MERCEDES-BENZ OF SUGAR LAND Rezension

Das schlechteste Autohaus, das ich je besucht habe. Schlechter Kundenservice und es ist ihnen wirklich egal, ob Sie ein Fahrzeug kaufen oder nicht. Ich wollte einen Benz kaufen, entschied mich aber, nach der schlechten Reaktion bei einer Probefahrt nie mehr bei diesem Händler zu kaufen.

Toller Kundenservice. Pete war sehr hilfsbereit und entgegenkommend zu unseren Wünschen und Bedürfnissen. Würde ihn und MBSL auf jeden Fall empfehlen.

Mercedes Sugar Land kümmert sich immer um meine Familie, wenn es um Verkauf oder Service geht. Wir sind seit 4 Jahren eine Mercedes-Familie und sie enttäuschen nie. Kenneth Hughes vom Vertrieb und Cederic Milton und Derio von der Serviceabteilung haben immer einen exzellenten Kundenservice und lassen mich nicht ohne ein Lächeln gehen. Empfohlen für jeden Mercedes Benz Besitzer in Houston und Sugar Land!

Wir hatten eine wundervolle und schnelle Erfahrung bei Mercedes-Benz von Sugar Land. Pete Sanchez ist die Ziege. Er gab mir und meiner Freundin das beste Händlererlebnis, das es je gab. Super toller Verkäufer empfehlen auf jeden Fall jedem, der ein Auto im Zuckerland kauft, sich mit ihm zu beraten. Er macht es möglich. 100% zufriedenstellend !!!

Sehr freundliches und freundliches Personal. Beeindruckend

Die Serviceabteilung wurde für meinen E63 AMG gut gemacht. Sie haben eine Ahnung, wie das Fahrzeug repariert werden kann. Ich bin gerade vor zwei Monaten nach TX gezogen, habe aber vier Jahre in Greensboro, North Carolina, gelebt, bevor ich eingezogen bin. Als ich mehrere lokale MB-Händler in Greensboro für diesen Service besuchte, haben sie den schlechtesten Service für meinen CLS55 erbracht. Sie hatten keine Ahnung, wie sie die Probleme auf meinem CLS beheben konnten, obwohl sie die Probleme fanden. Ich dachte, der meiste MB-Service wäre der gleiche wie der schlechteste Service, den ich hatte. MB Sugarland ist jedoch völlig anders. Sie haben wirklich versucht, die Probleme zu beheben, die ich erwähnt habe, und dann haben sie die Probleme gelöst. Mein Serviceberater war sehr freundlich und die Mitarbeiter der Leihfahrzeuge waren ebenfalls sehr hilfreich.

Kein sicherer Ort, Mitarbeiter tragen KEINE Masken. Ich bin heute in das Autohaus gegangen, um ein neues Fahrzeug zu leasen, und ich war schockiert, als ich mindestens vier Angestellte fand, die keine Masken trugen. Sie versammelten sich untereinander und gingen zu den Kunden. Wie schreibt das obere Management keine Masken für seine Mitarbeiter vor? In welcher Welt leben sie? Wir befinden uns mitten in einer Pandemie und die Zahl der COVID-19-Fälle steigt derzeit stark an. Jeden Tag gibt es in diesem Land eine Rekordzahl an Todesfällen. Die Krankenhäuser in Houston sind überfordert. Es ist zu diesem Zeitpunkt völlig unverantwortlich, keine Maske zu tragen. Sie bringen andere Menschen, einschließlich Ihrer KUNDEN, in Gefahr. WACH AUF und sei verantwortlich.

Ich rief an und beschwerte mich darüber, aber niemand würde den Manager anrufen. Ich äußerte meine Besorgnis gegenüber der Person, die antwortete. Als ich fragte, mit wem ich sprach, sagte der Mann: "Mein Name, Sir? Warten Sie eine Sekunde." Und dann legt er auf! Ich werde morgen früh als erstes die Mercedes Benz Unternehmenszentrale anrufen. Die Mitarbeiter, die gegen Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien verstoßen, müssen zur Rechenschaft gezogen werden.

Hat diesen Typen ein Angebot über dem Aufkleberpreis gegeben, sich aber dennoch geweigert, gle350 4matic zu verkaufen. Sie können Käuferpräferenz bei diesem Händler haben. Zieh dich gut an, um zu beeindrucken, sonst bekommst du kein Auto.

Toller Kundenservice. Pete Sanchez half mir beim Kauf meines Fahrzeugs. Er verstand meine Bedürfnisse und war direkt mit dem Prozess.

Wir haben gerade unser zweites Fahrzeug von Mercedes-Benz aus Sugar Land gekauft. Wie beim letzten Mal waren alle im Autohaus freundlich, hilfsbereit und wir fühlten uns wie zu Hause. Was diesmal anders war, war unser Verkäufer. Nicht dass unser letzter alles andere als großartig gewesen wäre, aber Pete Sanchez war anders. Er nahm sich die Zeit, uns kennenzulernen, zeigte uns mehrere Fahrzeuge, ging unser aktuelles Auto und dessen Leasing durch und verbrachte die nächsten zwei Stunden damit, einen Deal für uns abzuschließen.
Ich würde jedem, der einen neuen Mercedes kaufen möchte, sagen, dass er zu Mercedes-Benz aus Sugar Land fahren und nach Pete Sanchez fragen soll. Es wird eine großartige Erfahrung und Sie werden einen neuen Freund treffen!
Außerdem möchte ich mich bei Heather Robbins in Finance bedanken. Wieder war sie durch, freundlich, hilfsbereit und machte das oft gefürchtete Finanzerlebnis zu einem angenehmen Erlebnis.
Tolles Autohaus und tolle Leute !!!!!!

Kürzlich kaufte ein Auto von Pete Sanchez. Ich kann nicht genug darüber sagen, wie sachkundig, geduldig und freundlich er war, während ich ständig zwischen zwei Modellen hin und her wechselte. Da dies unser zweiter Mercedes von diesem Händler ist, können wir sagen, dass wir mit dem Service sehr zufrieden sind.

Ich habe gestern meine 8. MB von Frank Kelske gekauft. Kaufte einen neuen GLK 350 für meine Frau, ihre dritte. Offensichtlich liebt sie das Auto, einen funktionalen SUV, luxuriös, ohne zu groß zu sein. Unsere Erfahrung mit dem Händler war immer hervorragend und Frank macht dies immer zu einer angenehmen Erfahrung. Ich kann die Fahrt nach Sugar Land und das Treffen mit Frank für Ihren ersten oder nächsten Mercedes-Benz nur wärmstens empfehlen.

OH. MEINE. MEINE GÜTE!!!! Ich habe seit fünf Jahren keinen Mercedes Benz mehr besessen und TERRA KURTZ hat meinen Einstieg in AMAZING gemacht !!! Sie wollte genau wissen, was ich wollte und hörte nicht auf, bis jeder einzelne Wunsch, den ich hatte, erfüllt wurde. Sie ist sympathisch, aufmerksam und gefahren! So ein harter Arbeiter! Meine Kauferfahrung war unglaublich. Ich lehnte mich einfach zurück und TERRA KURTZ erledigte die ganze Arbeit und gab mir dann die Schlüssel für meinen Mercedes Benz 2019! Ich kann immer noch nicht glauben, wie reibungslos, einfach und tatsächlich der gesamte Kaufprozess war. Wenn Sie jemanden suchen, der harte Arbeit für Sie leistet und Ihnen das Auto besorgt, das Sie möchten, fragen Sie nach Terra! Danke Terra! Du bist toll!!

