Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Rezension

Mein Scheinwerfer funktionierte nicht mehr und selbst nach dem Wechseln der Glühbirne funktionierte er immer noch nicht so deutlich, dass es nicht die Glühbirne war. Ich habe meinen Jeep mitgenommen, da ich eine erweiterte Garantie habe und die Serviceabteilung sagte, es sei nur die Glühbirne.
Ich komme nach Hause und setze die andere Glühbirne wieder ein und sie funktioniert jetzt so deutlich, dass sie mehr als eine Glühbirne repariert, sie aber nur als Glühbirne abschreibt, sodass sie nicht unter meine Garantie fällt und ich 150 USD aus eigener Tasche für eine Glühbirne bezahlen muss .
Ich werde nicht hierher zurückkehren.

Verkehr schrecklich, Bau schrecklich, mehr oder weniger schwer zu erreichen, die Angestellten waren nett, Shuttle-Fahrt sehr bequem und höflich

Lesen Sie diese Bewertung besonders, wenn Sie nicht gut verhandeln können !!

Hören Sie, ich bin nicht der Typ, der mit Menschen hin und her geht. Und normalerweise führt das dazu, dass ich davon abgehalten werde. Dieses Mal ging ich zu jedem Händler in meiner Nähe. Ich war am Ende meines Verstandes. Ich hatte das Gefühl, dass ich nicht bekommen würde, was ich wollte. Mein Freund sagte mir, ich solle Brandon Jeep als letzten Versuch anrufen. Es war das Ende des Tages und ich hatte Tränen in den Augen, als ich meine Söhne aufhob. Diese süße und sanfte Stimme kam in die Leitung und hörte auf alle meine Wünsche und Bedürfnisse nach einem neuen Auto. Sie bat mich, ihr 30 Minuten zu geben und sie würde mich zurückrufen. Ratet mal, wie sie mich zurückgerufen hat, wie sie es versprochen hat. Ich war bereit, dass sie mir schlechte Nachrichten erzählte, stattdessen sagte sie mir, dass sie das Auto, das ich wollte, ein Jahr neuer und das Wichtigste in der Farbe fand, die ich wollte und für den Preis, den ich wollte! Es gab kein Hin und Her, es gab kein Gefühl, abgezockt zu werden. Ich war so glücklich über ihren echten Wunsch, mein Leben und meine Erfahrung mit dem Autokauf zu verbessern, dass wir die erweiterte Garantie gekauft haben, weil Ja, wir wollen mit ihnen Geschäfte machen! So viele Händler suchen nach einem schnellen Verkauf, dass sie die wichtigen Dinge vermissen. Nicht diese Leute wussten, dass der Kunde langfristig glücklich sein muss! Ich unterschrieb die Papiere an diesem Abend und holte mein Auto am nächsten Morgen. Wenn Sie sich fragen, wer sie ist, finden Sie es selbst heraus! Fragen Sie nach GABBY !!!

Gute Leute, sehr freundliche Damen an der Rezeption, die sehr intelligent sind. Die Verkäufer waren hilfsbereit und versuchten, das Geschäft abzuschließen. Ich habe ein tolles Auto für einen guten Preis bekommen und es war sehr schön detailliert. Nur wenige Probleme mit dem Handel und ich musste mit aller Kraft kämpfen, um einen angemessenen Preis für den Handel und das Auto zu bekommen, das ich gekauft hatte. Am Ende hat es fair geklappt. Ich würde zurückgehen und hier einkaufen, bin mir aber nicht sicher, ob ich eintauschen würde. Ein großes Lob an die junge Dame an der Rezeption, Tyler und die andere Verkäuferin, die mir am Anfang geholfen hat.

Lockvogeltaktik. Sie haben online Bilder von einem LKW gepostet. Die Bilder des Trucks waren sehr schön. Ich musste fallen lassen, was ich tat, und die hundert Meilen in eine Richtung fahren, um es zu bekommen. Ich sprach mit einem Verkäufer auf dem Weg dorthin und bestätigte, dass der LKW dort war. Er sagte mir, dass der LKW dort war, aber es gab einen kleinen Unterschied zwischen den Bildern online und dem LKW. Sie nahmen den schwarzen Grill ab und zogen einen Crome an. Ok, damit war ich einverstanden. Meine Frau und ich kommen dort an, der LKW wurde ausgezogen, keine Trittbretter, keine schwarzen Scheinwerfer, die auf den Bildern waren. Die Bilder zeigten einen Werkzeugkasten im LKW. Nichts davon wurde gesagt, bis wir dort ankamen. Dann wurde das Thema Preis angesprochen und gefragt, um wie viel sie den Preis senken würden, seit sie den LKW gestreift haben. Sie sagten keine, nimm es oder lass es. Wir machen das die ganze Zeit, indem wir Bilder von Lastwagen posten und sie dann ändern. Sagte, sie hätten bereits 4 Leute in der Schlange, wenn ich den LKW nicht gekauft hätte, also kümmerten sie sich nicht um Preisverhandlungen. Wir beschlossen, den LKW zu kaufen, nachdem die Papierarbeit erledigt war. Sie sagten, wir müssten morgen zurückkommen, um den LKW zu holen, da sie ihn gerade aufgenommen hatten und noch nicht in den Dienst gegangen waren. Ich sagte, ich würde nicht wieder nach Tampa zurückfahren (200 Meilen Hin- und Rückfahrt), also war der Deal nicht zustande gekommen. Sie waren sich einig, den Lastwagen ein wenig mehr zu fahren, als uns zu treffen. Wir sagten Ok, aber stellen Sie zumindest sicher, dass der LKW einen vollen Kraftstofftank hat. Sie stimmten zu. Am nächsten Tag fuhren sie mit dem Lastwagen hinunter. Hat den LKW mit weniger als einem Viertel Tank an meine Frau geliefert. Lange Geschichte Ich habe den Truck bekommen, den ich gesucht habe, wäre aber nie so weit gefahren, um ihn zu bekommen, wenn mir gesagt worden wäre, dass sie ihn zuerst gestreift haben.

Ich habe einen Online-Verkauf mit Alex B abgeschlossen. Insgesamt könnte ich nicht glücklicher sein

Freundliches Personal! Shawn Travis war sehr nett, verständnisvoll und brachte mich in das Auto, das ich wollte. Vielen Dank!!

