanzleute geben ihr Bestes, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihren Kauf- und Finanzierungsoptionen zufrieden sind.

Meine erste Erfahrung beim Autokauf mit Francis war phänomenal, absolut keine Beschwerden. Meine Erfahrung mit dem Finanzmanager Bobby Patel nicht so sehr. Zwei Tage nach dem Kauf meines Autos im August ging ich zurück zum Händler, um die zusätzliche Garantie zu kündigen. Ich habe ein Formular unterschrieben und erfahren, dass meinem Kreditgeber das Geld in 8-10 Wochen gutgeschrieben wird. Es ist jetzt November und nach mehreren Anrufen und Nachrichten wurde mir mitgeteilt, dass die Garantie NIE gekündigt wurde und Bobby nicht mehr bei der Firma ist (Schocker). Das Problem wurde behoben, nachdem das Formular mehrmals per E-Mail an mich gesendet wurde. Jetzt muss ich weitere 8 bis 10 Wochen warten, um meinen Kreditgeber zu kontaktieren und zu prüfen, ob diesmal richtig verarbeitet wurde. Ich habe nie eine einfache Entschuldigung für diesen schlechten Kundenservice von einem Luxus-Händler erhalten. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Behandlung und wenn es Zeit für ein Upgrade ist, werde ich sicher woanders hingehen.

Update 18.11.: Immer noch kein Anruf vom Eigentümer oder vom Manager

Auf der Suche nach einem Gebrauchtwagen, der mich für ein paar Jahre fesselt, im Grunde genommen nach einem Geldwagen. Ich kam herein, um mir einen Honda Accord von 2007 anzusehen, fühlte es aber nicht unbedingt. Tory N. war aggressiv, aber entschlossen, mir zu helfen, ein gebrauchtes Auto zu finden, das meinen Bedürfnissen entspricht und mich auch begeistert! Ich habe sie dafür geschätzt, da andere mir gerne sagen würden: "Viel Glück bei Ihrer Suche." Am Ende fand sie einen Honda Accord von '09, der maximal und innerhalb meiner Preisspanne geladen war. Das Autohaus konnte mit mir an dem Preis arbeiten, der mir half, als neuer Autobesitzer aus der Tür zu gehen!

Der Kundenservice, den ich von meinem Verkäufer Darrell Babineaux bekam, war ausgezeichnet. Er war sehr geduldig und verständnisvoll mit dem gesamten Prozess, was es zu einer angenehmen Erfahrung machte!

Ich bin immer schockiert darüber, wie viel sie für Teile und Service verlangen. Ein Ersatzschlüssel und ein Schlüsselanhänger kosten etwa 300%. Das Programmieren eines Schlüssels (ca. 16 Sekunden Übung pro YouTube-Video) kostet 160 US-Dollar! Ich versuche auf meiner Spur zu bleiben, aber das ist lächerlich! Nie wieder hierher kommen oder wieder einen Acura kaufen. Und es dauerte ungefähr zwei Stunden ... und als sie es fertig hochzogen, funktionierte der Schlüssel nicht richtig! Dies war eine einfache Übung. Welche Art von QA / QC fehlt ihnen bei komplizierten Motorreparaturen?!

Ich bin kein Fan von Autohäusern, aber dieses Autohaus war sehr einladend und hat mir das Gefühl gegeben, dass ich mich wohl fühle. Juan war großartig!

Tolles Einkaufserlebnis. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen, um den besten Kundenservice und die Verhandlungs- und Liefergeschwindigkeit zu gewährleisten.

Exzellenter Service. Freundliches Personal und gute Atmosphäre.

Darrell Lowe hat es mit seiner Professionalität und seiner persönlichen Note aus dem Park geworfen. Der Prozess war reibungslos und einfach. Ich liebe meine TL und gebe Darrell und dem Managementteam von Sterling McCall Acura gerne die besten Noten. Ich empfehle sie sehr für ihre hervorragende Kundenzufriedenheit und den umfangreichen Bestand an neuen und gebrauchten Fahrzeugen. Vielen Dank D !!

Broderick, der Serviceberater, ist immer sehr professionell und leistet hervorragende Arbeit.

Trenisha war sehr nett, hilfsbereit und höflich. Ich schätze den kostenlosen Uber-Service sehr. Eine wundervolle Erfahrung.

Wieder einmal wurde ich mit ausgezeichneter Gastfreundschaft behandelt und die Aufmerksamkeit für mein Auto war alles, was ich mir erhoffen konnte.

