Sterling McCall Acura Rezension

Exzellenter Kundenservice, der mir ein "WOW" -Erlebnis bescherte. Sehr professionell und kenntnisreich über das Produkt. Wird zukünftige Kunden an Brandy verweisen!

Wirklich netter Service, gute Leute dort, besonders Kevin Flores !!

Darrell Babineaux war einfach toll !! Er war sehr geduldig und beantwortete jede Frage, mit der ich ihn bombardierte. Als Erstkäufer hat er meine allgemeine Erfahrung einfach und angenehm gemacht. :) Danke, Darrell!

Ich kam ohne Termin für eine staatliche Inspektion herein. Mr. Macias begrüßte mich schnell und brachte mich rechtzeitig rein und raus. Jeder, vom Fahrzeugdiener bis zur Kassiererin, war nett, glücklich und insgesamt fühlte ich mich willkommen. Immer eine tolle Erfahrung bei diesem Acura-Händler!

Ich kann Sterling McCall Acura am 10455 Southwest Freeway nur jedem empfehlen. Für den Service an ihrem Fahrzeug. Alle Mitarbeiter waren so nett und hilfsbereit. Mein zweites Mal und dies wäre der einzige Ort, an den ich meinen Acura TL bringen werde.
Danke noch einmal!
Mit freundlichen Grüßen
L. Vaughn

Das Team hier ist wirklich kundenorientiert und wird alles daran setzen, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Emad war mein Verkäufer, Johnny übernahm die Finanzierung und Kim, der Manager, sorgte dafür, dass ich glücklich war.

Ich habe zwei Autos von ihnen gekauft. Die Verkäufer sind super freundlich und die Serviceabteilung ist ausgezeichnet.

Guten Abend Sterling McCall Acura

Ich möchte mir diese Zeit nehmen, um Brandy zu erkennen. Ich schätze ihren Service und ihre Ehrlichkeit sehr. Brandy scheint immer über die Pflicht hinauszugehen, ihre Kunden zufrieden zu stellen, und das ist die Art von Person, die ein Händler braucht. Es gibt nichts zu groß oder zu klein, bei dem sie nicht helfen würde. Sie versucht auch, die Handlungen anderer zu bereinigen, wenn etwas nicht richtig gemacht wird. Es gibt auch andere Herren in der Verkaufsabteilung, denen ich ebenfalls danken möchte. Aber wenn ich für meine Servicedame eine Nummer auf die Waage setzen müsste, wäre es eine 10. Nicht weil sie mich bedient, sondern weil sie ihre Kunden und andere mit einem Lächeln begrüßt und immer besorgt ist. Und das hat viel gesagt und geht einen langen Weg. Vielen Dank an Brandy für die gute Arbeit mit meinem Auto und anderen. Es bleibt nicht unbemerkt. Frau Carter

Juan ist immer eine Freude zu arbeiten und äußerst hilfreich!

Die Erfahrung von Sterling McCall Acura beim Autokauf war sehr erfrischend und befriedigend. Kein Druck, sehr sachkundiger und gründlicher Verkäufer. Wir haben es vor ein paar Tagen gekauft. Fragen Sie nach Michael Johnson.

Ich komme seit JAHREN zu diesem Acura-Servicestandort. Trenisha war so hilfsbereit und informativ, dass ich immer über mein Auto informiert wurde!

Brandy Ramirez ist mein Serviceberater. Sie ist eine erstaunliche Zuhörerin, sehr intuitiv und verkörpert die besondere Sorgfalt und den Service, die Sterling McCall Acura bietet. Kunde seit 2014

Antonio Mora ist ein großartiger Repräsentant. Exzellenter Kundenservice

Abgeschlossene Arbeiten vor dem von mir angegebenen Termin

Beste Acura Delearship in der Stadt ... sehr guter Kundenservice!

Exzellenter Service. Ich habe meinen Termin online gemacht, super schnell und einfach. Sie waren super höflich und der Service war schnell.

Der Service war sehr nett und brachte mich so schnell wie möglich raus. Ich werde zurück gehen

Antonio und die Mitarbeiter von Sterling McCall Acura sind wunderbar. Sie sind sehr professionell und fürsorglich. Dies war mein 2. Ölwechsel und war schnell rein und raus. Ich mag es wirklich, meinen Termin vereinbaren zu können.

Mein Serviceberater Antonio war ausgezeichnet! Sehr freundlich und professionell. Er erklärte ausführlich alles, was der Techniker empfohlen hatte, und fand ein Leihauto für mich, damit ich nicht stundenlang warten musste. Ich schätze alles, was er für mich getan hat!

Ich lebe in diesem Autohaus, sie kümmern sich immer um mich und waschen Ihr Auto ohne zusätzliche Kosten von Hand.

