Sedona Rouge Hotel & Spa Rezension

Komm auf keinen Fall hierher. Die Leute, die hier arbeiten, sind äußerst respektlos und unhöflich. Ich habe mit ein paar Leuten gesprochen, aber Danielle war die Managerin, glaube ich, und sie war äußerst unhöflich. Sie überladen und setzen Gebühren auf die Rechnung, und wenn sie gefragt werden, ist es ihnen egal, ob sie bei der Lösung eines Problems helfen. Tu dir selbst einen Gefallen und geh woanders hin.

Guter Platz!!! Wirklich cooles Personal und Annehmlichkeiten! Whirlpools waren großartig und ein Safeway ist auch direkt gegenüber :)

Schöner Ort Aufenthalt. Tolle Arbeiter und Restaurants.

Großartiger Knall für das Geld. Gutes Restaurant und Service war aufmerksam auf alle unsere Bedürfnisse. Wir nutzten das Spa und würden es empfehlen. Meine Frau und ich hatten eine tolle Erfahrung.

Toller Ort, nettes Management. Sitzplätze im Freien sind von Vorteil. Genossen es.

Das Sedona Rouge war ein großartiger Aufenthalt. Das Zimmer war ein guter Preis, es war auf dem neuesten Stand und sehr sauber. Die Dusche war groß mit einem Duschkopf an der Seite und auf dem Dach. Das Spa war sehr schön mit tollen Annehmlichkeiten. Der Service war freundlich, hilfsbereit und kompetent. Wir aßen im REDS, wo es eine große Auswahl an Weinen gab und es war köstliches Essen.

Ich wünschte, ich könnte null Sterne geben. Wir waren im Hotel für 3 Tage und 2 Nächte. Ich habe die Kakerlaken getötet, nachdem meine Frau sie am ersten Morgen, als wir dort aufwachten, darauf hingewiesen hatte. Ich hätte zu diesem Zeitpunkt auschecken sollen. Ich rief jedoch an und bat darum, das Zimmer zu reinigen und die Kakerlaken anzusprechen, während wir den ganzen Tag unterwegs waren. Sie konnten den Raum nicht reinigen und entfernten nur die toten Kakerlaken. Während ich am nächsten Morgen in ihrem Spa war, gaben sie uns keinen kostenlosen späten Check-out, damit meine Frau weitere 60 Minuten im Zimmer warten konnte, bis ich zurückkehren konnte, um das Gepäck für uns abzutragen. Zwischen den Kosten für Essen, Zimmer und Wellnessanwendungen ... Ich glaube, meine Frau und ich haben für den Aufenthalt von 3 Tagen und 2 Nächten fast 2.000 USD mit ihnen ausgegeben. Schrecklicher Kundenservice vom Hotel. Der Spa-Service war ausgezeichnet.

Tolles Hotel. Das Essen im Restaurant war in Ordnung. Das Hotel war wunderschön

Tolle Lage und wunderschöne Zimmer. Wir waren für mehrere Tage hier und obwohl wir das Spa nie genutzt haben, hatten wir definitiv das Gefühl, auf unsere Kosten zu kommen. Dies war eine ausgezeichnete Basis, während wir durch Arizona reisten, um die Sehenswürdigkeiten zu sehen.

Der Aufenthalt war in Ordnung. Das Personal und / oder Sedona Rouge erheben eine Resortgebühr von 30 USD pro Nacht, die wir abgelehnt haben. Das Auschecken der Resortgebühr wurde hinzugefügt, und die unhöfliche Empfangsdame mit Mindestlohn hörte sich keine Diskussion über das Abmelden an. Kundenservice und Ehrlichkeit fehlen.

Hallo, dies ist das zweite Mal, dass ich von diesem Hotel enttäuscht bin. Aber hier geht es weit über das hinaus, was ich für ein 4-Sterne-Hotel tolerieren kann. Zuallererst ist die Begrüßung methodisch kalt und schmerzlos im Herzen, was im Gegensatz zu der immensen Freundlichkeit steht, die alle Einwohner in Sedona empfingen. Dann wurde ich in einen Raum neben einer Maschine gebracht, die bereits um 5.30 Uhr funktioniert, obwohl das Hotel in dieser Saison nicht voll ist. Als wollten wir Kunden abschrecken. Ich hatte bereits das letzte Mal im September einen schlechten Eindruck gehabt, da ich erwartet hatte, im Restaurant zu frühstücken. Nein, ich wurde 300 oder 400 Meter zu einem örtlichen Ort geschickt, um ein Omelett zu essen. Und es heißt 4 Sterne. Wir haben nicht das gleiche Design wie ein 4-Sterne-Hotel.

Schönes Hotel. Wir reservierten ein Zimmer mit Kingsize-Bett und als wir eincheckten, wurde uns mitgeteilt, dass wir ein Upgrade auf eine Suite erhalten. Was sie nicht sagten war, dass die Suite 1 französisches Bett hatte. Wenn wir nach Sedona zurückkehren, versuchen wir es mit einem anderen Hotel.

