Amanda Lipinski

Überprüfung von Sterling McCall Acura

Aktualisierte Bewertung: Ich habe meine Bewertung ...

Aktualisierte Bewertung: Ich habe meine Bewertung auf 4 Sterne geändert, basierend auf dem Follow-up ein paar Tage später von dem Manager, der sich um unsere Situation gekümmert hat. Ich schätze die Zeit, die er gebraucht hat, um sich um uns zu kümmern und Verantwortung für das Team zu übernehmen. Jeder macht Fehler, es ist wichtig, wie Sie mit diesen Fehlern umgehen. Das ist die Art von Service, die ich von einem Acura-Händler erwarten würde. Vielen Dank, dass Sie sich um uns und unseren Service gekümmert haben.

Ich rief 45 Minuten vor meiner Dienstwohnung an und bat um Bestätigung der Adresse und sagte dem Mädchen, dass ich eine Wohnung um 12:00 Uhr habe. Ich komme um 12 Uhr an, um zu erfahren, dass der Strom ausfällt und mein Fahrzeug nicht gewartet werden kann. Also nahm ich mir einen halben Tag Arbeit, fuhr 30 Minuten, um dorthin zu gelangen, nur um zu erfahren, dass sie mein Fahrzeug nicht warten können, aber dass ich warten kann, bis die Stromversorgung wieder hergestellt ist, damit sie meine 2 bis 2,5 Stunden absolvieren können Bedienung. Nein danke! Jetzt musste ich es noch einmal machen, noch einen halben Tag. Sie hätten meine Wohnung anrufen und neu planen sollen, oder die Frau, mit der ich gesprochen habe, um die Adresse zu bestätigen, hätte mich informieren sollen.

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