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A
3 Jahre zuvor

Das dritte Mal mag ein Zauber gewesen sein, aber d...

Das dritte Mal mag ein Zauber gewesen sein, aber das vierte war einfach schrecklich.

Zum vierten Mal im Resort und leider eine schreckliche Erfahrung für meine Frau und mich an unserem Jubiläum. Der Aufenthalt begann mit einer schönen Ausstellung von Spinnweben an der Ecke des Spa-Raums und einem Fenster, das seit einem Jahr nicht mehr gereinigt worden war. "Keine Sorge", sagten wir uns, "dieser Ort lässt uns nie im Stich."

Die Essenszeit rückt näher und wir bestellen den Zimmerservice. Zwei Burger, einer gekochte Medium, einer gekochte Medium-Well (ich weiß, das ist eine Travestie für sich, aber so mag sie es) zusammen mit einer Bestellung von Pommes und etwas Ranch-Dressing. Die Bestellung kommt ungefähr 30 Minuten später mit verbrannten Brötchen an, beide Burger-Pastetchen sind schrecklich verkocht und die Ranch fehlt. Wir rufen zurück und fragen nach der Ranch, die vergessen wurde, entschuldigen uns aber für die Unannehmlichkeiten, da wir niemals "diese Leute" sein wollen.

23 Uhr nähert sich und lautes Klopfen ist zu hören ... und zu fühlen ... für anderthalb Stunden. Das Personal geht laut in und aus den Zimmern, ohne sich um die Gäste in seiner Umgebung zu kümmern.

Wir haben so gut wir konnten geschlafen, sind morgens aufgewacht und haben ausgecheckt. Wir wurden nie gefragt, wie der Aufenthalt war, also haben wir die Informationen freiwillig zur Verfügung gestellt. Die Antwort war einfach: "Oh, dieser Lärm war wahrscheinlich Sicherheit." und als Antwort auf die Situation mit Essen und Spinnweben: "Es ist ein Feiertagswochenende, also sind wir beschäftigt. Ich werde dem Manager eine Nachricht hinterlassen."

Keine Entschuldigung oder Sorge um die kurze Erfahrung, kein Verständnis, dass es unser vierter Aufenthalt war, um unser Jubiläum zu feiern. Nur ein leeres Gesicht, das uns alles sagte, was wir wissen mussten - wir wurden als störend empfunden und sollten gehen.

Sprechen Sie über ein enttäuschendes Wochenende. Nur weil es ein geschäftiger Urlaub ist, heißt das nicht, dass der Service nachlassen kann. Sie fordern die Leute auf, einen Prämiensatz zu zahlen, während Sie sie gleichzeitig bitten, einen unterdurchschnittlichen Service zu akzeptieren. Wenn Sie Ihre Gäste in den Ferien nicht reinigen und füttern können, geben Sie es einfach zu und bieten Sie die Zimmer zu einem ermäßigten Preis an.

Traurig, dass eine schlechte Erfahrung dazu führen wird, dass wir uns andere Resorts ansehen, die sich weiterentwickeln.

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g
3 Jahre zuvor

Überhaupt nicht professionell, das Hotelpersonal i...

Überhaupt nicht professionell, das Hotelpersonal ist arm, aber vorbei. Das Zimmer ist in Ordnung, nichts Besonderes. Das Essen ist etwas besser als das Essen im Krankenhaus. Ich werde nicht einmal kostenlos zurück sein, es war schon schlimm genug, um 2 Sterne zu bekommen, nur weil die Lichter an sind und die Atmosphäre schön ist, aber alles andere ist ein Fehlschlag.

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J
3 Jahre zuvor

Dieses Hotel war super! Wir waren hier für 8 Tage ...

Dieses Hotel war super! Wir waren hier für 8 Tage und haben jede Sekunde genossen. Wir waren ein wenig besorgt über den Aufenthalt im Hotel wegen der jüngsten Bewertungen, aber ich bin so froh, dass wir sie ignoriert haben und trotzdem hier geblieben sind. Das Hotel bietet derzeit wegen Covid keinen Zimmerservice an. Das ist mehr als verständlich und ich bin froh, dass sie sich um die Sicherheit ihrer Mitarbeiter kümmern. Sie haben viele Umgehungsmöglichkeiten und sind äußerst hilfreich, um Ihnen alles zu besorgen, was Sie brauchen, und tauschen Bettwäsche aus / bringen den Müll raus, wann immer Sie ihn brauchen. Das Hotel war sauber. Das Personal war super. Die Lage und das Hotelzimmer waren wunderschön und günstig gelegen, um alles zu erreichen, was wir auf dieser Reise machen wollten. 10/10 würde wieder hier übernachten. Das Restaurant und das Personal waren auch großartig. Vielen Dank für die tolle Erfahrung Sedona Rouge.

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A
3 Jahre zuvor

Ich habe diesen Ort zum Geburtstag meiner Frau bek...

Ich habe diesen Ort zum Geburtstag meiner Frau bekommen. Die Lage ist anständig (wenn Sie direkt in der Stadt sein wollen). Allerdings habe ich extra für einen Wellnessraum bezahlt, der ein Foto einer großen Wanne im Raum zeigte. Ich nahm an, dass es eine Whirlpool-Badewanne war ... es ist nicht ... nur eine einfache Badewanne, die groß genug für 1 Person ist. Der Aspekt des Spa-Raums ist einfach, dass Sie sich in dem Gebäude befinden, in dem sich das überteuerte Spa befindet.

Der Wannenhahn leckte überall auf dem Boden, die Fenster des Zimmers standen vor einem Lebensmittelgeschäft und wurden von einem Gestell offen gehalten (ich schob es aus dem Weg, damit ich die Jalousien schließen konnte). Die Jalousien bedeckten die Öffnung nicht wirklich, so dass wir oben waren um 5ish wegen des Lichts. Der Matratze schien das Laken zu fehlen (schien nur einen Matratzenbezug zu haben, wir wurden geschlagen und versuchten nur einzuschlafen), der Duschwasserdruck und die Hitze waren beide sehr niedrig, $ 35 Resortgebühr, ich glaube, ich habe das Resort verpasst.

Das Zimmer selbst war in Ordnung, klein. Für den Preis hatte ich riesige schöne Suiten. Ich denke, es ist nur der Preis, den Sie zahlen, um in Sedona zu sein. Sicherlich unter meinen Erwartungen.

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K
3 Jahre zuvor

Das Sedona Rouge ist wunderschön, sobald Sie auf d...