Toller Kundenservice !!!
Die Lage ist wirklich fantastisch. Mein Vertriebsmitarbeiter hat alle meine Bedenken beantwortet. Sie sind der beste Pete Sanchez. Vielen Dank für Ihre Hilfe !!!

Wunderbarer Service. Pete Sanchez war mein Verkäufer. Er ist der beste in der Stadt. Er ist sehr geduldig und hilfsbereit. Ich kann ihn nur empfehlen.

Der Service war ausgezeichnet und schnell. Das Auto sah toll aus, als ich es abholte

Die Anlage ist großartig, der Service ist jedoch sehr langsam und teuer !!!

Ausgezeichnete Erfahrung beim Kauf meines ersten Benz.
Pete war großartig und hat uns geholfen, die Entscheidung so schnell zu treffen. Er blieb lange, bis wir sicher wegfahren konnten! Sehr schöne Lage, auch mein Sohn war im Spielzimmer beschäftigt, während wir den ganzen Papierkram erledigen konnten!
Empfehlen Sie diesen Ort besonders Pete! Danke Pete

Ich habe kürzlich ein Fahrzeug von Mercedes-Benz aus Sugar Land gekauft und bin äußerst zufrieden mit dem Auto und den hervorragenden Dienstleistungen, die ich von Pete Sanchez und den Mitarbeitern dieses Händlers erhalten habe. Pete ist sehr professionell und er war immer bereit, uns zu helfen, das bestmögliche Angebot zu finden. Während des Kaufprozesses bin ich total zufrieden damit, wie er mich vom ersten Mal, als ich zum Händler kam, bis zur Auslieferung des Autos über den Fahrzeugstatus informiert hat, und er hat alles getan, um sicherzustellen, dass alles gut war und meinen Anforderungen entsprach Bedürfnisse. Es war mir eine Freude, ihn als meinen Handelsvertreter zu haben.
Nochmals vielen Dank, Pete Sanchez und Ihr Team, dass Sie mir beim Kauf meines ersten Mercedes-Benz-Autos eine großartige Erfahrung gemacht haben. Ich werde auf jeden Fall auch in Zukunft die Dienste dieses Händlers in Anspruch nehmen. Ich kann Pete Sanchez jedem empfehlen, der daran interessiert ist, das beste Angebot für ein Mercedes-Benz-Auto zu finden.

P / S: Ich würde 5 Sterne PLUS wenn möglich bewerten! :) :)

Pete Sanchez bei Mercedes Benz in Sugarland, TX ist DAS BESTE! Er gab mir das Gefühl, der einzige Kunde zu sein, und er machte den Kauf meines Autos einfach und stressfrei!

Der Verkaufsprozess war relativ schmerzlos und auf den Punkt. Ich werde mich nicht über meinen Verkäufer beschweren, er war nett und sehr respektvoll. Ich wollte jedoch bestimmte Gegenstände in dem Geschäft, die er auf seinem Niveau nicht anbieten konnte. Offensichtlich verstand er das und anstatt zu versuchen, mich als Kunden zu erschöpfen und mich zur Ruhe zu bringen, rief er seinen Vorgesetzten an. Ich habe mich dann mit einem jungen Mann namens Sean Sullivan befasst, der alles genau so verpackt hat, wie ich es wollte, ohne Verzögerung. Als Geschäftsinhaber kann ich ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit bestätigen und kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen.

Toller Kundenservice. Sie haben es geschafft!. Heather, Maria, Dawn, Steven, Frau Patel. Gut gemacht!! Hier geht es um Service und Aufmerksamkeit. In jedem Moment fühlte ich mich aufdringlich.
Zum ersten Mal habe ich mich im Autohaus sehr wohl gefühlt und gepflegt.
Danke euch allen!

Eine Erfahrung fürs Leben! Als Autoliebhaber habe ich viele Autos besessen, von deutschen Luxus-Grand-Touring-Autos bis hin zu Hochleistungssportwagen, und dies war mit Abstand das unglaublichste Autokauferlebnis, das ich je in meinem Leben hatte.
Ich bin vor einer Woche zum Mercedes Benz Sugarland gefahren, um einfach ein paar Autos zu überprüfen, die sie viel hatten, nachdem sie über ihre Website recherchiert hatten. Ohne Termin kam ich herein und traf mich mit Dakota (einem neuen Vertriebsprofi) und erklärte, dass ich an einem Auto interessiert sei. Dakota sammelte alle Informationen, die er brauchte, um diesen Prozess zu starten, und ohne Zeit zu verlieren, bereitete er das Auto für die Probefahrt vor. Er war sehr höflich und benahm sich nicht wie ein typischer Autoverkäufer, von dem wir alle kein Fan sind. Wir kamen zurück und er fragte nach meinen Erfahrungen mit dem Auto, präsentierte das Carfax und die Nummern für das Auto. Ich war sehr direkt mit Dakota und sagte ihm, dass ich heute Abend keine Entscheidung treffen werde. Er dankte mir noch einmal für meinen Besuch. Am nächsten Morgen hatte ich ein Gespräch mit Dakota und er erklärte, dass er und sein Manager (David) gerne wieder im Autohaus willkommen heißen würden, um zu sehen, ob sie etwas tun können, um meine Bedürfnisse zu befriedigen. Ich erwähnte ihn, dass ich das Autohaus besuchen werde. Als ich in das Autohaus ging, war ich mir immer noch nicht sicher, ob ich wirklich daran interessiert war, ein Auto von Mercedes Sugarland zu kaufen, aber als ich David und seine einladende Haltung traf, fühlte ich mich wirklich wohl. David war offen mit seinen Zahlen und wollte meine Erfahrung so angenehm wie möglich machen. Er ging weit darüber hinaus und gab mir das Gefühl, ein Teil einer neuen Familie zu werden und nicht nur ein Auto zu kaufen. Ich wünschte wirklich, jeder Manager wäre immer wie David (professionell und fürsorglich und nicht nur versuchend zu verkaufen).
Um alles zusammenzufassen, ich kann wirklich sagen, dass ich das Auto wegen der einladenden Stimmung gekauft habe, die ich von David und Dakota erhalten habe. Sie wollten eine Beziehung zu mir aufbauen und nicht nur ein Auto verkaufen, um Geld zu verdienen. In Zukunft ermutige ich jeden, Mercedes Sugarland zu besuchen und diese Herren zu treffen. Ich werde mein Geschäft, das Autogeschäft meiner Freunde und meiner Familie zu David und seiner Crew bringen. Weiter so Jungs! Prost!

