Sterling McCall Acura Rezension

Sunny war sehr hilfsbereit und kenntnisreich. Ich mag immer den Service von Sterling McCall Acura. Guter Platz.

Lesen Sie Folgendes, bevor Sie Acura - speziell MDX 2018 und bei diesem Händler kaufen:

Unten finden Sie eine Zusammenfassung der Zeitleiste, die ich für den Service am defekten Fahrzeug angefordert habe.

1. Kaufdatum: 22.12.2017 (siehe beigefügte Datei) brandneues MDX 2018 hier bei diesem Händler.
2. Knackgeräusche unter dem Lenkrad in jeder Umdrehung und stark zitternder Gastank, wenn er in Bewegung ist. Datum der ersten Reparatur angefordert: 15.01.2008 Die Reparatur wurde abgelehnt.
3. Datum der zweiten Reparaturanforderung: 02/08/2018, nachdem der Lärm viel lauter wurde. Reparaturanforderung angenommen und Fahrzeug 5 Tage beim Händler gelassen, Lenkrad mit Reparatur von Rissgeräuschen wurde versucht, das Problem wurde jedoch nicht behoben. Das Schütteln des Gastanks wurde verweigert.
4. Datum der dritten Reparatur angefordert: 15.02.2008 für das gleiche Problem. Das Fahrzeug wurde 7 Tage lang beim Händler gelassen. Das Lenkrad mit Reparatur von Rissgeräuschen wurde zum zweiten Mal versucht, das Problem wurde jedoch nicht behoben. Das Schütteln des Gastanks wurde erneut verweigert.
5. Datum der vierten Reparaturanforderung: 27.02.2008. Die Reparaturanforderung wurde abgelehnt und an das Kundenbetreuungsbüro von Acura weitergeleitet.
6. Wenden Sie sich am Sonntag, den 03/04/2018, zuerst an das Kundenbüro. Nach 2 Telefonaten in 2 Wochen wird der Repräsentant. sagte nichts, was er tun kann.
7. Jetzt habe ich das Texas Lemon Law und wahrscheinlich eine Anwaltskanzlei, wenn nötig.

Acura stellt Ihre Sicherheit auf die Seite. Denken Sie also vor dem Kauf zweimal darüber nach.

Brachte das Auto meiner Tochter zu einem Ölwechsel und einer Inspektion. Ein zusätzliches Problem wurde aufgedeckt und alle Reparaturen wurden sehr schnell durchgeführt.
Es war auch eine Freude, mit unserem Serviceleiter umzugehen. Während er auf verschiedene Wartungsgegenstände hinwies, die abgeschlossen werden mussten, Nachrichten, die niemand wirklich gerne erhält, war er sehr daran gemessen, wie er sie präsentierte, was uns eher dazu veranlasste, die Informationen zu akzeptieren und darauf zu reagieren.

Dieses Autohaus hat mein Guthaben aufgebraucht und ein Auto verkauft, das ich mir angesehen habe, ohne mich wissen zu lassen, dass das Auto verkauft wurde !! Der Verkäufer Ansar, der mir zugewiesen wurde, war absolut schrecklich darin, mir etwas mitzuteilen. Empfehlen Sie dieses Autohaus überhaupt nicht, bringen Sie Ihr Geschäft woanders hin.

Antonio Mora, Darrell Babineaux und Darrells Assistent (Dee) waren großartig beim Übergang von meiner 2004 TL zu meinem neuen 2016 MDX. Die Mitarbeiter haben den Kauf eines neuen Autos ohne Probleme wieder aufregend gemacht. Jeder hat dafür gesorgt, dass ich mit meinem neuen MDX 2016 zufrieden bin !! .. Besonderer Dank geht an Thomas und Ray Lee für die Umsetzung !!

Broderick ist absolut großartig !! Als Frau, die mein MDX lernt, vertraue ich voll und ganz auf das Wissen, das Broderick mit mir teilt !! Ich mag es am meisten, dass er tut, was er sagt, dass er tun wird !!

Mein Typ ist Burk. Er ist sehr hilfsbereit und nett. Haben Sie keine allgemeine Vorstellung über den Service, aber sie haben kostenlosen Kaffee ein Muffin. das macht einen großen Unterschied.

Ich habe meinen ersten Acura gekauft und ich liebe ihn! Ich habe mit Juan gearbeitet und er war während des Prozesses super hilfreich. Er war nicht übermäßig aufdringlich in Bezug auf den Verkauf und half mir, die Merkmale und Optionen des Kaufs zu verstehen. Der Finanzmanager (Jules?) War auch sehr freundlich und sympathisch und erklärte den Papierkram sehr gut. Außerdem habe ich viel an meinem Auto!

Ich habe vor kurzem über Sterling McCall Acura gekauft. Mui Dong war mein großartiger Verkäufer. Meine gesamte Erfahrung mit diesem Unternehmen und allen Mitarbeitern war positiv, von dem Moment an, als ich durch die Haustür ging, bis ich in mein neues Auto stieg und wegfuhr. Und darüber hinaus. Sie gaben mir den besten Dollar für meinen Handel, füllten den Deal nicht mit einer Reihe von BS-Gebühren und gaben von Anfang an ihren besten Preis heraus. Ich habe noch nie ein positiveres Kauferlebnis gehabt. Sie haben definitiv einen Kunden fürs Leben verdient, egal ob sie neue oder gebrauchte kaufen.

