Fernando Miquelarena Überprüfung von Shangri-la's Edsa Plaza Hotel
Sie sollten sich nicht Shangrila nennen, sondern e...
Sie sollten sich nicht Shangrila nennen, sondern eine gute Einschätzung darüber abgeben, was es bedeutet, ein überlegenes Kundenerlebnis zu bieten.
Zimmer schmutzig
Zimmerservice Abendessen, 1 1/2 Stunden zu liefern
Zimmerservice Abendessen (Rindfleisch und Pommes Frites) kalt wie Eis, Rindfleisch verkocht, Pommes feucht
Das Callcenter liefert keine genauen Informationen. Nach dem letzten Anruf zur Nachverfolgung meines Abendessens brauchten sie 20 Minuten, um es zuzustellen, nachdem sie gesagt hatten, dass es in 5 "Sir da sein wird.
Wecker im Raum, 10 Minuten hinter der Zeit
Flüssigseifen im Zimmer, gleiche Menge wie für meinen kleinen Sohn
Egg Omelete im Business Center, weiß wie Decken, nachdem er sich beim Küchenchef beschwert hatte, sagte der Küchenchef, das Eigelb sei da, es sei nur ein weißes Ei, der Küchenchef habe sich nicht einmal die Mühe gemacht, mich zu besuchen.
Wenn ich Sie mit Shangrila in SG oder Raffles in Jakarta vergleiche, sollten Sie Ihr Geschäft schließen. Ich werde den Hotelwechsel in Zukunft ernsthaft prüfen.
Bemerkungen: