Quest Trade Rezension

Diese Firma hat vielleicht einige der schlechtesten Plattformen, die ich für den Handel gesehen habe. Ich habe einige in der Branche verwendet, aber ihre Desktop- und Webplattformen sind sehr klobig, überhaupt nicht intuitiv und insgesamt schwierig zu bedienen, vorausgesetzt, sie funktionieren ordnungsgemäß. Wenn Sie Ihre Investitionen selbst steuern möchten, bleiben Sie fern!

Professioneller Service mit hochqualifizierter Kundendienstabteilung. Wirklich geschätzt ihr Geschäft.

glaube den Werbespots nicht
Ich habe mehrere Handelsplattformen - dies ist bei weitem die schlechteste -, muss sie aber bis zum Jahresende behalten
Die höchsten Handelsgebühren - ohne tatsächliche Übereinstimmung - TD, CIBC, sind viel niedriger
Keine Live-Angebote - anscheinend müssen Sie dafür bezahlen - Google ist aktueller
Wartezeiten am Telefon - wie ich jetzt bin sind über 20 min. für grundlegende Informationen - alles andere als das und sie werden dir nicht helfen - und dich wieder in die Warteschleife legen
Es tut ihnen immer leid, das zu hören - seien Sie vorbereitet
Die Margenzinsen sind die höchsten in der Branche
Wenn Sie auf ihrer schwer lesbaren Plattform einen Fehler machen - sie sind nicht da, um Ihnen zu helfen -, können Sie jederzeit den CHAT-Raum ausprobieren, der ebenfalls eine Reaktionszeit von 20 bis 30 Minuten hat
und ehrlich gesagt ist es beschämend, die gesamte Branche in ihren Werbespots zu beleidigen und gleichzeitig den schlechtesten der schlechtesten Dienstleistungen zu erbringen
Ich muss mein Konto schließen, da ich mir Sorgen mache, dass mein Geld dort ist
und du solltest es auch sein - es gibt niemanden, der etwas weiß
Ich war die ganze Zeit in der Warteschleife, als ich diese Bewertung schrieb
und es war ein großer Fehler, dass sie Aktien in den USA gekauft und mir zweimal den Wechselkurs berechnet haben
UPDATE - über 20 Minuten in der Warteschleife und dann legt es einfach auf
Ihr Geld ist hier nicht sicher - sind sie sogar von der Regierung gechartert?

Ich habe nur eine großartige Erfahrung mit Questrade gemacht.

Der Service, wenn Sie anrufen müssen, dauert ewig. Ich habe dafür bezahlt, dass mehrere Formulare notariell beglaubigt und bei einfachen Anfragen mehrfach falsch beraten wurden.
Ich empfehle diesen Broker nicht, es sei denn, Sie sind äußerst investitionsbewusst und planen nicht, Geld abzuheben.
Auszahlungsanfragen werden normalerweise einige Male abgelehnt, bevor sie endgültig bearbeitet werden.
Verursacht große Probleme, wenn Sie sofort Geld brauchen.
Das Kundendienstteam hat zahlreiche Versprechungen gemacht, die unbeaufsichtigt waren.

Bitten Sie diese Leute niemals um Hilfe, schlechtester Service !!!

Ich würde 0 Sterne geben, wenn es aus ein paar Gründen möglich wäre.

Es kann keine grundlegende Unterstützung bei der Kontoeröffnung nach der Übertragung am Telefon UND per Chat bereitgestellt werden.

Eröffnete ein Konto und versorgte alle Informationen mit Geldern. Jetzt kann ich mich nicht mehr erkundigen, warum ich nach 4 BUSINESS-Tagen nicht handeln kann.

Der Kicker ist, dass die Funktion zum Abheben von Geldern mich zum Anrufen / Chatten weiterleitet, was ich in den letzten 2 Tagen mit einer Wartezeit von weit über 4 Stunden versucht habe.

Sehr enttäuscht. Sobald ich ein anderes Konto bei einer anderen Firma eröffne und mein Geld erhalte, gehe ich.

Kann wegen mangelnder Kommunikation nicht empfohlen werden.

Der schlechteste Kundenservice, wenn Sie ein neues Konto eröffnen möchten, werden sie sofort anwesend sein. Sobald Ihr Konto geöffnet ist, vergessen Sie es. Ich war 1 Stunde und 25 Minuten in der Warteschleife, um zu klären, warum meine ASK-Bestellung nicht eingegangen ist und diejenigen, die nach mir bestellt haben, ihre Bestellung durchlaufen haben. Das Schlimmste ist, dass sie kein kostenloses Level 2 bieten. Ich habe mehr als 50.000 und mache viel Handel. Wenn Ihre ASK durchgeführt wird, wird sie stapelweise ausgeführt, sodass Questrade Gebühren für mehrere Transaktionen erhebt. Ich mache viele Penny Shares, die ich in 50.000 Losen kaufe oder verkaufe. Ich kann es kaum erwarten, sie loszuwerden. Da ich Penny Stocks mache, zahle ich jedes Mal 9,95 USD, wenn das viele Provisionen sind. Allein in den letzten 6 Monaten muss ich 500 USD an Gebühren bezahlt haben, lächerlich.

Ich muss sagen, dass meine Erfahrung in den letzten 4 Jahren im Allgemeinen ausgezeichnet war. Ich verwalte Konten für 3 Personen und habe festgestellt, dass ihre Online- und Mobilerfahrung solide ist. Sehr wenige Probleme, Schnittstellen sind einfach zu bedienen, die Berichterstellung ist ausgezeichnet, Warnungen funktionieren gut, die Gebühren sind niedrig. Viel besser als meine Erfahrung bei 2 Banken mit selbstgesteuerten Konten. Ich bin mir nicht sicher, warum die Leute so viele Probleme haben.

Ich würde Questrade 0 Sterne geben, wenn ich könnte. Wenn Sie Questrade nur wegen der geringen Gebühren verwenden, suchen Sie sich ehrlich einen anderen Makler. Das Einsparen von 5 USD pro Transaktion ist den Aufwand nicht wert.

Ich habe versucht, ein Investment Club Margin-Konto zu eröffnen, und es dauerte 2 Wochen, bis jedes Dokument von einem Dokument überprüft wurde, für das mehrere Uploads erforderlich waren. Warum sagst du mir nicht einfach auf einmal, was repariert werden muss? Nachdem alle Dokumente genehmigt worden waren, wurde darauf hingewiesen, dass das Konto nicht von mehreren Banken finanziert werden kann. Dazu mussten wir ein Bankkonto unter dem Namen Investmentclub eröffnen. WARUM NICHT NUR DAS VORNE SAGEN ???

Dann sagte ich, scheiß drauf, ich werde ein individuelles Margin-Konto eröffnen. Diesmal müssen nur 3 Dokumente verarbeitet werden, und es dauerte mehr als 2 Wochen. WÄHREND SIE DEM GELD ERLAUBTEN, AUF DAS KONTO EINZUZIEHEN. Was bringt es, ein Guthabenkonto zu haben, wenn ich das Guthaben nicht verwenden kann? Damen und Herren gehen woanders VERMEIDEN SIE SIE ZU ALLEN KOSTEN !!!!!

Schlechter Kundenservice dauert 2 Stunden 30 Minuten und kann dann auch das Problem nicht lösen.

Beeindruckend. Bereits wegen ihrer Börsenkurse und Verzögerungen an IROC gemeldet. Wie sollen Menschen mit verspäteten und falschen Aktienkursen handeln? Eine Aktie erreichte 20 $ für ein Unternehmen. Aber ich habe nie gesehen, dass es auf Questrade 20 $ erreicht. Ich überprüfe Google Bloomberg Marketwatch, alle sagen 20 $, aber Questrade nie. Schande Schande Schande.

Diese Leute sind Betrüger, geben Sie ihnen NICHT Ihr Geld, sie werden sie stehlen!

Unhöfliche und völlig ungebildete Kundenvertreter, die keine Erfahrung im Umgang mit einem komplexen Portfolio haben. Vermeiden.

Bleiben Sie weg, es sei denn, Sie suchen ohne Schnickschnack, ohne Service. Trades für mehr als 30 Minuten wegen Risikoaktion gesperrt. Über 1 Stunde auf den Service am Telefon warten. Bei der Liquidation des Kontos erheben sie lächerliche Gebühren.

Sie haben 24 Stunden Zeit, um mit einem Vorgesetzten zu sprechen.

Absolute Horrorshow, wenn Sie nach einer semiprofessionellen Plattform suchen. Sie kümmern sich nicht um Service. Außerdem habe ich zu meiner Information über 2.000 Provisionen pro Monat ausgegeben.

Überlegen Sie 10 Mal, bevor Sie sich bei Questrade anmelden. Sehr schlechter Kundenservice.

Verschwenden Sie keine Zeit damit, mit ihnen zu investieren. Sie bewarben niedrige Gebühren und wie Sie 30% mehr sparen können; Es ist alles eine Marketing-Spielerei. Ich beschloss, mein Geld an eine andere Investmentgesellschaft zu übertragen. Der Berater schickte den Transfer an Questrade, wir warteten 2 Wochen und nichts wurde getan. Der Berater forderte ein Update an. Sie sagten, sie warteten auf eine Bestätigung, um die Mittel von USD in CAD umzurechnen, aber sie kontaktierten den Berater nie; Nach 2 Wochen würde Questrade die Kunden kontaktieren oder kontaktieren.

Eine Woche später wurden alle meine Aktien liquidiert. Ich hatte einige Aktien, die aufgrund einer Akquisition mit weniger als 1 USD mit unbekannten Symbolen übrig geblieben waren. Für jede Transaktion wurden mir 50 USD berechnet, um sie zu verkaufen. Darüber hinaus wurde mir bei einer Überweisung eine Abmeldegebühr berechnet. Sie haben sich nicht einmal die Mühe gemacht, mich zuerst zu kontaktieren, um die Liquidation und die zusätzlichen Gebühren zu bestätigen. sonst hätte ich es selbst gemacht. Außerdem haben sie sich nicht bemüht, mir nicht einmal die Gelder zu erstatten, die weniger als 1 Dollar hatten und die ich nicht einmal gekauft habe. Absolut schlechter Kundenservice und professionelle Gauner. Ich würde diese Firma niemals jemandem empfehlen. Sobald du gehen willst, werden sie dich verarschen und nehmen, was sie können, bevor sie gehen. Mein Geld wurde noch nicht überwiesen, als ich auf dem Markt Geld verdienen konnte.

Großartige Vermittlung! Ich habe es jetzt seit einigen Wochen benutzt und es funktioniert erstaunlich. Um einen Agenten zu kontaktieren, rufen Sie die Online-Chat-Option EARLY auf. Dort erfahren Sie, wie viele Personen sich vor Ihnen befinden. Wenn mehr als 30 Personen anwesend sind, öffnen Sie einen weiteren Wasserhahn, erledigen Sie Ihre Arbeit und überprüfen Sie einmal 10 Minuten, bis Sie feststellen, dass sich weniger als 5 Personen vor Ihnen befinden. Ich mag es wirklich, wie sie dich wissen lassen, wie viele Leute vor dir sind, also kannst du wählen, ob du warten willst oder nicht. Der Agent, der mir geholfen hat, war auch sehr professionell und hilfsbereit. Insgesamt liebe ich diese Handelsplattform wirklich! Ich würde diese Plattform auf jeden Fall meinen Freunden empfehlen!

Ich habe gerade 3 Stunden auf einen Agenten gewartet. Jep. 3 STUNDEN, an denen das Telefon aufgelegt hat. Also beschloss ich, ihnen eine weitere Chance zu geben und ging online, um zu chatten. Ich war 364. Person in der Schlange. Beeindruckend. Klingt so, als würden sie den Kundenservice schätzen. Sie haben gerade mein Geschäft verloren

UPDATE: Es ist jetzt weit über 10 Kalendertage her und die Schecks wurden noch nicht hinterlegt. Ich habe versucht, den von Ihnen empfohlenen Questrade-Support zu kontaktieren, aber er ist nicht befugt, die Situation zu korrigieren. Ich bat sie, einen Vorgesetzten - Jay - zu bitten, mich am Freitagmorgen telefonisch zu kontaktieren, worauf sie antworteten, dass Sie innerhalb eines Tages kontaktiert werden. Ich wurde immer noch nicht kontaktiert und es ist jetzt Montag (14 Kalendertage später immer noch kein Guthaben auf dem Konto). Bisher habe ich 1.126 USD an Dividenden verloren. Ich beabsichtige, eine Beschwerde bei IIROC einzureichen.

Extrem schlechter Service kostet Kunden 1000 bis 10.000 US-Dollar an Einkommensverlusten. Questrade hält seit dem 12. Juni 2020 zwei meiner Schecks ab. Es ist ihre Politik, CAD-Schecks für bis zu 10 KALENDERTage aufzubewahren. Dies ist in Ordnung, außer a) es sind jetzt 14 Kalendertage vergangen (es wurden noch keine Schecks freigegeben) und ii) die Richtlinie wird den Kunden von den Servicemitarbeitern nicht korrekt mitgeteilt. Ein Vertreter teilte am 18. Juni mit, dass es ein Geschäftstag von 1 bis 3 sein würde, ein anderer Vertreter teilte mit, dass die Schecks am 23. Juni freigegeben wurden und am dritten Geschäftstag (heute, 25. Juni) fertig sein würden. Ein Mitarbeiter versuchte zu erreichen, vermeidet jedoch ständig Telefonanrufe. In jedem guten Service-Marketing sollte das Versprechen sein, zu wenig zu versprechen und zu viel zu liefern. Die Strategie von Questrade besteht darin, zu viel zu versprechen, zu wenig zu liefern und irreführende (ungenaue) Informationen bereitzustellen. Ich habe aufgrund von Questrade mehrere Ex-Dividenden und Forderungen zukünftiger Barausschüttungen verpasst, die mich persönlich Tausende gekostet haben (wenn nicht Zehntausende, die über Jahrzehnte zusammengesetzt wurden). Seien Sie vorsichtig bei der Verwendung dieses Online-Brokers und verstehen Sie, dass "Rabatt" lange Verarbeitungszeiten, Umgehung und Frustration bedeuten kann.