Ich kann nicht genug über die erstaunliche Erfahrung sagen, die ich bei Mercedes Benz aus Sugarland gemacht habe. Es ist nicht nur eine Fabrik (Autohaus), es ist eine Familie (Autohaus der Liebe und des Vertrauens) ... Es ist eine Familie von Leuten wie Executvie Salesman Pete Sanchez, die die Kopfarbeit gemacht hat, um mich bis vor 2 Tagen in ein Auto zu setzen war scheinbar ein untrainierbarer Traum. Ich hätte nie in meinem Leben gedacht, dass ich in dem Fahrzeug sitzen würde, in dem ich heute sitze. Ein brandneuer CLA 250 Benz. Professioneller, eleganter oder sportlicher geht es nicht als diese Fahrt, und Pete hat die Hausaufgaben gemacht, um auf mich, meine Bedürfnisse und Wünsche und meine Erwartungen an ein Fahrzeug einzugehen. Er tat dies mit einer Sensibilität, die mir das Gefühl gab, als würde ich überliefert oder mein erstes Auto von meinem Vater gekauft. Es war eine einzigartige Erfahrung.

Zweitens habe ich nie gedacht, dass ich mir ein Auto wie diesen Mercedes leisten könnte, sondern bin dann in die Finanzmanagerin Heather Robbins eingestiegen. Sie tat alles in ihrer Macht stehende, um mir den gewünschten Zinssatz und einen mehr als erschwinglichen monatlichen Zinssatz zu verschaffen. Sie tat dies beiläufig und mit der Sorgfalt von jemandem, der versteht, dass man an manchen Tagen manchmal, trotz der Aussagen der Welt oder der Banka, nicht nur das Auto verdient, das man will, sondern zu dem Preis, den man sich leisten kann, und einfach nur zu sein glücklich mit dem, was du fährst.

Meine Namen Ariel Aleman aus Friendswood, Texas, und ich sind mein ganzes Leben lang (seit 15 Jahren) Ford-Besitzer von Lastwagen. Ich bin stolz darauf, dass ich ein neuer Besitzer eines Mercedes-Benz bin und mit offenen Armen in die Benz-Familie aufgenommen wurde . Und P.S.- Ich gehe nirgendwo anders hin. Es ist Benz oder nichts!

Mein Rat an Sie ist, Mercedes Benz aus Sugarland zu besuchen und nach Pete zu fragen. Sag ihm, dass Ariel Aleman dich geschickt hat. Er wird mehr tun, als Sie nur in das richtige Fahrzeug zu setzen, er wird auch sicherstellen, dass Sie für die kommenden Jahre gepflegt und gepflegt werden.

Herr Ariel Aleman
Stellvertretender Schulleiter
Pro Vision Academy

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Pete Sanchez, der meinem Freund half, das perfekte Auto zu finden! Tolle, schnelle und sehr freundliche Umgebung

Der Service hier ist ausgezeichnet und erstaunlich sowie das freundliche und lockere Personal. Grüße an Herrn Peter, der erfolgreich ein Mercedes-Auto an meine Eltern verkauft hat. Er war äußerst freundlich, respektvoll, geduldig und informativ, da wir sehr dankbar waren, dass er uns beim Kauf des Autos half. Wir waren wirklich überrascht zu sehen, wie er uns half, unser Auto an seinem freien Tag zu erhalten. Es zeigte, dass er sich darum kümmerte und helfen wollte. Wir schätzen seine Handlungen sehr. Darüber hinaus war der Autotechniker Roxanne hilfsbereit und freundlich, als er uns anleitete, die Steuerung des Autos zu kennen. Sehr dankbar für beide, tolle Leute.

Toller Ort, toller Service nach dem Verkauf. Es ist wunderbar, mit Mike, dem GM, umzugehen, und es ist eine große Freude, mit ihm umzugehen.

Kürzlich kaufte ein brandneues MB. Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem Vertriebsleiter Pete Sanchez. Er war geduldig und freundlich. Die Finanzmanagerin Heather Robbins war auch großartig. Ich werde ihn definitiv an meine Freunde und Familie weiterleiten. Vielen Dank, dass Sie Mercedes Benz von Sugar Land. Sie haben meine Erwartungen übertroffen!

Pete Sanchez war der beste Verkäufer, den ich je haben konnte, und machte mir den Kauf eines Autos zum ersten Mal sehr einfach. Ich werde ihn auf jeden Fall meinen Freunden und meiner Familie empfehlen. Danke Pete !!

Meine Erfahrung bei Mercedes Benz in Sugarland war geradezu phänomenal. Pete Sanchez kannte sich sehr gut mit dem Fahrzeug aus, nach dem ich gefragt hatte, hörte aufmerksam zu, welche Pakete ich wollte, und arbeitete schnell daran, genau das zu finden, was ich wollte, und es ausliefern zu lassen. Als früherer BMW Käufer bin ich überwältigt von dem Service, der an diesem Standort angeboten wird, und davon, wie einfach der Prozess für mich war.

Sehr attraktive Einrichtungen. Aufmerksames Personal und schöne, teure Autos! Das Personal war angenehm und kein harter Druck. Genieße die Aktivitäten.

Das gesamte Personal war sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Ich kam herein, um mich umzusehen, und ging mit einer brandneuen Limousine. Ich liebe es absolut. Vielen Dank an Pete Sanchez und Mercedes Benz von Sugarland für alles.

Ich besitze 2014 CLA 2014 Es hat nur 6000 Meilen drauf und die Kontrollleuchte des Motors ging heute an. Sound nicht gut mit niedrigen Meilen sehr verärgert. Rufen Sie den Händler an.

Herausragende Arbeit!
Von Herrn - Don Pagano - Mercedes-Benz von Sugar Land. Kümmere dich um meine Autoprobleme ....
Perfekt! Danke, genau das habe ich gesucht. Vielen Dank noch mal...

Immer exzellenter Service. Schönes Autohaus. Loungebereich, Kaffeebar, Aquarium usw.

Sean in neuen Autos ist der Mann, der sieht, ob Sie Dinge erledigen wollen. Ich ging zu zwei anderen Mercedes-Händlern in der Stadt, die Schwierigkeiten hatten, eine neue S-Klasse zu einem vernünftigen Preis zu bekommen. Nachdem ich gesehen hatte, dass MBSL genau das hatte, wonach ich suchte, brachten mich Lars und Sean mit viel Geld schnell rein und raus. Keine Beschwerden hier, nur ein zukünftiger Stammkunde

Ich hatte eine außergewöhnliche Erfahrung im Mercedes Benz of Sugarland-Autohaus mit Nelson Davies. Nelson war sehr professionell, sympathisch und verstand meine Bedürfnisse und Sorgen um mein Auto. Ich war sehr beeindruckt von dem exzellenten Kundenservice, den ich von Nelson und David Lefkowitz von Anfang bis Ende der Auslieferung des Autos erhalten habe. Ich werde Nelson und dieses Autohaus meiner Familie und meinen Freunden wärmstens empfehlen.

