Universal Property and Casualty Insurance Company Rezension

Schlechteste Versicherungsgesellschaft der Welt. Ich wünschte, ich hätte die Bewertungen b4 gelesen, in denen ich mich für diese Firma engagiert habe. Sie haben nie irgendwelche Probleme behoben, die ich hatte, sie haben einen Typen rausgeschickt, er hat Fotos gemacht, ich habe eine Antwort bekommen, die besagt, dass dies vorher Schäden waren. Ich sage, schick mir die Bilder, die dein Typ gemacht hat. Mir wurde gesagt, dass sie ihre Bilder nicht verschicken. Es ist nur für ihre Aufzeichnungen. Was für ein Durcheinander ist das? Ich werde mich nie wieder mit ihnen befassen. Die anderen Leute, die diese Gauner bezahlt haben und keine Hilfe bekommen haben, tun mir leid. Diese Leute sind eine Abzocke. Diese 5 Sterne hier kamen von ihnen. Sie haben ihre Mitarbeiter, die sich als Kunden ausgeben. Diese Leute sind eine Abzocke. Bitte benutzen Sie diese Firma nur, wenn Sie Geld und Zeit zum Wegwerfen haben.

Jonathan Friedland hat sich fantastisch um mich gekümmert. Er gab sich alle Mühe, meine persönlichen Daten zu verfolgen, und brachte mir tatsächlich etwas Geld zurück. Er kümmert sich darum, was er tut und wem er hilft. Er ist der Beste, den es in diesem Geschäft gibt.

Ein Anruf bei meinem Agenten, ein Anruf von Tiffany McCall, Prüferin für nationale Ansprüche, und ein Scheck sind unterwegs! Wir könnten uns keinen besseren Service wünschen.

Gamy Lozano ist sehr professionell und hat die Bearbeitung mehrerer Ansprüche für meine Kunden übernommen. Es ist eine Freude, mit ihm zu arbeiten! Effizient und höflich!

Der Kundenservice hatte früher Probleme mit Wartezeiten und Service, aber ich war beeindruckt von den letzten paar Malen, in denen ich als Auftragnehmer mit ihnen bei Versicherungswiederherstellungsansprüchen zusammenarbeiten musste. Benson Jean Baptiste hat heute mit mir zusammengearbeitet und war sehr geduldig, höflich und hilfsbereit. Sie haben sich meiner Erfahrung nach immer gut eingelebt, und es sieht so aus, als würde ihr Kundenservice aufholen.

Ich habe gerade die Nachricht erhalten, dass unsere Versicherung wegen Zahlungsausfalls gekündigt wurde. Nie eine Rechnung erhalten, nie eine Warnung erhalten, nichts! Ab diesem Zeitpunkt finden wir ein zuverlässigeres Unternehmen, mit dem wir Geschäfte tätigen können. Seit einigen Jahren Kunde. Wenn sie ihre Kunden auf diese Weise behandeln, würde ich es hassen, die Ergebnisse einer Klage zu sehen!

Nachdem mir gesagt wurde, dass das Dach in gutem Zustand sei. Ich erhielt einen Brief, in dem ich sagte, ich müsse ein paar Schindeln ersetzen. Wenn nicht vor dem 1. September erledigt. Ich benutzte einen lizenzierten Dachdecker, der von der Versicherungsgesellschaft empfohlen wurde. Er teilte ihnen mit, dass die Reparaturen am 30. August durchgeführt wurden. Und nach der Evakuierung wegen Hurrikans. Ich kam zu einer stornierten Police und einem Scheck vom 30. August nach Hause. Wohlgemerkt, ich habe gerade am 17. Juli geschlossen. Gott sei Dank hat der Sturm wenig Schaden angerichtet, den ich beim Reparieren aus eigener Tasche verstärkt habe. SCHLIESSEN SIE IHR NÄCHSTES EIGENTUM NICHT MIT DIESEM UNTERNEHMEN. ZAHLEN SIE ZUSÄTZLICH.

Rouxanne Ricketts hat heute meinen Kundendienstanruf beantwortet. Ich erklärte, dass ich Probleme hatte, einen Sachverständigen für einen Anspruch zu bekommen. Ich konnte die Daten der eingereichten Dokumente angeben und Statusaktualisierungen anfordern. Sie nahm alle meine Informationen gnädig wieder auf und ließ den Anspruch innerhalb von Minuten zuweisen. Es war eine Freude, mit ihr zu arbeiten. Exzellenter Kundenservice! :) :)

Ich habe Universal Property kontaktiert, um sowohl meine Privatadresse als auch meine Kontaktnummer zu korrigieren. Ich sprach mit Adrienne und sie beruhigte mich über die Fragen und Bedenken, die ich hatte. Sie ist eine Bereicherung für die Universal Property and Casualty Insurance Company.

Diese Versicherungsgesellschaft ist ein Betrug. Wir haben unser Zuhause verloren und alles gehört zum Hurrikan Florenz. Wir hatten 343.000 Versicherte in unserem Haus und 171.000 in persönlichem Eigentum. Diese Firma versucht davonzukommen, indem sie uns 168.000 für den Wert unseres Hauses und 7500 für persönliches Eigentum zahlt. Wir haben alles verloren und zwei kleine Kinder. Wir haben naiv geglaubt, dass die Versicherung sich um uns kümmern würde und jetzt haben wir nichts mehr.

Exzellenter Kundenservice verdient Anerkennung, es gibt keine zwei Möglichkeiten. Ich habe einen exzellenten Service erhalten. Ich kann Frau Ann-Marie Brown nicht persönlich danken, ich möchte dies schriftlich tun. Einige Tage bevor ich meinen Anspruch bei meinem Provider geltend machen musste, musste ich mich hinlegen, um meinen ältesten Bruder auszuruhen. Unnötig zu erwähnen, dass es kein willkommener Notfall war, nach einem Gottesdienst sieben Tage später in eine überflutete Wohnung nach Hause zu kommen.
Unnötig zu erwähnen, dass ich nicht wusste, in welche Richtung ich gehen sollte. Kurz gesagt, Ann-Marie hat mir endlich die richtige Richtung gegeben. Es gab technisch herausfordernde Probleme, die mir nicht bewusst waren, und sie beruhigte mich diskret. Ihre Einstellung zu meinem Anspruch war auf einer ganz anderen Ebene. Gut gemacht! Ich bin mir ziemlich sicher, dass Mrs. Brown ein geschätztes Mitglied ihres Teams ist. Sie zeigte sich aufrichtig besorgt, mir bei der Lösung meiner Schadenprobleme zu helfen, und ich schätze die Tatsache, dass sie Kunden ernst nimmt.
Ann-Marie Brown diese Worte der Wertschätzung sind echt. Vielen Dank für all Ihre Bemühungen und die professionelle Höflichkeit, die Sie mir zur Verfügung gestellt haben. Sie sind, wie guter Kundenservice aussieht.

Wir hatten eine komplizierte und zeitkritische Behauptung, aber Jodi Spilotras tat alles, um uns zu helfen, sie rechtzeitig zu lösen. Ich weiß, dass sie unglaublich beschäftigt war mit Behauptungen im Zusammenhang mit dem Hurrikan, aber sie hat sich trotzdem die Mühe gemacht, uns zu helfen, unsere Angelegenheit mit Höflichkeit und Höflichkeit zu lösen.

Schnell und effizient. Freundlich und zuvorkommend. Gebrauchter professioneller Inspektor. Herr Richard Lopez hat die Kommunikation aufrechterhalten und war äußerst hilfreich.

Mein Haus wurde vor einigen Wochen durch einen Blitzschlag beschädigt, und ich reichte eine Klage ein, die von Tiffany McCall bearbeitet wurde. Von Anfang bis Ende zeigte Tiffany einen vorbildlichen Kundenservice. Wann immer ich Fragen hatte, beantwortete Tiffany sie alle glücklich. Sie stellte sicher, dass sie mir den Prozess gründlich erklärte und verstand, wie meine Politik funktionierte. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, nur eine Nummer zu sein, sondern eine Person, die Priorität hatte. Wenn alle Mitarbeiter bei UPCIC wie Tiffany sind, bin ich froh, Kunde zu sein.

