Verizon Rezension

Exzellenter Kundenservice. Es ist nicht die Schuld des Vertriebsmitarbeiters, wenn ihm das neueste Telefon ausgeht, bevor Sie dort ankommen, wie in früheren Bewertungen erwähnt. Jeder ist sehr hilfsbereit und kenntnisreich und schafft eine gute Erfahrung in einer chaotischen Einzelhandelsatmosphäre.

Toller Service Ish ist ein toller Service / Verkäufer. In der Tat glänzen alle Mitarbeiter. Kein Druck oder Verkauf.

Ich bin so froh, dass andere genauso denken wie ich über diesen Ort. Immer und ich meine immer etwas, wenn ich hierher komme. Nie zufrieden gegangen, und es ist Jahre her ...... Zeit für eine Veränderung

Guter Service. Ray & Enrique waren super hilfsbereit. Es war eine Startwoche und sie waren beschäftigt, aber sie hüpften herum und halfen den Kunden, damit die Leute nicht zu lange warteten. Dies war das erste Mal, dass ich ein Telefon im Laden gekauft habe ... Ich habe es normalerweise nur online gemacht, aber ich denke, ich werde von jetzt an in den Laden gehen :)

Verizon ist großartig !! Freundliches, effizientes, hilfsbereites und kompetentes Personal !!

Tony ist die beste Person, mit der man arbeiten kann

Wurde an einem etwas anstrengenden Tag nicht einmal anerkannt. Links ein paar Minuten später, nicht. Gutes Gefühl

Lange warten, um etwas zu erledigen, aber der Spezialist war kompetent und hilfsbereit.

Ich hatte eine großartige Erfahrung damit, wenige Tage vor Weihnachten neue Telefone zu bekommen, zu einer geschäftigen Zeit für den Laden. Chase arbeitete mit uns und kannte sich aus. Wir waren sehr zufrieden. Leider mussten wir am nächsten Tag zurückkehren, um ein defektes Telefon zu ersetzen (Schuld daran ist die Fabrik, nicht das Geschäft) und hatten einen besseren Kundenservice von Jay. Ich kann dieses Geschäft nur empfehlen. Sie haben uns wegen nichts belästigt und haben alles getan, um sicherzustellen, dass wir glücklich sind.

Verizon ist ein guter Ort, um ein Telefon, ein Tablet oder andere technische Supportprodukte zu kaufen. Es kann technische Probleme unterstützen, ist aber am meisten am Verkauf interessiert. Sie treffen sich normalerweise aber nicht immer an der Tür, an der sie Ihre Handynummer benutzen. um Sie für den Service in die Schlange zu stellen. Obwohl sie technisches Personal haben, geben sie das Telefon zurück und gehen weg, wenn Ihre Frage nicht beantwortet werden kann! Das Klima hat sich in der jüngeren Vergangenheit drastisch verändert.

Ich bin sehr enttäuscht von der Datenqualität! Sehr langsam und Probleme mit der Nachricht aufgrund langsamer und / oder fehlender Daten. Türme sind bei Bedarf in Spitzengeschäftszeiten am meisten überlastet!

Freundliche Verkäufer beantworten Fragen, versuchen aber letztendlich, Ihnen das teuerste Telefon zu verkaufen. Normalerweise sehr beschäftigt, so dass das Warten lang sein kann.

Schrecklicher Kundenservice! Ich sollte an einem Samstag ein neues Telefon bekommen, sie hatten es nicht auf Lager (iPhone 6s), also bestellte ich es am Dienstag zu mir nach Hause zu schicken, aber am Sonntag ging ein "technischer Fehler" in ihrem System schief. (Ihre Worte nicht meine). Niemand hat mich jemals angerufen, um mich wissen zu lassen, dass es ein Problem gab. Ich habe sie am Dienstag angerufen und gefragt, wo sich mein Telefon im Versand befindet. Sie sagten, es wurde wegen der Panne am Sonntag nie versendet, und der einzige Grund, warum ich wusste, dass es ein Problem gab, war, dass ich sie angerufen habe. Damit mein Telefon versendet werden kann, muss ich eine überfällige Gebühr von etwa 25 Dollar bezahlen. Kurz gesagt, sie haben nie etwas auf Lager und alles muss "bestellt" werden, damit Sie das Telefon nie an dem Tag bekommen, an dem Sie es haben sollen. Und sie haben einen absolut hervorragenden Kundenservice.