Sean Sullivan und Lars Jones im Neuwagenverkauf sind ein Traumteam. Ich bringe ihnen nie leicht zu findende oder zu bauende Autos, aber sie sind immer der Aufgabe gewachsen und ermutigen mich nie, mich niederzulassen. Ich wollte einen 2017 GLS 550 in der neuen Farbe Brilliant Blue, die nicht so einfach zu finden ist. Sie haben es gejagt und mir genau das gebracht, was ich wollte. Vielen Dank Jungs! Bis bald!

Luis von Pre-Owned half mir mit etwas sehr Spezifischem und rief mich sogar zurück, tolle Einstellung.

Mercedes Benz von Sugar Land - Bester Mercedes Benz-Händler in Houston, würde nirgendwo anders ein Auto kaufen. Die Erfahrung ist unglaublich, gehen Sie hinein und sehen Sie, wie Kenneth Hughes (der beste Verkäufer dort) ein Auto auswählte und er fand genau das Auto, das ich wollte. Der Manager kam, um Hallo zu sagen und dankte mir für mein Geschäft, dann stellten sie mich der Serviceabteilung vor. Michelle Ward ist die beste Serviceberaterin, die sie dort haben. Nochmals vielen Dank für die wunderbare Kauferfahrung von Mercedes und den Service, der mit dem Besitz eines Mercedes und dem After-Sales-Service einhergeht, ist ebenfalls erstaunlich.

Ich war in den letzten 4 Jahren Kunde dieses Händlers und habe immer einen exzellenten Service erhalten. Insbesondere während meines heutigen Besuchs war mein Serviceberater, Herr Gustavo Quintero, äußerst professionell und nett und hat alle meine Anforderungen an den Autoservice bestmöglich und zeitnah erfüllt. Schätzen Sie wirklich Ihre exzellente Kundenbetreuung.

Meine Erfahrung bei MB Sugarland war großartig. Frank hat dafür gesorgt, dass ich ein Fahrzeug gekauft habe, bevor ich den Komplex verlassen habe. Er war sehr zuvorkommend bei der Suche und Sicherung der richtigen Farbe, der richtigen Fahrzeugoptionen und des richtigen Zubehörs. Er verfolgte mich täglich und informierte mich über den Status der Sendung und den voraussichtlichen Liefertermin nach Houston. Als er sah, wie aufgeregt und ängstlich ich war, brachte er das Fahrzeug vor dem geplanten Liefertermin nach Houston. Mein vorheriges Auto wurde über Frank im selben Autohaus gekauft und ich freute mich, wieder mit ihm an diesem zu arbeiten.

Chelsea the Finance Mgr, der den Deal abgeschlossen hat, war großartig. Ich habe so viel gelacht. Ich musste mich aus ihrem Büro ziehen. Sie machte die Erfahrung sehr angenehm und unvergesslich. Sie hat mich irgendwie dazu gebracht, mich für eine erweiterte Garantie und andere Arten von Garantien anzumelden, die ich normalerweise nicht akzeptiere. Ich muss sagen, dass sie in Mecedes Benz Sugarland ein großartiges Team sind. Ich kann nicht daran denken, woanders hinzugehen. Ich werde sie auf jeden Fall Freunden / Familie und Kollegen empfehlen, die auf dem Markt für ein Auto sind.

Frank K. war sehr hilfreich bei der Auswahl eines Autos, das am besten zu uns passt. Er war geduldig und hat uns nicht unter Druck gesetzt, den Verkauf abzuschließen. Dies war bei weitem die beste Erfahrung, die wir beim Kauf eines Autos gemacht haben.

Steven A. hatte das gleiche Komfortgefühl wie Frank. Er ging die zusätzlichen Pakete im Detail durch und beantwortete alle unsere Fragen gründlich.

Brad P. zeigte uns alle technischen Aspekte des Autos. Wir fuhren mit der Zuversicht vom Autohaus weg, dass wir mein Auto kennen.

Wir werden auf jeden Fall für zukünftige Inzahlungnahmen und den Kauf eines Autos zu diesem Händler zurückkehren. Ich möchte den gleichen Verkäufer und Finanzmanager.

Pete Sanchez ist der beste Verkäufer aller Zeiten. Er ist geduldig und bereit, hart mit den Zahlen bei uns zu arbeiten. Wird wieder bei ihm kaufen.

Würde höher bewerten, aber nachdem die Reparatur ein Problem mit dem Auto festgestellt hatte, versuchte die Kundendienstmitarbeiterin, mich für etwas verantwortlich zu machen, das vor der Abgabe nicht da war. Service Manager jedoch repariert und richtig gemacht.

Was für eine angenehme Erfahrung. Ich kann den Sugarland-Händler nur empfehlen. Kein Druck, sehr kompetent und aufmerksam. Fragen Sie nach Julio und Matthew sehr respektvoll und professionell.

Meine Damen und Herren, ich möchte Sie nur wissen lassen, dass dieser Service-Direktor Ron Brian großartig ist und ein Mann mit einem Ehrenwort, der sich ernsthaft um das Geschäft kümmern wird. Er hilft mir und nimmt sich Zeit, um zu erklären, was mit dem Auto passiert, und notiert sich jedes einzelne Problem, das er hat. Er wird etwas für Sie tun, um alles richtig zu machen. Dies ist der Service, den Sie suchen. Leute haben einfach Geduld und Geduld sei professionell. Ich glaube, wenn Sie professionell mit ihnen umgehen, werden Sie von ihnen die gleiche Behandlung erhalten, die ich verdient habe, ehrlich und fair. Sie haben ein Auto von guter Qualität gekauft, Sie verdienen auch einen Service von guter Qualität. Ich genieße mein Auto, seit ich mit Ron spreche und mit der Leistung des Autos bisher zufrieden bin. Danke, Ron, du bist der Mann und Mercedes sollte stolz auf ihn sein. Er ist ein Vorbild und vielen Dank für Ihre Hilfe.

Dieser Ort ist phänomenal! Kaufte ein Fahrzeug für meine Frau mit der Unterstützung von Herrn Pete Sanchez! Herr Pete ist EXTREM hilfsbereit und kennt sich mit Benz-Fahrzeugen aus! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen !!!!

Ich suchte nach einem gebrauchten BMW und entschied mich fast für einen gebrauchten Acura, der auf Lager war. Ich ging mit einem zertifizierten Gebrauchtwagen aus! Vielen Dank an Pete Sanchez, der mich über die Sicherheitsvorteile des Benz-Fahrens aufgeklärt hat. Pete war geduldig und gab mir gute Ratschläge - er drängte nicht darauf, mir etwas zu verkaufen, was ich nicht wollte. Sehr dankbar an Pete, dass er mir beim Kauf meines ersten Mercedes geholfen hat! Unnötig zu sagen, ich kann dieses Hotel auf jeden Fall empfehlen :)

Ich habe kürzlich einen 2019 GLC 300 mit Mercedes Benz von Sugar Land gekauft. Ich hatte außergewöhnlichen Service von Pete Sanchez, Heather Robbins und Julio Merino. Pete und Heather haben sehr hart gearbeitet, um mir das beste Angebot zu machen. Ich kann sie und das Autohaus ohne Vorbehalte nur empfehlen!

Kaufte ein gebrauchtes Auto von MB of Sugarland. Keine Garantie, aber es wurde versichert, dass die Inspektion gerade ohne Probleme durchgeführt wurde und für ca. 13.000 km keine weitere Inspektion erforderlich wäre. Darauf aufbauend kaufte ich das Auto. Nachdem das Auto ungefähr 1.000 Meilen gefahren war, ging die Warnleuchte für Service B an und zeigte an, dass Service B benötigt wurde. Ich nahm es für den Service in Anspruch und erfuhr, dass es 4 kritische Punkte gab, die sofort repariert werden mussten und mehr als 2300 US-Dollar kosteten. Angesichts der kritischen Natur der Reparaturen ist es ziemlich klar, dass jede kürzlich durchgeführte kompetente Inspektion vor meinem Kauf diese Gegenstände entdeckt hätte; Dennoch hat MB von SL beschlossen, die Probleme nicht offenzulegen. Als ich danach fragte, wurde mir von zwei verschiedenen Personen gesagt, sie würden einchecken und mich am nächsten Tag von jemandem zurückrufen lassen. Habe ich die versprochenen Anrufe erhalten? Die Antwort ist NEIN, ich habe nicht; Erst als ich nachfuhr, versteckten sie sich hinter ihrem "as is" -Standard ohne Garantie, obwohl ich dies auf der Tatsache beruhte, dass sie alles preisgegeben hätten, was sie über das Auto wussten, was meine Kaufentscheidung beeinflussen würde.

Ich habe dieses Auto von MB of SL in gutem Glauben gekauft, basierend auf meinem Vertrauen, dass i) MB von SL vertrauenswürdig ist und ii) ich mich darauf verlassen kann, dass sie in gutem Glauben handeln. SL von MB ist grundsätzlich an beiden Fronten gescheitert. Ich weiß nicht, ob dies ein Einzelfall ist oder nicht. Ich vermute, dass es nicht ist.

Es war eine Freude, mit Sean und seinem Team umzugehen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, genau das Fahrzeug zu bekommen, das ich ohne Ausnahmen haben wollte. Ausgezeichnete Kauferfahrung !!

Ich habe mich in den letzten 5 Jahren so sehr bemüht, Mercedes zu mögen. Ich habe 2010 einen brandneuen von ihrem anderen Standort in Houston (Greenway) gekauft. Anfangs habe ich zwischen Lexus und Mercedes diskutiert. Ich sagte dem Verkäufer, dass mir gefällt, wie Lexus das Auto von zu Hause abholt, um es zu warten. Er hat mir versprochen, dass Mercedes dasselbe tut. Wenig wusste ich, dass sie es nicht tun und er drängte es nur für den Verkauf. Also ging ich zu Mercedes von Sugar Land, weil ich dachte, dass sie sicher besser werden. Vor ein paar Monaten habe ich mein Auto zur Wartung genommen und nachdem ich ungefähr 1000 Dollar bezahlt hatte und auf dem Heimweg damit gefahren bin, sehe ich, dass das Motorlicht an und das Licht der Waschflüssigkeit an ist. Ich bringe es zurück zum Service, nur um den Berater zu finden, der mir sagt, dass "es nur mein Glück ist" und dass ich 145 Dollar bezahlen muss, um diese überprüfen zu lassen. Ich verlasse das Auto und rufe den Manager an, der mir sagt, dass es Probleme gab, die im Service nicht bemerkt wurden !! Was mich wundert, warum ich überhaupt zum Dienst gehe. Sie haben es dann repariert und mich nicht aufgeladen. (Übrigens gehen die Lichter bis heute noch an und aus !! LOL) Dann, vor ungefähr einem Monat, ging das Fenster des Passagiers herunter und ging nicht hoch. Ich brachte es zu Mercedes, der mir ein oder zwei Tage versprach, es zu reparieren und 1200 Dollar zu kosten. Eine Woche später rufen sie mich an und sagen mir, dass es 3 Wochen dauern wird, bis die Teile kommen. Einen Monat später rufe ich sie an, um zu überprüfen, warum mich niemand angerufen oder Updates erhalten hat. Der Serviceberater sagt mir, dass es so ein Zufall war, dass die Teile heute kamen! Ich nehme mein Auto wieder auf und hebe es einen Tag später auf, nur um herauszufinden, dass das Fenster nicht ganz herunterfährt! Ich habe es tatsächlich beim Händler überprüft, weil ich jetzt besser weiß, als der Arbeit an meinem Auto zu vertrauen. Meine Güte! Jedes einzelne Problem erfordert mehrere Fahrten und anschließende Hin- und Rückfahrten zu Mercedes! Sie haben es endlich behoben, nachdem ich 40 Minuten länger gewartet hatte! Was übrigens noch NICHT zu 100% ausgerichtet ist! Ich stelle jetzt sicher, dass ich alle meine Arbeitstermine mindestens ein paar Tage nach der Inbetriebnahme meines Autos aus einem bestimmten Grund storniere, da ich es höchstwahrscheinlich zurücknehmen oder noch etwas warten muss.

Ich schreibe nie gerne schlechte Bewertungen, aber diesmal ist es eher ein Rat für jeden, der einen Mercedes kauft ... Tu es nicht und hol dir einen Lexus! Meine Mutter hatte Lexus seit Jahren und hatte NIE ein Problem!

Ich entschuldige mich für die lange Überprüfung.

Pete Sanchez bot uns ein bemerkenswertes Kauferlebnis für unseren ersten Mercedes Benz. Er war sehr professionell, aber freundlich und verstand unsere Bedürfnisse umgehend und schlug meiner Frau das richtige Modell vor. Es war die beste und nahtloseste Erfahrung, die wir je in den letzten 30 Jahren der Autokaufgeschichte gemacht haben. Ich empfehle Käufern dringend, Pete zu bitten, Ihren Kauf zu unterstützen. Sie werden ihn und seine Behandlung mögen. Danke, Pete!

Pete Sanchez war während meiner ersten Erfahrung beim Kauf eines Mercedes sehr hilfreich und informativ. Er wirkte sehr ehrlich, nachdenklich und vertrauenswürdig. Er hat den Prozess sehr reibungslos und einfach gemacht, nicht wie bei einem typischen Autolot. Wenn Sie ein Fahrzeug kaufen möchten, empfehle ich dringend, nach Pete zu fragen.

Zum ersten Mal in meinem Leben war das gesamte Kauferlebnis problemlos. Bojan hat mir im Voraus einen fairen Preis für meinen Handel genannt, und es gab keinen Grund zu feilschen. Außerdem wurde nirgendwo anders Druck ausgeübt, um mich zu zwingen, Extras zu kaufen, an denen ich nicht interessiert war. Er war auch sehr gut informiert über das Fahrzeug und verbrachte Zeit damit, alles über das Auto zu besprechen.

Ich werde dieses Autohaus auf jeden Fall in Betracht ziehen, wenn ich das nächste Mal bereit bin, ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug zu kaufen.

Vielen Dank an Pete Sanchez für Ihren tadellosen Kundenservice! Sie und Sugar Land Mercedes Benz sind die Bomben-Diggity!