Leider musste mein Auto wegen einer leeren Batterie abgeschleppt werden, aber nachdem das Auto angekommen war, war der Service pünktlich und alle waren höflich und hilfsbereit. Das Auschecken war schnell und schmerzlos, und bis jetzt funktioniert mein Auto großartig. Ich werde mein Auto auf jeden Fall für zukünftige Reparaturen zu Sterling McCall zurückbringen.

Tolle Serviceabteilung, Ismael war super, danke für einen tollen Kundenservice.

Ich habe mich mit minimalen Unannehmlichkeiten um die Probleme mit meinem MDX gekümmert. Tolles Team bei Sterling McCall Acura

Sie werden sich bemühen, jeden Cent aus der Tasche zu ziehen

Sie sagten, wir spielen keine Preisspiele, aber wenn ich versuche, ein Auto zu kaufen, erhöhen sie den Preis für Farbton, Ölwechsel und Radschlösser um ~ 1000 $. Als ich versuche abzubrechen, sagten sie, wir hätten das Paket bereits installiert, aber Farbton und Radschloss wurden bereits von bmw installiert.

Ich war angenehm überrascht über die Schritte, die die Mitarbeiter unternahmen, um den Kunden vor dem Virus zu schützen. Ich hatte etwas Angst, ging aber sehr erleichtert.

Brian und Sam waren ausgezeichnet! Ich war in kürzester Zeit rein und raus. Sie erklärten alles vollständig und ich fühlte mich wohl! Ich kann Sterling McCall Acura nur empfehlen.

Tolles Personal, auf jeden Fall Adrian Osorio besuchen, er wird Sie großartig behandeln. Auch tolles Management und sie helfen Ihnen, ohne Feilschen in das Auto zu steigen, das Sie wollen. Respektierte meine Zeit und ging nach oben, um mich als Kunden zufrieden zu stellen.

Bei meinem zweiten Neuwagenkauf bei ihnen wurde meine Unterschrift auf einem der Dokumente gefälscht, damit der Verkauf für 2014 zählt. Sie installierten das 5000-Pfund-Abschlepppaket nicht wie im Vertrag angegeben (bemerkte, dass es 3 Wochen später 3500 Pfund waren, als Ich öffnete die Haube.

Der General Manager dort Tod hatte die Kühnheit, mir zu sagen, "das alles war kein Problem." Dies ist die Art von Behandlung, die ich als wiederkehrender Kunde erhalten habe.

Hat das Fahrzeug zurückgegeben und wird dort meinen anderen Acura nicht warten.

27.02.15
Ich habe mein Bestes versucht, um diese Bewertung zusammenzufassen, ohne alle Details, den Stress und die Zeit zu durchlaufen, die es gedauert hat, das Auto an Sterling McCall zurückzugeben, aber als Antwort auf die Antwort des Besitzers unten muss ich zwei Dinge beachten.

1. Ich habe meinen LKW für diesen Kauf zu einem Preis weit unter KBB eingetauscht, weil ich dachte, ich würde ein gutes Geschäft machen. Sterling McCall gab meinen Truck nicht an mich zurück, sie gaben mir nur die Dollarzahl, die ein Verlust im Bereich von Tausenden war.

2. Ich habe nie eine Entschuldigung vom GM erhalten, wenn ich ihn getroffen habe. Ich denke, es liegt an dieser Google-Bewertung, dass sich ihr Internet-Spezialist "der Besitzer" entschuldigt.

Wir hatten wirklich eine hervorragende Erfahrung bei Sterling Mccall Acura. Am Ende haben wir unseren Mdx mit ihnen geleast und es war schmerzlos. Wr. Will Paz, der Sales Mgr war unglaublich, hat sich wirklich gut um uns gekümmert und es zu einer sehr einfachen und großartigen Erfahrung gemacht. Er ist eine Bereicherung für das Unternehmen. Sehr sehr professionelle und angenehme Leute, mit denen man umgehen kann ..... Ich gebe ihnen Daumen hoch

Das war mit Abstand das beste Kundenserviceerlebnis, das ich in meinen 34 Lebensjahren erhalten habe. Hut ab vor MJ und Charles für all ihre erstaunliche harte Arbeit, Zeit, Geduld, Opferbereitschaft und Anstrengung. Ich bin euch so dankbar. Sterling Mccall Acura ist in der Tat der richtige Ort. 5 STERNE!!!!!!

