Sterling McCall Acura Rezension

Unsere Familie ist seit über einem Jahrzehnt Kunde von Sterling McCall Acura. Wir werden Sterling McCall aufgrund seiner Gastfreundschaft und ihres Kundenservice weiterhin unterstützen. Von der Verkaufsabteilung bis hin zu Dienstleistungen und Ersatzteilen sind alle außergewöhnlich und wirklich herausragend. Vielen Dank, dass Sie sich um alle unsere Bedürfnisse gekümmert haben. Acura Qualität / Wert ist eine der besten in der Automobilindustrie.
Acura beschleunigt die Ästhetik!

Guter Service von Russell. Kaufte einen MDX 2016, sehr freundlicher und netter Verkäufer. Komme auf jeden Fall wieder!

Juan von der Serviceabteilung war super ehrlich und hilfsbereit !!

Der Servicemitarbeiter sagte mir, dass mein Auto innerhalb einer Stunde fertig sein würde und es war. Nicht länger warten zu müssen, als mir gesagt wurde, bedeutete mir viel.

Ehrlich gesagt eine der besseren Händlererfahrungen, die ich beim Autokauf gemacht habe. (Ich habe die Serviceabteilung nicht verwendet, daher bezieht sich diese Überprüfung nicht auf den Service.) In der vergangenen Woche habe ich ungefähr 7 Händler für 5 verschiedene Automarken besucht. Einige waren ziemlich schlecht, andere durchschnittlich.

Der Kauf mit Drew Spence bei Acura war jedoch großartig. Er hat keine Spiele gespielt. Wir haben unseren Handel zuerst bewertet, damit wir unser Budget im Voraus kannten. Wir haben dann unser Budget besprochen und er hat uns nur Fahrzeuge darin gezeigt. Er hat dann mit uns an Rabatten gearbeitet, um uns in dieses Budget zu bringen. Er respektierte auch meine Frau und bevormundete sie nicht, was im Vergleich zu anderen Händlern erfrischend ist.

Der einzige Nachteil war, dass wir die Acura-Finanzierung verwenden mussten, um die Rabatte zu erhalten, was schlimmer war als die Finanzierung, die ich im Voraus selbst erhalten hatte. Aber ich bekam hier ein MDX-Technologiepaket für weniger als das, was ich bei einem Kia-Händler für einen Telluride in einer höheren Ausstattung (EX Premium) angegeben bekam.

Mein Servicebesuch war sehr angenehm! Ich war pünktlich ein- und ausgezogen, und mein Berater, Sunny, war effizient und aufmerksam auf meine Bedürfnisse. Danke für die schöne Erfahrung!

Ich bedauere, dass ich meinen Acura MDX bekommen habe. Ich wünschte, ich hätte es nie gekauft. Ich habe es brandneu bei einem Händler gekauft. Nachdem ich es nicht lange gebraucht hatte, brach mein CD-Wechsler und ich brachte es zum Händler, um es zu reparieren, und sie verloren alle meine CDs. Mir wurde gesagt, dass sie den Wechsler an einen anderen Ort versenden und ihn nicht abrufen können. Dann bemerkte ich, dass mein Lenkrad steif wird. Ich kaufte die Flüssigkeit und versuchte nachzufüllen, aber es gab keine Änderung. Ich brachte es zum Händler und mir wurde gesagt, dass es eine Leckage gibt. Als nächstes bekomme ich ein SHAW-Warnschild und bringe es zum Händler. Habe es repariert. Dann erscheint das Warnschild Check Emission System. Brachte es zum Händler zurück und mir wurde gesagt, dass eine der Sicherungen durchgebrannt ist und ersetzt werden muss, und das habe ich getan. Nach ein oder zwei Monaten brauchte mein Auto einen Ölwechsel, also brachte ich es zurück zum Händler und bekam einen Ölwechsel. Nicht einmal zwei Tage später zeigt mein Auto wenig Wasser für die Windschutzscheibe. Ich ging in die Autozone und versuchte nachzufüllen, aber es begann zu gießen. Jetzt werden zum zweiten Mal die Warnschilder SHAW und Check Emission System angezeigt. Ich weiß nicht, was sie mit meinem Auto gemacht haben. Ich habe Angst, es zum Händler zurückzubringen. Ich bin sehr verärgert und sehr enttäuscht von ihren Automechanikern und dem Händler selbst.

Wie immer haben sich Antonio und die Familie Sterling McCall zu sehr um mich gekümmert, als ich meine Pflege warten ließ.

Kalani war unglaublich und machte den Prozess super einfach. Wir haben unser Auto gewartet und sind mit einem brandneuen RDX mit Tech-Paket ausgegangen.