Das Personal ist aus keinem Grund oder in irgendeiner Weise hilfreich. Es scheint nie einen Manager im Dienst zu geben. Wenn Sie an der Rezeption anrufen, können Sie nur eine Nachricht hinterlassen. Wir waren für eine Woche hier und hatten keine gute Erfahrung. Wir werden nicht wieder hier übernachten, wenn wir wiederkommen.

In unserem Minikühlschrank standen geöffnete Wasserflaschen, jemand versuchte in unser Zimmer einzubrechen (oder hatte zu viel getrunken und hatte das falsche Zimmer). Mein Mann musste aufstehen und schreien, damit sie weggingen. Wir riefen an der Rezeption an und nichts wurde getan. Die Leute über uns waren die ganze Nacht wach und wir haben kaum geschlafen. Wieder riefen wir an der Rezeption an, sie sagten, sie würden ihnen sagen, sie sollten es unten halten, es dauerte bis 6 Uhr morgens.

Die Terrasse war schmutzig und ungepflegt, auf der Website wurde sie als komfortabler Ort beworben, um mit Feuerstellen den Blick auf die Sterne zu richten. Am Abend zuvor gab es zerbrochene Weingläser und alte Getränke. Alle Möbel wurden bewegt und es wurden keine Feuerstellen eingeschaltet. Wir beschlossen, unseren nächsten Tag abzusagen und dort rauszugehen. Eine Robe im Schrank hatte einen Fleck. An der Kasse wird eine zusätzliche versteckte Gebühr von 35 USD erhoben.

Ich wollte den Ort wirklich lieben, aber ich empfehle nicht.

Sie haben mich belastet, nachdem ich ihnen gesagt hatte, dass ich mit meinen Prämienpunkten kostenlos geblieben bin. Ich habe sie einige Male wegen meiner Rückerstattung angerufen. Schrecklicher Kundenservice, ich werde hier nie buchen!

Das Zimmer ist schön, hat aber einen etwas funky Geruch, aber es ist sauber. Frau bekam eine Massage und sagte, es sei wirklich toll. Das gesamte Personal war super nett und hilfsbereit.

Das Hotel war sehr schön, sauber und sehr luxuriös. Das Personal war übertrieben hilfsbereit und freundlich.

Es ist hübsch und sie machen die Dinge schnell entgegenkommender

Ich liebe die Aussicht aus den neuen Zimmern! Der Poolbereich war großartig. Kann es sehr empfehlen. Das Restaurant im Hotel war in Ordnung, aber das Personal und der Service waren fantastisch.

Der GM Ed Conway ist ein nicht mitfühlender Mann, der sich mehr um einen Dollar als um seine Gäste kümmert! BLEIBEN SIE ANDERWO! Es gibt viele schöne Resorts und Spas in Sedona. La Auberge und Orchids Inn sind zwei überlegene Optionen!

Unser Aufenthalt war sehr angenehm. Die Betten waren schön, die Anlage war sauber und ruhig. Würde auf jeden Fall wieder dort übernachten.

Sehr schön und preiswert. Das Zimmer war sauber und roch toll!

Update: Sedona Rouge hat sich bemüht und uns erlaubt, den Geschenkkartensaldo auf unsere Zimmergebühr anzuwenden, sodass ich meine Bewertung auf 3 Sterne geändert habe. Obwohl wir das Hotel selbst genossen haben, hoffe ich, dass das Hotel seine Schulungsverfahren für Geschenkkarten verbessert und ich wünschte, ich müsste keine Bewertung abgeben, damit dies ordnungsgemäß gelöst werden kann.

Herkunftsbewertung: Wir erhielten eine Geschenkkarte im Wert von 150 USD für das Sedona Rouge Hotel und beschlossen, ein Wochenende in Sedona zu verbringen.

Während des Eincheckens teilte uns der Concierge mit, dass die Geschenkkarte auf die Zimmergebühr angewendet werden könne, sie weigerte sich jedoch, dies beim Auschecken zu berücksichtigen, und behauptete, sie könne nur für das Spa verwendet werden.

Dies wurde zu keinem Zeitpunkt beim Kauf oder Einchecken der Geschenkkarte erwähnt. Als ich erwähnte, dass der Concierge vom Vortag uns sagte, dass dies auf die Zimmergebühr angewendet werden könnte, sagte er: "Nun, dieser Mitarbeiter muss das nicht gewusst haben."

Alles in allem sehr unehrlich und unprofessionell und wir werden nicht zurückkehren.