Das Sedona Rouge ist wunderschön, sobald Sie auf den Parkplatz abbiegen. Ganz in der Nähe vieler großartiger Restaurants in der Nähe, einschließlich eines eigenen Restaurants. Der Hauptbereich des Hotels beherbergt einen wunderschönen Brunnen, bequeme Sitzgelegenheiten in der Lounge und eine sehr entspannte Atmosphäre. Das Zimmer war wunderschön. Wir konnten ein Zimmer mit eigener Terrasse betreten und von unserer Terrasse aus Zugang zum Pool haben. Das Bett war groß und bequem, das Badezimmer war super mit einem seitlichen Duschkopf und einem Deckenduschkopf, und unser Zimmer enthielt ein kleines Büro mit Computer und Drucker. Das Personal war sehr hilfsbereit und zuvorkommend und das Restaurant hatte eine tolle Auswahl an köstlichen Speisen, Weinen und Spezialgetränken. Ich würde dieses Hotel jedem empfehlen. Das schönste Zimmer, in dem ich je übernachtet habe!

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R
3 Jahre zuvor

Sehr schöne Zimmer und Annehmlichkeiten. Die Dacht...

Sehr schöne Zimmer und Annehmlichkeiten. Die Dachterrasse bietet eine großartige Aussicht und bequeme Liegestühle. Sehr glücklich, dass wir uns für dieses Hotel entschieden haben

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K
3 Jahre zuvor

Die Lage des Zimmers auf der Rückseite des Spa-Geb...

Die Lage des Zimmers auf der Rückseite des Spa-Gebäudes war in Ordnung, die Aussicht hätte besser sein können. Der Service war großartig, schnell und zuvorkommend. Die Umgebung und Kultur des Hotels war super.

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M
3 Jahre zuvor

Wir waren in der Vergangenheit im Sedona Rouge und...

Wir waren in der Vergangenheit im Sedona Rouge und hatten eine großartige Erfahrung, leider war diesmal nicht die gleiche. Als wir ankamen, war das Einchecken am Straßenrand einfach und dann weiter in unser Zimmer. Nachdem wir uns etwas Zeit genommen hatten, um zu sanieren, gingen wir ein bisschen aus. Als wir zurückkamen, bemerkten wir, dass unsere Klimaanlage nicht funktionierte. Leider wollte ich wegen COVID niemanden in unserem Zimmer haben ... also waren wir für die Zeit, in der wir dort waren, unglücklich. Wir haben versucht, nachts die Türen zu öffnen, aber es gab keine Ordnung um die große Menge von Menschen, die sich vor unserem Zimmer versammelten. Es war wie ein Nachtclub draußen um 2 Uhr morgens. Also wurden wir die ganze Nacht wach gehalten, beide Nächte unseres Aufenthaltes. Die Entscheidung, während der Covid irgendwohin zu reisen, war stressig, aber es war eine schlechte Erfahrung, die es 10x schlimmer machte. Ich bin mir nicht sicher, ob wir Sedona Rouge in Zukunft wieder besuchen werden, wenn es viele andere Übernachtungsmöglichkeiten gibt, von denen ich sicher bin, dass sie ihren Gästen Komfort bieten.

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K
3 Jahre zuvor

Dies war eine große Wohltat für mich, aber der ges...

Dies war eine große Wohltat für mich, aber der gesamte Ort hat mich nicht im geringsten enttäuscht! Wir haben sowohl das Spa als auch das Hotel genossen und werden beide kommentieren.
Das Spa war wunderbar! Mein Freund und ich haben das Friends Day Package 1 durchgeführt. Es war eine wunderbare Erfahrung, als George Reservierungen entgegennahm und Fragen am Telefon beantwortete. Debbie sorgte dafür, dass alles in jeder Ecke sauber und außergewöhnlich war, und zwar in jeder Hinsicht im gesamten Spa unserer Masseurin und Kosmetikerinnen sorgten für eine sehr angenehme, freundliche Erfahrung!
Das Motel verfügt nicht nur über elegante Unterkünfte und Annehmlichkeiten, sondern das Personal war in jeder Hinsicht außergewöhnlich! Jeder war so freundlich und nett. Ich möchte nur sagen, dass die Rhonda so hilfreich war, um sicherzustellen, dass wir das Beste aus unserem Aufenthalt herausholen und unser Abendessen reservieren, als wir fragten, wo wir die besten Steaks der Stadt bekommen können. Sehr herzlich!

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J
3 Jahre zuvor

Übernachten Sie NICHT in diesem Hotel, es sei denn...

Übernachten Sie NICHT in diesem Hotel, es sei denn, Sie möchten betrügerische Belastungen Ihrer Kreditkarte! Mir wurden über 200 US-Dollar für Schäden an einem Stuhl berechnet, die offensichtlich bereits bei unserer Ankunft vorhanden waren und die weiterhin unserer Partei die Schuld geben. Sie haben behauptet, wir hätten alles über ein Kissen gekritzelt und versucht, es zu verstecken. Sie haben behauptet, wir hätten Stühle gestapelt gelassen, als es offensichtlich durch Hauswirtschaft gemacht wurde, um zu saugen. Sie sind Lügner und werden dies auch weiterhin anderen Gästen aufzwingen. Der Schaden an diesem Stuhl wurde offensichtlich von einem Kind und nicht von einer Gruppe von über 30-jährigen Frauen verursacht.
Ich habe wiederholt angerufen und E-Mails gesendet, und der Senior Manager wird nicht zurückkehren oder sogar einen Anruf zurückgeben !! Der Hausverwalter behauptete dann, dass das Hotel keine Gebühren für die "übermäßige Reinigung" berechnet habe, die sie durchführen müssten, was nicht einmal erwähnt werden sollte, da ich für dieses Zimmer über 1.200 USD bezahlt habe und die Reinigung Teil ihrer Arbeit ist!
offensichtlich keine gut gemachte Arbeit, da sie nicht auf Färbung auf diesem Stuhl überprüft haben !!!
Jeder bei SEDONA ROUGE sollte sich schämen und sie sind Lügner und ein Haufen Diebe !!!!!

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E
3 Jahre zuvor

Ich liebe diesen Ort. Das Zimmer war großartig, da...

Ich liebe diesen Ort. Das Zimmer war großartig, das Bett war super bequem und die Badewanne war so großartig, um den Tag zu verschmelzen. Das einzige, was ich zweimal dort war, war, dass ich in dasselbe Zimmer (tolles Zimmer) gebracht wurde, aber das Licht herein Das Badezimmer war beide Male ausgebrannt und die Dusche würde das Badezimmer überfluten. Kleinigkeiten, die ich übersehen kann, weil das Zimmer, das Bett und die Entspannung, die ich fand, fantastisch waren. Komme wieder.

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H
3 Jahre zuvor

Ich freute mich auf meinen Aufenthalt in diesem Ho...

