Sears Imported Autos, Inc. Rezension

Guter Service. Klare Erklärung des Problems. Einfaches Ein- und Aussteigen aus dem Servicebereich. Vielen Dank.

Dies ist mein 2. Mercedes, den ich besessen habe. Meine Erfahrungen mit Sears Service waren mit beiden älteren klassischen Benz großartig. Ich hatte auch eine großartige Erfahrung mit einer lokalen Lebensmittelregalgruppe und Sears, als ich ein Fahrzeug kaufte, um Lebensmittel an Leute zu bringen, die nicht raus können, um zum Lebensmittelregal zu gelangen. Sears ist immer auf den Teller getreten, um unserer örtlichen Gemeinde zu helfen, ein Tipp für sie.

Toller Service für den gebrauchten Volvo, den wir bei Sears Imported Autos gekauft haben! Wir bemerkten einige Wochen nach dem Kauf einige Probleme mit unserem "neuen" Auto und brachten es zu unserem persönlichen Mechaniker, um das Auto noch einmal zu übergeben. Er fand ein paar Dinge und wir brachten sie zu Sears in der Hoffnung, sie lösen zu können, da die 30-Tage- / 3000-Meilen-Garantie noch in Kraft war.
Kent, der Gebrauchtwagenmanager, war meiner Frau gegenüber sehr höflich und hilfsbereit mit dem Auto. Er und Sears standen wirklich hinter ihrem Fahrzeug und haben alle Probleme zu unserer Zufriedenheit behoben (zu erheblichen Teilen und Arbeitskosten, könnte ich hinzufügen).
Dies ist unser erster Einkauf bei Sears, obwohl es nach dieser Erfahrung höchstwahrscheinlich nicht unser letzter sein wird! Tolle Leute, wirklich nette Autos und exzellenter Service bei Sears Imported Autos.

Einfacher Prozess, schnelle Abwicklung, freundliche Mitarbeiter. Was gibt es nicht zu lieben?!

Ich lebe südlich der Partnerstädte und suchte nach einem CPO-Mercedes, der die für mich wichtigen Merkmale aufweist. Aufgrund der Entfernung wollte ich den größten Teil meiner Ermittlungen per E-Mail durchführen. Die Website von Sears Imported Autos hat mich am frühen Morgen mit einer Person verbunden und dann einen Vertreter beauftragt, mich zu kontaktieren. Dieser Repräsentant war Jared Kenny. Er antwortete umgehend, stellte die von mir angeforderten Informationen zur Verfügung und kommunizierte mit mir, wie ich wollte. Nachdem ich eine Woche lang Fahrzeuge per E-Mail in den Partnerstädten untersucht hatte, plante ich als erstes an einem Samstagmorgen ein Treffen mit Jared Kenny. Er lieferte vor unserem frühen Treffen aktualisierte Informationen und wartete dort auf mich, als ich zur Tür hereinkam. Das Fahrzeug, das ich testete, war meine zweite Wahl, aber der Verkäufer bei Feldmanns machte den Gedanken, ihnen mein Geschäft unangenehm zu machen. Ich gab Feldmanns eine letzte Chance, während ich mit Jared sprach, und sie ließen mich wieder im Stich und gaben mir weitere Gründe, mit Jared zu arbeiten. Ich habe mein Fahrzeug sofort gekauft. Ich kam mit vereinbarter Finanzierung herein und Sears arbeitete daran, mir ein besseres Angebot zu machen, und sie taten es. Bei meiner ersten Interaktion mit Sears und Jared haben sie während des gesamten Prozesses nur geliefert, und ich bin sehr zufrieden mit meiner Wahl des Fahrzeugs und des Händlers. Danke Sears Imported Auto's und danke Jared Kenny.

Professionalität ist der Schlüssel. Follow-ups beweisen, dass Sie zur Zufriedenheit des Kunden im Geschäft sind. Ich verstehe, dass Ihr Hauptziel im Autogeschäft darin besteht, ein Fahrzeug zu verkaufen, und das ist in Ordnung, aber es ist wichtig, wenn Sie sich nicht bemühen, einen anderen potenziellen Käufer darüber zu informieren, dass das Fahrzeug von Interesse verkauft wurde. Ken, der Grund, warum dies wichtig ist, ist, dass Sie einen weiteren Verkauf hätten tätigen können, aber dieser Mangel an Kommunikation hat Sie und Ihr Unternehmen von der Option ausgeschlossen, Geschäfte zu tätigen. Kommunikation ist immer der richtige Weg.

Hervorragende Serviceabteilung. Ich habe meinen Mercedes neu bei einem anderen Händler gekauft, aber Sears erledigt meinen ganzen Service. Ron Johnson @ Sears Service Dept. ist das Beste, mit dem ich mich bei einem Händler befasst habe.

Sears importierte Auto war ein Vorurteil und würde unter keinen Umständen empfehlen, hierher zu kommen.

Hatte mein Auto zum Service und sie haben einen wunderbaren Job gemacht. Mein Serviceberater informierte mich weiterhin über den Fortschritt und wann sie mein Auto erwarten. Alles war perfekt, bis ich mein Auto abholte. Das lief nicht so reibungslos, wie ich es aus früheren Erfahrungen erwartet hätte. Ich hinterließ dem Serviceberater eine Nachricht und erhielt sofort einen Rückruf. Ich erhielt dann einen Anruf vom Direktor oder Dienst und er hat mich wirklich beeindruckt. Er war sehr einfühlsam mit der Situation und hat meine Erwartungen weit übertroffen, meine Erfahrungen äußerst positiv zu machen. Ich kann die Serviceabteilung nur empfehlen.

Nettes Mercedes Benz Autohaus und Service. Kostenlose Autowäsche fürs Leben. Tolle Lounge mit kostenlosen Snacks und Getränken, während Sie warten.

