Universal Property and Casualty Insurance Company Rezension

Zuleika bekam meinen Anspruch, sie hat einen wunderbaren Job gemacht, sie erklärte, wie die Dinge funktionierten und kümmerte sich gut um mich und meine Familie. Danke Zuleika!

Mario Vines, Kundendienstmitarbeiter der Universal Adjusting Corporation, dient Versicherungsfachleuten überall als Leuchtturm. Durch seine einzigartige Herangehensweise an Zuhören, Problemlösung und Empathie verkörpert er die Essenz eines erstklassigen Kundenservice. In der Zeit der Not unseres Unternehmens erkannte Herr Vines unsere Bedürfnisse und bemühte sich, nicht nur einmal, sondern mehrmals zu helfen. Wir sind seit über 20 Jahren im Geschäft und stellen fest, dass Herr Vines einen Unterschied bei der Verbesserung der Zusammenarbeit von Vertragsversicherungsunternehmen macht.
Jorge Perez
Florida Best Inspectors Inc. und Florida Emergency Mitigation Agency Inc.

Rief an und fragte nach Bobby Edwards. Der Manager ließ mich nicht mit Mr. Edwards sprechen. Ich kaufe ein Haus, das der aktuelle Eigentümer dieser Versicherungsgesellschaft nutzt. Sie gaben ein Angebot von 1.749 US-Dollar für Überschwemmungen ab, sobald ich erklärte, dass das Haus als "Ferienhaus" genutzt werden soll. Der Manager lehnte es ab, ein Angebot abzugeben, und erklärte, sie wolle nicht, dass mein Geschäft woanders hingeht! Es ist Zeit, den Generalstaatsanwalt und den Versicherungskommissar für den Bundesstaat Florida anzurufen und eine Beschwerde einzureichen! Sehr unhöflich und nicht professionell. Schande über dich Manager.

Dies ist eine völlige Diskriminierung ... Sie werden vom Generalstaatsanwalt und Versicherungskommissar hören ...

2017 & Hurricane Irma war für unsere Kunden, unsere Agentur und die Versicherungsprofis von UPCIC sehr stressig.
Wie ich in der Vergangenheit bekannt gegeben habe, ist Diana Garcia - Supervisor in der Schadenabteilung - eine echte Bereicherung für UPCIC.
Sie geht bei allem, was sie zur Unterstützung unserer Kunden benötigt, über alles hinaus. Sie kennt sich mit den Schadenprozessen und -verfahren aus, ihre Professionalität ist hervorragend, sei es in Bezug auf ein Schadenproblem oder die Erläuterung von Richtlinien / Verfahren in Bezug auf Ansprüche.
Vielen Dank Diana!

Es war ein Vergnügen, mit John Friedland zusammenzuarbeiten.

Jessica Martinez war eine großartige Hilfe, als sie mich Schritt für Schritt begleitete, bis mein Problem gelöst war.

Kann nicht zufriedener sein mit dem exzellenten Kundenservice, der schnellen Reaktion und der klaren Kommunikation von Einstellerin Lisbeth Adriazola. Lisbeth führte mich von Anfang bis Ende durch den Prozess und erleichterte mir und meiner Familie diese stressige Situation erheblich. Ich bin sehr dankbar für eine so hervorragende Versicherungsgesellschaft und einen professionellen Service von Lisbeth.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Universal Property und den Mitarbeitern, die mir über die vielen Jahre zur Verfügung gestellt wurden. Ich kann dieses Unternehmen jedem empfehlen, der eine Versicherung sucht.

Vielen Dank an Tanya Vernon für Ihren exzellenten Service in Bezug auf Kundenservice und Underwriting. Sie sind ein wichtiger Mitarbeiter von Universal P & C, indem Sie uns, den Agenten, große Unterstützung bieten.

Ich möchte Jodi Spilotras für die Mühe danken, die sie unternommen hat, um meinen Anspruch zu bearbeiten. Sie war sehr gut organisiert und gut in der Kommunikation. Mein Anspruch wurde sehr schnell und zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst.

Wir hatten ein Leck unter unserer Spüle und sie haben unseren Anspruch rechtzeitig und effizient erledigt. Die positivsten Kommentare zu unserer Erfahrung gehen an die Einstellerin Charlotte Wolfe. Fast jeder hat das Gefühl, dass der Einsteller nicht auf Ihrer Seite ist, aber Charlotte versicherte uns, dass sie für uns war. Sie beherrscht ihren Beruf, ist professionell und doch warmherzig. Sie führte uns durch die Schäden, gab ihre Cel-Nummer und ihre E-Mail-Adresse an, falls wir weitere Fragen hatten. Wir beide glauben, dass sie in ihren Beobachtungen äußerst fair war. Als sie fertig war, legte sie schriftliche Unterlagen für unseren Anspruch vor, gab uns einen Scheck abzüglich unseres Selbstbehalts und der erstattungsfähigen Abschreibung. Wir können jetzt mit unseren Reparaturen fortfahren. Sie machte eine unangenehme Erfahrung so schmerzlos wie möglich. Sie scheint ihr Feld zu genießen und es zeigt sich in der Art, wie sie ihre Kunden behandelt.

Meine Erfahrung mit dieser Firma war nichts weniger als außergewöhnlich. Danke Leute.

Es ist großartig, ein Unternehmen zu besuchen, mit dem wir zusammenarbeiten

Ich brauchte eine einfache Änderung meiner Richtlinien. Ich habe einen freundlichen und hilfsbereiten Mann am Telefon und er hat sich um das gekümmert, was ich brauchte. Das ist alles was ich verlangen könnte.

Ein Toilettenleck in meinem Badezimmer im Obergeschoss ließ die Decke im Badezimmer im Erdgeschoss einstürzen. Als ich mir all die Bürokratie und den Ärger mit der Einreichung eines Anspruchs vorstellte, tat ich es fast nicht. Aber Universal hat meinen Anspruch so schnell und professionell bearbeitet! Dean Helton, der Feldeinsteller, kam von der anderen Küste und war am nächsten Tag auf dem Grundstück! Dann schob Mandi Arserio, der Schadenprüfer, alles so schnell durch, dass ich erstaunt war, als der Scheck so schnell in der Post auftauchte. Vielen Dank an alle für die gute Arbeit!

Die Universal Property & Casualty Insurance Company hat in einer Zeit der Not das Richtige für meine Familie getan. Die schnelle Aktion des Reaktionsteams machte die Behauptung in einer Zeit der Katastrophe einfach und schmerzlos, dafür sind wir dankbar. Andere Nachbarn hatten andere Versicherungen und ihre Geschichten sind nicht so gut.