Bisher weniger als hervorragende Erfahrung. Hatte vor 2 Wochen einen Einsteller, um Hagelschäden an meinem Haus zu untersuchen. Mir wurde gesagt, er würde den Bericht zur Überprüfung einreichen. Kontaktierte Universal, nachdem er nichts gehört hatte, und erfuhr, dass der Einsteller seinen Bericht nicht eingereicht hatte. Es wurde versucht, den Einsteller zu kontaktieren, um zu sehen, was der Überfall war, und er hörte auch nichts von ihm. Bei dieser Rate werde ich anderswo nach Hausbesitzer-Versicherungen suchen, da ich den "Kundenservice" von Universal als absolut miserabel empfinde. Meine Prämien wurden vollständig und rechtzeitig bezahlt, aber es scheint, dass sie nicht das Gefühl haben, ihren Kunden die gleiche Höflichkeit bieten zu müssen.

Ich habe fast täglich mit Unternehmen zu tun, deren Kundendienstmitarbeiter nur für einen "PayCheck" arbeiten. Heute habe ich mit einem erstaunlichen, sachkundigen und professionellen Menschen gesprochen, der meinen Tag geprägt hat. Sie kannte die richtigen Antworten, um mir zu geben, und wenn ich eine Frage hatte, bei der sie sich nicht sicher war, stellte sie mich kurz in die Warteschleife, um die Quelle zu überprüfen, bevor sie ungenaue Informationen verbreitete. Von der Zeit, als sie den Anruf entgegennahm, bis wir den Anruf beendeten, wenn es ein Vergnügen war. Ich hoffe, Universal schätzt sie. Ich habe ihren Namen vergessen, aber keine wundervolle Erfahrung.

Omg das ist die schlechteste Versicherungsgesellschaft, die Sie haben können. Halten Sie sich von dieser Firma fern. Ich hatte sie 15 Jahre lang und habe nie einen Anspruch geltend gemacht. Ich habe einen Anspruch nach dem Hurrikan in Carolina geltend gemacht und diese Firma hat das kleine Ding auseinander genommen. Diese Firma ist die Das Schlimmste. Wenn Sie jemanden haben müssen, der auf schlechte Beiträge und Bewertungen antwortet, die Ihnen viel über dieses Unternehmen erzählen sollten, bleiben Sie von dieser Versicherungsgesellschaft fern. BENUTZEN SIE DIESE VERSICHERUNGSGESELLSCHAFT NICHT.

Die mit Abstand langsamste Versicherungsgesellschaft und ich arbeite täglich mit Tonnen von Versicherungsgesellschaften zusammen! Wenn Sie ein Hausbesitzer sind, ist dies neben Allstate die schlechteste Versicherungsgesellschaft. Hausbesitzer suchen bitte USAA für Veteranen auf, State Farm ist ERSTAUNLICH und zahlt schnell und effizient. RUN von diesem Ort meine Damen und Herren.

Ich bin ein Hausbesitzer und musste meinen ersten Anspruch wegen einer Wasserleitung in meiner Show geltend machen, die 1/2 meines Hauses in etwa 3 bis 4 Zoll heißem Wasser brach und überflutete (dank eines Durchlauferhitzers ohne Tank war alles heiß). Ich rief bei Master Restoration an und sie kamen sofort heraus und ließen das Wasser reinigen und meinen (1 Jahr alten LVP) Boden in den 4 Zimmern entfernen und platzierten die Geräte und überwachten sie jeden Tag, an dem sie bei mir zu Hause eingereicht wurden 9/14 Der Einsteller hat mich in derselben Woche kontaktiert und ist am 22.9. Herausgekommen und hat seinen Bericht bis zum 25.9. Eingereicht. Ich habe darauf gewartet, von jemandem von Universal Property Ins. Zu hören, und ich habe meinen Agenten in der Woche vom 05.10. Angerufen und er gab mir den Namen und die Nummer meines Schadensregulierers bis heute. Ich habe ihm über 12 Nachrichten hinterlassen und seine Voicemail verweist mich darauf, den CSR anzurufen, um den Status zu erhalten. Sie werden jedoch nur aufgefordert, eine Nachricht für den Schadensregulierer zu hinterlassen, den ich hatte es eskalierte jedoch zu seiner Vorgesetzten Hilda, als ich sie anrief # es ist eine außer Betrieb befindliche Zelle #, also bekam ich ihre Manager # Jennifer Marty, aber ihre VM ist voll und Sie können keine Nachricht hinterlassen. Mir wurde zweimal gesagt, dass sie eskaliert sind und bis zum Ende des Tages einen Rückruf erhalten würden, aber weder am 13. noch am 14., aber heute wurde eine Nachricht gesendet Eskalation bedeutet, dass sie mich innerhalb von 7 Werktagen zurückrufen würden, und ich antwortete, dass dies überhaupt keine Eskalation ist, nur um einen Rückruf zu erhalten. Es ist also über einen Monat her, seit ich eine Klage eingereicht habe und noch nie mit jemandem gesprochen habe außer CSR, die mir nur Telefonnummern geben, die von niemandem beantwortet oder überwacht werden. Dies ist keine Möglichkeit, Ihre Kunden zu behandeln. Mein Anspruch # FL20-0135440 Ich möchte nur mein Haus reparieren lassen und wieder so, wie es vorher war, nicht mehr und nicht weniger. Ich brauche nur jemanden, der mich kontaktiert.

Ich wünschte, ich könnte diesen Leuten eine negative -1000 geben. KATHRYN MITCHELL ist nicht professionell, da es durch die E-Mails unhöflich werden könnte. Mein Anspruch wurde wegen ihr abgelehnt, aber keine Sorge, ich werde Ihre Firma verklagen. Ich hatte gerade ein kleines Mädchen, das letzte Woche geboren wurde, und ich habe überall im Haus Dreck, nachdem ich alle richtigen Unterlagen eingereicht hatte, die sie den Anspruch ablehnen wollte. Letztes Jahr haben Sie meine Police um 500 US-Dollar erhöht, ohne Ansprüche geltend zu machen, aber wenn ich Sie jetzt brauche, haben Sie es richtig abgelehnt. Schlimmste Gesellschaft herzlose Menschen.

Wenn ich ihnen keine Sterne geben könnte, würde ich. Schreckliche Gesellschaft und schreckliche Leute, mit denen man sprechen kann. Ich habe meine neue Versicherungspolice Ende Juni an sie gebunden. Ich habe nicht nur meine Windschutzinspektion, sondern auch eine 4-Punkte-Inspektion durch einen zertifizierten Fachmann eingereicht. Sie sagten mir, jemand aus der Firma würde herauskommen, um mein Haus für sich selbst zu inspizieren, aber sie brauchten keinen Zugang zum Haus. Ok ... Am 15.08.18 erhielt ich ein Kündigungsschreiben. Kein Grund angegeben, also rief ich an. Sie haben meine Versicherung gekündigt, weil ich sichtbare Dachreparaturen hatte. Welche in meinem Inspektionsbericht ersichtlich waren und welche vom Inspektor bestätigt wurden, gab es keine Undichtigkeiten und keine strukturellen Schäden; Mein Dach hat noch über 10 Jahre Leben. Es war ihnen egal, für sie war die Integrität des Daches beeinträchtigt. Zu keinem Zeitpunkt stieg ihr Inspektor tatsächlich auf mein Dach oder führte eine ordnungsgemäße Inspektion meines Daches durch. Ich habe sie dem Staat gemeldet. Der Staat tat nichts, weil Universal ihnen sagte, dass sie das Dach "inspizierten". Ich fand eine neue Versicherungsgesellschaft und erzählte ihnen, was passiert war. Sie schickten einen Inspektor aus, und der Inspektor sah nicht nur das Dach, kam ins Haus, um sich die Decken anzusehen, und setzte Technologie ein, um Wasserschäden und Wasserfiltration überall in meinem Haus auszuschließen. Ich habe jetzt eine gebundene Police für die Hälfte der Prämie, die mir Universal berechnet hat. Halten Sie sich um jeden Preis von dieser Firma fern und ich hoffe, dass sie sich aufregen, wenn sie Richtlinien in den Carolinas schreiben.

schreckliche Erfahrung mit ihnen. Ich kann es kaum erwarten, eine neue Hausbesitzer-Versicherung zu kaufen.