Boris !! ... Boris !! ... Boris !! Der einzige Name, den Sie erwähnen sollten, wenn Sie die Rezeption sehen! Boris ist ein wahrer Profi und versteht die wahre Bedeutung von LUXUS Service bei Ihrem Luxuskauf. Seine Fachkenntnisse mit Benz-Fahrzeugen und sein Wissen über seine Produkte sind einwandfrei. Ich habe jahrelang bei Boris eingekauft und er ist der MANN, der alles daran setzt, Geschäfte zu machen. Er arbeitet mit jedem Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass er den Luxus-Service erlebt. Ich rief ihn um 20 Uhr an und sagte ihm, ich wolle morgen ein Fahrzeug abmelden! Er hat mir versichert, dass er es schaffen wird. Er hat 4 brandneue Reifen von wenigen verschiedenen Orten abgeholt, um sein Wort zu halten. Er rief mich mit einem Lächeln an und sagte, Sir, ich habe Sie für Punkt 4:30 geplant, um sich abzumelden und Ihr Fahrzeug heute zu genießen, wie Sie es gewünscht haben! Vielen Dank Boris, Sie sind das absolut BESTE ... das Vertrauen, das Sie in Boris setzen können, das Engagement und die Verpflichtung, die Sie bieten, werden von mir und vielen Ihrer Kunden sehr respektiert.

Ich hatte vor kurzem eine wundervolle Erfahrung hier! Das Verkaufsteam war während des gesamten Prozesses sehr nett und hilfsbereit, insbesondere Sue Brink und William Steiner, die beiden, mit denen wir zusammengearbeitet haben! Ich habe zum ersten Mal ein Auto gekauft, daher war ich mir nicht hundertprozentig sicher, was ich tun sollte oder was manchmal passierte, und stellte viele Fragen. Sue war geduldig und freundlich und beantwortete alle Fragen, die mir einfielen, nach besten Kräften :). William sorgte dafür, dass an dem Tag, an dem ich mein Auto abholte, der Papierkram fertig war, damit wir so schnell wie möglich ein- und aussteigen konnten, was wunderbar war! Obwohl ich warten musste, bis mein Auto fertig war, da es gerade eingerollt war und noch überprüft wurde, als ich Interesse bekundete, war es das Warten wert! Ich würde Sears jedem empfehlen, der einen Mercedes-Händler sucht, der außergewöhnlichen Kundenservice bietet.

Der Service war schnell und John war fantastisch. Er erkannte schnell unsere Bedürfnisse und lenkte uns zu einem völlig anderen Auto als ursprünglich gedacht und er hatte vollkommen recht!

Wir fanden, dass der CLA 2017 die richtige Passform war und stellten nach einem kurzen Blick fest, dass er für unsere Bedürfnisse viel zu klein war. John empfahl einen CLK 2015 und obwohl er etwas älter war, hätte er nicht besser sein können.

Jennifer half uns bei der Transaktion und war lustig, freundlich und half dabei, den Papierkram zu einem Kinderspiel und überhaupt nicht stressig zu machen.

Tolles Autohaus und kann es nur empfehlen.

Ich habe das Gefühl, Sie haben alles übertroffen, was erwartet wurde. Danke, dass du mein Auto repariert hast! Schnurrt wie ein großer schneller Löwe !!!

Ich hatte ein Problem mit einer der Steckdosen in meinem ML 550. Ich erhielt sofort einen Termin, dessen Behebung nur 20 Minuten dauerte. Der Service war freundlich und sehr zuvorkommend. Ich freue mich darauf, dass Sears sich lange um mein Auto kümmert.

Ich besitze einen C300, den ich im August 2013 gekauft und am 28.05.14 für meinen ersten Ölwechsel eingesetzt habe. Der Service von Reid W. war ausgezeichnet. Er erklärte den gesamten Prozess und war sehr freundlich. Auch der Lieferbote beim Kauf des Autos bietet außergewöhnlichen Service. Der Lieferbote war nicht im Büro, als ich das Auto kaufte, also bot er an, zu mir nach Hause zu kommen, um alle Schnickschnack über das neue Auto zu erklären. Natürlich können Sie das Handbuch lesen, aber das macht keinen Spaß. Vielen Dank an den Benz-Händler, dass Sie Ihrem hervorragenden Ruf gerecht werden und mir das Gefühl geben, dass mein Geschäft für Sie jedes Mal wichtig ist, wenn ich zum Händler komme. Erstklassig den ganzen Weg!

Warum sollten Sie woanders hingehen? Marsia, Kent, Kathleen, Maximillian und Mason zeichnen sich täglich aus. Sehr zufrieden mit der Kauferfahrung von Sears Imports.

Nachdem ich einen Mercedes online gesehen hatte, an dem ich interessiert war, vereinbarte ich einen Termin und traf mich mit John Mulligan. Als ich ankam, zeigte er mir sofort das Auto, an dem ich interessiert war. Mein Kauf war schnell und einfach. Das Auto wurde gründlich gereinigt und fachmännisch detailliert, als ich es abholte.
Trotz dieser Covid19-Zeiten war meine Erfahrung großartig !!!

Wir hatten eine ERSTAUNLICHE Erfahrung mit Sarah beim jüngsten Kauf eines Autos zum 16. Geburtstag unserer Tochter! Ich war noch nie so beeindruckt von einem Verkaufserlebnis wie von Sarah. Von Anfang bis Ende war es nahtlos und sie war ULTRA-Patientin mit all unseren Fragen und Wünschen. Wir sind sehr zufrieden und planen Stammkunden zu sein. Danke noch einmal.

Sehr gut, ich bin in guten Händen.
Danke Jeff.

Es ist schwierig, einen Ort zu finden, an dem man sich auf die richtige Weise willkommen fühlt, aber ich fühle mich sehr wohl, wenn ich SEARS mit meinem SLK besuche. Der Service Manager Bill ist die Art von Person, die 11 auf einer Skala von 1 bis 10 definiert. Ich freue mich, mein Auto zu SEARS zu bringen, wenn ich weiß, dass ich mich um Bill kümmern kann. Ich war immer sehr zufrieden mit der Mechanik und was sie macht. Bei einer meiner Reparaturen war das Problem zeitweise und sie nähern sich der Reparatur, als wäre es ihr eigenes Fahrzeug. Ich war sehr zufrieden mit dieser Erfahrung.