Schnell rein und raus. Jeder war ein fröhlicher, angenehmer Profi

Sehr angenehmes soziales distanzierendes Serviceerlebnis. Konnte mein Öl schnell wechseln und mich auf den Weg machen. Ich habe mein übliches Blaubeermuffin vermisst.

Shelby Eastin und sein gesamtes Team bei Sterling McCall Acura sind großartig! Ich habe einen tollen Preis bekommen. Shelby bot hervorragenden Kundenservice und Komfort, indem er mir neues MDX nach Hause lieferte. Der Kaufprozess war stressfrei und sie waren im Voraus über Kosten und Optionen. Ich werde Shelby auf jeden Fall jedem empfehlen, der ein großartiges Einkaufserlebnis sucht.

Einfaches Ein- und Aussteigen auf einem neuen Acura RDX eine Spezifikation. Wir hatten mit einem Konkurrenten eingekauft, damit wir den Preis kannten, den wir wollten. Der Verkäufer (Mike Duong) kam zunächst mit einem sehr guten Preis, den wir konterten und der fertig war. Kein Hin und Her mit dem Manager. Die Finanzierung war auch schnell. Sie hörten zu, was wir wollten und nicht brauchten. Wir waren in 1 Stunde und 10 Minuten rein und raus. Andere Händler (John Eagle) fast den ganzen Samstag ohne Deal und viel Stress über ein paar hundert Dollar.

Zuvorkommender, nicht aufdringlicher, kompetenter Service ... pünktlich! Guter Service.

Ich bringe mein Auto zum ersten Mal zur routinemäßigen Wartung zum Händler. Die Angestellten waren freundlich und professionell - die Arbeit wurde zu geringeren Kosten erledigt als ich angegeben wurde - und als Bonus wurde das Auto gereinigt! Vielen Dank für eine wundervolle Erfahrung!

Ich brachte mein Auto am Samstagmorgen mit dem Batteriesymbol auf dem Armaturenbrett. Ich hatte keinen Termin. Ich sagte, ich brauche eine Lichtmaschine. Die Lichtmaschine wurde ausgetauscht, das Auto gewaschen und gereinigt und war am Nachmittag zur Abholung bereit. Ich war sehr zufrieden mit dem Service. Elizabeth war sehr effizient, höflich und professionell.

Kyle präsentiert die richtige Balance zwischen Professionalität und Wärme als Servicemitarbeiter, und ich hatte eine hervorragende Erfahrung in der Serviceabteilung. Ich würde mein Auto wieder zurückbringen!

Bei dieser Gelegenheit möchte ich dem Sterlingmccall-Team für die Unterstützung beim Kauf meines Autos danken. Ich möchte insbesondere dem Bestseller, Herrn Darrell Babineaux, danken, er ist eine sehr freundliche Person und ich muss sagen, dass er sich die ganze Zeit um das gekümmert hat, was ich brauchte, damit ich mein Auto kaufen konnte.

Ich kann dieses Hotel auf jeden Fall empfehlen. Vielen Dank, Darrell, dass Sie mir geholfen und diesen Kauf ermöglicht haben.

Die Erfahrung war wunderbar, aber die Wartezeit war länger als gewöhnlich.

Ich war online auf der Suche nach einem bestimmten Fahrzeug und habe versucht, auch aus einem herauszukommen, als ich bei einem anderen Sterling McCall-Händler auf eines stieß. Ich kontaktierte diesen Ort und hatte kein Wo bekommen. Ich kontaktierte andere Händler und erhielt eine Reihe von Leitungen, ging sogar zu einer großen Zeitverschwendung. Ich habe mit einem Freund darüber gesprochen und wurde an einen Darrell Babineaux an einem Schwesterstandort verwiesen: Sterling McCall Acura. Er hat mich angerufen und ich habe meine Situation erklärt und ich habe dir gesagt, dass dieser Typ zur Arbeit gegangen ist. Er hat den Händler kontaktiert und ist sogar rübergegangen, um das Auto selbst zu holen. Sie haben ihnen gesagt, es sei eine Kaution für das, was ich wollte, aber das hat Darrell nicht aufgehalten. Er hat 2 oder 3 verschiedene Händler getroffen, bis er mein Auto gefunden hat. Ich war in den Seilen, etwas zu kaufen, aber die Menge an Arbeit, die dieser Typ geleistet hat, ist viel zu viel, um eine Bewertung abzugeben. Ich kann jedem auf dem Markt nur empfehlen, dass JEDES Auto zu Sterling McCall Acura fährt. Das Finanzteam ist großartig, es arbeitet daran, Ihnen alle Ihre Optionen im Voraus zu bieten, nicht Bürokratie und stundenlanges Warten, sie sind sehr direkt, keine falschen Versprechen. Zweifellos meine beste Erfahrung beim Autokauf ...