Ed Ott und Mr. Favio haben meiner Frau und mir ohne Zweifel das angenehmste Autokauferlebnis geboten, das wir je hatten. Von der Zeit, als wir zur Einrichtung gingen, bis wir unser neues Fahrzeug abholten, verspürten wir keinen Druck, ein Auto zu kaufen. Wir haben mehrere Autos mehr als einmal getestet. Wir wurden nie gehetzt, um eine Wahl zu treffen. Ich würde Ed and Courtesy ohne zu zögern jedem empfehlen.

Brandon war höflich, schnell und freundlich und hielt mich immer auf dem Laufenden, danke Brandon

Was ist das seitdem bei einem Termin, wenn Ihr Auto 3 Tage nach dem Termin nicht angeschaut wird

Robert war sehr professionell, brauchte aber 4 Stunden für Ölwechsel und Reifendrehung.

Schneller Service und gute Kommunikation. Tolle Leute, mit denen man arbeiten kann.

Es war eine absolute Freude, mit Heather zu arbeiten! Behandelte alle unsere Bedenken und hielt uns über Reparaturen und andere Probleme auf dem Laufenden.

Hatte eine fantastische Erfahrung mit Albert, Fabio und Jim O'neil. Sie haben uns einen neuen Chrysler verkauft und ihr Kundenservice war unglaublich. Zwischen der harten Arbeit von Vertrieb und Finanzen erhielten wir das beste Angebot, das für uns am besten funktionieren würde. Uns wurden auch die Details unseres Autokredits und Vertrags erklärt, für die sich kein anderer Händler jemals die Zeit genommen hat. Die Kommunikation war ausgezeichnet und wir fühlten uns nie gezwungen, eine Entscheidung zu treffen. Das Personal ist sehr freundlich und hat uns geduldig geholfen, das richtige Auto zu finden, das wir brauchten. Ich empfehle dringend, mit diesem Händler Geschäfte zu machen!

Meine Erfahrung war gut. Typische Händlererfahrung. Die Finanzabteilung ließ mich über 2 Stunden warten. Ich bin nicht glücklich darüber.

Am 30. Dezember 2014 kaufte ich mir einen Dodge Charger von Courtesy Chrysler Jeep Dodge. Der Händler-Manager-Verkäufer (Tony) zeigte mir das Carfax, was darauf hinweist, dass dieses Fahrzeug noch nie in einen Unfall verwickelt war. Während ich das Fahrzeug betrachtete, bemerkte ich, dass die Fahrertür, der hintere Kotflügel und die Stoßstange repariert worden waren. Ich informierte den Verkaufsleiter über das, was ich entdeckt hatte, und er sagte mir, dass dies unmöglich sei, weil das Auto in einer ihrer Filialen gekauft worden sei. Ich habe ihm auch angezeigt, dass der Kofferraum nicht richtig schließt. Nach mehreren Besuchen beim Händler gibt er mir immer eine andere Entschuldigung dafür, dass ich nicht versucht habe, mein Problem zu lösen, was zu dem Schluss kam, dass ich getäuscht und gelogen wurde, weil ich Beweise dafür habe, dass das Auto einen Einfluss auf die Fahrertür im Auto hatte Rückwand und ein Teil des Kofferraums haben Schweißspuren.

Tolle Kommunikation und freundlicher Kundenservice. Das "Rückruf" -Problem wurde jedoch möglicherweise nicht richtig behoben. .. das Problem mit dem Airbaglicht steht noch aus

Ich kann den Ärger und die Enttäuschung über den Service, den ich in Bezug auf meinen letzten Service meines Fahrzeugs erhalten habe, nicht zusammenfassen. Ich hatte einen Termin vereinbart und bekam einen Termin für den 06. August 2018 um 10:40 Uhr. Ich komme dort um 10.30 Uhr an und warte darauf, angesprochen zu werden. Ich sitze in meinem Fahrzeug. Thomas, der Serviceberater, begrüßt mich und wir durchlaufen normale Rituale und er sagt, dass er 4 Stunden brauchen würde, um es fertig zu stellen. Außerdem habe ich ihm 2 wichtige Dinge erwähnt 1) Mein rechter hinterer Blinker ist weg und muss ersetzt werden 2) Mein Schlüsselanhänger funktioniert nicht und ich habe ihm bestätigt, dass es nicht die Batterie war, da ich 4 Tage zuvor gekommen bin um die Batteriestärke zu überprüfen und die Person in Teilen sagte, die Batterie sei in Ordnung und daran sei nichts auszusetzen. Es könnte sich um ein Software-Update handeln, das für 125 US-Dollar erforderlich ist. Ich sage ihm, er soll weitermachen und sich abmelden. Bevor ich ihn verlasse, bitte ich um den kostenlosen Shuttleservice, den ich jedes Mal ohne Probleme genutzt habe. Er sagt, dass er mich wissen lassen würde. Es ist jetzt 11. Ich gehe immer wieder zu ihm zurück und überprüfe dann den Status des Shuttles. Ratet mal, worauf ich bis 2.45 Uhr warte, aber nicht wegen der zusätzlichen Anstrengungen von Thomas, sondern weil der normale Shuttle-Typ Pastor mich erkennt und mich fragt, warum ich so lange gewartet habe. 4 Stunden warten auf Shuttle-Service. Mein Tag ist völlig ruiniert und ich werde auch während dieser gesamten 4 Stunden darauf hingewiesen, dass Thomas mich nicht ein einziges Mal angerufen hat, um mir den Status oder die aktuelle Situation meines Fahrzeugs mitzuteilen (es gibt eine Wendung. Lesen Sie bis zum Ende). Ich erreiche mein Büro um 330 und gehe sofort, da es keinen Sinn macht und ich kehre um 415 zurück. Ich gehe zu ihm, aber er scheint nicht einmal gestört zu sein und ich war so komisch. Ich bin so erschöpft davon, dass ich mich einfach zum Warten und Warten stelle. Das Warten dauert bis 545, bis meine Frau anruft, um zu überprüfen, welchen Status meine Anfrage hat, da ich sie bis dahin vollständig verloren hatte. Sie fragt Thomas, wer zu ihrer Verwirrung feststellt, dass er sich nicht um mein Fahrzeug kümmert und es tatsächlich Jami ist. Meine Frau ruft an, um mir das zu sagen und ich bin wie, warum er es mir nicht gesagt hat. Ich gehe zu Jemi und sie ist, als wäre das Fahrzeug fertig und Thomas hat ihr anscheinend gesagt, dass ich mit dem Shuttle abgereist bin. Sie & Thomas hatten mich um 4 gesehen und sie hatten meine Handynummer, warum sollten sie nicht anrufen. Jami war, als könne sie jetzt nichts dagegen tun. Ich frage sie, ob alle meine Anfragen auch ohne den normalen Service bearbeitet wurden. Sie sagte ja und sagte mir, dass der Schlüssel FOB wegen der Batterie ist und er ersetzt wird. aber ich war wie es war nichts falsch mit der Batterie vor 4 Tagen. Sie haben sich beide angelogen, ich weiß nicht wer. Nach oben Richard Ich glaube, der Leiter des Serviceteams oder Manager, der das Problem umgehend angeht. & sagte mir, er würde sich bei mir melden (er hat auch .. geschätzt). Er bringt mich zum Fahrzeug und lässt mich wissen, dass er ein Feedback geben würde. Verständlich und wir gehen. Denken Sie, meine Tortur ist vorbei, nehmen Sie ein paar Atemzüge und starten Sie das Auto, um die gleiche Botschaft meines Rücklichts zu finden. Ich kehre zurück, treffe Richard und sage es ihm und er hat jemanden, der es anspricht. Ich verlasse den Tag komplett für eine Fahrt ohne etwas zu zeigen und einen schlechten Montag zu beginnen. Ich musste also nicht nur von morgens bis abends warten, sondern es wurde auch nichts angesprochen. Ich weiß nicht einmal, ob sie Ihr Fahrzeug anschauen oder es einfach so herausfahren, wie wir es geben. Wer würde das wissen ???