Ich wünschte, jemand hätte geschrieben, bleib nicht hier und verschwende dein Geld nicht. Ich liebe ein Hotel von guter Qualität, das ist es nicht, wenn man ins Zimmer geht und die Laken schrecklich nach Bleichmittel riechen. Wir verließen die 7:00 Uhr morgens deswegen. Sie geben also ein paar 100 Dollar für das Zimmer aus, dann checken Sie ein und sie berechnen Ihnen weitere 28 Dollar für Wasser. Dann fügen sie weitere 100 Dollar hinzu, nur für den Fall, dass Sie Geld in der Bar ausgeben möchten. Die Rezeption, wie andere gesagt haben, gibt es keinen Kundenservice. Und zum Beispiel sind wir früh gekommen, sie fragen nach einer Telefonnummer, um uns anzurufen, als das Zimmer zweieinhalb Stunden später um 16:37 Uhr rot war. Wir gingen zur Rezeption und fragten meinen Niemand, der anrief und sie sagten, sie seien zu beschäftigt. Als wir am Morgen fragten, warum niemand das in den Problemen anruft, die wir mit den Laken von uns hatten, gehen wir früh weg. Im Grunde war es das, was uns wirklich interessiert, wenn Sie Nachtpersonal sind und Ihr Tagespersonal sich nicht wirklich darum kümmert, was für ein Personal Ich stimme zu, dass Sedona wunderschön ist, aber es gibt so viele andere Hotels, in denen das Hyatt fantastisch aussieht. Ich sollte zu meinem ersten Instinkt gehen und dorthin gehen. Gehen Sie nicht hierher. Vertrauen Sie mir, gehen Sie nicht. Ich würde nie wieder hier übernachten. Ihre beiden sind überteuert und riechen.

Ich mag die Zimmer, aber die heiße Röhre war nicht warm. Ich komme aus Oregon und freute mich darauf, draußen in einem heißen Spa und Sternen zu sein. und Sie können morgens Yoga machen, aber 15 Minuten früher da sein. Ich ging zehn
und verpasste die Klasse. Das Restaurant hat großartigen Wein und Essen. Die Rezeption war so nett.

ealry

Meine Frau hatte eine schlechte allergische Reaktion auf die Bettwäsche und sie brach in Bienenstöcken aus. Das Resort hatte leider keine anderen Optionen für die Bettwäsche als die Standard. Sie boten uns einige Decken an, die diese Reaktion nicht auslösten. Leider musste meine Frau aufgrund des Kontakts zwischen dem Bett und der Bettdecke immer noch auf dem Boden schlafen. Ich verstehe, dass starkes Waschmittel während Covid wichtig ist, aber eine Sicherungsoption wäre für diese Art von Einrichtung schön gewesen.

Tolles Hotel in einer schönen Umgebung. Das Zimmer war komfortabel und geräumig und der Pool und das Spa waren ausgezeichnet. Liebte es!

Das Hotel war großartig und der Service auch. Es war in der Nähe der Hauptattraktionen, die wir sehen wollten und 3-5 Minuten Fahrt zum Flughafenobservatorium.

Die Zimmer waren groß und sauber. Wir haben sogar einen kleinen Balkon mit unserem Zimmer im ersten Stock. Nachts war es etwas kühl, aber der Whirlpool war perfekt für eine romantische Nacht.

Mein Lieblingsteil, THE VIEW. Es gibt ein kleines Dach und wir sind aufgewacht, um den Sonnenuntergang dort zu sehen. So schön und beruhigend, dass Sie sehen, wie die Berge bei Sonnenaufgang leuchtend orange aussehen und sogar die Heißluftballons genießen, die zu dieser Zeit unterwegs waren. Ich empfehle.

Das Frühstück ist nicht im Preis inbegriffen. Sie gaben uns Tickets für kostenlose Getränke, als wir ankamen.

Der Service und das Hotel insgesamt haben mir sehr gut gefallen. Die Zimmer sind renoviert, sie sind groß. Der Pool hat eine gute Größe und es gibt sogar einen Whirlpool. Ich gab ihnen 4 Sterne, weil sie kein Frühstück anbieten. Aber sie haben ein schönes Restaurant und manchmal haben sie Deaks beim Frühstück. Insgesamt ist es für mich also wie eine 4,5.

Schönes Hotel, wir waren im neuen Teil im Hintergrund sehr schöne, modernisierte Zimmer. Das Essen im Restaurant war gut. Denken Sie daran, Ihren 10-Dollar-Gutschein zum Frühstück oder Abendessen mitzunehmen

Mein Mann, mein Sohn und ich waren Mitte Dezember dort. Der Ort war wunderbar. Leider haben wir alle Höhenkrankheit und mein Mann hat sich den Rücken verletzt. Wir mussten viel im Hotel bleiben, aber es fühlte sich sehr gemütlich, komfortabel und ein Kamin im Zimmer hilft, wenn Sie krank sind. =) Die Leute, die dort arbeiten, waren sehr nett und die Bagels am Morgen waren super. Sie putzen das Zimmer zweimal am Tag, wenn wir nicht krank im Bett waren. Ich vermisse die Putzfrauen, sie hatten unsere Zimmer so sauber.

Dies war unser erster Aufenthalt in Sedona und wir waren sehr zufrieden mit diesem Hotel. Diese Resortgebühr von 25 war meiner Meinung nach für den Preis, den Sie für das Hotel zahlen, unangebracht. Obwohl das Hotelpersonal super war. Sie haben einen großartigen Service, wenn Sie etwas brauchen, das Sie schreiben können, was sich als großartig herausstellt, wenn Sie Kinder dabei haben. Ich würde trotz der Resortgebühr wieder hier übernachten, würde aber lieber nicht dafür bezahlen.