Ich war hier, nachdem mein Telefon kaputt war. Ich wollte es aufgrund des von mir bezahlten Plans durch ein gleichwertiges Telefon ersetzen. Der Mann gab mir dann falsche Informationen und sagte mir, dass das Telefon, auf dem ich mich gerade befinde, eine aktualisierte Version meines alten Telefons ist. Dieses Telefon ist langsam, ich kann nicht einmal mobile Daten verwenden, während ich telefoniere, und es verfügt über völlig weniger Funktionen als mein altes Telefon. Ich werde wiederkommen, um mein Geld zurückzubekommen.

Ich wurde von einem Repräsentanten namens Ishmell unterstützt und er war unglaublich nett, höflich und effizient. Er weiß genau, was er tut, und konnte sogar eine Frage an einen Mitarbeiter beantworten, während er mir half. Er ist ein ausgezeichneter Vertreter für dieses Unternehmen. Ich war sehr beeindruckt von meiner heutigen Erfahrung.

Unglaublich schneller und vollständiger Service relativ zeitnah. Meine einzige Beschwerde ist, dass der Mitarbeiter im Geschäft mich die ganze Zeit über verfolgt, weil ich von Verizon einen In-Home-Service erhalten habe. Dieser Typ würde mich nicht alleine lassen.

Ich musste ein neues Telefon bekommen. Ich habe ein anderes Dia-Telefon, ich weiß, ich bin ein Dinosaurier. Wie auch immer, ich habe gestern meine Mail geöffnet und festgestellt, dass meiner Rechnung 25 GB Verizon Cloud hinzugefügt wurden. Komisch, wie ich mehr Cloud-Speicherplatz für ein Telefon benötige, das das Web nie nutzt. Noch seltsamer war die Tatsache, dass es am selben Tag hinzugefügt wurde, an dem ich dieses Telefon bekam, und niemand fragte mich, ob ich überhaupt die zusätzliche Funktion für 2,99 USD pro Monat wollte. Dies ist das zweite Mal seit Weihnachten, dass dieser Laden Dinge getan hat, die unehrlich waren.

Schnell und hat mir genau das gebracht, was ich brauchte!

Extrem aufgebracht! Ich habe telefonisch mit einem Geschäftspartner über eine Bestellung gesprochen, die ich abholen werde, und musste bestätigt werden, dass sie fertig ist und ich sie am Samstag abholen kann. Leider war der Mitarbeiter ziemlich unhöflich und sagte mir immer wieder "Verweisen Sie auf Ihre E-Mails". Ich bin in keiner Weise Analphabet und kann Ihnen versichern, dass ich meine E-Mails mehrmals ohne Erfolg überprüft habe, aber um ihn zu beschwichtigen, ging ich zurück und überprüfte und versuchte ihm zu erklären, dass ich nicht die Informationen zeige, von denen er sagt, dass ich sehen sollte, auf die er antwortete "gut" Kannst du dich beeilen und erklären, weil ich 7 andere Leute habe? " Ich konnte es nicht glauben! Zumal ich VZW für ihren Kundenservice stolz bin! Ich bat um ein Gespräch mit einem Vorgesetzten und erhielt einen großen Seufzer von ihm, bevor er mich in die Warteschleife legte. Nach ungefähr 2 Minuten Pause nimmt Supervisor Dan ab und fragt, womit er mir helfen kann. Ich beginne mein Problem mit dem Vertreter zu erklären, mit dem ich gerade gesprochen habe, und während er mit ihm spricht, unterbricht er mich und sagt: "OK, aber was ist das Problem, das Sie haben?". Wenn Dan mir vollständig zugehört hätte, wie es jeder Vorgesetzte tun sollte, hätte er verstanden, dass das, was als meine ursprüngliche einfache Anfrage begann, zu einem tieferen Problem wurde. Da ich wieder verblüfft bin, dass ich von einem Vorgesetzten so behandelt werde, versuche ich es noch einmal zu erklären und zu demselben Problem zurückzukehren. Als Vorgesetzter sollten Sie besonnener und zusammengehaltener sein als die Geschäftspartner, die Sie beaufsichtigen. Die ganze Zeit hatte ich das Gefühl, dass ich sie störe, wenn sie mir ohne Probleme helfen sollten, wenn man bedenkt, dass ich seit fast 10 Jahren ein treuer Kunde von VZW bin und gerade über 700,00 USD ausgegeben habe. Jetzt mache ich mir Sorgen darüber, in welche Art von Konfrontation ich geraten werde, wenn ich mein Gerät tatsächlich bekomme. Glauben Sie mir, ich habe das direkt zu Corporate gebracht!

