Universal Property and Casualty Insurance Company Rezension

Die schlechteste Erfahrung, die ich bisher mit einer Versicherungsgesellschaft gemacht habe. Fast 1 volles Jahr seit Beginn des Anspruchs mit einer Verlängerung dazwischen immer noch nichts. Ich musste die Generalstaatsanwaltschaft und meine örtliche Kongressabgeordnete einbeziehen, um einen Rückruf zu erhalten. Ich kann es kaum erwarten, dass dieser Albtraum vorbei ist. Lass meine Erfahrung nicht zu deiner Lektion werden. Vielleicht waren sie irgendwann ein ehrenhaftes Unternehmen, aber jetzt nicht.

Chad Norton war der beste Einsteller, mit dem ich je gearbeitet habe. Sehr empfehlenswert.

Ligia in Ansprüchen ist fantastisch! Sie erledigt die Dinge immer schnell und pünktlich! Ich liebe es mit ihr zu arbeiten!

Ich war Anfang dieses Jahres auf dem Markt für Hausbesitzer-Versicherungen. Während meiner Websuche entdeckte ich Universal Property. Ich lebe mit einem sehr begrenzten Finanzbudget und habe mit einigen verschiedenen Vertretern gesprochen. Ich wurde versetzt zu einem anderen war ich mit einer großen Vertreterin namens Pamela Sanchez gierig. Sie arbeitete an meiner Politik, als wäre es ihre eigene. Sie konnte einen Plan für mein Budget erstellen. Wenn Sie auf dem Markt für Hausratversicherung mit Erschwingliche Preise für, probieren Sie dieses Unternehmen aus ..

Was für ein Witz, ich habe eine Mieterversicherung und habe meine jährliche Zahlung über meine Bank bezahlt. Sie beschwerten sich, dass sie es nicht erhalten haben. Es wurde von meinem Konto abgebucht, bevor die Police fällig war. Meine Band sagt, es ist bezahlt und nicht zurückgegeben worden. Sie sind Diebe. Ich muss einen Anwalt holen, um mein Geld zurückzubekommen!

Hilda Nieves war unsere Einstellerin. Sie ist eine Fachfrau mit Mitgefühl, die von einem hohen Maß an Engagement unterstützt wird, um unsere Anspruchsanforderungen rechtzeitig, umfassend und nahtlos zu erfüllen. In einer Zeit der Not kam Hilda wirklich durch und machte unser Leben viel einfacher. Bestnoten von uns. Roger / Bruce, FLA

Toller Kundenservice, beste Preise und Deckung für den Preis. Konnte keine besseren Preise an der Küste finden, die den Wind bedeckten. So erleichtert, Deckung unter einer Politik zu haben.

Rouxanne ist großartig. Ich habe viele Versicherungsunternehmen durch meinen Job angerufen und sie ist bei weitem die beste Repräsentantin, mit der ich je gesprochen habe !!!!

Steven war sehr hilfsbereit und beantwortete alle meine Fragen.

Judith im Kundenservice hat uns nach langen Verzögerungen bei der Anhörung unserer Behauptungen vor Monaten hervorragend dabei geholfen, Fortschritte zu erzielen. Sie hat die Situation beschleunigt, und hoffentlich haben wir dadurch eine bessere Kommunikation. danke Judith!

Wunderbare Reaktion, Kommunikation und zeitnah. Vielen Dank!

Ich bin unzufrieden, unglücklich, frustriert, verärgert usw. usw. usw. mit dieser Firma. Leider hatte ich vor über einem Jahr einen Anspruch und sie haben auf meinen Fall weniger als reagiert. Obwohl mein Public Adjuster und ich endlos angerufen haben, um eine Antwort zu erhalten, hat das noch niemand getan. Ich habe sogar alle meine Dateien auf ihre Website hochgeladen und es gab nie eine Antwort. Als die Zeit verging und ich weiter wartete, erhielt ich einen Brief, in dem darauf hingewiesen wurde, dass mein Anspruch wegen "Versäumnis, Informationen zu liefern" einer solchen Lüge abgelehnt worden war !!!! Derzeit kämpfen wir mit Anwälten, aber sie haben seit Juni nicht mehr geantwortet. Solch eine schreckliche Erfahrung! Ich bin gerade dabei, den State Insurance Commissioner anzurufen, da dies nicht akzeptabel ist. Ziehe mich für die legale Fahrt mit, während ich mich um den Verlust kümmern muss. KAUFEN SIE KEINE VERSICHERUNGSGESELLSCHAFT VON HIER !!!

Dieser zweite Teil ist eine Antwort auf Ihre vorherige Nachricht. Letzte Woche haben Sie angegeben, dass jemand nachforschen und mich kontaktieren würde. Es war wieder eine Woche und kein Kontakt und ich lebe immer noch unter diesen Bedingungen.

Universelles Eigentum repariert mein Dach. Sie kamen heraus, sobald ich einen Bericht einreiche. Sie arbeiten mit meinen Auftragnehmern zusammen, die sie pünktlich bezahlt haben. Gute Leute.

Calleen war heute eine große Hilfe, als ich anrief, um ein Problem zu lösen. Sie war so nett und kenntnisreich!

Re Claim # FL-19-0122888-E317

Ich habe seit Monaten mit einem Anspruch zu tun. Ich war sehr verärgert, dass ich keine Antworten bekomme. Voicemails an Sammy Nasser Ext6655 sind sowohl von mir als auch von meinem Dachdecker zu 100% unbeantwortet geblieben. Ich sollte den Verkauf dieses Hauses am 15.9.2020 abschließen, das sieht so aus, als würde es nicht passieren. Ich kann den Käufer insgesamt verlieren, weil ich diesen Anspruch nicht erfüllen kann.

Heute habe ich mit Patrice Prosper Ext6853 gesprochen. Er hat mir mehr geholfen als jeder andere bis jetzt. Ich danke Patrice für seine Hilfe, er hat wundervolle Arbeit geleistet.

Ich kann nur hoffen, dass es ausreicht, um diese Behauptung zu beenden.

Ich habe diese Firma seit 10 Monaten. Ich hatte im August 2016 einen Hochwasserschaden in meinem Haus. Diese Firma ist großartig darin, mein Geld zu erhalten, wird aber den Prozess nicht vorantreiben, indem sie mir hilft, mein Geld zu erhalten, um Schäden zu beheben. Es dauerte bis November, bis ich einen Scheck für den Baubeginn erhielt, und ich habe noch nichts von jemandem über meinen zusätzlichen Scheck über den Verlust von Eigentum gehört, der ihnen im Dezember 2016 zur Überprüfung zugesandt wurde.

Erschwingliche Preise und schreckliche Kundenbetreuung. Leere Versprechen, langsame Prozesse, schreckliche Kommunikation und nachlässige Haltung sind das, was ich bisher gesehen habe.
Allen viel Glück!

Die Bearbeitung meines Versicherungsanspruchs hätte nicht einfacher sein können! Gerzell Wiggins machte den Prozess einfach und stand jederzeit für Fragen zur Verfügung. Vielen Dank!