Meine Erfahrung mit Sears Imported Autos und speziell mit Jared Kenny war großartig! Jared Kenny konnte uns das GENAUE Fahrzeug finden, das wir suchten, und half mir, meine Frau zu ihrem Geburtstag damit zu überraschen. Ich kann Jared und das Team von Sears jedem empfehlen, der einen kompetenten und qualitativ hochwertigen Service sucht!

#drivingwithjared

Ich habe Sears immer geliebt und freue mich auf das nächste neue Auto!

Brian Podgorski hat mir eine wundervolle Verkaufserfahrung beschert. Er ist echt und zuvorkommend. Brian arbeitet hart daran, die perfekte Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden! Ich kann Brian bei Sears Imported Autos nur wärmstens empfehlen!

Wenn Sie ein Transporter sind, der neue Fahrzeuge liefert, halten Sie am Einkaufszentrum neben dem Autohaus. Fahren Sie dann durch das Einkaufszentrum.

Reid und die Crew in der Serviceabteilung sind unübertroffen - und wenn ich (nicht WENN, sondern WANN!) Meinen nächsten Mercedes kaufe, wird dies zu einem großen Teil auf den unglaublichen Service zurückzuführen sein, den ich immer von Reid und seinem Team erhalten habe. Vielen Dank, dass Sie Reid und SIA!

Alle waren hilfsbereit und das Auto kam schnell. Ich habe die Fahrt seitdem genossen, danke.

Nach monatelanger Recherche kehrten wir aufgrund des Kundendienstes, den wir mit Eric Bugenhagen erhalten hatten, zu Sears Imported Autos zurück. Vom ersten Treffen bis zu den endgültigen Kaufdetails demonstrierte Eric erfahrungsbasiertes Wissen und Informationen und verschob den Entscheidungsprozess mit einem Tutorial zum Betrieb eines BMW 3X zum endgültigen Kauf. Eric ist ein gutes Beispiel für professionelle Betreuung und Kundenservice bei Sears Imported Autos Inc.

Wir mögen und vertrauen den Serviceberatern sehr. Besonders Bill und Al. Wir sind zuversichtlich, dass unser Fahrzeug aufgrund des hervorragenden Service immer in ausgezeichnetem Zustand ist.

Ich hatte eine unangenehme Erfahrung mit einem Verkäufer, der einen Manager um Erlaubnis bitten musste, damit mein Mann einen Benz mit einem gültigen "Out-of-State" -Identest testen konnte kam zu seinem Führerschein. Fühlte mich wie Diskriminierung, um ehrlich zu sein. Der Manager antwortete mit einem verblüfften Ausdruck wie "Natürlich ist das in Ordnung - was ist die große Sache?" Seltsam. Das hat unsere Erfahrung wirklich verdorben und uns ausgeschaltet ...

Benötigen Sie einen Mercedes? ... Dann brauchen Sie Sarah Britney! Vergiss Feldmann Imports, gehe zu Sears Imports und frage nach ihr. Ich werde dieser kleinen Dame überall hin folgen, um mein Auto zu kaufen. Liebe zum Detail, Wissen, Professionalität und echte Fürsorge sind Teil von "The Britney Experience". Oh, und habe ich die Pfadfinderinnen-Kekse erwähnt? Wer macht das? .... Sarah macht das.

Meine Frau und ich hatten eine tolle Erfahrung. Ich habe am Vortag einen Termin mit Justin H vereinbart, um mir das kürzlich gehandelte Fahrzeug anzusehen. Er gab zu, dass einige kosmetische Korrekturen erforderlich waren, und er würde sie direkt vor dem Handel mit unserem Fahrzeug vornehmen. Der Prozess verlief von da an sehr reibungslos, ohne Druck von Justin oder der Finanzabteilung. Sie machten ein sehr faires Preisangebot für unseren Handel.

Die Serviceabteilung ist ausgezeichnet.
In den letzten Jahren hatte ich aufgrund meiner älteren Autos viele Möglichkeiten, mit ihnen umzugehen !!
Normalerweise geht er mit Bill um und er ist immer aufmerksam und gründlich und übertrifft meine Erwartungen. Die Interaktionen mit den anderen Jungs dort sind auch immer positiv.
Beschlossen, auf eine neue C-Klasse aufzurüsten und können jetzt auch die neuen Autoverkäufer empfehlen. John war angenehm und kenntnisreich und es war toll, mit ihm umzugehen.

Als Erstkäufer wusste ich genau, wonach ich in einem Auto suchen musste, und ich wusste genau, mit welchem ​​Auto ich nach Hause kommen wollte. Daniel von Sears Imports machte es mir leicht, fast am selben Tag mit einem Fahrzeug abzureisen. Er war großartig darin, Unterkünfte zu schaffen und alle Fragen oder Bedenken zu beantworten, die ich auch hatte. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und überglücklich über den Service, den ich nicht nur von Daniel, sondern von allen anderen erhalten habe, mit denen ich in Kontakt gekommen bin. Ich empfehle Sears Imports AND Daniel für eine großartige Erfahrung.

Ich werde zunächst sagen, wie sehr ich meinen Verkäufer Josh schätze. Es hat Spaß gemacht mit ihm zu arbeiten und er hat meinen Deal ziemlich schnell erledigt. Ich dachte, dies sei das beste Autokauferlebnis aller Zeiten.