Es war ein schöner und schneller Service. Vielen Dank

Dies ist das beste Autohaus, das ich je besucht habe. Alle Mitarbeiter sind super freundlich und behandeln ihre Kunden mit dem besten Service. Wenn Sie einen neuen Acura kaufen möchten, sollten Sie diesen Standort besuchen. Alle Mitarbeiter sind wunderbar, aber ich empfehle dringend, mit Herrn Jason Foster oder Herrn Ronnie Metersky zu sprechen. Sie sind fabelhaft!

Sunny konnte
Um mir schnell zu helfen, meinen Service zu bekommen, obwohl ich am Ende des Tages reingekommen bin. Er erklärte mir alles und war nett!

Normalerweise kein Fan davon, ein Auto zum Service bei einem Händler zu bringen, hatte aber ein Problem mit dem Computer, der die Übertragung steuert, das mein örtlicher Mechaniker nicht reparieren konnte. Sie diagnostizierten und behebten das Problem zusammen mit einer vollständigen Inspektion des Autos und dem Waschen, wenn die Arbeit erledigt war.

Darrell Babineaux und Mr. Patel arbeiteten sehr fleißig daran, mich in das Fahrzeug zu setzen, das ich suchte. Ich bin dankbar für all ihre Hilfe. Sie waren sehr professionell.

Muhammad war unser Vertriebsmitarbeiter. Er war sehr nett und hilfsbereit. Ich hatte voll und ganz damit gerechnet, dass der Vertriebsmitarbeiter aufdringlich sein würde, aber Muhammad war es überhaupt nicht.
Sehr angenehme Erfahrung. Wir haben uns einen gebrauchten / zertifizierten MDX angesehen und er war hilfreich, indem er ihn bereit und desinfiziert hatte, als wir ankamen. (Wir trugen alle Masken und er trug auch Handschuhe.) Nach einer Probefahrt und der Erörterung unserer Wünsche schlug er vor, eine brandneue in Betracht zu ziehen. Am Ende haben wir einen brandneuen gekauft! Sie hatten wirklich großartige Anreize und es ist das erste brandneue Auto, das wir seit 30 Jahren gekauft haben!

Immer eine positive Erfahrung, obwohl sie hier beschäftigt sind.

Toller Service hier. Der Mitarbeiter Brandy Ramirez ist eine wunderbare Person, mit der man arbeiten kann. Sie kennt ihren Job sehr gut. Wann immer ich dorthin gehe, möchte ich nur mit ihr arbeiten. Fünf-Sterne-Service.

Verkäufer Shawn war sehr hilfsbereit, kenntnisreich und höflich, als ich nach einem MDX suchte, also verdiente ich mir mein Geschäft und ich liebe das Auto. Danke Shawn!

"Schlechter Kundenservice" Ich habe gerade einen gebrauchten Acura an dieser Stelle gekauft. Der Verkäufer sagte mir, er habe freihändige Anrufe. Als ich müde war, es zu benutzen, erfuhr ich, dass der Vorbesitzer einen Passcode darauf geschrieben hatte. Sie sagten, sie würden es reparieren, aber ich müsste den vollen Preis bezahlen. Der Verkäufer sagte mir sogar, ich solle zu Gillman gehen, weil ich einen besseren Preis bekommen würde.

Frau und ich haben letzte Woche 2016 MDX gekauft. Der Handel mit wurde sehr vernünftig bewertet, genau wie wir es erwartet hatten. Der Vertriebsmitarbeiter Mike und der Vertriebsleiter Sam haben eng zusammengearbeitet, um unsere Anforderungen zu erfüllen. Ich habe nicht vor, die Serviceabteilung viel zu besuchen (schließlich ist dies nicht Audi), aber der Wartebereich ist schön und bequem mit Kaffee und Snacks, also bin ich mir sicher, dass mir das Warten nichts ausmacht.

Könnte mehr Vertriebsmitarbeiter einstellen. Konnte keine Hilfe bekommen.

Ich fahre seit Jahren Acura und ziehe es vor, meine Autos zu leasen. Sterling McCall Acura ist großartig! Diesmal habe ich mit Hermie und Bobby gearbeitet, die fantastisch waren! Der GM, Kim, war auch großartig und trat sogar ein, als sie neu waren. Ich hatte eine zeitliche Einschränkung. Ich schätze das Team hier und danke allen! Sehr zufrieden mit meinem neuen MDX !!!