Ich hatte große Probleme mit dem Unternehmen, insbesondere beim Versuch, durchzukommen und Antworten zu erhalten. Das heißt, bis Hilda Nieves sich einmischte. Sie war sehr schnell mit Antworten und tat alles, um diese schreckliche Erfahrung meines Eigentumsschadens so einfach wie möglich zu machen. Sie ist eine Bereicherung für diese Firma! Ich hätte 5 Sterne gegeben, außer für alle Probleme, die ich vor Hilda hatte! Prost!

Ich bin sehr zufrieden mit Stephen Montgomery, meinem Kundendienstmitarbeiter bei Universal Property and Casualty Insurance Co. Stephen war sehr hilfreich bei der Beschreibung der Methode von Universal zur Bearbeitung eines Anspruchs und verstand die Schwierigkeiten, die ich in Bezug auf den Wasserunfall hatte kam zu mir nach Hause. Dies ist das erste Mal, dass ich auf Wasserprobleme aufgrund von Kunststoffbefestigungen an Wasserleitungen stoße, die explodieren und so viel Schaden anrichten können. Es war besonders überraschend, dass ich in den letzten 6 Monaten alle Teppich- und Marmorböden ausgetauscht hatte, die vom Wasser zerstört wurden.
Vielen Dank, Stephen, für Ihren zuvorkommenden und hilfsbereiten Service.
Merrell O'Shea

Wir hatten einen schweren Sturm, der Dachschäden verursachte und im Wohnzimmer über der Außentür leckte. Der erste Anruf, den wir getätigt haben, lautete: Rufen Sie einen Dachdecker an, um den Schaden zu untersuchen mir einen Scheck über 219,00 Dollar? Ernsthaft 2 Schindeln zu ersetzen. Auf 2 Schichten von Schindeln, die weit über 15 Jahre alt sind, bin ich mit ihrem Geschäft fertig. Es ist ein Witz. Das Papier, das ich erhalten habe, war, die Decke im Wohnzimmer zu reparieren. Was wird repariert, wenn das Dach immer noch undicht ist? Ich suche neue Hausbesitzer Politikunternehmen Völlig unprofessionell

Ich habe 2 separate Ansprüche, die seit mehr als 2 Monaten nicht mehr überprüft wurden. Diese beiden ereigneten sich vor den Hurrikanen, so dass dies nicht ihre Entschuldigung sein kann. Die zugewiesenen Einsteller geben keine Anrufe oder E-Mails zurück und die Schadenregulierungsbeauftragten können mir nichts Neues mitteilen. Diese Ansprüche wurden jeweils mehrmals "beschleunigt" und beide stehen noch "in der Warteschlange", um zugewiesen zu werden. Ich weiß nicht, was ich sonst tun soll, aber sie halten viel Geld zurück. Bleiben Sie weg, wenn Sie Ihre Zeit / Ihr Eigentum schätzen.

Paul war so hilfsbereit und ich war nicht für immer in der Warteschleife. Ich liebte es! Dies ist eine problemlose Firma!

Hassen Sie diese Versicherungsgesellschaft .... USAA hier kommt die Familie Thompson
Ich rüste Universal auf eine 2-Sterne-Bewertung auf, wenn man bedenkt, dass sie den Wiederaufbau bisher größtenteils bezahlt haben ... natürlich wollen sie immer noch, dass Sie für Ihr Essen bezahlen und eine Rückerstattung erhalten ... aber das ist, wenn Sie alle überleben können Dieses Mal auswärts zu essen, um eine große Familie zu ernähren, ist nicht billig für jede Mahlzeit ... Frühstück, Mittag- und Abendessen, die wir alle essen ... also danke für das Geld, um etwas in einem Hotel zu übernachten, aber das meiste davon wurde dafür ausgegeben und Essen gehen, damit wir nicht in der Lage sind, die ganze Zeit im Hotel zu bleiben, sind wir wieder in unserem Haus, während sie die Arbeit erledigen ... nicht so schlimm, ich meine, wir hatten nicht wirklich eine Küche entweder müssen wir im Hotel noch täglich auswärts essen, bis es fertig ist ... also werden wir vielleicht noch 2 oder 3 Wochen sehen ... also beschwere ich mich nicht nur in der Hoffnung, dass das Geld, das sie uns unter ALE geschickt haben, es nicht hat Es ist ein wenig besorgniserregend, wenn wir unsere Hypothekenzahlungen jeden Monat in Anspruch nehmen, um Auftragnehmer zu bezahlen, weil wir mit der ALE überfordert sind. Ich bin immer noch der Meinung, dass der Übergang mehr hätte sein sollen e glatt ... also habe ich sie von 1 auf 3 Sterne aufgewertet
Teil 2
Als ich in mein unfertiges Haus zurückgekehrt bin, um zu bleiben, weil diese schreckliche Versicherungsgesellschaft darüber streiten will, was sie mit einem Auftragnehmer bezahlen wird und was nicht, dachte ich nicht, dass 15000 zu schlecht war, um eine Küche wieder aufzubauen und unseren Boden zu ersetzen. Vermutlich wollen sie uns mit der hässlichsten billigsten Küche, die man sich vorstellen kann, obwohl es eigentlich gar nicht so war ... jetzt sagte der Marketingkoordinator "Ich werde bis zum Ende des Tages ein Lächeln auf Ihr Gesicht zaubern" Vor fast 2 Wochen und ich lächle immer noch nicht. Ich möchte wirklich den einen Stern nehmen, den ich ihnen gegeben habe. Sie erwarten tatsächlich, dass ich meine Hypothek und Rechnungen bezahle, die meine Kinder usw. füttern, während ich für ein Hotel bezahle. Und dann erstatten sie mir ... wer kann sich das leisten ... sie müssen denken, ich bin in der wohlhabenden Steuerklasse, die von den Republikanern Steuersenkungen erhalten hat ... nun, ich bin nicht ... das war einer der Die abscheulichsten Erfahrungen meines Lebens mit dieser Versicherungsgesellschaft und ihre hohen Erwartungen an das, was ihre Kunden im Falle eines Nutzungsausfalls bei Ihnen zu Hause tun sollten ... jetzt bin ich hier mit meiner Frau, meinem 1-jährigen Sohn und meiner 13-jährigen Tochter in einem unfertigen Haus, weil wir es uns nicht leisten können, länger im Hotel zu bleiben. Es ist schon mehr als 30 Tage im Hotel. Die Rechnung war enorm ... weit mehr als meine Hypothek und Rechnungen zusammen. Dazu gehören nicht einmal das zusätzliche Gas, das zum Essen verbrannt wird, und das Essen aus verschiedenen Einrichtungen. Die Leute, die diese Versicherungsgesellschaft leiten, sind rücksichtslos und es fällt ihnen schwer, Dinge zu genehmigen, die leicht zu genehmigen sind ... Wenn dieser Prozess abgeschlossen ist, verlasse ich diese Versicherungsgesellschaft sicherlich für grünere Weiden auf der anderen Seite der USAA. Dieser Prozess wäre gemacht worden. Auftragnehmer wären hier gewesen und schon erledigt. Ich meine verdammt ... Gott hat die Welt an einem Tag gebaut ... Ich kann in mehr als 30 Tagen keine Küche wieder aufbauen lassen ... absurd! -1Star. Auch David Levin Ich warte immer noch auf ihn, um dieses garantierte Lächeln auf mein Gesicht zu zaubern