Das Schlechteste!!!! Ich habe durch den Hurrikan Michael großen Schaden an meinem Haus erlitten. Nach einem Jahr haben wir nichts getan, aber ein Dach hat die lächerliche Summe von 38000 Dollar + ausgezahlt. Das ist ohne jede Erklärung, warum es so viel kostet für 1250 sq ft Dach. (Vielleicht ein Rückschlag an die GSD Costction Company). Dann versuchte ich, meinem Anwalt 20.000 Dollar auszuzahlen, um mich dazu zu bringen, miese 42000 Dollar zu akzeptieren. Damit kann ich nicht viel anfangen für ein völlig entkerntes Haus.
Sie waren überhaupt keine Hilfe. Ich bezahle meine Prämien pünktlich und bekomme einen schrecklichen Service.
Bei all den negativen Bewertungen frage ich mich, wie die noch Geschäfte machen dürfen. Und wenn ich einen guten Anwalt finden könnte, würde ich eine Sammelklage gegen diese elende Firma in Betracht ziehen

Sehr geehrte Universal Property, ich finde es sehr verwirrend, dass mir ein Anspruch auf das gemeldete verlorene Datum vom 19.04.2020 verweigert wurde und mein Nachbar Dave Martin genehmigt wurde. Hierbei handelt es sich um die Anspruchsnummer FL20-0122624-M620.
Jetzt haben wir beide am selben Tag eine Klage eingereicht. Wir hatten beide den gleichen Schaden.
Sowohl sein Dach als auch mein Dach wurden im selben Jahr nach dem Hurrikan Ivan installiert.
Die Tatsache, dass du mich abgelehnt und ihm zugestimmt hast, zeigt mir, dass die Gesellschaft von euch inkonsistent ist. Darüber hinaus hilft es nicht, dass der Schadensregulierer ein massives Problem mit meiner Vertragsfirma Apex Roofing zu haben schien, was meiner Meinung nach sofortige Spannungen zwischen allen Anwesenden während meiner Dachinspektion verursachte und erzeugte. Aufgrund der Spannung zwischen Apex Roofing und dem Schadensregulierer von Universal wurde mein Anspruch abgelehnt.
Ich werde eine Beschwerde einreichen. Ich bin nicht zufrieden oder glücklich darüber, wie ich behandelt wurde.

Am 29. September 2020 rief mich ein Gentleman namens David Leven an, und wir konnten einige Dinge besprechen und zu einer Lösung kommen.
Diese Versicherungsgesellschaft scheint die Dinge in die richtige Richtung zu lenken.

Ich bin Anwalt einer anderen Versicherungsgesellschaft, und Malcolm von SIU war besonders hilfreich, um mich bei der Bearbeitung eines Schadens zu unterstützen.

Absolut die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Wir haben am 3. Oktober 2016 eine Klage eingereicht. Nach mehreren Telefonanrufen und hinterlassenen Nachrichten haben wir noch keine Lösung und haben noch nie einen Rückruf erhalten. Alles, was mir gesagt wird, ist, dass sie beschäftigt sind, die Behauptung überprüft wird, die Überprüfung beschleunigt wurde usw. Wir haben jede mögliche Entschuldigung gehört. Jetzt mussten wir fast 7.000 US-Dollar aus unserer Tasche bezahlen und warten immer noch. Montag ist 6 Wochen her, seit die Klage eingereicht wurde und unser Haus ist immer noch eine Katastrophe. Wenn ich 6 Wochen zu spät wäre, um meine Prämie zu zahlen, würde meine Versicherung gekündigt, aber sie bieten dem Verbraucher nicht die gleiche Höflichkeit, Ansprüche schnell zu lösen. Wir müssen jetzt einen Anwalt beauftragen, um dies zu lösen. Ich würde diese Firma niemals jemandem empfehlen.

Es ist zwei Jahre her, seit ich meinen Anspruch geltend gemacht habe, und ich habe vor drei Wochen von der Versicherungsgesellschaft 11.547 USD erhalten, um mit meinen Reparaturen zu beginnen. Bitte beachten Sie, dass 11k gerichtlich angeordnet wurden. Der Richter ließ Universal es mir geben. Sie würden es mir monatelang nicht freigeben.

Ich habe den Scheck bei meiner Hypothekenbank eingereicht, um ihn zu bestätigen, und die Hypothekenbank fordert Universals auf, mir ihre Schätzung der Schäden zuzusenden, die Hurrikan Irma an meinem Eigentum angerichtet hat. Der Anwalt von Universal hat noch nicht auf die Anfrage eines meiner Anwälte geantwortet, mir diese Schätzung zukommen zu lassen.

In den zwei Jahren, in denen ich darauf gewartet habe, dass Universal mir den Scheck schickt, musste ich extra arbeiten, um mit den Reparaturen Schritt zu halten. Ich wurde schwanger und hatte ein hohes Risiko für eine Schwangerschaft. Mein Haus besteht nur aus zwei Zimmern und aufgrund der durch den Sturm verursachten Schäden bleibt mir nur ein Zimmer übrig.

Ich habe auf dem Sofa geschlafen und meinem 10-Jährigen während meiner gesamten Schwangerschaft das Zimmer mit dem Bett gegeben. Mein Zimmer war voller Schimmel und die Wände mussten entfernt werden, und Ratten kamen herein. Das waren 12 Monate meiner Schwangerschaft.

Gehen Sie weiter bis 2019 und ich erhielt den Scheck, um endlich mein Dach von Universal zu reparieren. Und ich kann es nicht anfassen, weil Universal mir keine Schätzung des Schadens gibt.

Ich bin aktuell in meiner Hypothek, ich bezahle für die Hausversicherung und wenn ich nach dem frage, was mir meiner Meinung nach von Universal gegeben werden sollte, haben sie diesen Prozess ignoriert und verlängern ihn. 2 JAHRE.

Derzeit gibt es keine Rechtfertigung dafür. Keine Entschuldigung, nichts. Mein Haus kann eine weitere Regenzeit mit diesem Dach nicht überleben.
Tun Sie mir einen Gefallen, Universal, und antworten Sie nicht mit einer kurzen Nachricht, um Ihre Schadenabteilung per E-Mail zu kontaktieren. Sie haben den Ball in diesem Fall komplett fallen lassen.

Mein Anspruch wurde von Jodi Spilotras bearbeitet.
Sie kontaktierte mich sofort, als der Anspruch auf meine Teppichinstallation und nachfolgende Qualitäts- und Zeitprobleme eingereicht wurde.
Während des gesamten Prozesses der Überprüfung aller Informationen
benötigt, um den Wert der Behauptung zu bewerten ... was immer frustrierend und stressig ist ... Jodi blieb in ständigem Kontakt und beantwortete alle Fragen.
Ihr Umgang war professionell und sie verfügte über sicheres Fachwissen, um verschiedene von mir eingereichte Fragen zu erklären.
Jodi machte den Prozess der Einreichung eines Anspruchs im Gegensatz zu anderen Erfahrungen zu einer problemlosen Situation.
Sie haben eine gute Angestellte und einen Prüfer, der ihren Job kennt.

