Shangri-la's Edsa Plaza Hotel Rezension

Ich habe dies für unsere Hochzeit gebucht und wollte es um eine Woche verlängern. Aus diesen Gründen habe ich es jedoch nicht getan: Ihre Premierensuite hat kein Bidet, der Zimmerservice war nicht sofort für die Suite, einige der Komplimente wie Wasser und Zahnbürste wurden nicht aufgefüllt . Spülen funktioniert nicht gut.

Viele Erinnerungen an familiäre Bindungsaktivitäten ...

Sie sollten sich nicht Shangrila nennen, sondern eine gute Einschätzung darüber abgeben, was es bedeutet, ein überlegenes Kundenerlebnis zu bieten.
Zimmer schmutzig
Zimmerservice Abendessen, 1 1/2 Stunden zu liefern
Zimmerservice Abendessen (Rindfleisch und Pommes Frites) kalt wie Eis, Rindfleisch verkocht, Pommes feucht
Das Callcenter liefert keine genauen Informationen. Nach dem letzten Anruf zur Nachverfolgung meines Abendessens brauchten sie 20 Minuten, um es zuzustellen, nachdem sie gesagt hatten, dass es in 5 "Sir da sein wird.
Wecker im Raum, 10 Minuten hinter der Zeit
Flüssigseifen im Zimmer, gleiche Menge wie für meinen kleinen Sohn
Egg Omelete im Business Center, weiß wie Decken, nachdem er sich beim Küchenchef beschwert hatte, sagte der Küchenchef, das Eigelb sei da, es sei nur ein weißes Ei, der Küchenchef habe sich nicht einmal die Mühe gemacht, mich zu besuchen.
Wenn ich Sie mit Shangrila in SG oder Raffles in Jakarta vergleiche, sollten Sie Ihr Geschäft schließen. Ich werde den Hotelwechsel in Zukunft ernsthaft prüfen.

Die Lobby ist häufig laut besetzt mit Leuten, die Geschäfte machen. Das Hotel schien ein Business-Hotel zu sein.

Normalerweise sind wir in jedem Hotel von der Ästhetik begeistert, aber mit großartigem Personal zeichnen Sie sich aus. Ich fand es toll, wie liebenswert Ihre Mitarbeiter während unseres Aufenthalts waren. Es machte unsere Erfahrung unvergesslicher. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen, um wieder bei Ihnen zu bleiben.

Wir haben unseren Aufenthalt im Hotel wirklich genossen.

Eines der besten Hotels, in denen ich bisher gewesen bin. Exzellenter Service. Alle Angestellten waren zuvorkommend. Das Einchecken war etwas verwirrend, aber es war in Ordnung, da der Rest unseres Aufenthalts fabelhaft war.

Alles gut, die Poolbar könnte eine Happy Hour vertragen, imo.

Executive Suite ist das Beste, was wir bekommen haben

Gutes Essen. Preis-Leistungsverhältnis. Gutes Ambiente, freundliches Personal, gute Auswahl auf der Speisekarte.

Ich buche die Stadtrundfahrt am Freitagnachmittag gegen ein Uhr. Aber nicht pünktlich, um uns abzuholen.
Das andere Ich bin das Goldmitglied, ich habe die Frucht nicht bekommen, als ich am ersten Tag lebte.
Aber sie gaben uns Kuchen zum Geburtstag feiern.
Das Frühstück ist gut, aber für die Auswahl bereitete das Hotel nur ein Stück Sandwiches, eine kleine Tasse Kaffee, einen kleinen Kuchen, einen kleinen Apfel und eine Flasche Wasser zu. (Es kostete fast 1950 ph)