Wundervoller Service Fantastische Auswahl immer eine Freude

Kaufte einen GLB250 und der Verkäufer war Herr Willy. Hatte zuerst ein Problem, aber alles wurde sofort von Herrn Willie Antonio gelöst. Ich würde ihn und das Sugarland Mercedes-Autohaus auf jeden Fall empfehlen.

Mein Mann und ich gingen am Samstagmorgen einfach rein, um unsere neuen Platten installieren zu lassen. Alles was wir sagen können ist "WOW"! Jedes Mal, wenn wir Mercedes Benz aus Sugarland besuchen, werden wir sehr gut behandelt. Obwohl wir die Serviceabteilung besucht haben, hat Maria Haller sich um alles für uns gekümmert. Leider erinnern wir uns nicht an die Namen der Servicemitarbeiter, aber auch sie sind alle hervorragend!

Als wir an diesem Tag das Autohaus verließen, konnten wir nur lächeln. Mein Mann und ich haben bereits darüber gesprochen, dass wir uns nie mit einem anderen Händler befassen wollen - NIEMALS!

WIR LIEBEN MARIA HALLER UND WIR LIEBEN MERCEDES BENZ OF SUGARLAND!

Frohes neues Jahr!
Michael und Kristmas Marron

Fragen Sie nach Pete Sanchez! Bester Verkäufer aller Zeiten. Wir hatten definitiv eine positive Erfahrung mit ihm. Seit wir hereinkamen, kam er sofort auf uns zu und fragte, wie er uns helfen könne. Eine ganz andere Erfahrung als Mercedes-Benz aus North Houston, wo es mehr als 10 Minuten dauerte, bis sich jemand uns näherte. Ich bin so glücklich mit Pete, er hat mir geholfen, das perfekte Auto zu finden, und er hat sogar das leuchtende Logo hinzugefügt, etwas, das ich wirklich wollte. Werde auf jeden Fall alle meine zukünftigen Mercedes von ihm kaufen. Vielen Dank an Pete und Mercedes-Benz von Sugar Land!

Effizienter und freundlicher Service. Ich würde sagen, dass sie es angenehm machen, Ihr Auto zum Laden zu bringen.

Pete wartete draußen auf uns, als wir in das Autohaus einfuhren. Er begrüßte uns mit einem Lächeln und hielt das Auto, das wir dort sehen wollten, für uns bereit. Pete ist nett und hat uns so viele Informationen über Mercedes und unsere Optionen gegeben, dass wir eine fundierte Entscheidung treffen konnten. Er ist leicht zu sprechen und macht den Prozess Spaß. Zu keinem Zeitpunkt fühlten wir uns unter Druck gesetzt, das Auto zu kaufen, sondern nur darüber nachzudenken, was für uns funktioniert. Vereinbaren Sie einen Termin mit Pete für Ihren nächsten Autokauf. Sie werden nicht enttäuscht sein!

Dieser Händler hat mir wissentlich ein Auto mit verzogenen Bremsscheiben verkauft ... Sie haben über eine Woche gebraucht, um das Auto an mich zu liefern. Dies ist alles, nachdem 55 Tausend Dollar für ihr Geschäft ausgegeben wurden.
Der Verkaufsleiter David Lefkowits ist nur eine weitere Gebrauchtwagenperson, die sich nach Ihrer Abreise nicht weniger um Ihre Probleme kümmern könnte. Keine Kundenfähigkeiten und sie kümmern sich direkt um nichts.

Wir haben vor etwas mehr als einem Monat einen zertifizierten cla250 gekauft, ohne ihn sehen zu können, bevor wir ihn aufnahmen und ein Loch im Sitz und ein paar Chips in der Farbe fanden, die der Händler versprochen hatte, aber ich habe Ich habe seit zwei Wochen nichts mehr von ihnen gehört, seit ich die Bilder an den Verkäufer geschickt habe. Ich denke, wir müssen nur bezahlen, um diese Artikel selbst reparieren zu lassen, so viel zur Mercedes-zertifizierten Garantie !!

Ich habe mein Fahrzeug immer nach Mercedez of SL gebracht. Bei meinen letzten beiden Besuchen, nachdem ich mehr als 2.000 Dollar gespart hatte, hatte mein Auto andere Probleme. Ich erzähle ihnen über das neue Problem am Tag danach und sie möchten mir eine Gebühr in Rechnung stellen, um es zu beheben. . idk wenn es Betrug gibt und andere Probleme verursacht, damit sie mehr Geld verdienen können. Wenn sie das Problem verursacht haben, sollte es für sie keine Gebühr sein, es zu beheben. Ich bin sehr enttäuscht. Vielleicht muss ich nach Greenway!

Mein Mann und ich mussten ein Fahrzeug kaufen, um unsere Familien Suburban zu ersetzen, das unserem 16-Jährigen zum Fahren gegeben wurde. Wir besuchten viele Händler in der Gegend von Houston und dachten, wir hätten uns entschlossen, einen Audi A7 von Momentum zu kaufen, bis wir zu Mercedes-Benz von Sugar Land kamen. Wir sahen mehrere Autos im Ausstellungsraum und trafen Joseph Kelske. Joseph nahm uns mit auf eine Probefahrt, nachdem er uns alle Merkmale des Autos gezeigt hatte, damit ich während unserer Probefahrt damit vertraut war. Ich möchte darauf hinweisen, dass dies bei unserer Suche kein anderer Händler getan hat. Joseph war während unserer Kauferfahrung sehr kompetent und geduldig mit uns. Wenn er die Antwort auf eine unserer Fragen nicht wusste, bekam er schnell eine. Ich wusste, dass ich das E350 Cabriolet nach dem Fahren haben wollte, aber das nächste Hindernis war, ein Auto mit den Optionen und der Farbe zu finden, die wir wollten. Im Laufe der nächsten Woche hatten wir mehrmals telefoniert und E-Mails ausgetauscht. Wir kamen mit unseren Kindern zurück und er brachte mehrere Autos mit, um uns zu zeigen, wie ein einfaches Stück Verkleidung mit einer bestimmten Innenfarbe aussehen würde. Er war sehr interessiert an unseren Kindern und konnte sie problemlos in das Autokauferlebnis einbeziehen. Am Ende haben wir das Auto im Ausstellungsraum gekauft. Es war dem am nächsten, was wir wollten, ohne darauf warten zu müssen, dass das genaue Auto gebaut und ausgeliefert wurde. Ich liebe mein neues Auto übrigens. Joseph brachte uns zu Chelsea Gotcher. Wir hatten bereits eine Finanzierung durch unsere lokale Bank, aber Chelsea konnte diesen Deal abschließen und unseren APR durch Finanzierung über das Autohaus senken. Wieder war sie sehr kenntnisreich. Wir gingen alle verfügbaren Optionen und Pakete durch und sie konnte alle unsere Fragen beantworten. Zweifellos war es die einfachste und angenehmste Finanzierungserfahrung, die wir je hatten. Nach dem Kauf des Autos wurde Brent Menning von mir kontaktiert, um die Lo-Jack-Installation und das Erscheinungsbild-Paket zu planen. Ich fand Brent auch sehr hilfreich. Mein Auto wurde gereinigt und ich konnte ein Leihauto benutzen, während es gewartet wurde.

