3 Jahre zuvor
Ich hatte heute um 9 Uhr einen Termin, wurde aber ...
Ich hatte heute um 9 Uhr einen Termin, wurde aber aufgefordert, nach Hause zu gehen, um mich erneut zu bewerben.
Hintergrund: Ich habe mich sowohl von der französischen als auch von der tls-Website beworben, aber was falsch ist, ist, dass Sie auf der französischen Website aufgefordert werden, Ihre Reisedaten einzugeben, aber Sie werden die verfügbaren Daten erst sehen, wenn Sie zuerst Ihre französische Website-Bewerbung einreichen und dann tls, wo Sie sehen die Terminslots. das ist mir passiert Nachdem ich mich auf der französischen Website beworben und die Referenznummer erhalten hatte, erstellte ich ein Konto und sicherte mir einen Termin auf der tls-Website. Zu meiner Überraschung waren die Slots etwas zu spät, um als Termin festgelegt zu werden (unter Berücksichtigung der Entscheidungszeit von bis zu 15 Tagen). Daher habe ich meine Bewerbung auf der französischen Website gelöscht und versucht, eine neue zu erstellen. Nach dem Löschen habe ich einen neuen Antrag gestellt, aber mir wurde mitgeteilt, dass für die Passnummer bereits ein Antrag aussteht. Also dachte ich, was mache ich? Trotzdem habe ich auf meinen Termin gewartet und offensichtlich haben sie mich gefragt, warum ich das Schengen-Antragsformular nicht von der französischen Website habe. Sie baten mich, von ihrem Drucker zu drucken. Ich erklärte kurz (was ich oben erklärt habe). Die Assistentin sagte mir, ich solle mich einfach erneut bewerben, weil sie beruhigend sagte: "Gute Nachrichten, nächste Woche sind freie Plätze verfügbar." sie sagte, sie werde meine tls-Bewerbung löschen lassen, damit ich mich nach der Mittagspause am selben Tag erneut bewerben kann. Kurz gesagt, ich habe mich wie gesagt erneut beworben und meine Bewerbung wurde tatsächlich gelöscht. Ich war sehr glücklich. Was mich frustrierte war, als ich zum Slot-Verfügbarkeitsteil auf der tls-Website kam, waren für die nächste Woche keine Slots verfügbar. nicht einmal den ganzen Monat Oktober. Der nächste verfügbare Slot ist der 18. November und unser Abreisetag (für den bereits ein Transpo-Ticket und eine Hotelunterkunft gekauft wurden) ist der 16. November.
Ich bin so frustriert, dass mir gesagt wurde, dass nächste Woche viele Slots verfügbar sind (wenn das stimmt, wäre es genug Zeit für meine geplanten Abreisetermine gewesen).
Ist dies ein Standardspiel, das die Mitarbeiter den Bewerbern mitteilen? "Gute Nachrichten, es gibt freie Plätze für nächste Woche", nur um falsche Hoffnung zu geben? frustrierend!!
Sie könnten auch die Anweisungen auf der französischen Website klarer machen. Sie sagen, dass Sie nach Einreichung des Antrags zur Terminvereinbarung an einen anderen Standort weitergeleitet werden. Ich wurde nicht umgeleitet. Ich musste auf die Website gehen und war ziemlich ahnungslos. Keine Anweisung, dass Sie ein Konto erstellen und eine Referenznummer aus der Anwendung der francevisa-Website eingeben müssen (keine Anweisung, die Sie auf der tls-Website benötigen). Es ist nur irreführend. es ist alles andere als antragstellerfreundlich. Ich bin mir nicht sicher warum ... das ist alles! Sie müssen zuerst Ihr System testen und davon ausgehen, dass Sie als Antragsteller die Bewerbung ohne Unterstützung Ihrer geschäftigen Hotline abschließen können (wenn es sich überhaupt um eine Hotline handelt).
Übersetzt