Wenn Sie viel mit jemandem zu tun haben, der wirklich weiß, was er tut, besuchen Sie David Montes. Ich tat. Er ist sehr professionell. Er hörte mir zu und half mir aus einer schwierigen Situation heraus. Das gesamte Personal war freundlich. Es war eine großartige Umgebung und ein großartiger Ort für mich, um Geschäfte zu machen. Ich empfehle meinen Freunden und meiner Familie, bei David und Courtesy zu kaufen. Er wird es dir recht machen!

Zuvorkommend, pünktlich, professionell - alles, was man sich wünschen kann, wenn ein Fahrzeug gewartet wird.

David P und Steven P waren großartig. Wir reisten von Cape Coral nach Minneapolis MN zurück und waren zwei Stunden unterwegs, als wir eine Wohnung in unserem 2017er Jeep bekamen. Wir waren uns ziemlich sicher, dass dies uns mindestens einen Tag verzögern würde. Sie ersetzten den Reifen und wir waren innerhalb von zwei Stunden wieder unterwegs. Konnte nicht mehr verlangen. Tolle Erfahrung! Vielen Dank!

In erster Linie möchte ich sagen, dass ich nur einen Stern gegeben habe, weil es keine Option ist, null Sterne zu geben. Das Kauferlebnis war großartig. Aber alles endete dort, als ich ihre Serviceabteilung benutzen musste. Ich wage es, dass einer von Ihnen dies liest, um sofort die Serviceabteilung anzurufen und zu sehen, ob Sie nicht 2 Minuten mit dem Klingeln des Telefons verbringen, weil niemand dort ist! Jedes Fahrzeug, das ich jemals neu gekauft habe und das ich zum Händler bringen musste, um Wartungsunterlagen für die Garantie zu führen, war bei jedem Service der gleiche Preis. 4 Dienste später habe ich zwischen 310 USD und 621 USD für zwei Kraftstofffilter und einen Ölwechsel gereicht. Dann habe ich ein Garantieproblem, bei dem die Wasserpumpe blockiert und ich das Fahrzeug nicht lenken kann und keine Bremsen habe. Ich bin am Haken für 185 US-Dollar Abschlepprechnung und dann wollen sie 465 US-Dollar für einen einfachen Service verlangen, nachdem ich war Ich sagte, ich hätte es in einer Woche wieder und es dauerte 3 Wochen !! Halten Sie sich von diesem Ort fern, wenn Sie einen Diesel haben. Ich war bei einem anderen Händler an der Ostküste, dessen Preis 343 US-Dollar betrug. Beide Male habe ich ihn dort warten lassen. Keine BS und keine Spiele. Zum Teufel mit der ganzen Menge von ihnen in der Courtesys-Serviceabteilung. Nichts als ein Haufen Gauner.

Ralph Brummel ist sehr nett, offen und sehr hilfreich bei der Erklärung des gesamten Prozesses.
Es war schnell und einfach.
Danke Ralph.