Ich habe Vor- und Nachteile in Bezug auf diesen Ort, nachdem ich eine Weile dort gestanden habe und darauf gewartet habe, Unterstützung zu erhalten, dauerte es nicht, bis die Servicemitarbeiterin Ternisha mich nach ihrem Anruf bestätigte. Erklärte meine Batteriesituation. Offensichtlich hatten sie ihre Verfahren, die sie nicht unterstützen konnten, weil sie keinen Zugang zu Fahrzeugunterlagen hatten. 5 Minuten nachdem ich gegangen war und sie mich zurückrief, um zurückzukehren, um die Batterie zu wechseln.
Nach meiner Rückkehr wussten sie nicht, dass ich nur die Batterie hatte. Nachdem sie mit anderen Servicemitarbeitern gesprochen hatte, konnten sie ohne Fahrzeug wirklich nicht helfen. Trenisha sprach jedoch mit dem Manager, um dies zu erreichen. Am Ende war sie sehr unterstützend und arbeitete mit anderen Kunden zusammen.

Ich hatte gerade eine großartige Erfahrung mit Antonio Mora und Sterling McCall Acura bei der Wartung meines RDX 2015. Ich musste auch einen Rückspiegel ersetzen, was bedeutete, dass ich mein Auto über Nacht stehen lassen musste. Aber kein Problem; Sie gaben mir kostenlos einen Leihwagen und riefen mich an, als mein Auto fertig war. Ich war mühelos rein und raus.

Fraser Ross ist ein ehrliches, erstaunliches Gefühl für seine Kunden. Im Voraus mit Preis und ohne Druckverkäufe. Wir haben unseren Besuch bei einem Autohändler wirklich zu einem Vergnügen gemacht. Danke Freaser !!

Dieser Ort ist eine Klasse und sehr nett und das Serviceteam war kompetent und hielt mich auf dem Laufenden, während mein Auto im Service war.

Mike im Dienst war höflich.

Erstklassiges Autohaus, ausgezeichnete Erfahrung ohne Druck. Ich hatte das Gefühl, dass mein Vertriebsmitarbeiter Shelby Eastin wirklich daran interessiert war, mir zu helfen, meine genauen Fahrzeugparameter zu erfüllen, anstatt einfach nur einen Verkauf abzuschließen. Meine Erfahrung mit dem Business Manager war ebenfalls zurückhaltend und sehr effizient. Ich ging und fühlte mich positiv über die gesamte Erfahrung. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, wenn ich bereit für ein neues Auto bin.

Sie bieten immer einen großartigen Service zu einem vernünftigen Preis. Seit ich mein 2013 besitze, war ich nirgendwo anders für den Service; sogar Reifen.

Jay ist sehr nett und hat gute Kenntnisse. Vertrauenswürdiger Serviceberater!

Insgesamt war die Erfahrung großartig. Kaufte ungefähr 10 Händler ein, die das spezifische Auto hatten, das ich suchte. Gefiel die Art und Weise, wie Darrell Babineaux alles daran setzte, um sicherzustellen, dass das Auto richtig war. Als Käufer sind mir der Kundenservice und die kleinen Dinge wichtiger. Ich werde auf jeden Fall jedem empfehlen, der ein Auto sucht, um ein Treffen mit Darrell Babineaux zu vereinbaren.

Bobbi war sehr freundlich und effizient, als er mich eincheckte und meine Servicebedürfnisse besprach. Ich bringe mein Auto immer zu meinen Diensten hierher und werde es auch weiterhin tun. Exzellenter Kundenservice.

Freundliches Personal, alle bemühen sich, das Autoleasing so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Sterling McCall Acura hat meinen Service zeitnah und professionell abgeschlossen. Alles zu meiner Zufriedenheit abgeschlossen. Als ich ankam, wurde ich von ihrem Vertreter Adonis begrüßt. Adonis hatte eine ausgezeichnete Kundeninteraktion, informierte mich, wer mein Berater war, und setzte den Termin in Gang. Herr Antonio informierte mich darüber, was an diesem Tag getan wurde, und bemühte sich besonders, mich pünktlich nach dem Einchecken zu meinem Job zu bringen. Der Serviceleiter Tim fuhr mich ein kurzes Stück zu meinem Job, als der Van-Fahrer da war Unterstützung eines anderen Kunden! Ich habe all ihre zusätzlichen Anstrengungen in meinem Namen geschätzt. Sie riefen an und schrieben eine SMS, als die Arbeit abgeschlossen war. Die großartigen Mitarbeiter von Sterling haben hart gearbeitet, um ihre Kunden zufrieden zu stellen.

Begrüßung durch den sachkundigen und freundlichen Serviceberater David Gilbert.
Professioneller Umgang mit unseren Bedürfnissen.
Follow-up wie gewünscht

Juan M hat mich schnell und effizient im Dienst überprüft. Er gab mir das Gefühl, meinen so geliebten Acura RDX bei sich zu haben, um vorbeugende Wartungsarbeiten durchführen zu können

Brandy, mein Servicemitarbeiter ist der Beste. Mein Kundenservice mit ihr kann mit dem Service im 5-Sterne-Hotel mithalten. Sie ist fürsorglich, kundenorientiert und professionell. Vielen Dank, dass Sie Brandy in Ihrer Beschäftigung haben.