Aktualisierte Bewertung: Ich habe meine Bewertung auf 4 Sterne geändert, basierend auf dem Follow-up ein paar Tage später von dem Manager, der sich um unsere Situation gekümmert hat. Ich schätze die Zeit, die er gebraucht hat, um sich um uns zu kümmern und Verantwortung für das Team zu übernehmen. Jeder macht Fehler, es ist wichtig, wie Sie mit diesen Fehlern umgehen. Das ist die Art von Service, die ich von einem Acura-Händler erwarten würde. Vielen Dank, dass Sie sich um uns und unseren Service gekümmert haben.

Ich rief 45 Minuten vor meiner Dienstwohnung an und bat um Bestätigung der Adresse und sagte dem Mädchen, dass ich eine Wohnung um 12:00 Uhr habe. Ich komme um 12 Uhr an, um zu erfahren, dass der Strom ausfällt und mein Fahrzeug nicht gewartet werden kann. Also nahm ich mir einen halben Tag Arbeit, fuhr 30 Minuten, um dorthin zu gelangen, nur um zu erfahren, dass sie mein Fahrzeug nicht warten können, aber dass ich warten kann, bis die Stromversorgung wieder hergestellt ist, damit sie meine 2 bis 2,5 Stunden absolvieren können Bedienung. Nein danke! Jetzt musste ich es noch einmal machen, noch einen halben Tag. Sie hätten meine Wohnung anrufen und neu planen sollen, oder die Frau, mit der ich gesprochen habe, um die Adresse zu bestätigen, hätte mich informieren sollen.

Ismael war sehr hilfreich! Die Angestellten sind super nett und aufmerksam!

Qualitätsarbeit und Service. Nur ein paar Probleme. Das Auto hatte Ölflecken an der Fahrertür und am Lenkrad, die leicht eingekerbt waren. Der Servicemitarbeiter kümmerte sich jedoch schnell um die Ölflecken und erweiterte die Option, das Auto zurückzubringen, wenn ich es noch einmal waschen wollte, da es an diesem Tag im Staub lag. Ich habe mein Auto bei diesem Händler gekauft, deshalb kümmern sie sich seit Jahren gut um mich.

Dies war eines der wenigen Male, dass ich zum Dienst gegangen bin und keinen Termin hatte. Aber sie haben mich viel schneller rein und raus gebracht als ich erwartet hatte. Auch mein Serviceberater war sehr professionell, freundlich und blieb während meines gesamten Service mit mir in Kontakt. Obwohl ich umgezogen bin und näher an zwei anderen Acura-Händlern bin, werde ich weiterhin für meine Servicebedürfnisse zu Sterling kommen.

UPDATE: Sie haben angerufen und ich habe das bekommen, was sie sicher für eine Entschuldigung hielten. Dann gaben sie mir ein paar Ausreden und versuchten tatsächlich, mir das gleiche Fahrzeug wieder am Telefon zu verkaufen. Ich kann nicht für ihren Neuwagenservice sprechen, aber die Gebrauchtabteilung ist kein Ort, den ich jedem empfehlen würde.

UPDATE: Sie haben auf die Bewertung geantwortet, die ich heute veröffentlicht habe, aber sie haben sich nicht entschuldigt oder mich kontaktiert. Ich schätze, ein Tag, an dem ich sie nicht verdient habe, hatte keine große Priorität. Sie haben meine Nummer und wissen, wer ich bin, als ich mit 3 der Verkäufer gesprochen und ihnen eine SMS geschrieben habe. Sieht aus wie nur mehr Lügen ... siehe unten.

Gebrauchtabteilung

Einfach gesagt, diese Jungs haben mich angelogen und meine Zeit verschwendet. Ich nahm mir frei, um mir ein Fahrzeug anzusehen, das sie verkauften, und es kostete mich nur Geld und Zeit. Alles, was du hören willst, um dich auf ihr Los zu bringen.

Bevor ich dort ankam, wurde mir gesagt, dass ihre Mechaniker jedes gebrauchte Fahrzeug überprüfen ließen, bevor sie es verkauften.

Ich habe einen Termin vereinbart, ich bin sogar pünktlich gekommen. Sie "Adam der Verkäufer" zeigten mir das Fahrzeug und innerhalb von 5 Minuten fand ich eine Öllache oben auf dem Motor. Zumindest aus der Ventildeckeldichtung trat eindeutig ein Leck aus. Bevor er es bemerkte, sagte er erneut, dass es eine vollständige Inspektion durch ihre Mechaniker hatte. Nachdem ich ihn darauf hingewiesen hatte, sagte er mir, dass sie vielleicht Öl hinzugefügt hätten und deshalb wurde es im Motor gesammelt.