Rich Lopez kam vorbei und hat mir sehr geholfen. Er hat mehr getan als ich erwartet hatte und hat mir einige großartige Ratschläge gegeben sowie war professionell und pünktlich.

Achtung Verbraucher. Wenn Sie für eine zuverlässige Versicherungsgesellschaft einkaufen, ist dies nicht die richtige. Wenn ich ihnen 0 Sterne geben könnte, würde ich. Sie rufen niemals an, senden keine E-Mails usw., um Informationen zu Ansprüchen zu erhalten. Wenn Sie sie anrufen, erhalten Sie vom Kundendienst nur begrenzte Informationen. Ich selbst habe 3 Monate auf die Zahlung eines einfachen Anspruchs gewartet und keinen Cent erhalten. Ihre Entschuldigung, wir überprüfen Dokumente. Ja wirklich! Mir war nicht bewusst, dass die Überprüfung von Dokumenten über 90 Tage dauerte. Und die Einsteller rufen nie zurück, nachdem sie ihnen eine Nachricht hinterlassen haben. Schrecklich Schrecklicher Kundenservice.

Paul Hernandez hat die Hausbesitzer- und Eigentumswohnungsversicherung meiner Mutter professionell und zeitnah wieder aufgenommen. Er hat so gute Arbeit geleistet, dass er eine Gehaltserhöhung verdient. Wir sind neue Kunden, aber dank Paul gefällt uns, was wir bisher mit Universal gesehen haben.

Patrice ist eine große Hilfe bei Universal ... Wir lieben UNIVERSAL !!!!!!!! <3

Dies ist die schlechteste Versicherungsgesellschaft aller Zeiten. Sie sind nicht nur teuer, sondern es dauert Monate, bis Sie eine Antwort erhalten, wenn Sie eine Klage bei ihnen einreichen. Ich habe im November Schätzungen eingereicht und wir sind Ende Februar und sie wurden noch nicht einmal geprüft. Jedes Mal, wenn ich sie anrufe, ist es immer dasselbe. "Niemand wurde zugewiesen, aber wir werden es an das Management weiterleiten." Ich habe das Management gebeten, mich zu kontaktieren, und ich habe keinen einzigen Anruf erhalten. Sobald meine Erneuerung kommt, wechsle ich die Firma, sehr enttäuscht. Ich bin selbst im Versicherungsgeschäft tätig und habe dieses Unternehmen sehr geschätzt. aber wenn Sie daran denken, mit dieser Firma zu gehen, gehen Sie irgendwo anders!
UPDATE 03/06/2018 ,, Seit meiner Bewertung wurde ich von Universal kontaktiert und sie sind wirklich durchgekommen! Der Herr, der mich kontaktierte, konnte helfen, meine Probleme zu lösen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis, also danke Universal, dass Sie für mich und meine Familie durchgekommen sind.

Rouxanne war sehr gründlich in ihrer Erklärung meiner Behauptung. Sie war professionell und aufmerksam und stellte sicher, dass ich den Status sowie die zu befolgenden Schritte verstand. Insgesamt ausgezeichnet!

Gigi hat auf meine Anfragen sehr höflich und hilfsbereit reagiert!
Sie war über die Systeme und Verfahren von Ansprüchen gut informiert
Verarbeitung bei Universal. Ich erhielt einen ausgezeichneten Statusbericht und
war erleichtert zu hören, dass meine Klage in einem üblichen und verfahren wurde
normaler Weg! Danke an Gigi!

Ich bin Rechtsanwalt in Palm Beach County und habe meinen Mandanten in zwei Fällen vertreten. Der anfängliche Schreibtischeinsteller und der Feldeinsteller waren in Bezug auf Schadensbearbeitung und Professionalität weniger als ideal. Die Ansprüche wurden jedoch schließlich an den Sachbearbeiter / Schadensprüfer John Manuel übertragen, und er war unglaublich! Er arbeitete schnell mit mir zusammen, um die Ansprüche zu klären und die Ansprüche meines Kunden zu bezahlen.
Insgesamt habe ich einige andere Probleme mit Universal, aber John Manuel war äußerst hilfsbereit und professionell, deshalb habe ich beschlossen, diese Bewertung über seine Arbeitsleistung zu schreiben.

Unzuverlässig. Schreckliche Nachverfolgung und verantwortungslose Kundendienstmitarbeiter und Abteilungsleiter. Vor fast 18 Monaten sind Schäden an unserer Wohnanlage aufgetreten. Die einzige Zahlung, die bisher für diesen Anspruch geleistet wurde, betraf Notfall-Reinigungsdienste. Für die Wohnung wurde Null und für den Inhalt Null bezahlt. Unser Platz bleibt entkernt. Ich habe detaillierte Aufzeichnungen geführt und Kontakt zu 7 Mitarbeitern des Unternehmens aufgenommen, einschließlich Managern. Wie bei vielen der zitierten negativen Bewertungen hängt es davon ab, mit wem Sie sprechen, aber unter dem Strich ist dieses Unternehmen inkonsistent und hat Entschuldigungen für Inkompetenz. Jetzt sende ich täglich eine E-Mail, rufe an und überprüfe unser Online-Konto, um sicherzugehen, dass eine Nachverfolgung stattfindet. Vertreter sollen genaue Informationen geben, liefern, was sie sagen, und Kunden durch den Schadenprozess führen. Nichts davon wurde im ersten Jahr gemacht. Wir meinen es ernst und wollen eine Lösung. Ich bin nicht derjenige, der Bewertungen veröffentlicht, es sei denn, ein Unternehmen hat einen herausragenden Job gemacht ... Universal hat wirklich einen SCHRECKLICHEN Job gemacht und unseren Anspruch durchgesetzt.