Insgesamt habe ich jetzt 8 Fahrzeuge in meinem Leben gekauft. Wir haben normalerweise Chevrolet-Fahrzeuge von meinem Onkel bei einem örtlichen Händler gekauft. Diese Erfahrung war zweifellos die beste. Mein Mann und ich fühlten uns sehr willkommen, aber nie unter Druck gesetzt. Ich freue mich darauf, in Zukunft viele weitere Mercedes-Benz-Fahrzeuge von Joseph Kelske zu kaufen.

Ich wollte eigentlich sagen, dass ich dieses Autohaus liebe. Dass ich an das glaubte, was es darstellen sollte und zu sagen, dass ich stolz war, hier einzukaufen. Seit mein ursprünglicher Verkäufer gegangen ist, wollte ich ein anderes Fahrzeug kaufen, und stattdessen jonglierten mich der Finanzmanager und der Verkäufer (zwei verschiedene) nur herum und hörten mir nicht einmal zu, meine Bank zu nutzen, um mir zu helfen. Stattdessen hat das Autohaus auf sich selbst aufgepasst und mich verloren, und ich werde sicherstellen, dass öffentlich gesagt wird, wie sie mich und jeden, der mit ein oder zwei Herausforderungen konfrontiert ist, behandelt haben. Ich hatte nie diese Probleme mit Phil und bin sehr verärgert. Ich werde nach anderen Mercedes-Benz Händlern suchen, die die Marke tatsächlich verkörpern oder sogar meine eigenen eröffnen. Ich bin sehr enttäuscht von ihnen und hoffe, dass jeder, der dies liest, versteht, woher ich komme. Ihre Gier hat das Beste von ihnen bekommen und es hat mich als Verbraucher verloren und ich würde hoffen, dass dies eine Lehre für andere ist, wenn es darum geht, mit ihnen einzukaufen. Wenn sie dieses Problem beheben möchten, wissen sie, wo sie mich kontaktieren können. Bitte sagen Sie, dies ist eine Art Ausrede, um das Autohaus zu diffamieren, damit ich den Missbrauch von mir und meinen Informationen nachweisen kann. Vielen Dank für das Lesen und ich hoffe, dass andere dies sehen. Wenn sie versuchen, dies zu beseitigen, werde ich es an dieser Stelle sicher erneut veröffentlichen und öffentlich bekannt machen.

Ich bin gerade aus Austin umgezogen. Dies ist mein 4. oder 5. Benz. Ich hatte CLA45 AMG, CLS400, E-350 und einige andere, an die ich mich nicht einmal erinnere, was sie waren. Ich habe den Sugarland-Service angerufen und um Abholung und Zustellung gebeten oder zumindest nur um Abholung. Offensichtlich kann ich sie momentan nicht zu ihnen bringen. Sie fragte nach meiner Adresse und sagte mir, dass sie nicht so weit gehen. Ich sollte League City ausprobieren. Aber ich war nur 24 km entfernt. Dadurch vermisste ich mein altes Autohaus in Mercedes Benz aus Boerne. Ich habe meinen ersten Benz von ihnen bekommen und dann die anderen 4 von ihnen gekauft, die jedem empfohlen wurden. Selbst als ich nach Austin zog, waren es 1,5 Stunden Fahrt zu ihnen, immer kamen sie und kümmerten sich um mich. Sie kommen, nimm es, bring es zurück. Ich habe mich nie mit dem Austin MB befasst. Ich vermisse sie. Und Sugarland Benz, Jungs, komm schon. 15 Meilen sind nichts für eine Person, die nichts als Mercedes fährt Karte mit Mittagsverkehr) Und mich nach League City schicken? Welches ist 45 Minuten entfernt? Die Dame, die ans Telefon gegangen ist, braucht auch Erfahrung im Kundenservice und im Marketing. Sie trifft die Entscheidung, den Kunden zu gewinnen oder zu verlieren. Na ja.
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UPDATE: Vor 3 Wochen antwortete das Unternehmen, wie Sie vielleicht unten sehen, und bat mich, ihnen eine E-Mail zu senden. Immer noch keine Antwort, mein Auto wurde bereits von einem anderen Händler gepflegt. Um ehrlich zu sein, ist der Händler das Wichtigste, wenn es um Autos geht. Ich denke, es ist an der Zeit, sich mit anderen Marken zu befassen. Mercedes-Händler in Houston bieten keinen Service an. Die zentrale Lage hat nicht einmal einen Waschservice. Sie sagten mir, dass sie ihre Autos zum Waschen zu Orten von Drittanbietern bringen, also muss ich meine Sachen beobachten. Für Jahre der Verwendung von MB war das eine Premiere. MB Boerne hat mich ziemlich schlecht verwöhnt, Houston-Händler haben danach gesaugt. Sugarland scheint es nach dem Verkauf nicht einmal zu interessieren. Na ja, wieder. :) Ich werde Lexus als nächstes überprüfen Zeit..

Sobald wir Mercedes-Benz aus Sugarland betraten, wurde alles zu einer großartigen Erfahrung. Zu Beginn waren wir noch nie dort gewesen und wussten nicht, was uns erwarten würde. Wir wurden sofort von sehr freundlichen Menschen begrüßt, wodurch wir uns sehr wohl fühlten.

Dann wurde unsere Erfahrung dort noch besser, als wir unseren Executive Sales Rep, Herrn Pete Sanchez, trafen. Er brachte uns in sein Büro und fand sehr schnell das Fahrzeug, an dem wir interessiert waren. Wir haben es getestet und wir beide haben es geliebt!

Ich bin eine Person mit vielen Fragen, besonders wenn ich einen großen Einkauf wie diesen tätige. Er war sehr informativ und ich muss mit all meinen Bedenken sehr geduldig hinzufügen.

Ich bin so froh, dass Herr Pete Sanchez uns geholfen hat, weil wir mit seiner Verkaufskompetenz sehr zufrieden waren. Er war sehr freundlich und nie aufdringlich und sein Hauptanliegen war es, dass wir mit unserem Kauf zufrieden waren.

Ich kann Mercedes-Benz aus Sugarland jedem nur empfehlen!

Alle Mitarbeiter, mit denen wir an diesem Tag Kontakt hatten, waren sehr freundlich und kompetent.

Wir sind dort sehr zufrieden abgereist und werden auf jeden Fall bei unserem nächsten Einkauf wieder dort hin gehen!

Vielen Dank, dass Sie unser Einkaufserlebnis unvergesslich gemacht haben.