Offensichtlich war dies eine Standardlüge, da das Öl nicht frisch und sauber war. Ich habe nicht weiter gesucht, da sie in diesem Moment mein Vertrauen verloren haben.

Halten Sie sich von überteuerten Gebrauchtwagen fern, oder Sie verschwenden nur Ihre Zeit und Ihr Geld mit schrecklichen Mechanikern, die entweder kein großes Ölleck in der oberen Mitte des Motors erkennen oder keinen Trichter zum Nachfüllen des Motors verwenden können gebrauchtes Motoröl.

Ich plane meinen Dienst immer mit Antonio Mora. Er ist ein großartiger Arbeiter und bietet den besten Service.

Insgesamt war unsere Erfahrung hervorragend! Alle Beteiligten waren bemerkenswert und sehr informativ. Kauferfahrung war super schnell und freundlich, sehr zu empfehlen!

Ich hatte zwei großartige Leute, die mit mir zusammengearbeitet haben, Mr. Darrell B und Mr. Bobby Patel. Sehr erfreut

Ich ließ den Geländewagen um 11:25 Uhr für Ölwechsel fallen und rief 1:30 an und war immer noch nicht bereit. Mir wurde gesagt, dass ich in anderthalb Stunden fertig sein soll und dass das Anrufauto um 3 Uhr fertig ist und jemand mich abholen soll Einige Minuten, aber es dauerte noch eine Stunde und 20 Minuten. Ich bat um Rabatt, weil es lange dauerte, bis ich fertig war und mich abholte. Ich kam um 4:40 Uhr an und es gab keine Kunden und sie hätten mir den Rabatt von 20 bis 25 Dollar geben sollen

Das schlechteste Autokauferlebnis aller Zeiten! Wenn der Verkaufsleiter sagt: "Ich muss das Auto nicht verkaufen, ich habe sowieso wenig Inventar!" - Sie wissen, dass Sie sich in einem langen qualvollen Prozess befinden. Alle Manager haben den Kundenservice 101 verpasst. Fateh und Charlie sind eine absolute Schande für dieses Autohaus.

Tolle Erfahrung beim Kauf eines neuen Familienfahrzeugs und beim Handel mit unserem alten. Michael Johnson war besonders hilfreich, selbst wenn er sich mit einem Kleinkind auseinandersetzte. Irgendwie hat er es geschafft, die Erfahrung angesichts der Entfernung und Zeit, die wir von zu Hause aus arbeiten, sehr einfach zu machen. Wir haben das neue Fahrzeug und einen neuen Mietvertrag für den Autokauf erhalten (kein Wortspiel beabsichtigt). Selbst nachdem der Deal abgeschlossen war, behandelte er uns weiterhin wie eine Familie, während wir einige der Papiere durcharbeiteten. Und Cory im Finanzbereich hat sehr hart gearbeitet, um das bestmögliche Angebot für uns zu finden, auch nachdem unsere monatliche Zahlung dies erfordert, da er bis spät in den Abend hinein weiter arbeitet, um einen besseren Zinssatz zu finden. Wir konnten nicht glauben, dass jemand das ausgeben würde viel Zeit spät abends, um uns ein besseres Angebot zu finden. Kein besserer Ort, um ein neues Auto zu kaufen.

Guter Service! Ismael, mein Serviceberater, ist großartig! Er hält mich auf dem Laufenden, während mein Auto gewartet wird. Vielen Dank.

Ich bin vor ein paar Wochen zum Händler gekommen, um ein Auto zu kaufen. Herr Darrell Lowe hat den Vorgang sehr einfach gemacht und ich kann ihn nur empfehlen. Er war sehr hilfsbereit und konnte jede einzelne Frage beantworten, die wir hatten. Die ganze Erfahrung war sehr angenehm. Wir haben den Händler mit einem brandneuen '19 RDX verlassen, dem besten Fahrzeug, das ich je besessen habe. Ich würde auf jeden Fall für zukünftige Einkäufe wieder zu diesem Händler kommen.