Mein Auto ist wegen des Hurrikans Harvey überflutet. Darrell Lowe war fantastisch und professionell. Er hat mir einen unglaublichen Kundenservice geboten. Das Team von Sterling McCall Acura hat meinen Kauf zu einer wunderbaren Erfahrung gemacht! Ich halte es für notwendig, Professionalität und Höflichkeit anzuerkennen. Darrell ist einer der sympathischsten und professionellsten Verkäufer, die ich je getroffen habe. Ich kann ihn und sein Autohaus jedem empfehlen, ich werde auf jeden Fall ein treuer Kunde sein! Vielen Dank für alles, was mit McCall Acura zu tun hat, und für all Ihre harte Arbeit. Ashia Raymo

Es war wunderbar, mit David in der Serviceabteilung zusammenzuarbeiten. Er war freundlich, gründlich und sehr hilfsbereit. Wir sind langjährige Fans von Sterling McCall Acura und jetzt sind wir auch Fans von David Gilbert!

Sie zahlen etwas mehr für den Service bei einem Händler, aber es gibt etwas zu sagen über die Sicherheit, dass Acura-Originalteile verwendet werden, die Techniker Acura-Techniker sind und die Arbeit von Acura garantiert wird. Toller Service und Händler.

Neville war sehr hilfreich, um auf die Probleme mit meinem Fahrzeug hinzuweisen und Lösungen bereitzustellen. Würde mich freuen, ihn bei meiner nächsten geplanten Wartung wiederzusehen.

Ich habe immer großartige Erfahrungen gemacht, wenn mein Auto gewartet werden muss, und mein Serviceberater Isamuel Gonzales ist der Beste. Sehr großzügig, kommunikativ und hilfsbereit. Hören Sie auf Ihre Bedenken und geben Sie sein Bestes, um Sie mit den Dienstleistungen zufrieden zu stellen, die Ihr Auto benötigt. Sie werden sich jedes Mal freuen, wenn Sie den Händler verlassen. Wenn Ihr Auto einen Service benötigt, vereinbaren Sie einen Termin mit ihm, dann werden Sie verstehen, warum ich ihm 5 Sterne gegeben habe.

Ausgezeichnete CS von Juan! Behalte die gute Arbeit bei

Der Berater war sehr freundlich und kümmerte sich gut um den Service und arrangierte Uber für meine Fahrten. Ich würde diesen Händlerservice sehr empfehlen.

Schneller und effizienter Service. Mein Vertreter: Broderick E. war leicht zu sprechen und scheint sehr gut lesbar zu sein. Der Service war A +

Deanne D.

Wenn Sie Ihre Garantie kündigen möchten, warten Sie ewig auf Sie.

Wurde schnell getroffen und begrüßt und vom ersten Kontakt an sehr gut behandelt. Ich habe nie einen Kaufdruck gespürt oder mich verkauft gefühlt. Ich habe 42 Autos in vier Ländern gekauft und dies war sicherlich eine der angenehmsten Erfahrungen. Danke und ich liebe mein neues Auto.

Exzellenter Service, Herr Andrew Spence ein großartiger Verkäufer

Broderick war mein Serviceberater und ich konnte mir keinen besseren Service wünschen.

Danke Derrick und Broderick, ihr seid die Besten. Es sind die Professionalität, das Wissen und die Ehrlichkeit von euch, die mich dazu bringen, Acura s zu fahren
20 Jahre und Zählen ..... Sam

Toller erster Servicebesuch. Sehr schnell und sehr erschwinglich!

Ich habe gerade einen 2020 RDX von Sterling McCall gekauft. Tolle Erfahrung rundum! Von Emad, dem Verkäufer, bis zur Finanzierung. Emad hat mit mir am Preis und am Zubehör gearbeitet. Total zufrieden mit meiner Erfahrung. Professionell auf dem ganzen Weg. A +++++++

Rude war mit der Teileabteilung verbunden, um einfach eine Frage zu einem Fahrzeug zu stellen, das ich kürzlich gekauft hatte, und der Herr, der das Telefon beantwortete, war sehr sarkastisch und stürzte mich grob vom Telefon. Alle seine Antworten waren kurz und unvollständig am Ende des Anrufs habe nicht Danke gesagt oder so. Ich bin neu bei Acura und wenn sie Kunden so behandeln, werde ich Sterling McCall Acura nie wieder betreten oder anrufen.

Sehr aufmerksam zum Detail und gründlich mit ihrer Arbeit. Der Kundenservice war ausgezeichnet und sie bieten Zahlungsmöglichkeiten für den Service!

Service schlecht, Zeitplan 2 Stunden Wartung, ca. 3 Stunden später erhielt ich eine Berater-Sprachnachricht, die zur Abholung bereit war. Als ich zur Abholung ging, sagte er, ich brauche noch 10 Minuten, ich sagte nein, ich habe keine Zeit mehr zu warten und als ich mein Auto bekam, stellte ich fest, dass sie überhaupt keine Reinigungsarbeiten erledigten.

