TLScontact / UK Visas & Immigration UKVI Rezension

Gute Erfahrung, aber eine Frau ist keine gute Einstellung

Sehr schöne Erfahrung, nur die Wartezeit für die Fingerabdrucksammlung war etwas lang. Insgesamt ist es großartig.

Sie haben alle ihre Einrichtungen verbessert und waren sehr hilfreich. Selbst wenn ich auf meinem Antragsformular einen Fehler gemacht habe, haben sie ihn geändert und neu gedruckt. Und der gesamte Prozess endete in einer Stunde, was wirklich gut war. Bemerkenswert ist nur, dass Sie keine Kopien benötigen. Sie können nur eine Kopie von allem in der Liste nehmen und los geht's.

Der schlechteste Service, den ich je gesehen hatte. Kein Wunder, dass die Verzögerungen hier sind. TLS als Drittanbieter übernimmt keine Verantwortung, wie auch immer die Situation ist. Hatte meinen Visumtermin am 25. März und heute 8. April noch nicht mein Visum erhalten und pp zu reisen, kein Update keine Anfrage keine Mails für die Verspätung. Ich habe meine Reise am 8. April geplant, aber jetzt kann ich wegen der Verspätung des Visums nicht mehr reisen.
Tls sagt immer, dass es an der Botschaft liegt, zu entscheiden, aber sie können den Kunden mit wertvollem Feedback helfen, was passiert, anstatt die gleichen Regeln noch einmal zu erzählen und erneut in ihrem Buch niederzulegen. Tls kümmert sich nicht um die Kunden für sie, sie verarbeiten nur vis und nichts weiter ..

Mitarbeiter waren hilfsbereit. Aber die Wartezeit war zu lang.

Super schlecht, warte eine Stunde im starken Regen, fast jeder muss noch ein Foto machen.

Mein letzter Besuch war A +. Es gab zu viele Fehler in meinem Visumantragsformular, aber zum Glück bekam ich einen der nettesten Mitarbeiter, der sich mit meinem Antrag befasste. Sie half mir, ein neues Formular vor Ort auszufüllen und stellte sicher, dass ich diesmal keine Fehler machte. Ich habe von hier aus im Laufe der Jahre dreimal ein Visum beantragt und ich kann aus Erfahrung sagen, dass der Service immer gut war und diesmal meine Erwartungen übertroffen hat. Die Mitarbeiterin, die geholfen hat, war Claudia - Sie können sich nicht dafür entscheiden, von ihr angesprochen zu werden, aber es ist schön, einige Leute zu sehen, die besonders nett und hilfsbereit sind.

Ein Termin kann im Sommer aufgrund der gestiegenen Nachfrage länger dauern. Wenn Sie jedoch gut planen, ist dies der perfekte Ort für ein Schengen-Visum. Der früheste Termin, den ich bekommen konnte, war 1 Monat ab dem Tag, an dem ich suchte

Dies ist ein außergewöhnlicher Ort, und ich hatte wirklich gute Erfahrungen mit allen Dienstleistungen. Darüber hinaus sind alle Mitarbeiter hier sehr kundenorientiert und äußerst hilfsbereit.

Wir haben hier zweimal ein Schengen-Visum beantragt. Zum ersten Mal seit 4 Tagen hatten wir wieder Pässe mit einem Visum darauf. Reibungslose Erfahrung und keine Aufregung. Das war vor 20 Monaten. Vor 3 Wochen erneut beantragt und noch kein Visum erhalten. Wir mussten unsere Reise stornieren und alle Buchungskosten verlieren. Absolut schambolisch und schändlich.

Der BRP-Scanner ist seit dem heutigen Morgen defekt, ist aus Cheltenham angereist und hat seit 10:00 Uhr auf eine Lösung gewartet. Wird heute ein Update zu diesem Problem behoben?

Die Dame ließ mich herein, obwohl ich etwas spät dran war und sie das Büro schloss. Ich schätze es sehr, dass sie kundenorientiert war. Vielen Dank

Wenn ich 0 Sterne bewerten könnte, hätte ich das getan. Ich habe so viele Visa auf der ganzen Welt beantragt und kein Land würde Sie warten lassen, wie Katzen im Freien in der Warteschlange stehen, nur um herauszufinden, dass drinnen mehr Stehende warten! Ich habe gerade mein Knie von einem Berater untersuchen lassen und nächste Woche mehr Röntgen- und MRT-Untersuchungen durchführen lassen. Es gab freie Plätze, und als ich einen benutzen wollte, ließ mich die dort arbeitende Französin nicht einmal, nachdem ich erklärt hatte, dass ich eine Knieverletzung hatte . Sie sagte, ich müsse im Stehen warten, bis sie mir Anweisungen gibt. Ich musste wie ein Hund auf dem Boden sitzen! Der Termin war um 14 Uhr, schaffte es nicht vor 16 Uhr in die erste Etappe. Es fühlt sich an, als würde der Ort von niemandem geführt, nur von ein paar Freunden, die rumhängen, Witze miteinander machen und ihren Kunden gegenüber unhöflich sind. Ja, wir zahlen für Ihren schrecklichen Service, daher sind wir Kunden. Letzte Sache: Sie berechnen Kreditkartenzahlungen und ignorieren dabei das Gesetz, das diese Praxis seit Januar verbietet! Wie auch immer, ich vermisse wirklich die richtigen Konsulatstermine, TLS ist eine totale Abzocke, und es ist ihnen egal, da die Leute keine Wahl haben.

Ich habe darauf gewartet, an der Theke angerufen zu werden, aber das ist nie passiert. Die Leute kamen später als ich. Schließlich ging ich zum Personal und sie sagten nur, ok, du trittst in diese Theke ein und entschuldigst dich nicht.

Extrem unhöfliche Empfangsdame (Yoyo). Wirklich schlechte Einstellung. Sie verdrehte die Augen bei jedem einzelnen Kunden. Ich fühlte mich missbraucht. Extrem unhöflich gegenüber Chinesen. Und im Ernst, sowohl ihr Englisch als auch ihr Chinesisch sind so schwer zu verstehen. Im Ernst, ich verstehe, dass der Job langweilig ist, aber ihre Haltung sollte nicht toleriert werden.

Der Service in Edinburgh war viel flüssiger als ich gedacht hätte, der Sicherheitsdienst begrüßte mich, sobald ich das Zentrum betrat, und die Dame, die in Schalter 2 arbeitete, war hilfreich und verständnisvoll und half mir bei meiner Bewerbung. Schätze es wirklich!

Die Wartezeit war zu lang. Ich habe 6 Stunden auf den Premium-Service gewartet. London

Dieser Ort sollte in der Hölle brennen! Es ist voller Leben, die blutsaugende Trolle sind. Sie versuchen, jedem unschuldigen Wesen, das keine andere Wahl hatte, als diese Agentur zu wählen, 28 Pfund abzunehmen, weil sie den Visumantrag monopolisieren. Die anderen Fünf-Sterne-Bewertungen werden bezahlt, damit diese hinterhältige Agentur eine Falle bauen kann, um unschuldigere Opfer anzulocken. Ich hoffe aufrichtig, dass ihre Seelen für die Ewigkeit gefoltert werden.

Schlimmste Erfahrung, verstehe nicht, warum diese Art von Menschen dort arbeiten. Kein Sinn !!

Wirklich schlechte Erfahrung, sehr schlechte Leute, die dort arbeiten !! Sehr sehr langsam, nur eine Kassiererin ???
Das Schlimmste, was mir je passiert ist.
USELES

Ich kam zum TLS-Büro in Edinburgh und bin sehr froh, dass ich ein 6-monatiges Visum bekommen habe.

Telefon in der Mitte kann nicht verwendet werden. Keine Kommentare.

Die Angestellten sind sehr nett und mit hoher Effizienz

Lassen Sie mich Ihnen sagen, warum dieser Ort so viel Lob hat.
Lassen Sie mich Ihnen sagen, warum dieses Hotel so viele gute Bewertungen hat.
Da ich nicht die längste Zeit in Frankreich habe, muss ich mich für einen Premium-Service entscheiden. Nachdem wir vierzig Minuten draußen gestanden hatten, betraten ein Dutzend von uns einen besonders kleinen Raum. Die Mitarbeiter baten uns, Google Maps zu öffnen und ihnen fünf Lobpunkte zu geben. Es tut mir leid, dass ich es hasse, andere zu positiven Kommentaren zu zwingen. Ich habe Zeit, Kunden davon zu überzeugen, nacheinander positive Kommentare abzugeben. Warum möchten Sie nicht das Netzwerk reparieren, die Nummern arrangieren und schnell ein Visum erhalten? Ich gebe dir einen Punkt.
Ich musste Premium-Service nutzen, weil Frankreich nicht unser Hauptziel war. Nach 40 Minuten Wartezeit draußen wurden Dutzende von Menschen in einen kleinen Raum geführt, und die Mitarbeiter dort baten uns nacheinander, Google Map zu öffnen, um ihnen fünf Sterne zu geben. Tut mir leid, ich hasse es, gezwungen zu sein, dir fünf Sterne zu geben. Wenn Sie Zeit haben, uns nacheinander zu überzeugen, sollten Sie Ihr Internet reparieren, uns Nummern geben und unser Visum überprüfen. Nimm meinen einen Stern.

Die Erfahrung ist sehr gut, besonders die Arbeiterin, die die Dienstleistungen erbringt, und sie ist sehr nett und warmherzig. Ich mag diese Erfahrung.

Edinburgh

Schreckliche Erfahrung. Unhöfliches Personal. Die Dame, die meine Dokumente bearbeitet hat, war äußerst wenig hilfreich und unhöflich. Sie verhalten sich so, als würden sie Ihnen einen Gefallen tun, indem sie Ihren Visumantrag bearbeiten
Ich hatte einen vollständigen 3-Monats-Kontoauszug, aber da das Datum des Kontoauszugs ungefähr 2,5 Wochen betrug, wurde er als unvollständig markiert! Ich habe später die Website überprüft, auf der steht, dass alle Dokumente innerhalb eines Monats vorliegen sollten, sodass es keinen Grund geben sollte, die Erklärung abzulehnen

Schrecklicher Service, ich habe meinen Termin online gebucht und alles war in Ordnung. wartete eine Stunde in der Warteschlange und überprüfte die Sicherheit, nur um zu erfahren, dass es zu früh ist, um erneut einen Antrag zu stellen.

Ausgezeichneter, guter Service, sehr schnell im Visumantragsbüro von Edinburgh.

schlechtester Kundenservice aller Zeiten, besonders die chinesischen Mitarbeiter und die Kassiererin. Sie sollten den Menschen sonst nicht dienen, besser, um einen Kundendienstkurs zu erhalten.

inkompetent, nachlässig. Ich musste dreimal gehen, mehr als 1000 Pfund verschwenden und konnte dennoch nicht die richtige Bewerbung an den Berater senden. Außerdem haben sie beim dritten Mal den Pass an die falsche Adresse geschickt.

Sehr freundlicher und netter Service. Ich und meine Frau wurden hier im Visumantragszentrum von Edinburgh mit einem freundlichen Lächeln begrüßt.

Hat drei halbe Stunden gedauert. Die Warteschlange wurde manuell verwaltet, wobei die Leute aufgefordert wurden, in regelmäßigen Abständen auf leere Plätze vor ihnen zu wechseln, um die Personen aufzunehmen, die sich dem Wartebereich anschließen. Dies war ärgerlich. Das heißt, es gibt kein Tokensystem, aber auf dem Bildschirm werden einige Dummy-Nummern angezeigt und der Zähler angezeigt. Dies war in den ersten Minuten verwirrend, bis Sie herausfanden, dass der Bildschirm nicht verfolgt wird und eine Person kontrolliert, wer als nächstes gehen wird. Ging auch mit Termin und musste noch warten. Insgesamt nicht glücklich

Das Personal war nett und hilfsbereit. Der Typ aus Peru war neu, aber gut zurechtzukommen. Der zweite Typ war edel. Er hat meine Fehler behoben

Eine gute Erfahrung, um mein Visum zu sammeln. Eine hocheffiziente Arbeit, um es zu bekommen.