Ich freute mich auf meinen Aufenthalt in diesem Hotel, als ich hin und her ging, wo der beste Ort für meinen Freund und mich sein würde. Die Wahl dieses Ortes war ein totales Bedauern. Unser Check-in war um 16 Uhr und unser Zimmer war erst um 17 Uhr fertig. aber wir warteten, nachdem wir Schlüssel bekommen hatten. und sagte, das Zimmer sei bereit für uns, einfach zu unserem Zimmer zu gehen und ein schmutziges Zimmer zu entdecken. Das Personal beim Einchecken war so unfreundlich, dass sie nicht ein einziges Mal lächelten. In ihrer Verteidigung waren sie jung und unerfahren. Als unser Zimmer fertig war, entspannten wir uns und gingen zum Pool. Wir schnappten uns ein Menü für einen Snack am Pool und auf der Speisekarte stand, dass bis 18 Uhr Essen serviert wurde. Wir haben versucht, um 5:36 Uhr eine Bestellung aufzugeben, und der Pool-Server sagte, der Verpflegungsservice sei beendet.
Mein Freund ging und sprach mit einem Manager und erklärte, ich bin im achten Monat schwanger und das Menü sagt 6 und sie sollten das ehren. Es ist ein Samstag und sie sind sich bewusst, dass ihre Check-in-Zeit und ihr Reinigungsservice spät am Tag laufen. Sie sollten sicherstellen, dass die Küche geöffnet ist und bereit ist, ihre neu eingecheckten Gäste willkommen zu heißen.
Es gab Kinder, die von den Eltern unbeaufsichtigt am Pool waren.

Es ist ein sehr sauberes Hotel und das Bett war bequem. Das Restaurant hatte ein köstliches Frühstück, so dass dieses Hotel 2 Sterne verdient. Ich werde aber nicht wieder hier übernachten.

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K
3 Jahre zuvor

Wir waren in diesem Hotel und es hat uns so gut ge...

Wir waren in diesem Hotel und es hat uns so gut gefallen, dass wir beschlossen, wieder zu kommen und noch eine Nacht zu bleiben. Das erste Mal waren wir im älteren Teil des Hotels. Der alte spanische Stil wurde mit moderner Upsacle-Bettwäsche und offenem Kamin kombiniert. Am zweiten Abend wurden wir in den neuen Teil des Hotels gebracht. Das Zimmer war schön und eher modern. In der zweiten Nacht hatten wir einige Probleme, darunter keinen Kühlschrank im Zimmer, schmutzige Wassergläser und nicht funktionierende Lichter. Unser erster Abend im Hotel war so toll, dass ich dies immer noch mit 5 von 5 Punkten bewerten und wieder hier übernachten würde.

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T
3 Jahre zuvor

Wirklich tolles Zimmer und ein guter Preis. Der ei...

Wirklich tolles Zimmer und ein guter Preis. Der einzige Nachteil war, dass die Wände ziemlich dünn sind. Wer auch immer nebenan war, fing an, miteinander zu streiten und außerhalb anderer Gäste zu schreien. Wir waren immer wieder auf dem neuesten Stand, ihre erhobenen Stimmen zu erwarten. Würde in Zukunft wieder hier übernachten.

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J
3 Jahre zuvor

Schöne Zimmer, saubere und gepflegte Bereiche. Das...

Schöne Zimmer, saubere und gepflegte Bereiche. Das Internet ist ungefähr 35 Mbit / s, also ziemlich anständig. Versteckt von der Hauptstraße, damit es sich gemütlich anfühlt, ohne mitten im Nirgendwo zu sein.

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K
3 Jahre zuvor

Ich hasse es, wenn Leute dies tun, aber ich werde ...

Ich hasse es, wenn Leute dies tun, aber ich werde es trotzdem tun, weil ich andere warnen möchte, sich von den zwielichtigen Buchungspraktiken dieses Hotels fernzuhalten. Ich habe das auf der Website angegebene Zimmer als erstattungsfähiges Zimmer gebucht. Die Buchungsbestätigung hatte jedoch unten im Kleingedruckten angegeben, dass es nicht erstattungsfähig war. Anschließend stornierte ich die Reservierung 24 Stunden später (ohne das Kleingedruckte bemerkt zu haben, das gegen die auf der Website vor der Buchung angegebenen Richtlinien verstieß) und habe über 4 Monate lang mit dem Hotel und meiner Kreditkarte gekämpft, um die Gebühr zu erstatten . Wenn Sie glauben, dass Sie eine erstattbare Reservierung vornehmen, machen Sie einen Screenshot !! Ich habe es versäumt und bin jetzt über 1.400 Dollar raus. Die angeblichen Unterlagen, die sie dem Kreditkartenunternehmen vorgelegt haben, machen nicht einmal Sinn. Schande über sie und bin Ex! Bleib weg!!

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B
3 Jahre zuvor

Die ganze Schönheit der Landschaft von Sedona. All...

Die ganze Schönheit der Landschaft von Sedona. Alle Angestellten waren so nett. Spa war eine tolle Erfahrung. Das Frühstück in Red's Restaurant (angeschlossen an das Resort) war so lecker. Andere Restaurants sind zu Fuß erreichbar und nur 10 Autominuten von der Innenstadt von Sedona entfernt

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N
3 Jahre zuvor

+: Bettwäsche war bequem. Das Zimmer war sauber. D...

+: Bettwäsche war bequem. Das Zimmer war sauber. Die Badezimmer waren sauber im Zimmer.

-: Klimaanlage hat nicht funktioniert und als wir das Problem angesprochen haben, wurde es nicht angesprochen; Ich wartete wegen Unterbesetzung auf den Check-in (sie war sehr nett und geduldig, wie ich bemerken werde!); Das Resort berechnet eine zusätzliche Resortgebühr von 25 USD, selbst wenn es über die Hotelwebsite gebucht wird.

Für ein 300-Dollar-Zimmer war ich ernsthaft enttäuscht.

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C
3 Jahre zuvor

Schrecklich, Last-Minute-Probleme zu lösen. Ich ri...

Schrecklich, Last-Minute-Probleme zu lösen. Ich rief 48 Stunden vor meiner Reservierung an, um ihnen mitzuteilen, dass etwas passiert war und ich es nicht schaffen würde. Ihre Stornierungsbedingungen betragen 72 Stunden. Ich rief an und erklärte ihnen freundlich, wie meine Situation war, und nachdem dies einige Male in verschiedenen Hotels passiert war, dachte ich, sie würden es verstehen und mir vielleicht nur 50-100 Dollar in Rechnung stellen, um abzusagen. Sie sagten mir, das einzige, was sie tun könnten, wäre, mir noch 215 Dollar in Rechnung zu stellen und es mir dann als "Gutschrift" zu geben. Ich habe mehrmals versucht, herauszufinden, ob wir etwas anderes herausfinden können, aber sie sagten mir ziemlich wiederholt: "Wir müssen Ihnen nicht die 215-Dollar-Gutschrift geben, wir geben sie Ihnen aus Höflichkeit. Wenn Sie also nicht." Ich will es nicht, wir müssen es dir nicht geben. " Enttäuscht, dass es keine Ausnahme gab, die sie machen konnten - es ist nicht so, als hätte ich versucht, den Tag abzusagen ... 48 Stunden sind immer noch ein anständiger Kopf hoch. Ich werde Wyndham und speziell dieses Hotel in Zukunft niemandem empfehlen.

