Cali Sue

Überprüfung von Buckeye CableSystem

Ich wünschte, ich könnte Rosskastanie null Sterne ...

Ich wünschte, ich könnte Rosskastanie null Sterne geben. Zum einen wurde meine Kreditkarte automatisch mit 719 US-Dollar belastet, wenn ich den Service nach einem Jahr stornierte. Also habe ich es abgesagt / bestritten, weil ich keine 719 Dollar schuldete. Als ich dann mit ihnen sprach, waren sie sich einig, dass ich keine 719 Dollar schuldete und dass eine zufällige Gebühr von 300 Dollar ein Fehler war !! Also bat ich sie, mir eine aktualisierte Rechnung zu schicken, damit ich weiter bezahlen konnte. Hmmm. So schnell vorwärts bis jetzt, und ich habe gerade die Rechnung über 419 Dollar erhalten, die am 22.12. Fällig ist. GROSS! ABER 2 Tage später erhielt ich einen Brief von einem Gläubiger im Namen von Rosskastanie. Was!? Das ist absurd. Also rief ich sie ruhig an und sprach mit REGINA. Sie war sehr unhöflich. Ich meine unhöflich. Sagte mir, ich muss mich auf den Gläubiger konzentrieren und nicht auf sie. Willst du mich verarschen! Ich erzählte ihr die ganze Situation und sie unterbrach mich weiterhin und war geradezu unhöflich. Ich sagte ihr, sie solle sich auf den Kundenservice konzentrieren. Ich fragte nach einem Manager und sie sagte mir, dass einer nicht verfügbar ist. Ich hoffe, dieser Ort richtet sich auf oder geht aus dem Geschäft. Hätte ich die Rechnung nicht von Anfang an bestritten, wären mir 300 Dollar überfordert worden, für die ich sehr hart arbeite. Nicht zu fassen. Schöne Ferien!

Oh, und als ich nach ihrem Nachnamen oder zumindest ihrem Mitarbeiterausweis fragte, damit ich sie auf eine Beschwerde verweisen konnte, lehnte sie beide ab und sagte, sie sei als REGINA im System.

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