Buckeye CableSystem Rezension

Alles, was Sie von einem Kabel- / ISP-Monopol erwarten, gibt Ihnen Buckeye. Erhöhte monatliche Raten, Stunden plus lange Wartezeiten für den Kundenservice, unterdurchschnittliche Geschwindigkeiten, das funktioniert. Und das wird auch so bleiben, denn Sie haben realistisch nur die Wahl, es sei denn, Sie können mit AT & T oder Spectrum arbeiten. Was ich sagen kann ist, dass wenn ich in der Lage bin, mit einem Vertreter zu sprechen, sie nicht unhöflich sind, also gebe ich ihnen das zumindest.

Der Service ist schrecklich und geht immer runter. Dann berechnen sie zusätzliche 10 US-Dollar für ein Upgrade, das nichts verbessert hat? Wenn es einen anderen Anbieter gäbe, würde ich wechseln.

Robert mit den Zöpfen war unglaublich !!!!! Er kam heraus und obendrein war es sehr spät, er verlangte jeden schrecklichen Job, den der andere Kerl machte, und reparierte sogar unser Modem, damit meine Kindergartenkamera jetzt funktioniert! Nach fast einem Jahr schrecklichen Dienstes !!!! Und er war so lustig und nett! Nach einem schrecklichen Tag hat er es für mich und meine Mutter besser gemacht! Zwei Daumen hoch zu Robert! Wenn er nur alle Kabel und das Internet nutzen könnte, müsste bestimmt niemand weiter nach Korrekturen und Fehlern suchen!

Sehr schön. Einfaches Einchecken. Keine Warteschlange.

Der technische Support über das Telefon war sehr hilfreich und informativ. Es könnte ein Albtraum gewesen sein. Es war nicht. Das Betreten der Talmage Road war einfach, schnell und einfach. Schöner Laden ordentlich sauber und professioneller Service.

Ich habe den Dienst seit drei Jahren. Ihre Ausfälle entsprechen dem nationalen Durchschnitt. Probleme gibt es nicht mit Menschen, es war hier oder da technisch. Ich musste alle drei Jahre nur einmal Ausrüstung mitbringen. Insgesamt war der Service gut bis großartig.

Beachten Sie beim Lesen die Bewertungen der Menschen. Gibt es Beispiele, Gründe oder geben sie nur eine pauschale Behauptung von schrecklich oder wunderbar an? Diese Leute werden Trolle genannt.

Freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal gab mir schnelle Antworten auf meine Fragen

War sehr unzufrieden, als sie meine ohnehin schon hohe Rechnung ohne Vorankündigung um 11.00 Uhr im Monat erhöhten. Laden Sie einfach auf, was Sie wollen, und hoffentlich wird der Kunde es nicht bemerken. Wir haben gesagt, dass sie nichts mit der Programmierung zu tun haben, aber die Shows enden nie mit Wiederholungen Sie würden denken, als Kabelanbieter könnten sie etwas dagegen tun. Internet und Fernsehen sollten nicht 180,00 pro Monat kosten!

Sie sagen Ihnen nie, wann sie Ihre Dienste ausschalten werden, um ihre Wartung durchzuführen. Sie warten nur, bis Sie anrufen, und hinterlassen eine automatisierte Nachricht, die Sie abhören können. Und wenn Sie ein Problem haben, bei dem ein Techniker zu Ihnen nach Hause kommen muss, warten Sie mindestens eine Woche.

Dies ist das am schlechtesten verwaltete Unternehmen, das ich je gesehen habe. Ich brauchte einen Monat und Stunden, um mit ihren mehreren Vertretern zu sprechen und meine Telefonnummer schließlich auf einen anderen Anbieter zu portieren. UND sie haben mir in Rechnung gestellt, dass ich meinen Festnetzanschluss einen ganzen Monat lang benutzt habe, während er nicht einmal funktioniert hat. Sie lagern ihren Chat-Support aus und es gibt keine Koordination zwischen verschiedenen Zweigen des Kundensupports. Bleib weg, wenn du kannst, aber hier in Toledo sind wir zum Scheitern verurteilt, weil Buckeye Broadband die einzige Quelle für anständige Internetgeschwindigkeit ist. Sie haben ein Monopol und es ist ihnen egal.