DeShawn Warren verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und konzentriert sich wirklich darauf, Probleme für alle Beteiligten bestmöglich zu lösen. Er war sehr mitfühlend und verständnisvoll. DeShawn ist definitiv eine Bereicherung für Universal Property & Casualty.

Aaron in der Agenturunterstützung für FL war unglaublich. Er beantwortete alle meine Fragen und gab mir das Gefühl, ein Gespräch mit einem alten Freund zu führen. Ich fühlte mich vollkommen wohl und nahm alles auf, was er sagte, weil ich mich so wohl fühlte, mit ihm zu sprechen. Dieser Typ sollte mit seiner Persönlichkeit im oberen Management sein.

Einige Mitarbeiter verhalten sich aufgrund meiner Erfahrung bei ihrer Firmenveranstaltung an einem öffentlichen Ort unhöflich gegenüber der Öffentlichkeit. Kein Wunder, dass ihre Aktien auf unter 30 fallen und ich auch negative Bewertungen von ihren Kunden sehe. Ich wünsche ihnen nur Glück in ihrer Zukunft.

Ich bin ein Kundendienstmitarbeiter für eine unabhängige Agentur, die mit Universal P & C schreibt. Eine Kundenstornierung wurde nicht zum richtigen Datum bearbeitet, und das Unternehmen hat dafür gesorgt, dass sie für unseren Kunden erledigt wurde.

Dieses Unternehmen hat ausgezeichnete Preise sowie eine sehr schnelle Reaktionszeit auf Kundenbedürfnisse. Ich habe buchstäblich weniger als 10 Minuten gebraucht, um die Deckung zu sichern und einen Ordner an meinen Hypothekengeber zu schicken! Exzellenter Service! Sehr empfehlenswert. Jetzt habe ich mir die Geschichte der Bewertungen angesehen und ich habe Angst, dass ich die falsche Wahl getroffen habe !!!!!!

Es war mir eine Freude, mit Natasha zu sprechen. Sie war sehr geduldig und gründlich. Natasha beantwortete alle meine Fragen. Ich würde mehr als glücklich sein, ihr% Sterne für ihren Dienst zu geben !! Nochmals vielen Dank Natasha!

Ich rief an und konnte mit einem echten Vertreter sprechen. Sie waren sehr höflich und geduldig, da sie dazu beigetragen haben, unseren Anspruch schnell zu klären. Jodi war besonders hilfreich, sie blieb in Kontakt und kommunizierte mit uns auf jedem Schritt des gesamten Prozesses. Tolle Pflege und Service!

Tolle Erfahrung, mein Agent Bryan Connor war freundlich und hilfsbereit und hat es mir nicht im geringsten schwer gemacht. Sie hören immer Horrorgeschichten, wenn es um Versicherungsunternehmen geht. Ich kann Ihnen versichern, dass dies bei Bryan und Universal nicht der Fall war. Stolz darauf, sie meinen Versicherer zu nennen.

Ich bin mitten in einem Anspruch mit Universal (meinem ersten) und wollte jemanden wissen lassen, dass ich mich glücklich fühle, mit Asiah in Kontakt zu sein, unabhängig vom Ergebnis des Anspruchs. Sie hat immer die Professionalität und Kompetenz gezeigt, die Sie im Umgang mit einem Agenten erleben möchten, aber sie hat auch das Gefühl vermittelt, dass sie sich wirklich um meine Anliegen kümmert. Obwohl ich nicht sagen kann, dass dies selten ist, kann ich sagen, dass es nicht üblich ist. Es war eine erfrischende Abwechslung zu den üblichen Roboterreaktionen von Agenten in anderen Unternehmen. Ich kann bequem sagen, dass meine Gespräche mit Asiah einen sehr positiven Eindruck von Universal hinterlassen haben.

Ich möchte Bryan Connor dafür danken, dass er mir und meinem Mann im vergangenen Februar mehr als geholfen hat, unseren Anspruch zu erfüllen. Er war sehr fleißig darin, vom Einsteller zu bekommen, was er brauchte. Er ging auch über die Pflichterfüllung hinaus, als meine Hypothekenbank ständig um mehr Papierkram bat. Ich danke Ihnen und schätze Sie Bryan Conner.

War sehr freundlich und schnell. Kann es sehr empfehlen.

Kaufte einen kleinen Bungalow in den Everglades und wurde mitten im Hurrikan Andrew ohne Probleme gezeichnet. Tolle Gesellschaft und noch besserer Service. Kann es sehr empfehlen.

Die Universalversicherung gab uns die großartige Deckung, die wir brauchten, zu einem großartigen Preis. Ich war in den letzten Jahren sehr zufrieden mit unserer Politik. Ich verweise sogar Leute wegen ihres Dienstes auf sie.

Mein Haus wurde vor ungefähr 2 Wochen von einem Tornado getroffen. Am selben Tag kontaktierte ich Universal und informierte sie. Sie sagten mir, dass sie meinen Anspruch einem externen Sachverständigen (einem Drittunternehmen) übertragen und mich direkt kontaktieren würden. Es vergingen ungefähr 5 Tage und ich rief Universal zurück, um mich nach dem Einsteller zu erkundigen, der zum Haus kommt. Ich fragte, ob ich den Namen der Firma haben könnte, die beauftragt wurde, den Einsteller zu beweisen, und mir wurde gesagt, dass eine Firma noch nicht zugewiesen wurde. Der Herr am Telefon sagte mir im Grunde, dass ich warten muss, bis der Einsteller mich kontaktiert, aber er war überhaupt nicht freundlich. Vielleicht hatte er einen schlechten Tag mit dem Ton und dem Einfluss in seiner Stimme. Also habe ich es abgestempelt und das Gespräch beendet. Am nächsten Morgen kontaktierte mich der Einsteller (was für eine Überraschung) und plante, am selben Tag herauszukommen. Als ich fertig war, sagte mir der Einsteller, dass ich mich erneut an Universal wenden müsste, um eine Kopie der vorgeschlagenen Schadens- und Reparaturerklärung zu erhalten. Heute, eine Woche später, rief ich Universal zurück, um eine Kopie des Vorschlags zu erhalten und herauszufinden, was als nächstes zu tun ist. Mir wurde jedoch gesagt, ich solle in einer weiteren Woche zurückrufen, um mit dem Universal-Einsteller zu sprechen, der zugewiesen wird mein Fall. Ich fragte sie, ob ich eine E-Mail erhalten würde, in der mir mitgeteilt würde, wer dieser Einsteller sein würde oder ob sie mich kontaktieren würden, wenn diese Person zugewiesen wurde, und sie sagte wahrscheinlich nicht. Ich würde in einer Woche zurückrufen müssen. Zumindest die zweite Person, mit der ich gesprochen habe, war etwas freundlicher, aber nicht genug, um zu sagen, dass Universal einen freundlichen und zuvorkommenden Kundenservice bietet. Sie würden denken, wenn mein Haus von einem Tornado getroffen würde (ohne mein eigenes Verschulden), würde Universal alles tun, was sie könnten (ständige Kommunikation und freundlicher Kundenservice), um sicherzustellen, dass ihre Kunden vollständig zufrieden sind. Ich bin der Meinung, dass, wenn eine Person monatlich für eine Dienstleistung zahlt, das Unternehmen, das die Dienstleistung erbringt, alles tun sollte, um sicherzustellen, dass diese Person zu 100% zufrieden ist. Jetzt ist mir klar, dass es nicht möglich ist, alle zufrieden zu stellen, aber der Versuch, dies zu tun, ist ein sehr langer Weg.

Ich bin sehr enttäuscht, denn nachdem ich die Genehmigung zur Installation eines Ersatzgaragentors erhalten hatte, musste ich ihnen nur die Rechnung per E-Mail senden, die innerhalb von 30 Tagen bezahlt wurde. Das war der 15. April und jetzt, da es der 18. August ist, habe ich immer noch keine Antwort-E-Mails oder einen Anruf erhalten, um zu erklären, warum sie gelogen haben und schreckliche Geschäftspraktiken haben. Wenn Sie ein Auftragnehmer sind, würde ich sie 80% im Voraus bezahlen lassen, damit Sie zumindest für die Materialien und die Mitarbeiter bezahlen können. Ich wünschte, ich könnte weniger als einen Stern für diese Erfahrung geben.

Ich zögerte, mit dieser Firma zu gehen, weil ich noch nie von ihnen gehört hatte. Bisher haben wir uns über gute Deckungsraten gefreut. Als wir unsere Police erhielten, beschlossen wir, die Abdeckung für mechanische Pannen hinzuzufügen, und ich bin froh, dass wir das getan haben. Nicht ganz 2 Jahre nach dem Kauf unseres Hauses hat die Klimaanlage einen Riss und kann überhaupt nicht betrieben werden. Also rief ich an, um mich über diese Berichterstattung zu informieren. Der Kundenservice war sehr hilfreich, um mir den Einstieg zu erleichtern. Tiffany McCall kontaktierte mich wegen der Behauptung und stellte sicher, dass ich das hatte, was ich brauchte. Sie ist ein Rockstar !!! Hat es so einfach gemacht. Sehr zufrieden mit allem über Erfahrung.

Jodi Spilotras war großartig und hat mir schnell geholfen. Es ist fast einen Monat her, seit ich mit dieser Behauptung angefangen habe und es scheint, dass einige Leute, die meine Anrufe beantwortet haben, mir nicht wirklich helfen wollten und nur sagten, sie sollen nächste Woche zurückrufen. Als ich heute anrief, um ihr zu sagen, was los war, übernahm sie das Kommando und bearbeitete meinen Antrag direkt vor Ort bis zur Endphase zur endgültigen Genehmigung durch den Vorgesetzten. Ich verlasse gerade meine 2,5 Sterne, weil die ersten 3 Wochen sehr anstrengend waren, wie langsam und wie lieblos der Prozess war. Lass sie diese Firma nicht verlassen. Sie scheint die wenigen zu sein, die sich tatsächlich um Menschen und diesen Job / diese Position kümmern. Ich hoffe, sie bekommt so schnell wie möglich eine Führungsposition.

Schnelle und effiziente Antwort! Toller Kundenservice!

Die letzten Monate waren für mich aufgrund der Schäden an meinem Eigentum stressig. Es ist immer ein wenig beängstigend, wenn man eine Klage einreicht und darauf wartet, etwas zu hören und das Geld zu erhalten. Der Schadenprüfer Bryan Connor hat alles getan, um sicherzustellen, dass mein Anspruch rechtzeitig bearbeitet wurde und alle Dokumente zur Bearbeitung eingegangen sind. Der Kundenservice war einfach hervorragend und ich sehe Universal Property and Casualty jetzt in einem neuen Licht. Vielen Dank, Bryan, für alles, was Sie getan haben, um eine schlechte Situation großartig zu machen.
Dr. Neal

Ich gab mir alle Mühe, um sicherzustellen, dass sie alles hatten, was sie für meine Versicherung verlangten, und zunächst lief es bis zwei Wochen nach meinem Abschluss gut. Als ich einen Brief erhielt, in dem eine Erhöhung der Police um weitere 261,00 USD angegeben wurde. Ich fragte sie warum, sie behaupten, sie hätten falsche Informationen über das Bauen erhalten. Denken Sie daran, sie hatten alles von mir mit über 75 Tagen im Voraus und jetzt muss ich den Preis für ihren Fehler bezahlen. Ich konnte keine Änderungen an der Richtlinie vornehmen, daher musste ich die Richtlinie abbrechen und eine neue neu schreiben. Zu meiner Überraschung haben sie meine Rückerstattung nicht richtig aufgeteilt ... nun, sie haben sich an ihre Bedingungen angepasst. Am Ende zahlte ich 74,00 USD für doppelte Gebühren. Sie sagten mir Entschuldigung, aber das ist ihr Weg. Also verliere ich 74,00 $ für ihren Fehler, nicht meinen. Sie waren unerbittlich. Sie kümmern sich nicht um dich. Es ist das Endergebnis für sie. Sobald diese Richtlinie abläuft, werde ich andere Software verwenden. Sie sollten ... sich von ihnen fernhalten ... jetzt senden sie mir eine E-Mail mit einer Geschichte, um ihren schlechten Service zu rechtfertigen. Und NEIN, ich werde meinen NEGATIVEN Bericht nicht entfernen. Du hast es verdient. Zahlen Sie mir das Geld, das ich aufgrund Ihrer Inkompetenz verloren habe, und vielleicht füge ich dann eine positive Antwort hinzu. Übrigens, meine Police wurde wieder storniert und dann wieder aktiviert. Dort arbeiten MORONS ...

Nicht von dieser Firma! Der Kundenservice ist schrecklich. Es dauert ewig, bis sie auf E-Mails antworten, und wenn sie schließlich antworten, fühlen Sie sich dumm. Schlimmer Versicherungsgesellschaft überhaupt!

UNIVERSAL SCHEINT IMMER DA ZU SEIN, WENN SIE SIE BRAUCHEN. WENN DER MARKTPLATZ VON DEN AGENTUREN UNIVERSAL STEHT, indem er offen bleibt.

Ann-Marie Brown war sehr hilfsbereit, informativ und fair !!

Hervorragende Aufmerksamkeit, so schnell wie möglich und mit Freundlichkeit.

Ich hatte zwei Ansprüche im Abstand von ein paar Monaten und die Anspruchsvertreterin Jodi Spilotras nahm das auf und begann, beide Ansprüche zu bearbeiten. Jodi Spilotras reagierte sehr schnell auf telefonische Nachrichten und E-Mails, immer einfühlsam (so viel wie ein Versicherungsvertreter erlaubt sein könnte) und professionell. Wir hatten eine Menge Geben und Nehmen in Bezug auf die Ansprüche und Jodi war fair, aber hart. Gut für dich Universal!