Dies ist die schlimmste Erfahrung, die ich mit Shangrila EDSA gemacht habe. Das Personal, insbesondere das Parkservice-Personal, ist nicht hilfreich, bereitet sich nicht vor und hat keinen Notfallplan, wenn Gäste in großen Mengen kommen. Ich überprüfe es am 24. Dezember 2019 um 12 Uhr, dann würden die Mitarbeiter im Check-in-Bereich nicht einmal einen guten Tag oder einen guten Morgen für einen großartigen Gast haben und dann nur darauf hinweisen, wohin wir gehen und uns anstellen sollen. Nachdem ich eingecheckt hatte, ging ich mit Freunden zum Abendessen nach draußen, als ich um 20 oder 21 Uhr zurückkam. Der Parkservice sagte mir, dass der Parkplatz voll ist und wies mich an, mein Auto im Einkaufszentrum zu parken. Sie boten nicht einmal an zu helfen und sagten mir nur, dass ich im Einkaufszentrum parke und dann nach Mitternacht mein Auto umsteige, was natürlich so enttäuschend ist, weil ich einchecke, damit ich bleiben und mich ausruhen kann, damit ich es vermeiden kann das Geräusch von Feuerwerk zu Hause. Aber das hat mich dazu gebracht, bis spät in die Nacht wach zu bleiben, damit ich mein Auto nach 12 Uhr umsteigen kann. Wenn ich dann um 1 Uhr morgens mein Auto umsteige, frage ich den Concierge, ob es bereits Parkplätze gibt, dann sagten sie, dass der Parkplatz noch voll ist ,. Zu diesem Zeitpunkt bin ich so verärgert und bestehe darauf, dass sie derjenige sein sollten, der einen Platz zum Parken des Autos finden sollte, weil ich so müde bin und mich ausruhen möchte.

Das Shangri-La Hotel befindet sich in der Innenstadt von Manila.

Es gibt Einkaufszentren in der Nähe und Wochenendmärkte in der Nähe.

Der Pool ist etwas klein.

Das Zimmer ist auch etwas klein, aber es gibt keine großen Unannehmlichkeiten.

Es ist in Gartenflügel und Turmflügel (Main) unterteilt.

Es gibt ein gut ausgestattetes Fitnesscenter und zusätzliche Einrichtungen wie einen Whirlpool und eine Sauna.

Es gibt ein Sofa in der Lobby, aber es gibt keinen Platz für einfache geschäftliche Arbeiten.

Das Frühstück ist auf einem guten 5-Sterne-Niveau. Serviert Speisen aus verschiedenen Ländern.

Sicherheitsüberprüfungen sind umständlich, dienen jedoch der Sicherheit, sodass keine großen Unannehmlichkeiten entstehen.

Der Aufzug ist mit einem Kartenschlüssel ausgestattet, der sich nur in die Unterkunft bewegt.
(Es ist etwas unangenehm, wenn eine Gruppe vorhanden ist und der Boden nicht bewegt werden kann.)

Es gibt ein Spa, das jedoch aus irgendeinem Grund in dieser Zeit nicht verfügbar ist.

Die Speisekarte der Poolbar umfasst Pizza und Spaghetti, und der Preis ist nicht billig.

Alle waren super nett und hilfsbereit. Meine Kinder haben den Aufenthalt sehr genossen. Ich werde auf jeden Fall wieder hier übernachten.

Es war eine großartige Erfahrung im Hotel. Das Personal war großartig mit allem, vom Essen bis zum Autoservice.

Das Hotel ist sehr sauber mit gutem Ambiente. Das Personal behält immer sein lächelndes Gesicht. Der diensthabende Wachmann ist sehr höflich und hilft uns dabei, die Tasche zu finden, die wir in der Nacht, in der wir eingecheckt haben, in der Lobby verloren haben (ich habe ihre Namen vergessen? Vielen Dank! Und zuletzt haben wir einen einfachen Zugang zum Einkaufszentrum. Eine Sache, die ich Ich schlage vor, können Sie einen Ministore im Inneren haben, in dem wir Notvorräte kaufen können, z. B. Damenbinden.

Aufrichtige, einladende Haltung und Gesten des Hotelpersonals werden immer der Vorteil des Shangrila Hotels sein, abgesehen vom Komfort des Zimmers und seiner Annehmlichkeiten. Das gute Essen und das saubere Hotel, das hervorragende Ambiente. Sicherheit und Schutz sind gewährleistet, ohne die Privatsphäre zu beeinträchtigen. Tolles Hotel wie immer.

Das Hotel war überfüllt, absolut kein Service während des Frühstücks im Heat Restaurant und keine Rücksicht auf Raucher, da es nur eine Raucherzone gibt, die von den Zimmern nicht leicht zu erreichen ist.

Es war schon immer meine Wahl, wenn ich Freunde unterhalte ... ich fühle mich gut geliebt, wenn ich in der Hitze bin. Die Leute dort kennen mich bereits und haben immer ein Lächeln parat, um mich zu begrüßen. Ein besonderes Lob an den Küchenchef, der die japanische Essensecke besetzt hat ... er hat mich immer gefragt, was ich will, wann immer er mich sieht und wann er das letzte Mal in Ihrem Restaurant war. Eigentlich kamen fast alle Kellner und Köche auf mich zu und fragten mich, was ich will. Das ist so sehr persönlich und hat sich von den anderen abgesetzt.