Endlich war mein neuer E350 zur Abholung verfügbar. Das Auto soll vor der Auslieferung alle Inspektionen durchlaufen haben. Das Auto roch nach etwas, nachdem ich es mit nach Hause genommen hatte. Ich dachte, es wäre ein Neuwagenrest, der sich mit ein paar Tagen klären würde. Als nächstes weiß ich, dass ich am Straßenrand bin und mich nicht bewegen kann. Zur Erinnerung, dies ist ein brandneues Auto. Ich habe den Händler angerufen, da es brandneu war. Niemand steht zur Verfügung. Ich rief mbrace an, das als fantastischer Service verkauft wurde und mit einer Wartezeit von 70 Minuten reagierte. Ich konnte das Auto zum Händler zurückbringen. Es sollte repariert werden. Zur Erinnerung, dies ist ein brandneues Auto. Ich nahm es ein paar Tage später auf, nur um die gleiche Angst am Straßenrand zu haben.

Ich frage mich manchmal, was die falsche Entscheidung war, bei Sears zu kaufen oder einen Mercedes Benz zu kaufen.

Reid, Sie haben das Problem übernommen und es reparieren lassen. Meiner Ansicht nach.
Gary, du hast nie auf meine letzte E-Mail geantwortet. Schlechter Service
Josh, ich würde wieder bei dir kaufen. Ich bin mir dieses Produkts nicht sicher, würde es aber wieder bei Ihnen kaufen.

Toller Service und Personal. Ich habe mich immer um meine Dienstleistungen nach den höchsten Standards gekümmert. Ganz zu schweigen von den Leuten, die den Papierkram immer nett erledigen. Ich bin 3 Mal reingekommen und habe mit 3 verschiedenen Leuten gearbeitet und sie waren immer nett. Ich empfehle ihnen, eine Gehaltserhöhung für eine wundervolle Arbeit zu bekommen, die sie geleistet haben.

Eric war ein großartiger Typ, mit dem man arbeiten konnte. Der Kaufprozess verlief sehr reibungslos

Nach einer umfangreichen Suche nach einem AWD-Auto mit hohem MPG kaufte ich 2014 einen BMW 328D xdrive von Sears Imports aus Minnetonka, MN. Ich hatte gute Erfahrungen mit dem Verkaufspersonal. Mein Verkäufer Daniel Rosario-Torres hat mir außergewöhnlich geholfen, einen erfolgreichen Kauf außerhalb des Staates zu tätigen. Die Bilder, die Sie im Internet sehen, enthalten nicht die Details, um sicherzustellen, dass keine geringfügigen oder unsichtbaren Fehler in der Farbe oder im Innenraum vorliegen. Auf meine Bitte hin inspizierte Daniel das Fahrzeug persönlich und meldete den einzigen kleinen Fehler im Fahrzeug. Ich vertraute ihm, bevor ich mich entschied, ein Ticket zu kaufen und das Auto zu kaufen, und es zahlte sich aus. Mit seiner Inspektion hatte er Recht. Ich wurde am Flughafen abgeholt und fuhr innerhalb weniger Stunden nach Hause. Das Mercedes-Autohaus war nett und professionell geführt.
Da ich in einem anderen Staat bin, werde ich mit ihnen keine Geschäfte mehr machen, aber wenn Sie in der Gegend sind, würde ich mich gut fühlen, wenn ich mit ihnen umgehen würde, besonders mit Daniel.

Tolle Erfahrung bei Sears Imported Autos! John Mulligan ist wunderbar. Er ist professionell, freundlich und kenntnisreich. Jennifer im Finanzbereich ist auch ziemlich erstaunlich. Reibungsloser Kaufprozess und ich fühlte mich wohl.

Für gebrauchte Fahrzeuge außerhalb der Garantie: NEIN NEIN NEIN.
Sobald Sie von ihrem Parkplatz abgehauen sind, wenn Sie auf Probleme mit dem Auto stoßen ... werden Sie nicht gut behandelt.

Sears Imported Autos war großartig darin, den besten Service zu bieten! Vielen Dank an Daniel Rosario-Torres für seinen exzellenten professionellen Service bei der Suche nach dem besten Fahrzeug!