Wir haben hier überraschend positiv positive Erfahrungen mit dem Kauf eines neuen Telefons gemacht. Nachdem ich die Google-Bewertungen gelesen hatte, machte ich mich auf eine schreckliche Erfahrung gefasst und wartete darauf, ob ich in Versicherungen und Fälle unter Druck gesetzt und für Dinge angemeldet würde, denen ich nicht zustimmte. Aber eigentlich waren sie sehr nett zu uns und haben uns das Gerät besorgt, das wir wollten und haben uns überhaupt nicht unter Druck gesetzt. Das Personal war sehr nett, schnell und gab uns genaue Informationen. Ich würde auf jeden Fall wieder an diesen Ort zurückkehren.

Tre half meiner Familie schnell und effizient. Er hatte eine wundervolle Einstellung und sehr informativ. Am Ende kaufte er 2 neue iPhones von ihm, das Max und das XR. Er hat mich mit dem benötigten Zubehör verbunden und alle meine Fragen beantwortet. Meine Wartezeit betrug ungefähr zehn Minuten, was mir nichts ausmachte, weil es viel zu tun gibt. Der einzige Vorschlag, den ich habe, ist, einen Begrüßer an der Haustür zu haben, um Leute anzumelden, auch wenn es beschäftigt ist und jeder für Kunden benötigt wird. Es muss immer noch einen Begrüßer geben. Wie auch immer, DANKE, du warst unglaublich !!

Sofort überraschte mich eine kämpferische und unhöfliche Behandlung. Aber ich war mehr beunruhigt darüber, dass mir widersprüchliche Geschichten erzählt wurden und dass ich es einfach selbst herausfinden sollte. Ich werde nicht zurückkehren.

Toller Laden! Das Verkaufsteam ist ein großartiger Job, um sowohl mit sich selbst als auch mit dem Kunden zu interagieren. Danke Jungs!

An diesem Ort sind die Leute nett und hilfsbereit. Wird Ihnen Optionen geben. Vielen Dank

Charlie vertritt Verizon gut (Standort Concord Pike / Wilmington). Er war uns in der vergangenen Woche eine große Hilfe. Charlie kannte sich mit aktuellen Werbeaktionen aus und beantwortete geduldig alle Fragen. Er war höflich, freundlich und klar in seinen Erklärungen. Sein Verkaufsansatz war gut, aber nicht aufdringlich. Charlie ist auch Mitglied unseres Militärs. Wenn Sie Verizon Store-Anforderungen haben, empfehle ich, Charlie am Concord Pike-Standort von Verizon zu fragen.

Ich fahre für alles von Newark zu ihnen! Das Personal ist herzlich und freundlich.

Ich habe es nicht geschätzt, von Nigeria, meinem Verkaufsberater, belogen zu werden. Sie erzählte mir, dass der 9-Dollar-Geräteschutzplan, den ich seit Jahren habe, KEINEN Bildschirmbruch abdeckte und dass ich auf einen 13-Dollar-Deckungsplan upgraden musste, um Bildschirmbruch abzudecken.

Ich habe mit Verizon verifiziert. CS, dass dies eine totale Lüge war.

Einfach inakzeptable Taktik zum Upselling. In acht nehmen.