Meine Frau war auf der Suche nach einem MDX und wurde von Anfang an wie eine Königin behandelt. Der Verkäufer, der ihr half, hatte so viel Wissen über das Auto, das sie wollte, dass sie sich so wohl fühlte, dass sie das Auto am selben Tag kaufte. Sie rief mich an, um die letzten Unterlagen zu unterschreiben, und alle waren so nett, dass der Verkaufsleiter auch sehr nett war Ich sage Ihnen, dies ist ein 1-Service in meinem Buch. Ich bin mit allem so zufrieden, dass ich mir buchstäblich die Zeit nehme, eine Bewertung zu schreiben, denn so glücklich bin ich mit diesem Händler. Ich habe es wirklich genossen, ein Auto von diesem Händler zu kaufen.

Ich möchte Darrell Lowe für den hervorragenden Service danken, den ich bei Sterling Mc Call Acura erhalten habe.

Tolle Erfahrung. Der Prozess verlief reibungslos. Jeder war nett. Der Wartebereich ist sauber und gemütlich mit Kaffee und Flaschenwasser. Der Servicemitarbeiter war effektiv und half bei der Erledigung der Arbeit. Vielen Dank!

Die Erfahrung war gut. Mein Verkäufer, Herr Fraser Ross, war großartig. Sehr geduldig. Ich habe es mir bequem gemacht, ohne Kaufdruck. Ich habe mir immer Zeit genommen, um die Dinge gut zu erklären. Das Autohaus hat mir sehr viel an meinem Fahrzeug gegeben

Ich habe kürzlich ein Fahrzeug von Sterling McCall Acura gekauft. Daryl Babineaux war mein Handelsvertreter. Meine Erfahrung war großartig. Ich schätze sein Engagement für die Arbeit und sein Engagement für einen hervorragenden Kundenservice sehr. Daryl war sich bewusst, dass ich nicht viel Zeit im Autohaus verbringen wollte, daher wurde ihm der Verkauf beschleunigt, aber die Kundenzufriedenheit wurde nicht beeinträchtigt. indem. Das Verkaufsteam hat hart gearbeitet, um einen fairen Deal auszuhandeln, der zum Kauf meines RDX führte. Ich werde das Autohaus Freunden und Kollegen empfehlen, die ein Acura-Fahrzeug kaufen möchten. Danke Daryl

Bester Ort für die Wartung von Acura. Ehrlich, schnell und gründlich.

Dies ist mein dritter neuer Acura und bei weitem war Hermie der beste Verkäufer, mit dem ich mich bei all meinen Acura-Einkäufen befasst habe. Ich würde ihn wieder benutzen und zu Sterling McCall Acura zurückkehren.

Guter Service! Ich schätze aufrichtig Ismaels gründlichen Rundgang durch das, was bei meinem Besuch behandelt wurde. Es war schön, in diesen verrückten Zeiten so respektvoll betreut zu werden. Natürlich werde ich meinen Acura hier weiterhin zum Service bringen!

Guter Service! Ging rein, um mein Öl zu wechseln und war in ungefähr einer Stunde und fünfzehn Minuten rein und raus!

Ich habe ein laufendes Problem mit diesem Händler. Ich habe vor 2 Monaten einen Stern vergeben, in dem Kim (der General Manager) geantwortet und ihr per E-Mail mitgeteilt hat, was getan wurde. Jetzt sind wir 2 Monate später hier und warten immer noch auf eine Antwort auf meine E-Mail. Ich habe mein Auto im Mai 2019 von diesem Händler gebracht und ab Oktober 2019 ist ein Rasseln aus dem Auto zu hören. Es ist jetzt Juli 2020 und sie haben keine Lösung für dieses Problem gefunden. Wird verwendet, um mit Mario umzugehen, der der vorherige Servicemanager ist, der seine Worte nicht halten konnte, und jetzt gibt es einen neuen Servicemanager namens Wayne, der nicht besser ist. Er sagte mir, ich solle mein Auto letzten Montag mitbringen und er würde mich in einen Leihwagen stecken und mein Auto reparieren lassen, und ich rief ihn letzten Montagmorgen an, um ihm mitzuteilen, dass ich es nicht schaffen würde und dass ich es heute bringen würde und er tat so, als wüsste er nicht einmal, dass ich an diesem Montag mein Auto mitbringe. Ich bin froh, dass ich nicht gegangen bin, weil ich bezweifle, dass er einen Leihgeber für mich hatte. Ich rief heute Morgen an, um sicherzustellen, dass sie einen Leihwagen für mich hatten, und wusste, dass ich das Auto heute hereinbringe, um herauszufinden, dass Wayne nicht im Büro ist. Also sprach ich mit einem Serviceberater und sie gaben an, dass es keinen Termin im Büro gab System und sie haben keine Leihgeber, so im Grunde hätte ich eine leere Reise gemacht. Ich rief an und sprach mit Kim, der Geschäftsführerin, deren Haltung nicht für eine Geschäftsführerin geeignet schien, aber die Antwort, die ich erhielt, schien, als könnte sie sich weniger um diese Situation kümmern und versuchen, mir zu helfen. Ich wünschte, ich hätte mein Auto nie von diesem Händler mitgebracht, weil ich den schlechtesten Kundenservice hatte.