Mir wurden Gebühren im Wert von 40 $ für Trades berechnet, die ich nicht einmal eröffnet habe. Es ist wirklich ein Betrug mit den Gebühren. wie von robinhood.com lernen

Einfach einzurichten. Tolle Website. Ziemlich einfach zu navigieren. Toller Kundenservice mit Online-Chat und E-Mail. Schnelle Antworten und sehr hilfreich.

Ich bin mir nicht sicher, wie jemand in so kurzer Zeit so viel Geld verlieren kann. Würde jemand konkurrieren wollen? Im Ernst, so tödlich wie eine Sterbeurkunde. Ich ging direkt zu ihrem Büro auf Young, als es zu lange für meine Kontoübertragung dauerte. Erraten Sie, was?! Sie riefen ihre Sicherheit an, um mich rauszubringen ... Gute Arbeit, Leute

Ich habe ein Konto eröffnet und es hat mir geholfen, ein paar Dollar zu sparen. Sobald ich mein Geld zurückziehen musste, wurde es ein Chaos. Ich habe 2 Wochen Zeit, um das Geld von meinem Konto zurück auf mein Bankkonto zu überweisen.
Sehr enttäuschend.
Warum kann ich nach der Antwort in Ihrem System eine Anfrage zum Abheben des Geldes öffnen, ohne über die richtigen Informationen zu verfügen? In meinem Fall habe ich eine Woche gewartet, bevor meine Anfrage gerade storniert wurde, dann habe ich einen Scheck hochgeladen und musste eine weitere Woche warten, bis er genehmigt wurde, und eine weitere Anfrage zum Zurückziehen öffnen.
Nachdem ich Ihr System ausprobiert habe, sehe ich, warum es so viele negative Bewertungen gibt.

Eine Menge Betrüger, ich habe viel Geld mit ihnen verloren. Ich habe mit vielen Leuten gesprochen, die um Rat zu meinen Investitionen gebeten wurden, und ich habe über 20.000 verloren.

Ich habe versucht, mein Geld aus Questrade herauszuholen, und sie ignorieren meine Anfragen immer wieder. E-Mails bleiben unbeantwortet. Sie senden mir nur automatisierte Antworten und niemand bearbeitet meine Anfrage. Sie nehmen es schnell, weigern sich aber, es zurückzugeben.

Total Betrug.

Platz für mittel- bis langfristige Anlagen von ETFs und Aktien. Die Gebühren sind sehr vernünftig, die Handelsplattform ist für nichttägige Handelsmethoden angemessen. Und das Ergebnis der Ergebnisse wird bei passiven Anlagen oder bei Anlegern, die im täglichen oder wöchentlichen Geschäft nicht auf den Markt achten, stark anhaften. Ich sehe keinen Grund, in Investmentfonds mit hohen Gebühren zu investieren, wenn ein DIY-Portfolio aus kostengünstigen ETFs oder diversifizierten Aktien alles ist, was für eine angemessene Rendite im Laufe der Zeit erforderlich ist, wobei alle einen kräftigen Durchschnitt von 2% pro Jahr vermeiden, wenn die Anleger erliegen der "Sicherheit" anderer Institute, wenn sie langfristig einfache Indizes unterdurchschnittlich abschneiden.

Wenn Sie ein Händchen für den Preis- und Nachfragefluss nach Wertpapieren und dergleichen haben, haben Sie einen sehr liquiden Ansatz, um einige Gewinne zu verkaufen, in der Hoffnung, "auf den nächsten Pitch zu warten", wenn der Markt korrigiert und Sie die Gelegenheit dazu erhalten Positionieren Sie sich für die nächste Rallye neu, wenn Sie dies methodisch und zeitnah mit einer gemeinsamen Voraussicht tun. Diese Gewinnchance könnte in einem voll investierten Investmentfonds niemals auftreten, wenn die Fondsmanager immer angewiesen werden, "bei jedem gegebenen Pitch zu schwingen" oder zu halten, um den Umsatz zu reduzieren. Sie könnten ihren Job niemals behalten, wenn zu angemessenen Zeiten ein bargeldreiches Portfolio der klügere Schritt ist.

Seien Sie müde für Nicht-Margin-Konten, wenn Sie nur kanadisches Bargeld auf dem Konto hinterlegt haben. Der Versuch, eine US-Aktie zu kaufen, führt zu einer hohen Umtausch- und Umtauschgebühr, sodass Ihnen Zinsen für das "Ausleihen von US-Dollar" berechnet werden. Ich schlage vor, bei kanadischen ETFs und Aktien zu bleiben, es sei denn, Sie planen, Norbits Gambit zu verwenden, um kanadische Aktien oder Anteile gegen eine wesentlich niedrigere Gebühr (normalerweise 0,3% gegenüber 5%) an die amerikanische Börse zu bringen oder amerikanisches Geld einzuzahlen.

Alles in allem bin ich beeindruckt von ihren Dienstleistungen, obwohl Angebote der Stufe zwei, die ihrer Plattform hinzugefügt wurden, nett wären. Die Auftragsausführung erfolgt zeitnah und es gibt angemessene Optionen für die Spezialisierung auf diese Art von Aufträgen.

Schnelle Angebote sind die Standardeinstellung bei der Anmeldung. Sie müssen monatlich extra bezahlen, um Zugriff auf ein Streaming der Angebote zu erhalten. Nutzen Sie das Empfehlungsprogramm für Freunde, um Bargeld zu erhalten, und bleiben Sie über dem erforderlichen Mindestkontostand, es sei denn, Sie sind weniger als 26 Jahre alt.

Ich würde Questrade vielen Kollegen und Freunden wärmstens empfehlen.

Ihre Wartezeiten sind einfach lächerlich. Sie nehmen Ihr Geld schnell, aber langsam, wenn sie es geben.

Ich habe Questrade verwendet, um meine RRSPs unterzubringen und um einen Home Buyers Plan zurückzuziehen. Die Online-Plattform ist ziemlich benutzerfreundlich. Das Personal war hilfsbereit, als ich angerufen habe. Sehr höflich und sie neigen dazu, ihren Kundenservice gut durchzuhalten.

Vorsorge für versteckte Gebühren. Systemausfall oder technische Probleme Fast jeden Tag

Ich benutze Questrade seit etwas mehr als einem Jahr und habe bisher eine großartige Erfahrung gemacht. Der ETF-Handel ist äußerst erschwinglich und der Handel mit Aktien ist einfach. Viele Informationen sind auf ihrer Website für Anfängerinvestoren leicht verfügbar, und ich habe großartige Antworten von Mitarbeitern erhalten, wenn ich ein Problem hatte und darüber angerufen / per E-Mail angerufen habe. Auf jeden Fall ein Makler, den ich empfehlen würde.