Sehr zuvorkommend. Arbeitete mit meinem Zeitplan für die Abgabe und Abholung. Erklärte alle vorgeschlagenen Arbeiten. Ich komme wieder.

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei Sterling McCall Acura und mein Verkäufer Kenny hat einen großartigen Job gemacht. Ich habe meiner Frau das Auto besorgt, das sie wollte, und den Preis, den ich wollte.

Wenn ich mein Auto zur Serviceabteilung von Sterling McCall Acura bringen muss, fühlt es sich immer so an, als würde ich zur Familie nach Hause kommen.

Der GM ist der Chef! Er macht das Unmögliche möglich und motiviert sein Team. Außerdem kann man mit kostenlosem Eis am Freitag nichts falsch machen

Ich liebe diesen Ort! Sie haben erstaunliche Produkte!

SERVICE DEPT REVIEW
Broderick war mein Serviceberater. Die Person, die den Anruf entgegennahm, war von Anfang an sehr nett und hatte einen Termin am selben Tag gebucht, um mein Öl wechseln zu lassen. Obwohl der Preis etwas höher wäre als beim Einkaufen, konnte ich mir darauf verlassen, dass ich die besten Teile hatte, die mein Auto für den A1-Service benötigte, schließlich handelt es sich um ein brandneues Auto. Sie wuschen es auch und saugten den Innenraum. Broderick war besonders hilfreich und buchte mich auch für einen weiteren Termin, um einige andere Bedenken zu überprüfen, die ich seit dem ersten Kauf mit dem Fahrzeug hatte. Ich kann diese Jungs nur empfehlen! PS: Mike vom Vertrieb war auch bei zukünftigen Tipps zum Autokauf hilfreich.

Das Serviceteam von Sterling McCall Acura leistet mit meinem Fahrzeug immer hervorragende Arbeit. Das Personal ist freundlich und pünktlich.

Vielen Dank an Ismal für den exzellenten Kundenservice bei Sterling McCall Acura! Wir schätzen den erstklassigen Service, den Sie für alle drei unserer Acura-Fahrzeuge bieten.

Guter pünktlicher Service wie versprochen mit sehr guter Kommunikation durch den Serviceberater.
Wettbewerbsfähige Preise für Bremsarbeiten und Reifen.

Mein Verkäufer Hermie hat uns so behandelt, als wären wir seine oberste Priorität. Wir kauften ein gebrauchtes Fahrzeug und er gab uns das Gefühl, das teuerste Fahrzeug auf dem Grundstück zu kaufen! Eine großartige Gesamterfahrung vom General Manager bis zur Finanzabteilung. Es ist auf jeden Fall Ihre Zeit wert, diesen Leuten einen Besuch abzustatten und zu sehen, was sie für Sie tun können!

Toller Kundenservice! Jeder ist sehr freundlich und professionell.

Es war großartig, mit David heute zu arbeiten. Sie waren super beschäftigt, aber professionell. Wie immer kommen wir wieder zum Service.

Hatte eine gute Erfahrung mit Ölwechsel, Filtern usw. Hatte auch einen Rückruf an der Antriebswelle zu überprüfen. David G hat gute Arbeit geleistet und mir die Anklage im Voraus erklärt. Die Wartezeit betrug ca. 2 Stunden, gemütlich mit Kaffee und einem Muffin.

Guter Service. Darrell Lowe war sehr hilfreich. Und ich liebe mein neues Fahrzeug.

In einer unerwarteten Panne an einem Arbeitstag, dem Kundendienst vom ersten Telefonanruf beim Händler bis zum Abschleppen und Warten meines Autos, waren alle auf dem Laufenden und hielten alle von ihnen angegebenen Fristen ein. Sehr glücklich und werde in Zukunft wiederkommen!

Um es für den Leser glaubwürdig und lohnenswert zu machen, möchte ich erwähnen, dass ich Arzt bin - Dr. Adi Malhotra und ich investieren Zeit, um eine negative Bewertung abzugeben, nur weil ich nicht möchte, dass andere unter der Erfahrung leiden, die ich gemacht habe . Es ist mir zweimal innerhalb einer Woche passiert !!!!!!!