Lassen Sie mich im Voraus für die Länge dieser Überprüfung entschuldigen, ich möchte gründlich und genau. Lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich ein "Auto-Typ" bin, ich habe und besitze derzeit mehrere Autos, sie rufen Emotionen in mir hervor und ich bin wirklich leidenschaftlich über jedes, das ich besitze. Meine Frau ist sich sehr ähnlich, eine Fahrt in einem fantastischen Auto zaubert ein Lächeln auf ihr Gesicht. Am 25. Oktober 2017 überzeugte ich meine Frau schließlich, ihren ersten MB, einen wunderschönen blauen GLC 43 AMG, zu kaufen. Sara, ihre Verkaufsvertreterin war großartig. Innerhalb der ersten Woche, nachdem ich das Auto besessen hatte, bat mich meine Frau, es für eine Fahrt zu nehmen, da es ein lautes Geräusch machte, wenn sie mit langsamer Geschwindigkeit um Kurven fuhr. Als ich das Auto aus der Einfahrt zurückfuhr, bemerkte ich sofort, dass die Vorderreifen auf dem Bürgersteig "schrubbten oder reiften", und es war schrecklich, dass das Schrubben tatsächlich dazu führte, dass die Karosserie wackelte. Wir haben es für den Service in Anspruch genommen und sie hatten ein Update, um die Flüssigkeit im Trans-Fall zu wechseln. Es schien mir keine Lösung zu sein, aber wir haben es versucht. Es hat nichts getan. Nachdem ich ein paar Mal ohne Lösung im Laden gewesen war, beschloss ich, selbst ein paar verschiedene Dinge auszuprobieren. Ich habe im Laufe der Jahre mehrere MB besessen und ein paar Sätze Aftermarket-Räder gesammelt. Ich fing an, verschiedene Radkombinationen auszuprobieren und stellte fest, dass das Problem vollständig gelöst war, wenn ich die Werksräder mit 5 mm Abstandhaltern verwendete. Springe 3 Monate voraus, ich fahre das Auto meiner Frau und bemerke eine schlechte Vibration beim Bremsen. Ich weiß sofort, dass die Rotoren verzogen sind. Bitte denken Sie daran, ich bin ein Auto-Typ, ich habe lebende Autos gehabt, seit ich 12 Jahre alt war. Meine Frau brachte es in das Autohaus, sie riefen sie später in der Woche an und informierten sie, dass die Bremsscheiben verzogen waren und dass dies an den verwendeten 5-mm-Abstandshaltern lag und dass sie MB kontaktieren mussten, um zu sehen, ob die Garantie bestand würde auf verzogenen Rotoren bei 10.000 Meilen entleert werden. Sie können sich meine Reaktion vorstellen. Ich rief an und sprach mit dem Serviceleiter und fragte ihn, ob er mir erklären könne, wie ein 5-mm-Abstandhalter die Rotoren verziehen würde. Nach einem 30-minütigen Anruf bei ihm war klar, dass dies eine Geschichte war, die er meiner Frau erzählen konnte, aber jetzt, da er versuchen musste, sie jemandem zu erklären, der neue Autos hatte, war er verloren. Das Gespräch endete einen Tag später ohne Lösung Ich erhielt einen Anruf von demselben Servicemanager, in dem mir mitgeteilt wurde, dass er wegen der schlechten Rotoren für uns "geflogen" war und MB zur Deckung der Kosten erhalten hatte. Das ist großartig, aber lassen Sie es nicht so aussehen, als wäre dies etwas Besonderes. Wenn es nur meine Frau gewesen wäre, hätten sie ihr die Reparaturen in Rechnung gestellt. Lassen Sie uns jetzt zum November 2018 springen, da wir es satt haben, dass das Problem mit dem Schrubben nicht gelöst wurde und die Vorderreifen jetzt wegen des Schrubbens geschreddert werden. Ich treffe mich mit dem Verkaufsteam und lasse sie wissen, dass wir erwägen, das Auto zu entleeren, da es zu einem Es tut meiner Frau weh, diesen Alltag mit ihrem brandneuen MB zu fahren und zu erleben. Wir haben ein Gespräch darüber, sie aus dem Fahrzeug in einen anderen MB zu bringen. Ich mache sie zu einem meiner Meinung nach fairen Angebot, 25.000 USD in bar und unserem GLC für einen 2018 GLC mit einem Aufkleber von 104.000 USD. Der Aufkleber auf dem Auto meiner Frau war, glaube ich, 76.000 Dollar. Nach der Abschreibung, dem Rabatt auf ein Modell für 2018 und allem anderen, was wir durchgemacht haben, erscheinen 25.000 US-Dollar angemessen. Ich verstehe, dass dies möglicherweise nicht die Nummer ist, die sie benötigen, aber als wir das letzte Mal gesprochen haben, wurde mir gesagt, dass sie in ein paar Tagen in Kontakt sein würden - es ist jetzt eine Woche her und ich habe nichts gehört. Ich kann wieder einmal nur davon ausgehen, dass sie hoffen, dass wir einfach weggehen - was wir beschlossen haben. Verkaufe den MB und gehe in eine andere Marke. Ich kann Ihnen nicht sagen, wie enttäuschend dies für meine Frau, ihren ersten MB, war und es sich möglicherweise als das schlechteste Kauferlebnis herausstellt, das sie jemals hatte. Es ist bedauerlich, weil ich die neuen MBs wirklich liebe, aber ich wäre niemals so geduldig gewesen wie meine Frau. Daniel

Guter Ort, um Geschäfte zu machen oder ein Auto zu kaufen

Große Hilfe von John M beim Verkauf eines Gebrauchtwagens. Es war in phänomenaler Form. Unerwartet nicht gekauft, würde aber nicht zögern, zurückzukehren.

Vielen Dank!

Tolle Erfahrung! Es dauerte nur 1 Stunde und 45 Minuten, als ich das Gebäude betrat, bis ich mit meinem neuen Auto losfuhr! Dies beinhaltete die Bewertung meines Handels mit und das Ausfüllen der Kreditdokumente. Ich werde wieder von ihnen kaufen!

Die Wartung oder Reparatur eines Fahrzeugs kann sehr stressig sein, aber alle Mitarbeiter von Sears Imported Autos machen den gesamten Prozess sehr einfach. Das Personal ist immer professionell und freundlich, die Qualität seiner Arbeit ist unübertroffen und die Ergebnisse sprechen für sich. Ich würde mein Fahrzeug an keinem anderen Ort warten!

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit "Sears Imported Autos, Inc. Mercedes-Benz". Sue war großartig, großartiger Kundenservice. Insgesamt empfehle ich jedem, der ein Fahrzeug wie Mercedes-Benz kaufen möchte.

Ich nahm meinen 2011 GLK auf, um neue Reifen zu bekommen, und war angenehm überrascht, als ich herausfand, dass Sears hinsichtlich der Kosten für Reifen und Montage sehr wettbewerbsfähig war. Nicht nur das mit den kostenlosen Leihfahrzeugen, die sie anbieten - sie haben sich tatsächlich vor der Konkurrenz durchgesetzt!

Danke Sears!

Ich empfehle dringend, bei Ihrem nächsten Einkauf mit Eric Bugenhagen zusammenzuarbeiten. Ich war sehr beeindruckt von Erics Wissen und seiner Bereitschaft, alle Fragen zu beantworten. Er konzentrierte sich wirklich darauf, das richtige Auto basierend auf den Bedürfnissen zu finden, nicht irgendein Auto. Ich werde Eric meiner ganzen Familie und meinen Freunden empfehlen. Kaufen Sie bei Sears mit Vertrauen.

Sehr nette Leute, mit denen man arbeiten kann. Ich bin seit 40 Jahren dort.