Schreckliche Wartezeiten beim Anruf in der Support-Leitung. Schlechter Service

Die Individuen waren großartig, aber es fehlt ihnen an Engagement auf halbem Weg durch Transzendationen. Einige Leute wie hamza und n.mirza waren ehrlich gesagt sehr kompetent, aber die Richtlinien ließen sie sich nicht auf das festlegen, was ich gehofft hatte.

Um ehrlich zu sein, ich bin mit dem Team nie aufgehört und ich werde sicherstellen, dass ich mit ihnen handeln und ein roter König des Handels werde. Bis dahin bin ich jemand, der mit einem * Team zusammen ist, das Questrade * unterstützt.

Bedauerlich, wie diese Firma geführt wird. Agenten geschult, um Sie herumlaufen zu lassen. Zahlen stimmen nie überein. Habt ihr euch an dem Film Boiler Room orientiert? Weil du es runtergeklopft hast! BLEIB WEG!

Ich hoffe niemand fällt auf die guten Bewertungen hier herein!
Sie sind alle falsch, es ist ein Betrug !!

Bester Discount-Börsenmakler, zumindest in Kanada. Wenn Sie eine sofortige Antwort wünschen, rufen Sie sie telefonisch an und sie werden Ihr Problem sofort lösen. Die Benutzeroberfläche auf ihrer Website ist erstaunlich und einfach zu verstehen, obwohl die mobile App unter iOS noch nicht aktualisiert wurde, sodass ich sie nicht benutze. Mit QT können Sie nichts falsch machen.

Bester Makler in Kanada IMO. Ja, lange Wartezeiten auf Hilfe, aber schauen Sie, wie viele in der Warteschlange sind! Eine Stunde für 100 Leute in der Warteschlange ist angemessen, das ist wirklich gut. Gute Gebühren, keine Einschränkungen, kann mich nicht beschweren!

Überteuerter und unzuverlässiger Broker. Sie möchten nicht, dass Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können, sondern nur zusehen können, wie Sie Geld verlieren und 1 bis 3 Stunden mit dem Kundendienst warten. Bleib weg!

Die Questrade Global-Plattform ist absoluter Müll. Drei separate Fälle von Stop-Loss werden nicht berücksichtigt. Das Unternehmen ignoriert meine Anfragen zur Schließung meines Kontos. Vermeiden Sie diesen Broker um jeden Preis.

Schlechtester Müllmakler in Kanada ... glaube, die Bewertungen dieser Jungs sind erbärmlich

Sehr langsamer Kundenservice. Niemand hat Ihren Anruf beantwortet

Der Kundensupport reagiert nicht und der Service ist so kompliziert. es ist besser woanders hinzu gehen !!! Und sie binden dein Geld !!! VERTRAUEN Sie ihnen nicht! Auch ihre Belegschaft besteht aus jüngsten Highschool- oder College-Absolventen, die NICHTS wissen !!!!!!

Vermeiden Sie diesen Betrug, sie werden Sie um Ihr Geld streiten. Ich wechsle zurück zu TD. Ich zahle lieber die teurere Gebühr, wenn mein Makler mein Geld nicht für Wochenenden als Geiseln hält.

Sehr schreckliche App, überhaupt nicht benutzerfreundlich.

Meine Erfahrung mit Questrade war von Anfang an nicht großartig. Ich erwarte einen schnellen Kundenservice, vereinfachte Prozesse und die Möglichkeit, mein Geld bei Bedarf effizient zu bewegen. Im Vergleich zu Wettbewerbern hat die Einrichtung von Konten endlose Schritte und war das Gegenteil von schnell und intuitiv. Ich habe ihnen kürzlich 2 E-Mails mit Fragen und ohne Antwort nach 3 Wochen gesendet. Alles, was ich bekam, war eine E-Mail, in der stand, dass sie ein hohes Volumen hatten und die Website ausprobieren oder sie erneut kontaktieren konnten - ist das Kundenservice? Ich habe auch versucht, Geld für den Kauf eines Hauses abzuheben. Anstatt die Unterstützung zu bekommen, die ich brauchte, wurde ich gebeten, mitten in einer Pandemie zu viele Schritte zu unternehmen und Ausdrucke von Formularen zu verschicken. Beachten Sie, dass bei meinem anderen Finanzinstitut nichts davon erforderlich war und der Prozess schnell und einfach war. Diese alten Methoden zeigen mir, wie weit sie von anderen Unternehmen im selben Geschäft entfernt sind. Aus diesen Gründen ziehe ich mein Geld woanders hin.

Zum ersten Mal in Aktien und ich vertraue auf Questrade ... Fehler. Bevor ich meine ersten Bestellungen in Höhe von ca. 4.000 US-Dollar abschreibe, nutze ich den Live-Chat, um mit einem Repräsentanten über die Option zu sprechen, sich direkt bei der Aktiengesellschaft für einen traditionellen DRIP anzumelden. Der Repräsentant sagte mir, ich könnte, also nahm ich die Informationen ... skeptisch Aufgrund der Informationen, die ich im Internet gefunden habe, habe ich diesen Chat beendet und einen anderen geöffnet. Ich habe dem zweiten Mitarbeiter dieselbe Frage gestellt und sogar durch Senden des Links geklärt, und trotzdem erhalte ich dieselbe Antwort. Ich kaufe die Aktien und gebe über 3.600 USD mit der Zusicherung aus, die ich von QUESTRADE REPS erhalten habe. Ich verbringe den Tag damit, den DRIP ohne Fortschritt einzurichten. Ich kontaktiere mehr als 3 Personen und jeder sagt mir immer wieder, ich solle mit meinem Broker sprechen. Ich lebe wieder im Chat. Es dauert 3 QUESTRADE-Wiederholungen, um mir zu sagen, dass ich es nicht bin Ich konnte einen Tag meiner Zeit verschwenden, lief das Risiko ein, Aktien zu halten, die im Preis fallen und keinen Nutzen für mich haben, während die anderen 600 Dollar, die ich von meinem Budget übrig hatte, in einen anderen investiert wurden Unternehmen, das an einem EINZELNEN TAG um 5 USD / Aktie gestiegen ist ... aber ich hatte nur 600 USD drauf, weil ich auf Anraten von 2 QUESTRADE-Vertretern gehandelt habe ... für meine Probleme geben sie mir einen Kredit von 25 USD als "Geste" "... Ich habe meine 3600 Dollar riskiert, weil die Mitarbeiter nachlässig sind und sie mir 25 Dollar anbieten wollen ... willst du mich veräppeln ... die Gebühren sind billig, aber es scheint, dass du noch mehr verlieren kannst, was du an Gebühren sparst Fehlinformationen ... sehr enttäuscht ... meine erste Handelserfahrung, Questrade vom Feinsten

AKTUALISIEREN...