Herr Ed Conway, der General Manager des Hotels, war sehr professionell mit meiner Sorge um den Aufenthalt im Hotel. Ich konnte es nicht schaffen, in ein paar Wochen zu bleiben, und er war bereit, mir dabei zu helfen, sicherzustellen, dass meine Reservierung ordnungsgemäß storniert wurde. Ich schätze seine Bemühungen zusammen mit Raul, dies zu erreichen. Dies war sehr professionell von einem Hotel zu arbeiten und würde das jedem empfehlen.

Es war nicht einfach, hundefreundliche Hotels für unseren Roadtrip zu finden, aber wir hatten Glück mit dem Sedona Rouge und hätten uns keine bessere Unterkunft in dieser wunderschönen Gegend wünschen können. Die Preise waren fair, das Zimmer war sauber und jede einzelne Interaktion mit den Mitarbeitern war ausgezeichnet - alle waren glücklich, mir zu helfen und sicherzustellen, dass unser Aufenthalt angenehm war. Das Hotel selbst war sauber und gepflegt. Wir werden zurückkommen!

Gute Auswahl an Essen und Wein. Sehr schöne Klaviermusik. Aufmerksamer Weinmanager und ein gutes Publikum.

Sedona Roach Hotel

Ich war vor ungefähr einer Woche hier, nachdem mein Cousin diesen Ort für eine Familienwanderung gebucht hatte. Leider hatten wir einige Probleme mit unserem Aufenthalt. Am 2. Tag ging das Wasser aus und wir hatten keinen Wasserdruck in der Dusche !!! Als wir das Personal informierten, sagten sie uns, es sei ein hotelweites Problem und als Lösung könnten wir die öffentliche Dusche im Spa nutzen !! Dann kam eines Nachts ein ungebetener Gast in Form einer riesigen Kakerlake im Badezimmer zu uns. Als wir am nächsten Morgen die Rezeption informierten, waren sie wirklich nicht besorgt und boten nur an, auf eine der Resortgebühren von 25 USD zu verzichten. Dieser Ort wird als High-End-Resort beworben, also haben wir uns sehr auf unseren Aufenthalt hier gefreut. Sehr enttäuschende Erfahrung und wir werden nicht wiederkommen.

Tolles Hotel! Der Preis war großartig, aber das Hotel selbst war auch großartig! Ich bin sehr skeptisch gegenüber allen Hotels, daher kann ich sehr schnell beurteilen, was das Essen, die Sauberkeit usw. betrifft. Das Hotel war sehr sauber. Das Dusch- / Badewannen-Setup war etwas eigenartig, aber das passiert manchmal bei Renovierungsarbeiten.

Sie erhalten jeden Tag ein kostenloses Frühstück mit Kaffee und alkoholischen Getränken. Wir waren am Boden, als wir am letzten Tag herausfanden, dass die Mimosen und Bloody Marys enthalten waren !!! Das Frühstück war auch nicht das typische Buffet oder Waffeln. Es war das komplette Frühstücksmenü mit Eiern Benedict, Omeletts, Burritos usw.

Sie erhalten auch jede Nacht Ihres Aufenthalts eine kostenlose App und sie haben 5-Dollar-Hausweine für die Happy Hour, also haben wir das jeden Abend gemacht.

Das Essen war kein "Hotel" Essen - es war frisch und ich bin mir ziemlich sicher, dass ich gelesen habe, dass alles aus der Region stammt. NICHT was ich erwartet hatte.

Am Pool stehen Server und Eiswasser bereit.

Das Hotel liegt abseits einer "Hauptstraße", aber es gibt ein großes Wasserspiel in der Mitte des öffentlichen Bereichs, das Autos oder Außengeräusche, die möglicherweise gehört wurden, wirklich übertönt. Das Ambiente ist sehr entspannend und ruhig.

Wenn ich mir ein Negativ einfallen lassen müsste, würde ich sagen, dass der Pool ein bisschen klein und ein bisschen altmodisch war, aber das bin wirklich meine Aufgabe.

Der Service war sehr gut. Essen gab es nicht. Wir hatten das Special des Abends (Rippen) und sie waren ziemlich trocken und zäh.

Das Personal war sehr freundlich und professionell. Unser Essen war köstlich und die Atmosphäre war sehr schön. Wir werden auf jeden Fall wieder gehen!

Sehr schönes Zimmer, tolles Personal, die sehr aufmerksam sind, bequeme Betten, und unser Zimmer hatte einen Gaskamin.

Schönes Hotel ... wir waren im neueren Flügel des Hotels und ich war von der Terrasse und dem Innenhof begeistert. Super günstige Lage und schöne Aussicht, und das angeschlossene Spa war sehr praktisch. Dies ist kein sicherer Ort ... buchstäblich neben einem Einkaufszentrum mit einem Safeway, aber wir fanden es einfach, einzukaufen und die Kosten niedrig zu halten. Das Personal war nett und zuvorkommend und das hoteleigene Restaurant Reds hatte auch sehr gutes Essen und angenehmen Service.