Wir hatten Dachschäden durch den Hurrikan Irma und haben Universal Prop & Cas Ins co. Angerufen. Ich sprach mit David Tamangas und er nahm meine ersten Informationen darüber, was passiert war. Er sagte, er würde später an diesem Tag anrufen und sich bei mir melden, was er auch tat! Ich erklärte ihm, dass ich vorher und nachher Bilder vom Dach gemacht hatte. Er bat mich, ihm die Bilder per E-Mail zu schicken (was ich am nächsten Tag gemacht habe) und er würde sich bei mir melden. Am nächsten Tag rief er an und sagte, er habe das Dach (Google Earth?) Sowie meine Bilder gesehen und vermessen und angegeben, wie hoch die Zahlung sein würde! Von Anfang bis Ende waren es 3 Tage! Ich hätte nie gedacht, dass die Dinge reibungslos und schnell laufen würden. Am nächsten Tag erhielten wir einen weiteren Anruf (Eric?), Um sicherzustellen, dass David uns zurückgerufen hatte. Die Geschwindigkeit und Effizienz dieses Unternehmens und seiner Mitarbeiter haben einem schlechten Ereignis den Stich genommen. Ich danke dir sehr

Sie war sehr hilfreich bei der Lösung eines Abrechnungsproblems

Ich hatte Küchenschäden durch ein Leck. Meine ursprüngliche Einreichung für den Bodenteil wurde mit einer schwer verständlichen Erklärung bezahlt. Ich rief an und wurde mit Mandi Arserio in Kontakt gebracht. Ich werde nicht sagen, dass ich die Erklärung vollständig verstanden habe, aber Mandy hat mich durch meine nächste Einreichung geführt, die das Rätsel geklärt hat. Ich habe durch diesen Prozess eine beträchtliche Menge Unterstützung von Mandi erhalten. Am Ende war ich mit der Bearbeitung meines Anspruchs total zufrieden. Ich hatte Leute, die mir sagten, ich solle einen unabhängigen Sachverständigen einstellen, was mich 20% meines Anspruchs gekostet hätte. Mandi half mir, alle meine Ausgaben abzüglich Selbstbehalt zu erstatten. Ich bin sehr zufrieden mit Universal und besonders mit Mandi. Vielen Dank

Bisher würde ich Malcolm Anderson, Investigator der Universal Adjusting Corporation, gute Noten für die sorgfältige Bearbeitung meines Anspruchs geben.
Allerdings würde ich Universal Property & Casualty mit 5 Sternen sehr hoch bewerten, da das Antragsverfahren sehr fair ist.
Anmerkung nach der Überprüfung: Universal war im Umgang mit unserer Behauptung hervorragend. Wir haben keine Probleme mit ihrem Antragsprozess und sind sehr zufrieden mit ihrer Deckung. Sehr gute Versicherungsgesellschaft.

0 Null, die Kosten stiegen auf meine Hausversicherung $ 458,40 pro Jahr. Ich werde bald eine neue Richtlinie aktivieren. Ich möchte noch mehr hinzufügen, aber ich übe mein Recht aus, vorerst zu schweigen.

Roxanne konnte endlich ein Problem so lösen, wie es vor Wochen hätte gelöst werden sollen. Danke

Ich reichte bereits am 18. Dezember 2018 eine Klage ein, ein Einsteller kam heraus, machte Fotos, die im Bericht gesendet wurden, und sagte, es werde ein paar Wochen dauern, also wartete ich geduldig einen Monat und antwortete von Universal. Ich habe keine Antwort auf irgendetwas angerufen. Nun, in Florida regnet es viel und mein Dach hat immer noch ein Ganzes, ich habe es verdeckt, aber immer noch undicht und verursache mehr Schäden als zuvor. In einem meiner anderen Räume fängt es an, sich dort zu formen. Ich musste für meine schwangere Tochter und ihre Kinder im Wohnzimmer Polster auf dem Boden machen, weil der Schimmel so stark war, dass sich dort niemand ausruhen konnte. Ich rufe nach einem Monat zurück, sie haben einen anderen Einsteller rausgeschickt. Warum! Ich weiß es nicht! Aber ich habe noch keine Antwort erhalten. Alles was ich bekomme ist, dass sie es nach 3 Monaten gut überprüfen. Was überprüfen sie noch? Jetzt bekomme ich einen Attorny, weil das lächerlich ist, was universelle Kausalität tut. Es ist jetzt März, meine Geduld ist erschöpft!

Schlechtester Kundenservice. Ich habe 2 Monate lang versucht, eine neue Person in meine Versicherungspolice aufzunehmen, und habe ihnen alle erforderlichen Dokumente geschickt. Aber sie wissen selbst nicht, was notwendig ist. Ich bin sehr enttäuscht

Jodi Spilotras hat mit mir an meinem Anspruch gearbeitet und sie war äußerst hilfreich. Mein Anspruch betraf die Schimmelpilzsanierung und den Wiederaufbau. Nach Beginn der Arbeiten gab es zwei verschiedene Ansprüche und eine aktualisierte Schätzung des Auftragnehmers. Es war angenehm mit Jodi zu arbeiten und half mir, meine Behauptung durch die Bürokratie zu einem sehr befriedigenden Ergebnis zu führen.

Sprach mit Rouxanne über ein Problem mit dem Dach eines Kunden. Sie war sehr hilfsbereit und kenntnisreich, schickte mir sofort die Dokumente, die ich brauchte, und telefonierte mit mir, bis ich alles erhielt, was ich brauchte. Ich liebe es, wenn ich auf eine großartige Kundendienstmitarbeiterin wie sie stoße!

Südflorida, USA

Ich habe am 26. Juni 2016 einen Antrag auf ein Fundamentleck in meinem Haus gestellt. Bis zum heutigen 24.08. habe ich das Unternehmen einmal und den Einsteller zweimal per E-Mail benachrichtigt und keine Antwort erhalten. Der Einsteller bat bei seinem ersten Besuch um ein Sanitärangebot, und ich schickte es ihm per E-Mail. Der Klempner rief mich an und sagte, dass Universal ihn anrief und sagte, dass das Zitat zu hoch sei. Denken Sie daran, dass ich nicht von Univeral wegen dieser Situation kontaktiert worden bin. Ich sitze derzeit in einem wassergeschädigten Haus. Ich musste 1200 Quadratfuß Laminatboden, schimmelige Trockenbauwände, 226 Fuß lineare Fußleisten entfernen, wodurch der Rest der Trockenbauwand beschädigt wurde, und 100 Quadratfuß Küchenschränke, und zum Glück ging der Klempner voran und stoppte das Leck oder meine Familie würde jetzt in einem Pool sitzen.

Dies ist mit Abstand die schlimmste Erfahrung, die ich jemals mit einer Versicherungsgesellschaft gemacht habe. Wenn es nicht innerhalb einer Woche gelöst wird, werde ich gezwungen sein, rechtliche Schritte einzuleiten. Komisch, sie haben schnell versucht, mich fallen zu lassen, weil sie behaupteten, dass meine Prämie nicht bezahlt wurde (es war), aber sie zahlen einen Anspruch nur langsam aus.

Tun Sie sich selbst einen Gefallen und zahlen Sie dem Paar zusätzliche hundert Dollar für eine andere Firma. Ich gehe zurück zu meinem alten Versicherer.

Rouxanne Ricketts ist großartig !!!! Sie weiß, was getan werden muss, um Versicherungsagenten zu helfen, und ihre Persönlichkeit ist erstaunlich kundenorientiert. Vielen Dank, Rouxanne.

Wir hatten kürzlich einen großen Wasserschaden an unserem Haus und wir möchten nur sagen, dass Gamaliel Lozano den Prozess so reibungslos und leicht verständlich gemacht hat. Dies ist das erste Mal, dass diese Art von Schaden uns passiert ist, nachdem wir über 20 Jahre lang Häuser besessen haben und sehr gestresst und überwältigt waren. Wir wussten nicht, wo wir anfangen sollten, aber nachdem Gamaliel Lozano einen Anruf erhalten hatte, passte alles zusammen. Er ist sehr geduldig und hat uns alles ausführlich erklärt.

Dies ist mein zweiter Beitrag, da Herr Gamaliel Lozano, Schadenprüfer der Universal Adjusting Corporation, mehr als 5 Sterne verdient! Er ist unglaublich professionell, da er mir geholfen hat, meinen Anspruch zu steuern. Er ist aufmerksam, freundlich und kenntnisreich. Gamy ist sehr erfahren im Umgang mit dieser Art von Behauptung und konnte uns bei allem begleiten. Er ist immer da, um uns zu helfen und zu beraten. Vielen Dank Gamy! Sie sind ein gutes Beispiel für alle Mitarbeiter!

Ich kann Jodi Spilotras nicht genug für ihre schnelle Bearbeitung meines Anspruchs danken. Sie führte mich durch alles und erklärte alles im Detail, so dass ich keine Fragen hatte und alles vollständig verstand! Ihr habt einen Kunden fürs Leben !!!

Universal Property behauptet, Mandi Arserio sei der Beste. Sie war auf jedem Schritt des Weges dabei. Mein Mann und ich sind sehr zufrieden damit, wie sie mit unserer Forderung umgegangen ist. Vielen Dank für all Ihre harte Arbeit. Phyllis und Steve Stumberg

Ein kleines Problem mit meinem Versicherungszertifikat und dem Vertreter, der schnell, effizient und professionell behandelt wurde.

Lesen Sie Ihre Richtlinien. United Auto bietet Versicherungen für den nicht standardmäßigen Markt an. Erwarten Sie nicht, dass USAA oder Liberty UA-Preise zahlen. Toller Ort, wenn Sie Ihre Berichterstattung wirklich verstehen.

Großartige Erfahrung. Der Sachverständige Gerzell Wiggins erhielt den Anspruch und kontaktierte mich sofort per E-Mail, um den Antragsprozess zu erläutern. Ich schickte ihr per E-Mail alle Dokumente, die sie angefordert hatte, und unmittelbar nachdem sie mir eine E-Mail geschickt hatte, in der sie darüber informiert wurde, dass mein Anspruch erfüllt wurde.

Das Schlimmste vom Schlimmsten. Dreimal machte ich einen Anspruch auf Dachschäden geltend, und immer wieder fanden sie ein Hindernis, mir die Reparatur nicht zu bezahlen. Verwenden Sie diese Firma nicht, Sie werden Ihr Geld verlieren.

Zitiert mich 4600. Für Hausbesitzer Versicherung, sagte im nächsten Jahr wird auf 1800 sinken. Sind sie verrückt

Im Geiste aller Dinge, die gut enden, möchte ich sagen, wie sehr meine Frau und ich Ted Goodwin und seine Hilfe bei der Abwicklung der endgültigen Einigung über den Anspruch unserer Hausbesitzer geschätzt haben. Ted antwortete sofort auf Telefon- und E-Mail-Kontakte und seine Fairness, sein Verständnis und sein guter Wille wurden sehr geschätzt! Was für ein angenehmes Ende eines Antragsverfahrens! Sid B.

Nachdem ich den Auftragnehmer und das universelle Eigentum auf die gleiche Seite gebracht hatte, lief alles wie geplant. Sie kümmerten sich problemlos um meine Hotelkosten und bezahlten mich für alle meine Reparaturen. Ich bin sehr zufrieden, dass ich diese Firma auf jeden Fall empfehlen würde.

Lateefah war so professionell und hilfsbereit, um mich bei einem Versicherungsanspruch zu unterstützen. Ich schätze ihre sanfte Art und Geduld. Sie war fantastisch!

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass eine 1-Stern-Bewertung nicht gerechtfertigt ist! Ich bin sehr enttäuscht von dieser Versicherung und empfehle potenziellen Versicherungsnehmern dringend, sich von Universal Property fernzuhalten! Ich spreche als Versicherungsnehmer und die Bewertung, die ich hinterlasse, ist WAHRHEIT und kann mit E-Mails an das Unternehmen bestätigt werden! Ich habe am 26. März 2020 einen Schimmelpilzantrag gestellt und heute ist der 31. Juli 2020. Ich warte immer noch auf die Beantwortung von E-Mails und die Erstattung von Auslagen. Ich habe dem Einsteller "Derek Bodin" am 10. Juni und 8. Juli eine E-Mail ohne Antwort gesendet, nachdem ich den ersten Anspruch zusammen mit den Rechnungen und dem Schimmelpilzbewertungsbericht eingereicht hatte. Ich habe auch mehrere Voicemails ohne Antworten hinterlassen - Dies spricht Bände und zeichnet ein sehr lebendiges Bild des bisherigen Kundenservice! Ich begrüße den CEO von Universal Property, mich zu kontaktieren, da jeder andere Zeit- und Arbeitsverschwendung ist! Als "voll bezahlter" Versicherungsnehmer bin ich über den Mangel an Service und die Zeitspanne, die mit der Schadensregulierung verbunden ist, überaus angewidert. Es gibt keine Entschuldigung dafür und ich hoffe, dass potenzielle Kunden diese Bewertungen ernst nehmen und ihr Geschäft woanders betreiben werden! Die Versicherungsgesellschaft nimmt gerne Ihre Prämie entgegen, vermeidet jedoch die Zahlung von Ansprüchen.

Außerdem - Antworten Sie auf diese Bewertung nicht mit "Senden Sie Ihre Anspruchsnummer an ClaimsSupport@universalproperty.com, damit ich Ihnen helfen kann" !!! - Derek, der Schadensregulierer, hat meine Schadensnummer und Sie auch!

SHAME - SHAME - SHAME auf Universal Property für die Art und Weise, wie Sie Geschäfte tätigen - oder sollte ich sagen, Mangel an !!!!!

Zum Schluss, antworten Sie nicht auf diese Überprüfung und beschuldigen Sie COVID 19 !!!!!!

Mein erster Ansprechpartner in der Abteilung Universals Claims. war Cayla, die freundlich und professionell war. Sie zeigte Wissen und echtes Interesse an der Beantwortung meiner Fragen. Ich habe mehrere Unternehmen besessen und wenn ich 5 Caylas in einem meiner Unternehmen gehabt hätte, wären sie eine herausragende Crew gewesen!

Das schlechteste Unternehmen, das ich je hatte. Nachdem ich 5 Jahre bei diesem Unternehmen war und meine Preise jedes Jahr erhöht wurden, bringt Sie dieses Unternehmen dazu, um die Zahlung eines Anspruchs zu kämpfen, und wird Sie so lange wie möglich aus dem Verkehr ziehen. Die erste Forderung betraf den Hurrikan Irma, der fast ein Jahr lang mit ihnen kämpfte und 60% der Forderung bezahlte. Warte was! Musste einen SBA-Kredit bekommen, um die Reparaturen abzuschließen. Ich warte immer noch auf die zweite Forderung (Wasserschaden) nach der Mediation und einen Anwalt und nach 11 Monaten und 70% der Forderung nichts! Diese Firma wird niemals den vollen Anspruch bezahlen, es sei denn, es hängt davon ab, wer Sie sind, ich weiß es nicht, aber ich denke, dies herauszuziehen ist Teil des Spielplans, so dass Sie sich mit weniger zufrieden geben werden, aber in der Zwischenzeit haben sie es immer noch genommen ihre Bezahlung wie am Schnürchen. Diese Firma kann sich weniger um Sie oder Ihr Eigentum kümmern. Es besteht Bedarf an einem Dritten, da Ihr Unternehmen versucht, Erdnüsse im Vergleich zu den Reparaturkosten zu zahlen. Ich musste einen Dritten zum Kämpfen bringen, denn jedes Mal, wenn ihr Spiele spielt, habt ihr ja innerhalb von 7 Tagen ausgezahlt, aber es war nicht annähernd der benötigte Betrag, ein Darlehen von der sba war nötig, um die Reparaturen abzuschließen, froh, dass ich Ich bin ein Veteran, um eine 1% Rate zu bekommen. Sie sagen, Ansprüche sind überteuert, aber das entspricht Ihren Standards, aber Ihre Auszahlung ist viel geringer als die tatsächlichen Reparaturen. Ich denke, mit geringen Ansprüchen sparen Sie Geld. Der Kampf gegen Sie ist der einzige Weg, um dem nahe zu kommen, was es ist dauert die eigentlichen Reparaturen und nach 40 Tagen warte ich immer noch auf einen Scheck.

Ich hatte einen Irma-Anspruch, der auf meine endgültigen Kosten für den Dachersatz wartete. Ich hatte auch einen sekundären Anspruch von einem Dachleck 5 Monate später. Mandi Arserio mit Universal konnte meine Ansprüche kombinieren und schnell eine faire Abdeckung erreichen. Die Zahlung erfolgte kurz nach dem Austausch unseres Daches. Zufrieden mit unserem Versicherer.

Wir hatten nicht eine, sondern ZWEI große Lecks in der Küche und im Hauptbad unseres neuen und komplett renovierten Hauses. Es war ein langsamer Prozess und anfangs schwer, sich beraten zu lassen, aber einer der Vorgesetzten namens Skylar mischte sich ein und er war ERSTAUNLICH !! Er führte mich durch den Prozess und gab mir Sicherheit und Seelenfrieden. Er war auch in der Lage, Dinge schnell voranzutreiben, um uns so schnell wie möglich wieder in unser Haus zu bringen. Ich bin so dankbar für ihn und all sein Wissen und seine Hilfe.

Vielen Dank an Underwriting Supervisor Joshua Wolski, der mir auf so elegante und effiziente Weise bei meiner Politik geholfen hat.

Der Vertreter kannte das Thema und war effektiv und höflich

Das Erleben von Schäden und Verlusten durch einen Hurrikan ist immer verheerend und eine Versicherungsgesellschaft, die in Katastrophenzeiten nicht für Sie da ist, ist eines der schlimmsten Dinge, die Ihnen in solchen Situationen passieren können. Wir fühlen uns so unglaublich gesegnet, dass wir als Versicherungsgesellschaft die Universal Property & Casualty Insurance hatten. Sie waren auf jedem Schritt für uns da. Wir konnten immer mit einem Agenten sprechen und er beantwortete immer unsere Fragen. Ich kann nicht genug gute Dinge über Zuleika Dos Santos sagen, sie hat so hart für uns gearbeitet und dafür gesorgt, dass wir während des gesamten Prozesses absolut umsorgt wurden. Sie war immer unglaublich angenehm am Telefon und wir fühlten uns wie eine Familie. Wir haben unserer gesamten Familie und unseren Freunden die allgemeine Schaden- und Unfallversicherung empfohlen.

Ich rief den Anrufbeantworter am 14.07.19 an und Kim Jeffries war diejenige, die meinen Anruf entgegennahm, da ich eine Busleitung habe. Sie behandelte meinen Anruf nicht als Notfall, mit dem ich nicht allzu viele Probleme hatte legte sehr unhöflich auf und als ich zurückrief, antwortete sie nicht. Ich bin sehr enttäuscht, da ich meine Versicherung jeden Monat bezahle, da ich den Verbraucherservice nicht schätzen sollte und meine Police kündigen werde

Schlimmer Versicherung in Florida können Sie haben !! Sie werden Ihre Ansprüche nicht bezahlen. Starten eines Blogs, um alle offenen Ansprüche mit Universal-Ansprüchen zu präsentieren, die seit mehreren Monaten geöffnet sind. Sie erhalten "Its in Review" von mehreren Einstellern. Die Übergabe von Justierern an Ansprüche ist lächerlich. Wenn Sie nur nach einem Stück Papier suchen, auf dem steht, dass Versicherungen erhältlich sind, kaufen Sie Universal, das nichts mehr wert ist. Schreckliche Kundenerfahrung, jeder, den ich treffe, rate ich ihnen, Universal fallen zu lassen, damit sie mit einem anderen besser dran sind. Menschen, die für diese Versicherungsgesellschaft arbeiten, sollten sich schämen. Ich fordere die Leute auf, sich von dieser Versicherung fernzuhalten. Kontakt zu Reportern mit einer Geschichte, die sehr bald kommt. Wenn jemand mehr Informationen von mir anfordert, beantwortet er gerne JEDE Frage.