Wie in der Vergangenheit habe ich aufgrund meines vollen Terminkalenders online für Acura eingekauft und den Deal über Salesperson Chef Ndofor abgeschlossen. Nach 3 Tagen der Fertigstellung sagte mir der erste Auto-Chef, dass das Auto nicht zertifiziert werden könne und nicht verfügbar sei. Scheint, als wäre es an jemand anderen verkauft worden

Offensichtlich haben wir uns danach am vergangenen Freitag, dem 21. August, auf ein anderes Auto geeinigt. Das Auto sollte heute, am 24. August, an mich geliefert, aber an jemand anderen verkauft werden. Wer in aller Welt macht das? Die ganze Zeit über schrieb mir der Chef eine SMS mit Bildern des Autos, da es lackiert werden musste und ich warten musste. Aber heute gegen 20:30 Uhr rief mich Mike Powell an, da er sich verpflichtet fühlte, die Nachrichten weiterzugeben und mir zu sagen, dass seine Integrität und Professionalität nicht in Frage gestellt werden sollten. Er entschuldigte sich nicht, erwähnte aber sicherlich, dass der zweite Automarkt wirklich heiß ist.

Ich denke, es war ein langer Tag und ich muss ins Bett gehen, um mich um einige kranke Patienten zu kümmern, und ich scheue mich sicherlich nicht, mich um COVID-Patienten zu kümmern - das ist meine Aufgabe und meine Professionalität. Ich würde Sie zum Richter machen lassen - wenn Mike Powell und sein Team sich professionell verhalten würden, da seine Haltung und Botschaft sicherlich schlecht und mit einem Gefühl der Arroganz vermittelt wurden !!

Ich war sehr zufrieden mit dem Service von Emad. Er war sehr freundlich, geduldig und hilfsbereit und nicht zu aufdringlich. Es ging ihm gut, mich testen zu lassen, bis ich ein gutes Gefühl für das Auto bekam. Wenn er die Antwort auf eine Frage, die ich hatte, nicht kannte, fand er jemanden, der es wusste. Als ich mir ziemlich sicher war, dass ich das Auto kaufen würde, aber an diesem Tag keine Zeit hatte und am nächsten Tag gehen und zurückkommen musste, verstand er es und drängte mich nicht ausgiebig zu bleiben. Er hat sogar Benzin in mein Auto getankt, bevor ich nach Hause fuhr, weil er sah, dass es leer war, als sie die Bewertung machten. So nett! Ich schätzte es auch, dass der Finanzmann beim ersten Mal Nein als Antwort nahm, nachdem er mir zusätzliche Garantieoptionen gezeigt hatte. Meine einzige Beschwerde wäre, dass ich mich bei einem Treffen mit dem Finanzmann nach der Verwendung meiner Kreditkarte für 5000 Dollar der Kosten und der Finanzierung des Restes erkundigte und er sagte, ich brauche das nicht zu tun, da ich einfach meine Kreditkarte zum Bezahlen verwenden könnte es aus, wenn ich Kreditkartenbelohnungen erhalten wollte. Als ich nach Hause kam, wies mein Mann leider darauf hin, dass es im Allgemeinen eine Gebühr gibt, die mit einem CC zu zahlen ist, so dass ich irgendwie von einem Flugticket ausgeschlossen wurde. Eine letzte Sache ... Ich habe bei verschiedenen Autohäusern eingekauft und dies war bei weitem das veralteteste von ihnen. Der Ort könnte wirklich ein Facelifting gebrauchen ... fleckiger Teppich, nicht übereinstimmende Fliesen in den Badezimmern usw.

Der Service war ausgezeichnet. Die Jungs waren großartig darin, Details über mein Auto zu erklären. Ich musste mein Auto länger als erwartet stehen lassen, bekam aber einen Leihwagen. Der Angestellte, der mich überprüft, könnte eine Verbesserung gebrauchen. Ich musste fragen, wie viel meine Rechnung war und das war, nachdem sie mir gesagt hatte, ich solle meine Kreditkarte einlegen. Die allgemeine Erfahrung mit der Serviceabteilung war außergewöhnlich.

Exzellenter Service!
Nur einer der Gründe, warum Sterling McCall Acura mein Geschäft hat.
Mario Quiroz ist stets bemüht, mir ein großartiges Serviceerlebnis zu bieten!

Meine Erfahrung bei Sterling McCall Acura war ausgezeichnet. Ich habe online einen Termin vereinbart und mich sofort um mich gekümmert. Sie boten Kaffee und Snacks im Wartebereich an. Und der Herr, der sich um mich gekümmert hat, war sehr professionell und höflich.

Sehr zufrieden mit dem Kauf bei Sterling McCall Acura. Emad Oweineh Sales Rep hat großartige Arbeit geleistet. Kim Eddy war sehr hilfreich. Wir haben ein gutes Geschäft gemacht. Ich empfehle diesem Händler, ein Auto zu kaufen!

Diase sorgte dafür, dass ich vom ersten Moment an bis zum Ende versorgt wurde. Sehr ehrlich während des gesamten Prozesses. Herzlichen Glückwunsch an Tim und alle Mitarbeiter, die das Kundenerlebnis großartig gemacht haben! Ich habe ein kostenloses Detail durch ein Bohnenwurfspiel gewonnen, das sie ihren Kunden zur Verfügung gestellt haben!