Ich versuche, einen Termin zu buchen, aber ich habe Probleme mit Ihrer Website. Die Website sagt, dass mein Konto aktiviert wurde, aber ich kann mich nicht in mein Konto einloggen, es kann mich überhaupt nicht anmelden und ich scheine in Kreisen zu sein. Ich habe gerade versucht, die Kontaktnummer 0845 anzurufen, damit mich jemand zurückrufen kann, aber das scheint auch nicht zu funktionieren !!!! Wie kann ich das bitte sortieren lassen ?????????

Desorganisiertes und unhöfliches Personal. Machen Sie sich bereit für große Warteschlangen und lange Wartezeiten in einem kleinen, beengten Raum mit etwa 50 anderen, obwohl Sie früher als zu Ihrem Termin kommen! Absolut lächerlicher Service und Einstellung der Mitarbeiter, die glauben, allen Nicht-EU-Kunden überlegen zu sein, die beschließen, einen Großteil ihres Morgens / Abends / Arbeitstages ohne Essen und Trinken zu verschwenden, indem sie sich einfach anstellen!

Der Bewerbungsprozess verlief reibungslos und die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und freundlich. Ich nahm die Expresskurieroption in der Hoffnung, den Pass noch am selben Tag zu bekommen. Das Wort "EXPRESS" ist irreführend. Es ist nur ein Kurierdienst. Sie würden mir nicht erlauben, es zu sammeln, nur weil ich diese Option gewählt habe. Dies ist der lächerlichste Prozess, den ich je gesehen habe.
Fazit: Entscheiden Sie sich nicht für den Express-Kurierdienst.

Das Personal ist nicht zuvorkommend und hilft nicht viel, besonders wenn es Sie in der Kabine anruft, um Dokumente zu überprüfen.
Sie machen sich nicht die Mühe, auch die Anrufe zu beantworten

Unvorstellbar schlecht. Es ist schockierend, dass das französische Konsulat bereit wäre, mit diesem unglaublich schlechten Servicestandard in Verbindung gebracht zu werden.

Sehr hilfsbereites Personal, aber die Drucker im Premium-Service waren zu langsam! London.

Die Angestellten hier sind sehr herzlich. Sie haben einen sehr schnellen Service und bearbeiten alle Ihre Anfragen mit großer Professionalität. Ich würde diesen Service auf jeden Fall empfehlen. London.

Es ist geplant, dass es zur Mittagszeit weniger effizient ist, und viele Leute, die diesmal gehortet haben, hatten eine sehr schnelle Mittagspause.

Ich habe den Fehler gemacht, viele der negativen Bewertungen vor meinem Termin im TLS-Zentrum zu lesen, was mich mit einer sehr besorgten Einstellung eingeschickt hat. Ich wünschte ich hätte nicht! Ich fand die meisten Mitarbeiter unglaublich höflich und hilfsbereit. Sie geben Ihnen sogar bis 14.30 Uhr am selben Tag Zeit, um fehlende Dokumente bereitzustellen und die Bewerbung nicht zu verzögern. Der Termin hat eine Weile gedauert und ich musste viel warten, insbesondere auf die Biometrie, aber ich habe festgestellt, dass dies in allen Botschafts- / Visa-Zentren ähnlich ist. Der Prozess am Tag dauerte von Anfang bis Ende etwa 1,5 bis 2 Stunden. Die Mitarbeiter haben ihr Bestes getan, um die Erfahrung angenehm und reibungslos zu gestalten, und waren heute Morgen besonders hilfreich, als ich nach nur 7 Arbeitstagen zurückkam, um meinen Pass abzuholen! Sehr beeindruckt. Sie müssen das Spiel nur ein wenig spielen - bringen Sie Ihre Dokumente in Ordnung, bevor Sie losfahren, und sparen Sie sich den Stress des Tages. Ich denke, vielleicht bin ich in ein anderes Zentrum gegangen als die meisten anderen Rezensenten ...?!