Wenn Sie bemerken, dass sie mehrere FAKE-Bewertungen bei Google haben, um zu versuchen, die negativen zu bekämpfen. Lass dich nicht täuschen.

Grüße

Ich wurde von einem Kollegen überwiesen, als ich an die Ostküste zog, und es war die beste Entscheidung, die ich je getroffen habe. Hatte einen Baum auf mein Grundstück fallen lassen und sie hatten es bis Ende der Woche erledigt!

Ich wünschte, es gäbe eine Option ohne Sterne. Absolut die schlechteste Versicherungsgesellschaft, mit der ich jemals zu tun hatte, und ich besitze seit 19 Jahren Häuser. Sie zahlen keine Auftragnehmer aus, sie geben keine Anrufe oder E-Mails zurück. Ich bin mir ziemlich sicher, dass es Versicherungsbetrug gibt, da sie nichts anderes tun, als das Geld der Menschen zu nehmen. Bleib weit weg von diesen Dieben.

Schrecklich!!! Bleiben Sie bei dieser Versicherungsgesellschaft fern, wenn Sie in Zukunft keine Kopfschmerzen mehr haben möchten! Es gibt viel bessere Versicherungsunternehmen da draußen. Nicht nur dieser !!! Mit Universal Property and Casualty in so viele Schmerzen, Sorgen und Probleme geraten! Gib dir einen Gefallen und halte dich von diesem fern !!!

Diese Versicherungsgesellschaft ist ein Witz. Meine Mutter hat sie, seit sie ihr Haus im Juli 2005 gekauft hat. Sie hat nie eine Zahlung verpasst und war auch nicht zu spät ... Vor fast 4 Monaten rannten betrunkene Teenager, die die Straße entlang rannten, direkt in den Kindergarten ihrer Kindertagesstätte (die ebenfalls abgedeckt ist) auf diese Versicherung). Nun, hier ist sie 3,5 Monate später und es wurde keine Zahlung erhalten, aber sie hat einen Brief erhalten, in dem sie erklärt, dass ihre Police gekündigt wurde, weil sie jetzt ein Risikofaktor ist ... Warum sollte ihre eigene Versicherung sie für etwas fallen lassen, das jemand anderes getan hat? ?? Sie hat mit ihrer eigenen Versicherung gekämpft, um ihr Haus reparieren zu lassen. Ganz zu schweigen davon, dass es äußeren Bedingungen ausgesetzt ist. Verwenden Sie diese Agentur definitiv nicht für die Hausbesitzer-Versicherung !!!

Die Agenten sind freundlich und haben meinem Anspruch zugestimmt. Die Versicherung hat die Wasserschäden in meinem Haus bezahlt

Ich möchte Bryan Connor nur DANKE sagen. (Schadenprüfer) Wir hatten unseren ersten Schaden mit einer Wasserunterstützung in unserem Keller, die einen großen Schaden verursachte, und wir waren unterversichert. Dieser Prozess war sehr stressig und überwältigend. Wir mussten noch nie einen Anspruch geltend machen. Bryan verwandelte eine sehr schlechte Situation in ein Happy End ..... Bryan hat alles getan, um unseren Anspruch zu lösen. Vielen Dank beginnt nicht einmal zu decken, wie dankbar wir Ihnen sind!

Ich hatte ein paar Fragen zu Informationen, die im Online-Portal angezeigt werden, und auch zu den Versicherungsaspekten beim Verkauf meiner Immobilie. Shanda hat mich perfekt unterstützt, meine Fragen gründlich beantwortet und es war eine Freude, mit mir zu sprechen.

Sehr langsamer Prozess und mangelnde Kommunikation Ich bin mit meiner bisherigen Erfahrung sehr unzufrieden

Die Arbeit mit ihnen war miserabel. Der Kundenservice ist schrecklich. Beim Versuch, Fragen zur Klärung eines Anspruchs zu stellen, wurde mir gesagt: "Ich mache Dinge hinter den Kulissen, die ich Ihnen nicht mitteilen muss." Dies geschah, nachdem ich mehrmals unterbrochen worden war. Die Zusammenarbeit mit ihrer Mitarbeiterin Teresa hat dies zu einer der traumatischsten Erfahrungen aller Zeiten gemacht. Es ist 2 Wochen her und ich wurde im Dunkeln gelassen. Heute bekomme ich einen Rückruf mit dem schlechtesten Kundenservice, den ich je erlebt habe. Zu sagen, dass es weitere 60-90 Tage dauern könnte, inakzeptabel. Darüber hinaus ist die Person, die am Telefon äußerst unhöflich war, diejenige, die eine endgültige Entscheidung über den Schaden trifft, den ihr Versicherungsnehmer an meinem Fahrzeug angerichtet hat. Ich würde diese Firma niemandem empfehlen. Ich werde eine Klage bei der BBB einreichen.

Ich hatte andere Versicherungsunternehmen im Geschäfts- und Privatbereich. Als ich eine Situation hatte, um die ich mich kümmern musste, waren sie höflich und hatten das Vergnügen, mit ihnen zu sprechen. DIE PFLEGE MEINES PROBLEMS SCHNELL. Ich würde jedem, der eine Versicherung benötigt, dringend raten, um universelles Eigentum und Opfer zu nutzen.

Vielen Dank Asiah Keen, Sie sind eine wundervolle Person, Sie haben uns wirklich geholfen, das Problem mit der Hausbesitzer-Versicherungsgesellschaft zu lösen. Wir wissen nicht, was wir ohne dich tun. Wir schätzen dich.
Tony Firkatoune

Ich habe heute Morgen mit Paul Hernandez im Kundenservice gesprochen und er war sehr professionell und sehr hilfsbereit !! Er war in der Lage, mein Problem schnell anzusprechen, während er besorgt und freundlich war. Danke Paul !! Er ist eine Bereicherung für das Kundendienstteam von Universal Property & Casualty. Ich wünschte, alle Kundenerlebnisse wären so angenehm wie dieses.

Am 27.06. Wurde eine Rechnung zur Wasserminderung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. War über 50 Tage, bis ich eine Antwort bekam. Wirklich schrecklicher Service

Im März machte ich einen Anspruch auf Wasserschäden an meiner Wohnung im Erdgeschoss aus der Wanne im Obergeschoss geltend. Die erste Überprüfung für den Beginn der Arbeiten erfolgte ziemlich schnell, aber mit fortschreitenden Reparaturen wurde meine Fähigkeit, Kontakt mit ihnen aufzunehmen, immer schwieriger und ich wurde von Agent zu Agent versetzt. Als die Reparaturen offiziell begannen, musste ich woanders wohnen und den Wohnungsteil meiner Berichterstattung einleiten, gefolgt von den Farb- und Texturteilen und meiner Agentin zu der Zeit, als Erika Garcia (Supervisor Gabriel Maza) (und bis heute) kämpferisch wurde und erklärte, dass sie dies tun würde Ich habe mich geweigert, einige meiner Kosten zu bezahlen, dann habe ich überhaupt keine Zahlung gesendet und mich geweigert, den Anruf anzunehmen. Es ist jetzt August und sie und ihr Vorgesetzter werden immer noch nicht abheben, keine Voicemails oder E-Mails zurücksenden oder die Zahlungen leisten, die sie mir vertraglich schulden.
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Seit der Erstellung dieser (ursprünglich 1 Stern) Bewertung wurde ich sofort von Universal kontaktiert und mein Fall wurde bis Ende der Woche mit einem Scheck in der Hand abgeschlossen. Aufgrund dieser Zweckmäßigkeit habe ich sie auf 3 Sterne erhöht.

Ich mache ziemlich viele Geschäfte mit Universal. Ich bin immer beeindruckt von dem Kundenservice. Zuletzt hatte ich das Vergnügen, mit der Vertreterin Nathalie Previlus zu sprechen. Nathalie war äußerst hilfreich bei der Bereitstellung des ultimativen Service. Sie ging über die Pflicht hinaus und half mir in einigen schwierigen Situationen. Ich war sehr beeindruckt von ihrem Engagement, mir zu helfen, das Problem zu lösen. Sie ist toll. Und als Randnotiz ... Ich bat SIE, mir die Möglichkeit zu geben, ihre Leistung zu bewerten. Sie hat mich nicht gefragt. Nochmals vielen Dank, Nathalie. Grüße von Ron und Ihrem Geschäftspartner hier bei der LG Insurance Group in Long Branch, NJ

Dies ist die schlechteste Versicherungsgesellschaft. Ich habe seit 2016 mit einem Anspruch zu tun und 7 Monate nach Abschluss einer Einigung hat das Unternehmen immer noch nicht bezahlt. In der Zwischenzeit leben wir in einer nicht optimalen Situation, da die Reparaturen kostspielig sind.
Ich bin froh, dass sie mich nicht wieder versichern werden, ich hatte sowieso nicht vor, es zu tun.

Ich habe in der Vergangenheit mit Universal geschrieben und sie sind ein Hit oder Miss. Sie sind gut für das, was sie sind ... Aber das sagt nicht viel. Wenn Sie sich aufgrund der Küstenlage in einem schwer zu schreibenden Gebiet befinden oder anderweitig keine Kredite erhalten, sind diese in Ordnung, aber weit entfernt von einem bevorzugten Transportunternehmen. Zweitgrößtes Unternehmen (nach geltenden Richtlinien) im Bundesstaat FL für Hausratversicherungen, und sie sind nicht einmal AM Best bewertet für Finanzwerte. Wenn Sie keine anderen Optionen in der Preisklasse haben, entscheiden Sie sich dafür, aber wenn Sie mit jemandem finanziell stabiler werden können, ist dies ein kluger Schachzug. Alles, was Sie brauchen, ist ein böser Sturm, um ein Unternehmen wie dieses aus dem Geschäft zu bringen und Sie ohne Auszahlung des Anspruchs hängen zu lassen.

Ich rief die Universal-Schaden- und Unfallversicherung an und sprach mit Juan N über die Aktualisierung meiner neuen E-Mail-Adresse. Juan N war äußerst professionell und höflich. Ich war erstaunt, wie schnell er meine E-Mail geändert und aktualisiert hat. Schließlich erhielt ich innerhalb von Sekunden eine Bestätigungs-E-Mail.

Ich gratuliere Juan N zu seiner guten Arbeit!

Ich habe Ende Dezember 2017 eine Klage eingereicht und war der Ansicht, dass der Prozess zur Überprüfung und Zahlung zeitnah und zufriedenstellend abgewickelt wurde. William Carvalho hat unseren Anspruch bearbeitet und ich war mit seiner Professionalität zufrieden.

Erstklassige Versicherungsgesellschaft von Ansprüchen bis zum Kundenservice ... und sie müssen etwas richtig machen, da unsere Prämie nicht wie meine letzte Hausbesitzerfirma um 20% pro Jahr steigt!

Steve ist ein sehr professioneller Einsteller. Er verfügt über alle Kenntnisse, um einen sehr guten Job zu machen. Er hat die beste Arbeit geleistet. Vielen Dank, Steve, für deine Hilfe und Professionalität. Vielen Dank, dass Sie Universal Property & Casualty Insurance Company.

Ich hatte eine absolut schreckliche Begegnung mit Universal! Ich hatte eine Klage wegen eines Wasserschadens, der durch das Eindringen meiner Klimaanlage in mein Haus entstanden war. Ich hatte eine Firma herausgekommen, um auf den Wasserschaden zuzugreifen, und sie haben den Anspruch für mich geltend gemacht. Danach erhielt ich einen Anruf von einer Frau namens Sandra. Ich habe ihren Anruf verpasst und sie hat eine Nachricht hinterlassen, danach habe ich nichts mehr von ihr gehört. Ich habe mehrmals versucht, sie zu kontaktieren, und sie hat die Anrufe nie zurückgegeben. Ich habe auch versucht, jemanden zu erreichen, sogar einen neuen Einsteller zu finden, aber niemand ist jemals mit mir darüber zurückgekommen. Sogar jemand in der Firma hat versucht, ihr eine E-Mail zu schicken, um mit mir zurück zu kommen, und sie hat es nie getan. Ich habe mich dann bemüht, mit ihrem Vorgesetzten, Skylar, Kontakt aufzunehmen, ihm eine Nachricht hinterlassen und er ist auch nie mit mir zurückgekommen.

Nachdem ich von einem ihrer Generalvertreter beraten worden war und geraten wurde, die Arbeit so bald wie möglich aufzunehmen, tat ich es. Dann fragte die Restaurierungsfirma, mit der ich zusammenarbeitete, nach den Informationen meines Justierers, und er versuchte mehrmals, sie zu erreichen, und erhielt keine Antwort.