Herr,
Als ich meinen Acura letzten Montag, den 03.10. Für einen Ölwechsel (mit einem Gutschein von 39,95 USD) nahm, war ich sehr zufrieden mit der Arbeit, dem Bericht über die Mehrpunktinspektion usw. Charlie war der Berater.

In diesem Sinne habe ich meinen Honda CRV letzten Samstag, den 07.10. Für den identischen Ölwechsel (mit dem identischen Gutschein) genommen, war aber mit dem Service sehr unzufrieden.
Zunächst habe ich keinen Bericht über die Mehrpunktinspektion gesehen !!.
Zweitens zeigte das Auto-Armaturenbrett einen Alarm an, dass das TPMS ein Problem war, mit anderen Worten, dass meine Reifen weniger Luftdruck hatten. Es wurde nicht versucht, die Reifen mit dem richtigen Druck zu füllen.
Um die Sache noch schlimmer zu machen, wurde ich um mindestens 5 Dollar überfordert!

Ich nahm meinen Acura TL für die 100 km-Wartung auf. Ich wollte auch einige andere Dinge tun. Christian war mein Berater. Er war sehr professionell und sehr höflich. Er hielt mich per E-Mail und Telefon über den Fortschritt meines Autos auf dem Laufenden. Er rief an, als ein unerwartetes Problem gefunden wurde, schickte mir Fotos des Problems und rief dann an, um das Problem zu erklären. Ein sehr sressfreier Prozess. Ich kann Sterling McCall Acura nur empfehlen.

Sterling McCall Acura war fantastisch bei und für Reparaturen zu kaufen. Sie sind pünktlich und sehr fair in Bezug auf die Kosten. Freundlich und hilfreich. Sehr empfehlenswert!

Ich liebe Sterling McCall Acura. Mein Berater ist ein sehr angenehmer Typ. Er ist sehr kompetent und hat mich während meines gesamten Besuchs auf dem Laufenden gehalten. Der Service wurde schnell durchgeführt und mein Auto wurde in dem Moment genommen, als ich ankam.

Ich habe meinen Acura 2018 für einen routinemäßigen Ölwechsel und den Austausch des Frontgrills eingesetzt. Für die Dauer des Dienstes wurde mir ein Leihwagen angeboten. Christian - Serviceberater hat hervorragende Arbeit geleistet und ich habe mein Auto wieder in der versprochenen Zeit bekommen. Vielen Dank Cris.

Christian war sehr nett und ehrlich über alle Bedürfnisse meines Fahrzeugs. Er machte auch Unterkünfte für einen Kundenanerkennungsgutschein.

Die Wartezeit war wie erwartet für einen Samstagmorgen mit einem Termin.

Ich liebe dieses Autohaus, meine Frau, und ich habe nie die Liebe zum Detail erfahren, die wir beim Kauf eines Autos mit Sterling McCall Acura erlebt haben. Unser Verkäufer Darrell Babineaux war außergewöhnlich, er hat dafür gesorgt, dass wir alles über das von uns gekaufte Fahrzeug verstanden haben, erklärte er auch wie man die gesamte Technologie im Fahrzeug bedient. Ich würde den Kauf bei diesem Händler und Darrell auf jeden Fall empfehlen.

Zunächst möchte ich Herrn Darell Babineaux für MEIN NEUES AUTO danken !!
Er hat alles getan, um uns das Auto zu besorgen, das wir geliebt haben. Es war großartig, dass wir Mr. Babineaux für unseren Vertriebsmitarbeiter bekommen haben. Er hat nicht gekündigt, bis wir mit unserem New Acura losgefahren sind. Der Warteraum ist auch mit Cappuccino, Expresso-Maschine und kostenlosen Snacks für die Kinder großartig.

Insgesamt hatten wir eine tolle Erfahrung im Autohaus.

Schneller Service. Freundlicher Servicemitarbeiter. Auto sauber, als wir es bekamen und kein Druckverkauf. Habe es auch vorher zurück versprochen.

Ich bin Kunde bei Sterling McCall Acura, solange ich meinen Acura besitze, und ich war nie enttäuscht vom Kundenservice oder der Qualität der Arbeit, die sie immer bieten. Sie haben freundliche und sachkundige Serviceberater sowie schnelle und effiziente Techniker. Die Verkäufer sind auch freundlich und leicht zu sprechen. Sie können sich definitiv darauf verlassen, dass sie Ihnen bei allen Fragen an Ihrem Fahrzeug behilflich sind.

STERLING McCall Acura tut dem Kunden definitiv alles. Die Terminzeiten sind flexibel. Die Kosten (sofern nichts Unerwartetes eintritt) werden mit Ihnen besprochen, bevor Sie Ihr Auto zur Wartung zurücknehmen. Jetzt, da die Pandemie vorliegt, werden Kunststoffabdeckungen für Sitz, Schalthebel und Lenkrad verwendet. Serviceberater Antonio Mora ist wie immer ganz oben auf seinem Spiel, ganz zu schweigen von der Professionalität und Höflichkeit.

Exzellenter Service. Der Wartungsberater war ausgezeichnet und alle Angelegenheiten wurden gelöst.