Um ehrlich zu sein, sind die meisten Verizon-Geschäfte eine große Enttäuschung.
An dem Tag, als ich hierher kam, wurde ich von Nigeria erwartet.
Diese Dame ist der Grund, warum ich 45 Minuten aus dem Weg in ein Geschäft gehen werde. Sie war großartig, sehr guter Kundenservice und hat alles getan.

Toller Laden .....
Hat mich nie im Stich gelassen.
Kam herein, um ein pmt auf meinem Konto zu machen und in ein anderes Telefon einzuchecken!

Der Kundenservice war super. Fragen Sie nach Dave. Er war sehr geduldig und aufschlussreich in Bezug auf Produkte

Wie immer sind die Leute, die hier arbeiten, fantastisch und sehr freundlich

Konnte die Kreditkartenzahlung nicht durch Anrufen der Verizon-Nummer oder online ändern. Die Person des Geschäfts hat dies in kürzester Zeit getan, als ich noch in diesem Geschäft war. Ich wünschte, Verizon hätte es einfacher gemacht, mit ihnen Geschäfte zu machen.

Hey - willst du einen Betrug? Komm her. Sie können Sie anlocken und ein Telefon einschalten. Weigern Sie sich dann, die Stornierung zu stornieren, indem Sie behaupten, dass sie kein Telefon stornieren können, obwohl sie dies persönlich angekündigt haben. Aber schon ein oder zwei Tage und noch nicht abgesagt.

Sie möchten Ihnen auch 100 Dollar für die Übertragung von Daten in Rechnung stellen, die buchstäblich kostenlos sind und die Sie selbst erledigen können.

Schreckliche Abholerfahrung ... Sie werden Sie des Betrugs beschuldigen ... Ich habe im Voraus angerufen, um zu fragen, ob ich mit meinem Reisepass eine von mir aufgegebene Bestellung abholen kann, und mir wurde gesagt, dass an diesem Ort nur ein staatlich ausgestellter Führerschein ausgestellt wird ... Ich habe es auf der Website von Verizon nachgeschlagen und festgestellt, dass nur ein von der Regierung ausgestellter Ausweis benötigt wird. Ich habe den Verizon-Kundendienst angerufen, und der Vertreter hat im Geschäft angerufen, um zu fragen, warum sie meinen Reisepass nicht nehmen können, und sie haben gesagt, weil des Betrugsverdachts erforderten sie einen zusätzlichen Ausweis ... Der Reiseleiter legte eine Notiz auf mein Konto und sagte ihnen, dass sie das nicht tun können ... Als ich endlich den Hörer abnahm, warf die assoziierte Gerste einen Blick auf meinen Pass ... der Kundenservice war ausgezeichnet , dieser Laden ist scheiße

Große Hilfe bei der Telefonentscheidung. Kauft eine 7s in 3 Wochen. Danke Chris und Jerimiah.

Beachten Sie hier den Vertriebsmitarbeiter. Das Mädchen, mit dem ich zusammengearbeitet habe, sagte mir, dass meine erste Rechnung 30 Tage nach Beginn meines Dienstes fällig sein wird. Sie sagte mir auch, dass ich einen Schutzplan für entweder 17 $ oder 22 $ pro Leitung bekommen müsse. Sie erklärte dann, ich könne nicht ablehnen oder eine billigere Option wählen. Lange Rede, kurzer Sinn. Ich rufe den Kundendienst an, da meine Rechnung in weniger als 20 Tagen fällig war! Der Kundendienst ließ mich auch wissen, dass der Vertriebsmitarbeiter mich wegen meines Schutzplans belogen hat. Ich hatte das Recht, einen Plan abzulehnen oder sogar zu wählen, der nur 5 $ betrug. Ich verstehe, dass Sie Ihr Verkaufsziel erreichen wollen, aber Sie tun es nicht, indem Sie Leute anlügen. Dann vergessen wir nicht, dass sie die Telefonnummer für jedes Telefon vertauscht hat. Zum ersten Mal mit Verizon hinterließ dieser Vorfall einen schlechten Geschmack in meinem Mund.