Außergewöhnliche Kundenbetreuung. Gute Kommunikation und professionell.

Sie waren offensichtlich sehr beschäftigt und der Service dauerte länger als erwartet, aber sie machten dies mit einem Rabatt und ohne Gebühr für ein paar Services wieder wett.

Der Vertreter David hat sich gut um mich gekümmert. Er ging auf alle meine Bedenken ein.

Exzellenter Service zu einem vernünftigen Preis. Freundliche Mitarbeiter, insbesondere der Servive Advisor Tri Chau, waren sehr hilfreich.

Schlimmste Serviceerfahrung ... werde nicht wieder hierher kommen. Keine Rechenschaftspflicht, Verzögerungen für immer, sehr schlechte Kommunikation, kein Respekt für die Zeit des Kunden. Ich wartete eine Stunde, um einen Serviceberater zu sehen. Gut, nachdem ich meinen MDX zur Wartung gegeben hatte. Es wurde versprochen, am nächsten Tag geliefert zu werden, aber am nächsten Tag gab es keinerlei Mitteilung vom Serviceberater. Auch nach diesen Verzögerungen habe ich ohne Glück angerufen, um den Status des Fahrzeugs herauszufinden. Die Serviceabteilung von Sterling Mccall am Southwest Freeway ist scheiße !!! Ich habe den MDX nur bei diesem Händler gekauft, aber nach einer so schlechten Serviceerfahrung kann ich diesen Händler niemandem empfehlen.

David war der beste Serviceberater, er hört zu und hilft uns, alle unsere Bedenken und Probleme zu lösen. Mein Vater hatte eine Sprachbarriere, aber David machte es ihm so einfach, das Fahrzeug abzustellen und das Fahrzeug abzuholen, sobald es fertig war. Vielen Dank!

Ich bin gerade nach Houston gezogen und brauchte Service für meine TL. Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich. Mein Autoservice war auch großartig.

Meine Erfahrung bei Sterling McCall Acura, 10455 Southwest Freeway, war ausgezeichnet. Sie sind das Nummer 1-Deal-Schiff. Mein Serviceberater Mr.Broderick Edwards nahm

Ich kümmere mich gut um alles, was mit mir über mein Auto zu tun hat. Mr. Broderick Edwards war sehr gut im Kundenservice und die Serviceabteilung war ausgezeichnet. Mein Verkäufer, Herr Darrel Babineaux, war auch dort ausgezeichnet. Herr Broderick Edwards war hervorragend,

Ich kam in das Autohaus und wurde vom Verkäufer Juan Island begrüßt. Der gesamte Prozess, mit ihm ein Auto zu kaufen, war unglaublich. Er stellte sicher, dass ich während des gesamten Prozesses zufrieden war, arbeitete mit mir zusammen, um den gewünschten Preis zu erzielen, und zeigte mir eine Erfahrung, die den meisten Händlern fehlt. Wenn Sie einen Acura möchten und sich in der Nähe dieses Händlers befinden, fragen Sie bitte nach Juan Island. Ich werde diesen Namen und das Fachwissen, das er geteilt hat, nie vergessen. Ich fuhr gerne mit einem brandneuen Auto vom Parkplatz, das er von einem anderen Händler geliefert hatte, als ich dort saß und nicht zurückblickte.

Ich musste eine Notfallreise nach Houston machen und mein Auto musste gewartet werden. Ich hörte ein seltsames Geräusch, als ich nach links abbog. Bevor ich nach Louisiana zurückkehrte, wurde mir geraten, es überprüfen zu lassen. Ich rief Sterling McCall Acura an und erklärte meine Umstände. Die Mitarbeiter der Serviceabteilung waren zuvorkommend, geduldig und sehr verständnisvoll. Mein Serviceberater Raumi war absolut lebensrettend! Er half mir, das Problem zu verstehen, sprach in meinem Namen mit den Mechanikern und ging weit darüber hinaus. Ich kann ihm nicht genug danken! Ich bin so dankbar. Ich bin zuversichtlich, dass mein Auto in einem hervorragenden Zustand ist, um nach Hause zurückzukehren! Ich liebe meinen Acura und ich liebe Sterling McCall, der Service ist fantastisch! Vielen Dank!!