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K
3 Jahre zuvor

Ich wurde zweimal für den gleichen Aufenthalt im S...

Ich wurde zweimal für den gleichen Aufenthalt im Sedona Rouge belastet und habe acht Werktage angerufen, um dies zu regeln. Jedes Mal, wenn ich es geschafft habe, mit einem Mitarbeiter zu sprechen, haben sie das Problem untersucht, bestätigt, dass mir eine Rückerstattung fällig ist, und dann darauf bestanden, dass sie mich nicht aufnehmen können, aber ihr Vorgesetzter oder eine andere Person wird nachgehen. Dies ist mit dem Concierge und der Buchhaltungsabteilung geschehen. Ich habe jetzt drei Voicemails für Alison in der Kreditorenbuchhaltung hinterlassen und noch keine Antwort erhalten. Obwohl die Unterkünfte angenehm waren und das, was ich erwartet hatte, waren sie weder den doppelten Preis wert, noch diese unerträgliche Erfahrung, eine Rückerstattung zu erhalten, obwohl ich alle angeforderten Unterlagen und bestätigten Informationen mehrmals an mehrere Resort-Mitarbeiter gesendet habe bleibt das Problem ungelöst.

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N
3 Jahre zuvor

Der General Manager Ed ist äußerst kundenorientier...

Der General Manager Ed ist äußerst kundenorientiert. Ich äußerte Bedenken hinsichtlich eines kürzlichen Aufenthalts und er übertraf meine Erwartungen mit der Art und Weise, wie er mit dem Problem umging. Dies allein wird auf jeden Fall sicherstellen, dass ich zurückkomme, um dieses wunderschöne Resort zu genießen. Wenn Sie in der Lage sind, eine Massage einzudrücken, kann ich es nur empfehlen.

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L
3 Jahre zuvor

Es ist heute 110 Grad und dieses Höllenloch hat nu...

Es ist heute 110 Grad und dieses Höllenloch hat nur eine Wand-Wechselstrom-Einheit. Ich schwitzte in der Dusche. Da wir über die Dusche sprechen, gab es keine Badewanne. Mein 4-jähriger schlüpfte in die Dusche, da es keine Matte und nichts als rutschige Fliesen gab. Mein Mann hat gerade einen Ventilator im örtlichen Laden gekauft, da er hier so heiß ist. Wir baten um einen Ventilator an der Rezeption und sie brachten einen. Es bewegte keine Luft und klang wie ein alter VW-Käfer. Bitte bleiben Sie nicht hier. Ich habe keine Ahnung, wer diesen Ort mit mehr als einem Stern bewertet. Ich rufe morgens AAA an.

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C
3 Jahre zuvor

Ich habe die Arizona Cardinals immer angefeuert, u...

Ich habe die Arizona Cardinals immer angefeuert, und wir waren während unserer Zeit im Sedona Rouge, um Events im Norden zu veranstalten. Es ist seitdem mit den Renovierungen und Unterkünften noch schöner geworden. Mein Mann und ich lieben es, im Sedona Rouge zu übernachten. Die Lage ist fantastisch, das Personal ist unglaublich hilfsbereit und wir fühlen uns entspannt in Luxus. Die Master Suite, in der wir gewohnt haben, verfügt über einen RIESIGEN Raum mit einer Küchenzeile, einem Bereich zum Essen und Entspannen. Das Schlafzimmer ist riesig mit wunderschönen Kunstwerken, Kaminen und einem Spa-ähnlichen Badezimmer. Die Wasserfalldusche und die Badewanne sind unglaublich! Außerdem ist das rustikale, schicke Design so warm und einladend. Wir können es kaum erwarten, wieder dorthin zu fahren!

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A
3 Jahre zuvor

Ich empfehle nicht !! Wenn ich 0 Sterne hinterlass...

Ich empfehle nicht !! Wenn ich 0 Sterne hinterlassen könnte, würde ich. 1. Es dauerte über eine Stunde, um mit 1 Person vor mir eingecheckt zu werden. Der Mann an der Rezeption war unhöflich und sagte, er solle meinen 9-Jährigen nicht zurück in die Lobby bringen, weil er redete. Wenn er eine Frage stellt, sagt er Ihnen, dass Sie sprechen können, wenn er mit seiner Präsentation fertig ist. Ich brauche keine Präsentation Ich brauche meinen Zimmerschlüssel und um in mein Zimmer zu gehen. Ich hatte auch über Priceline gebucht, aber als er mich eincheckte, berechnete er mir zusätzliche 50 USD, weil er sagte, dass es einen Preisunterschied zwischen dem, was ich auf Priceline bezahlt habe, einer Resortgebühr von 67 USD und einer Nebengebühr von 100 USD gab. Für den Preis, den Sie zahlen und 4-Sterne-Resort erwarten Sie eine bestimmte Qualität und Kundenservice. Sie bekommen 0 Sterne schlechten Kundenservice, das Zimmer war schmutzig und staubig und nachts war es sehr laut, man konnte die ganze Nacht Gepäckwagen hören! Ich würde mein Geld woanders ausgeben.

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C
3 Jahre zuvor

Wir kamen nach Sedona, um den 65. Geburtstag unser...

Wir kamen nach Sedona, um den 65. Geburtstag unserer Freunde zu feiern und die Wellnessanwendungen in diesem Resort zu genießen. Als wir nach 3:00 Uhr eincheckten, sagten sie, unser Zimmer sei noch nicht fertig. Wir haben in ihrem Restaurant gegessen, um die Zeit totzuschlagen. Wir bestellten um 3:20 Uhr, nachdem der Server unsere Bestellung angenommen hatte, gab er uns das Happy Hour-Menü, das bereits 30 Minuten zuvor begonnen hatte. Also bestellten wir nicht aus dem Happy-Hour-Menü, weil es NACH unserer Bestellung angeboten wurde !!!
Dann holten wir unser Zimmer und unser Zimmer war fertig und unseren Freunden wurde gesagt, dass sie herabgestuft worden waren, weil das Zimmer, in dem sie sich in den Leuten befinden sollten, noch da war und sie sie nicht erreichen konnten. Nachdem sie mehr als eine Stunde damit verbracht hatten, herumzugehen, gaben sie ihnen immer noch nicht den gleichen Raum wie das, was sie gebucht hatten. Unsere Freunde sind letzte Nacht 3 Stunden gefahren, um uns zu treffen, und dann sind wir noch 6 1/2 Stunden gefahren, um zu diesem Hotel zu gelangen. Sie sagten, sie würden versuchen, morgen umzuziehen, könnten es aber nicht garantieren. Es gab keinen Manager, mit dem man sprechen konnte, und das Personal war sehr jung und unerfahren. Unser Zimmer ist wunderschön und viel schöner als das Downgrade unserer Freunde. Wir sind so enttäuscht von diesem Hotel.