Meine Rechnung ist bis zum 27. des Monats fällig, aber am 7. des Monats senden sie Zahlungserinnerungen. Ich bin nicht im Rückstand. Ich habe meine Rechnung bezahlt und 40 Dollar darüber, dass Sie einen Monat im Voraus bezahlen sollen

Ich hatte hier einen guten Service, aber es gab ein anständiges Warten. Früh gehen.

Stundenlang in der Warteschleife gewartet. Für das Rückrufsystem angemeldet und nie wieder gehört! Endlich, nach einer Woche des Wartens auf einen Techniker, der hilft (und ein Fenster von 15 bis 15 Uhr hat), ist der Techniker zu spät! All dies nach einem Update des Systems, das auch mein Geschäftssystem zum Absturz brachte und mich die Bezahlung eines IT-Support-Unternehmens kostete, um das Problem zu beheben! Vielen Dank für ein schreckliches Update, mangelnden Support und Kundendienst-Rosskastanie.

Hier sind wir wieder ... außerhalb der Stoßzeiten und das Internet ist kompletter Müll. Die Geschwindigkeiten wurden auf unbrauchbare Werte gedrosselt. Serviceverlust komplett. Diese Firma ist die schlimmste. NULL-Kommunikation in Bezug auf Serviceausfälle und NULL-Kommunikation bei geplanten Wartungsarbeiten. Schade, dass sie ein Monopol auf ihre Stadt haben. Geschlossene Geschäfte machen es niemandem möglich, Service zu erhalten, und Ware und Wettbewerb erzwingen Innovationen.

Für alle, die sagen, der Preis sei großartig und die Geschwindigkeit hoch. Sie sind entweder höher als ein Drachen, arbeiten für Buckeye oder sind NIE gereist und haben einen wirklich guten Service erlebt.

Der Service war freundlich, aber sie versuchen, Apple Store zu sein und es ist ein schlechtes Modell für den Service. Die Kundenbetreuung war gut, aber das Warten und Layout war kein Upgrade.

Ihr Service ist scheiße, aber beim Kundenservice fühlen Sie sich gut dabei.

Absoluter Witz eines ISP. Der Hauptgrund, warum sie nicht aus dem Geschäft gegangen sind, ist die Tatsache, dass sie ein Monopol über so viel von NW Ohio haben. Wenn Sie eine andere Option haben, bitte ich Sie, sie über Buckeye zu übernehmen. Sie müssen aus der Stadt vertrieben werden.

Ich war mit Buckeye für über 20 Jahre Service war super schnell freundlich und selten gebraucht. Der einzige Grund, warum ich gegangen bin, waren die Kosten, und sie stiegen weiter an. Als ich anrief, um zu sagen, dass ich die nächste Erhöhung einfach nicht bezahlen konnte, sagten sie OK. Nicht einmal ein Angebot, Optionen zu besprechen. Ich bin sozialversichert und wünschte, sie hätten ein Programm für Menschen mit niedrigem Einkommen.

Ich lebe in Sylvania und habe keine anderen Möglichkeiten für Highspeed-Internet. Ich bezahle viel mehr als ich sollte für einen Service, der in 65% der Fälle funktioniert. Wenn ich anrufe und mit einem Servicetechniker spreche, nachdem ich 45 Minuten in der Warteschleife war, nachdem mir mitgeteilt wurde, dass die Wartezeit 7 Minuten beträgt, fordere ich mich auf, den Router zurückzusetzen, den ich bereits habe, da ich dies mindestens einmal im Monat durchlaufe. Dann sagen sie mir, dass sie in einer Woche, in der sie beschäftigt sind, einen Techniker herausbringen können, also bezahle ich für einen Aervser, den ich nicht benutzen kann.

Buckeye hat meine Rechnung vor einigen Monaten um 10 Dollar pro Monat erhöht, um Upgrades und höhere Geschwindigkeiten implementieren zu können. Ich schwöre jedoch, seit sie den Preis erhöht haben, waren die Internetgeschwindigkeiten nicht schneller und jetzt geht mein Internet mindestens einmal pro Woche für jeweils eine Stunde aus. Ich habe wegen dieses Problems schon einmal angerufen und sie haben 10 Dollar von meiner Rechnung gestrichen, was nett war, aber ich habe weiterhin die gleichen Probleme. Wenn Sie einen Arm und ein Bein für das Internet aufladen, müssen Sie einen zuverlässigen Service bieten.