Der Umgang mit Chrysler war eine unglaublich schmerzhafte Erfahrung. Wir haben die Herstellergarantie gekauft, weil es eine gute Idee schien. Jetzt bin ich mir nicht so sicher. Das Fahrzeug musste gewartet werden, und wir haben viele Male angerufen, um einen Termin ohne Rückruf zu vereinbaren. Wir haben uns endlich an den General Manager gewandt und einen Termin vereinbart. Wir brauchten Reifen und Dinge, die unter die Garantie fallen, repariert. Der Manager sagte, die Dinge würden gehandhabt. Das war nicht der Fall, sie haben natürlich mein Geld für meine Reifen genommen, aber nichts anderes wurde repariert, was unter die Garantie fiel. Wenn wir nicht dafür bezahlen würden, wären sie nicht daran interessiert, uns zu helfen. Wir kommen endlich dort an, um unser Fahrzeug abzuholen, damit sie nur die Reifen warten können. Deshalb haben wir uns entschlossen, nach den Garantieleistungen zu fragen. Zu diesem Zeitpunkt entschied unser Serviceberater Ricky Mussenden, dass er mit uns fertig war, und sagte grob, dass sie schließen würden. Wir wollten Antworten, bevor wir gingen und fragten, ob wir mit einem Manager sprechen können. Ricky antwortete grob: "Derzeit sind keine Manager hier, weil wir schließen." Wir sagten dann, dass wir nicht gehen werden, bis wir mit einem Manager sprechen. Er antwortete und sagte, "dass dieses Gespräch eskaliert, so dass es vorbei ist", mischte sich ein anderer Berater ein, um uns mitzuteilen, dass derzeit ein Manager hier ist. Sobald der Manager kam, ging Ricky grob weg und sagte, er sei für den Tag gegangen. Der Manager trat ein und versuchte zu helfen, aber er wusste nichts, weil er wollte, dass Tomome Antworten bekam, damit wir immer noch in der Schwebe sind. Der Manager sagte jedoch, er würde am nächsten Tag anrufen. Meine Frage ist jedoch, warum ich einen Manager anrufen muss, um einen angemessenen Kundenservice zu erhalten. Warum hatten sie mein Auto 6 Stunden lang, nur um meine Reifen zu reparieren, und konnten mich nicht informieren, wann sie alle meine Reparaturen abschließen können, für die eine Garantie besteht. Ich habe voll bezahlt, also versuche ich nicht, mit einem Rabatt auszusteigen. Ich möchte nur, dass mein Auto in angemessener Zeit mit gutem Kundenservice richtig repariert wird. Ricky war sehr unhöflich und böse.

Vielen Dank! Mit freundlicher Genehmigung von Dodge of Brandon! Ich kann immer hierher kommen, um meine Arbeit gut zu machen! Ein besonderer Dank geht an Brandon W. Alles wird sehr geschätzt !!

Kaufte ein gebrauchtes Auto von Ryan Dull. Er tat alles, was von ihm verlangt wurde, und führte anschließend Anrufe usw. durch. Die Transaktion dauerte etwas länger als erwartet, aber hauptsächlich, weil die Detailer das Auto noch nicht fertiggestellt hatten. Ich würde Ryan anderen Autokäufern empfehlen.

Einige der nettesten Verkaufs-, Service- und Teileteams da draußen.

Vielen Dank an Savannah. Der Kundenservice war großartig und schnell war das Auto fertig, noch bevor ich es war !! Vielen Dank Courtesy Dodge und Savannah für den perfekten Besuch!

Ich habe einen 2018 Jeep Kompass gekauft. Chris Chong war mein Verkäufer. Er hat einen tollen Job gemacht! Alles verlief wie geplant. Er war sehr hilfsbereit, kenntnisreich und hat eine tolle Persönlichkeit! Danke Chris für alles!

Ralph Bramwell war großartig, als er den Deal für einen Van-Kauf von Courtesy Chrysler Jeep Dodge abschloss. Ich gebe ihm fünf Sterne und empfehle ihn jedem, der ein Fahrzeug sucht.

Vielen Dank an Steve, er wollte gerade ein Teil reparieren, das an meinem Jeep Wrangler quietschte. Sie haben mir eine Menge geholfen, seit ich den Jeep im Jahr 2015 gekauft habe.

Steven war mein Serviceschreiber und hat sich sehr gut um uns gekümmert. Er hat Teile für uns besorgt, um unsere Reparaturen zu beschleunigen, und war sehr hilfreich.

Der Vertriebsmitarbeiter war freundlich und ließ uns schnell wissen, was mit unserem Geschäft los war.
Die Finanzabteilung. Arron hat mit seinem Fachwissen alles getan, damit unser Geschäft zustande kam, und wurde abgeschlossen.

Als ich auf die EXPRESS-Spur einbog, wurde ich von einem Mitarbeiter begrüßt und sagte, dass mein zugewiesener Serviceschreiber in Kürze ausfallen würde. 25 Minuten später kam niemand heraus, also fragte ich schließlich und jemand anderes wurde ausgesandt. Sie haben 2,5 Stunden lang nicht mit dem Ölwechsel und der Reifendrehung begonnen, also ... Als ich anrief, um die App zu machen, wurde mir gesagt, dass es nicht länger als eine bis eineinhalb Stunden dauern würde. Also bringen sie es endlich zurück und ihr Ölpumpen bricht ab. Sie sagen mir, dass es eine Weile dauern wird, bis es repariert ist. Nachdem ich über drei Stunden auf einen einfachen Ölwechsel gewartet habe, sagte ich ihnen, sie sollen mir nur den verdammten Jeep und mich zurückgeben würde woanders hingehen ...... Lächerlich !!!!!

Toller Service und professionelle Leute! Sehr zufrieden mit meinem neuen Ram Truck!

Ich habe am vergangenen Freitag gerade ein Auto gekauft und es war eine unglaubliche Erfahrung !! Alex & Rollin wir sind beide so echt, verständnisvoll und sowieso nicht aufdringlich! David war auch durch diesen Prozess nach dem Kauf äußerst hilfreich! Alles in allem war es eine wundervolle Erfahrung und sie haben alles getan, um sicherzustellen, dass ich eine solide und fundierte Entscheidung getroffen habe. Vielen Dank!

Ich habe gerade einen Jeep Cherokee gekauft und hatte eine tolle Erfahrung. Russell und Mike in der Verkaufsabteilung haben sich sehr um mich gekümmert. SHAW in der Finanzabteilung machte den Prozess einfach. Er beantwortete alle meine Fragen klar und geduldig. Jeder war freundlich, höflich und sehr hilfsbereit. Lohnt sich die Fahrt von Orlando!

Die schlechteste Serviceabteilung, die ich je erlebt habe! Ich werde meine Fahrzeuge nie wieder zu ihnen bringen.
Traurig scheint es ihnen einfach egal zu sein.

Sehr enttäuscht kam ich heute herein und suchte nach einem bestimmten Jeep und einer bestimmten Farbe, die ich wollte. Nach stundenlangem Warten sagten sie mir, sie hätten genau einen gefunden, wie ich wollte, dass sie ihn abholen und zu diesem Händler bringen würden. Sie ließen mein Guthaben laufen, erledigten alle Papierkram-Anzahlungen und sagten mir, sie würden mich anrufen, wenn mein Auto hier ankommt. Sie riefen mich eine Stunde später an, um mir mitzuteilen, dass mein Auto vor 5 Tagen verkauft wurde. Ich war sehr enttäuscht, dass ich alle meine Papierkram erledigt habe. Meine schreckliche Erfahrung wird nie wieder kommen, um hier ein Auto zu kaufen.

