Andrew Di Raddo

Überprüfung von Verizon

Schrecklicher Kundenservice! Ich sollte an einem S...

Schrecklicher Kundenservice! Ich sollte an einem Samstag ein neues Telefon bekommen, sie hatten es nicht auf Lager (iPhone 6s), also bestellte ich es am Dienstag zu mir nach Hause zu schicken, aber am Sonntag ging ein "technischer Fehler" in ihrem System schief. (Ihre Worte nicht meine). Niemand hat mich jemals angerufen, um mich wissen zu lassen, dass es ein Problem gab. Ich habe sie am Dienstag angerufen und gefragt, wo sich mein Telefon im Versand befindet. Sie sagten, es wurde wegen der Panne am Sonntag nie versendet, und der einzige Grund, warum ich wusste, dass es ein Problem gab, war, dass ich sie angerufen habe. Damit mein Telefon versendet werden kann, muss ich eine überfällige Gebühr von etwa 25 Dollar bezahlen. Kurz gesagt, sie haben nie etwas auf Lager und alles muss "bestellt" werden, damit Sie das Telefon nie an dem Tag bekommen, an dem Sie es haben sollen. Und sie haben einen absolut hervorragenden Kundenservice.

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