Wir verwenden verizon für persönliche und geschäftliche Konten und werden nie enttäuscht.

In den letzten drei Monaten habe ich zwei neue Telefone aus dem Concord Pike Store bekommen. BEIDE Male hat der Mitarbeiter die Telefone nicht korrekt gesichert und keiner der richtigen Kontakte oder Kalendereinträge wurde übertragen.

Wir haben uns für eine SIM-Karte, einen reibungslosen Ablauf und freundliches Personal entschieden. Deutlich bessere Erfahrung als der Versuch, die von Veritas autorisierten Verizon-Anbieter in der Region zu nutzen.

Ich hatte die erstaunlichste Verizon-Erfahrung an diesem Standort mit dem Lösungsspezialisten CHASE. Er schlug vor, wie ich mein nasses Telefon retten könnte und half mir tatsächlich dabei! Er war sachkundig, beruhigte mich und es funktionierte! Danke Chase ... er ist ein Hüter!

Angemessener Service. Verizon Company Store, normalerweise nicht überfüllt.

Der Service ist gut, wenn Sie ihn erhalten, aber seien Sie bereit, lange zu warten, bis Sie den Service erhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie sich zuerst anmelden

Verizon, freundlicher informativer, hilfsbereiter Service.

Ging am Tag nach dem iPhone Xs und Xs Max war zur Vorbestellung verfügbar, um den Kauf zu bekommen, erhalten Sie ein Angebot für ein paar iPhone 8s. Ich hatte vorher angerufen, um sicherzustellen, dass sie das auf Lager hatten, was ich wollte, und mit Nijeria gesprochen. Sie war am Telefon sehr hilfreich. Dies endete, als wir auf Lager waren.

Wir haben unsere Nummern von TMobile portiert und dieser Teil war einfach, aber ich hatte erwartet, mit funktionierenden Telefonen im Verizon-Netzwerk abzureisen. Nijeria erwartete, dass wir das alles zu Hause erledigen würden. Sie gab unsere T-Mobile-Informationen ein, steckte unsere neuen Telefone in eine Tasche und sagte, wir sehen uns später. Ich fragte, wie lange es dauern würde, bis der Port fertig sei, und sie sagte, sobald wir die Verizon-Telefone einschalten, würden sie aktiv sein. Ok, das stimmte, aber ich hatte erwartet, zwei funktionierende Telefone zu haben, bevor ich ging.

Ich bat dann darum, die monatlichen Gebühren zu überprüfen, und in diesem Moment versucht Nijeria uns zu erklären, dass die monatliche Versicherung in Höhe von 13,99 USD für den ersten Monat obligatorisch war, aber ich könnte auf unser Konto gehen und sie nach Monat 1 entfernen. Dies ist einfach nicht wahr . Der Grund, warum ich sie gebeten habe, die Rechnung zu überprüfen, war, dass Nijeria, als sie unser Konto auf dem iPad einrichtete, die Versicherungsoption für 13,99 USD auswählte, ohne uns etwas zu fragen. Sie versuchte es schnell zu machen (also würde ich es nicht bemerken), aber ich hatte zu viel über den Plan und die Gebühren recherchiert, um um 28 Dollar (2 Zeilen zu je 13,99 Dollar) zu sparen.

Wie auch immer ... Ich wollte im Verizon-Netzwerk sein, also habe ich den gesamten Prozess durchlaufen, aber der Umgang mit Nijeria war einfach eine schlechte Erfahrung.