Nur vier Sterne für Universal (sorry Jodi), da das WEBSITE-E-Mail-System nicht rechtzeitig funktionierte und Jodi nicht das bekam, was sie brauchte, es sei denn, ich schickte es ihr direkt.

Jodi bekommt 5 Sterne, Universal nur 4.

Unser Außendienstmitarbeiter für UPCIC rief sofort 1 Tag nach Einreichung eines Online-Antrags an, um eine Inspektion und Überprüfung zu planen. Nachdem er erklärt hatte, dass ich die Tage, an denen er verfügbar war, aufgrund meines Reise- / Arbeitsplans nicht machen konnte, fragte er, ob ich ihn jetzt sehen könne ... was bedeutet, wie anpassbar und verständnisvoll er war. Er kam innerhalb von 90 Minuten nach unserem Anruf an und erklärte meine Richtlinien, ihre Einschränkungen und ihre Deckung gründlich (was nicht zutraf, da sie sowieso alles abdeckten). Sehr zufrieden mit der Transaktion und besonders zufrieden, als er sagte, dass sie auf meinem Konto vermerkt wird, falls ich zusätzliche Ansprüche geltend machen muss, wenn der Auftragnehmer in meine Trockenbauwand gräbt und feststellt, dass weitere Schäden angerichtet wurden und korrigiert werden müssen. Vielen Dank für die rechtzeitige Antwort auf meinen Online-Anspruch, die Anwesenheit des Einstellers und die Auszahlung des Anspruchs, damit ich sofort einen Reparaturunternehmer beauftragen kann.

Ich war gerade dabei, mein erstes Zuhause in Philadelphia zu schließen! Ich wurde von Ihrer Firma für eine Schließung innerhalb von 30 Tagen zitiert, nur um abrupt festzustellen, dass Philadelphia über das Wochenende nicht mehr abgedeckt wird! Jetzt gibt es eine Verzögerung beim Schließen und ich kann möglicherweise mein erstes Haus nicht kaufen! Diese Firma scheint nicht so ernst zu sein wie eine State Farm! Ich habe versucht, sie auszuprobieren, aber sie haben eindeutig eine andere Agenda! Es scheint nicht, dass sie überhaupt wachsen wollen! Wer würde bei Unternehmen ohne Substanz oder Rückgrat versichern, wer würde Regeln ändern, keine Warnung an irgendjemanden!

Hilda Nieves war sehr hilfreich, um meinen Anspruch sehr schnell zu klären! Sie war professionell, auf den Punkt und schnell - ich kann jetzt dank ihrer Hilfe leichter atmen. Vielen Dank

Patrice half mir in einer Situation, in der ich zwei Zahlungen für eine Police und keine für die andere geleistet hatte. Er war sehr höflich, geduldig und versicherte, wie dies korrigiert werden könne. Er ist eine große Bereicherung für Ihr Unternehmen.

Ich bin ein öffentlicher Einsteller und die Arbeit mit den Carrier-Einstellern kann eine Herausforderung sein. Universal ist jedoch das BESTE !!!! Sie bewegen sich im Geiste der Entschädigung und arbeiten hart daran, ihre Versicherungsnehmer wieder in ihren Zustand vor dem Verlust zu versetzen.
Ich möchte Herrn Richard Lopez persönlich für seine Professionalität und Geduld danken! Sie sind großartig in dem, was Sie tun.
Ein großes Lob!

Ich habe mich schon lange mit Anspruchsbildern beschäftigt und heute hat Jody Spilotras das Telefon und das Ende meiner Probleme genau dort beantwortet. Sehr professionell, hilfsbereit, hat mir gesagt, was und wie ich es machen soll, und sie hat sich sogar die Zeit genommen, mir eine E-Mail mit den Ergebnissen zu schicken! Hut ab vor dieser Dame !!! Sie ist fantastisch!!!! Teresa

Ich kann den exzellenten Service, den Gamaliel Lozano von Universal Property mir und meiner Familie bietet, nicht genug zum Ausdruck bringen. Durch unsere schwierige Zeit führte mich Gamaliel "Gamy" durch den Schadenprozess und brachte ein starkes Gefühl der Ruhe in unseren Sturm. Ich schätze seine Schnelligkeit, Gründlichkeit, sein Fachwissen und seine großartigen Kommunikationsfähigkeiten. Gamy repräsentiert Universal Property gut. Meine Familie und ich sind sehr dankbar für seine aufrichtige Fürsorge.

Rouxanne hat und arbeitet mit mir an einem großen Anspruch auf Wasserschaden. Sie hat sich für mich voll und ganz darum gekümmert und antwortet immer sofort per E-Mail ... es ist eine Freude, mit ihr zusammenzuarbeiten

Diese Firma ist zweifellos die schlechteste Firma, mit der ich je gearbeitet habe. Sie können niemals mit einem Vorgesetzten sprechen, und wenn Sie an die Voicemail des Vorgesetzten gesendet werden, ist diese voll (ich frage mich, warum). Die Agenten erzählen Ihnen die Geschichte, die sie für diesen bestimmten Tag erfinden, weil keine der Geschichten dieselbe ist. Ich weiß nicht, woher sie ihre Ausbildung haben. Ich rate jedem, vor dem Abschluss einer Versicherung nachzuforschen. Die zusätzlichen 10 Dollar pro Monat werden es wert sein. So weit wie mein Haus. Wir leben auf Sperrholzböden, weil diese Firma sich wertvolle Zeit nimmt, um uns das zu besorgen, was wir brauchen. Schrecklich ... Schrecklich ... Schrecklich

Als unabhängiger Agent arbeite ich mit den meisten Hausversicherern zusammen. Das Unternehmen mit den beständigsten Tarifen und dem besten Kunden- und Agentenservice ist Universal Property & Casualty. Sie verfügen über einen Fast-Track-Anspruchsservice, mit dem Sie in vielen Fällen innerhalb von 24 Stunden einen Einsteller und innerhalb von 48 Stunden einen Scheck erhalten. Ich habe keine Frage, wenn ich einen Kunden bei Universal platziere, dass Universal seinen Verpflichtungen nachkommt.

Über meinen Erwartungen Service von DeShawn Warren! Wie immer weiß er, wie er sich bei jedem Anruf um das Problem kümmert. Er ist präzise und sehr effizient. Ich freue mich jedes Mal sehr, wenn ich mit ihm spreche! Mach weiter so DeShawn!

Ich möchte Gamaliel Lozano (Gamy) dafür danken, dass er ein so aufmerksamer Schadenprüfer ist und unseren Anspruch bis zur Fertigstellung verfolgt. Obwohl es eine Straßensperre traf, bevor er auf die Bühne kam, hielt er jedes Versprechen, das er machte, und war ein großartiger Kommunikator, den wir sehr schätzten. Aufgrund seines professionellen Service freuen wir uns über die Universal Property and Casualty Insurance Company und würden sie unseren Freunden empfehlen.

Dies ist eine großartige Firma. Sie bemühen sich, den Kunden zu helfen, alle Kredite zu erhalten, die sie verdienen und die ihnen zustehen. Wenn ich dieses Unternehmen mit den Bürgern vergleiche, würde ich sagen, dass dieses Unternehmen bessere Preise, einen besseren Kundenservice und eine umfassendere Nachverfolgung und Lösung von Kundenansprüchen bietet. High 5 bis Universal!

Der Kundenservice könnte während des Schadenprozesses etwas freundlicher und hilfsbereiter sein, andernfalls ist der Service in Ordnung.

Kein Kundenservice hatte jemals die Hölle dazu gebracht, meinen Zahlungsscheck wegen des Hurrikans Michel zu korrigieren. Ich würde sie niemandem empfehlen. Sie sind die schlimmsten in Florida, über 200 Menschen haben sie verklagt. Der Nachrichtensender von Florida hat ein Segment über sie erstellt und ihre Praktiken sind kriminell.

Einfach zu bedienen und immer schnell verfügbar. Sehr freundlich und hilfsbereit

Nachdem der Anspruch eingereicht worden war, hatten unsere Auftragnehmer nichts anderes als Lob für die Gründlichkeit und Liebe zum Detail in den Antragsunterlagen. Sie sagten, die anderen Mainstream-Unternehmen oder SF, AS, seien niemals so und übersehen routinemäßig viele der Details, die in meiner Behauptung behandelt werden. Und Chad, der Einsteller, war sehr hilfsbereit und war auch schnell und gründlich. Sehr zufrieden mit dem gesamten Prozess und wird einen Kunden haben, solange er uns hat.

NICHT NICHT VERWENDEN !! Hatte sie als unsere Hausversicherung für 3 Jahre nie eine Zahlung verpasst. Die Küchendecke ist vor 9 Monaten undicht geworden. Ich kann immer noch nicht mit dem Bau beginnen, da einige Vorgesetzte namens William und seine Freunde im Unternehmen keine Anrufe, E-Mails oder Rückrufe oder E-Mails beantworten. Sie geben dem Auftragnehmer keinen Scheck, um mit dem Bau zu beginnen. In der gesamten Decke setzt schwarzer Schimmel ein. Ich kann immer noch keine Antwort bekommen. Ich wiederhole, benutze dieses Unternehmen nicht. Sie reagieren sehr schnell, wenn Sie nichts von ihnen benötigen oder noch kein Kunde sind. Sobald Sie sie brauchen, verschwinden sie. Zahlen Sie woanders mehr mit einer vertrauenswürdigen Versicherungsgesellschaft. Sie werden lediglich aufgefordert, sich an den Support zu wenden. Der Support sagt jedoch, dass Sie einen Supervisor über eine Nebenstelle kontaktieren und dann an die Voicemail weiterleiten sollen. BENUTZEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NICHT!

Frau Ann Marie Brown ist eine der besten Einstellerinnen, mit denen ich mich jemals befasst habe. Sehr gut informiert über ihren Job und ihre Art. Vielen Dank für Ihre harte Arbeit bei der schnellen Lösung meines Anspruchs!

Nach 4 Monaten warten wir noch auf einen Abschreibungsscheck. Jedes Mal, wenn wir einen Repräsentanten anriefen, stand noch aus. Als wir nach einem Manager oder Supervisor Edwin Tauras fragten, wurde uns gesagt, dass sie beschäftigt sind. Absolut das schlechteste Kundenerlebnis.

Ich wollte mich bei Carol für den exzellenten Kundenservice bedanken! Tolle Gesellschaft, mit der man arbeiten kann!

Unsere Situation war ziemlich kompliziert, aber mit Hilfe von Matt Cullen, der uns auf sehr professionelle Weise half, unseren Anspruch schnell und zu unserer Zufriedenheit zu begleichen. Vielen Dank

Schlechtester Kundenservice. 30 Minuten, um den richtigen Agenten zu erreichen, nur um einfache Richtlinienfragen zu stellen, und niemand konnte mein Konto jemals finden. Ich möchte nicht einmal darüber nachdenken, wie schwierig es sein könnte, einen Anspruch einzureichen. Nicht nur das, es gab eine Woche, in der ich sie wegen einiger Fragen anrufe, und sie waren die ganze Woche wegen eines Sturms geschlossen, der sich in einem anderen Zustand 600 Meilen entfernt befand. Der schlechteste Service, den ich je erlebt habe.

Unser Anspruch war aufgrund der Art des Schadens etwas kompliziert, wir erhielten jedoch viel Unterstützung direkt vom Schadenaufsichtsbeamten Alex Koji, der die Bearbeitung des Anspruchs viel einfacher und schneller machte. Es ist schrecklich, wenn ein Hurrikan eintritt, aber es ist sehr beruhigend zu wissen, dass ein Unternehmen wie Universal Property, das von jemandem wie Mr. Koji vertreten wird, einen großen Unterschied darin macht, uns eher wie Freunde als wie Kunden zu behandeln und uns das Gefühl zu geben, sicher und sicher zu sein sicher.
Nochmals vielen Dank, Herr Koji.

Exzellenter Service und Liebe zum Detail. Sehr empfehlenswert für ähnliche Bedürfnisse wie unsere Küstenwohnung in Florida.
Vielen Dank für Ihren tollen Service ...

Sehr unhöfliche und nicht hilfreiche Kundendienstmitarbeiter. Sehr unzufrieden.

Unsere Agentur hat kürzlich eine Niederlassung in FL eröffnet. Wir brauchten einen wettbewerbsfähigen Markt in der Region. Michael, der Marketingbeauftragte der Agentur, war da, um uns von Anfang bis Ende bei der Terminvereinbarung zu helfen. Einmal ernannt, hörte Michaels Hilfe hier nicht auf. Beantwortung unserer Fragen mit Antwort-E-Mails bis spät in die Nacht und an Feiertagen. Gute Preise, gute Produkte, gute UW und gute Maklerservices!

Ich würde diese Firma nicht empfehlen. Ich weiß, ich bin nicht der einzige, aber vier Monate sind eine lange Zeit und ich komme immer noch nicht weiter. Lange Geschichte, aber ich würde sie auch nicht empfehlen.

Überteuert für wenig Abdeckung. Agenten sind auch sehr unhöflich.

Mein Haus wurde buchstäblich durch den Hurrikan Irma zerstört und ich musste (zum ersten Mal) eine Klage einreichen, um mein Haus / Leben wieder in Ordnung zu bringen. Ich sehe zwar alle negativen Bewertungen und kann mich durchaus einfühlen, aber sobald Sie die RICHTIGE Person gefunden haben, funktioniert der Prozess tatsächlich.