Raul Thompson & Millie

Ich habe zum ersten Mal einen Mercedes-Benz gekauft, aber ich hatte zuvor einen anderen MB-Händler besucht. Ich hatte eine gute Erfahrung beim anderen Händler, aber nachdem ich hierher gekommen war, war ich äußerst zufrieden mit der großartigen Erfahrung, die ich hatte. Es ist in Familienbesitz, daher fühlte es sich persönlicher an, und ich habe keine Stunden damit verschwendet, den Kauf zu tätigen. Willie, mein Verkäufer, war während und nach meinem Kauf sehr hilfreich. Das gesamte Management-Team hat dafür gesorgt, dass ich zufrieden war, und ist auch vor und nach dem Kauf aus dem Weg gegangen. Wird definitiv meine zukünftigen Geschäfts- und Servicebedürfnisse zu diesem Händler bringen.

Unsere Verkäuferin Maria Haller hat unsere Erwartungen immer übertroffen. Mit dem Service im Sugarland Mercedes-Autohaus waren wir immer zufrieden. Das ist der Grund, warum wir das zweite Mal zurückgekommen sind, um ein anderes Fahrzeug zu kaufen. Und wir werden wiederkommen, um sie für unser drittes Auto zu sehen.

Sehr schlechte Serviceabteilung. Anrufe nicht rechtzeitig zurückgegeben. Dies ist unser 2. Mercedes und wir wollten in einiger Zeit ein weiteres höheres Modell bekommen. Ich fuhr mit meinem Auto nach Sugarland, wo ich es für einen einfachen regulären B-Service gekauft hatte. Das Auto war A-ok und lief reibungslos. Der Serviceberater versuchte, zusätzliche Ersatzteile zu verkaufen. Obwohl verdächtig, da das Teil uns nie Probleme bereitet hatte, folgten wir ihrem Rat und ersetzten das Teil. Immer noch unsicher und immer noch misstrauisch. Sobald wir bezahlt und das Auto nach Hause gebracht hatten, sahen wir Nachrichten, die besagten, dass eine Fehlfunktion aufgetreten war. Was??? Unser Auto war in Ordnung, also was ist passiert? Wir haben sofort die Serviceabteilung angerufen und die Dame sagt uns, dass wir es zurückbringen müssen und dass möglicherweise ein anderes Teil ausgetauscht werden muss, ohne das Auto zu inspizieren. Wir bitten um ein Gespräch mit einem Vorgesetzten. Sie sagte, Brian werde uns bis zum Ende des Tages anrufen. Noch kein Anruf eingegangen. Gerne ändere ich die Überprüfung, wenn Brian oder ein anderer Vorgesetzter anruft und unser Problem zu unserer Zufriedenheit löst.

Meine Frau und ich haben gestern Frank Kelske getroffen, in der Hoffnung, dass wir unsere Entscheidung für den Kauf eines ML-350 abschließen können. Wir hatten Frank bereits bei einem ersten Besuch im Autohaus im vergangenen November getroffen. Frank kennt sich sehr gut mit dem Mercedes-Produkt aus und wir haben beide sehr gerne mit ihm zusammengearbeitet, um das richtige Fahrzeug für uns auszuwählen.

Frank brachte uns dann zum Fahrzeug, um uns mit seinen vielen Funktionen vertraut zu machen. Frank ist sehr geduldig und hat die Funktionen sorgfältig im Detail erklärt.

Zusammenfassend hat Frank uns ein hervorragendes Einkaufserlebnis geboten.

Absolut der beste Kundenservice, den ich je erhalten habe. Ich habe mein Fahrzeug im Dezember gekauft und mein Verkäufer (Rod) bleibt immer noch in Kontakt, um sicherzustellen, dass es meinem Auto und mir gut geht. Gehen Sie weit darüber hinaus, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden nicht nur beim Kauf betreut werden, sondern auch, wenn die Kunden nachträglich wiederkommen! Danke Rod für alles, was du getan hast und weiterhin tust !!!!

Pirelli Scorpion Run Flat Tyres - Schreckliche Reifen. Die Reifen haben 1 Jahr 4 Monate gedauert - 20.000 Meilen. Es sind billige Reifen für brandneue Mercedes. Beachten Sie, dass sie keine Garantie für das Profil bieten. Recherchiere. Es gibt Leute, die nur 13.000 Meilen bekommen. Mercedes steht weder hinter diesem Reifen noch das Unternehmen. Vorbehalt Emptor !! und als wir letztes Jahr neue Reifen gewechselt haben, haben mir die Mitarbeiter nicht gesagt, dass die letzten 20 000 Meilen niemand jedes Jahr die Reifen wechseln möchte.

Faire Preise und gut gepflegtes Autohaus. Kaufte einen gebrauchten GLK und war sehr zufrieden mit dem gesamten Prozess. Der Service könnte ein bisschen besser sein, aber nicht schlecht

Ich bin hierher gekommen, seit ich meinen Mercedes bekommen habe, habe beim Ölwechsel immer einen Leihwagen bekommen und habe eine kostenlose Handwäsche angeboten und einen tollen Service erhalten. Nicht mehr! Ich hatte um eine Handwäsche gebeten, aber sie behaupteten, dass dies nur mit kostenpflichtigen Details versehen sei. Ich habe die Art und Weise, wie ich behandelt wurde, nicht geschätzt. Der Service Manager war überhaupt nicht freundlich oder nett. Er hätte mit dieser Situation umgehen und mit mir in einem sehr ruhigen Verhalten sprechen können. Stattdessen war es sehr kurz, aggressiv und es wurde grob gesagt, dass ich keinen Leihwagen oder keine Handwäsche bekommen kann. Drohte, mein Auto würde aus dem Autohaus abgeschleppt. Berater und Management sind nicht nur unhöflich, sondern haben auch kein Prinzip des Kundenservice und der freundlichen Interaktion. Passen Sie auf, dass Ihr Benz hier erledigt wird!

Sehr nettes Personal professionell und auf den Punkt

Meine Erfahrung im Mercedes Benz Zuckerland war absolut unvergesslich, ein Segen und wunderbar. Die Mitarbeiter dieses Händlers haben alles getan, um sicherzustellen, dass ich ein Fahrzeug kaufe, das meinen Bedürfnissen am besten entspricht und das bestmögliche Angebot bietet.

Der 2. Juli 2020 wird ein Tag sein, an den ich mich immer erinnern werde. Mein erster brandneuer Mercedes! Was es noch besser macht, ist das brandneue Modell 2021 GLA 250. Es ist gerade an diesem Tag angekommen und ich wollte es so sehr. Pete Sanchez vom Executive Sales sorgte dafür, dass es trotz aller Hindernisse passierte. Es war ein Traum, der wahr wurde. Sean Sullivan, Vice President of Sales, hat alles getan, um sicherzustellen, dass ich mit dem Fahrzeug abgereist bin. Phyllis Baird, Finanzmanagerin, ist so ein Schatz und sie hat den Finanzierungsprozess des Fahrzeugs sehr effizient gemacht und mir einige großartige Tipps und Ratschläge gegeben.

Dies war wirklich ein Serviceerlebnis mit weißen Handschuhen und ich werde ein lebenslanger Kunde sein.

Vielen Dank, dass Sie Mercedes Benz von Sugar Land. Ich danke dir sehr! Gott segne Sie alle!

Best of the best super professioneller Kundenservice freundlich und super respektvoll Der Preis für die Teile ist unglaublich günstiger als die besten Wünsche des Aftermarket