Das Personal ist sehr unhöflich und ich würde dieses Hotel nie empfehlen. Ich habe versucht, eine Reservierung für September zu machen. Sie haben versehentlich die Daten um 2 Monate falsch in ihr System eingegeben. Als sie mich anriefen, um zu sagen, dass ich den Check-in verpasst habe und ich erklärte, dass es ihr Fehler war, weigerten sie sich, sich darauf einzulassen und versuchen, meine Kaution zu behalten. Ihr Manager versprach, mich innerhalb einer Stunde zurückzurufen, sobald ich sie angerufen hatte, und er rief mich nie zurück. Als ich mich wieder an sie wandte, bekam ich eine andere Person, aber dieselbe Geschichte. "Wir haben Ihnen eine Bestätigung gesendet, daher ist es Ihre Schuld, dass Sie diese nicht überprüft haben, sodass wir Ihre Anzahlung behalten." Sie stimmten schließlich zu, es auf meinen Aufenthalt im September anzuwenden, erhöhten dann aber den Zimmerpreis und schickten mir nie eine Bestätigung für dieses Datum. Es stellte sich heraus, dass sie mir auch nie eine Bestätigung für ihre falschen Juli-Daten geschickt haben. Alles was ich will ist, dass meine Einzahlung freigegeben wird und dennoch kommen sie immer wieder auf Ausreden, warum sie es nicht tun. Hätten sie mich am Anfang respektvoll behandelt, hätte ich verstanden, dass jeder Fehler macht und im September dort geblieben wäre, aber während dieses Prozesses waren sie sehr herablassend und unhöflich. Ich würde niemals empfehlen, hier zu bleiben.

Großartig, aber keine Lademöglichkeiten am oder in der Nähe des Nachttisches sind für ein Hotel dieses Kalibers ungewöhnlich.

Wunderbare Erfahrung bis auf das Restaurant. Ich empfehle auf jeden Fall woanders zu essen. Das Zimmer und das Hotelpersonal waren absolut unglaublich.

Sedona Rouge ist ein wunderbarer Ort, um im Winter zu bleiben. Ein Großteil des Hotels mit Ausnahme des Check-in-Schalters, der Zimmer und des Restaurants befindet sich im Freien in einem Open-Air-Hotel. Wunderbare Dekoration, das Hotel ist in allen Bereichen sehr sauber gehalten und verfügt über viele Unterkünfte.

Einfach toller Ort! Sehr empfehlenswert. Das Restaurant vor Ort war jedoch nicht zu beeindruckend mit dem Essen. Das Essen muss ernsthaft erneuert werden.

Update 11/07/2019:

Ungefähr 2 Wochen nach dem Posting bei Google wurde mir mein gesamter Kaufpreis erstattet und ich wurde vom Manager an der Rezeption kontaktiert. Vielen Dank

Ursprünglicher Beitrag:

Nach der Inspektion des Raumes fand ich ein totes Insekt am Kopfende des Bettes. Zwischen Matratze und Boxspring. In Raum 130
Es gibt keine Möglichkeit, wie ich jemals dort bleiben würde.
Die Angestellten an der Vorderseite sagten, sie würden mich NICHT zurückerstatten, da ich bereits eingecheckt hatte. (Ohne Einchecken wäre es offensichtlich unmöglich zu wissen, was sich im Zimmer befindet.) Ich vermisse also das Problem des Hotels.
Jessica, das neue Mädchen dort an der Rezeption, war unglaublich. Sie war im Training
Ihr kleinerer Vorgesetzter oder regulärer Rezeptionist (wer auch immer es war) war NICHT zufrieden mit der Tatsache, dass ich Probleme mit dem Zimmer hatte. Es war äußerst schwierig, mit ihr ein Gespräch zu führen, und sie stellte zweimal in unserem Gespräch sicher, dass es KEINE Rückerstattung geben würde
Dieser ganze Ort ist ein absoluter Witz. Und ich erhielt die E-Mail des Direktors der Unterkunft von der Firma, mit der wir das Hotel gebucht hatten. Magischerweise antworteten sie nicht. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit und erwarten Sie keine Antwort von irgendjemandem

Nichts als tolle Dinge über dieses Resort zu sagen. Wir haben unser Spa-Guthaben genutzt und uns für eine Nachricht für Paare entschieden ... und es hat uns nicht enttäuscht ... A-MAZING! Wir werden zurück kommen! Neu renoviert mit Balkon und großer ebenerdiger Dusche. Tagsüber werden Renovierungsarbeiten durchgeführt, wir waren nicht lange genug drinnen, um es zu bemerken, aber nachts ruhig.