Schrecklicher, schrecklicher Kundenservice. Zuerst musste ich ungefähr 10 Minuten warten, um bedient zu werden. Jetzt verstehe ich, dass sie beschäftigt sind und 10 Minuten nicht schlecht wären, aber während der Wartezeit hatten sie nur 2 oder 3 Wiederholungen, die Kunden halfen, und weitere 4 oder 5 standen herum und taten nichts. Außerdem waren zwei dieser Personen die FIOS-Mitarbeiter, deren einziger Zweck darin besteht, sich auf Sie zu stürzen, egal was Sie kaufen, und Sie davon zu überzeugen, zu FIOS zu wechseln. Am schlimmsten war jedoch, dass sie unehrlich waren. Ich war dort, um ein Ersatztelefon zu kaufen, und dabei wurde ein Schutzplan hinzugefügt, dem ich nie zugestimmt habe. Er wurde nicht einmal besprochen. Und die Preiserhöhung für den Kauf des neuen Telefons war doppelt so hoch wie die, die mir erklärt wurde, weil sie die neuen Kosten OHNE Steuern mit meinen aktuellen Kosten OHNE Steuern verglichen. Ich gebe ihnen eine Punktzahl von 1 Stern, weil ich dadurch nicht mit einer Punktzahl von NULL Sternen posten kann.

Eine der besten Einzelhandelserlebnisse, die ich je hatte. Wenn ich online säge (denken Sie daran, Unternehmen möchten immer, dass Sie es selbst online tun), kann ich für so gut wie nichts von meinem iPhone X auf ein neues XS upgraden ... und bin wieder in der Garantie. Melden Sie mich an. Musstest du noch ein paar Mal fragen, ob ich dieses Mal den Großen bekomme?

Ich reise rund um die Uhr und würde die Dinge immer lieber persönlich erledigen, als sie selbst zu bestellen. Ursprünglich telefonisch mit dem Verizon-Support. Beschlossen, für diesen Laden schnell und einfach von Philly nach Delaware zu fahren. Traf Ish ... er war der BESTE. Hat mir gesagt, wie ich am besten nur mit meinem Telefonangebot upgraden und es live im Geschäft erhalten kann, und war unendlich geduldig und hilfsbereit bei dem langen Anrufprozess. Hilfreich, kreativ und sehr viel. Ich kannte jeden Schritt jeder Kombination, und ich denke wegen ihm immer noch über einen Hot Spot nach.

Fühlte mich schlecht Ich habe keine anderen Produkte gekauft, werde aber jederzeit wieder in diesen Laden kommen. P.S., überqueren Sie die Grenze von Philly. KEINE Steuer und toller Service. Danke Ish und danke Verizon Call Support. Das beste!

Ging dort hin, um festes Personal zu beobachten. Nijeria versucht zu verkaufen, war unhöflich, als ich nach dem Manager fragte. Auch sagte Manager war nicht da, was eine Lüge war. Verschwenden Sie keine Zeit in diesem Geschäft.

Absolut schrecklicher Kundenservice. Verizon wird nicht mehr verwendet.

Dies ist absolut die schlechteste Kundenerfahrung, die ich je mit einem Verizon Wireless-Geschäft gemacht habe. Die junge Dame, die versuchte, mir an der Tür zu helfen, war schrecklich. Sie sah nie auf, um mit mir zu sprechen, als ich versuchte, meine Telefonnummer anzugeben. In der Zwischenzeit wollte mich ein anderer Mitarbeiter ansprechen und ich drückte ihm aus, dass mir bereits geholfen wurde. Er bestand darauf. Er war jedoch nicht in der Lage, mein Problem zu lösen, und gab mir Informationen, die ich bereits besaß, als ich den Laden betrat. Dann kommt ein Manager (T), der überhaupt nicht hilfreich war, mir aber weitere Informationen lieferte, die ich bereits besaß, als ich den Laden betrat. Tatsache ist, dass es im Laden niemanden gibt, der dem Kunden zuhören möchte. Sie versuchen nur, Telefone und Zubehör zu verkaufen, wenn Sie den Laden betreten. Das ist ein schlechtes Modell. Verstehe, dann werde verstanden. Gute Möglichkeit, Telefone zu verkaufen, nachdem Sie den Kunden gehört haben! Besonders einer, der ungefähr 10 Jahre alt ist!