Das Personal war wie immer sehr höflich. Das Zimmer war sauber. Ich war jedoch vom Frühstück in Heat enttäuscht. Der Speck war zu hart. Die Ensaymada war auch schwer. Das Sago aus dem Taho war kalt. Insgesamt war es ein sehr enttäuschendes Frühstück für mich.

Stabiles und kostenloses WiFi! Schöne Zimmer auch. Gutes Buffet bei Hitze.

Das Personal war sehr freundlich. Das Essen im Heat Restaurant war köstlich und es gibt auch ein Buffet. Die Unterkunft ist sehr sauber und modern.

Das Zimmer entsprach nicht ganz meinen Erwartungen. Es ist ein 5-Sterne-Hotel, aber sie müssen auf die aktuelle Zeit aktualisiert werden. Keine Steckdose in der Nähe des Bettes. Ich kann das Telefon im Bett nicht aufladen. Ich muss über die Steckdosen auf dem Schreibtisch aufladen. Ein weiteres großes Problem war, dass das Zimmer neben uns sehr laut war. Sie können sie buchstäblich laut lachen hören, weil durch die Holztüren Räume verbunden werden können. Obwohl die genannten Türen geschlossen waren, konnten wir von nebenan laute Geräusche hören. und es war Schlafenszeit.
Positiv zu vermerken ist, dass das Essen in Heat Resto großartig war

Elegant und wir haben Zimmer eingerichtet, die aufgrund der Nähe zu Einkaufszentren bequem zum Einkaufen sind

Das Beste am Hotel ist das gut ausgebildete Personal, das auch die philippinische Gastfreundschaft mitbringt. Hervorragend sind die Kellner / Food Server im Heat, nämlich: Rico, Cris, Dexter, Aldrin, Alvin und Aileen! Sie geben sich alle Mühe, um die Gäste zu beruhigen. Ich habe festgestellt, dass sie sehr aufmerksam, freundlich und höflich zu allen Gästen sind. ... Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung in der Horizon Lounge. Außerhalb der Cocktailstunden gab es kaum etwas zu essen. Ich reise viel und übernachte in anderen 5-Sterne-Hotels und manchmal in 4,5-Sterne-Hotels. EDSA Shangrila verblasst im Vergleich sogar mit 4,5 Sternen. Ich habe auch schon einmal die Horizon Lounge im EDSA Shangrila benutzt. Der Service und das Essen und die Getränke haben sich enorm verschlechtert. Außerdem wurde ich gebeten, früh auszuchecken. Ich wurde informiert, dass die Check-out-Zeit um 12 Uhr ist! Als ob ich nicht wüsste, dass ich angesichts der Art des Zimmers, das ich habe, um 16 Uhr auschecken darf! Ich habe sogar eine Kopie des Dokuments, in dem dies steht. Ich machte einen Kompromiss und checkte um 14 Uhr aus. Ich musste die Zeit verkürzen, die ich in der Horizon Business-Ecke arbeiten musste - was der Grund ist, warum ich dieses Zimmer trotzdem gebucht habe. Eine Sache, die ich mit Sicherheit weiß, ist, dass ich den Horizon nicht wieder benutzen werde - WENN ich überhaupt bei EDSA Shangrila bleiben werde.

Staubiges Bett und Bettwäsche, das Glas in den Schubladen ist nicht sauber. Der Duschbereich war rutschig.

Es war unser erstes Mal und es war eine erstaunliche Erfahrung.

Schöner Aufenthalt ... nette Rezeptionistin, möchte nicht morgens wegen des bequemen Bettes aufwachen

Hervorragend!
Tolles Essen und Service.
Gemütlicher Aufenthalt.
Erfolgreiches Hochzeitsereignis.
Maraming Salamat :)

Ich liebe diesen Ort so ... immer noch das beste Stadtresort-Hotel ...

Das beste 5-Sterne-Hotel, in dem ich bisher übernachtet habe. Buffett war einfach unglaublich, die Zimmer und der Lobbybereich waren gemütlich. Will def. Komm zurück.

Toller Aufenthalt! Die Angestellten waren sehr angenehm und zuvorkommend

Ein großartiger Ort zum übernachten. Zugänglich für Käufer wie mich. Zuvorkommendes und professionelles Personal.