Sehr enttäuschend ... war hier im Jahr 2017, werde aber nie wieder. Ich reservierte über ein Drittanbieterangebot, das auf der Sedona Rouge-Website vorgestellt wurde, und bekam ein Zimmer im Erdgeschoss, in dem ein Gast im Obergeschoss mit Kindern ziemlich laut war, und als ich darum bat, am nächsten Morgen für die zweite Nacht in ein anderes Zimmer verlegt zu werden Ich war nicht untergebracht. Ich hatte noch nie eine Herberge, die so rücksichtslos war, dass sie einen Gast so ignorierte. Ich würde anderen empfehlen, woanders zu bleiben. Arabella oder L Auberge oder Arabella wären eine bessere Wahl. Diese Einrichtung kümmert sich nicht um Gäste, nachdem sie Ihr Geld haben. Die Antwort war Schaufensterdekoration, da Zimmer verfügbar waren, aber offensichtlich, wenn über Expedia gebucht, wird eines anders behandelt. EMPFEHLUNGSSTÄNDER BLEIBEN NICHT HIER, PERSONAL DISCOURTEOUS UND UNACCOMODATING

Die Rezeption ist sehr freundlich und informativ mit dDamian gearbeitet. Die Reds Restaurant Quesadillas passen hervorragend zu Carne Asada. Das Zimmer ist sauber und das Bett ist bequem. Insgesamt ein schöner Ort zum übernachten.

Extrem aufgebracht.
Ich buche dieses Hotel in SEPT zu meinem 10-jährigen Jubiläum. Ich buche dies 3 Monate im Voraus. Meine Buchung war für Dezember. Leider entschied sich mein Vater für seine Hochzeit, so dass ich meine Reise verschieben musste. Und was macht Rouge? Sagen Sie mir nicht nur, dass ich nicht umplanen kann, sondern es ist auch nicht erstattungsfähig. Ich sagte es ihnen Monate im Voraus. Sie sind nicht bereit, mit Ihnen zu arbeiten, und sie stehlen nur Ihr hartes Geld. -10

Die Zimmer sind geräumig, sauber, tolle Lage, alle sind sehr freundlich und sehr hilfsbereit.

Sehr aufmerksame Rezeption. Die Zimmer sind schön, aber klein für den Preis. Schöner Brunnen. Kleiner Pool.

Guter Ort, ich komme jedes Mal hierher, wenn ich in Sedona bleibe

Bleib nicht hier! Das Zimmer Nr. 210 war schmutzig. Die Seifenschale war schmutzig. Wir buchten über Priceline / Hot Wire, als wir im Hotel ankamen. Walt sagte, es gäbe eine zusätzliche Gebühr von 50 Dollar. Beim Auschecken musste ich auf eine Quittung drängen, die eine Gebühr von 92,92 USD duschte. Als ich Mastercard anrief, wurden mir tatsächlich 136,36 USD berechnet. Der Nachtschreiber Walt war unhöflich und sagte der Tochter, sie solle meine 10-jährige Bank nicht in die Lobby bringen, weil er redete, und Walt sagte, er würde es nicht mögen, während seiner Präsentation unterbrochen zu werden. Ich werde nie wieder die Preislinie verwenden. Jetzt vertraue ich nicht einmal Wyndham für Qualität.
Du wurdest gewarnt.

Ich war in den letzten 2,5 Wochen auf einem ausgedehnten Roadtrip und habe überall übernachtet, von einem 5-Sterne-Hotel bis zu einem primitiven Campingplatz. Ich bin auch ein Wyndham-Belohnungsmitglied, also habe ich in ein paar Wyndhams übernachtet.

In Bezug auf die Ausstattung hat es einen Whirlpool, einen Pool, ein Restaurant usw. Ich mag auch die Tatsache, dass unser Zimmer eine Terrasse hatte, die direkt zu einer Grünfläche führte. Die Grünfläche wiederum verbindet sich direkt mit dem Rest des Resorts.

Ehrlich gesagt, das Zimmer war enttäuschend für ein 4-Sterne-Hotel zu dem Preis, zu dem wir bezahlt hatten. Der Fernseher war kleiner und weniger modern als erwartet, das Bad wurde nicht aktualisiert, die Kaffeemaschine war älter (2010ish). Zwei 3 Sterne, in denen ich kürzlich übernachtet hatte, waren auf jeder Ebene besser als das Zimmer. Oh ja und habe ich schon erwähnt, dass es Schimmel im Badezimmer gibt?

Im Allgemeinen bin ich jedoch bereit, fast alles zu überprüfen, solange der Service die Erwartungen erfüllt. Dies gilt schließlich für die Dienstleistungsbranche.

Und wie Sie vielleicht vermutet haben, haben sie den Ball auch hier fallen lassen. Sie haben keine Hotelpage, keine Aufbewahrung von Taschen und keinen späten Check-out. Ich habe in Hostels mit besserer Grundversorgung übernachtet! Sie konnten auch keine Empfehlungen für Wanderungen in der Nähe abgeben, was sehr frustrierend war (ich hatte Wanderungen zum Glück bereits vorgeplant).