Toller Service wie immer bei Sterling McCall Acura. Einfach zu vereinbarender Termin, bequemes Einchecken im Freien beim Anfahren, Treffen und Begrüßen mit Ihrem Berater, Bestätigen des erforderlichen Service, Aktualisieren und Auschecken einschließlich einer Autowaschanlage. Brenda Ramirez, meine Beraterin (2. Mal, als ich mit ihr zusammengearbeitet habe), ist ausgezeichnet und macht den Besuch mit ihren fröhlichen, freundlichen Ratschlägen und Updates angenehm. Auch schöner Wartebereich mit Kaffee und Snacks, falls Sie hungrig sind. Das einzige, was sie verbessern können, ist die Bearbeitungszeit - ein Ölwechsel, eine Mehrpunktinspektion und eine Autowäsche sollten in 1,5 Stunden mit einer geplanten Terminzeit abgeschlossen sein.

Bitte benutzen Sie einen anderen Acura-Händler! Sie nehmen Ihr Geld und sorgen für schlechte Kundenzufriedenheit. Mein Auto wurde im Hurrikan Harvey überflutet und ich las viele positive Bewertungen über diesen Händler (und sie sagten, dass sie nicht überflutet wurden), die meine Kaufentscheidung bei ihnen beeinflussten.
Was für ein Fehler! Ich kaufte ein brandneues Auto und 10 Tage später saß ich in der Serviceabteilung, weil mein Fahrzeug eine unbekannte Fehlfunktion hatte. Zumindest wurde mir das gesagt, obwohl eine schnelle Google-Suche ergab, dass es sich um ein bekanntes Problem handelt, das sie ignorieren!
Der General Manager Jim Smith ist einfach schrecklich, hat kein Mitgefühl, bietet keine Entschädigung für ihre Fehler und konnte es kaum erwarten, mich aus seinem Büro zu holen. Mein Handelsvertreter Shelby Eastin war nachlässig! Sie können sich buchstäblich nicht um meine Autoprobleme kümmern. Sprechen Sie über die Reue des Käufers bis zum Äußersten.
Die Ironie dieser ganzen Geschichte ist, dass der Leihgeber, den sie mir gegeben haben, genau dasselbe getan hat! Die unbekannte Störung trat bei zwei ihrer brandneuen Fahrzeuge auf! Sie haben mein Auto repariert (nach 5 Tagen), aber so viele Gelegenheiten verpasst, mein Geschäft und mein Vertrauen zurückzugewinnen.
Wirklich die schlimmste Erfahrung, die ich mit einem Autohaus gemacht habe und ich habe in der Vergangenheit viele neue Autos gekauft!

Der Service war hervorragend! Herr TRI Chau versicherte, dass ich mir der mir zur Verfügung stehenden Dienstleistungen voll bewusst sei. Ich habe unter der Woche einen engen Zeitplan und diese Herren haben rechtzeitig großartige Arbeit geleistet.

David Gilbert ist ein großartiger Serviceberater, mit dem man zusammenarbeiten kann, und das Serviceteam ist großartig. Würde auf jeden Fall beides empfehlen.

Vielen Dank für die großartige Arbeit von Herrn Juan! Er hat mich über den Textdienst auf dem Laufenden gehalten! Fühlen Sie sich gut aufgehoben!

Ich hatte eine tolle Erfahrung hier zu kaufen. Diese Jungs sind sehr freundlich und zuvorkommend. Der Autokaufprozess verlief reibungslos und wurde geliefert. Ich war innerhalb weniger Stunden rein und raus! Ich würde sie auf jeden Fall empfehlen

Der Kaufprozess war einfach und schmerzlos. Es ist das, was nach dem Kauf passiert ist, was mich verblüfft hat. Mein Verkäufer war gut und hilfsbereit. Das Auto, das ich wollte, war auf der Website und laut Website kein zertifiziertes Gebrauchtfahrzeug. Als ich beim Händler ankam und Interesse bekundete, wurde mir gesagt, dass es sich tatsächlich um einen CPO handelt und dass es eine Garantie und alles gibt. Nach dem Kauf stieg ich ein und die Fernbedienungsbatterie musste gewechselt werden. Keine große Sache, sie können es reparieren und sie haben es getan. Am 3. Tag des Besitzes starb die Batterie. Als ich den Händler anrief, reagierten sie und ließen sich von einem Abschleppwagen holen. Ich bin etwas nervös, weil ich gerne wissen möchte, was zertifiziert wirklich bedeutet. Ich habe keinen Zweifel daran, dass das Fahrzeug großartig sein kann, aber ich wünschte nur, sie hätten das Auto wirklich zertifiziert und alles repariert, bevor sie mir sagten, dass es das ist.

Berater Juan war großartig, ZIEGE, wenn Sie mich fragen.