Mein Serviceberater Brandy war super! Ich fühlte mich VOLLSTÄNDIG umsorgt und würde sie definitiv meinen Freunden und meiner Familie empfehlen (und habe sie bereits lol). Sterling McCall Acura hat sich heute GUT um mich gekümmert. Vielen Dank!!

Ich habe einen Acura 2016, den ich hier gekauft habe, und mein Verkäufer war 2016 großartig. Ich habe mein Auto zur Wartung mitgenommen und mein vorheriger Berater war Antonio, er sitzt an der Tür und er war unhöflich und hatte überhaupt keine Kundendienstfähigkeiten . Ich hatte Angst, zum Gottesdienst zurückzukehren, aber ich ging zurück und traf zum Glück Tri Chau. Er war großartig! Er hat so großartige Fähigkeiten und spricht mit Ihnen, als wären Sie eine Person und nicht als wären Sie nur eine Nummer. Er ist der Größte und ich schätze dich für seine freundliche Einstellung. Er ist definitiv ein Torhüter, aber soweit Antonio sich seiner bewusst ist, laufen Sie schnell, wenn er Ihr Berater ist.

Sehr unhöflich und respektlos war es egal, was wir wollten. Sehr unhöfliche Bemerkungen und versuchte sich über uns lustig zu machen

Wow wow wow! Was soll ich sagen, dieses Team hat nicht nur einmal, sondern zweimal für uns geschlagen. Wir hatten jedoch Kreditprobleme, obwohl wir immer noch so behandelt wurden, als hätten wir einen perfekten Kredit. Niemand schaute auf unsere Situation herab. Unser erstes
Deal wurde praktisch ohne Probleme abgeschlossen. Unser zweiter Deal reicht von der Suche nach dem Auto über die Gänsejagd bis hin zur Tatsache, dass wir es fast nicht bekommen können. Die Frustration war real, aber das Team blieb auf Kurs. Mein Mann und ich lieben unsere Autos absolut und aufgrund der harten Arbeit befinden wir uns nicht mehr in negativen Gerechtigkeitssituationen. Wenn Sie vom Dach aus schreien, danke an Byron im Finanzbereich, sind Sie mit Sicherheit ein Geschenk Gottes. Du bist für uns geflogen, als wären wir eine Familie und wir können dir nicht genug danken. Tim in Finance bedankt sich dafür, dass er bei Bedarf eingegriffen und uns beruhigt hat. Last but not least Muhammed, unser Vertriebsmitarbeiter, wir wissen, dass die Straße mit diesem zweiten Geschäft schwierig war, aber Sie haben mit uns zusammengearbeitet. Laufen überall, damit wir das perfekte Auto finden. Nochmals vielen Dank, vielen Dank, vielen Dank!

Ich habe vorher angerufen, um sicherzustellen, dass das gewünschte Fahrzeug verfügbar ist. Der Verkäufer Patrick versicherte mir, dass dies der Fall war und war, sodass es mechanisch einwandfrei war. Ich brauchte eine Stunde und 20 Minuten. um dorthin zu gelangen, aber als ich ankam, war Patrick nicht zu finden. Ein anderer Verkäufer kam heraus und sagte mir, dass sich das Auto im inspizierten Aufzug befand. Also sprach ich mit dem Manager und er sagte, die Inspektion könnte ein oder zwei Stunden dauern, also gingen meine Frau und ich zum Abendessen. Als ich zum Autohaus zurückkam, sagte Rick, dass das Auto die Inspektion nicht bestanden habe und dass alle Autos in dieser Preisklasse noch nicht inspiziert worden seien. Aber er, der Manager und ein anderer Verkäufer sagten mir dasselbe: "Warum nimmst du nicht das Geld, für das du das Bargeldauto kaufen wolltest, und wendest es für die Finanzierung eines neuen Fahrzeugs an?" Klingt nach Köder und wechsle zu mir.

Andrew Spence hat sehr hart gearbeitet und alles getan, um mich zu finanzieren, als ich in einer sehr unglücklichen Situation war !!! Ich danke ihm für seine Geduld mit mir sowie für die Zeit, die er damit verbracht hat, an meinem Geschäft zu arbeiten. Es hat viel hin und her gedauert, aber er hat dafür gesorgt, dass ich mit einem Auto und einem Lächeln im Gesicht und zu einem vernünftigen Preis abgereist bin !! Ich liebe meinen 2014 Infiniti und wenn ich nach dem nächsten Auto suche, weiß ich auch, wen ich gehen soll !! Danke Andrew !!

Online-Termin vereinbart. Ging zu Sterling McCall für einen A1-Service auf dem MDX. Ein- und Aussteigen innerhalb von 1 Stunde 30 Minuten ... Auto gewaschen ... Der Preis für Ölwechsel und rotierende Reifen usw. betrug 120 US-Dollar. Erkennen Sie meine Bedürfnisse an und kümmern Sie sich um uns. Kleine Lounge, aber mit Snacks und Getränken gefüllt, um das Warten zu erleichtern. Sauber. Danke Broderick! Bis zum nächsten Mal.