Guter Service, großartig bei der Lösung von Internetproblemen.

Die Technik, Danny, war unglaublich! Er wusste genau, was er tat, war sympathisch und professionell. Es ist die ganze Erfahrung, jeder braucht Internet und fast alles Internet ist das gleiche, aber was Buckeye anders macht, ist die Beziehung, die damit einhergeht. Danny war großartig, was für ein Typ, und Buckeye Broadband ist unglaublich, was für eine Firma. ~ M.

Nichts, was jemals an bestehende Kunden zurückgegeben wurde. Viele Angebote, um Sie süchtig zu machen.

Besser als die Serviceleitung anzurufen und in der Warteschleife zu sein

Wir müssen unseren Router jeden Tag zurücksetzen, damit er funktioniert. Wir verwenden es gelegentlich nicht für mehr als eine PS4 und unseren Laptop. Sie rufen dich nie zurück. Die Wartezeiten sind schrecklich. Wenn Sie mit einer Rechnung in Verzug geraten, wird Ihr Service erstickt, anstatt Sie nur anzurufen. Es spielt keine Rolle, ob Sie ein besseres Paket kaufen. Das Mitglied des Tech-Teams hat uns mitgeteilt, dass in Ihrer Region eine Menge "Service" angeboten wird. Wenn Ihre Nachbarschaft es benutzt, spielt es keine Rolle, wie viel Sie bezahlen, es wird sowieso zu dünn. Klingt nach einem Problem der Qualitätskontrolle, nicht nach meinem Problem. Wenn Sie uns nicht geben können, wofür wir bezahlen, aber dennoch erwarten, dass wir für nichts bezahlen. Es wird herumkommen. Bring es zusammen, Suckdry. Und Google hat uns null Sterne hinterlassen.

Teures Marktunternehmen, das sich nicht weniger um langjährige Kunden kümmert.

Letzte Woche wurde angerufen und uns wurde mitgeteilt, dass unser Vertrag abgeschlossen wurde. Trotzdem werde ich den Router einschalten und eine Beschwerde beim BBB einreichen. Ich kann nicht weniger als 1 Stern bewerten

Wenn ich keinen Stern geben könnte, würde ich! Überteuerter Service ... hatte nur Internet-Service, die Preise stiegen weiter, riefen an, um einen günstigeren Tarif zu bekommen, die Dame am anderen Ende sagte mir immer wieder, sie könne keine Vorkehrungen für / oder für einen anderen Tarif treffen, also Ich legte auf und rief eine Konkurrenzfirma an, bekam einen günstigeren Deal mit schnellerem Service. Ich rief Buckeye zurück, um meinen Service zu kündigen. Plötzlich konnte diese Dame mir einen Deal geben. Na ja, zu spät!

Der Service ist nicht vorhanden! Ich zahle viel zu viel für nichts. Kundenservice ... Was ist damit los? Telefone werden nie beantwortet, Chats werden gehalten und Probleme werden immer minimiert. Wenn ich nur eine andere Option für das Internet in meiner Nähe hätte. Was für ein Witz.

Als wir im November 2018 umgezogen sind, sind wir zu Buckeye gewechselt. Wir hatten die schlechteste Erfahrung aller Zeiten. Ich muss mindestens 2 Mal im Monat anrufen, um es zurückzusetzen, nur damit es funktioniert. Und sie versuchen immer, mehr Produkte zu verkaufen. Wer würde bei klarem Verstand mehr Produkte von einem Unternehmen kaufen, das das erste nicht richtig machen kann?

Wir haben mehrere Modems austauschen lassen, außerdem geht TiVo ständig komplett aus. Kabelleitungen werden wieder ausgetauscht und TiVo geht immer noch aus. Sie müssen die Box ständig vom Stromnetz trennen und die Anwendung neu laden. Schrecklich nicht zufrieden mit dem TiVo. Servicetechniker kamen zweimal heraus, sie sind großartig, keine Beschwerde. Dies ist ein TiVo-Internetproblem. Sie möchten zur Kabelverbindung zurückkehren und sich nicht mehr mit der intermittierenden Anzeige über TiVo befassen.