Wir hatten eine großartige Erfahrung mit Sterling McCall Acura. Ich bin tatsächlich zu meinem Termin zum falschen Händler gegangen. Sie waren nett und versuchten nicht, mich weg zu stehlen. Ich habe meinen vorherigen Termin eingehalten und als ich mich nicht um das Auto kümmerte, kam ich zu Sterling McCall Acura zurück und kaufte schließlich ein neues Auto. Quentin war unser Vertriebsmitarbeiter und er war unglaublich. Er zeigte uns verschiedene Optionen in Gebrauchtwagen und auch eine neue. Er hat nicht versucht, uns auf die eine oder andere Weise zu beeinflussen, sondern hat uns einfach entscheiden lassen, was für uns am besten ist. Ich kann sie nur empfehlen.

Würde es niemandem empfehlen. Wenn Sie nach einem ehrlichen Händler suchen, um Ihr neues Auto bei diesem zu kaufen, ist dies nicht der richtige Ort. Lied über den Handel mit Wert, Autofax und ausstehende Rückrufe. Stephanie war meine Handelsvertreterin, sie war nicht nur nicht sehr gut informiert über das Fahrzeug, das ich kaufte, sondern sagte mir auch, dass mein Handel wegen einiger Unfälle mit dem Autofax 500 Dollar wert war. Nachdem ich gesehen hatte, dass das Fahrzeug jetzt für 4.194 US-Dollar zum Verkauf steht, überprüfte ich das Autofax und stellte fest, dass es 0 Unfälle mit dem Autofax gab. Informierte mich auch über einen ausstehenden Rückruf des zu kaufenden Fahrzeugs, wenn hier tatsächlich drei sind. Völlig angewidert von der Art und Weise, wie Sterling McCall Sie ausnutzen wird. Würde jedem anderen Händler über diesen empfehlen.

Aktualisieren:
Ein paar Tage nach dem Schreiben dieser Bewertung erhielt ich einen Anruf von Tom Daigle. Ich konnte nicht ans Telefon gehen, aber er hinterließ eine Nachricht, dass er wissen wollte, was er tun kann, um meine Erfahrung zu verbessern. Ich habe ihn zurückgerufen, natürlich hat er nicht geantwortet, also habe ich eine Nachricht mit meinen Informationen hinterlassen und immer noch keinen Rückruf von ihm erhalten. Sie sagten auch, sie hätten bei 49.488 Meilen einen Ölwechsel und eine Flüssigkeitsprüfung durchgeführt, aber als ich das Auto kaufte, befand sich das Kühlmittel unter der Mindestgrenze. Bei 50.000 Meilen erhielt ich die Aufforderung, das Öl zu wechseln. Ich hoffte, dass es einfach nicht zurückgesetzt worden war Aber das war nicht der Fall. Ich habe noch nie so schwarzes Öl gesehen. Anscheinend haben sie nur aufgeschrieben, dass sie die Arbeit gemacht haben, ohne es tatsächlich zu tun. Ich bin überzeugt, dass Sie nichts glauben können, was dieses Autohaus sagt.

Ich werde damit beginnen, dass ich noch nie eine Bewertung abgegeben habe, aber in diesem Fall wird sie benötigt. Gefunden 2014 verwendet MDX auf ihrer Website und ging zu sehen. Traf Shelby East in ihrem Internet-Gebrauchtwagen-Typ. Auto angesehen und sie haben meinen Handel angesehen. Er erzählt mir, dass ein Rückruf für dieses bestimmte Fahrzeug gerade in Kraft getreten ist, sodass er es heute (29. Juni) nicht verkaufen kann. Wir tauschen weiterhin E-Mails aus und haben uns auf Preis, Inzahlungnahme usw. geeinigt (4. Juli). Wir haben eine Einigung erzielt und jetzt warte ich nur noch darauf, hereinzukommen und die Unterlagen zu erledigen. Über einen Zeitraum von 3 Wochen wurden weiterhin E-Mails ausgetauscht, und ich frage weiterhin, wann die Korrektur des Rückrufs abgeschlossen sein wird. Er sagt mir immer wieder "fast fertig und lass dich wissen, wann ich verkaufen kann". Ich habe dann gestern Abend diese E-Mail von ihm erhalten: "Entschuldigung, aber ich habe gerade herausgefunden, dass sie letzte Woche verkauft wurde, obwohl der Rückruf noch nicht erfolgt ist." (20. Juli). Er hat mich wochenlang mitgenommen, bis er ein besseres Angebot gefunden hat. Verschwendete unzählige Zeit und benutzte mich im Grunde nur als Backup-Plan. Shelby und damit Sterling McCall haben unethische Geschäftspraktiken und Verhaltensweisen.