Wie es normalerweise bei Serviceleistungen der Fall ist, fürchtete ich mich vor dem Warten, dem Verkauf und der Preisüberschreitung durch diesen Händler, bei dem ich mein Auto gekauft hatte:
Ich muss sagen, dass sich meine Wahrnehmung nach meinem letzten Besuch komplett geändert hat:
- Für meinen geplanten Service am Montag erhielt ich am Sonntag eine nette E-Mail-Erinnerung mit Wegbeschreibungen und einer Karte
- Bei der Ankunft wies mich die empfangende Person sofort hinein und begann mit dem Papierkram
- Das Beste war mein Serviceberater, der sehr höflich und hilfsbereit war und mir eine offene und ehrliche Bewertung und Preisgestaltung für alles gab, was benötigt wurde
- Sie boten mir sogar ein Leihauto an und sagten mir, ich solle auf einen Anruf warten, bevor ich rüber gehe!
- Als ich mein Auto abholte, war ich in 5 Minuten zu einem sauberen Auto unterwegs
- Das Beste, wie ich später nach einem Tag oder so herausfand, war, dass das Auto so gut wie neu lief :)

Ich werde diesen Sterling McCall-Händler für Kauf, Service (Richard Hudson) und Serviceberatung (Jack Chambers) wärmstens empfehlen.

Vielen Dank,
Anil

Es war eine große Freude, mit Kenny und Sterling McCall Acura zusammenzuarbeiten. Er war mehr als hilfsbereit, professionell und unglaublich freundlich. Ich kann ihn oder sein Team nicht genug empfehlen!

Habe heute Abend einen gebrauchten ILX gekauft. Salman ist die Acura-kenntnisreichste Person, die ich während meiner Acura-Kauferfahrung getroffen habe. Er erklärte mir alles über alle Pakete (Technik, Premium), Sicherheitsmerkmale, Zubehör, Modellunterschiede, Jahre, Vor- und Nachteile von Modell zu Modell. Salman war so hilfsbereit, immer respektvoll, leicht zu sprechen und bereit, alle meine Fragen zu klären. Er kennt nicht nur Acuras, sondern auch andere Automarken :).

Großartiger Service und David Gilbert ist ein großartiger Serviceberater. Er hat sich mehrmals um mich gekümmert. Er ist toll!!!

Ich habe kürzlich einen Code A16-Service bei Sterling McCall durchgeführt und mein Berater Mike war kompetent und hilfsbereit. Er bot mir sogar einen Rabatt an, da der Tag kurz vor dem Unabhängigkeitstag stand und Sterling McCall während des Zeitraums einen Servicerabatt hatte. Mike war so freundlich, mir ein Leihauto anzubieten, damit ich etwas herumfahren konnte, wenn mein Auto zur Wartung in der Garage stand.

Zunächst einmal war meine Erfahrung erstaunlich! Es gab Essen für die Kunden, die warteten, und es gab jemanden, der ständig fragte, wie es uns gehe und ob wir etwas brauchten. Ein besonderer Gruß an meinen Verkäufer Derrel Babineaux, er hat mir auf eine Weise geholfen, für die ich überaus dankbar bin. Ich kann das Einkaufen bei Sterling McCall Acura nur empfehlen, der Kundenservice ist fantastisch und die Gesamterfahrung war fantastisch.
Vielen Dank, Sterling McCall!

Toller Service und Reaktionsfähigkeit. Stressfreie Erfahrung. Besonders gut, um mit D-Lowe zu arbeiten.

Generell hervorragende Leistungen. Erklären Sie alles im Detail.

Wenn Sie reich sind, erledigen Sie Ihren Service hier. Wenn du nicht weggelaufen bist.