Ich kam pünktlich. Es dauerte nur 1 Stunde von dem Moment an, als ich mich den Haupttoren näherte, bis ich das Zentrum verließ. Alles war anständig und alle waren höflich. Es wurde erwartet, dass ich nach all den Rückmeldungen den ganzen Tag dort in Stress verschwenden würde. Aber es scheint, dass es mein Glückstag war;)

Die Erfahrung am Haupteingang ist nicht freundlich genug.

100% unhöflich für diesen RACIST-Wachmann außerhalb des Eingangs.
Das Schlimmste, was ich je erlebt habe

Meine schlimmste Erfahrung überhaupt. Ich habe 2 Stunden gewartet, um meine Bewerbung hinterlegen zu können, dann dauerte es noch 1 Stunde, bis der gesamte Vorgang abgeschlossen war.

Toller Service wirklich hilfreich.
Ich freue mich bis zu dem Zeitpunkt, an dem ich hierher kommen muss.

Alle Angestellten hier sind sehr freundlich und hilfsbereit. Sie können die Computer und den Drucker hier kostenlos nutzen und sie haben unten eine Fotokabine. Ich fürchte Visumanträge, weil andere Orte Ihnen das Gefühl geben können, dass Sie es nicht verdienen und sehr wenig hilfreich waren, aber dieser Ort ist sehr kundenorientiert, besonders Tim !! Vielen Dank ... wir werden die 2,5-stündige Reise hierher kommen, wenn wir wieder ein Visum brauchen.

Ich bin heute Morgen um 8:30 Uhr ins Visa-Center gegangen. Ich habe festgestellt, dass die Mitarbeiter Chinesisch sprechen können. Außerdem haben sie mir geholfen, die Kopien zu erstellen, und sogar Änderungen an Fotomaschinen vorgenommen, weil ich meine Bankkarte gefälscht habe. Ich war sehr glücklich, als meine Freunde mir dies sagten war kein guter Ort - ich blieb nur 50 Minuten am Morgen - ... yeahhhh - liebe PARIS :)

Professionelle Leute. Ich habe mich schon zweimal beworben und soweit ausreichend. Mindestens 2 Stunden Bearbeitung im Inneren (Nicht-Premium-Service). Hatte mein Visum in 3 Tagen.

unhöfliches Personal. schrecklicher Service. Kassierer müssen aufpassen

Die Mitarbeiter des Visa Centers sind hervorragend ~ hoffen, reibungslos zu verlaufen ~

Ich habe meinen Pass zweimal aus den Augen verloren. Verschwendete Flugtickets im Wert von 400 GBP + wegen der Verspätungen. Schlechteste Einstellung des Personals.

Netter Service und die Angestellten sind freundlich.

Unhöfliches Personal und völlig inakzeptable Art, den Kunden zu behandeln. Meine Frau und ihre Freundin wurden aus dem Gebäude gezwungen, nur weil sie ihr Telefon benutzt hatte. Das Personal benötigte ein Formular, das nicht im Antrag aufgeführt war. Als meine Frau versuchte, das Formular mit ihrem Handy herunterzuladen, wurde sie gezwungen, das Formular herunterzuladen. Ihre Freundin tat nichts, wurde aber auch gebeten zu gehen. Menschen reisen von Orten nach London, um ihre Visumanträge einzureichen. Und Sie haben ihre Reisen vermasselt, nur weil sie ihre Telefone überprüft haben? Wovor hast du Angst? Sind Sie MI6 oder eine Geheimagentur? Wenn Sie nicht das Minimum tun können, um Ihren Kunden zu dienen, was bringt es Ihnen, im Geschäft zu sein? TLSContact, hören Sie auf, Probleme zu verursachen, und erledigen Sie einfach Ihre Arbeit. Ich schlage vor, dass alle diese Länder ihre Verträge mit dieser Firma beenden. Was für ein Witz und eine Schande.