Ich weiß nicht, warum dies zu einer Saga werden sollte.
Es ist eine Woche her, seit ich den obigen Teil gepostet habe. Nun tritt ein anderes Problem auf. Sie versuchen, sich davon abzuhalten, ihre Promo einzuhalten, obwohl ich zuvor mit zwei Wiederholungen gesprochen hatte und nie informiert wurde, dass etwas nicht stimmte. Jetzt, wo ich nachschaue, warum die Promo nicht durchgekommen ist, verstehe ich Folgendes: Was bringt es, Live-Wiederholungen zu haben, wenn sie nicht einmal wissen, wie sie Ihnen helfen können, und wenn Sie alle Screenshots haben, gibt es keine Rechenschaftspflicht. Ich verlange nichts Verrücktes, nur das, was mir versprochen wurde, und sie versuchen mich abzureißen, weil ihre Mitarbeiter nicht in der Lage sind, ihre Arbeit zu erledigen, und geben dann dem Kunden die Schuld ... Ich habe bereits mit zwei Mitarbeitern gesprochen über diese Situation, erklärte das Problem im Feedback-Teil ihrer Website und ich habe noch keine Hilfe, also denke ich, ihr hört nur zu, wenn die Dinge an die Öffentlichkeit gehen ... Ich frage mich, ob ihr jetzt antworten werdet ...

Schlechtester Kundenservice, seit Wochen keine Antwort auf E-Mails; Glück, überhaupt eine Antwort zu bekommen, wird keine Anrufe entgegennehmen und lange warten. 2 größere Ausfälle in den letzten 12 Monaten, keine Maßnahmen, keine Entschuldigung. Sehr unprofessionell ... schade, die Plattform ist sehr schön. Überlegen Sie, zu einem Unternehmen zu wechseln, das sich um seine Kunden kümmert.

Das Unternehmen hielt drei Monate lang an meinem Geld fest, ohne dass ich mich zurückziehen oder handeln konnte und ohne mich über den Grund zu informieren. Ehrlich gesagt die schlimmste Erfahrung, die ich je mit einem Online-Händler gemacht habe.

Stark unterschätzt. Ich denke, der Grund, warum die Leute ihm eine so niedrige Bewertung geben, liegt in der veralteten Benutzeroberfläche und den wenigen Fehlern, auf die Sie beim Erstellen eines Kontos stoßen. Es sind lediglich einige Software-Updates erforderlich, die zu einer einfacheren Benutzerkompatibilität führen würden. Sobald Sie es ein wenig benutzen, gewöhnen Sie sich nach einiger Zeit daran. Es gibt ein paar Fehler beim Einrichten Ihres Kontos, die die Leute frustrieren und dazu führen können, dass sie glauben, Questrade sei ein schlechter Dienst, aber Sie erkennen sehr bald, dass dieser Dienst insgesamt eine wirklich gute Plattform ist, die sehr einfach zu bedienen ist und selbst verwalten.

Lauf weg von dieser Betrugsfirma! Sie werden lügen und dich betrügen, sie werden dein Geld verlieren! Sie sind unmöglich zu fassen und völlig inkompetent und unprofessionell. Sie legen auch nicht alle Gebühren offen. Wenn Sie das Glück haben, jemanden zu finden, der Sie anlügt, geben Sie falsche Informationen und scheinen nichts richtig zu machen. Schauen Sie sich stattdessen Wealth Simple an

Ich kann während covid 19 keine Informationen oder Unterstützung erhalten. Ich habe mich zwei Stunden lang online für einen Chat in der Warteschlange befunden. Als ich endlich an der Reihe war, konnte ich nicht antworten. Ich bin mir nicht sicher, ob es mein oder ihr Computer war, aber es ist frustrierend. Vor Wochen gesendete E-Mails, aber keine Antwort, außer "Wenn Sie keine Antwort erhalten haben, versuchen Sie es bitte per Telefon oder Chat". Morgen werde ich mich für einen Chat anmelden und am Telefon in der Schlange stehen - sehen, welcher zuerst antwortet. So frustrierend und kein zufriedener Kunde. Denken Sie daran, unser Geld zu einer herkömmlichen Bank zu bringen. Zumindest kann ich einen Termin mit ihnen vereinbaren

Musste meine Bewertung ändern, nachdem ich mich endlich mit einem Agenten verbunden hatte und an die richtige E-Mail-Adresse weitergeleitet wurde, die ich brauchte. Schneller Service danach und gute Kommunikation. Jetzt ist alles in Ordnung und ich bin wieder ein zufriedener Kunde. Ich denke, Questrade muss während Covid 19 besser auf geschulte Agenten reagieren können.

Ich hatte nie schlechte Erfahrungen mit Questrade. Immerhin ist es selbst gerichtet. Sie sind sich über ihre Gebühren im Klaren und jedes Mal, wenn ich mich an sie wandte, bekam ich einen guten Kundenservice.

Questrade war von Anfang bis Ende fantastisch !!
Ich weiß nicht, was einige der anderen Rezensenten hier erlebt haben, aber nach dem, was ich bisher gesehen habe, waren alle Mitarbeiter fantastisch und professionell

Die Einrichtung des Kontos dauerte 15 Minuten online, und obwohl ich seit meinem Umzug einige Probleme mit den Dokumenten hatte, konnte ich alles in 5 Minuten lösen, indem ich das Büro in North York persönlich besuchte
Ifte I & Jon D im Kundenbüro waren großartig im Umgang und haben wirklich geholfen zu erklären, wie ich mein Konto am besten nutzen kann, um die beste Erfahrung zu erzielen.
10/10 !! Jetzt muss ich nur noch die Familie überzeugen, von den schrecklichen Banken zu wechseln ...;)

Nach zweimaligem Kauf habe ich Aktiengewinne von über 50 CAD erzielt. Ich habe 1000 Dollar auf mein Konto eingezahlt und ich habe immer noch weniger Geld als ich angefangen habe. Dieses Unternehmen stiehlt seinen Kunden versteckte Gebühren, von denen sie Ihnen bei der Eröffnung eines Kontos nichts erzählen.

Betrüger! Dieser Ort sollte untersucht und geschlossen werden, wie können sie noch mit all den schattigen Dingen rennen, die sie tun. Du wurdest gewarnt! Bleib weg von hier, es sei denn, du möchtest betrogen werden !!!

Sie sind sehr unprofessionell und würden diese Firma meinem schlimmsten Feind, der schlimmsten Erfahrung meines Lebens, nicht empfehlen !! Es scheint, als ob es von einer Gruppe von Vierjährigen geführt wurde, die von einem Dreijährigen angeführt wurde. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und meiden Sie diese Firma

Ich habe in den letzten 4 Jahren eine großartige Erfahrung mit Questrade gemacht. Ich nutze ihren Service nur für ETFs und habe mich für Questrade entschieden, da für den Kauf von ETFs keine Gebühren anfallen.