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M
3 Jahre zuvor

Unser dort lebender Freund hat das Sedona Rouge em...

Unser dort lebender Freund hat das Sedona Rouge empfohlen. Wir kamen müde an, hätten aber kein exquisiter eingerichtetes Zimmer bekommen können. Komfortable Umgebung, maßgefertigte Möbel, zwei Waschbecken, was besonders hilfreich war, da ich bei einer Freundin wohnte. Wir nahmen etwas Wein auf die Terrasse, riefen unseren lokalen Freund an, wir wollten nicht gehen! Die Aussicht war himmlisch, Red Rocks, ein Garten, eine Feuerstelle, Designerbeleuchtung ... sie dachten an alles! Ich verspreche, es war uns egal, ob wir in die Stadt gingen!
Dieser Ort ist eine Oase, die von GM Ed Conway geschaffen wurde, den wir kennenlernen durften (er arbeitete an einem Sonntag!). Er ist der gewissenhafteste und fürsorglichste Gentleman, der alle Facetten der Operation überwacht. So erfrischend, jemanden mit so einem Herzen zu treffen! Wie Wellen, die auf dem Wasser ausgehen, stellt er sicher, dass jedes Detail: Service, Ruhe, Ruhe, alles, was Sie brauchen, für ein erhöhtes, erhabenes Erlebnis da ist. Sedona Rouge wird mit Sicherheit schöne Erinnerungen an Ihre Reise in diese atemberaubende Gegend wecken. Wir können es kaum erwarten, wieder dorthin zu fahren!

MCH, ehemaliger Gastgeber von Clint Eastwood

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J
3 Jahre zuvor

Sie haben meinem Konto mehr als 400 Dollar in Rech...

Sie haben meinem Konto mehr als 400 Dollar in Rechnung gestellt. Als ich an der Rezeption anrief, waren sie unglaublich unhöflich und behaupteten, sie hätten keine Ahnung, woher die Anklage stammte. Grundsätzlich gebe ich keine Anleitung oder Vorschläge, warum ich überfordert war. Enttäuschend für das Geld, das wir bezahlt haben. Auch die Wände sind sehr dünn.

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B
3 Jahre zuvor

Wir gingen nach Sedona Rouge für Spa-Behandlungen ...

Wir gingen nach Sedona Rouge für Spa-Behandlungen ... Ich hatte Yoko, der unglaublich war, und meine andere Hälfte hatte Mallory, der auch unglaublich war. Ich war in einem halben Dutzend Spas in Sedona und kehre immer wieder nach Sedona Rouge zurück, da es einfach das Beste ist. Ich denke, sie haben ihre Therapeuten wirklich überprüft, um sicherzustellen, dass sie die beste Massage in Sedona anbieten ... Ich würde sie bewerten mit dem Esalen Institute (wirklich das beste der Welt) und dem The Peninsula Hotel in Bangkok (auch unglaublich) ...

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I
3 Jahre zuvor

Wunderbare Zimmer und hilfsbereites Personal sorge...

Wunderbare Zimmer und hilfsbereites Personal sorgen für einen erholsamen Aufenthalt. Die Dachterrasse eignet sich hervorragend zum Beobachten von Sternen und die Spa-Massagen sind ausgezeichnet.

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M
3 Jahre zuvor

Beeindruckend!! Wir bekamen ein Zimmer im Spa-Gebä...

Beeindruckend!! Wir bekamen ein Zimmer im Spa-Gebäude und das ganze Gebäude und Zimmer roch wie ein Spa-Raum, wir hatten einen Whirlpool in unserem Zimmer und obwohl wir nur 1 Nacht dort waren, konnten wir mehrere Nutzungen bekommen! Liebte dieses Hotel, wir werden wiederkommen, wenn wir wieder in Sedona übernachten!

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D
3 Jahre zuvor

Meine Gesichtsbehandlung war sehr schön und entspa...

Meine Gesichtsbehandlung war sehr schön und entspannend ... dann musste ich mich mit der Person an der Rezeption befassen / herausfinden, wer ahnungslos ist, und meine Entspannung aufheben!
Update: Der Manager Gary hat mich angerufen, er hat nicht einmal anerkannt, wer er ist. Als ich dann fragte, wer anruft, hat er mir gesagt, wer er ist. Er hat nur Ausreden gemacht. Ich habe nicht vor, zurück zu gehen.

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M
3 Jahre zuvor

Das Hotel selbst war ziemlich nett, nichts zu verr...

Das Hotel selbst war ziemlich nett, nichts zu verrückt, aber der Service auf der anderen Seite war stark überwältigend und eigentlich ein wenig beleidigend.
Solange Sie nicht in der Lobby von James begrüßt werden, werden Sie sicher einen wundervollen Aufenthalt haben.
Beim Betreten werden wir von einem nicht lächelnden Teenager begrüßt. Ein Freund von uns war so freundlich, die Reservierung einzurichten, und hatte uns die richtigen Unterlagen gegeben, damit wir beim Einchecken keine Probleme hatten oder nach Kreditkarten gefragt wurden.
Wir kommen an den Schreibtisch und erklären es dem Kind, aber es scheint sich nicht einmal zu registrieren, weil er sofort nach einer Kreditkarte fragt, um nur unsere Identität zu bestätigen. Er erwähnte jedoch nicht, dass unser Konto einen Bestand von 100 Dollar haben würde und dass wir bei unserer Abreise eine Rückerstattung erhalten würden. Er sagt uns das, nachdem er die Karte geklaut hat. Ich frage ihn noch einmal, ob er sich die Unterlagen ansehen könnte, denn das sollte nicht passieren, aber er schaut nicht einmal auf die Unterlagen oder erlaubt uns, irgendetwas zu erklären, und sagt sofort, dass es sich um Nebenkosten handelt. Super respektlos und wir fühlten uns überhaupt nicht willkommen oder fragten uns etwas. Er gab uns das Gefühl, dass wir den Raum bereits verwüstet hatten, bevor wir überhaupt die Schlüsselkarte bekamen.
Darüber hinaus kommen ein paar Gäste nach uns, um einzuchecken, und die junge Frau, die sie besucht, fragt sie NUR nach ihrem Ausweis und nicht nach ihrer Kreditkarte. Vielleicht denke ich zu viel voraus, aber im Gegensatz zu den anderen Gästen sind wir nicht weiß, ich kann mich nur fragen, ob wir wegen unseres Rennens nach einer Kreditkarte gefragt wurden.
Wir riefen den Freund an, der alles arrangierte, und telefonierten mit James. Sie arbeiten es aus und James entschuldigt sich nicht einmal bei uns oder lächelt. Es gibt uns buchstäblich nur unseren Schlüssel und behandelt uns weiterhin wie ein Ärgernis anstatt wie ein Gast. Kein sehr schöner Start in unseren Aufenthalt.