Teil 1.
Bisher müssen sie sich in meinen Augen und in denen meiner Frau einlösen ... aufgrund all dieser Versprechen, dass ein Scheck verschickt wird ... wusste ich nie, dass es fast zwei Wochen dauern würde, einen kleinen Umschlag aus Florida zu verschicken nach Virginia ... auch warum erwartet das Unternehmen, wenn Sie den Verlust der Nutzung Ihres Hauses haben, um aus eigener Tasche Bauchmuskeln zu bezahlen, erstattet zu werden ... wer weiß, dass er Geld hat, um Hypothek und für Hotelzimmer jeden Abend zu bezahlen und auswärts zu essen Nächtlich ... USAA hat in diesen Zeiten einen viel reibungsloseren Übergang ... wenn wir nur über dieses Unternehmen Bescheid wüssten, bevor wir auf der gepunkteten Linie unterschrieben oder einen Anspruch geltend gemacht haben ... bisher waren sie die schlimmsten ... meine Ansprüche Einsteller Tom Washington ist großartig ... er bekommt bisher 5 Sterne von mir. Aber die Damen, mit denen wir im Büro gesprochen haben, scheinen nicht wirklich zu wissen, was los ist oder wie sie die Auftragnehmer bezahlen sollen. Rechnungen, die für Schadensfälle gesendet wurden ... noch hat niemand bezahlt ... Stimmen, die wir aus eigener Tasche bezahlen und erstattet bekommen sollen ... wenn sie sich selbst einlösen, aktualisieren Sie diese Bewertung ...

Ich war über 10 Jahre lang Kunde, sie haben eine Zahlung verpasst und dann meine Police mit wenig Erklärung gekündigt. Am Ende bekam ich einen Scheck zurück für die zusätzlichen Zahlungen, die ich geleistet habe. Der Kundenservice wollte mich nur zu einer anderen Agentur zurückschieben.

Heute bin ich mit ihnen weitergekommen, als ich angerufen habe, um den Status des Anspruchs zu überprüfen! Ich wollte gerade das Handtuch werfen, sozusagen 0. Wenn ich sehe, wie Sie mit den Ansprüchen meiner Kunden umgehen, kann ich den Prozess und die Kommunikation aus erster Hand kennen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Wissen, die Person zu finden musste auch reden

Mach weiter so!

Lisa Thompson

Vielen Dank an Deja Samuels für die sehr professionelle Bearbeitung meiner Anfrage. Sie haben freundlich damit umgegangen, und obwohl ich während der Hauptverkehrszeit auf Bluetooth gefahren bin, waren Sie sehr geduldig und konnten helfen. Vielen Dank für alles, was Sie tun und weiterhin großartigen Service bieten!

Es war wunderbar mit Mandi Arserio zu arbeiten. Wenn ich Schwierigkeiten hatte, andere bei Universal zu erreichen, war sie immer so reaktionsschnell und hilfsbereit. Sie war nett, professionell und kenntnisreich. Ich fühlte, dass Mandi sich wirklich um meine Situation kümmerte und hart arbeitete, um sie zu lösen! Danke Mandi!

Es bringt mich dazu, einen Stern zu geben, das würde ich ihnen nicht einmal geben. Sie legen ihre MGA-Gebühren nicht vor der Bindung der Police offen. Benötigte nur Deckung für 18 Tage, die Gebühr kostete mehr als die Deckung! Wäre ich vor dem Binden darauf aufmerksam gemacht worden, hätte ich nach einem anderen seriöseren Spediteur gesucht. Ihr Antragsverfahren nach dem Hurrikan Irma war ebenfalls weniger als gewünscht. Jemand anderen finden. Sie würden lieber schlechte Bewertungen abgeben, als eine Gebühr zu erstatten, schreckliche Geschäftspraktiken.

Ich habe seit mehreren Jahren Universal Property. Ich habe meine erste Klage vor zwei Wochen bei ihnen eingereicht. Ich habe noch nichts von einem Einsteller gehört und erhalte weiterhin widersprüchliche Informationen, wenn ich den Kundendienst anrufe. Sie nehmen Ihr Geld schnell, aber nicht, wenn es darum geht, ihre Arbeit zu erledigen.

Schlimmste Versicherungsgesellschaft. Nahm mein Geld, versicherte mich für 3 Monate und versuchte dann, die Police während Irma zu kündigen. Sie schickten mir eine Entschuldigung aufgrund von Bundesvorschriften, gegen die sie verstießen, und schickten mir eine weitere Absage, sobald sie aufgehoben wurde. Sie erhielten also fast 1.000 Dollar für nichts, sie boten absolut keine Deckung. Dies ist die schlechteste Versicherungsgesellschaft, mit der ich je zu tun hatte.

Sie haben Zeit, alle ihre negativen Bewertungen zu beantworten, helfen aber nicht den Kunden. Sie sollten keine neuen Richtlinien mehr schreiben und gezwungen sein, bestehende an seriösere Unternehmen zu verkaufen.

DIE SCHLECHTERE VERSICHERUNGSGESELLSCHAFT, DIE SIE ERHALTEN KÖNNEN ... Sie kündigen meine Police, weil sie sagten, dass ein komplett umgestaltetes Haus das ist, was sie "unsicher" nennen. Sie baten mich um Bilder von zwei Fenstern, um die Richtlinie wiederherzustellen. Nachdem ich diese beiden Bilder gesendet und mehr als eine Woche gewartet habe, rufe ich an, um nachzufragen, und sie sagten nur, ich habe zwei Bilder verpasst und niemand ruft mich an ... und die Richtlinie ist kurz vor dem Ablauf ...

Unethisch gegenüber Versicherten. Ansprüche können nicht genau und fair bearbeitet werden. Zeigt kein Einfühlungsvermögen für Versicherte, die einen Verlust erlitten haben. Die offene Kommunikation mit den Versicherten kann nicht aufrechterhalten werden. Kann keine Erklärung abgeben und verwendet unethische Personen, um Ihren Anspruch zu bewerten und anzupassen. Dann schreiben sie bedeutungslose Antworten auf die Anzahl der Versicherten, die immer und immer wieder über dieselben Mängel berichten.

Ok, ich habe kein Problem mit der Berichterstattung oder dem lokalen Vertreter, aber die zu erneuernde Website ist absolut schrecklich. Ich wollte meine jährliche Deckung in einer Zahlung erneuern, es wurde meinem Konto nur die vierteljährliche Zahlung belastet, ich wurde wieder online, um den Restbetrag zu zahlen, es wurde nur der nächste vierteljährliche Betrag berechnet. Das ist lächerlich. Jetzt muss ich noch zweimal versuchen, den Jahresbetrag zu bezahlen. Nächstes Jahr werde ich eine andere Versicherungsgesellschaft nutzen, egal was es kostet.

AKTUALISIEREN. Nach diesem Beitrag hörte ich persönlich von einer Person namens Dave (Entschuldigung, ich habe nicht den Nachnamen erhalten), die versuchte, vollständig zu verstehen, was schief gelaufen ist. Obwohl es zu spät war, mein Problem zu lösen, war er sehr daran interessiert sicherzustellen, dass dies anderen nicht passieren würde. Die Tatsache, dass er anrief, zuhörte und nachverfolgte, sagt viel über das Interesse der Unternehmen aus, von Kunden zu hören. Ein großes Lob.

Diese Versicherungsgesellschaft hat keine Kommunikation. Ihre Agenten sind sehr faul und werden keine Anrufe zurückgeben oder Informationen zu irgendetwas geben. Ein Baum ist vor über 2 Monaten auf meine Garage gefallen und er wurde immer noch nicht repariert und ich kann meinen sogenannten Agenten nie erreichen. Um die Verletzung noch schlimmer zu machen, liegt 3 Zoll Schnee darauf. Die schlechtesten Leute, mit denen man Geschäfte machen kann. Ich werde diese Firma wegen mangelnder Aufmerksamkeit für ihre Arbeit fallen lassen. Ich bezahle meine Versicherung so, dass sie dort ist, wenn ich sie brauche. Wenn Sie diese Firma haben, benötigen Sie auch eine Ebene.

Schrecklicher Anspruchsservice. Diese Firma hat uns die Umgehung seit dem Anspruch gegeben. Im Allgemeinen ist hier der Zyklus dessen, was passiert ist:
1 Wenn wir anrufen, um den Status zu überprüfen
2 Sie fordern zusätzliche Informationen an
3 Die zusätzlichen Informationen werden zur Verfügung gestellt und sie sagen, dass unser Anspruch beschleunigt wird und dass sie alles haben, was sie zur Bearbeitung des Anspruchs benötigen
4 Nichts passiert
5 Wir rufen an, um den Status zu überprüfen
6 Entweder:
-a Unser Schadensregulierer wird beendet
-b Sie verlieren die Datei
-c wir wurden neu zugewiesen
7 Sie sagen, sie werden beschleunigen
8 Gehen Sie zurück zu Schritt 1

Obwohl ich noch keine Zahlung erhalten habe, war der Service, den ich erhalten habe, über jeden Zweifel erhaben. Daniel war professionell und sehr fürsorglich im Umgang mit meinem Anspruch. Vielen Dank!

Ich wollte nur Ted Goodwin Gedanken machen, weil er unsere Behauptung in Gang gebracht hat. Aufgrund des unglücklichen Sturms in unserer Region mussten wir einen Anspruch auf unsere Versicherung geltend machen. Ich bin mir sicher, dass der Prozess sehr langsam war, da viele Leute Behauptungen aufstellten, aber unsere fühlten sich einfach festgefahren. Ich habe mit 10 verschiedenen Leuten gesprochen, bevor ich zu Ted kam, und dann haben sich die Dinge ehrlich umgedreht. Ted war professionell, über Bord und vertrat Universal Property and Casualty so gut es ging. Sie lassen den Scheck in der Post fallen und unser Leben wird sehr bald wieder normal. Ted, vielen Dank für all Ihre Hilfe - und Universal, vielen Dank, dass Sie solche Leute eingestellt haben. Matt Helmintoller

Foto-90 Jahre alter älterer Hausbesitzer und Frau sehen verwirrt aus
bei ihren Hausversicherungsansprüchen.

Universal Property & Casualty Insurance Company
hinterlässt der 90-jährige ältere Hausbesitzer einen ungelösten Anspruch,
mit Schimmelpilzverschmutzung, beschädigten Teppichauslösungsgefahren, unvollendet
Reparaturen und Reparaturen von Montageschäden werden noch nicht bezahlt. Warum? Könnte teilweise daran liegen, dass Universal unter Vertrag stehende Versicherungsspezialisten anstellt, die NICHT LIZENZIERT SIND, um Ansprüche anzupassen !!! Der nicht lizenzierte Sachverständige versucht unethisch vorzuschlagen, dass der 90-jährige ältere Hausbesitzer weniger als 30 Cent auf den Dollar seines Schadens akzeptieren sollte, was alles gegen die gesetzlichen Vorschriften und Bestimmungen des Florida-Sachverständigen verstößt.

Warum sollte ein Hausbesitzer 100% der Prämie an Universal zahlen, wenn Universal nicht sicherstellen möchte, dass ordnungsgemäß lizenzierte und erfahrene Mitarbeiter eingestellt werden, um Ansprüche anzupassen, und nicht den vollen Schadenersatz zahlen möchte, wenn ein Hausbesitzer dies unglücklicherweise hat? ein Anspruch?

Fotografische Anmerkung: Die Merkmale älterer Hausbesitzer wurden maskiert
um ihre Privatsphäre zu schützen.

UPDATE ZUR UNIVERSALEN ANTWORT:
DOKUMENTIERTE FAKT - UPCIC (Universal) hat über seine Schwesterfirma Alder Adjusting UNLICENCED ADJUSTERS unter Vertrag genommen, die die Ansprüche von Universals illegal bearbeiten. Wir wurden zusätzlich von UPCIC darüber informiert, dass dem Schadenfall kein Schadenmanager zugeordnet ist.

Vielen Dank an Hilda Nieves, die die Details unseres Anspruchs weiterverfolgt und so schnell beigelegt hat. Wir sind sehr dankbar für ihre Hilfe. Sie antwortete sofort und folgte, wo sie sagte, dass sie würde. Sie war für uns sehr zugänglich. Sehr erfreut.

Wir sind froh, diesen Anspruch hinter uns zu haben. Nach einem langen Prozess und vielen Beweisen konnten wir den Anspruch lösen und unsere Reparaturen abschließen. So erfreut, dass James Dull einsprang, um den Prozess zu beschleunigen. Es war eine Freude, mit ihm zusammenzuarbeiten und alle Probleme zu lösen. Danke James für all deine Hilfe. DU SCHAUKELST !!!!

John und Shayna

Ich habe seit 2008 die gleiche Police und habe nie einen Anspruch geltend gemacht, bis der Hurrikan Irma auftauchte und mein Dach beschädigte. Es ist jetzt fast 2 Jahre später und der Anspruch wird gerichtlich angefochten !!!! Ich musste einen Einsteller einstellen, um mir zu helfen, unglaublich ... sehr enttäuscht von dieser Firma. Wenn ich keine Sterne geben könnte, würde ich.

Sie bekommen nur einen Stern, weil man keinen Stern posten kann !! Ich habe am 30.05.2016 einen Wasserverlust erlitten. Es ist jetzt der 06.10.2016 und ich kann mein Haus nicht reparieren UND SIE ZAHLEN MEINE ZUSÄTZLICHEN LEBENSKOSTEN NICHT. Es war so verheerend ... und die Abteilung für Finanzdienstleistungen war genauso schrecklich zu behandeln wie die Versicherungsgesellschaft. Ich habe an das Büro von Gouverneur Scott geschrieben ... werde Sie wissen lassen, wie das geht.

Oh mein Gott, ich bin so beeindruckt! Ich hatte eine große Reparatur und John Stec kam zu mir nach Hause. Er war schnell und höflich. Ich war nervös zu denken, dass meine Politik annulliert werden würde. Er war sachkundig und schrieb mir einen Scheck für die Reparaturen direkt vor Ort! Was für ein Service. Ich hatte in der Vergangenheit nie einen Anspruch und hatte wirklich keine Erwartungen. Nun, lassen Sie mich Ihnen sagen, Herr Stec hat den Standard wirklich hoch gesetzt.

Nach dem Hurrikan Michael hatte mein Haus einige Dinge, die repariert werden mussten. Universal Prop & Cas Ins war von Anfang an auf dem Laufenden. Ich konnte den größten Teil des Geldes bekommen, bevor mir überhaupt die Firmen in Rechnung gestellt wurden, die ich für Reparaturen anrufen musste. Ich erhielt eine Schätzung für das Abstellgleis an einer Wand des Hauses, die nicht mit dem Rest verglichen werden kann. Die Ins-Firma sagte mir, ich solle einen Kostenvoranschlag einholen, um das Abstellgleis des gesamten Hauses zu ersetzen, damit alles zusammenpasst. Sie werden die neue Anfrage prüfen, wenn sie fertig ist.
Nicholas Wilke war mein Einsteller für diesen Prozess. Er war während der gesamten Veranstaltung angenehm und hilfsbereit. :) :)

Sie haben immer eine Entschuldigung, warum sie keinen Schaden abdecken. Ich musste zwei Klagen einreichen, um meinen Hausschaden zu decken.