Als Verbraucher freue ich mich immer, wenn kanadische Unternehmen auf dem Markt kämpfen. Es gibt viele Beschwerden über Gebühren. Nach ungefähr einem Jahr wurden mir keine Gebühren berechnet, die nicht auf der Gebührenseite oder auf der Spread-Seite veröffentlicht wurden. Also nicht sicher, was diese Leute meckern, wenn Sie keinen Margin Call wollen, gehen Sie nicht 1: 800 Leverage lol
Mein einziger Knochen wäre ihr Newsfeed. Der Feed von Meta4 mit Reuters war absolute Magie. Wenn sie das in ihre neue Plattform integrieren können (ich benutze die FX / CFD) - was schön ist, bekommen sie 5/5.
Beste,

Ich bin nicht wirklich einer, der viele Bewertungen schreibt, es sei denn, ich fühle mich dazu gezwungen. Das heißt, die niedrigen Bewertungen bei Google haben mich dazu gezwungen.
Ich bin seit über 10 Jahren Kunde (seit ich 18 bin). Heute habe ich gerade mein letztes Investmentfonds-Konto bei einem anderen Unternehmen geschlossen.
Obwohl ich damit einverstanden bin, dass die Wartezeiten für Kunden verbessert werden könnten, werden Sie feststellen, dass die meisten Fragen bereits beantwortet sind, wenn Sie im geringsten technisch versiert sind oder bereit sind, häufig gestellte Fragen zu lesen.
Darüber hinaus ist die App recht einfach zu bedienen und das Starten neuer Konten kann elektronisch erfolgen, ohne dass jemals jemand gesehen werden muss. Diesen Aspekt schätze ich sehr, insbesondere angesichts der Herausforderungen mit COVID.
Ich würde vermuten, dass der Großteil des negativen Feedbacks von sehr neuen Investoren stammt, die entweder nicht technisch versiert sind oder wenig Erfahrung im Investieren haben. Aus diesem Grund und um diese Version von Investoren anzulocken, könnte Questrade die Hilfe- / Chat-Funktion verbessern, aber wegen der geringen Gebühren bin ich mit dem Service zufrieden.
Mach weiter so.

Ich bin nicht einer, der Bewertungen teilt, aber diese Firma ist ein totaler Witz. Ich bin mir nicht sicher, wie sie überhaupt im Geschäft sind.

Am 30. März wurde ein beträchtlicher Geldbetrag von meinem Bankkonto auf den Quest-Handel überwiesen. Sie kamen zurück und sagten, meine Namen stimmen nicht mit meinem Bankkonto und dem Quest-Handelskonto überein, sodass sie das Geld nicht einzahlen können. Bereitstellung aller Unterlagen, die sie zur Genehmigung und erfolgreichen Überweisung der Mittel benötigten. Im Gespräch mit dem Kundenservice sagten sie: Großartig, alles überprüft, ob das Geld am nächsten Tag da sein sollte. 4 Werktage später noch keine Überweisung.

Ich rief sie am 3. April an und sagte, ich möchte, dass mein Geld zurückerstattet wird. Sie kamen zurück und sagten, ich müsse zu meiner Bank gehen und einen Rückerstattungsantrag stellen - tat das am selben Tag. Derzeit ist es der 8. April .... noch keine Rückerstattung. Es wird wahrscheinlich Monate dauern, bis ich mein Geld zurück bekomme. Am Donnerstag, dem 9. April, riefen sie erneut an und gaben an, die Anfrage noch nicht erhalten zu haben (meine Bank stellte am selben Tag, dem 9. April, eine weitere Rückerstattungsanfrage.

Ich hätte mir diese Bewertungen / reddit ansehen sollen, bevor ich Geld an diese Diebe überweise. Jetzt habe ich diese Kopfschmerzen, denn Gott weiß wie lange.

Ein Ratschlag .... LESEN Sie alle Bewertungen hier / reddit, bevor Sie Ihr Geld einzahlen! Es wird Ihnen so viel Ärger ersparen!

Prost.

Wenn Sie nur wüssten, wie sehr ich von dieser Bande verdammter Lügner erwischt wurde. Sie haben meine Aktien liquidiert und am nächsten Tag haben sie sich verdoppelt.

Ich ging in ihr Büro und es sah so zwielichtig aus. Hüte dich vor ihnen. Ich wurde von einem muskulösen Mann bedroht und er sagte mir, ich solle diese Adresse vergessen, wenn ich gut schlafen will

SCHRECKLICH. Ursprünglich versprachen sie mir keine Gebühren und Gebühren und all dies und das, und dann brachen sie ihre Versprechen und fingen an, mich für mein Geld abzuschütteln.

Sie haben Inaktivitätsgebühren, und wenn Sie beim Handel Ihr Geld nicht in USD umtauschen, um Aktien zu kaufen, behandeln sie es als Darlehen und berechnen Ihnen Zinsstrafen. Wenn Sie es dann nicht rechtzeitig bezahlen, liquidieren sie Ihr Vermögen, um Ihre "Schulden" zu begleichen.

Und sie lassen Sie auch nicht Ihr Geld herausnehmen, es sei denn, Sie haben genug Geld und zahlen ihre Gebühren im Stil von Erpressern. Ich konnte mein verbleibendes Geld nicht herausholen.

Ich würde Questrade niemals jemandem empfehlen. Questrade ist das Schlimmste.

Das Schließen Ihres Kontos ist auch ein Schmerz! Ich kann mein Konto nicht schließen! Sie haben ihre Seite gelöscht, auf der Sie erfahren, wie Sie Ihr Konto schließen können. Wenn Sie dann die Schaltfläche finden, werden wir Sie in 2 bis 3 Tagen kontaktieren. JA, ABER WANN?

Warum kann ich mein Konto nicht einfach schließen? Warum muss ich das bestätigen?
Sie haben mich nicht einmal kontaktiert (zumindest meines Wissens), und ich weiß nicht, wann es kommen wird. Es war ein Ärger.

Wenn ich Questrade null Sterne geben könnte, würde ich!

Würde vermeiden. Extrem lange Wartezeiten. Und wenn sich Leute bei Ihnen melden, sind die Informationen nicht genau. Ich wechsle zu Wealth Simple. Wayyyyyy besserer Service und leichter zu verstehen. Ich habe seit 3 ​​Wochen versucht, mein Geld von Quest Trade zurückzubekommen. Sie werden mir nicht helfen oder mir sagen wie. Tatsächlich haben sie meinen Antrag auf Rückerstattung storniert, obwohl ich ihnen jetzt zweimal alle meine Bankdaten gegeben habe.

Schrecklicher Service, schreckliche Entschlossenheit. Es dauert zu lange, um ein Konto zu eröffnen, und selbst nachdem das Konto aufgeladen wurde, können Sie nicht handeln, da Sie sich nicht bei ihrer Handelsplattform anmelden können. Seien Sie nicht voll für ihren niedrigeren Preis. Sie wissen, dass die Alten sagen, Sie bekommen, was Sie bezahlt haben. Sie sitzen seit über 10 Tagen auf meinem Geld und ich bekomme es immer noch nicht zurück, nachdem ich stundenlang darauf gewartet habe, am Telefon und in ihrer Chat-Leitung zu sein. Mit einem einfachen Wort Müll. Zahlen Sie mehr und holen Sie sich einen anständigen Makler, sie sind zu viele da draußen. Questrade ist keiner von ihnen.