Ich war am Samstag das erste Mal beim Händler (eine Autostunde von meinem Haus entfernt), um mir ein Fahrzeug anzusehen, das sie online aufgelistet hatten. Als ich ankam, wurde mir gesagt, dass das Fahrzeug noch detailliert sei und in der nächsten Woche dort sein würde. Am nächsten Samstag nahm ich das Auto für eine Probefahrt. Dann ging ein paar andere Autos von nahe gelegenen Händlern zur Probefahrt. Ich hatte es eilig und schickte gerade eine E-Mail an Ken Dube, den Vertriebsmitarbeiter, mit dem ich zusammengearbeitet hatte, und fragte, ob er es für 24.000,00 USD verkaufen könne. Ich habe nie eine Antwort erhalten. Am Montag schickte ich eine E-Mail an einen anderen Vertriebsmitarbeiter, William, da Ken nicht antwortete. Eine Weile später erhielt ich eine E-Mail von einer Lisa. Sie sagte mir, Ken würde mit mir weitermachen. Ich erhalte die folgende E-Mail von Ken:

A 6. Preis ist $ 24500, das ist das beste Angebot, zuzüglich Steuern Titelgebühren

Also schicke ich ihm eine E-Mail und sage ihm, dass es ein Deal ist. Ich rufe meinen Kreditgeber an und erhalte ihre Informationen und sende Ken eine E-Mail mit ihren Fax- / E-Mail-Informationen. Dann bekomme ich eine E-Mail von Ken mit den Worten:

Warten Sie, ich kann nicht $ 24500 tun, ich muss bei dem geforderten Preis von $ 26595 bleiben,

Nach einer E-Mail mit Ken, einem Telefonat mit seinem Manager John Lutsch und einem Gespräch mit dem General Manager Mike Rater würde keiner von ihnen zustimmen, den Preis einzuhalten, den Ken mir schriftlich in einer E-Mail geschickt hat.

Sie haben mein Geschäft verloren ... gehen Sie vorsichtig vor ... diese Verkäufer kümmern sich offensichtlich nicht darum, ihre Kunden zu verarschen. Sie würden dich lieber verrückt machen lassen, als dir einen Deal zu geben, den sie dir schriftlich angeboten haben! Haben Sie etwas Moral - klar, dass sie es nicht tun!

Kaufte ein brandneues Auto, würde empfehlen. Geh zu Justin Hagen, er wird sich um dich kümmern.

Wir haben mit John Drewitz zusammengearbeitet, um eine 2014 CPO E350 4matic Limousine zu kaufen. Dies war unser erster Mercedes-Benz, und Johns Kenntnis der Fahrzeuge, Funktionen und Optionen war für uns sehr hilfreich. John war während des gesamten Prozesses der Auswahl des besten Modells höflich und professionell, identifizierte ein ausgezeichnetes CPO-Fahrzeug mit den von uns gewünschten Funktionen, wickelte einen Handel ab und schloss die Transaktion ab. Jules Bacsa half uns bei der Fahrzeugauslieferung, indem er die zahlreichen E350-Funktionen demonstrierte und uns auf Online-Informationsquellen hinwies. Insbesondere für den erstmaligen Käufer von Mercedes-Benz ist eine erhebliche Menge zu absorbieren. Obwohl ich vor dem Kauf die Bedienungsanleitungen für E350 und Technologie heruntergeladen und gescannt hatte, war Jules 'Anleitung für uns sehr wertvoll. Ich kann John, Jules und das Sears-Team jedem empfehlen, der einen Mercedes-Benz leasen oder kaufen möchte.

Jon Kutsch war der perfekte Verkäufer! Er ermöglichte die einfachste und angenehmste Autotransaktion, an der wir jemals beteiligt waren. . . und wir befinden uns in San Diego, CA. In weniger als einer Woche nach unserem ersten Kontakt wurde uns unser BMW i3 2019 genau wie abgebildet und ohne ein einziges Problem geliefert. Jason war professionell darin, alle Unterlagen bereitzustellen, die wir brauchten, einschließlich des Titels, um das Auto in Kalifornien zu registrieren. Zuckerguss auf dem Kuchen ist, dass Jon vertrauenswürdig ist, sehr nett und es macht Spaß, mit ihm zu arbeiten. Wenn möglich, werde ich alle meine Autos von Jon und Sears Imported Autos, Inc. Mercedes Benz kaufen!

Ich war bereits Kunde! Eines Tages kaufte ich einen Käufer ein, um ein Auto zu kaufen. Mir wurde versprochen, dass ich versorgt werde, aber das Versprechen war leer. Der Verkäufer war unhöflich und der Manager kam nie, um mit uns zu sprechen. Nachdem der Deal besiegelt war, gab uns der Verkäufer die Schlüssel, zeigte uns nicht, wo sich das Auto befand, und gratulierte uns nicht einmal. Dieser Ort ist sehr schlecht !! Ich muss leider sagen, dass ich kein Kunde dieses Händlers mehr bin und nicht wieder an diesem Ort Fuß fassen werde.
Hier geht es nicht ums Geld. Es ist ein leeres Versprechen und eine schlechte Kundenvertretung.

Mein Mann und ich waren gerade von einem anderen Autohaus gekommen und ich strahlte nach der Erfahrung leider nicht am hellsten. In Sears angekommen, begrüßte mich Mark und fragte, wie er mir helfen könne, da ich sagte, ich sei nicht in Bestform und beurteilte Mark, bevor er überhaupt mit mir sprach. Als er sagte, dass er tatsächlich das Auto kaufen würde, das wir uns angesehen hatten, war ich mir sicher, dass dieser Typ nur ein weiteres Stereotyp ist. Ich hätte nicht falscher liegen können! Irgendwie hat Mark mich überzeugt, meinen gegenwärtigen Moment in eine positive Erfahrung verwandelt und mich daran erinnert, darauf zu vertrauen, dass manche Menschen tatsächlich so echt sind, wie sie sich präsentieren. Ein Klassenkamerad - und ein "A" -Spieler. Am Ende kauften wir das Auto, tauschten unseren älteren Mercedes und gewannen einen neuen Freund, und es stellte sich heraus, dass Mark das Auto wirklich kaufen würde. Dies ist unser dritter Einkauf in 5 Jahren bei Sears.
In Bezug auf die Frage unten "Was macht Sie am meisten besorgt über ein Autohaus ..." Es ist alles wichtig.