Ich habe am 24. Januar 2020 ein Auto von Sterling McCall Acura in Houston, Texas, gekauft.
Dieser Händler hat 846,94 USD für die Lizenzgebühr gesammelt. Am Dienstag, den 10. März 2020, bat mich Charles Reese, Verkaufsleiter, die Übernachtungsdokumente von ihm auszufüllen.
Am Mittwoch, dem 11. März 2020, nachmittags, sobald ich die Übernachtungsdokumente erhalten hatte, begann ich mit der Arbeit an diesen Dokumenten, indem ich sofort seinen Anweisungen folgte:
1. Beglaubigte am Mittwoch die beiden Vollmachtsformulare: eines für Roger H. Doan und eines für Thao P. Nguyen.
2. Hatte heute Donnerstagmorgen einen Smog-Check mit Pass-Zertifikat.
3. Ging zum DMV-Büro, um die Überprüfung des Fahrzeugs an diesem Donnerstagmorgen abzuschließen. Der Beamte des DMV bat mich, die Lizenzgebühr und den Titel vom Bundesstaat Texas zu bezahlen. Obwohl ich die Lizenzgebühr bei der DMV bezahlt habe, hatte ich nicht den Titel aus dem Bundesstaat Texas, um ihn bei der DMV einzureichen.
Ich habe Eddy Kim, den General Manager von Sterling McCall Acura, um Hilfe gebeten:
1. Erstatten Sie mir die Lizenzgebühr.
2. Geben Sie mir den Titel aus dem Bundesstaat Texas, damit ich ihn zur DMV bringen kann. Wenn Sie eine bessere Möglichkeit haben, den Titel aus dem Bundesstaat Texas bei DMV in Kalifornien einzureichen, geben Sie mir bitte den Nachweis (z. B. den Erhalt) dieser Übermittlung, damit ich zur DMV in Kalifornien zurückkehren kann.

Bis heute habe ich meinen Führerschein nicht erhalten und Eddy Kim weigerte sich, die überhöhte Lizenzgebühr zu zahlen.

Gute Jungs, die immer direkt mit mir über mein Fahrzeug gesprochen haben.

Wir hatten noch nie ein besseres Autokauferlebnis und haben im Laufe der Jahre viele Autos gekauft. Ricardo Fojas war ein großartiger Vertriebsmitarbeiter, der uns nie unter Druck gesetzt, alle unsere Fragen beantwortet und uns das Gefühl gegeben hat, dass Freunde zusammen Geschäfte machen. Die Preisverhandlungen verliefen sehr transparent und verliefen reibungslos. Wir könnten nicht glücklicher über die ganze Erfahrung sein und wir lieben unseren neuen RDX. Schätzen Sie, dass Ricardo die Extrameile gegangen ist und nach der Arbeit zu uns nach Hause gekommen ist und mir geholfen hat, den Home-Link-Knopf mit unserem Garagentoröffner zu koppeln, was etwas schwierig war. Das war Service über alles hinaus. Wir empfehlen Ricardo und das gesamte Sterling McCall Acura-Team.

Der Serviceberater ist sehr kompetent
und sehr freundlich. Er erklärte über die Zukunft
Instandhaltung. Ich bin voll zufrieden.

Ich habe mich vor ein paar Wochen mit Darrel Babineaux getroffen. Er verbrachte Zeit mit mir, um herauszufinden, welches Auto ich wollte. Ich recherchierte die Preise anderer Händler und ging zurück zu Darrel, um ihm das erste Verweigerungsrecht zu gewähren. Darrel gab mir einen Preis, mit dem ich zufrieden war. Guter Service ! Ich würde wärmstens empfehlen, ein Auto über Darrel zu kaufen !!

Excelente Kundenservice. Das Personal war sehr hilfsbereit und erklärte alles sehr gut.
Wir konnten auch den von uns gekauften LKW testen (wir haben ihn zu unserem Mechaniker gebracht, da er gebraucht wurde), bevor wir unsere Entscheidung trafen.

