Viktor Courreges

Überprüfung von Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Ich möchte damit beginnen, dass ich ein exzellente...

Ich möchte damit beginnen, dass ich ein exzellentes Verkaufsteam habe, dessen Serviceabteilung mich jedoch für zukünftige Autokäufe verloren hat.

Sie müssen Termine vereinbaren, also vereinbaren Sie einen Termin und erwarten, dass Sie nichts Besseres zu tun haben, als 4 / <Stunden zu warten. Ich war noch nie früher als 5 Stunden von dort weg, sei es wegen eines Ölwechsels oder eines einfachen Rückrufs.

Wenn Sie sich über das Warten beschweren, teilt uns der Manager mit, dass der Termin, den wir für Sie buchen, bei einem Berater liegt, der Sie dann in eine Warteschlange stellt. Es ist wie in einer Arztpraxis. Nun, ich muss Ihnen nur ungern sagen, wenn ich 6 Stunden in der Arztpraxis warten müsste, wäre ich nicht mehr in dieser Praxis und werde normalerweise vor meinem Termin zur Triage oder zum Berater zurückgerufen, weil mein Termin beim Arzt und nicht beim effing Berater liegt. Außerdem sagen sie nie ausdrücklich, dass dies ein Termin ist, um an diesem Tag in eine Warteschlange zu treten, sonst würde niemand jemals dorthin gehen.
Ich habe dort aufgehört, regelmäßig gewartet zu werden, obwohl ich mit jedem anderen Auto, das ich jemals hatte, immer zu Wartungsarbeiten zu Händlern gegangen bin, und obwohl es normalerweise nie den ganzen Tag war, haben sie mir einen Leihwagen gegeben.
Wenn mein Termin beim Berater ist und mein Auto den Rest des Tages dort sein muss, zahlen Sie besser entweder mein Gehalt oder geben mir einen Leihwagen, bis mein Auto für den persönlichen Gebrauch bereit ist!
Höflichkeit war offensichtlich der falsche Name, da Sie keinen Wert für die Zeit Ihrer Kunden haben.
Es ist nicht nur die Zeit, die ich dort verbringe, sondern auch der mangelnde Respekt der Mitarbeiter, die von Anfang bis Ende unhöflich und bevormundend sind, wenn Rückrufe nicht über das Autohaus erfolgen müssten, würde ich nie wiederkommen.

Übersetzt