Lane A. Houk

Überprüfung von Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Ich gebe diese 5-Sterne-Bewertung sowohl an das Ve...

Ich gebe diese 5-Sterne-Bewertung sowohl an das Vertriebs- als auch an das Service-Management-Team. Ich habe eine neue 2015 Dodge Ram 1500 Mannschaftskabine gekauft. Es wurden einige Probleme mit Fabrikfarben entdeckt, von denen ich in vielen Fällen dachte, dass sie für einen Kunden normalerweise zu einem Albtraum werden würden. Vielen Dank an Robert, Trent, Keith, Thomas und Brandon (Finanzen), die alle in die Situation verwickelt waren und mir letztendlich geholfen haben, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Fünf-Sterne-Service ist heutzutage eine Seltenheit, aber diese Leute bekommen die guten Noten dafür, dass es durch ein frustrierendes dennoch ein großartiges Kundenerlebnis wird. Die Integrität aller Beteiligten war einwandfrei und aus diesen Gründen erhalten sie diese 5-Sterne-Bewertung, danke! Nicht alles im Leben oder im Geschäft läuft gut, aber wie Sie damit umgehen, wenn etwas schief geht, sagt viel über das Unternehmen aus, und auch aus diesem Grund erhält das Managementteam eine Fünf-Sterne-Bewertung. Ich habe viele Unternehmen gesehen, die das Falsche getan haben, wenn etwas schief geht, und ich bin sehr dankbar, dass dies keine dieser Erfahrungen war!

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