Ismael nahm sich die Zeit, mir genau zu zeigen, was für meinen Acura-Service benötigt wurde. Er war vorwärts und direkt mit allem. Ich habe alles getan, um sicherzustellen, dass mein Besuch ein einfacher Prozess war.

Die Zusammenarbeit mit Curtis und MJ war ein wesentlicher Grund für die Entscheidung für Sterling McCall. Toller Service und Liebe zum Detail ohne aufdringliche Verkaufsführung.

Guter Service ... Ich werde Sterling McCall Acura My Fiend empfehlen.

Ich hatte einen Deal in der Nähe von dem, wonach ich suchte. Aber der Verkäufer versäumte es, über die billige Windschutzscheibe zu sprechen, ungefähr 3 von ihnen ...

Aber der Verkäufer setzt sich mit mir in Verbindung, um mich zurückzubringen. Und wir hatten getan ...

David hat alles getan, um sicherzustellen, dass meine Bedenken ausgeräumt wurden. Es war eine großartige Erfahrung, mit ihm zu arbeiten. Ich werde auf jeden Fall wieder zu ihm kommen, wenn mein Fahrzeug das nächste Mal gewartet werden muss.

Müssen eine 3 wegen Finanzperson geben, die ein Meister bei Doublespeak war. Vertriebsmitarbeiter und Servicemitarbeiter waren hervorragend. Dieser Finanzmann versuchte, uns dazu zu bringen, auf unsere Anzahlung zu verzichten, und ignorierte die Zeit, die ich um Leihgabe bat. Die Zeit mit ihm war frustrierend und negierte unsere ansonsten gute Erfahrung. Achten Sie auf eine täuschend teure Garantieverlängerung

Der Service mit Antonio war in jeder Hinsicht perfekt! Sterling McCall kümmert sich die ganze Zeit hervorragend um mich und wartet nie darauf, den Komfort ihres Warteraums zu genießen

Ich kam zu Sterling McCall Acura und liebte meinen Serviceberater Charlie. Ich war so verärgert, als ich zurückkam und er nicht mehr da war. Ich war mit einem der Berater, mit denen ich nach Charlie zusammengearbeitet hatte, nicht zufrieden und ging für einige Zeit woanders hin, um Dienst zu leisten. Ich habe mich kürzlich entschlossen, es noch einmal zu versuchen, um den Service zu planen, und bin so froh, dass ich es getan habe. Brandy ist unglaublich. Sie ist so hilfsbereit und angenehm; Sie können sagen, dass sie liebt, was sie tut und sich um ihre Kunden kümmert. Ich wünschte, mehr Serviceberater wären mehr wie sie! Sie schrieb mir ständig eine SMS mit Updates, damit ich nicht immer wieder zurückrufen und fragen musste. Sie ist ein Rockstar!

Erstaunliche Erfahrung beim ersten Käufer. Russel war mein Vertriebsmitarbeiter und er hat mich sehr gut behandelt. Beantwortete alle meine Fragen und führte mich durch den Prozess, so gut er konnte. Darüber hinaus war er, als es an der Zeit war, über Zahlen zu sprechen, tatsächlich bereit, die Preisgestaltung voranzutreiben, und wurde eher beleidigt, wie es so viele andere Verkäufer tun. Chris, der Finanzierungsmanager, war auch äußerst hilfreich bei der Suche nach einem Kreditgeber mit einem niedrigen Jahreszins und angemessenen Zahlungen für mein Budget. Ich bin ein Barkeeper und die Tatsache, dass ein großer Teil meines Einkommens manchmal in bar ist, macht es schwierig zu beweisen, wie viel ich verdiene, aber diese Leute haben wirklich hart gearbeitet, um sicherzustellen, dass ich das Auto, das ich wollte, zu dem Preis bekam, den ich wollte und Die Anpassung an das Budget klingelte, was ich brauchte. Nicht nur das, aber ich habe ein sehr wichtiges Metall in meinem Autohandel hinterlassen und Russel hat alles getan, um sicherzustellen, dass es mir wieder einfällt und ich werde diesen Akt der Freundlichkeit nie vergessen. Sterling sollte für dieses Team wirklich dankbar sein, denn ich werde beim nächsten Kauf zuerst zu ihnen kommen. Danke Russel.

Der Verkäufer war professionell, sehr hilfsbereit und organisiert.

Mike H. war unglaublich freundlich und kenntnisreich. Ich kann ihn für alle Servicebedürfnisse nur empfehlen!