Es war sehr angenehm mit Brandy zu arbeiten und hielt mich über meinen Status meines Fahrzeugs auf dem Laufenden.

Wirklich nettes Autohaus, exzellentes Personal und eine große Auswahl an Autos. Ich habe es genossen, die neuen Autos anzuschauen und zu testen

Eines der direktesten Autohäuser, denen ich je begegnet bin.

Dies war das schnellste, das ich je ein Fahrzeug gekauft habe. Darryl Babineuax, mein Verkäufer, und Jim Smith, der GM, haben mir einen exzellenten Kundenservice geboten. Ich werde Stammkunde sein !!!

Ich komme seit Jahren hierher. Dieser letzte Besuch war ausgezeichnet.

Sehr professionell und Juan war sehr hilfsbereit und informativ.

Tim und Johnny waren großartig! Als ich ging, war Muhammad großartig darin, nach mir zu sehen. Sie waren ein bisschen aufmerksam auf die Wartung.

Ich liebe diesen Ort! Alles vom Kundenservice bis zum Endprodukt; ALLES IST AUSGEZEICHNET !! Habe Sterling McCall Serval-Leute empfohlen! Würde nirgendwo anders hingehen!

Kam zurück, um einige Änderungen im Garantievertrag vorzunehmen und 2 Stunden zu warten, und niemand aus der Finanzabteilung war verfügbar. Geringer Kundenservice überhaupt nicht zufrieden

Ich habe meinen TL-Service 2014 im Rahmen der Garantie bei Sterling McCall durchführen lassen. Der Serviceberater Brandon Walker war sehr hilfsbereit und professionell. Er hat hervorragende Arbeit an meinem Fall geleistet. Ich war sehr zufrieden mit Brand on und dem Service an meinem Auto.

Ich gehe schon seit einiger Zeit zu diesem Händler und war mit dem Service zufrieden. Wenn es jemals ein Problem gab, wurde es sofort behoben und vergessen. Ich habe meine Autos immer hier warten lassen und hatte bis jetzt kein Problem.
Zurück zu kommen, um mein Fahrzeug abzuholen und eine sehr auffällige Delle an meiner Motorhaube und Kratzer zu sehen, die den Lack ablösen lassen ... hatte ich nicht erwartet ... vor allem, weil es nicht da war, als ich mein Auto verließ.
Der Berater Juan Macias ist ein großartiger Typ und hat einen großartigen Kundenservice. Ich kann und werde ihn ehrlich gesagt nicht dafür verantwortlich machen. Er ist sehr aufmerksam und hat alles in seiner Macht stehende getan, um dies zu korrigieren.
Das ist die Art von Kundenservice, an die ich in diesem Autohaus gewöhnt war. Damals waren der Direktor und Manager Richard und Derek dort. Sie waren erstaunlich, wenn es jemals ein Problem gab ... eines, wenn nicht beide würden mich erreichen. Nicht ein einziges Mal hat sich dieses neue Management bemüht, etwas zu diesem Thema zu sagen. Ich bin sehr enttäuscht.

Ich liebe diesen Ort! Ich habe meine letzten beiden Autos hier mit ED gekauft und es war eine reibungslose und einfache Erfahrung

Ich fahre seit über 10 Jahren mit meinem Auto hierher. Sie halten es in Topform und behandeln mich wie ein König.

Ich erhielt eine E-Mail über einen Rückruf für meinen Acura TLX 2017 und rief im Voraus an, um einen Servicetermin zu vereinbaren. Zu dieser Zeit habe ich auch meinen A1-Service geplant. Mir wurde gesagt, dass ein Leihwagen zur Verfügung gestellt werden würde. Ich kam zu meinem Termin um 7:00 Uhr um 6:50 Uhr an. Gegen 7:10 Uhr sprach ich schließlich mit einem Servicemitarbeiter. Die Reiseleiterin begann unser Gespräch damit, dass sie mich anrufen wollte, um mir mitzuteilen, dass keine Leihwagen verfügbar waren. Es wäre nicht so schlimm gewesen, wenn ich nicht aus dem Weg gefahren wäre, um zum Termin zu gelangen, und ich musste immer noch zu einem anderen Termin in der ganzen Stadt kommen. Glücklicherweise hat er meinen Ölwechsel berechnet, als ich anrief und mit einem Manager sprach.

Die Dienstleistungspersonen, mit denen ich mich alle befasst habe, scheinen ausgezeichnete Fachleute zu sein. Ich weiß nichts, was sie tun könnten, um besser zu werden.