Sehr bedauerliche Erfahrung auf so vielen Ebenen. Sie machen das Investieren zu einer äußerst stressigen Erfahrung mit ständig wechselnden Margin Calls und LIVE Margin Calls, wenn Sie etwa eine Stunde Zeit haben, um es abzudecken, und es zu niedrig fällt. Sie würden Ihr gesamtes Portfolio auch dann liquidieren, wenn Sie ihnen die Bestätigung einer Geldüberweisung gesendet haben. Vermeiden Sie sie, wenn Sie Rücksicht auf Ihr hart verdientes Ruhestandsgeld nehmen.

Gibt es eine Möglichkeit, alle in dieser App verfügbaren Aktienlisten zu finden? Ich kann kein Konto eröffnen und finde heraus, dass sie nicht die Aktien haben, in die ich investieren möchte.

Ist seit 5 Jahren Kunde und bin sehr enttäuscht darüber, wie das Unternehmen seine Kunden behandelt. Ich wechsle.

Laufende Probleme bei der Überweisung von Geldern an sie. Weit über einen Monat, seit ich mit dem Prozess begonnen habe und die Institution, von der ich umziehe, mir ein Dokument geschickt hat, aus dem hervorgeht, dass das Geld überwiesen wurde, Questrade es jedoch nicht finden kann und erneut initiiert (langsam und erst nach wiederholten Erinnerungen). Habe ihnen Fotos von Aussagen usw. zur Verfügung gestellt. Absolut schreckliche Erfahrung und Kundenservice. Kann besser werden, wenn Geld da ist, aber das Setup lässt mich meine Entscheidung in Frage stellen, sie überhaupt zu verwenden.

Nur gute Erfahrungen mit dieser Anlageplattform. Einfach einzurichten, reaktionsschneller Kundensupport und vor allem niedrige Gebühren.

Perfekter Ort für den einfachen Selbstinvestor. Intuitive Website mit nützlichen monatlichen Berichten.

Hatte nie irgendwelche Probleme. Wirklich nicht zu verstehen, woher all diese negativen Bewertungen kommen ... Würde empfehlen.

Schrecklicher Kundenservice ... einfache Frage und 1 Stunde später, aber immer noch keine Antwort ... Warten in der Warteschleife ... ERÖFFNEN SIE HIER KEIN KONTO

Tolle Vermittlung, ausgezeichnete Preise und Service.

Die Website war in den letzten Wochen schrecklich. Es hat während der Marktstunden n Wochen nicht funktioniert. Ich kann mich anmelden und lade dann einfach weiter. Öffnet danach keine Seite mehr. Ich verstehe, dass es aufgrund der aktuellen Situation eine Last gibt, aber es gibt andere Plattformen, die einwandfrei funktionieren. Zum Glück habe ich eine andere Plattform, um mein Geschäft zu machen.

Der Kundendienstspezialist Ian hat großartige Arbeit geleistet, um meine Probleme zu lösen. Ihr Kundenservice ist ziemlich gut und die Handelsgebühren sind angemessen.

Die Plattform hat routinemäßig Anmeldeprobleme und stürzt während der Marktzeiten ab. Das Anbieten von 5 freien Trades, um Serviceunterbrechungen auszugleichen, die Tausende kosten, ist für einen großen Makler völlig inakzeptabel.

Machen Sie niemals Geschäfte mit diesen unwissenden Leuten, die über Leute aus Quebec lachen, die kein gutes Englisch sprechen. Dank meines Buchhalters habe ich gelernt, wie Diebe sie sind.

Schrecklicher Service. Erwarten Sie keinen zeitnahen oder hilfreichen Service von Questrade. Sie sind viel besser dran, Handelsplattformen zu wechseln.

Nach meiner Erfahrung war Questrade in ihrem gesamten Service großartig

Ich musste manchmal eine Weile warten, um einen Vertreter zu bekommen, aber es lohnt sich auf jeden Fall. Ich war noch nie vom Kundenservice von Questrade enttäuscht, sie sind definitiv die Besten im Geschäft. Ich habe so viele meiner Familienmitglieder und Freunde empfohlen, und sie würden alle zustimmen.

Nach meiner Erfahrung war Questrade großartig. Tolle Plattform und Service!

Schlechteste Vermittlung aller Zeiten. Es dauert Tage, um auf eamils ​​zu reagieren und Ihr Geld für immer einzuzahlen. Es ist Wochen her und sie haben mein Geld immer noch nicht freigegeben. Schreckliche Erfahrung. SENDEN SIE KEIN GELD AN QUESTRADE, sonst bereuen Sie es.

Es tut mir leid, meine negative Bewertung hier zu hinterlassen. Ich habe mich bei Questrade für ein neues Konto registriert und vor zwei Wochen alle Dokumente eingereicht. Außerdem wurde mein Geld 2 Tage nach dem Tag eingezahlt.

Ich warte immer noch auf die Genehmigung. Wartete mehr als 90 Minuten am Telefon und 2 Stunden im Livechat. Ich habe eine "allgemeine" Antwort von ihrem neuen Kontospezialisten per E-Mail erhalten und keine Antwort mehr nach meinem Follow-up (3 Tage und Zählen).

Ich bin ziemlich enttäuscht von ihrer Effizienz, da sie einer der größten kanadischen Online-Broker sind. Wie verwalten sie ihre Priorität bei der Behebung von Problemen per E-Mail?

Der Service, den ich und meine Frau bisher bei Questrade angeboten haben, war hervorragend. Wir mussten nur ein paar Mal anrufen, aber jeder Agent, mit dem wir gesprochen haben, war super hilfsbereit und konnte sofort Antworten auf alle meine Fragen erhalten Als ich meinem alten Berater einige der gleichen Fragen stellte, schien er wirklich auf den Punkt gebracht zu sein ......

Kürzlich habe ich auch das Questrade-Büro in Toronto besucht, und die 2 Mitarbeiter im Lernzentrum waren unglaublich! Jon war über 2 Stunden lang äußerst geduldig mit mir, während ich alles lernte, was ich brauchte, um selbstständig zu investieren, selbst bei meinen dummen Anfängerfragen!
Ich werde meine ganze Familie und meine Kollegen nach Questrade schicken, tapfere Leute!

Lächerliche Einschränkungen der ID bei der Anmeldung. Für die Liebe von Pete müssen normalerweise ein paar Ausweise für alle Konten angegeben werden ... nicht für jedes Konto. Es dauerte Monate, bis dies Tage hätte dauern sollen. Mehrere Chats ... verrückt! Hoffentlich lohnen sich kostenlose ETF-Käufe am Ende.

Schreckliche Erfahrung sowohl mit Journaling Over als auch mit fehlgeschlagenen Aktieninvestitionen. Sicher, andere Unternehmen berechnen Ihnen mehr, aber Sie erhalten auch das, wofür Sie bezahlen, einschließlich eines schnelleren Service. Außerdem wurde ich dreimal mit Fehlinformationen gefüttert. Wenn Sie Ihr Geld nicht jeden Tag speziell in diesen Bullenmarkt investieren können, sollten Sie Ihr Geld nicht dem Unternehmen anvertrauen, das nicht liefern kann, wenn Sie auf Ihre Positionen reagieren müssen.