Hatte eine tolle Erfahrung. Ich hatte seit einiger Zeit nach einem Diesel gesucht. Ich war bereit, einen zu finden, der ein oder zwei Jahre alt war, um das zu bekommen, was ich in meinem Budget wollte. Nach all den Online-Bewertungen von Drittanbietern und der Hilfe von Blake ist der Eco-Diesel ein erstaunlicher Lkw. Es hat das Drehmoment, um mein Boot mühelos zu ziehen. Wenn ich nicht schleppe, ist das MPG lächerlich! Ich bekomme wie 27 MPG in meinem 2019 F150 Platin ohne zu zögern gehandelt (außer ich hatte gerade den Topper aufgesetzt, so dass ich 1K auf diesem Stück war), dass LKW wie ich 17-18 MPG normales Fahren bekommen würde. Das Autohaus war super zuvorkommend. Sie hatten nicht das, wonach ich suchte, und schickten in weniger als 24 Stunden jemanden, der es über 100 Meilen entfernt abholen sollte. fuhr schon am nächsten Tag weg.

Obwohl ich zwei Fahrten zum Händler machen musste, um für einen Ölwechsel schnell ein- und auszusteigen, war ich beim zweiten Mal mit dem Service zufrieden, da ich buchstäblich schnell ein- und ausstieg! Jami war sehr nett und hilfsbereit und gab mir Antworten auf meine Fragen und gab mir Feedback zu meinem Fahrzeug.

Zunächst einmal ist mein Berater immer professionell und kennt sich mit meinem Fahrzeug aus. Bei diesem letzten Servicebesuch blieb er über den Status meiner Reparaturen mit mir in Kontakt und nahm sich sogar die Zeit, mich zu meinem Fahrzeug zu führen und einige Upgrades für mein Fahrzeug zu besprechen. Erstklassiger Service!

Es war eine sehr angenehme Erfahrung bei Brandon Chrysler Jeep, meinen neuen Dodge Ram Pickup zu kaufen, und Robert war sehr freundlich und professionell. Ron S.

Schrecklich! NIEMALS SERVICE VERWENDEN. Service sagte 1 Stunde, es dauerte 6. Service war unhöflich und fühlte sich die ganze Zeit zwielichtig. Die Erwartungen wurden nicht erfüllt, als sie 4,5 Stunden lang sagten, das Fahrzeug sei "in Kürze" fertig.

Derek und Joey Tyson gehen weit darüber hinaus Derek war sehr geduldig mit mir und der Sorge meiner Frau, einen Lastwagen zu benutzen und uns aus unserem alten Mietvertrag herauszuholen, sowie Joey, mit dem ich mich schon oft befasst habe, und außergewöhnlich ist und untertrieben !! ! Ich werde Derek und Joey in Zukunft immer allen Freunden, Familienmitgliedern und Kollegen empfehlen, die Joey nicht schlagen und Veteranen den Service bieten !!

Keine Probleme mit dem Kundenservice, aber ich habe ein großes Problem mit den Kosten für den Austausch einer Batterie. Ich erhielt ein Angebot mit einem Gesamtbetrag von rund 258 US-Dollar, um die Batterie zu ersetzen. Ich stimmte dem zu und als meine Frau ging, um zu bezahlen, waren es 295,40 Dollar. Shop-Lieferungen wurden mit 5,42 USD angegeben. Wenn ich dann die endgültige Rechnung erhalte, sehe ich jetzt eine zusätzliche Gebühr von 19,55 USD für die Entsorgung. Die Kosten für die Batterie betragen also 179,00 USD, und wenn alles gesagt und getan ist, ist die Gesamtrechnung doppelt so hoch wie die Kosten für die eigentliche Batterie. Ich verstehe, wie Händlerservices und Preisgestaltung funktionieren, wenn ich zufällig für einen arbeite. Dieser ist tendenziell höher als das, was andere Händler verlangen würden, um einfach eine Batterie zu ersetzen.

Jeder in diesem Autohaus war super hilfsbereit, kam herein und wusste sofort, was ich wollte und was weißt du? Ich bin mit meinem brandneuen 2020 Dodge Charger GT rausgegangen, ich bin verliebt in ihn. Vielen Dank an Mr.Myrick für einen gründlichen Prozess, bei dem ich dieses Auto bekommen habe.

Vielen Dank, dass Sie sich um meinen Gladiator gekümmert haben (Ölwechsel und Details). Ihr seid fantastisch !! Besonders Mr. Ralph und Jamie ... Gott segne dich und danke

Mein Jeep war immer noch nicht repariert. Das Problem wurde einem Gerät in meinem Fahrzeug zugeschrieben, obwohl der Serviceberater mir buchstäblich sagte, ich kann es nicht beweisen. Ich werde nie wieder einen Jeep kaufen.

Ich habe meinen alten Dodge Neon zur Wartung und ein paar Rückrufkorrekturen bekommen. Der Vertreter empfahl viele zusätzliche Arbeiten an dem Auto, die ich genehmigte und von ihnen erledigen ließ. Ich hatte einen Rabattcoupon von 10%, der vom Vertreter nicht verwendet wurde, da mir mitgeteilt wurde, dass er ihn bereits auf das Konto angewendet hat, ohne dass ich danach gefragt habe. Ich kann es auf der Quittung nicht sehen. Nun, das ist zweitrangig und ich habe es sogar vergessen, bevor andere Probleme auftauchten.
Ich nahm das Auto mit nach Hause und das nächste Mal würde es nicht starten. Sie hatten die positive Verbindung an meiner Batterie geändert (wie vom Vertreter empfohlen). Nach meiner Erfahrung und ihrer Analyse ist mein Akku in einem guten Zustand und sollte sich nicht von selbst entladen. Als ich sie anrief, wurde ich gebeten, mein Auto abzuschleppen, und sie werden es reparieren und die Abschleppkosten erstatten, wenn dies auf etwas zurückzuführen ist, das sie getan haben. Ein Auto, das gerade nicht gewartet wurde, funktioniert nicht mehr. Dies ist die Antwort, die ich erhalte, nachdem ich einen guten Betrag im Servicecenter ausgegeben habe. Es war herzzerreißend und sehr enttäuschend. Eine Hilfe, um das Auto zum Servicecenter zu bringen, wäre sehr hilfreich gewesen. Ich näherte mich stattdessen einem örtlichen Mechaniker und er half mir, das Auto zu starten. Er sagte, sie hätten die gesamte Batterie entladen, während sie das Pluskabel getestet und gewechselt hätten. Sehr lethargische Arbeit und schlechter Kundenservice vom Dodge Service Center.