Pamela Sanchez war unglaublich! Kümmerte sich rechtzeitig um das, was ich brauchte. Guter Service

Ich habe einen aktuellen Anspruch und kann anscheinend nirgendwo hinkommen. Die Dinge drehen sich im Kreis und ich habe über einen Monat lang ein entkerntes Badezimmer (bis auf die Stollen und völlig funktionsunfähig). Ich erhalte nie Updates. Ich muss ständig anrufen, um den Status zu erhalten, und jedes Mal, wenn ich anrufe, gibt es eine andere Geschichte und jemand anderes, der den Anspruch bearbeitet. Ich habe versucht, meinen Vorgesetzten zu kontaktieren, dessen Voicemailbox voll ist ..... nicht überrascht.

Ich hatte heute eine großartige Erfahrung, als ich mit Patrice über meine Ansprüche sprach. Der Vertreter war äußerst hilfreich und kompetent bei der Lösung aller meiner Fragen. Wirklich über meine Erwartungen hinaus!

Ich kann es kaum erwarten, Universal zu verlassen. Der Baum fiel während des Hurrikans irma zusammen mit den Gliedmaßen auf das Haus, reichte eine Behauptung ein und der Einsteller eines Drittanbieters kam heraus und sagte, nur ein paar Schindeln hätten wenig Schaden. Sicherlich verging mehr als ein Monat ohne ein Wort auf Anspruch. Schließlich musste ich eine E-Mail senden und anrufen und erhielt eine Antwort, nachdem ich mich beim Kundensupport beschwert hatte. Sie antworteten mit einer Schätzung, die 15 Dollar weniger als abzugsfähig war ... wie bequem. Hat nicht verhindert, dass Wasser in die Garage kommt. Das Dach war irreparabel beschädigt und nichts gut, jeder Nachbar hatte keine Einschränkung (keine Bäume fielen auf sein Haus) und alle hatten einige Schindelverluste und Versicherungsgesellschaften ersetzten Dächer. Schrecklicher Service und schreckliche Einsteller von Drittanbietern. Das Dach wurde jetzt durch die letzte Woche der Stürme durch Zentralflorida wieder beschädigt, bis ich auf das Dach steigen und einfach alles tun musste, um Lecks und Oberlichtlecks zu stoppen. Danke für nichts Universelles

Vielen Dank, dass Sie für uns da waren, als unser Dach beschädigt wurde. Ihr Einsteller kam sofort heraus, untersuchte unser Dach und stellte eine Schadensnummer auf.
Innerhalb von ein paar Wochen stellte Universal Property & Claims sicher, dass das Geld für den Auftragnehmer zur Verfügung stand, um das zu kaufen, was er brauchte, um mein Haus mit einem neuen Dach zu versehen, bevor das Leck das Innere meines Hauses beschädigen konnte. Zwei Tage später hatte ich ein neues Dach. Vielen Dank an Universal Insurance, dass Sie so schnell umgezogen sind, um sicherzustellen, dass wir sofort das neue Dach hatten, das wir brauchten. Ich habe meine Prämie für das nächste Jahr eingeschickt. Dies war das erste Mal, dass ich ein Problem hatte und es war schön zu sehen, dass meine Universal Property & Casualty Insurance Company für mich da war. "Nochmals vielen Dank für all Ihre Hilfe."

Nachdem mein ursprünglicher Schadensersatzanspruch verloren gegangen war, gelang es Angela, ihn zu finden und mich einem Justierer zuzuweisen. Sie bat mich, es ihr erneut vorzulegen, und schloss den Vorgang ab, während ich am Telefon wartete. Wunderbare Arbeit!

Ich möchte nur sagen, dass Jorge mir mit meiner Behauptung sehr schnell geholfen hat. Er ist ein wirklich großartiger Kerl. Er hat mir enorm geholfen. Ich weiß das wirklich zu schätzen. Vielen Dank

Jodi war sehr hilfreich bei der Begleichung meines Anspruchs und half mir dabei, meine Wohnungsbaugesellschaft dazu zu bringen, ihren Anteil an meinem Schaden zu zahlen.

Sehr unethisches Geschäft. Wir haben die Hausbesitzerversicherung auf ein anderes Unternehmen umgestellt, als wir unser Haus als kurzfristige Ferienwohnung mieteten. Universal Risk Assessors sammelten jedoch weiterhin ihre Prämie. Als wir feststellten, dass dies geschah, baten wir sie, die 7-monatigen Prämien, die sie uns schuldeten, zurückzuerstatten, aber nachdem sie zuerst weitere Dokumente angefordert und dann unsere Anfragen zwei Monate lang ignoriert hatten, sagten sie schließlich, sie hätten sich geweigert, unser Geld zurückzuerstatten. Sie sind Gauner und sehr unprofessionell. Bleib weg!

Nach einem Juni-Sturm fand ich eine Schindel von meinem Dach. Bald konnte ich hier draußen einen Dachinspektor bekommen, war im Juli. Es gab jedoch auch einen sehr schlimmen Windsturm im April und der Inspektor hatte das Gefühl, dass der größte Teil der Schäden an meinem Dach zu dieser Zeit angerichtet wurde. Im März ließ ich meine Dachrinnen reinigen und es gab zu diesem Zeitpunkt keine Schäden. Ich bekomme einen Brief, dass ich meine Klage zu spät eingereicht habe. Die Klage wurde im Juli eingereicht. Ernsthaft! Rief den Einsteller an, um es zu erklären, und hinterließ Voicemails, um mich anzurufen. Ich kann keine lebende Person am Telefon bekommen. Der Einsteller schickt mir eine E-Mail und sagt, der Inspektor habe den Schaden im April angerichtet. Und ich habe zu spät eingereicht. Na und!! Mit anderen Worten, du schläfst du verlierst ??? Ich bin 66 Jahre alt. Soll ich jedes Mal auf mein Dach gehen, wenn wir einen Sturm sehen müssen, wenn er beschädigt ist? Diese Firma nimmt Ihr Geld, zahlt aber keinen Anspruch aus.

Wenn ich eine negative Bewertung abgeben könnte, würde ich. Meine Hypothek ist aufgrund dieser Firma in weniger als einem Jahr dreimal gestiegen ... Meine Hypothekenfirma hat diese Firma empfohlen. Kommen Sie, um herauszufinden ... Sie haben einen Rückschlag bekommen. Dies war nicht die Firma, nach der ich gefragt habe oder die ihnen die Informationen für ... #ripoff gegeben hat

Hervorragende Reaktionszeit und exzellenter Kundenservice und Support.

Ich hatte gerade die angenehmste Erfahrung mit einer Kundendienstabteilung des Unternehmens. Lacey war geduldig und kümmerte sich um alle meine Fragen und Wünsche. Sie kommunizierte effektiv und war trotz der vier oder fünf Probleme, die ich mit ihr ansprach, freundlich. Laceys Arbeit repräsentiert "Kundenservice" von seiner besten Seite.

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde von Universal und habe positive Ansprüche und Serviceerfahrungen. Ich habe festgestellt, dass sie bei der Schadensbeurteilung fair und herzlich sind, wenn ich mit ihnen telefoniere. Sie halfen mir, ein Problem zu lösen, das ich mit meinen Credits hatte, und sie waren sehr geduldig darin, mein Szenario zu erklären, zu verstehen und zu lösen.

Ich hatte am 7. Dezember einen Hausbrand und erhielt zunächst ein paar Zahlungen für zusätzliche Lebenshaltungskosten. Ich wurde aus dem Hotel, in dem ich wohnte, gezwungen, weil die Versicherungsgesellschaft meine Anrufe oder E-Mails nicht zurückgab und ich und meine Familie es jetzt sind Vertriebene - Ich habe seit Anfang Januar versucht, eine Zahlung zu erhalten, und ich habe nichts erhalten - Bitte Verbraucher - bringen Sie und Ihre Familie nicht in dieses Chaos, in dem ich mich befinde, weil ich keine Nachforschungen über Hausbesitzer-Versicherungen angestellt habe

Die schlechteste Versicherungsgesellschaft, bei der ich jemals Deckung hatte !!!! Ein Freund erlitt einen Verlust auf meinem Grundstück und ich reichte meinen ersten Haftungsanspruch für Hausbesitzer seit 40 Jahren ein! Mein Freund war mehr als vernünftig und bat nur um mehr als 9.000 Dollar für medizinische Versorgung. Welches ist weit unter meinen angeblichen Deckungsgrenzen!