Rob Suess hat mich beim Kauf eines Audi A6 unterstützt. Er war sehr hilfsbereit und hat sich mit meinen vielen Fragen umgehend bei mir gemeldet. Das Auto und die Papiere waren fertig, als ich ankam, um den Kauf zu tätigen. Rob und Sears Imported Autos machten den Autokauf schnell, einfach und angenehm. Vielen Dank an euch alle.

Schreckliche Erfahrung! Der Verkäufer (Soroush Nezhad) war sehr unhöflich und ungeduldig. Er wollte mir und meiner Familie kein Auto zeigen, weil er davon ausging, dass wir es uns nicht leisten konnten. Seine ganze Haltung und sein Verhalten waren sehr unprofessionell und unhöflich. Er war ungeduldig mit Fragen und sehr eilig. Nie wieder.

In einigen Gegenden war es gut, aber in der kostenlosen Autowäsche verlieren sie mich. Es ist kostenlos, aber es ist sehr schwierig, es zu waschen. Es erfordert einen Termin, der selten verfügbar ist.

Meine Garantie war alle drei Wochen abgelaufen, als ich mein Auto zur Wartung in Anspruch nahm. Es stellte sich heraus, dass meine Lichtmaschine schlecht war und ersetzt werden musste. Ich war verständlicherweise enttäuscht, aber nur für einen Moment. Sears ersetzte meine Lichtmaschine am selben Tag kostenlos. Ich war erleichtert und glücklich, aber nicht überrascht. Der Service, den ich während des gesamten Besitzes meines Mercedes erhalten habe, war unübertroffen. Sie gehen weit darüber hinaus, sind schnell und kompetent. Ich würde das Sears Service Team jedem empfehlen. Al, Kristine und Reid haben sich sehr um mich gekümmert, ich bin ein Kunde fürs Leben.

Bringen Sie mein Auto herein und fragen Sie, warum die Airbags ausgelöst haben. Also habe ich 2 separate Diagnosegebühren bezahlt (keine große Sache), aber als ich dann hereinkam, um die Diagnose zu bezahlen und zu bekommen, wusste der Serviceberater nicht, was dazu führte, dass er nur eine Liste der Teile hatte, für die ich bezahlen musste. Ich liebe das Auto, aber ich hasse es, mit dem Autohaus umzugehen, weil ich nicht mit dem Mann spreche, der tatsächlich an meinem Auto arbeitet. Ich spreche mit dem mittleren Mann, der zufällig ein Teileverkäufer ist. Wenn Sie einen Benz besitzen. Sie würden nicht nur Geld sparen, indem Sie woanders hingehen, sondern auch zu einem tatsächlichen Autoshop gehen, sondern Sie würden mit einer Person sprechen, die tatsächlich am Auto arbeitet, damit Sie ein besseres Verständnis gegenüber einem Mann haben, der aussieht, als würde er Triple A nennen wenn er seinen Reifen knallte.

John Mulligan, ein Berater von Sears Imports Auto, ist kein Joe Girard. Er ist noch nicht der weltbeste Verkäufer! Aber er ist sicherlich auf dem Weg mit seiner geheimen Sauce aus Ehrlichkeit, Integrität und der Neigung, lebenslange echte Freundschaften zu schließen. Er betont keine Rabatte, konzentriert sich aber auf das beste Auto, das man zum richtigen Preis kaufen kann.

Die Marke der Fahrzeuge, die er verkauft, gilt als die größte Maschine der Welt - Mercedes Benz.

Ich kam herein, um einen GLK zu kaufen und war ein wenig enttäuscht. Justin schien nicht motiviert zu sein, mit mir zu arbeiten. Nachdem ich das Auto gefahren war, tauschte ich Informationen aus und beschloss, über Nacht nachzudenken. Überraschung, nie einen Follow-up-Anruf erhalten - werde nicht zurückkehren.

Dies ist eine Servicebeschwerde:

Nette, freundliche Leute.

Aber fast 500 Dollar, um 4 Zündkerzen zu ersetzen?

Wurde gesagt, Gesamtrechnung von 650 $. Autsch! Immer noch viel zu viel für die geplante Fahrzeugwartung.

Frau nahm ab und wurde $ 750 berechnet.

Auto unter drei Stunden gewartet; einschließlich Garantiearbeiten. Lohngebühr von 571 USD. Beeindruckend!

Seit wann berechnen Autowerkstätten, auch Händler, Anwaltskanzleiraten?

Der Versuch, eine Lösung per Telefon zu finden, war eine äußerst unangenehme Erfahrung. Ihr Ton war konfrontativ und defensiv. Sie hatten Telefonprotokolle aller Telefongespräche, um ihre Spuren zu verwischen. Aber sie hatten keine Texte mit meiner Frau, die ich ihnen kürzlich geschickt hatte, was auf eine Gesamtgebühr von 650 USD hinweist.

Hohe Kosten; schlechter Kundenservice.

Und nicht einmal eine ergänzende Autowäsche ???

Wird nicht wieder vorkommen!

Nach der Garantie gehen Sie zu Ihrem örtlichen Geschäft ... sparen Sie $$$ !!!