Tri ist der beste Serviceberater bei Sterling McCall Acura. Sehr freundlich, großzügig und hilfsbereit.

Aaron Strand war ein ausgezeichneter Niederdruckverkäufer. Wir haben den Preis online ausgehandelt und ich bin getestet, habe zwei Fahrzeuge verglichen und war in wenigen Stunden mit einem neuen Auto zu Hause. Das Finanzteam bot einige großartige Garantieoptionen, ohne aufdringlich zu sein. Nachdem ich mich bereits für den Kauf des Autos entschieden hatte und der Verkauf abgeschlossen war, nahmen sie sich die zusätzliche Zeit, um es aufzuräumen und den Benzintank aufzufüllen. Nicht billig, als wir einen Gasfresser gekauft haben. Meine Frau war so glücklich, als ich das Auto nach Hause brachte, da es so viel neuer aussah als bei einer früheren Testfahrt.

Tolles Personal und Management-Team. Ich habe zum ersten Mal ein Auto gekauft, aber sie haben mir alle Informationen geliefert, die ich brauche, um die richtige Entscheidung zu treffen.

Ich erkenne Mike Hopkins gerne als echten, professionellen und ehrlichen Serviceberater an. Ich habe mit fast jedem großen Händler in Houston zu tun gehabt, und ich muss sagen, dass meine Erfahrung bei Sterling McCall Acura immer angenehm war. Seit ich meinen MDX im Jahr 2016 gekauft habe, habe ich mein Auto hauptsächlich von Mike Hopkins warten lassen. Er geht jedes Mal über alles hinaus und behandelt Kunden mit Respekt. Mike macht einen großartigen Job und erklärt, was ich brauche, was es kosten wird und wann der Service abgeschlossen sein wird. Er geht pünktlich nach und gibt auch Anrufe zurück. Dies war einer meiner größten Probleme bei anderen Händlern. Vielen Dank, Mike, dass du eine nicht so lustige Erfahrung (Geld für die Fahrzeugwartung) so anständig wie möglich gemacht hast.

Kostenlose Snacks machen die Reise nicht so schlecht

Ich würde Sterling McCall Acura jedem empfehlen, der einen tollen Job für mich gemacht hat

Sehr aufmerksam und beantwortete Fragen zu den Fahrzeugen

Sterling McCall Acura muss überarbeitet werden. Meine Kundendienstmitarbeiter waren höflich und aufmerksam. Eine der Vertreterinnen schien während unseres Gesprächs nach unten zu schauen und ein paar SMS auf ihr Telefon zu schreiben. Der Kundendienst 101 umfasst, dass Sie aufmerksam und engagiert sind, wenn Sie mit dem Kunden sprechen. Wenn Sie auf Ihrem Telefon etwas sehen, das für das Gespräch mit dem Kunden relevant ist, lassen Sie es ihn wissen.

Ästhetisch ist die Anlage Junkie und alt. Außerhalb des Teile- / Servicebereichs befanden sich überschüssige Waren, die klebrig waren. Die Stühle sind zerrissen und es gab Krümel um den Sitzbereich, die aussehen, als wäre es schon eine Weile her. Ich habe Bilder davon gemacht / gemacht, nur für den Fall, dass ich einen Beweis dafür liefern musste, was mir begegnet ist.

Ich habe Acura wegen eines Rückrufproblems besucht und mein Auto nicht warten lassen. Ich habe Acura allein gelassen, um mein Auto zu warten. Ich habe mich 3 Jahre nach meinem Auto an sie gewandt, um sie wissen zu lassen, dass das Leder dünn ist und reißt, obwohl ich das Auto kaum benutzt habe. Sie sagten mir, ich sei allein, um das Leder zu reparieren, das nicht ihr Problem war. Als ich versuchte, mit jemandem im Autohaus telefonisch zu sprechen, lief ich herum. Ich habe mich auch an die Acura-Zentrale gewandt, um dies zu erklären, und sie waren auch nicht bereit, das Problem mit meiner 2012 TSX anzuzeigen oder zu beheben. Das Lederinterieur sollte bei einem 3 Jahre alten Auto, das kaum benutzt wird, nicht reißen und auseinanderfallen. Ich habe 800 Dollar bezahlt, um das dünne Leder von schlechter Qualität bei selten benutzten Autos ersetzen zu lassen. Wenn Sie einen qualitativ hochwertigen Kundenservice beobachten möchten, besuchen Sie Allen Honda in der College Station, Texas. Sie machen alle Teile des Kundenerlebnisses richtig. Ich fahre seit zwei Jahren mit meinem Auto dorthin.

Außerdem lässt der Händler eine Windschutzscheibenreparaturfirma von Drittanbietern Ihr Auto sofort nach Ankunft beim Händler beurteilen. Bevor ich aus meinem Auto stieg, stürzte sich ein selbstbewusster, aber höflicher Herr auf mich, um die Chips in meiner Windschutzscheibe zu reparieren. Äh, nein danke Sterling McCall Acura. Ich mag die Sprungerfahrung nicht und lehnte ihre Dienste ab.