Universal bot nur $ 3.500 an! Jetzt werde ich wegen ihnen verklagt!

Tun Sie sich selbst einen Gefallen und finden Sie jemanden für die Versicherung!

Renn weg! Verwenden Sie diese Firma nicht !! Ich habe gerade eine Beschwerde beim Versicherungskommissar über dieses Unternehmen eingereicht. Ich werde diese Firma nie wieder benutzen. Lies und glaube den Kommentaren!

Ich habe meine vorherige Bewertung aufgrund von Unklarheiten darüber, wer der Erstversicherer für unseren Schaden war, entfernt. Entschuldigung für die Verwirrung.

Sehr zufrieden mit der Universal Property and Casualty Insurance. Ich finde es toll, wie einfach das Online-Kundenportal zu bedienen ist - Sie können ein Konto erstellen und Ihre Rechnung online bezahlen. Wir haben sie seit Jahren - es ist ein großartiger Preis für die Berichterstattung!

Diese Firma war die absolut schlechteste Versicherungsgesellschaft, mit der ich je zu tun hatte. Während des letzten Hurrikans haben mehrere Bäume ein Mietobjekt in Florida beschädigt. Wir haben unseren Anspruch eingereicht und der Einsteller (in NC) sagte, dass er aufgrund von COVID keine persönlichen Inspektionen durchführt. Er bat darum, dass wir Fotos und Dertail-Schäden einreichen. Wir ließen den Hausverwalter zweimal ausgehen, um Fotos zu machen. Wir haben alles gefragt und nicht zurück gehört. Ich rief den Einsteller an und er sagte, er solle Universal anrufen. Nachdem er eine Stunde in der Warteschleife verbracht hatte, war der Kundendienstmitarbeiter unhöflich und sagte, der Anspruch sei abgelehnt worden, weil die Schadensschätzung unter dem Selbstbehalt lag. Der Einsteller schätzte den Schaden auf 1100 US-Dollar, ließ jedoch Dach, Zaun, andere Gegenstände und andere Gegenstände weg. Der Kundendienstmitarbeiter weigerte sich, mir eine Kopie des Kostenvoranschlags zu senden, um einen anderen Sachverständigen, der sich die Immobilie ansieht, zu beschleunigen (45 Tage, um einen weiteren Sachverständigen die Immobilie ansehen zu lassen). Sie schlug vor, dass ich aus eigener Tasche bezahle und dann Rechnungen in einem neuen Anspruch einreiche. Wenn sie den Schaden nicht decken, kann ich zur Mediation gehen (sie haben dies bereits getan). Ich bekomme Schätzungen im Bereich von 7500 US-Dollar, nur um den Schaden zu beseitigen. Lesen Sie die Bewertungen, sie tun dasselbe mit mehreren Kunden. Um es klar auszudrücken, ich habe ein Grundstück, das bei einem von meiner Police abgedeckten Ereignis beschädigt wurde. Ich füllte einen Anspruch aus, die Versicherungsgesellschaft weigerte sich, einen Sachverständigen in die Immobilie zu schicken, den von unabhängigen Auftragnehmern geschätzten Schaden zu bezahlen, wollte, dass ich zuerst aus eigener Tasche bezahle und dann erstattet werde, wenn sie sich zur Zahlung entschließen. Ich bin mir nicht sicher, was sie vorhaben, aber es passt nicht gut zu mir.

Ich rief am Morgen nach dem Hurrikan Michael (Donnerstag, den 11.10.18) an und obwohl ich mir sicher bin, dass es Tausende wie mich gab, war mein Einsteller (Zack) zu meiner Überraschung 2 Tage später am Samstagmorgen in meinem Haus. Er war gründlich und sehr nett. Wir hatten zwei Bäume in unserem Haus, Wasserschäden und Schäden an anderen Teilen unseres Eigentums. Anfang der nächsten Woche wurde ich von meinem Schreibtischprüfer Brandon Thompson kontaktiert und versicherte, dass sie an meinem Fall arbeiteten. Bisher habe ich Geld erhalten, um loszulegen, und sie haben auf der Grundlage meiner Quittungen sehr rechtzeitig Ergänzungen herausgegeben. Ich kann nicht genug nette Dinge über Brandon und Universal sagen. Dies war eine sehr beängstigende Zeit für mich (mein allererster Anspruch auf eine Hausversicherung), aber Brandon gab mir das Gefühl, dass ich mich wohl fühle und versicherte mir, dass Universal sich um mich kümmern würde und bis jetzt haben sie es!

Ich hatte das Vergnügen mit Roxanne Rickets zu arbeiten, sie war sehr aufmerksam, professionell und sie tat ihr Bestes, um mir zu helfen! So zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe!

Es ist 4 Monate her und ich warte immer noch auf Nutzungsverlust und Geld und Geld, um mein Haus zu reparieren. Ich bekam im Oktober einen kleinen Betrag und seitdem nichts mehr. Der Hurrikan Michael war kein Scherz

Vermeiden Sie diese Versicherungsgesellschaft um jeden Preis. Es ist mehr als 30 Tage her, seit Hurrikan Sally uns getroffen hat. Und es war äußerst schwierig, mit ihnen zu arbeiten. Unser Zuhause ist unsicher und unbewohnbar. Wir erhalten keine ALE-Mittel für andere Lebensumstände. Wir werden bereits krank und hoffen, dass wir nicht ins Krankenhaus eingeliefert werden.

23.10.2020
Witzig, weil Politik in meinem Namen ist. Es ist auch komisch, dass dies das erste Mal ist, dass jemand aus dem Haus geantwortet hat. Vermutlich bedarf es einer ehrlichen Überprüfung, um die Universal Property and Casualty Insurance Company zur Reaktion zu bewegen.

Ich habe einen Scheck über den Betrag erhalten, den ich für die Verlängerung meiner Police bezahlt habe. Es ist ein Monat her, seit die Police bezahlt wurde und ich nahm an, dass sie aktiv war. Diese Firma gab keine Erklärung für den Scheck. Ich nehme an, ich gehe davon aus, dass es abgesagt wurde und ich im letzten Monat keine Versicherung hatte. GUTE FIRMA!!!

Caitlyn Fitzgerald war großartig im Umgang mit meinem Anspruch. Sie ist so einfach zu sprechen und mit ihr zu arbeiten, sehr sympathisch !! Ich schätze sie !!!

Ich habe vor ungefähr 4 Wochen einen Wasser-Dagame-Anspruch geltend gemacht. Ich habe heute gerade meinen Antragsscheck per Post erhalten. Der gesamte Antragsprozess war schmerzlos und professionell, es wurde kein unabhängiger Einsteller benötigt. Vielen Dank

Ich arbeite für eine Sanierungsfirma und ich muss wirklich sagen, dass Jodi Spilotras mir und dem Kunden, den wir betreuen, den Schmerzprozess ein wenig erleichtert, wenn ich in der Klemme bin oder wenn jemand keinen meiner Ansprüche geltend gemacht hat . Jodis positive Einstellung und Können Haltung und Zusammenarbeit sind hervorragend. Universal hat das Glück, einen so großartigen Mitarbeiter zu haben !!! Sei weiterhin großartig, Jodi!

Ich hatte das Vergnügen, mit Jodi Spilotras, Prüferin dieser Versicherung, zusammenzuarbeiten. Sie war sehr professionell und hat sich umgehend mit Antworten und Ergebnissen meines Anspruchs bei mir gemeldet. Nochmals vielen Dank Jodi.