Nach 4 Tagen erhielt ich einen Anruf von jemandem namens Rick, um informiert zu werden, dass der Wasserschaden infolge des HLK-Lecks nicht abgedeckt war. Nach 4 Tagen !!! Und er versuchte mir zu sagen, dass der Einsteller immer wieder versuchte, mit mir in Kontakt zu treten, BOLD FACE LIES !!!

Niemand kam jemals heraus, um auf die Schäden zuzugreifen, noch dachte jemand daran, mich früher anzurufen oder so. Der Herr von der Rekonstruktionsfirma wurde sogar davon begrüßt und sagte, dass er in seinen 18 Jahren dieser Arbeit noch nie davon gehört habe. Halten Sie sich von diesen billigen Betrügern fern. Etwas mehr zu bezahlen ist das zusätzliche Geld wert. Sie sagten auch, sie würden nicht einmal eine Pfeife bedecken, die unter dem seither kaputt geht, wofür bezahle ich wirklich? Halten Sie sich von der HO8-Richtlinie fern, was auch immer das ist! Aufgeregt über das Verlassen dieser Firma!

Viel Spaß beim Einkaufen!

Meine Schadenprüferin Jodi Spilotras war ausgezeichnet! Der gesamte Prozess war schnell und stressfrei. Alle meine Fragen wurden beantwortet und aufgeschlüsselt, damit ich sie vollständig verstehen konnte. Ich könnte nicht zufriedener mit dem Service sein, den ich erhalten habe!

Judine war die Beste. Sie hat erreicht, was ich tun musste. Tolle Kundenerfahrung. Vielen Dank

Pamela Sanchez war sehr hilfreich bei meinem Konto.

Toller geduldiger und informativer Service von Nicholas Scarola.

Hatte AC Flood mein Haus kurz vor den Hurrikanen. Außerdem begann das Dach nicht einmal ein Jahr nach dem Besitz des Hauses zu lecken. Dann kommt Irma und öffnet das Leck in der Decke mehr und an anderen Stellen. Die Schäden belaufen sich auf fast 100.000 Schäden. Monate später bekomme ich einen Brief in der Post, der besagt, dass sie nichts bezahlen werden. Die angegebenen Gründe sind: Die Schäden waren bereits da, bevor ich das Haus kaufte. Nicht wahr, wir hatten eine Inspektion. Ich habe es nicht getan. Ich kaufe es überflutet und mit einem undichten Dach. (Ich habe den Platz vor 3 Jahren gemietet). Sie bestritten mich auch, weil ich nicht rechtzeitig den Nachweis eines Verlustes hatte. Was es pünktlich war .. aber denken Sie daran, wir hatten einen Hurrikan, der alle Post stoppte und alle ihre Häuser evakuierten .. Ich habe mein ganzes persönliches Geld verwendet, um diese Reparaturen zu bezahlen und es war fast 5 Monate und Hafen Ich habe noch nicht einmal einen Cent von diesen Jungs gesehen. Sie haben kein Problem damit, mein Leben durch eine Katastrophe ruiniert zu bekommen und beobachten, wie ich in uneinbringliche Schulden gerate und hochverzinsliche Kredite zahle, nur um einen Platz zum Leben zu haben

Rouxanne Ricketts war besonders hilfsbereit, fröhlich und klar in ihrer Fähigkeit, genau zu verstehen, was ich brauchte, und es schnell klar und effizient anzusprechen. Toller Kundenservice! Vielen Dank

Ann-Marie Brown war meine Schadenprüferin und sie war sehr hilfreich. Sie kommunizierte während des gesamten Prozesses mit mir und ließ mich wissen, wann mein Scheck verschickt werden würde. Sie lieferte auch zusätzliche Unterlagen, die meine Hypothekenbank benötigte, um meinen Scheck zu bestätigen. Ich habe nur 4 Sterne vergeben, da es eine Weile gedauert hat, bis Ann-Marie meinem Fall zugewiesen wurde, um Antworten zu erhalten.

Mein universeller Anspruch wurde am 08.02.18 gemeldet. Universal antwortete am 14.02.18 mit einer E-Mail und forderte Unterlagen zur Unterstützung des Anspruchs an. Die Dokumente wurden am 20.02.18 verschickt. Am 29.03.18 war kein Einsteller beauftragt worden, sich um diese Angelegenheit zu kümmern. Ich rief Universal an, und zum Glück nahm der Einsteller Eric Carter meinen Anruf entgegen. Mein Anspruch wurde immer noch niemandem zugewiesen, also übernahm er, überprüfte meine Dokumente, erklärte gründlich meine Deckung, abzugsfähige und genehmigte Zahlung. Wie versprochen wurde mein Scheck rechtzeitig erhalten. Obwohl Eric ein felsiger Start war, war er effizient, höflich und gründlich. Danke Eric, Sie haben mein Vertrauen in Universal Property and Casualty wiederhergestellt.

Rouxanne Ricketts - der Kundendienstmitarbeiter. Der Umgang mit uns war unglaublich und gab ein großes Gefühl des Vertrauens, dass unser Anspruch angemessen registriert und erleichtert werden würde. Vielen Dank, Rouxanne !!!

Ich habe heute mit einem Problem im Zusammenhang mit meiner Rechnung angerufen. Ich sprach mit einem sehr freundlichen, höflichen Agenten (Colleen). Sie war sehr hilfreich - und fand eine Lösung, die mein Problem löste. Ich war sehr zufrieden mit meiner Erfahrung.

Ryan, mein Schadensregulierer, war das Beste, mit dem ich mich sehr professionell befasst habe, und hat alles getan, um die Arbeit zu erledigen !!!!

Was für ein neuer Tag bei UP & C! Ich habe endlich mit jemandem gesprochen (Patrice), der sich nicht nur so anhörte, als würde er sich darum kümmern, sondern es auch tat! Vielen Dank für den außergewöhnlichen Kundenservice Patrice!

Universal Property and Casualty ist einer meiner besten Spediteure. Vom Anspruchsservice über die Produktstärke bis hin zur Preisgestaltung schaue ich immer auf Universal, um meine Kunden zu schützen.!

Ich rief die Versicherungsgesellschaft an und sie riefen mich an und informierten mich darüber, was ich tun musste, um meinen Anspruch geltend zu machen. Nachdem ich meine Schätzungen erhalten hatte und sie ihre Schätzungen vorgenommen hatten, erhielt ich einen Scheck über die Kosten der Reparaturen abzüglich meines Selbstbehalts. Im Grunde haben sie großartige Arbeit geleistet, um auf mich zu reagieren, und sobald die Reparaturen abgeschlossen sind, werde ich ihnen alle angeforderten Informationen senden und sehen, wie sie den Anspruch abschließen.