Sehr nett, wenn sie möchten, dass Sie etwas kaufen oder reparieren, aber die Standardwartung unterdurchschnittlich ist und Sie nicht die Dinge bekommen, für die Sie bezahlen !! Dies ist mehr als einmal passiert.

Ich war völlig falsch über diese Handelsvertretung!
Ich würde dieses Autohaus NIEMALS jemandem empfehlen! Dieses Autohaus ist unglaublich, wenn es um Kundenservice geht. Ich ging heute gegen 10 Uhr in sie hinein, um mein Öl zu wechseln, und mir wurde gesagt, dass es 2 bis 3 Stunden Wartezeit gab. Und als ich Adam einen Serviceschreiber fragte, ob es besser wäre, wenn ich einen Termin vereinbaren würde, sagte er nein, nicht wirklich. Ein Termin bedeutet nur, dass sie Ihr Fahrzeug pünktlich schreiben, aber Sie immer noch hinter jemandem stehen, der hereinkam. Als ich darauf wartete, mein Fahrzeug zum Parken zu bringen, um mit dem Leiter der Serviceabteilung Shay zu sprechen, schauten mein Freund und ich zu Ein Van wurde auf einen Abschleppwagen verladen, und der Abschleppwagenfahrer rammte den Van so fest in die Vorderseite des Anhängers, dass mein Freund und ich ihn über Funk hören konnten. Ich wurde dann von Brian, einem anderen Serviceschreiber, gebeten, mein Auto nach oben zu bringen, und als ich ihm erzählte, was wir vom Abschleppwagenfahrer gesehen hatten, sagte er "das ist zwischen der Abschleppfirma und dem Kunden"! Ich war wie Wow, so behandeln Sie Ihre Kunden! Endlich musste ich mit Shay über meine Probleme mit seiner Abteilung sprechen und wohlgemerkt, wir hatten das gleiche Problem mit ihnen. Als wir vor heute mit ihm gesprochen haben, hat er uns gebeten, ihm eine weitere Chance zu geben. Heute war ihre nächste Chance und das hat sie verpasst. Ich sagte ihm, dass ich von nun an für meinen Ölwechsel bezahlen werde. Ich gab ihm seinen kostenlosen Ölwechsel zurück, den er uns das letzte Mal gegeben hatte. Ich erzählte ihm auch, was mein Problem diesmal war und bekam die gleiche Entschuldigung wie beim letzten Mal. Und erzählte mir auch, dass er heute Morgen gerade ein Treffen über Termine hatte und seine Serviceschreiber offensichtlich nicht wie üblich zuhörten. Dies ist das schlechteste Autohaus, in dem ich je gewesen bin, und das sagt viel aus, wenn man bedenkt, dass ich ursprünglich aus Kalifornien komme!

ging neulich zum Ölwechsel, dauerte zwei Stunden, die Mittelkonsole und das Lenkrad hatten Ölflecken und Flecken.

Ich war am 1. nicht glücklich, aber Lloyd ist ein lebensrettender Wundertäter, der meine Situation verbessern konnte. Er übertrifft die Jungs im Chrysler Dodge Jeep. Sie haben einen durchweg zufriedenen Kunden. Ich werde für zukünftige Wartungsarbeiten zurückkehren und vielleicht mein 2018 eintauschen!

Michael Kelley - Vertriebsmitarbeiter war sehr kompetent. Er beantwortete alle Fragen, die ich zu den verschiedenen Fahrzeugen hatte, die ich in Betracht zog. Michael blieb in der Preisspanne, die ich mir leisten konnte, und fuhr mit einem brandneuen Challenger vom Platz! Ich werde ihn auf jeden Fall für meine oder Freunde zukünftige Fahrzeugbedürfnisse anrufen.

Toller Service, mein Serviceberater (Steven) war sehr höflich und hielt mich über den Fortschritt der geleisteten Arbeit auf dem Laufenden. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.

Ich hatte einen Termin für einen Express-Ölwechsel, der 1 Stunde und 45 Minuten dauerte. Das Personal am Serviceschalter sagte, ich müsse hinter allen Walk-Ins warten, obwohl ich einen Termin habe und im Voraus bestätige, dass Termine die Walk-Ins übertreffen. Sie beschuldigten ihr Callcenter, den Termin vereinbart zu haben; Es ist jedoch ihre Schuld, dass sie nicht respektierten, was bereits vorhanden war.

Wenn Sie Ihr eigenes System nicht mögen, ändern Sie es, machen Sie keine Unannehmlichkeiten und beschuldigen Sie den Kunden. Dies ist das zweite schlechte Serviceerlebnis, das ich bei zwei Besuchen in diesem Autohaus hatte. Wenn Sie sich entschuldigen, werden die Probleme nicht behoben. Beheben Sie das Problem, damit es nicht weiterhin auftritt.

Edwin Seymour von Anfang bis Ende war großartig! Für mich ist der Kauf eines neuen Autos eine der hektischsten Aufgaben. Ed war in jeder Hinsicht von Anfang bis Ende und danach überaus hilfreich. Das Personal und die Serviceabteilung von Courtesy Chrysler waren ebenfalls freundlich und aufmerksam. Der Chrysler 300 ist unser zweites Fahrzeug, das wir von Courtesy gekauft haben. Ich kann Mr. Seymour und Courtesy Chrysler Dodge jedem empfehlen. Vielen Dank an Edwin Seymour und Courtesy.

Wir hatten einen felsigen Start in die Verhandlungen, haben aber letztendlich viel gemacht!

Ich habe jahrelang mit dieser Firma zusammengearbeitet und Mike im Dienst ist großartig. Deshalb gehe ich immer wieder zurück.

Ich habe keine Zeit für Spiele Ich bin eine Mutter und ich habe Kinder! Gaby zeigte mir, dass sie meine Zeit und mein Geschäft respektierte, sie war ehrlich und machte mir einen Deal, den ich nicht ablehnen konnte. Ich schätze all ihre Liebe zum Detail. Dinge, an die ich nicht einmal gedacht habe, waren ihnen schon voraus. Ich empfehle dieses Autohaus und Gabby allen meinen Freunden und meiner Familie.

Sehr entspannende Transaktion. Darrell hat alles getan, um sicherzustellen, dass meine Bedürfnisse erfüllt wurden und der LKW, den ich gekauft habe, der richtige für mich war. Ich würde Courtesy Dodge der Öffentlichkeit empfehlen und Freunde Brian Depatie, Gebrauchtwagen-Direktor, kennt seine Autos und sein Geschäft sehr fair

Guter Kundenservice, aber die Serviceabteilung brauchte 4 Stunden, um meine Batterie zu testen, die bereits früher am Tag gesprungen war, anstatt mir eine neue Batterie zu geben, für die eine Garantie besteht. Zeitverschwendung.

Ich wünschte, ich hätte gewusst, wie lange es dauern würde

Mein Serviceberater Brandon und der Mechaniker, der meinem Job zugewiesen wurde, haben fantastische Arbeit geleistet und mir das Gefühl gegeben, als Kunde geschätzt zu werden. Der Mechaniker gab sich alle Mühe, das Problem zu verstehen, und konzentrierte sich wirklich darauf, eine Lösung zu finden. Tolle Erfahrung rundum.

Thomas Murman war unglaublich. Er war von Anfang bis Ende sehr hilfsbereit und kompetent. Es war eine Freude, mit ihm zusammenzuarbeiten und ein einzigartiger Verkäufer zu sein. Ich werde ihn wärmstens dem Auto- / LKW-Einkauf unserer Familie und unseres Freundes empfehlen.
Beth & Matt Mcguire

Sie sind freundlich, aber 2 Stunden für ein Upgrade der Rückrufsoftware während eines Termins sind zu lang.

Ich gebe diese 5-Sterne-Bewertung sowohl an das Vertriebs- als auch an das Service-Management-Team. Ich habe eine neue 2015 Dodge Ram 1500 Mannschaftskabine gekauft. Es wurden einige Probleme mit Fabrikfarben entdeckt, von denen ich in vielen Fällen dachte, dass sie für einen Kunden normalerweise zu einem Albtraum werden würden. Vielen Dank an Robert, Trent, Keith, Thomas und Brandon (Finanzen), die alle in die Situation verwickelt waren und mir letztendlich geholfen haben, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Fünf-Sterne-Service ist heutzutage eine Seltenheit, aber diese Leute bekommen die guten Noten dafür, dass es durch ein frustrierendes dennoch ein großartiges Kundenerlebnis wird. Die Integrität aller Beteiligten war einwandfrei und aus diesen Gründen erhalten sie diese 5-Sterne-Bewertung, danke! Nicht alles im Leben oder im Geschäft läuft gut, aber wie Sie damit umgehen, wenn etwas schief geht, sagt viel über das Unternehmen aus, und auch aus diesem Grund erhält das Managementteam eine Fünf-Sterne-Bewertung. Ich habe viele Unternehmen gesehen, die das Falsche getan haben, wenn etwas schief geht, und ich bin sehr dankbar, dass dies keine dieser Erfahrungen war!

Ich habe gerade einen Ram 1500 von Courtesy gekauft und könnte nicht zufriedener damit sein und mit dem Service, den wir im Autohaus erhalten haben. Matthew Pollock hat uns geholfen und uns alle in Ordnung gebracht und das Management ist unübertroffen!

Wenn ich keinen Jeep hätte, würde ich wahrscheinlich nie wieder dorthin fahren, aber sie sind mein engster Jeep-Händler, also muss ich gehen

Meine Frau und ich gingen zum Händler, um einen möglichen Kauf eines zertifizierten SUV zu erwägen. Wir wurden von Albert Myrick begrüßt, der sich als nicht aufdringlicher cooler Verkaufsexperte herausstellte. Sehr aufmerksam, freundlich und Körpersprache zeigte, dass er an unserem Gespräch und der Suche nach einem neuen Familienfahrzeug interessiert war. Meine beiden Jungs sind eine Handvoll und Albert war so cool wie Eis, hat ihn kein bisschen beunruhigt. Was sich an diesem Tag als Kauf herausstellte, war die Zeit und natürlich das Geld wert, das ich ausgegeben habe.

Ich möchte damit beginnen, dass ich ein exzellentes Verkaufsteam habe, dessen Serviceabteilung mich jedoch für zukünftige Autokäufe verloren hat.

Sie müssen Termine vereinbaren, also vereinbaren Sie einen Termin und erwarten, dass Sie nichts Besseres zu tun haben, als 4 / <Stunden zu warten. Ich war noch nie früher als 5 Stunden von dort weg, sei es wegen eines Ölwechsels oder eines einfachen Rückrufs.

Wenn Sie sich über das Warten beschweren, teilt uns der Manager mit, dass der Termin, den wir für Sie buchen, bei einem Berater liegt, der Sie dann in eine Warteschlange stellt. Es ist wie in einer Arztpraxis. Nun, ich muss Ihnen nur ungern sagen, wenn ich 6 Stunden in der Arztpraxis warten müsste, wäre ich nicht mehr in dieser Praxis und werde normalerweise vor meinem Termin zur Triage oder zum Berater zurückgerufen, weil mein Termin beim Arzt und nicht beim effing Berater liegt. Außerdem sagen sie nie ausdrücklich, dass dies ein Termin ist, um an diesem Tag in eine Warteschlange zu treten, sonst würde niemand jemals dorthin gehen.
Ich habe dort aufgehört, regelmäßig gewartet zu werden, obwohl ich mit jedem anderen Auto, das ich jemals hatte, immer zu Wartungsarbeiten zu Händlern gegangen bin, und obwohl es normalerweise nie den ganzen Tag war, haben sie mir einen Leihwagen gegeben.
Wenn mein Termin beim Berater ist und mein Auto den Rest des Tages dort sein muss, zahlen Sie besser entweder mein Gehalt oder geben mir einen Leihwagen, bis mein Auto für den persönlichen Gebrauch bereit ist!
Höflichkeit war offensichtlich der falsche Name, da Sie keinen Wert für die Zeit Ihrer Kunden haben.
Es ist nicht nur die Zeit, die ich dort verbringe, sondern auch der mangelnde Respekt der Mitarbeiter, die von Anfang bis Ende unhöflich und bevormundend sind, wenn Rückrufe nicht über das Autohaus erfolgen müssten, würde ich nie wiederkommen.