Mein Budget wurde gekürzt. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst zur Reduzierung der monatlichen Kosten. Beschlossen, meine Geschwindigkeit auf 25 Mbit / s und Daten auf 250 Gbit zu reduzieren. Ich habe auch über den Kauf meines eigenen Modems gesprochen, um die Mietgebühr von 10,00 USD für das überholte Modem zu beseitigen, das ich einmal am Tag neu gestartet habe, um in Verbindung zu bleiben. Ich hatte MFG und Modellnummern für Einheiten, die ich in Betracht zog. Der Kundendienstmitarbeiter hat mich zum technischen Support geschickt. Ich war bereit, dem Techniker die Modemdetails zu geben, aber mir wurde gesagt, dass das Modem nur Docsis 3.0 oder höher haben muss. Ich habe ein Modem gekauft, das diese Anforderung erfüllt. Natürlich funktioniert das Modem bei der Installation nicht, nachdem buckeye den Aktivierungsprozess durchgeführt hat. Buckeye macht deutlich, dass sie nicht für Geräte im Besitz des Endbenutzers verantwortlich sind, und ich verstehe das. Als ich jedoch den Kundensupport zurückrief, weigerten sie sich, eine Fehlerbehebung mit mir durchzuführen, sich zu weigern, die Aktivierung erneut zu versuchen, mich mit einem Techniker sprechen zu lassen oder ein Serviceticket zu starten, und sich schließlich weigerten, mich mit einem Vorgesetzten sprechen zu lassen. Ich habe meine Due Diligence durchgeführt, um sicherzustellen, dass das von mir gekaufte Modem im Buckeye-Netzwerk funktioniert. Jetzt weigern sie sich trotzdem, mir zu helfen.
Vermeiden Sie Buckeye Broadband, wenn Sie können.

Ich habe Buckeye Cable seit vor 1987, über 30 Jahre, abonniert. Ich verlor meine Fernbedienung und ging zum Buckeye Cable Store, um eine andere zu holen. Sie sagten, wir können Ihnen eine für 10 Dollar geben. Ich habe eine Minute gewartet, ich bezahle 1.000 US-Dollar pro Jahr für den Kabelservice und kann nicht auf verschiedene Kanäle der Fernbedienung zugreifen, und Sie werden keinen bereitstellen. Diese Fernbedienung kann nicht mehr als einen Dollar an Materialien enthalten, und Sie werden mich abweisen und einen Umsatz von 1.000 USD pro Jahr für diese Fernbedienung erzielen. Gut, kündige meinen Dienst. Das war vor zwei Jahren und ich habe seitdem nichts mehr von Buckeye Cable gehört

Nun, sie haben wundervolle Arbeit geleistet, indem sie meine Ausrüstung zurückgenommen und mir geholfen haben, meine endgültige Rechnung zu begleichen. Ich möchte wirklich nicht wieder ein Kabel-Kunde werden, viel zu teuer, da es viele andere Möglichkeiten gibt. Ich verstehe, dass sie ein großer lokaler Arbeitgeber sind, aber besonders in diesen Zeiten mit der Pandemie würde man denken, sie würden die Menschen etwas lockerer machen

Brandon und Aquil haben uns enorm geholfen. Sie haben mich mit Respekt behandelt und das Problem behoben. Ich nahm einen Stern ab, weil ich mir wünschte, Buckeye als Unternehmen hätte sein System nicht so weit aktualisiert, dass mein Modem nicht mehr funktioniert und ich ein neues Modem erwerben musste, und nach zwei Wochen, in denen ich mich mit diesem Problem der Verbindung zum Netzwerk befasst hatte, das Nur zwei Personen, die sich genug um die Behebung des Problems kümmerten, waren Brandon und Aquil. Ihre Mamas sollten stolz sein. Danke Leute.

Der Service war großartig! Schöner sauberer Laden. Nichts wie die Lage in Southwyck.