Nach erheblichen Verzögerungen und administrativem Unsinn (einschließlich des Umgangs mit vielen gleichgültigen Leuten bei Universal) hatte ich endlich das Glück, mit Jodi Spilotras zusammenzuarbeiten, und sie war fantastisch !! Sie war reaktionsschnell, professionell und beschleunigte meine Ansprüche in einer effizienten Angelegenheit.

Vielen Dank Jodi für all deine Hilfe. Sie haben eine schreckliche Zeit in unserem Leben ein bisschen erträglicher gemacht.

John

Der Vertreter, mit dem ich gerade gesprochen habe, war sehr professionell und gründlich, um sicherzustellen, dass ich alles herausgefunden und gehandhabt habe, was ich für meine Politik brauchte. Exzellenter Kundenservice!!!

Der Einsteller Stephen Montgomery ist unglaublich. Er war rechenschaftspflichtig, effizient und effektiv, was drei seltene Eigenschaften in diesem Geschäft sind. Ich würde ihn jeden Tag der Woche einstellen! Danke Stephen!

Dies war die schlimmste Erfahrung mit einer Versicherungsgesellschaft, die ich je gemacht habe. Seit über zwei Monaten warte ich auf Informationen zu Schadensfällen. Jedes Mal, wenn ich die Anspruchsleitung angerufen habe, wird mir mitgeteilt, dass sie überprüft wird. Wenn ich gebeten werde, mit einem Manager oder Vorgesetzten zu sprechen, erhalte ich eine Nummer für jemanden, der niemals Anrufe zurückgibt. Dies ist für jedes Unternehmen nicht akzeptabel.

Carrol hat alles getan und einen großartigen Service geboten. Danke für alles!

Ich habe mich bereits im September 2017 mit Problemen aus dem Hurrikan befasst. Aus irgendeinem Grund möchte dieses Unternehmen Sie nur ohne wirkliche Antworten oder Siedlungen in die Luft jagen. Ich kann es nur wärmstens empfehlen, sie zu benutzen! BILLIG! UNZUVERLÄSSIG!

Versichern Sie nichts bei diesem Unternehmen !!!!! Ich habe Ende Februar 2018 (derzeit 18. April) eine Klage bei ihnen eingereicht. Es dauerte über eine Woche, bis ein Inspektor kam und sich den Schaden ansah. Es dauerte weitere zwei Wochen, bis sie Universal Property ihren Bericht vorlegten (nachdem ich sowohl Universal als auch den von ihnen beauftragten Inspektor mehrmals angerufen hatte). Es dauerte noch 3 Wochen, bis ein Schadensregulierer mich anrief (dies ist wiederum nach mehreren Anrufen pro Woche, um den Status zu erfragen, Informationen / Bilder über den Schaden anzubieten, den ich hatte usw.). Sie behaupteten schließlich, dass sie mir einen Scheck über die Schäden zusenden würden (keine Bewegung bei der Erstattung von Hotel / Essen, die ich ihnen in Woche 3 geschickt hatte), und dass ich damit irgendwann in der nächsten Woche rechnen sollte. Kein Scheck in der folgenden Woche, also rufe ich sie zurück und sie sagen, dass es noch nicht ausgegangen ist, aber es wird in dieser Woche immer noch nichts, um zu überprüfen, ob MEIN Scheck ausgeht. Zweieinhalb Wochen später noch kein Scheck! Ich habe täglich angerufen und sie haben mich bei jedem Schritt des Weges abgewischt und jedes Mal, wenn ich anrufe, sagen sie mir, dass es das Problem des USPS ist und vergessen irgendwie, dass ich alle meine Quittungen zur Erstattung eingeschickt habe, obwohl ich es ihnen und ihnen gesagt habe habe sie jedes Mal gefunden, wenn ich angerufen habe. Ich habe jetzt angerufen und ihnen gesagt, dass sie meinen Scheck über Nacht einlösen müssen, und ihre Antwort lautet: "Um den Scheck über Nacht zu erhalten, müssen Sie uns einen Umschlag mit bereits bezahltem Versand über Nacht zusenden." Ich habe immer noch keinen Scheck bekommen und es gab immer noch keinen Anruf bezüglich meiner Hotel- / Essenskosten, während ich nicht in meinem Haus bleiben konnte. KAUFEN SIE KEINE VERSICHERUNG BEI DIESEM UNTERNEHMEN !!! Sie werden ihre Füße durch jeden einzelnen Schritt des Prozesses ziehen. Bis jetzt weiß ich noch nicht, ob ich einen Anwalt oder die BBB hinzuziehen muss, aber ich bin kurz davor.
UPDATE (20.04.18): Nach zwei frustrierenden Anrufen gestern gegen Mittag erhielt ich gestern Nachmittag einen Anruf von Jennifer Marty (Claims Manager), die außergewöhnlich war. Sie rief an, um mich wissen zu lassen, dass sie sich der Situation voll bewusst war, entschuldigte sich für die Frustration und sagte, sie würde sie sofort lösen. Weniger als eine Stunde später schickte sie mir eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer für BEIDE Schecks auf Schäden und meinen Erstattungsscheck für Hotel / Essen. Ich habe heute beide Schecks erhalten.

Meine Versicherung wurde heute gerade gekündigt, genau wie andere im Review-Thread ... Mein Broker hat angerufen und mir eine Nachricht hinterlassen ... Als ich seinen Anruf zurückgab, sagte er mir, dass sie dies oft in der Hurrikansaison tun. Ich bin zu 100% mit dem Service verbunden - Behinderter Veteran ,, habe gerade den Anwalt kontaktiert ...

Universal P & C war großartig für uns. Ihre Preise sind sehr wettbewerbsfähig und unser Anspruch wurde innerhalb von 2 Wochen bezahlt.

Passen Sie diese Firma auf! Sie verwenden "Bait and Switch" -Taktiken. Zunächst erhalten Sie ein wirklich gutes Angebot und einen guten Preis, nachdem Sie Geld bezahlt haben und glauben, dass Sie eine Police haben, die den Wiederbeschaffungswert der Immobilie ändert, wodurch sich in meinem Fall die jährliche Prämie fast verdoppelt hat. Sie denken, sie haben dich dann, der Papierkram, den du bekommst, ist so verwirrend, dass du wirklich nicht sagen kannst, was los ist. Sie sagen, dass Sie zu diesem Zeitpunkt einen Mindestbetrag schulden, aber wenn Sie genauer hinschauen, werden Sie feststellen, dass die Richtlinienprämie dramatisch gestiegen ist. Gott weiß nur, was passieren würde, wenn Sie tatsächlich einen Anspruch hätten - ACHTUNG !!

Frau Aracelis Persaud ist Schadenprüferin bei der Universal Adjusting Corporation. Sie ist beeindruckend!!! Sehr kompetent und professionell. Ich würde sie gerne als Vorgesetzte befördert sehen, damit sie andere darin schulen und ihnen beibringen kann, wie sie Kunden das Gefühl geben, geschätzt zu werden. Frau Persaud ist ein wahres Geschenk an diese Firma und ein Segen.