Heck die Rezeption war so neu in der Arbeit, dass ich ihnen erklären musste, wie man eincheckt. Und um die Kamingruben in Gang zu bringen, musste ich mein vertrauenswürdiges 88-Cent-Gasfeuerzeug benutzen (ich hatte Spaß damit Messe).

Trotz allem würde ich immer noch sagen, dass es meinen Aufenthalt in Sedona nur etwas schlechter gemacht hat, aber für ein 4-Sterne-Hotel erwarte ich wirklich etwas Besseres.

Das neue Management hat anscheinend vor 3-4 Monaten übernommen und das scheint der Hauptgrund für den Qualitätsverlust zu sein. Die durchschnittliche Bewertung zum Zeitpunkt dieser Überprüfung beträgt 4,1, aber in den letzten 4 Monaten lagen die Bewertungen im Durchschnitt unter 3,5. Der Unterschied ist also ziemlich offensichtlich.

Dieses Hotel wird mit ziemlicher Sicherheit innerhalb eines Jahres einen Stern verlieren. Bei der Bewertung dieses Hotels würde ich empfehlen, es als 3-Sterne-Hotel einzustufen und mit anderen 3-Sterne-Hotels zu vergleichen. Ich bin auch in Wyndham enttäuscht, weil ich es so schlimm werden ließ.

Das Zimmer, das wir im Spa-Gebäude gebucht hatten, hatte eine kaputte Klimaanlage. Mgt hat uns nach mehreren Anrufen in eine Suite gebracht.
Wir nutzten das Spa für eine Paarmassage. Es war zwar ziemlich teuer, aber die Masseurinnen waren gut.
Die Pools und Whirlpools sind zu früh um 22 Uhr geschlossen, so dass es scheiße ist, da es heiß war.

Ich war im Hotel, was großartig war. Leider war das Spa nicht. Ich hatte eine 90-minütige Behandlung. Die Hände des Therapeuten zitterten so stark, dass er nicht viel Druck ausüben konnte, so dass es eher wie eine - schmerzhafte - Reibung war. Er vermisste einige der "Rituale", die aufgenommen werden sollten. Sehr schlechte Qualität für eine teure Behandlung.

Ich habe dem Spa eine E-Mail geschickt, bevor ich diese Bewertung geschrieben habe, in der Hoffnung auf eine Entschuldigung oder Erklärung. Ich habe keine Antwort erhalten, was für mich unentschuldbar ist.

Genießen Sie einen schönen Aufenthalt, buchen Sie nicht im Spa!

Schönes Hotel mit renovierten großen Zimmern, gemütlich, sauber, Check Inn war einfach und schnell, sie möchten wirklich, dass Sie eine tolle Zeit haben, fragen Sie nach zusätzlichen Vergünstigungen (Spa & Restaurant dct), ich werde auf jeden Fall nicht nur für die Erfahrung, Preis zurückkehren ist richtig und tolle Lage

Ich hätte ihnen eine höhere Bewertung gegeben, bis mir klar wurde, dass sie ein 4-Sterne-Hotel sein sollten. Von der ersten Ankunft bis zum ersten Blick war das Hotel unglaublich. Tolle einladende Grüße, der Hauptraum sah toll aus. Es gibt keinen Bellhop, vielleicht im Zusammenhang mit Covid, aber sie wischen die Maskenverwendung nicht ab oder sind streng, also nicht sicher, ob dies ein Grund ist. Badezimmer etwas veraltet mit einem erheblichen Schimmelproblem (mit einem erstaunlichen Raum). All dies sind einfache Probleme, die aufgrund mangelnder vorbeugender Wartung übersehen werden können. Aber der Service am 2. Tag mit der Rezeption war überhaupt nicht 4 Sterne. Wir baten um einen späten Check-out, der sogar bereit war zu zahlen, aber uns wurde gesagt, dass es nicht mehr erlaubt sei, b / c zu machen, damit sie die Zimmer für den nächsten Gast fertig machten, der gereinigt werden musste ... offensichtlich?! Aber das Hotel ist zu weniger als 25% voll. Warum wenden sie mein Geld ab? Dann wurde mir erklärt, dass sich das Management vor 3 Monaten geändert hat und dies die neue Richtlinie war. Ich verstand, dass es nicht die Schuld an der Rezeption war, also fragte ich nach der Gepäckaufbewahrung, aber mir wurde gesagt, dass es nicht verfügbar sei, da es keine Hotelpage gab. Vielleicht waren sie vor einiger Zeit ein 4-Sterne-Hotel, aber aufgrund des Mangels an Hilfe oder grundlegender Hoteldienstleistungen wurden sie herabgestuft. Der Unterschied zwischen 3 und 4 Sternen besteht in der Zimmerqualität und der Servicequalität.

Ich bin ein Einheimischer hier in Sedona und esse oft im Sedona Rouge Spa und im Hotel Reds Restaurant. Das Essen ist durchweg großartig und der Service ist immer ausgezeichnet.