AKTUALISIEREN:
Die Restaurantmanagerin, die das Essen geliefert hat, das wir im REDS Restaurant bestellt haben, war sehr nett zu uns und ihr Service hat unseren Aufenthalt ehrlich gesagt viel angenehmer gemacht. Der Hotelmanager entschuldigte sich bei uns aufrichtig beim Auschecken, was sehr geschätzt wurde. Der Pool war sehr schön und die Lage war super in der Nähe des Tlaquepaque Shop Village und der Sedona Mainstreet, was unsere Reise umso lohnender machte. Abgesehen von der weniger einladenden Begrüßung, die wir persönlich hatten, ist das Hotel eine schöne Unterkunft, wenn Sie Sedona besuchen.

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J
3 Jahre zuvor

Die Atmosphäre im Restaurant und in der Bar war un...

Die Atmosphäre im Restaurant und in der Bar war unglaublich! Der Barkeeper (Ruby) hat mir das Gefühl gegeben, unglaublich willkommen zu sein und ich hatte die beste Zeit! Ich kann dieses Hotel und Restaurant jedem empfehlen!

Übersetzt
s
3 Jahre zuvor

Gemütlicher Aufenthalt und toller Service Die Zimm...

Gemütlicher Aufenthalt und toller Service Die Zimmer waren sauber und wunderschön angelegt. Unser Zimmer war noch nicht fertig als wir ankamen, aber sie entschädigten uns mit kostenlosen Getränken und Apps.

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E
3 Jahre zuvor

Wir waren hier für die Hochzeit eines Freundes in ...

Wir waren hier für die Hochzeit eines Freundes in der Stadt. Es ist ein süßes Hotel im Boutique-Stil. Die Lage ist gut, mit vielen guten Restaurants zu Fuß erreichbar. Die Anlagen sind wunderschön und gepflegt und das Zimmer war schön. Das Bett war super bequem. Ich gab ihm nur vier statt fünf Sterne, weil der Raum nicht gut isoliert zu sein schien und wir alle Geräusche von Gästen in der Halle und im Innenhof hören konnten. Wenn Sie einen wirklich leichten Schlaf haben und gerne früh ins Bett gehen, ist dies wahrscheinlich nicht der beste Ort für Sie. Ansonsten haben wir unseren Aufenthalt sehr genossen.

Übersetzt
C
3 Jahre zuvor

Die Lage ist malerisch. War hier für eine Cocktail...

Die Lage ist malerisch. War hier für eine Cocktailstunde vor einer Hochzeit, also waren wir auf der Dachterrasse und es war atemberaubend. Die Leute, die arbeiteten und kleine Bissen verteilten, waren sehr freundlich. Es war ein wunderschöner Abend.

Übersetzt
R
3 Jahre zuvor

Alle Angestellten hier sind unglaublich nett. Edit...

Alle Angestellten hier sind unglaublich nett. Editha und Debra waren besonders hilfreich, als mein Termin abgesagt werden musste, weil einer ihrer Therapeuten krank anrief. Sie ließen mich an diesem Tag nicht nur ihre Einrichtungen kostenlos nutzen, sondern sie haben auch die nächste Massage stark reduziert und waren super entschuldigend. Der Kundenservice hier ist erstklassig, die Einrichtungen sind sauber und der Service ist großartig. Ich werde auf jeden Fall wieder hierher kommen!

Übersetzt
S
3 Jahre zuvor

Wunderschöner Ort, aber was für eine schreckliche ...

Wunderschöner Ort, aber was für eine schreckliche Erfahrung mit dem Management, wenn eine zusätzliche Gebühr erhoben wird. Für das Geld, das ich bezahlt habe, um hier zu bleiben, würde ich mehr erwarten. Ich hatte einen psychiatrischen Begleithund dabei, als ich im Hotel eincheckte - beide Vertreter sahen den Hund beim Einchecken. Beim Einchecken wurde ein Kästchen für andere angekreuzt, mit der Bestätigung, dass für Haustiere ein Aufpreis erhoben wird (siehe da) Ich hatte einen psychiatrischen Diensthund, kein Haustier. Als ich auscheckte, war alles in Ordnung. Die Gebühren waren korrekt. Tage später fand ich auf meiner Kreditkarte einen Aufpreis für ein Haustier, wie durch Putzen festgestellt! Was zum Teufel! Als ich anrief, um die Angelegenheit zu klären, musste ich ein Mädchen an der Rezeption (Gabriela), einen Manager an der Rezeption (ich glaube, Mike), dann eine Dame, die die Manager an der Rezeption beaufsichtigt, und schließlich den GE, Ed Conway, aufsuchen . Ein Albtraum, um es gelinde auszudrücken! Am Ende meines Anrufs beim Manager an der Rezeption wurde mir mitgeteilt, dass die Gebühr an mich zurückerstattet würde. Ich würde jedoch an seinen Manager weitergeleitet, um die Transaktion zu erleichtern, da er dies nicht tun konnte. Ich wurde nur zu seinem Manager versetzt, um einen Anrufbeantworter zu finden. Ich habe an einem Montag eine Nachricht hinterlassen und wurde erst am Mittwoch zurückgerufen. Ich erwartete ein kurzes Gespräch mit ihr und ihr, um die Gebühr zu erstatten, wie mir gesagt wurde, und fand sie, um mit mir über die Gebühr zu streiten. Kannst du das glauben? Nach all den Kopfschmerzen bisher! Sie erzählte mir, dass sie den Manager an der Rezeption danach gefragt habe, während wir telefoniert haben (wie ist das überhaupt möglich, weil ich sie nicht gehört habe und sie mich nie in die Warteschleife gelegt hat), und er hat nie gesagt, dass die Gebühr zurückerstattet wird. Wohlgemerkt, sie hat die ganze Zeit über über mich gesprochen. Absurd! Ich sagte ihr, dass es beim Auschecken nicht einmal auf meiner Rechnung stand, als ihre Vertreter sehr gut wussten, dass der Hund da war. Es war ihr egal. Ich wurde dann zum GE versetzt und erklärte alles, nur um von ihm getroffen zu werden, der abrupt den Hörer auflegte. Also unhöflich und der schlechteste Kundenservice! Ich würde niemandem empfehlen, hier zu bleiben, um meine unglückliche Erfahrung zu machen. Ich würde mehr von einem Hotel in Wyndham erwarten.