Ich rate, dass Ihr Zentrum keine Dx-Lieferung verwenden sollte. Warum haben sie mich nicht angerufen, als sie Post zugestellt haben? Ich habe gerade eine Visitenkarte hinterlassen und gesagt, ich muss einen Telefonanruf erneut ausliefern, um viele Probleme zu lösen und keine Zeit zu verschwenden.
Der Service von Tlscontact ist jedoch sehr nett. Also gebe ich dir fünf Sterne.

Schreckliche Erfahrung! Musste 4 Stunden warten, um meinen Visumantrag zu erledigen! Desorganisiertes System! Normalerweise hinterlasse ich keine Rückmeldungen, aber ich bin wirklich verärgert über den gesamten Service. Bitte verbessern Sie die Wartezeit!

Mir wurde das Visum von der Botschaft aus legitimen Gründen verweigert, aber der Brief der Schweizer Botschaft besagte, dass Sie Anspruch auf Rückerstattung haben. Als ich mich an TLS wandte, lehnten sie zuerst ab und sagten dann, dass Sie ein Online-Formular ausfüllen können. Das Beste ist jetzt, dass es niemanden interessiert, mir die Rückerstattung auf mein Konto zurückzugeben. Frage mich, wer so viel Geld genießt Schweizer Botschaft in London oder TLS? 18. August bis 18. November
Nachdem einige Monate vergangen waren, gelang es mir, alle möglichen verfügbaren E-Mail-IDs zu kontaktieren und eine Antwort und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Glücklich jetzt 19. Januar

Es war gut, aber nicht viel Hilfe auf der Website erhalten, nicht genug Informationen über die Dokumentanforderungen

SEHR SEHR hoffnungsloser SERVICE. TLS kennt den Prozess des Umgangs mit den Menschen nicht

Schade um TLS !!!!
Beantragen Sie ein Visum woanders
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In der Terminbestätigungs-E-Mail ist keine Adresse angegeben. Also landete ich am falschen Ort Randolph Halbmond. Es wäre toll dort, wenn Adresse angegeben wird.

Vielen Dank,
JayaSudha J.

Der schlechteste Service aller Zeiten. Warum vergeben diese Botschaften ihre Arbeit an private Unternehmen wie TLS? Sie sind nichts weiter als ein Call- / Processing-Center. Schlecht ausgebildete und inkompetente Mitarbeiter geben falsche und widersprüchliche Informationen. Ich bin mir ziemlich sicher, dass Frankreich und andere Länder zusammen mit ihrem Ruf immer mehr Touristen verlieren werden.

Verrückte Website: Tote Links, Recaptcha schlägt bei aktuellen Versionen von Chrome und Firefox fehl. Kennwort kann nicht zurückgesetzt werden.

TLS muss das Personal zumindest darin schulen, höflich gegenüber Bewerbern zu sein. Wirklich unhöfliches Verhalten der Mitarbeiter. Fast 7 Mitarbeiter kauten das Zahnfleisch, während sie mit Bewerbern sprachen. Stephany begleitete mich mit einer Einstellung, die ich für den Rest meines Lebens nicht vergessen werde. Der Lieferservice für Reisepass ist nur Abzocke. Die Lieferung dauert eine Woche nach Erhalt der Dokumente und TLS übernimmt keine Verantwortung für den Verlust Ihres Reisepasses, möchte Ihnen dies jedoch gerne in Rechnung stellen. Die allgemeine Erfahrung war nur stressig und verstörend.

Der Service ist besonders aufmerksam und das Visum ist sehr zufriedenstellend.