In der heutigen Welt ist es so frustrierend, mit dem Kundenservice umzugehen. Ich muss jedoch sagen, dass es mir eine Freude war, mit Tiffany McCall über meinen Anspruch zu sprechen. Sie war sehr professionell, höflich, nett und fürsorglich. Sie antwortete zeitnah auf alle meine Anfragen und tat alles, um zu helfen. Vielen Dank!

Erhalten Sie immer einen schnellen und zuvorkommenden Service, wenn ich anrufe. Sie machen es einfach, meine Rechnungen ohne Probleme telefonisch zu bezahlen.

Als meine Klimaanlage im heißen Sommer in Alabama ausfiel, hatte ich Angst, dass ich wieder eine Klimaanlage bekommen könnte. Zum Glück hatten wir einen großartigen Schadenprüfer und wir hatten auch eine Bestätigung der mechanischen Panne in unserer Hausbesitzerrichtlinie. Rufen Sie Caitlin Fitzgerald an. Sie war sehr professionell, höflich und beschleunigte meinen Anspruch rechtzeitig. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice, den ich für leider 2 Ansprüche innerhalb von ein paar Monaten erhalten habe. Ich hatte noch nie einen Schadensregulierer, der mich jemals so schnell zurückgerufen hat, und ich selbst bin ein Commercial Lines Underwriter für Workers Compensation. Geben Sie Caitlin Fitzgerald erneut eine Erhöhung Universal, die es wert ist, behalten zu werden. :-)

Ich liebe es, mit dieser Firma zu arbeiten. Sie sind großartig! DeShawn ist mein Marketing-Repräsentant und er ist bei allem sehr hilfreich. Vielen Dank!

Wirklich schlechter Service. Ich habe über 2 Monate lang versucht, den Einsteller Camille Wilson zu erreichen. Sie gibt keine Anrufe oder E-Mails zurück. Der Schimmel in unserer Wohnung wurde schlimmer, weil sie die Anrufe an die von ihnen empfohlene Firma Entrusted nicht zurückgeben würde. Die Rechnung hat sich verdoppelt und wir mussten aus eigener Tasche bezahlen. Jetzt sind wir bereit, die Dinge wieder zusammenzusetzen ... und immer noch erwidert niemand unseren Anruf. Die Leute, die zum Telefon greifen, sagen "es wird überprüft". Ich empfehle keine Universal Casualty Insurance. Mein nächster Schritt ist das Better Business Burea and Media.

Wir freuen uns, Geschäfte für dieses Unternehmen zu schreiben. Ihr Team ist wunderbar darin, uns zu helfen, besonders Calleen. Sie ist ein wertvolles Kapital für das Unternehmen, da sie eine große Hilfe ist, wenn wir Fragen zu Richtlinien haben. Sie ist sachkundig, geduldig und angenehm zu sprechen.

Ich bin seit vielen Jahren ein Agent für Universal Property & Casualty. Dies ist ein großartiges Unternehmen, exzellenter Kundenservice, exzellenter Schadenersatz. Meine Kunden waren immer zufrieden.

Ich habe mein Haus im Juni dieses Jahres verkauft und warte immer noch auf einen Rückerstattungsscheck. Ich würde diese Firma niemandem empfehlen.

SCHRECKLICH! Ich habe nicht einmal den größten Teil meines Schadens in einen Ablehnungsbrief gesteckt. Schlechtester Kundenservice aller Zeiten !!!!!!!!!!!!!! Es hat über 3 Wochen gedauert, bis jemand ins Haus kam!

Ich benötige einige Informationen, und der Agent hat schnell geantwortet und mir die Informationen auch per E-Mail gesendet.

Sie forderten mich auf, das Dach zu reparieren und Hurrikangurte sowie spezielle Nägel zu besorgen. Mir wurde gesagt, dass die Arbeiten bis zum 9. März 2018 abgeschlossen sein mussten. Alle abgeschlossenen Arbeiten und Inspektoren schickten die Ergebnisse per E-Mail. Meine Police wurde ohne Erklärung storniert, nur ein Scheck in der Mail. Niemand ging jemals ans Telefon. Nachricht hinterlassen kein Rückruf. Verstehe nicht, warum sie das tun würden. Sie wurden sehr empfohlen. Verletzt und wütend. Ich habe fast 10000 Dollar ausgegeben, um auf diese Weise behandelt zu werden. Verletzt, wütend und enttäuscht.

Ann-Marie Brown, Prüferin für universelle Eigentumsansprüche bei Alder Adjusting Corp., hat hervorragende Arbeit geleistet und die Details und die Bewertung meiner Ansprüche bearbeitet. Die erste eingereichte Abrechnung betrug 30% meiner erforderlichen Kosten, um meine Eigentumswohnung wieder in den normalen Zustand zu versetzen, nachdem Wasserschäden von einer anderen Einheit neben meiner entstanden waren. In Zusammenarbeit mit Ann-Marie stellt sie mir die entsprechenden Richtlinien und Informationen zur Verfügung, um Vorschläge von Auftragnehmern zu erhalten, aus denen hervorgeht, wie hoch die tatsächlichen Kosten im Vergleich zu den ursprünglichen Kostenschätzungen des ersten Einstellers sind.
Dank Ann-Marie konnte ich die tatsächlichen Kosten für meine Reparaturen erhalten. Universal Property sollte stolz darauf sein, einen Mitarbeiter zu haben, der so gewissenhaft ist wie Ann-Marie Brown.

Ich habe heute mit Rouxanne Ricketts gesprochen. Sie ist ausgezeichnet, sehr professionell und hat umgehend auf unsere Anfrage reagiert. Sie leistet hervorragende Arbeit, um das universelle Image großartig und wertvoll zu halten. Nochmals vielen Dank Rouxanne

Eine Flut in unserem Haus zu haben war kein Spaß und es war stressig, durch den Staub zu leben. Gott sei Dank für die schnelle Antwort von Universal Property für unsere Verluste. Wir konnten sofort mit den Reparaturen beginnen. Der beste Teil unserer Erfahrung war der Umgang mit Anne-Marie Brown (unserer Einstellerin), sie war absolut erstaunlich. Wir hatten die ganze Zeit über offene Kommunikation und sie war so einfach zu kontaktieren, wenn wir Fragen hatten. Anne-Marie erklärte uns jedes Detail, wenn es um unseren Anspruch und den Prozess ging. Nochmals vielen Dank für alles, was Sie tun!

Hallo.

Ich dachte, ich würde eine kurze Nachricht posten, um mich beim Team von Universal zu bedanken.
Beim Kauf meines neuen Hauses habe ich Universal mehrmals mit manchmal einfachen und manchmal nicht so einfachen technischen Fragen kontaktiert. Bei jeder Gelegenheit wurde ich mit großer Sorgfalt und Rücksichtnahme mit ihren Antworten behandelt, was mich in Bezug auf meine Versicherung in die bestmögliche Position brachte.

Dort sind Kompetenz und Professionalität heutzutage auf jedem Markt eine Seltenheit.

Ich würde Universal ohne zu zögern empfehlen.

Vielen Dank,
D. Wier

Carol war heute Morgen meine Agentin. Sie hat einen bemerkenswerten Job für mich gemacht. Sie hat alles getan, um sich um meine Versicherungsbedürfnisse zu kümmern. Sie hat die Einstellung zu tun! Ich kann sie nur empfehlen. Mit freundlichen Grüßen Dan Brock

Ich brauchte eine elektronische Kopie einiger Dokumente, die per E-Mail verschickt wurden. Shanda Brewton schickte die benötigten Artikel innerhalb von Minuten nach unserem Gespräch. Kundenservice dieser Qualität kommt heutzutage selten vor und ich fühlte mich gezwungen, ihre großartigen Servicefähigkeiten zu erwähnen. Danke Shanda!