Hallo liebe Leser
Dies ist meine ehrliche Bewertung. Ich habe ungefähr 3 Monate lang geübt, den Basis-Simulator von Questrade zu verwenden, um einen Überblick über die Funktionsweise der Plattform zu bekommen, und es hat ziemlich gut funktioniert, um die Gewinnverluste zu minimieren, aber ich bemerkte, dass ein anfängliches K in der linken oberen Ecke der Seite auftauchte, als Ich habe mich für ein selbstgesteuertes Konto registriert. Ich habe trotzdem ein Konto eröffnet. Zuerst wird alles auf dem Bildschirm angezeigt, aber mit einer Verzögerung von 1 Sek., 15 Sek. Und 15 Min. Neben der Aktie, mit der Sie handeln. Ich rief den Kundendienst an und sie verwies mich auf aktualisierte Pläne ab 19,95 USD pro Monat für den Echtzeitzugriff. Ich hatte "vergessen", bei der ersten Anmeldung einen Empfehlungscode anzuwenden, den ich erhalten hatte, um eine Gutschrift von 50 bis 250 US-Dollar zu erhalten, und das Mädchen hielt mich für 5 Minuten in der Warteschleife, um zu erklären, dass sie mein Konto erst 90 Tage vorher sehen müssen könnte angewendet werden, nicht sicher, ob dies erfunden wurde. Jetzt ist Handelszeit und nichts ist mehr so ​​wie bei der Verwendung des Simulators. Alles begann mit Verlusten und dauerte an, je länger ich das Konto führte. Schließlich entschied ich mich, am nächsten Tag abzusagen und es war ein nahtloser Prozess, der für meine Ein-Stern-Bewertung gilt. Ich habe mit eigenen Augen gesehen, dass sie das System manipulieren, denke ich
diskriminieren, weil ich den Simulator zurückgeschaut habe und er als der reale Markt fungierte, den sie geschaffen haben. Seien Sie sehr vorsichtig mit Questrade und ersparen Sie sich Kopfschmerzen und Seelenfrieden.

Ich wünschte, ich könnte ihnen null Sterne geben. Der schlechteste Kundenservice, den ich in meinem ganzen Leben gesehen habe. Gönnen Sie sich einen Gefallen und eröffnen Sie ein Konto woanders. Ich schließe mein Konto. Ihr Online-Chat zeigt 2 Stunden Wartezeit und nach einer Stunde werden sie Sie trennen. Wenn Sie sie anrufen, müssen Sie auch zwei Stunden warten.

Sehr unprofessionelles Team, das mehr als einen Monat damit verschwendet hat, einige Aktien von einem anderen Broker zu übertragen, und die Questade wurde dreimal ohne Grund und ohne proaktive Kommunikation abgelehnt. Jedes Mal, wenn ich sie kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass die Anfrage nicht direkt an das richtige Team gerichtet war, und ich wurde gebeten, erneut zu wechseln. Ich habe es 3 mal versucht! und sie lehnen die Übertragung immer noch ab !! Vermeiden Sie diese Firma, wenn Sie eine andere Wahl haben !!!

Ihre Verzögerungs- und Störungssoftware kostet Sie enorm. Ich muss zwei Stunden auf einen Chat warten. Schlechte Erfahrung.

Grundlegende Probleme mit der Plattform für Handels- und Investitionsprobleme. Mehrere Go-till-Close-Bestellungen (GTC), die bis zur Erfüllung offen bleiben sollen, wurden aus unbekannten Gründen storniert. Per E-Mail an den Kundendienst erreicht, keine Antwort. Ich habe mich telefonisch an den Kundendienst gewandt und mich an jemanden gewandt, der die Ursache des Problems nicht ermitteln konnte, aber bestätigen konnte, dass die Bestellung tatsächlich 1 Woche später storniert wurde. Ich bat ihn, sich das anzuschauen und sich per E-Mail bei mir zu melden. Das war vor mehr als drei Monaten und ich warte immer noch. Der Mangel an Wettbewerb und Optionen ist das einzige, was mich als Kunden hält und das Schiff springt, sobald bessere Alternativen entstehen, die bald sein sollten.

Update: Questrade hat sich ungefähr zwei Stunden nach dem Schreiben mit mir in Verbindung gesetzt, um den Vorfall zu verfolgen. Das Update wurde von 1 auf 2 Sterne aktualisiert, da ich die schnelle Reaktion sehr schätze. Der Agent, mit dem ich gesprochen habe, hat sich für die Verzögerung entschuldigt und sich verpflichtet, am 17. September eine Antwort auf das Problem zu geben. Er wird im Laufe der Zeit aktualisiert.

Null Sterne! Sie haben mein Portfolio ohne meine Zustimmung gekürzt. Auf Nachfrage gaben sie den Fehler zu, machten sich jedoch keine Gedanken über die Verluste, die ich erleiden musste. Nur ein Kundendienstmitarbeiter war anständig genug, um zu antworten, aber es wurde kein Anstand gezeigt, wenn es um das zusätzliche Geld ging, das ich nur wegen eines Fehlers tragen musste, den ich nicht begangen hatte. Nicht zu vergessen, dass sie ewig dauern, bis Sie sie konsequent abhören, um eine Übertragung abzuschließen. Sehr zu empfehlen, fern zu bleiben.

Schlechtester Service möglich. Ich hatte eine Art Geldtransfer von einem anderen FI initiiert. Ich rief immer wieder an, um den Status herauszufinden, und mir wurde gesagt, dass es in Ordnung sei. Sie haben die Freigaben. Die Fertigstellung dauert nur einige Zeit, weil sie zu beschäftigt sind. Ich rufe 4 Wochen an, nachdem ich eine Bestätigung vom sendenden FI erhalten habe. Jetzt, 8 Wochen später, nachdem ich nach der 4. Woche mindestens einmal in der Woche angerufen habe und erfahren habe, dass es nur einige Zeit dauert, stelle ich fest, dass Questrade vor 2 Tagen einen Rücktransfer initiiert hat. Sie haben die Aktien an den ursprünglichen Broker zurückgeschickt und bitten mich nun, den ursprünglichen Broker zu bitten, die Übertragung erneut an dasselbe inkompetente Questrade-Team auszugeben.

Ein paar Tage nach der Veröffentlichung dieser Bewertung wurde ich von einem Vorgesetzten bei Questrade kontaktiert, der sich um dieses Problem kümmerte. Mein Geld wurde in Form von Sachleistungen überwiesen. Ein weiterer Posten bleibt offen, dessen Behebung einige Zeit in Anspruch nehmen könnte (Dividenden, die während der Übertragung ausgegeben wurden, haben es nicht geschafft, aber ich gehe davon aus, dass sie irgendwann aufholen werden). Ich habe mein Bewertungsformular 1 auf jetzt 3 Sterne aktualisiert.