War gezwungen, dies basierend auf meinem Wohnort zu kaufen. Es ist überteuert und das Internet ist Müll. Die zwei Sterne, die ich gebe, sind für den Mitarbeiter, der meine Ausrüstung installiert hat, weil er einen phänomenalen Job gemacht hat und sehr freundlich war. Auf einen Stern aktualisiert, da es nach dem Posten dieser Bewertung wesentlich langsamer wurde.

Fünf Sterne, weil ich die Couch im Wartebereich mag.

Wenn Sie ein Modem von ihnen mieten und den Dienst trennen möchten, können Sie dies nur tun, indem Sie in den Laden gehen. Sie lassen Sie dies nicht über das Telefon oder das Internet tun, da Sie das Modem persönlich abgeben müssen. Sie haben nur drei Angestellte und ich habe über eine Stunde im Geschäft gewartet, um mein Modem abzugeben und ihnen zu sagen, dass ich den Dienst trenne.

Verlieren Sie ständig den Internet-Service in Sylvania Ohio mit Buckeye! Ich meine manchmal 2-3 mal pro Woche für längere Zeiten mit mehreren kürzeren Unterbrechungen dazwischen. Leider gibt es in unserer Nachbarschaft keine anderen Kabel-Internet-Optionen. Sehr teuer im Vergleich zu Dienstleistungen in anderen Bereichen. Sehr interessant für mich, dass wenn mein Dienst funktioniert und ich einen Test mit der Buckeye Broadband-Seite durchführe, die Geschwindigkeiten von der Tabelle abweichen, aber alle anderen Anwendungen mit der Hälfte der Geschwindigkeit laufen, die Buckeye behauptet.

Nicht mit dem Rosskastanienkabelsystem verbinden. WiFi funktioniert nie und zu Kosten für das, was Sie bekommen, ist es ein Witz.

Kein Schild mit der Aufschrift "Rosskastanien-Breitband" Ich brauchte fast 2 Stunden, um den Ort zu finden, an dem ich ihn nie gefunden hätte. Setzen Sie ein Schild mit der Aufschrift BUCKEYE BROADBAND.

Schlechtester Dienstleister und Kundendienst. Pakete hängen von Person zu Person ab und sie klären nie, warum dies passiert ist. Ich habe 20 Dollar nach Kündigung meiner Verbindung bezahlt. Die Geschwindigkeit ist schrecklich und sie nehmen jeden Monat 10 Dollar für den Router. Ich werde niemandem empfehlen, seine Dienste in Anspruch zu nehmen.

Aus irgendeinem Grund geht meine Internetverbindung immer wieder aus

Überteuert, der Wert für das, wofür Sie bezahlen, ist nicht mehr da

Ging dort für eine Klasse. Lady sagte, bring meinen Laptop mit. Es stellte sich heraus, dass ich es nicht brauchte. Es ging nicht darum, was sie sagten. Mein Telefondienst ist schlecht. Manchmal heißt es, mein Telefon sei nicht in Betrieb !! Ich bezahle meine Rechnung immer, bevor sie tatsächlich fällig ist. Der neue Ort, den sie haben, ist schön, wird aber nicht benötigt. Das Kabel ist zu hoch.

Sie haben in dieser schwierigen Zeit, die wir alle erleben, kein Mitleid mit irgendjemandem! Ich habe gerade gesagt, dass ich meine Daten durchgesehen habe. Wie sollen wir von zu Hause aus oder von zu Hause aus arbeiten oder einfach unsere Tage füllen, weil wir aufgrund all dessen arbeitslos sind? Kein zufriedener Kunde !!

Viel zu teuer, warten Sie eine Stunde am Telefon, wenn Sie ein Problem haben

Nach zwei Monaten nach der Erstinstallation konnte Buckeye keinen funktionierenden drahtlosen Dienst in unserem Haus einrichten oder bereitstellen. Drei Techniker haben drei verschiedene Modems bei drei verschiedenen Gelegenheiten mit demselben Ergebnis installiert - kein Service. Ich musste von zu Hause aus an einem persönlichen Hotspot arbeiten. Wir haben für Tage mit zeitweiligen und vollständigen Ausfällen eine Rückerstattung / Prorate beantragt, aber noch keine Antwort erhalten. Der telefonische Kundenservice war nicht begeistert. Es gibt keine Konkurrenz in der Region. Ich habe auf der ganzen Welt gelebt und gereist und hatte dieses Problem noch nie in einem Industrieland.