Übersetzt
K
3 Jahre zuvor

Würde dem wahrscheinlich 3,5 Sterne geben, wenn ic...

Würde dem wahrscheinlich 3,5 Sterne geben, wenn ich müsste. Der Service war nicht vorhanden. Der Whirlpool war zu kalt, um ihn zu benutzen. Die Zimmer waren schön und die Lage war schön und zentral in der Stadt gelegen.

Übersetzt
J
3 Jahre zuvor

Ich habe ein Zimmer für zwei Nächte reserviert und...

Ich habe ein Zimmer für zwei Nächte reserviert und das Hotel direkt angerufen. Nachdem die Buchung abgeschlossen war, ging ich online und bemerkte, dass ich das gleiche Zimmer für $ 130 billiger online bekommen kann. Rief das Hotel zurück und wurde informiert, dass ich mein Zimmer nicht stornieren kann und wenn ich es versuchen würde, würden sie mir eine Nacht berechnen, egal was passiert. Nachdem mir gesagt wurde, dass der Manager mich zurückrufen würde, was sie nie getan haben. Ich denke, es ist ein sehr schlechter Service des Hotels, einem Kunden nicht zu erlauben, Geld zu sparen und zumindest anzubieten, es zu erreichen. Ich würde dieses Hotel niemandem empfehlen, der seinen Kunden nicht erlaubt, Geld zu sparen. Wenn ich nicht gezwungen wäre, dort zu bleiben, würde ich nach dieser Begegnung nicht dort bleiben.

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P
3 Jahre zuvor

Der Service war unterdurchschnittlich, das Persona...

Der Service war unterdurchschnittlich, das Personal an der Rezeption war freundlich, aber nicht besonders serviceorientiert. Ich war hier mit meiner Frau für unsere Flitterwochen. Ich wünschte, wir hätten uns an unserem Check-out-Tag nicht überstürzt gefühlt. Wir haben am Abend zuvor keinen Dankesbrief oder eine vorherige Benachrichtigung erhalten und wurden sofort nach 11 Uhr an unserem Abreisetag von einem klebrigen Telefonanruf und Zimmerservice bombardiert. Fühlte mich eher wie "Kick dich aus deinem Zimmer" Service.

Das Fitnessstudio ist klein und hat nur eine Hantelbank und wenige Laufbänder. Das Spa ist unauffällig, obwohl das Personal der Missouse freundlich war und meine Frau und mich gut massierte. Es war sehr teuer und nicht annähernd mit dem Ambiente und dem Service eines Ortes wie Burke Williams vergleichbar.

Die Aussichtsplattform war zu hell, um die Sterne zu beobachten, und wir wurden vom Concierge abgezockt, der uns für eine Pink Jeep Tour zu mehr als dem Dreifachen des Preises als in der Innenstadt angeboten hatte.

Mein Rat: Geben Sie etwas mehr aus, um in einem tatsächlichen Resort zu übernachten, oder deutlich weniger, um in einem Gasthaus oder Motel mit Blick auf den Canyon zu übernachten. Dieser Ort verkauft sich online als Resort, ist aber wirklich mehr auf dem Niveau eines durchschnittlichen Marriott. Auch keine Aussicht auf den Canyon; durch ein großes und gut ausgestattetes Safeway-Einkaufszentrum blockiert.

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D
3 Jahre zuvor

War so sehr angenehm überrascht. Wir wurden verseh...

War so sehr angenehm überrascht. Wir wurden versehentlich per GPS zum Wyndham Resort ein paar Blocks entfernt gebracht (ein ziemlich schönes Timeshare. Riesig und gut geplant), also dachten wir, das wäre ein Mist. Nicht! Es hat eine solche Exzentrizität bei der Modernisierung von Räumen. Das Gefühl ist sehr europäisch. Riesige freistehende Badewanne und separate Dusche mit doppelten Duschköpfen. Wir sind sehr froh, diesen Ort gefunden zu haben und werden auf jeden Fall wiederkommen. Ein Plus für Tierliebhaber sind die ankommenden süßen Hunde, Pudel und Mischungen. Sehr schön! Und ein moderner, gehobener Safeway für alles, was Sie gleich nebenan benötigen.

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m
3 Jahre zuvor

Extrem aufgebracht.

Extrem aufgebracht.
Ich buche dieses Hotel in SEPT zu meinem 10-jährigen Jubiläum. Ich buche dies 3 Monate im Voraus. Meine Buchung war für Dezember. Leider entschied sich mein Vater für seine Hochzeit, so dass ich meine Reise verschieben musste. Und was macht Rouge? Sagen Sie mir nicht nur, dass ich nicht umplanen kann, sondern es ist auch nicht erstattungsfähig. Ich sagte es ihnen Monate im Voraus. Sie sind nicht bereit, mit Ihnen zu arbeiten, und sie stehlen nur Ihr hartes Geld. -10

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G
3 Jahre zuvor

Hier ist eine Liste aller schlechten Dinge, die ic...

Hier ist eine Liste aller schlechten Dinge, die ich in diesem gehobenen Möchtegern-Hotel erlebt habe:

1. AUTOMATISCHE RESORTGEBÜHR
Sie sagen, es ist für das Internet, 2 Flaschen Wasser, Kaffee / Tee (was heutzutage in allen Hotels kostenlos ist). Sie sagen, dass die Resortgebühr auch für die Ladestation für Elektroautos gilt (unabhängig davon, ob Sie sie benutzen oder ein umweltfreundliches Fahrzeug haben).

2. LAGE IST DURCHSCHNITTLICH
Sedona ist ein kleiner Raum und es gibt nicht viel zu Fuß von diesem Hotel entfernt. Geh irgendwo zentral bleiben. Sie können die roten Felsen von jedem Ort aus sehen, an dem Sie sich aufhalten.

3. PATIO IST ÜBERBEWERTET
Die Terrasse war einer der Hauptgründe, warum ich hier bleiben wollte. Die Bilder täuschen und während die Felsen sehr genau hinsehen, lohnt sich der Preis für einen Aufenthalt hier nicht, wenn der Kundenservice nicht den Anforderungen entspricht.

4. DER POOL ERHÄLT KEIN SONNENLICHT UND JACUZZI IST NICHT SO WÄRM
Es ist schön, dass der Pool regelmäßig gereinigt wird, aber kein Sonnenlicht bekommt. Der Whirlpool ist auch bestenfalls warm. Nicht wirklich so heiß.