Gute Optionen, wenn Sie auf dem Markt für ein neues Auto sind. Calvin & Ray sind Rockstars des Ladens.

Ausgezeichnete Erfahrung.
Der Händler ist definitiv kundenorientiert.
Wird Freunden und Leuten empfehlen, die ich kenne.

Ich möchte damit beginnen, dass der Kundenservice hier weit über die Konkurrenz hinausgeht. Sie werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das bestmögliche Angebot zu erhalten. Ich durfte den ganzen Tag ein gebrauchtes Auto haben, während ich eine Inspektion durch Dritte am Fahrzeug durchführte.

Das Erste, was Sie an der Anlage bemerken, ist, wie modern und sauber sie aussieht. Es gibt kostenlose Snacks für den langen Autokaufprozess.

Schließlich war mein Verkäufer Terrence Dixon, der der beste Verkäufer war, den ich getroffen habe. Er spricht eher als Person als als Nummer im Vorstand.

Am Ende des Tages, wenn Sie ein Auto sehen, das Sie wollen, fahren Sie hierher, oder Sie werden Ihre Zeit und Ihr Geld ausnutzen und sogar am schlimmsten verschwenden !!!

Brandy war großartig. Sie hat den RDX meiner Frau an einem Tag repariert, obwohl sie darauf gewartet hat, dass das Teil über Nacht geliefert wird. Fantastischer Service Ich komme wieder!

Das Personal in diesem Autohaus war mehr als freundlich und hilfsbereit. Wir haben die Details am Telefon ausgearbeitet, bevor wir die 3-stündige Fahrt zum Kauf unseres neuen Fahrzeugs unternommen haben. Ich würde auf jeden Fall wieder hierher kommen, um in Zukunft Geschäfte zu machen.

Ismael ist großartig. Er begrüßt mich immer mit einem Lächeln. Er lässt mich wissen, ob etwas sofortige Aufmerksamkeit erfordert, bevor mein Auto an mich zurückgegeben wird. Ich habe noch nie einen schlechten Service von Sterling McCall Acura erhalten!

Beheben Sie schnell alle Probleme und lassen Sie mich wissen, wo in Bereichen möglicherweise zukünftige Arbeiten erforderlich sind. Schneller und freundlicher Service!

Über den Kundenservice von Herrn Antonio Mora hinaus. Zuvorkommendes Kassierer- und Parkservice-Personal.

Brandy macht immer einen tollen Job, sehr professionell und kenntnisreich.

Der Serviceberater Ishmael war sehr professionell und nett. Ich habe alles getan, um sicherzustellen, dass ich ein angenehmes Serviceerlebnis habe

Immer guter Serviceberater - Brandy Ramirez

Ich danke dir sehr !!!

David Gilbert ist immer sehr hilfsbereit und informativ. Und ich liebe es, dass mir immer eine Autowäsche angeboten wird!

Zum zweiten Mal seit dem Kauf, um meinen TLX warten zu lassen. Schön begrüßt und mein Serviceberater Christian war sehr angenehm und hilfsbereit. Er erklärte mir geduldig alles, was mit meinem Auto gemacht wurde. Sehr zufrieden mit meinem Service von Anfang bis Ende.

Unser Repräsentant Brandon war auf dem Laufenden und hielt uns auf dem Laufenden, was getan werden muss, damit das Auto weiter fährt. Ich hatte nie das Gefühl, falsch geführt zu werden oder mich dazu zu bringen, mehr auszugeben. Gut gemacht! Fragen Sie nach Brandon!

Guter Service. Mein 2006 Acura TL wurde gut gepflegt. Ich würde definitiv den Service bei diesem Händler empfehlen. Broderick war ein großartiger Berater, sehr informativ und hilfsbereit bei der Fahrzeugberatung. Schöne Leihfahrzeuge auch. 5 Sterne.

Mein Verkäufer war alle Arten von fantastisch, aber das Follow-up nach dem Verkauf durch andere war völlig weniger als zufriedenstellend oder was ich erwartet hatte.
Verkäufer 5
Kundenbetreuung nach dem Verkauf 2
* Verkäufer, der nicht an der Nachsorge beteiligt ist.

Wir haben unseren 2011 Acura MDX an diesem Standort gekauft. Der Verkauf, der Follow-up-Service und der Support waren außergewöhnlich. Jeder ist höflich, hilfsbereit und kenntnisreich. Vielen Dank, Sterling McCall Team.

Ich hatte am Labor Day eine großartige Erfahrung bei Sterling McCall Acura. Als ich aus meinem Fahrzeug stieg, wurde ich von einem sehr netten Verkäufer namens Kenny Chavis begrüßt. Ich wusste bereits, was ich wollte und Kenny sorgte dafür, dass das passierte. Er arbeitete mit meinem Mann und mir zusammen mit Johnny im Finanzbereich zusammen, um sicherzustellen, dass mein Autoschein dort war, wo ich ihn brauchte. Zwei Daumen hoch für Kenny für seine Professionalität und sein großartiges Wissen über das Fahrzeug. Er gab uns eine schrittweise Anleitung zu den Funktionen meines neuen 2018 Acura RDX. Ich würde Sterling Mccall Acura auf jeden Fall als Händler Ihrer Wahl und Kenny Chavis als Verkäufer empfehlen. Nochmals vielen Dank Kenny. Eine weitere großartige Erfahrung, die ich während einer Pandemie in meine Bücher schreiben konnte !!