Meine Rechnung steigt jeden Monat. Dort ist der Service schrecklich. Meine Filme frieren ein und starten neu. Den Preis nicht wert Ich gehe zu jemand anderem

Ich wünschte, ich könnte Rosskastanie null Sterne geben. Zum einen wurde meine Kreditkarte automatisch mit 719 US-Dollar belastet, wenn ich den Service nach einem Jahr stornierte. Also habe ich es abgesagt / bestritten, weil ich keine 719 Dollar schuldete. Als ich dann mit ihnen sprach, waren sie sich einig, dass ich keine 719 Dollar schuldete und dass eine zufällige Gebühr von 300 Dollar ein Fehler war !! Also bat ich sie, mir eine aktualisierte Rechnung zu schicken, damit ich weiter bezahlen konnte. Hmmm. So schnell vorwärts bis jetzt, und ich habe gerade die Rechnung über 419 Dollar erhalten, die am 22.12. Fällig ist. GROSS! ABER 2 Tage später erhielt ich einen Brief von einem Gläubiger im Namen von Rosskastanie. Was!? Das ist absurd. Also rief ich sie ruhig an und sprach mit REGINA. Sie war sehr unhöflich. Ich meine unhöflich. Sagte mir, ich muss mich auf den Gläubiger konzentrieren und nicht auf sie. Willst du mich verarschen! Ich erzählte ihr die ganze Situation und sie unterbrach mich weiterhin und war geradezu unhöflich. Ich sagte ihr, sie solle sich auf den Kundenservice konzentrieren. Ich fragte nach einem Manager und sie sagte mir, dass einer nicht verfügbar ist. Ich hoffe, dieser Ort richtet sich auf oder geht aus dem Geschäft. Hätte ich die Rechnung nicht von Anfang an bestritten, wären mir 300 Dollar überfordert worden, für die ich sehr hart arbeite. Nicht zu fassen. Schöne Ferien!

Oh, und als ich nach ihrem Nachnamen oder zumindest ihrem Mitarbeiterausweis fragte, damit ich sie auf eine Beschwerde verweisen konnte, lehnte sie beide ab und sagte, sie sei als REGINA im System.

Nein, meine Art von Service ... Arbeiter müssen ehrlicher und professioneller sein

Ich bin zum Laden gekommen, ich möchte als internationaler Student einen Service bekommen. Ich habe keine SSN. Sie sagten, Sie müssen eine SSN haben oder 250 bezahlen. Mein Freund, der Service, ohne 250 als Kaution zu zahlen. Ich hatte einen schlechten Service. Nicht zu empfehlen, sie haben gerade neue Regeln aufgestellt, seit ich den Laden besuche

Pricey schickte meine Rechnung an eine falsche Adresse. Ich schickte sie an Mand Shut Off Minuten. B4 Ich kam zu ihnen, um ihnen die Rechnung mit der schlechten Adresse zu zeigen, die ich gerade erhalten hatte Es war fast 2 Monate zu spät, mit Gebühren für verspätete Gebühren. Sie waren unhöflich, respektlos und nicht bereit, Gebühren zu ändern

Schlechtester Service: Sie werden an ein Fließband gebracht und müssen mit einem Computer im Geschäft einchecken, um überhaupt mit einer Person zu sprechen. Schrecklich

Dies ist eine Müllfirma, sie senden immer wieder eine Rechnung, die vor vier Monaten vollständig bezahlt wurde, an ein Inkassobüro. Sie ruinieren mein Guthaben Ich habe diese Firma dreimal angerufen und mit drei verschiedenen Leuten gesprochen, die alle sagten, es sei bezahlt worden und sie haben das Problem dort immer noch nicht behoben. Ich erhalte immer noch Inkassobriefe, in denen steht, dass ich das Geld schulde. Ich hatte einen automatischen Zahlungsplan, der ihn am Fälligkeitstag vollständig bezahlte, und hatte drei Jahre lang keine Probleme. Jetzt vermasseln sie alles und ich kann nicht herausfinden, wie ich ihre eigenen Probleme beheben kann. Sie tun dies wahrscheinlich allen an und hoffen, dass einige Leute das zusätzliche Rechnungsgeld bezahlen und Millionen extra verdienen. Sie sind Betrug eines Unternehmens, das versucht, die Leute dazu zu bringen, zusätzliches Geld zu zahlen, wenn sie wirklich nicht weg sind. Ich bin