Also versuchte mein Freund, ein Telefon aus diesem Laden zu holen. Sie richtete ihr Konto telefonisch ein und wurde angewiesen, in den Laden zu kommen und ihre Telefone und Sachen zu holen. Also kamen wir in den Laden und sprachen mit dem Managernamen Chase. Sie teilte ihm mit, dass ihr Konto über das Telefon eingerichtet wurde und dass sie informiert wurde, in den Laden zu kommen und die gewünschten Geräte zu holen. Also sagte Chase ihr, dass dies nicht möglich ist, weil er dies nicht tun kann, weil er nichts gegen telefonische Konten tun kann, da er sagte, ich bekomme eine Provision für das, was er im Laden verkauft, und verdiene kein Geld für telefonische Bestellungen. Also ruft sie Verizon an, damit sie weiß, was sie tun können, wenn sie im Laden sitzen. Sie sagten ihr, dass sie die Telefone heute für die Abholung in diesem Geschäft einstellen können. Dann sagte Chase, dass es nicht heute sein würde, da er telefonische Bestellungen aufgab und nicht am selben Tag herausgab und sie zwei Tage warten musste. Daher sagte der Verizon-Mitarbeiter am Telefon, dass er die Bestellung an ein anderes Geschäft senden werde, da Chase nicht in der Lage sei, bei der Einrichtung des Kontos zu helfen. Und als Chase mit dem Verizon-Repräsentanten telefonierte, log er über seinen Namen und sagte ihnen, sein Name sei Gier

Dies ist das nächstgelegene Geschäft für mich ... ohne Zweifel arbeiten einige der unhöflichsten Leute, die ich kenne, hier ... jedes Mal, wenn ich diesen Ort besuche, neue Mitarbeiter, das gleiche Ergebnis ...

Nicht alle Techniker sind kompetent. Musste weiter zum Manager gehen.

Freundliches und hilfsbereites Team, hat uns schnell sortiert und wir mussten nicht warten

Dieser VZW-Standort war einst ein großartiger VZW-Firmenladen! Seit der Entfernung des technischen Supportunternehmens, von dem ich übrigens einmal Angestellter war, wurde ich fälschlicherweise eines Fehlverhaltens eines gierigen Kunden beschuldigt !! Tut mir leid, das ist eine andere Geschichte, lol, aber diese separate Einheit, für die ich früher gearbeitet habe, konnte sofort Probleme beheben und / oder ein Problemtelefon ersetzen !! Aber jetzt ... müssen Sie warten, bis sie Ihnen ein neues Telefon aus dem Lager schicken, genau wie alle anderen Mobilfunkunternehmen da draußen. Das ist der Grund, warum ich VZW über den ganzen Rest geliebt habe, weil sie anders waren !! Die Mitarbeiter in diesem Geschäft sind jetzt ALLE Vertriebsmitarbeiter und haben ALLE Provisionszahlungen! Ich hatte vor kurzem ein Telefon-Upgrade, musste aber weniger als eine Woche früher upgraden und dieser Shop lehnte mich absolut ab! Also rief ich den Kundendienst an und sie sagten ja, aber nur, wenn ich es bei ihr bestellte !!! Siehst du meinen Standpunkt hier schon? Also ging ich zum Concord Mall Verizon Store, der kein Corporate VZW Store ist !! We-R-Wireless ist ein indirekter Einzelhändler und muss nicht alle VZW-Unternehmensregeln befolgen! Noch am selben Tag bekam ich mein Upgrade und noch besser, sie gaben mir am 1. einen tollen Deal, den Razr Maxx & einen Fall, weil sie die Galaxie 3 in Weiß ausverkauft hatten, aber am nächsten Tag bekamen sie eine größere Lieferung von neue Telefone und sie hielten es für mich, bis ich dort hoch konnte. Also ging ich an diesem Abend, wir haben den gleichmäßigen Austausch gemacht, was wiederum ein großartiger Preis war, und jetzt bin ich zufrieden und werde nur noch in das von We-R-Wireless VZW autorisierte Einkaufszentrum gehen! Und du solltest auch !! B-) Danke W-R-W VZW !! VZW Corporate, Sie rutschen definitiv aus und sollten ernsthaft zu dem Weg zurückkehren, den Sie früher benutzt haben !! Für Real bin ich nicht der einzige, der sich so fühlt!

Hilfreicher Service, aber es scheint immer länger zu dauern als ich erwartet habe

Sehr professionell und hilfsbereit ging die Extrameile.

