richard moore

Überprüfung von Verizon

Schrecklicher, schrecklicher Kundenservice. Zuerst...

Schrecklicher, schrecklicher Kundenservice. Zuerst musste ich ungefähr 10 Minuten warten, um bedient zu werden. Jetzt verstehe ich, dass sie beschäftigt sind und 10 Minuten nicht schlecht wären, aber während der Wartezeit hatten sie nur 2 oder 3 Wiederholungen, die Kunden halfen, und weitere 4 oder 5 standen herum und taten nichts. Außerdem waren zwei dieser Personen die FIOS-Mitarbeiter, deren einziger Zweck darin besteht, sich auf Sie zu stürzen, egal was Sie kaufen, und Sie davon zu überzeugen, zu FIOS zu wechseln. Am schlimmsten war jedoch, dass sie unehrlich waren. Ich war dort, um ein Ersatztelefon zu kaufen, und dabei wurde ein Schutzplan hinzugefügt, dem ich nie zugestimmt habe. Er wurde nicht einmal besprochen. Und die Preiserhöhung für den Kauf des neuen Telefons war doppelt so hoch wie die, die mir erklärt wurde, weil sie die neuen Kosten OHNE Steuern mit meinen aktuellen Kosten OHNE Steuern verglichen. Ich gebe ihnen eine Punktzahl von 1 Stern, weil ich dadurch nicht mit einer Punktzahl von NULL Sternen posten kann.

Übersetzt