Service braucht eine Überarbeitung (vor 2 Jahren)

Update: Gehe zu John Eagle Acura

Erhalten Sie eine erweiterte Garantie-Rückrufbenachrichtigung, überprüfen Sie meinen Kilometerstand auf dem Weg zur Arbeit und ich werde meinen Garantie-Kilometerstand auf dem Weg von der Arbeit zum Händler (weniger als 32 km entfernt) überschreiten.

Sterling McCall schlug vor, dass ich dafür zahle, dass mein Auto abgeschleppt wird, um unter dem Kilometerstand zu sein. Fragen Sie, ob der Vorgesetzte die Garantie einhalten kann, der Vorgesetzte sagte nein.

Sie riefen John Eagle Acura an und fragten, wann ich die Nachricht erhalten habe. Sie sagten, komm vorbei, wir kümmern uns darum, da du gerade die Nachricht erhalten hast.

Wow, verrückt zu glauben, dass ich nur dafür von Sugar Land nach Katy fahren muss. Aber das ist es, was ich Sterling McCall nicht mehr gebe und ich schlage vor, dass Sie auch die Fahrt machen. Auf der positiven Seite ist die Lobby und der Wartebereich viel besser @ John Eagle!

Ich habe meine TL einige Jahre für den Service @Sterling McCall genommen und der Service war immer gut. Allerdings habe ich letzte Woche mein Auto zum Ölwechsel genommen und einen neuen Schlüssel programmiert, und der Kundenservice war hervorragend! Mein Berater Diase S. war so nett. Er kümmerte sich um alles, was mein Auto brauchte. Ich kann dieses Hotel sehr empfehlen.

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung mit den Mitarbeitern von Sterling McCall Acura.

Toller Service wie immer von Sterling McCall. Lassen Sie mich der Serviceberaterin Brandy Ramirez für ihre hervorragenden Kenntnisse und Servicefähigkeiten weitere 5 Sterne geben.

Toller Service wie immer. Christian traf mich draußen, um mit dem Schreiben meines Dienstes zu beginnen, erklärte alles, was getan wurde, machte Vorschläge, um meinen Acura in Topform zu halten, und beantwortete alle Fragen, die ich hatte. Sehr netter Kerl und eine tolle Erfahrung.

Ich habe kürzlich ein Auto bei Sterling McCall Acura gekauft. Der Verkäufer (Herr Darrell Babineaux) war sehr professionell und nett. Er beantwortete alle unsere Fragen, Bedenken und erklärte uns alles. Er beruhigte uns, war sehr ehrlich und offen - wir fühlten keinen hohen Druck.

Als er ihm sagte, dass ich bei der Arbeit war und so schnell wie möglich zurückkommen musste, ließ er uns in Rekordzeit ein- und aussteigen. Vielen Dank, dass Sie dies zu einer sehr angenehmen Erfahrung gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen, CJ und Roberta Evans-Holmes

Ich war vom Service dort enttäuscht. Ich ging dorthin, nachdem ich mit einem Verkäufer telefoniert und ein Preisangebot erhalten hatte. Sobald sie dort sind, nachdem sie Zeit verbracht und das Fahrzeug überprüft und den Preis bestätigt haben, kommt eine der Verkaufsleiterinnen (außer der Person, mit der sie sich in der letzten Stunde befasst hat und sagt, ich bin der Chef) zurück und sagt, dass der Preis nicht möglich ist und sie zitiert fast 1500 Dollar mehr und sagt, nimm es oder lass es. Wir gingen und kauften unser Auto bei Gillman Acura.

Service am selben Tag für einen Ölwechsel zu einem günstigen Preis! Ich habe per Post eine Promo für Service-Specials erhalten. Super einfach und toller Service!

Ich empfehle diesem Autohaus nicht, über das Auto zu lügen, das sie Ihnen bringen müssen, und zu versuchen, Ihnen ein anderes Fahrzeug zu verkaufen, das ich 45 Minuten gefahren bin, und für nichts erzählen sie Ihnen so viele verschiedene Teile, dass das Auto dies und das und dieser Ort nicht gut ist!

GROSSER KUNDENSERVICE. DARRELL BABINEAUX IST DAS BESTE. Stellen Sie sicher, dass Sie ihn fragen. Es war ein Vergnügen, mit STERLING MCCALL ACURA zu kaufen.

Ich lasse mein Auto seit 2016 bei Sterling McCall warten und bin jedes Mal zufrieden. Aber dieses letzte Mal war noch spezieller; Mein Serviceberater Diase hat alles getan! Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen!

Der Service, den ich heute erhalten habe, war wunderbar!