Habe seit 1990 alle meine Acuras bei Sterling McCall gekauft und gewartet. Immer konsistente, zuverlässige und kundenfreundliche Ergebnisse. Vielen Dank!

Mein letzter Kauf eines Gebrauchtwagens bei Sterling McCall war mit Abstand die angenehmste Erfahrung, die ich im Laufe der Jahre gemacht habe! Mein Handelsvertreter war höflich, aufmerksam und mehr als fair in den Verhandlungen. Ich empfehle dringend, nach Emad zu fragen, wenn Sie das nächste Mal nach einem zuverlässigen und erschwinglichen Gebrauchtwagen suchen. Es war wirklich großartig mit ihm zu arbeiten!

David Gilbert von Sterling McCall Acura aus Houston, TX 77074, hat den Kunden exzellenten Service geboten.
Die kürzliche Wartung meines Autos am 31.07.2020 sowie die vorherige Wartung am 25.07.2019 waren sehr zufriedenstellend.
Er ist ein aufrichtiger, freundlicher und sachkundiger Serviceberater. Er erklärte dem Auto einen Mehrpunkt-Inspektionsbericht und was im nächsten Service zu tun ist, zusammen mit dem Kostenvoranschlag.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Juan Island als meinem Vertriebsmitarbeiter. Er war sehr kompetent und gab mir das Gefühl, mit meiner Entscheidung zufrieden zu sein. Von der Probefahrt bis zum nächsten Anruf am nächsten Tag wusste ich, dass ich Glück gehabt hatte, als er mich durch den gesamten Prozess führte. 10/10 würde Juan jedem empfehlen, der auf dem Markt für einen Acura ist.

Update: 5 Tage und immer noch nichts vom GM, nachdem er erklärt hat, dass er meine Bedenken vor 5 Tagen untersuchen würde. Ich habe sogar beschlossen, eine E-Mail an die unten angegebene E-Mail zu senden und habe noch keine Antwort erhalten. Mir wurden auch 995 US-Dollar für ihren Händlerplan berechnet, der weder die Fenstertönung noch die benutzerdefinierten Radschlösser enthielt. Hoffentlich fällt sonst niemand auf diesen Betrug herein, da es so aussieht, als würde sich dieser Händler nicht um Ihre Bedenken kümmern, wenn Sie einmal draußen sind.

Ich habe ein Fahrzeug von diesem Standort gekauft und bevor ich mich überhaupt für den Kauf entschieden habe, habe ich mir das Fahrzeug angesehen und festgestellt, ob mit dem Auto optisch etwas nicht stimmt. Ich rate dem Verkäufer, das Auto zu einem Mechaniker zu bringen, um eine Inspektion zu erhalten und von den Verkäufern zu erfahren, dass unsere Autos einer strengen Inspektion unterzogen werden. Wenn Probleme festgestellt werden, stellen wir sicher, dass sie behoben sind und wenn sie nicht dem Standardauto entsprechen zu versteigern, so dass ich ein Stück Geist habe und mit dem Kauf fortfahre. 2 Tage später leuchtet das Armaturenbrett wie ein Weihnachtsbaum und fast jedes Licht geht an. Der Verkäufer lässt mich das Fahrzeug zu einem seiner Mechaniker bringen, wo er mir sagt, dass die Sensoren verschmutzt sind und wir uns darum gekümmert haben. Jetzt habe ich ein Airbaglicht und ein System mit niedrigem Reifendruck, das ständig eingeschaltet bleibt. Gestern habe ich beschlossen, das Auto wegen Vibrationen bei bestimmten Geschwindigkeiten für eine Reifenbalance zu nehmen und zu erfahren, dass beide Räder auf der Beifahrerseite verbogen sind. Jetzt habe ich ein Fahrzeug, das eine potenzielle Gefahr für die Straße darstellt. Ich bin mir nicht sicher, wie diese Probleme nicht erkannt worden wären, wenn das Auto einen strengen Inspektionsprozess durchlaufen hätte. Ich komme auf keinen Fall wieder an diesen Ort und werde diesen Händler niemandem empfehlen.

Seit 2015 bin ich Kunde von Sterling McCall Acura im Südwesten von Houston, TX.
Letzte Woche hatte ich einen Servicetermin für meinen MDX, der Probleme mit der Kühlung hat. Mein Serviceberater war Christoper G. Ich habe bei weitem einen exzellenten Kundenservice erhalten, mit großartiger Kommunikation und schnellen Ratschlägen. Lob !!