Patrick Moore

Überprüfung von Verizon

Ging am Tag nach dem iPhone Xs und Xs Max war zur ...

Ging am Tag nach dem iPhone Xs und Xs Max war zur Vorbestellung verfügbar, um den Kauf zu bekommen, erhalten Sie ein Angebot für ein paar iPhone 8s. Ich hatte vorher angerufen, um sicherzustellen, dass sie das auf Lager hatten, was ich wollte, und mit Nijeria gesprochen. Sie war am Telefon sehr hilfreich. Dies endete, als wir auf Lager waren.

Wir haben unsere Nummern von TMobile portiert und dieser Teil war einfach, aber ich hatte erwartet, mit funktionierenden Telefonen im Verizon-Netzwerk abzureisen. Nijeria erwartete, dass wir das alles zu Hause erledigen würden. Sie gab unsere T-Mobile-Informationen ein, steckte unsere neuen Telefone in eine Tasche und sagte, wir sehen uns später. Ich fragte, wie lange es dauern würde, bis der Port fertig sei, und sie sagte, sobald wir die Verizon-Telefone einschalten, würden sie aktiv sein. Ok, das stimmte, aber ich hatte erwartet, zwei funktionierende Telefone zu haben, bevor ich ging.

Ich bat dann darum, die monatlichen Gebühren zu überprüfen, und in diesem Moment versucht Nijeria uns zu erklären, dass die monatliche Versicherung in Höhe von 13,99 USD für den ersten Monat obligatorisch war, aber ich könnte auf unser Konto gehen und sie nach Monat 1 entfernen. Dies ist einfach nicht wahr . Der Grund, warum ich sie gebeten habe, die Rechnung zu überprüfen, war, dass Nijeria, als sie unser Konto auf dem iPad einrichtete, die Versicherungsoption für 13,99 USD auswählte, ohne uns etwas zu fragen. Sie versuchte es schnell zu machen (also würde ich es nicht bemerken), aber ich hatte zu viel über den Plan und die Gebühren recherchiert, um um 28 Dollar (2 Zeilen zu je 13,99 Dollar) zu sparen.

Wie auch immer ... Ich wollte im Verizon-Netzwerk sein, also habe ich den gesamten Prozess durchlaufen, aber der Umgang mit Nijeria war einfach eine schlechte Erfahrung.

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