Ich war vor mehr als 10 Jahren in Ihrem Hotel und Sie hatten damals einen großartigen Service. Ich freue mich sehr, dass Sie über die Jahre die hohe Servicequalität des Hotels aufrechterhalten konnten. Das Zimmer war gut gepflegt und alle Angestellten, von der Rezeption, Concierge, Sicherheit, F & B, waren alle gut ausgebildet und gaben uns eine tolle Erfahrung. Alles was ich sagen kann ist GUT GEMACHT !!!

Ich liebe die familiäre Atmosphäre von Edsa Shang. Mama konnte Zumba machen. Ich habe zum zweiten Mal den exzellenten Service von CHi Spa erlebt.

Ich bleibe ziemlich regelmäßig bei Edsa Shangri-la. Der Service ist normalerweise gut, aber diesmal war der Service außergewöhnlich, von dem Moment an, als ich sehr spät am Abend ankam und namentlich begrüßt wurde (von Juki beim Einchecken im Horizon Club) und schnell durch den Registrierungsprozess geführt wurde und auf mein Zimmer kam. Alles war von höchster Qualität - Frühstücksbestellung, zusätzlicher Kaffee, Zimmerreinigung, Ablehnungsservice, Bestellung von Autos, Begrüßung in den Korridoren, täglicher Service im Horizon Club, Nutzung des Fitnessraums. Zum ersten Mal war ich von jedem Aspekt meiner Erfahrung hier begeistert. Ja, ich komme wieder und ich habe große Erwartungen, dass Sie Ihr höchstes Serviceniveau beibehalten können.

Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis und angenehmer Aufenthalt

Ein Hotel mit höchstem Kundenservice. Hervorragende Unterstützung von der Rezeption und fühlen sich sehr willkommen, wenn Sie durch die Unterkunft gehen. Wird das einzige Hotel sein, in dem ich während meiner Besuche in Manila übernachte.

Das Hotelpersonal war sehr zuvorkommend und lächelte. Das Frühstück in HEAT war wirklich gut.

Sehr schönes Resort Style Hotel und sehr schönes Frühstück in der Tat

Senju hinterließ eine unvergessliche Erfahrung mit einem hervorragenden Team.

Das erste Zimmer, in das ich gebracht wurde, hatte einen schrecklichen Geruch (feucht) und bekam sofort eine Allergie. Ich beantrage einen Transfer, aber es dauerte fast eine Stunde, bis ich ein neues Zimmer gefunden hatte.

Toller Ort, um herumzugehen. Viele Möglichkeiten zum Essen und Einkaufen.

Bei unserer Ankunft wirkte es beim Einchecken in der Lobby sehr chaotisch, die Rezeptionisten sahen völlig gestresst aus. Weder ein Lächeln auf ihren Gesichtern, noch bekamen wir Anweisungen, wo wir sein sollten. Es gab eine Empfangsdame, die führte, aber jeweils für Minuten verschwand. Es war nicht das typische Einchecken im Shangrila Hotel, an das ich gewöhnt war. Als wir in unserem Zimmer ankamen, schaltete ich das heiße Wasser in der Wanne ein, wie ich es normalerweise tue, wenn wir in ein Hotel einchecken, um es zu sanieren, damit mein Sohn ein Bad nehmen kann, aber das Wasser war braun und ekelhaft. Unnötig zu sagen, nachdem sie das Problem behoben hatten, fühlte ich mich nicht wohl, meinen Sohn in der Wanne schwimmen zu lassen. Jedes Mal, wenn wir duschten, dachten wir, ob das Wasser schmutzig war. Ein weiteres Problem war das Erreichen der Rezeption. Ich habe so oft angerufen, aber niemand hat geantwortet, was ich nicht gewohnt bin, wenn wir in Shangrila bleiben. Ich habe mich noch nie so unwillkommen gefühlt. Last but not least schien der Tender der Kopfstange an der Poolbar den Ausländern (Amerikanern / Europäern) sehr aufmerksam zu sein, aber wenn ein philippinischer Kunde nach etwas fragte, gab es kein Lächeln, tatsächlich gab es keine Reaktion. Es gab nur einen Barkeeper hinter der Bar und er war es. Ich beschloss zu warten, bis ein anderer Barkeeper auftauchte, weil mich der, der sich so auf die Ausländer konzentrierte, so ärgerte. Ich wollte bestellen, aber ich konnte nicht, im Ernst, es gab einen Mangel an Personal, aber es hat so keinen Spaß gemacht. Zu diesem Zeitpunkt wollte ich nur nach Hause gehen. Waren Stammgäste im Edsa Shangrila, weil mein Sohn den Poolbereich liebt. Ich kann nicht sagen, dass ich diese Art der Behandlung in all den Zeiten erlebt habe, in denen wir dort waren. Es war enttäuschend. Wie auch immer, wir lieben immer noch die anderen Shangrila, nur nicht diesen. Wir werden nicht zurückkehren. Kein Wunder, dass es so viel billiger ist als früher.