Das Warten ist manchmal lang, aber der richtige Vertriebsmitarbeiter ist es wert.

Dieser Ort nimmt NICHT den Hörer ab. Ich habe eine wichtige Frage und ich habe keine Lust, den ganzen Weg die [expletive gelöscht] dort unten zu fahren, nur um enttäuscht zu sein.

Wenn Sie Ihren Service oder Ihr Gerät kaufen oder aktualisieren, überprüfen Sie bitte Ihre Bestellung vollständig, bevor Sie sie festschreiben. Ich habe diesen Shop besucht und mich damit einverstanden erklärt, NUR mein Telefon und meinen Service zu aktualisieren. Ich wurde jedoch ohne mein Wissen zu einer Vertragsvereinbarung mit Hum hinzugefügt. Es wurde absichtlich gemacht. Und der Manager (Desmond) beantwortete keine Anfragen sowohl des Verizon-Kundendienstes als auch von mir, damit ich das nicht verwendete Gerät zurückgeben und meinen Vertrag kündigen konnte, ohne mit einer Gebühr für die vorzeitige Kündigung bestraft zu werden. Sehr frustriert.

Toller Kundenservice und die Mitarbeiter geben großartige Ratschläge, auch wenn es nicht von Verizon ist. Das heißt, die Wahrheit sagen, anstatt dich zu überreden, mehr Artikel zu kaufen

Ein Telefon auf dem Bürgersteig wurde hinzugefügt, die Angestellten waren freundlich und hilfsbereit

Der beste Ort, um Ihre Telefone zu kaufen. Guter Kundendienst. Zum einen wissen sie sehr gut und respektvoll mit ihren Kunden zu kommunizieren.

So ein trauriger und erbärmlicher Ort. Wenn Sie von nicht fürsorglichen und unbekannten Personen bedient werden möchten, ist dies der richtige Ort für Sie. Die erste Person, der ich begegnete, wollte nicht gestört werden. Als ich sie bat, mich bei der Stornierung einer Online-Bestellung zu unterstützen, lehnte sie dies ab, obwohl sie sagte, sie sei da, um alles für mich zu tun, was sie konnte. Dies trotz der Aussage des Verizon-Kundendienstes, dass das Geschäft mir helfen würde, die Online-Bestellung zu stornieren und neue Geräte bereitzustellen. Als die nächste Person, Dre, keine Ahnung hatte, mir zu helfen, wandte er sich an Ronnie, den Manager, der auch nicht wusste, dass der erste Schritt in diesem Prozess darin bestand, abzubrechen, bevor er einem Einbenutzerkonto identische Geräte ausstellte die Online-Bestellung der identischen Ausrüstung. Nachdem ich genug hatte, musste ich, die Kundin, diejenige sein, die den Verizon-Kundendienst anrief, und sie erklärten der ersten Frau, wie sie vorgehen sollte. Sie beschwerte sich erneut darüber, diesmal arbeiten zu müssen und sagte, sie verstehe nicht, warum ich mich nicht mit Dre befassen wollte, was ich nicht nur als faul und lieblos interpretierte, sondern auch als sie mir nicht helfen wollte, weil sie nicht bekam Gutschrift für den Verkauf. Dann sahen sie mich alle an, einschließlich des Managers, als wäre ich das Problem. Ronnie, der Manager, sagte, er habe Dre die richtige Lösung übermittelt, als keiner von beiden versuchte, die Online-Bestellung zu stornieren, bevor er mir die identische Ausrüstung zur Verfügung stellte. Ronnies Antwort war, einen neuen Plan / eine neue Zeile hinzuzufügen und mich damit verbringen zu lassen, wer weiß, wie lange ich mit Verizon telefoniere, um die Situation zu korrigieren. Der Verizon-Kundendienst schlug ebenfalls eine ähnliche Lösung vor, tat dies jedoch erst, nachdem er alles getan hatte, um das Problem zu beheben, während niemand im Geschäft, einschließlich Ronnie, solche Versuche unternahm oder sich darum kümmerte. Unwirklich. Nie wieder!