Meine erste schreckliche Erfahrung begann beim Versuch, ein neues Fahrzeug zu kaufen. Ich ging hinein, um ein Auto zu kaufen, aber sie wollten nicht mit mir arbeiten. Am Ende bekam ich das gleiche Auto, das ich von einem anderen Acura wollte. Meine nächste Erfahrung war, als es Zeit war, das Auto warten zu lassen und mir meinen kostenlosen Ölwechsel zu geben. Er schien die Richtlinie nicht nur nicht zu kennen, da sie sich auf kostenlose Ölwechsel für Kunden bezieht, die zertifizierte Fahrzeuge kaufen, und er versuchte nie, dies herauszufinden! Stattdessen musste ich den Händler anrufen, bei dem ich das Auto gekauft hatte, um ihm die Richtlinien zu erklären. Er sagte Dinge wie gut, Sie müssen das Autohaus anrufen, weil jemand für diesen Ölwechsel bezahlen muss. Ich denke, Sir, Sie wissen, dass Sie über diesen einen Ölwechsel stolpern müssen. Sie werden definitiv mein Geld für Ölwechsel bekommen und mehr, obwohl ich die Zeit habe, in der ich dieses Auto habe. Dies war eindeutig kein Anreiz für Händler. Dies ist ein Acura-Anreiz, der für alle gilt. Dann komme ich dorthin, um mein Auto zu holen, er hatte nicht den Anstand, mein Auto hochzuziehen, stattdessen gab er mir nur meine Schlüssel. Ich fragte dann, wo ist mein Auto? Er zeigte in die Richtung des Autos und drückte den Panikknopf. Selbst mit meinem Nissan-Fahrzeug habe ich das noch nie erlebt! Dann steige ich in mein Auto und die Matten waren genauso schmutzig wie damals, als ich das Auto abstellte. Er sagt mir, dass sie nicht nur staubsaugen und waschen. Ich verstehe jedoch, dass es beim Staubsaugen nichts ist, darüber hinauszugehen und die Matte mit dem gleichen Wasser zu besprühen, mit dem Sie das Auto gewaschen haben! Ich bin gerade über die heutige Erfahrung. Meine erste Erfahrung als Acura-Kundendienst war schrecklich! Ich werde rausfahren, um zu dem Händler zurückzukehren, bei dem ich das Auto gekauft habe, um einen großartigen Kundenservice für Acura zu erhalten! Ich bin fertig mit Sterling McCall Acura! Außerdem habe ich mich entschlossen, Yelp anzusehen, nur um zu sehen, ob es nur ich war. Mir ist schnell aufgefallen, dass Kundenservice nicht ihre Stärke ist. Der Bezirksleiter muss diesen Ort wirklich aufräumen. Hinterließ einen sehr ekelhaften Geschmack in meinem Mund. Wenn Sie Luxusfahrzeuge kaufen, erwarten Sie einen gewissen Grad an Kundenservice, den dieser Standort anscheinend nicht bietet.

Brachte Sterling McCall einen sehr schwierigen Fall, der meiner Meinung nach sehr gut behandelt wurde.

Ich hatte einen gebrauchten Acura ungefähr 5 Tage vor der Inbetriebnahme bei einem anderen Händler gekauft. Das Auto wurde sein ganzes Leben lang bei Sterling McCall gewartet (ich rief vorher an, um zu verstehen, dass alle vorbeugenden und empfohlenen Wartungsarbeiten durchgeführt wurden), daher fühlte ich mich sehr wohl, es beim anderen Händler zu kaufen.

Als ich das Auto erhielt, gab es ein sehr kleines Übertragungsproblem, das ich recherchierte und entdeckte, dass es ein offenes TSB zu diesem Problem gab. Ich rief Bobbi Bacon in der Serviceabteilung an und bestätigte, dass der Techniker, wenn ich das Auto hereinbringe, das Problem nachstellen könnte, dass er es kostenlos beheben würde.

Ich brachte das Auto herein, sie gaben mir einen Leihwagen und ich wartete auf die Ergebnisse. Ich bekam später am Tag einen Anruf, dass das Auto zusätzliche 2100 Dollar für Reparaturen benötigte. Keine gute Sache, 5 Tage nach dem Kauf eines gut gewarteten Autos zu hören !!

Ich verfolgte mehrere Wege, um zu sehen, ob ich Hilfe erhalten konnte. Der vorherige Händler war, nicht überraschend, keine Hilfe. Die Kundenbetreuung von Acura hat meinen Fall geprüft und abgelehnt.

Aber dann trat Sterling McCall ein und versuchte, seine Beziehung zu Acura zu nutzen. Sie reichten meinen Fall erneut bei Acura ein, nur um erneut abgelehnt zu werden.

Zu diesem Zeitpunkt haben sie mein Geschäft verdient, mich angerufen und mir einen erheblichen Rabatt auf die Reparaturen gewährt, da das Auto eine so gute Wartungsbilanz bei sich hatte und sie meine Situation verstanden haben. Habe ich dort Geld ausgegeben? Ja. Haben sie es verdient? Absolut.

Die Serviceabteilung dort war ein Klassenkamerad, Bobbi und ihr Serviceleiter waren kommunikativ und hilfsbereit. Sie scheinen sehr beschäftigt zu sein, ich würde allen Kunden Geduld empfehlen, aber insgesamt werde ich das Auto zu Sterling McCall zurückbringen, auch wenn ich 100 Meilen vom Autohaus entfernt wohne.