Paparazzi Essen war heute 2 Sterne Benötigt eine große Umstellung, um es wieder dorthin zu bringen, wo es war, oder bitte schließen Sie es

Die Zeit hat an diesem Ort ihren Tribut gefordert, ist aber immer noch gut gepflegt. Mitten im Geschäftsviertel Ortigas gelegen, bietet es direkten Zugang zu den Büros und Einkaufszentren in der Umgebung. Es ist besser, zu Fuß zu gehen, als ein Taxi in dieser Gegend zu rufen, da auch die Gehwege verbessert wurden.

Insgesamt eine sehr gute Erfahrung, würde es auf jeden Fall empfehlen. Die Sauberkeit und der Service der Zimmer waren ausgezeichnet, ebenso wie das Personal im Fitnessstudio und die Ausrüstung. Das Frühstück könnte etwas verbessert werden, da die Auswahl an Speisen manchmal etwas gesünder und der Service etwas besser sein könnte. Vielen Dank!

Nur Sorge. Schlange für Eierstation zum Frühstück zu lang. Immer noch nur 2 Stationen. Keine zusätzlichen für die Hochsaison

Die Angestellten waren freundlich und zuvorkommend. Unsere Anfrage nach Zimmern auf der gleichen Etage wurde berücksichtigt. Angenehmer Aufenthalt.

Bessere Mall als SM mit mehr High-End-Geschäften und Restaurants. Einige schöne Möbelgeschäfte

Perfekter Service von der Reservierung bis zum Einchecken und Auschecken. Alle Anfragen wie frühes Einchecken und spätes Auschecken wurden gewährt. Die spezifischen Anweisungen zum Ausziehen des Bettes wurden befolgt. Ziemlich teuer. Aber nur dem Namen des Hotels gerecht werden.

Schöner Ort. Schöne höfliche Leute. Alle Crews sind freundlich und sehr nett. Sie achten darauf, sich um Ihre Bedürfnisse zu kümmern.

High Street Cafe Das Fort Shang ist besser. Lechon war nicht frisch, Siopao war nicht gut.

Freundliches Personal, toller Pool, tolle Lobby, tolle Restaurants, neben einem Einkaufszentrum, was gibt es mehr zu verlangen?

Es ist wie in einer anderen Welt, in das Hotel zu gehen, gegen die Umgebung. Sehr sauber und der Poolbereich ist super

Ich liebe den Ort. Ich hatte einen tollen Aufenthalt. Der Pool ist ideal für Kinder.

Die Zimmer sind sauber und gepflegt, hoher Standard. Das Fitnessstudio ist fantastisch, eines der besten, die ich je gesehen habe.

Das Ein- und Auschecken war sehr effizient. Das Hotelpersonal war sehr aufmerksam und hilfsbereit. Das Essen war auch gut.

Ja, wir haben unseren Aufenthalt genossen. Es war eine Schande, dass der Pool wegen des Aschefalls geschlossen war.

Repariere deine Türen, Scharniere sind bereits laut (es knarrt schrecklich), wenn du sie öffnest. Nimmt die Klasse aus dem ganzen Hotel heraus, sobald sie ins Zimmer geht. Klimaanlage passte nicht ganz zu mir, kann es vielleicht durch Wartung kälter sein? Der Fernseher in meinem Zimmer war durch die Art und Weise, wie die TV-Halterung an der Wand befestigt war, etwas geneigt (es ist ziemlich ärgerlich, wenn man es tatsächlich bemerkt) und erwartete wahrscheinlich einen besseren Smart-TV, der heutzutage für ein "großartiges" Hotel wie dieses installiert wird.
Das Aufladen des USB-Anschlusses an den Tischen war ein Plus, aber es gab keine Steckdosen in der Nähe des Bettes / der Lampe, so dass ich mein Telefon neben mir hätte aufladen können, während ich schlief. Was ärgerlich war, weil ich aufstehen musste. An den Toilettenartikeln waren keine Kämme vorhanden. Und die Duschraumtür war schwer zu öffnen / schließen.