Schneller und zuverlässiger Service mit Werksspezifikationen und Teilen.

Ich gebe einen Stern und das ist, um meine Zeit zu verschwenden. Sie haben ein Auto mit 14.485 Kilometern auf drei Websites veröffentlicht, um dorthin zu gelangen, nachdem sie den Vertriebsmitarbeiter gewarnt hatten, dass ich diese lange Strecke (1 Stunde und 18 Minuten) nicht umsonst fahren wollte und es war 19.546
Nachdem sie nach einem Ausfahrpreis gefragt hatten, stiegen sie dort ein und erhöhten den Preis und den sehr unhöflichen Kundenservice durch einen Typen namens Thomas
Ich war noch nie so verlegen, wenn er nur wüsste, wer ich bin ... Aber in ein paar Tagen werden sie von der Region hören.

tolle Arbeit von Jay Mendoza und dem Shuttle-Service-Fahrer

Ich denke, sie überbuchen. Als ich zu einem geplanten Ölwechsel um 10:00 Uhr ankam, wartete ich 20 Minuten, um mit dem Servicetechniker zu sprechen, bevor mein Auto zurückgenommen wurde. Dann noch eine Stunde für den Ölwechsel. Als alles gesagt und getan war, war ich fast zwei Stunden dort. Zumindest die Angestellten waren alle sehr nett und der Wartebereich war ausreichend. Die kostenlose Autowäsche war eine Oberflächenreinigung - ich musste nach Hause gehen und meine Fenster und tieferen Schmutz reinigen. Ich werde wahrscheinlich nicht zurückkehren, hauptsächlich wegen des Wartens. Alle haben sich darüber beschwert. Sie müssen mehr Zeit zwischen den Terminen einplanen.

Ich hätte 5 Sterne gegeben, weil alles super geklappt hat, alle waren freundlich und hilfsbereit, aber die vier Sterne sind, weil Sie mir gesagt haben, dass Sie die Reifen drehen würden, damit ich 800 Meilen nach Hause fahren kann, und als ich nach Hause kam, haben Sie herausgefunden, dass sie es sind nicht gedreht.

Hatte einen geplanten Service mit festgesetztem Preis. Kam und sie versuchten es. Laden Sie mich doppelt auf. Musste E-Mail am Telefon abrufen, um korrekt aufgeladen zu werden. Dann wurde das Auto halb gewaschen. Ich habe darauf hingewiesen und war beim zweiten Mal immer noch nicht gut gemacht.

Fragen Sie nach Adrian, wenn Sie ein Auto kaufen. Er ist großartig! Ich war mehrere Male dort, um mir einige ihrer Gebrauchtwagen anzusehen. Er hat sich Zeit genommen, dich nicht gehetzt, ist nicht aufdringlich und hört auf deine Bedürfnisse in deinem neuen Auto. Ich habe kein Auto gekauft, weil sie nicht genau das hatten, wonach ich gesucht habe, aber ich möchte mich bei Ihnen für die Zeit und Mühe bedanken, die Sie in die Suche nach einem Auto gesteckt haben!

Das Serviceteam war freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Insbesondere Esteban war aufmerksam bei der Verfolgung der Probleme mit unserem Auto. Er hat uns mitgeteilt, dass er einen Anruf weiterverfolgen wird, den er heute nicht abschließen konnte, da der Verkäufer am Samstag geschlossen war.

Sehr freundlicher zuvorkommender Service
Ich bin ein zufriedener Kunde

Russel war ein phänomenaler Verkäufer, er fand schnell das perfekte Gebrauchtwagen für mich in meinem Budget und war nicht aufdringlich, aber bereit, professionell zu verhandeln. Toller Kundenservice, sehr zu empfehlen

Ich bin seit 1998 bei einem Honda-Besitzer. Als ich mich entschied, mein Fahrzeug aufzurüsten und in der Honda-Familie zu bleiben, wurde ich von Freunden an Sterling McCall verwiesen. Das Autohaus hatte ein reichliches Inventar und ich bekam genau das, was ich wollte. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und meinem Fahrzeug.

Hatte einen Ölwechsel gemacht. Der Service war schnell und das Auto wurde gewaschen und gesaugt. Mein Servicetechniker war sehr freundlich und informativ. Vielen Dank

Immer professionell. Ok, also Händler nicht billig Option, aber bekommen, was Sie bezahlen. Nachdem ein billigerer Laden ein Leck verursacht hatte, indem er die Ölwannenschraube drückte, die den Austausch der Wanne verursachte! Ich ging zurück zu Sterling McCall. David Gilbert großartiger Serviceberater.