WOW, dieser Ort war unglaublich! Walt an der Rezeption war sehr einladend und wir fühlten uns sofort wie zu Hause. Debbie und Robin im Spa waren wunderbar. Sam und Sammy im Restaurant sind wir ein dynamisches Duo. Morgens mit Tai Chi gekrönt w Alistair machte diese Mutter / Sohn-Reise zu einem wunderbaren Bindungserlebnis. Freuen Sie sich auf ein Wiedersehen! :) :)

Es war nett! Das Personal war sehr zuvorkommend! Man konnte jedoch jedes Mal hören, wenn jemand seine Türen schloss, weil sie alle zuschlugen und die Hauskarren im Vorbeigehen sehr laut waren.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Sehr schön gepflegtes Anwesen. Die Zimmer sind groß und geräumig.

Wunderbares High-End-Hotel / Resort mit einem erstklassigen Spa.

Sehr angenehmer Aufenthalt. Ich würde empfehlen. Es hat eine großartige Lage.

Das Hotel war schön und sauber. Das Personal ist sehr unprofessionell. Hat mich zweimal wegen Irrtums angeklagt.

Ich bin seit 10 Jahren Kunde bei Sedona Rouge. Jeden Sommer erwarten wir unseren 2-tägigen Aufenthalt als Teil unseres 2-wöchigen Familienurlaubs. Meine Kinder haben 10 Jahre Erinnerungen in diesem Hotel aufgebaut, daher sind wir traurig zu wissen, dass Sedona Rouge ihre Preise in diesem Jahr so ​​dramatisch erhöht hat. Glücklicherweise kosten das Hyatt und einige andere sehr empfehlenswerte Resorts den Preis von Sedona Rouge in den vergangenen Jahren, sodass wir weiterhin ein paar Tage in Sedona verbringen können. Es ist traurig, unser Gedächtnis mit Ihnen zu beenden, Sedona, aber wir können es einfach nicht rechtfertigen, eine so starke Preiserhöhung zu zahlen.

Die Zimmer sind sauber und etwas teurer als das, was sie bieten. Dieses Hotel hat nichts Besonderes. Der Duschkopf in unserem Zimmer war verstopft, so dass das Wasser an einigen Löchern zu stark herauskam. Die AC-Einheit ist laut, harter Tod Schlaf. Ich bleibe drei Tage hier, sie haben mir am zweiten Tag zwei Flaschen Wasser berechnet, die ersten beiden waren frei (meine Güte, danke). Das Essen im Restaurant ist schrecklich, genauso wie die Getränke. Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen.

Exzellenter Kundenservice. Innen und außen schön. Erstaunliche Massage!

Mein Mann und ich besuchen Arizona zum ersten Mal, um eine familiäre Verbindung, eine Grand Canyon Bucket List und eine Feier vor Weihnachten zu feiern. Ich kann unser kulinarisches Erlebnis im Red's Sedona Grill nicht loben! Die Atmosphäre, die Menüauswahl und der erstklassige persönliche Service waren eine Freude zu erleben. Wir sprachen ausführlich mit Thomas, dem Manager. Wir waren gezwungen, die spezifischen Details unseres Genusses jeder bestellten Mahlzeit mitzuteilen. Der Küchenchef war sehr zuvorkommend, da er ein Gericht herstellte, das derzeit nicht auf der Speisekarte stand. Shannon, unser lebhafter und sympathischer Server, war eine Freude und super effizient! Das Essen war 5-Sterne-Qualität und Geschmack. Die kreativen Kombinationen und hausgemachten Gewürze waren köstlich. Wir schätzten den Stolz, den sie mit ihrer ursprünglichen Marke ausstrahlten. Wir haben noch einige Tage in unserem Arizona-Besuch. Sie können sicher sein, dass wir zu Reds zurückkehren werden Sedona Grill für ein weiteres kulinarisches Erlebnis!

Schön genug, kein kostenloses Frühstück, schlecht gestaltete Dusche, Terrasse wurde jede Nacht gebucht

Völlig überbewertet. Sie erheben eine zusätzliche "Resort" -Steuer und dies ist weit entfernt von einem Resort. Mit Steuern waren es 380 Dollar für einen Sonntagabend und das Restaurant war Sonntag und Montag geschlossen. Wir haben früh ausgecheckt, um im Marriott Courtyard zu übernachten (erst vor 3 Wochen eröffnet), das viel schöner, besser ausgestattet und deutlich billiger war! Das Spa war schön, aber die Preise waren ziemlich hoch und sie boten nicht die Dienstleistungen für die volle Stunde, für die wir uns angemeldet hatten. Mein Mann wollte am nächsten Tag mit einem Manager sprechen, aber uns wurde gesagt, dass er erst am nächsten Tag da sein würde und der General Manager uns wahrscheinlich nicht helfen konnte ... ernsthaft!? Ich würde nicht für zukünftige Reisen hier bleiben und wenn du schlau bist, würdest du es auch nicht.

Wir hatten eine tolle Zeit hier. Sehr schöne, saubere Zimmer und das Bett war super. Die Aussicht auf den Pool war in Ordnung, aber nicht das, was ich wollte. Insgesamt ist dies ein schönes Hotel in Sedona.