Es war ein reibungsloser Prozess mit großartigem Kundenservice. Dammy beantwortete alle meine Fragen und machte einen normalerweise schmerzhaften Prozess reibungslos. Ich würde sie auf jeden Fall wieder verwenden, wenn sie in Zukunft benötigt werden. Vielen Dank und weiter so Sterling McCall Acura Team !!!

Ich liebe Sterling McCall Acura !! Ich ging für eine Fensterreparatur und ging mit einem brandneuen Auto ..... soooo nicht erwartet !!! D. Babineaux kümmert sich immer sehr um mich, und aufgrund ihrer Sicherheitsmaßnahmen habe ich mich in diesen unsicheren Zeiten sehr wohl gefühlt. Vielen Dank!

Ein weiterer toller Service mit Diase. Gutes Timing, professioneller Service und um das Ganze abzurunden, holte Diase mein Auto für mich! Danke!
JGroßer Service heute! Ich war innerhalb einer halben Stunde rein und raus, sie erzählten mir von all meinen Möglichkeiten, aber ich fühlte mich nicht gezwungen, etwas zu tun, was ich nicht wollte. Außerdem ließen sie mich mit meinem Hund warten!

Gestern hat sich Brandy um mich gekümmert: schnell, lustig und kompetent. Dieser Ort ist der beste!

Der Servicemitarbeiter war großartig, ich liebe den kostenlosen Kaffee. Mein tsx läuft nach einer Ventileinstellung reibungslos! Ich füge jetzt mehr hinzu, weil ich meine Bremsflüssigkeitsspülung bekommen habe und das 2018 MDX-Leihauto fantastisch war, es ist definitiv mein nächstes Auto !! Ich liebe Acura !!

5 Sterne für meinen Serviceberater Trenisha. Ich muss es hier einfügen, da Sterling McCall mir nie eine Umfrage sendet, um meine Zufriedenheit mit ihrem Service für meine Besuche zu bewerten. Sie hat sich dreimal um mich gekümmert und einen exzellenten Kundenservice geboten, und dennoch habe ich nie die Gelegenheit erhalten, sie zu bewerten. JEDEN anderen zufälligen männlichen Berater vor ihr habe ich eine Umfrage erhalten. Was ist damit?

Wir kauften hatten eine großartige Kauferfahrung von ihnen und wurden nicht in eine Reihe von Dingen belästigt, die wir nicht brauchten. Fragen Sie nach Adrian.

Arbeitete mit Drew Spence, dem "Engländer". Wirklich netter Kerl. Hörte zu, was wir wollten. Hat uns in seinem Büro Autos online gezeigt und dann das Auto gefunden. Er ist ein guter Zuhörer. Unterwegs präsentierte er Alternativen für, war aber nicht aufdringlich. Wir haben etwas mehr ausgegeben als wir wollten, aber es war vernünftig, weil ein billigeres Gebrauchtwagen zu viele Probleme gehabt hätte. Es war eine gute Erfahrung und das Auto hat mit meinem Mechaniker ausgecheckt. Ich empfehle anderen, Drew für Ihren Gebrauchtwagenkauf zu finden.

Die Arbeit würde 1 1/2 Stunden dauern, aber mein Sohn saß 6 Stunden dort. Kein Angebot eines Shuttles oder Leihgebers. Es wurde ihm gesagt, dass er fast fertig ist, dass das Auto gewaschen wird usw. Er holte sich schließlich selbst Schlüssel / Auto. Schrecklicher Kundenservice. SCHRECKLICH

Update: 28.03.2017 Antwortete Jim Smith per E-Mail, als er erklärte, dass er dies korrigieren möchte. Seitdem sind 3 Tage vergangen und es gibt immer noch keinen Anruf oder irgendeine Antwort. Hinterließ eine Nachricht an den Finanzmanager, um den überarbeiteten Vertrag weiterzuverfolgen, der 4 Wochen nach der Überarbeitung noch nicht an Acura Financial Services weitergeleitet wurde. Sie sagten immer wieder, es sei gesendet worden.

Dies wird mein erstes und letztes Geschäft mit diesem Händler sein. Wo soll ich anfangen. Ging zu diesem Händler, da es ein Truecar-zertifizierter Händler war. Ich sprach mit einem Verkäufer und er gab mir die notwendigen Informationen, die ich brauchte, um meine Entscheidung zu treffen. Test fuhr den MDX. Vergleich von Leasing und Kauf. Und da ich meine Meinung alle 2-3 Jahre ändere, habe ich einen Mietvertrag abgeschlossen.