Verwenden Sie sie auf keinen Fall, sie werden Sie so schnell betrügen. Sie betrügen Sie um Geld. Sagen Sie eine Sache über das Abnehmen von etwas und tun Sie genau das Gegenteil! Wenn Sie mit einem Vertreter sprechen, sagen sie, dass Sie falsch liegen, wenn Sie das Gespräch aufgezeichnet haben, das über das Abheben von etwas gesagt wurde. Sie berechnen Ihnen zusätzliches Geld für absolut nichts. Sie sind Betrüger, die glauben, dass sie damit durchkommen. Wenn Sie auf der Suche nach großartigem Service sind, ist dies definitiv nicht der richtige Ort! Die Vertreter sind unhöflich und denken, dass sie trotzdem sprechen können. Wenn Sie nach einem Vorgesetzten fragen, sagen sie, dass sie nicht zum Telefon kommen können, rufen sie Sie nicht zurück, selbst wenn Sie sie bitten, sie aufzufordern, Sie anzurufen! Im Ernst, benutze sie nicht !!

Ihre Preise sind viel zu hoch und sobald Sie Kunde sind und Ihr reduzierter Preis abläuft, helfen sie bei keinen Deals mehr.

Vier Sterne nur wegen des Preises. Jeder, mit dem ich jemals zu tun hatte, war immer freundlich und hilfsbereit. Sie bieten meiner Meinung nach einen exzellenten Kundenservice.

Betrugsunternehmen, das seine Kunden absichtlich abzockt. Drohen Sie mit Sammlungen, auch wenn Sie Ihre Rechnung bezahlt haben und die Kontoauszüge haben, um dies zu beweisen. Das Internet funktioniert immer zwischen 2 und 4 Uhr morgens nicht mehr.

Dies muss nur das schlimmste überteuerte schreckliche Kundenservice-schreckliche Produkterlebnis sein, das ich je hatte.

Musste trennen und WOW haben sie mich durch Reifen springen lassen! Ich musste in der Warteschleife warten, bis eine "autorisierte" Person mich getrennt hatte. Diese Leitung, in die ich versetzt wurde, hieß "VIP Retention", und mein Junge hat mich überzeugt, Kunde zu bleiben, indem ich noch länger auf die Trennung warten musste. Ich habe die Nase voll von dieser Firma und es sind Fehlverhalten. Sie verursachen mir und meinen Freunden viel Stress. Leider sind sie für viele von uns die einzige Option ... EIN MONOLPOL

Ich bin dankbar für Buckeye, dass sie mir ein Jahr lang ein Sonderangebot für Geschwindigkeiten von 50 bis 50 Mbit / s gegeben hat, und es hat mir wirklich Spaß gemacht.

Der einzige Grund, warum es nicht voll 5 Sterne war, da der Router immer wieder ausging.

Ich habe sie seit Jahren, weil sie fast der einzige Anbieter in der Region mit hohen Geschwindigkeiten sind. Wenn dies gesagt wird, können Sie sich nie darauf verlassen, dass die Geschwindigkeiten zuverlässig sind, da sie immer Probleme haben. Sie sind eine schreckliche Firma, die sich nur um Ihre Dollars kümmert und noch schlechter im Kundenservice ist. Toledo braucht mehr Optionen, weil ich Ihnen versichern kann, dass Rosskastanie nicht von Dauer ist. So viele Menschen haben schreckliche Erfahrungen mit diesem Ort gemacht. Was ist mit einem Lächeln passiert?

Habe mein Internet in nur 24 Stunden zum Laufen gebracht! Wooow! Ihr macht es wirklich schlecht. Ich bin froh, dass ich gewechselt habe! Zusätzlich zum schnellen Service habe ich tatsächlich eine bessere Internetgeschwindigkeit. Weiter so Buckeye!

Inkonsistentestes Internet in Ohio. Angenommen, ich bekomme 100 Mbit / s, aber ich bekomme 6 Mbit / s und 800 Kbit / s.

Wir fanden es notwendig, einen Teil unseres Service bei Buckeye Broadband zu ändern. Ich möchte der CSR von Buckeye, Jodi, mit der ich anfangs gesprochen habe, für ihre freundliche Unterstützung bei der Durchführung des Wandels danken. Wir danken auch dem großartigen Techniker Harold S., der uns bei den erforderlichen Änderungen geholfen hat. Er ist sehr kompetent und sehr kundenorientiert. Vielen Dank, Buckeye!

Das größte Problem bei ihnen ist der Preis. Es ist eine Sache, 10 Dollar für Kabeldienste pro Jahr zu verdienen, aber eine 19-Dollar-Verspätungsgebühr, wenn die Zahlung mitten im Abrechnungszyklus fällig ist, ist ein Witz. Es ist schwierig, meine Rechnung zu bezahlen, wenn das Kundenportal mehr heruntergefahren als hochgefahren ist. Keine Beschwerden über die angebotenen Dienstleistungen. Es ist billiger, nur für das Internet zu bezahlen und einen Einkaufswagen von anderen Anbietern für die Kanäle zu streamen, die Sie tatsächlich sehen. Wenn ich nur 15 Kanäle sehe, warum dann für 180 bezahlen?

Völlig schrecklicher Service für Internet und Fernsehen. Sie müssen fast denken, dass es ein Witz ist, den jemand an Ihnen spielt, wenn Sie nicht wissen, ob Ihr Service jeden Tag zu einem Premiumpreis funktioniert oder nicht. Es ist traurig, dass es in der Region Toledo keine anderen Optionen für diese Dienste gibt. Buckeye gibt wahrscheinlich mehr aus, um die Konkurrenz fernzuhalten, als es kosten würde, ihren eigenen Service zu verbessern. Es ist wirklich traurig, dass ich mehr über die Wartung dieser ständigen Probleme lernen musste, als die Leute wissen, wenn ich wöchentlich anrufe, weil etwas nicht funktioniert.

Bezahlen für unbegrenzt, um begrenztes WLAN zu haben. Kundenservice ist keine Hilfe, sie sagen, es funktioniert großartig, wenn es in Wirklichkeit nirgends großartig ist. Geldverschwendung.

Der Müllservice hatte das gleiche Problem 4 Mal im Jahr. Mein Internet lässt einfach kein Online-Modem fallen. Alle anderen Lichter an. Sie sagten, bringen Sie das Modem zum Speichern. C, wenn das Problem behoben ist, aber bis 2 Tage später keine Technik mehr verfügbar sein kann letztes Jahr konnte ich 2 Tage später, als ich ferngesehen hatte, nicht einmal den Super Bowl sehen

Sie brauchen in Ordnung niedrigere Angebote für Kunden

Finden. Anders ISP Sie werden dankbar sein, dass Sie es tun. Geschwindigkeiten sind nicht das, wofür Sie jemals bezahlen, und nachdem sie die Netzneutralität aufgehoben haben, werden sie schlechter. Diese Leute haben diese Stadt zu lange im Würgegriff gehabt.

Das langsamste Internet in Ohio, schneidet jeden Tag ab, muss sie jeden Tag anrufen, das Problem wird für ein paar Stunden behoben und kehrt dann zurück. Hatte heute 5 Stunden lang kein Internet, dann ist es plötzlich wieder da und kann nicht bis morgen warten! Ich war letztes Jahr auf einer Afrika-Tour und der Internet-Service war dort besser

Ich habe ein 200-Mbit / s-Paket mit einer zusätzlichen Upload-Geschwindigkeit von 5 Mbit / s für das Streaming von Videospielen. Derzeit und viel zu oft stecke ich bei 200 Kbit / s fest. Ihr Service ist schrecklich und sie lenken die Schuld auf den Endbenutzer. Wenn Google Fibre in Toledo wäre oder buchstäblich ein besserer Service, würde ich so schnell loslegen, dass das Internet eine Seite nicht aktualisieren könnte ... (Ich müsste mich nicht schnell bewegen, ist das, worauf ich hinaus will)

Wertloser Kundenservice. Service funktioniert nicht. Modem wird verwendet.