Ismael ist großartig! Er ist professionell, vertrauenswürdig und bietet hervorragenden Kundenservice. Er ließ mein Auto so schnell wie möglich warten und bot mir sogar an, mich in einen Leihwagen zu stellen, wenn die Reparatur länger als erwartet dauerte.

Ging zur Wartung mit Service für 3 Dinge. Nach 2 1/2 Stunden Wartezeit stellte sich heraus, dass meine Unterlagen verlegt waren. Obwohl ich am nächsten Tag mein Auto abholen muss, haben sie mir einen völlig kostenlosen Service und ein schönes Leihauto geboten. Keine Gebühren.

Weniger schäbig als die meisten Händler. Fantastische Serviceabteilung

Wir gingen zum Rückruf und Service-Paket, wurde gesagt, die Wartezeit wird etwa 2-3 Stunden betragen. Es war das Ende des Tages, also können sie es nicht vor Schließung beenden. Der Händler hat nicht einmal ein Leihauto, sie gaben mir die Möglichkeit, entweder den gesamten Termin zu verschieben oder das Auto dort zu lassen, und sie werden am Morgen daran arbeiten, aber ich muss meinen eigenen Weg nach Hause finden und am nächsten Tag zurückkommen. Ich habe ein kleines Kind und Vollzeitarbeit. Eine Umplanung war für mich keine Option, daher muss ich Uber bezahlen, um nach Hause zu gehen. Dies ist mein erstes Acura-Auto und es sieht so aus, als wäre es mein letztes. Unser Verkäufer war wunderbar, aber der Serviceteil ist im Vergleich zu Lexus schrecklich.

Planen Sie vorher einen Ölwechsel, damit ich ein- und aussteigen kann, aber es dauerte immer noch 2 Stunden für einen grundlegenden Ölwechsel! Darüber hinaus dauert eine kostenlose Wäsche weitere 30 Minuten, sodass ich bestehen musste. Ich sah einen anderen Kunden die Wäsche weitergeben - wahrscheinlich wegen der langen Wartezeit - er wartete dort vor mir auf sein Auto! Dies ist kein Einzelfall. Als ich das letzte Mal dort war und einen Ölwechsel bekam, hatte ich die gleiche Erfahrung. Es ist albern, wie langsam sie sind.

Zuverlässiger Service, der auf die Perspektive des Fahrzeugbesitzers mit hoher Kilometerleistung reagiert.

Wir gingen für meine Mutter einkaufen, sahen einen Acura online und gingen sofort zum Händler und sprachen mit Darrel Babineaux, der Internetverkäufe tätigt. Es war großartig, mit ihm zu arbeiten, und wir fuhren am selben Tag los! Es war transparent, ruhig und geduldig, mit ihm zu arbeiten. Dies war ein großartiges Autohaus und als wir uns auf den Weg zum Kauf unseres Fahrzeugs machten, waren alle nett. Geh zu Darrel Babineaux !!!

Der Service war langsam. Ich musste lange warten, ohne zu ahnen, wie weit unser Geschäft fortgeschritten war oder was los war. Ich habe immer noch das Gefühl, ein gutes Geschäft gemacht zu haben.

Ich habe immer gute Erfahrungen mit diesem Händler gemacht. Vom Verkaufsteam bis zur Autoreparatur war jeder persönlich und ehrlich. Sie haben alles getan, um mein Traumauto zu finden, und die Erfahrung nach dem Kauf war noch besser. Ich habe hier keine einzige Person getroffen, die mir nicht gefallen hat. David ist mein Reparaturmitarbeiter und er war immer zuverlässig, effizient und antwortet immer, wenn ich Fragen habe. Insgesamt empfehle ich Sterling McCall Acura jedem, der den richtigen Acura sucht.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit meinem letzten Service bei Sterling McCall Acura. Sunny Diase war der Serviceassistent, der mir geholfen hat, eine reibungslose Erfahrung zu machen. Ich kann Sterling McCall Acura sicherlich meinen Freunden empfehlen und mache das schon :)

Hatte gerade 2016 MDX gewartet. Fand einen brandneuen Innenraumfilter auf der hinteren Bodenplatte. Offensichtlich Zweifel darüber aufkommen lassen, warum und was tatsächlich getan wurde. Ich habe den Innenraumfilter überprüft und mir angesehen, wofür ich bezahlt habe ... wurde nie geändert. Was habe ich sonst noch bezahlt, das wurde nicht gemacht ??? Ich werde dem Servicemanager die Ehre erweisen, dass er angerufen und sich ausgiebig entschuldigt hat, aber ich bezweifle, dass ich jemals zu Sterling McCall zurückkehren werde. Ich habe nur zu viele Zweifel, dass sie das tun, was sie sagen. Sei vorsichtig...