Typische Erfahrung im Händlerservice. Langsames und chaotisches Einchecken und schwierige Telefonaktualisierungen

Toller Kundenservice! Sie haben alles getan, um die notwendigen Unterkünfte zu schaffen, um meine Bedürfnisse zu erfüllen. Mein Servicemitarbeiter Jami Carty war fantastisch! Sie war äußerst höflich und hielt mich während meines gesamten Dienstes auf dem Laufenden. Ich konnte auch mit dem Verkaufsberater Wade Russell sprechen, während ich darauf wartete, dass mein Fahrzeug auf das Potenzial für einen Neukauf hinweist. Wade war äußerst hilfreich und erlaubte mir, mehrere Optionen anzuzeigen. Verkaufsleiter Brian nahm sich die Zeit, um einige Zahlen für meine Bewertung mit mehreren attraktiven Angeboten zusammenzustellen.

Ich habe ein paar Garantieartikel reparieren lassen. Eine war für die Beifahrertür und die andere für einen Blinkerschalter / Relais. Ich hatte dies vor einem Monat zur Serviceabteilung gebracht, als ich meinen Van zum Service hatte. Sie mussten das Teil bestellen. Als ich es in dieser Woche nahm, hatten sie das Türteil, aber nicht das Blinkerteil. Es ist auf Bestellung. Obwohl dies nicht unbedingt das Problem des Händlers oder der Serviceabteilungen ist, denke ich, dass mit dem Chrysler-Teilesystem etwas nicht stimmt, bei dem Teile nicht in angemessener Zeit verfügbar sind. Ich habe 32 der letzten 34 Jahre, in denen sie produziert wurden, einen Chrysler-Minivan gehabt. Dies ist kein gutes Zeichen, wenn das Einsteigen von Teilen zu lange dauert.

Ein Update ist, dass die Beifahrertür doch nicht repariert wurde. Alles, was das Autohaus tat, war, die Dinge auszuführen, für die ich bezahlen musste. Keine der Garantiearbeiten!

Wir sind reingekommen, um ein Fahrzeug zu kaufen, und wir hatten am Anfang einige Probleme. Brandon Leiss hat wirklich hart gearbeitet, um dies zu ermöglichen. Lassen Sie uns sogar das Auto für eine Weile vom Parkplatz nehmen, um sicherzustellen, dass es uns gefallen hat. Was meine Frau sehr getan hat. Brandon hat großartige Arbeit geleistet und ich würde jedem, der in dieses Gebäude kommt, empfehlen, um seine Hilfe zu bitten. Er half weit mehr als jeder Verkäufer.

Ginny war während meiner routinemäßigen Wartung sehr hilfreich und fand meinen Serviceplan ohne Probleme. Sie hat mich über seinen Status auf dem Laufenden gehalten und ihn mir in Rekordzeit zurückgegeben !!! Dies ist das zweite Mal, dass Ginny mir bei meiner Wartung geholfen hat und einen freundlicheren, besser zu wartenden Mitarbeiter, den Sie nicht finden werden. Ich war so glücklich, dass sie immer noch da war und total verstand warum !!!

Ich liebe das Autohaus und JOE RUSSO war sehr hilfsbereit. Er nahm sich die Zeit, um alle meine Fragen zu beantworten, und als ich mir nicht sicher war, welchen Fahrzeugtyp ich kaufen sollte, nahm er sich überhaupt nicht die Zeit, das Auto mehrmals zu testen und verschiedene Autos und Jeeps mit einem Lächeln im Gesicht helfen mir, meine Entscheidung für den Kauf eines neuen 2018 Dodge Charger 3.6 zu treffen. Ich liebe das Auto und Ashley bei der Finanzierung von OMG SEHR SEHR SEHR PROFESSIONELL Die Leute nehmen sich keine Zeit, sonst kommen sie zu diesem Händler. Sie sind die besten. Andererseits habe ich eine erweiterte Wartung gekauft. Ölwechsel ist inbegriffen, aber Omg jedes Mal, wenn ich sie bringe Das Auto ist ein Ärger, sie vereinbaren einen Termin und Sie warten ewig. Mein Auto hat jetzt 20.000 Meilen und ich bringe es zu 5 Ölwechsel auf Pfarrer und bin in 20 Minuten draußen. Das letzte Mal habe ich 3,5 Stunden gewartet und mein Auto war nicht einmal in der Bucht, um es sich anzusehen. Ich empfehle diesen Ort nicht für Reparaturen und kaufe keine Update-Garantie oder ein Wartungsprogramm, das sich nicht lohnt

Tolle Leute! Hat mich nicht dazu gedrängt, etwas zu kaufen, hat mit dem gearbeitet, wonach ich gesucht habe, und es möglich gemacht.

Exzellenter Service. Ich kaufte einen Ersatzanhänger und vom Zeitpunkt des Kaufs bis zur Programmierung war der Anhänger weniger als eine Stunde

Tolle Verkaufserfahrung, kaufte einen 2017 grünen Herausforderer und ich liebe das Auto.
Wenn Sie in der Gegend Hallo zu ABDUL TAMARI sagen, ist er unser Verkaufsberater, sehr höflich und professionell, auch Verkaufsleiter und der Rest.
Sie wissen, wie sie auf Ihre Bedürfnisse eingehen können.
Und Sie fühlen sich durch Ihre Kauferfahrung wohl.
Ein großes Lob an das gesamte Personal !!