Mr. Roberts

Schadenregulierungsbeauftragter Ted Goodwin war freundlich, hilfsbereit und kam für meine Mutter wirklich durch, als ein Tornado ihre Wohnung in Florida traf. Danke Ted!

Sehr unglücklich mit dieser Versicherungsgesellschaft. Ein schwerer Hurrikan hat mein Haus ausgelöscht und sie sagten, ich hätte nicht genug Schaden, um meinen Selbstbehalt zu decken. Hatte ein anderer öffentlicher Sachverständiger herausgekommen und hatte über 337.000 Dollar Schaden. Ich kann es kaum erwarten, bis wir mit dieser Firma vor Gericht gehen. Ich habe nur Geld und Zeit, um diese Firma zu verklagen. Lassen Sie mehrere andere Freunde mit dieser Firma dasselbe durchmachen. Ich sende Bilder und Videos an das Unternehmen, um den gesamten Schaden zu beweisen. Die Luftqualitäts- und Feuchtigkeitsfirma kam heraus und muss die Ostseite meines Hauses ersetzen. Diese Firma hat die schlechteste PA engagiert, um herauszukommen, und hat einen schrecklichen Job gemacht. Deshalb sagen sie, dass es keine Beweise gibt, aber sie sind dabei, alle Beweise zu haben

Es hängt alles davon ab, mit wem Sie arbeiten! Mein Anspruch war seit 5 Monaten offen und ich rannte weiter herum. Informationen wurden nie übermittelt, Unterlagen wurden nie angefordert, ich wurde ständig an jemanden weitergeleitet, der "meine Datei überprüfen" musste und nie eine konkrete Antwort erhalten konnte. Ein zorniger Anruf hat mich Ann-Marie Brown zugewiesen und das war Geschichte !!! Sie ist bei weitem die beste behauptet Justierer dort! Wenn sie sagt, dass sie dich anrufen wird, setz dich ans Telefon, weil sie es will. In einer Woche hat sie meinen Anspruch nach 5 Monaten Sitzen bearbeitet! Sie ist vernünftig, detailliert, gründlich und nimmt sich Zeit, um Ihren Fall vollständig zu verstehen. Ich wünschte wirklich, alle ihre Angestellten wären wie sie!

Sie ändern Ihre Richtlinie, ohne Sie bis 2 Monate später zu benachrichtigen, nachdem Sie einen Anspruch geltend gemacht haben.

Ich werde nach einem größeren Sturmereignis und einem Stromausfall nie wieder eine Universalversicherung abschließen. Meine Sumpfpumpe ist kaputt gegangen und hat alles in meinem Keller verloren. Zuerst sagen sie mir, dass ich versichert bin und lehnen dann meinen Anspruch ab, nachdem ich bereits Servpro herausgebracht habe, um zu glauben, dass ich versichert bin. Jetzt bin ich nicht nur alles in meinem Keller plus
Die Reparaturen, die benötigt werden Ich habe eine Rechnung von Servpro, die ich nicht bezahlen kann, danke Universal ... Sie bezahlen für die Versicherung und wenn Sie sie tatsächlich brauchen, raten Sie, was VERWEIGERT wurde ... Sie sind hier, um Ihr Geld zu nehmen und wenn Sie sie brauchen, leugnen Sie .. Wenn Sie daran denken, diese Firma zu nutzen, tun Sie sich selbst einen Gefallen und tun Sie es nicht.

auf die Antwort von universal ... Mir wurde am Telefon gesagt, dass ich versichert bin. Nachdem mir mitgeteilt wurde, dass ich nicht versichert bin, überprüfen Sie bitte Ihre aufgezeichneten Anrufe.

Dies ist bei weitem das Schlimmste ins. Unternehmen. Sie ließen unser Zuhause fallen. ohne Vorankündigung und haben den Grund dafür belogen. Der Kundenservice ist schrecklich! Sie sind unhöflich und arrogant! BITTE BLEIBEN SIE WEG VON DIESEN INS. UNTERNEHMEN !!

Tiffany M. hat alles getan, um mir bei meinem Anspruch zu helfen. Sie hat die sehr stressige Situation millionenfach verbessert und meine Familie wird sowohl für sie als auch für diese Firma sehr geschätzt.

Am 20.06.18 angerufen, um sicherzustellen, dass meine Zahlung am 13.06.18 eingetroffen ist und von Paul mitgeteilt wurde, dass die Post dort am 15.06.18 angekommen ist - unglaublich !!! Vielen Dank!

9. März 2019, Wir hatten unseren schlimmsten Albtraum wahr werden lassen. Alle Gusseisenrohre unter unserem Haus sind gerissen und verursachen schwere Wasserschäden in unserem Haus. Wir hatten einen 35-Fuß-Graben in unserem Wohnzimmer und gingen zweieinhalb Monate ohne Küche aus. Während ich hier mit zwei kleinen Kindern und zwei Hunden lebe. Ich rief in der ersten Sekunde bei Universal Insurance an, als mir klar wurde, dass dies nicht gut sein wird. Als ich zum ersten Mal anrief, hatten sie Angst um mein Zuhause und meine Familie und nahmen meine Informationen auf. 7 Tage später, nach vielen Telefonaten, hatten sie überhaupt kein Gefühl der Dringlichkeit. Schließlich zeigte sich ein Einsteller. Nachdem er gegangen war, sagte er, er würde unsere Forderung sofort bearbeiten und war sehr besorgt. Wir haben zwei Klempnermeister die Hauptkanalisation nur in unserem Hauptwohnraum ersetzen lassen. Heute ist jetzt der 29. April, ich habe die Versicherung 7 mal angerufen. Keine Antwort, wir mussten über 40.000 Dollar ausgeben, um unser Haus zu reparieren, und unsere Badezimmer sind immer noch nicht vollständig. Zwei Klempner haben gesagt, dass unser gesamtes Haus ersetzt werden muss. Wir müssen noch beide Badezimmer und unsere Auffahrt abreißen, um fertig zu werden. Wir haben kein Geld für ein Hotel. Wir haben seit Wochen keine Küche und kein fließendes Wasser. Ich habe angerufen und um finanzielle Hilfe von der Versicherung gebeten, keine Antwort. Ich habe um einen Vorgesetzten gebeten, keine Antwort. Alles, was sie sagen, ist natürlich Ihre Deckung, wir treffen immer noch unsere Entschlossenheit. Wir bezahlen für die Versicherung natürlich helfen sie. FALSCH! Es ist lächerlich, dass wir aus einem bestimmten Grund für eine Versicherung bezahlen. Und Universal kümmert sich überhaupt nicht um mein Zuhause oder meine Familie. Wenn Sie andere Optionen für Ihre Versicherung haben. Wir müssen noch Tausende und Abertausende ausgeben, dafür gibt es keinen Grund! Nehmen Sie es von mir Bleiben Sie weit weg von der Universität! Und wenn Sie sie haben, stellen Sie sofort jemanden für Hilfe ein. Diese Versicherungsgesellschaft ist schrecklich!