5. BUCHEN SIE KEINE SPÄTE BEHANDLUNG IM SPA
Ich buchte den letzten Termin im Spa und als ich herauskam, waren die Annehmlichkeiten bereits geschlossen und ich wurde gehetzt, um zu gehen. Sie boten freundlicherweise an, auf die Spa-Gebühr zu verzichten, um die Annehmlichkeiten am nächsten Tag zu nutzen, aber ich ging bereits.

6. GEBÜHR FÜR GOOGLE CHROME CAST
Sie bewerben die High-Tech-Nutzung dieser ausgefallenen Anwendung für die Fernseher in ihren Zimmern, aber Sie müssen die App auf Ihr Telefon herunterladen und ein Abonnement für Netflix, Hulu oder eine andere Streaming-App haben, die Sie verwenden möchten. Es ist nicht kostenlos, obwohl sie Ihnen dies in ihrer Resortgebühr in Rechnung stellen.

7. GUTSCHEINE FÜR GHOST TOWN RESTAURANT / BAR
Sie geben Ihnen einen Gutschein, den Sie in ihrem Restaurant einlösen können. Er gilt jedoch nur, wenn Sie ein Minimum ausgeben, das ziemlich hoch ist, wenn Sie alleine oder zu zweit reisen, und wenn Sie ins Restaurant gehen, ist dort niemand außer den Mitarbeitern.

8. ALLE MITARBEITER SCHAUEN WIE SIE NUR DIE HOCHSCHULE ABGESCHLOSSEN HABEN
Jeder Mitarbeiter ist so jung und es ist traurig, wie ängstlich er aussieht, wenn Sie nach einer Erklärung seiner Richtlinien fragen. Als ich eincheckte, wurde ich informiert, dass ich zwei Zimmer für eine Nacht gebucht hatte. Ich sagte, ich brauche nur ein Zimmer, aber ich musste trotzdem zwei bezahlen, obwohl ich nur eines besetzte. Das Ritz Carlton, die Four Seasons oder sogar das Westinn würden das niemals zulassen. Es ist nie ein Manager da. Als ich eincheckte, sagten sie, der Manager sei abwesend und würde um 7 Uhr morgens zurück sein. Als ich morgens zurückkam, war er zum Mittagessen unterwegs. Als ich ihn endlich traf, einen Typen namens Ed Conway, roch er nach Nachos und sah besorgt aus, dass ich für das Zimmer, das ich nicht bewohnte, eine Rückerstattung erhalten wollte.

9. WIE SIE ALLES TUN, IST, WIE SIE ALLES TUN
Dieser Ort ist großartig, wenn Sie 100 Dollar bezahlen, aber für den Preis, den sie verlangen, ist dieser Ort ein gehobenes Möchtegern-Hotel.

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J
3 Jahre zuvor

Der neue Flügel mit den neuen Zimmern ist großarti...

Der neue Flügel mit den neuen Zimmern ist großartig! Sie haben zwei Waschbecken und sind sehr gut angelegt. Wir waren etwas zögerlich beim Einfahren, da es neben der Hauptstraße liegt, aber wir waren angenehm überrascht.

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A
3 Jahre zuvor

Betrugswarnung! Halten Sie sich von diesem überbew...

Betrugswarnung! Halten Sie sich von diesem überbewerteten Hotel fern. Sie machen den typischen Köder & Schalter. Schrecklicher und unhöflicher Kunde
Bedienung. Ich habe bereits einen Bericht bei der Anwaltskanzlei von AZ County und bei meiner Bank eingereicht, um diese betrügerischen Anschuldigungen zu bestreiten! Woanders hin gehen. Es ist das Geld, die Zeit oder den Ärger nicht wert !!

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E
3 Jahre zuvor

gut

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N
3 Jahre zuvor

Meine Frau arrangierte dies als Geburtstagsreise f...

Meine Frau arrangierte dies als Geburtstagsreise für mich. Sie sprach mit fast jedem Hotel in der Stadt und erzählte die Namen, als wir in die Stadt kamen. Aber diese Leute sind großartig.

Ich hatte einen fabelhaften Geburtstag. Der Ort hat eine große spirituelle Bedeutung, da er direkt neben dem Herzchakra liegt. Sie können sehen, dass die Herzeinstellung in Steinen sehr schön direkt außerhalb des Geländes liegt. Kein Wunder, die Angestellten sind super freundlich und sehr nett. Wir haben die ganze Erfahrung vom Concierge am Telefon vor der Ankunft, der Rezeption, dem Hotelpage, dem Housekeeping, dem Spa ... OMG und natürlich dem Reds Restaurant geliebt. Dort haben wir die ganzen 3 Tage gegessen.

Tipps: Wenn Sie nach Luxury Link suchen, erhalten Sie ein großartiges Kombi-Angebot, bei dem Sie viele Leckereien wie Essen im Reds, Spa, Yoga und Begrüßungsgetränke erhalten ... und vor allem die Zimmer mit den meisten atemberaubende Aussicht auf die Red Rocks. Das kann man nicht übertreffen.

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A
3 Jahre zuvor

Wirklich spektakulärer Ort! Edgar (Concierge) war ...

Wirklich spektakulärer Ort! Edgar (Concierge) war eine Fülle von Informationen und half uns bei der Planung unserer gesamten Reise in Sedona. Er ist sehr gut informiert über die besten lokalen Wanderungen und Restaurants. Er schlug vor, dass wir eine Pink Jeep Tour auf Broken Arrow machen und es war eine tolle Zeit! Ich würde Sedona Rouge und Edgar meinen Freunden und meiner Familie empfehlen! 10/10

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M
3 Jahre zuvor

Das Hotel ist kein 4-Sterne-Resort. Ich war schon ...

Das Hotel ist kein 4-Sterne-Resort. Ich war schon mehrere Male in Sedona in verschiedenen Resorts, das war das Schlimmste. Die Lage ist nicht gut, es sei denn, Sie möchten einkaufen gehen. Die Rezeptionistin war freundlich.

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G
3 Jahre zuvor

Für 270 Dollar pro Nacht bekamen wir ein ganz ande...

Für 270 Dollar pro Nacht bekamen wir ein ganz anderes Zimmer als auf der Website gezeigt. Ich würde mich nicht beschweren, wenn es nicht den Preis und die Tatsache gäbe, dass wir extra ausgegeben haben, weil sie sagten, es sei luxuriös für unser Jubiläum. Ich würde sagen, das ist näher an einem Urlaub. Nur ein Kopf hoch

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T
3 Jahre zuvor

Rotweine. Das NY Prime Steak war aus dem Schneider...

Rotweine. Das NY Prime Steak war aus dem Schneider, so aromatisch, saftig und schmelzend in Ihrem Mund PERFEKTION !! Ich fand eine neue Essensbesessenheit mit ihrem gegrillten Avocado-Toast.

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Sedona Rouge Hotel & Spa

Sedona Rouge Hotel & Spa

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