Anfangs suchte ich nach einem AWD MDX. Ich erklärte, dass ich ein TrueCar-Mitglied bin und das Angebot, das ich erhielt, 2400 US-Dollar unter dem UVP lag. Saleman sagte mir, dass es nicht auf einen Mietvertrag angewendet werden kann, aber nachdem er Jim Smith (Verkaufsleiter) vorgestellt wurde, dass er den Rabatt aus dem UVP einlösen wird. Wir verhandelten und unser Mann ging mit verschiedenen Zahlen hin und her, mit denen wir immer noch nicht zufrieden waren. Der UVP ging zurück, aber nicht auf den Betrag, der uns versprochen wurde, und zwar mit einem wahnsinnigen Monat. Der Verkäufer verließ ein letztes Mal und sagte, dies sei der endgültige Wert. Also waren wir uns einig. Da es spät war und ich vom Feilschen müde war. Wir haben unterschrieben und ich habe vergessen, den UVP des Fahrzeugs zu überprüfen. Am nächsten Morgen überprüfte ich alles und stellte fest, dass sie meinen Rabatt nicht einhielten und ich bezahlte sogar etwas über dem UVP. Ich rief sie an und wurde herumgerannt, um mir zu sagen, dass mich jemand anrufen und das Problem beheben wird. Ratet mal, was niemand getan hat. Ich beschloss schließlich, ihnen nicht mehr Geld zu geben, als ich einige Dinge (20 "Räder) hinzufügte, um meine Zahlungen zu senken. Das kostete viel Arbeit, aber meine Zahlungen gingen um 140 USD / Monat zurück. Unterzeichnete den aktualisierten Vertrag.

3 Wochen später habe ich mein Guthaben immer noch nicht zurückerhalten und die Zahlung war noch aus dem ursprünglichen Vertrag. Mir wurde gesagt, ich solle Acura Financial Services anrufen. Ich habe sie angerufen und mir wurde gesagt, dass sie den überarbeiteten Vertrag noch nicht erhalten haben.

Ich war faul und wollte nicht zu einem Händler gehen, der 20 Meilen entfernt war. Am Ende hatte ich ein Basismodell FWD anstelle eines AWD.

Achten Sie auf diesen Händler. Sie werden mit den Zahlen spielen und Ihnen nicht erklären, wie sie darauf gekommen sind. Sie sind nur wertvoll, bis Sie diesen Vertrag unterschreiben. Sobald das erledigt ist, hast du so viel Pech. Sie werden alleine sein.

Jim Smith und Arturo sagen, sie werden sich um dich kümmern, aber sie werden nicht. Vertrauen, aber überprüfen. Ich habe das Nachdenken über das Überprüfen vergessen, sie sahen aus und klangen ehrlich. Das war mein Fehler.

Die Jungs von SMA haben sich heute gut um mich gekümmert. Ich hatte einen Termin und dementsprechend gab es praktisch keine Wartezeit. Sie hatten wenig Kreditgeberautos, zögerten aber nicht, mich in einem Uber nach Hause zu schicken und mich von einem abholen zu lassen. Alles wurde effizient gehandhabt. Alle Arbeiten wurden ausführlich erklärt. Außerdem haben sie nicht versucht, mich für irgendetwas aufzuladen oder mir ein neues Auto zu verkaufen (ich denke, das ist eine andere Abteilung). Also war ich glücklich!

Shelby war professionell, er gab eine detaillierte Erklärung und half mir, die richtige Wahl zu treffen. Vielen Dank. Der Business Manager war auch hilfreich. Ich bin mit dem Service zufrieden, danke Jungs!

Mein Mann und ich wollten ein Fahrzeug kaufen und ein wirklich guter Freund von uns verwies uns an Darrell Babineaux. Wir sind so froh, dass er es getan hat. Unsere Erfahrung war phänomenal !! Alle, denen wir begegnet sind, waren freundlich und freundlich. Der Finanzmanager Mike sprach mit uns, als wären wir seine persönlichen Freunde, und Arturo machte den Finalisierungsprozess schnell und effizient. Wir empfehlen unseren Saleman sowie diesen Ort.

Die Arbeit mit Ismael war großartig. Er hat sich um das Problem mit der Achsvermessung bei meinem MDX gekümmert, bis es behoben war.

Ging für einen Ölwechsel, toller Preis im Gegensatz zu John Eagle. Toller Kundenservice und schneller Service Ich war in 45 Minuten unterwegs! Vielen Dank, Sterling und Ismael!

Bester Autokauf, den ich je gemacht habe und bestes Autohaus. Ich wurde mit Respekt, Sorgfalt und Sorge ohne Druck behandelt. Ich hatte nie das Gefühl, dass sie nur einen Verkauf machen wollten. Ich liebe meinen 2019 Acura RDX A-Spec mit rotem Interieur von Sterling McCall.

Mein Servicemitarbeiter war Brandy. Sie war sehr informativ und hilfsbereit. Ging über das Normale hinaus

Mein Serviceberater war Jay. Er war freundliches Wissen und es war eine Freude, mit ihm zu arbeiten. Er konnte mein Problem diagnostizieren und stellte ein Leihfahrzeug zur Verfügung, während an meinem Auto gearbeitet wurde. Vielen Dank, Jay.