Versucht, hier zu testen und ein Auto zu kaufen. Das Einrichten eines Probefahrttermins war eine große Herausforderung, da sie erstens meine E-Mail und meinen gewünschten Zeitrahmen nicht gelesen haben (und dann den Verkaufsleiter John, der die falsche Zeit nach meinem Verfügbarkeitsfenster bestätigt), und zweitens ohne Antwort . Ich konnte spät in der Nacht per IM auf ihrer Website bestätigen, dass das Auto noch verfügbar war. Zwei E-Mails, zwei Texte (an die Aaron-Nummer meines Verkäufers, die mit einer Anweisung zum Anrufen oder einem Text versehen war, um ihn direkt zu erreichen) und ein Anruf später am nächsten Tag. Ich ging mit gekreuzten Fingern zum Grundstück, seit ich beabsichtigt hatte zu besuchen blieb ignoriert. In meinen Mitteilungen war mir klar gewesen, dass ich von Stillwater aus gefahren bin, um es zu sehen, und ich möchte benachrichtigt werden, wenn die Reise umsonst wäre. Als ich bei Sears ankam, gab es weder eine Bestätigung dieser Versuche noch die Existenz meines Verkäufers, als ich ihn namentlich erwähnte (war er bereits zu Recht entlassen?), Aber ein hilfsbereiter Herr (Nick) setzte sich zu mir, um nachzuschauen das Auto hoch. Zu diesem Zeitpunkt kam auch mein Mann an, nachdem er die Arbeit verlassen hatte, um sich mir anzuschließen. Unglücklicherweise für Nick blieb er stecken und übermittelte die schlechte Nachricht, dass das Auto an diesem Morgen verkauft worden war. Sehr ärgerlich. Sehr neugierig, da wir in der nächsten Woche auf dem Markt sind, um ein Auto zu kaufen, und alle anderen Händler, mit denen ich Kontakt aufgenommen habe, sind übereifrig, mich zu kontaktieren und zu verfolgen, während Sears kein Interesse zu haben schien dabei. Andere Bewertungen scheinen anständig zu sein, aber unsere Erfahrung war außerordentlich überwältigend und unscheinbar. Wir gingen stattdessen zu Jaguar / BMW / Audi.

Ron Budhram - Serviceleiter, Andy Willman Serviceberater - beide haben hervorragende Arbeit geleistet. Was andere MB-Händler ablehnten, tat die Sears Imported Auto Service-Abteilung, was sie zu tun vermutete - sie half dem Kunden mit einer schnellen Entscheidung, einer professionellen Einstellung, die "kann" und einem sehr einfachen Prozess. Vielen Dank, es war unglaublich, dass Sie so schnell helfen konnten. Großartige Arbeit. Ich würde Ihren Service jedem empfehlen.

Sarah hat die bestmögliche Erfahrung beim Kauf eines neuen Autos gemacht. Sie war fabelhaft!

Ich habe immer großartige Erfahrungen mit dem Service bei Sears gemacht!

Ich habe bei allen drei lokalen MB-Händlern gekauft und ich muss sagen ... Sears Imports ist das BESTE! Aaron Schoenack (Neuwagenmanager) und Ruth Maynard (Unternehmensverkauf) waren WUNDERBAR und beim Kauf eines 2017 GLS einfach zu handhaben. Sears hat mehrmals nachgefragt, um Fragen zum Fahrzeug einzuchecken und zu beantworten. Sears Imports ist eine Klasse. Sie stehen hinter ihren Produkten und behandeln den Kunden wie Könige. Vielen Dank, Sears! Ich werde zurück sein!

Durchweg exzellenter Service vom Sears-Team ... schnell, genau, freundlich, praktisch. Dies ist ein großartiger Händler.

BILL BLUME, IM DIENST IST DER MANN ... ER IST IMMER
ORGANISIERT ERWARTET ER JEDE NOTWENDIGKEIT. ER WIRKLICH
SORGT GENUG, UM MEINE FAMILIE ZU FRAGEN. ER IST MEIN
MERCEDES ERLEBEN EINFACH ... WAS IN DER SELTEN IST
WELT DES DIENSTES HEUTE. Rechnung ist eine Art.

C. WEBER

Meine Erfahrung bei Sears Imported Autos war fantastisch! Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen.

Hilfreiches Personal. Schöne Erfrischungen während Sie warten.

Ich habe ein gebrauchtes Fahrzeug gekauft, das ich nicht gesehen habe. Mein Verkäufer warf einen Blick auf das Auto und beschrieb das Auto als guten Zustand. Er schickte auch einige Fotos von Bereichen, die leichte Gebrauchsspuren aufwiesen. Als ich das Auto abholte, dachte ich an das Auto in "EXCELLENT CONDITION". Ich wurde respektvoll und vor allem fair behandelt. Sehr reaktionsschnell und kein mühsamer Kauf.

Sue Brink war so hilfsbereit, geduldig und wollte nur, dass ich glücklich bin. Ich kann sie und Sears Imports nur empfehlen!

Ich bin 12 und liebe Autos und bin nur reingegangen, um mir einige der Autos anzusehen. Sobald ich weitermachte, waren alle Angestellten sehr unwillkommen und niemand konnte uns auch nur annähernd helfen.

Mein Mann und ich hatten Kontakt zu Endre Bacsa bezüglich eines 2014er Smart ForTwo aufgenommen, den sie als Brabus beworben hatten. Er wusste, dass wir mit der Absicht des Einkaufs vom zentralen WI aus reisen würden, also wäre es großartig gewesen, wenn er aufgestiegen wäre und einfach ehrlich gewesen wäre. Wir haben es für eine Probefahrt genommen und es lief gut, aber es war kein Brabus, also nicht so gut, wie wir dachten. Als wir von der Fahrt zurückkamen, fragte er nicht, ob es uns gefiel oder ob wir irgendwelche Fragen hatten. Er führte uns einfach ein, um die Unterlagen zu unterschreiben. Mein Mann bemerkte, dass einer der Schlüsselanhänger Klebeband hatte, und Endre versuchte, die Besorgnis unter den Teppich zu kehren und zu sagen, dass es in Ordnung sei, er wusste nicht, warum es dort war. Nach dem Entfernen des Klebebands fielen die Knöpfe buchstäblich aus dem Anhänger. Endre versuchte erneut, es unter den Teppich zu kehren, indem er sagte, dass es unter die Garantie fallen würde. NEIN, das war es nicht, und es wären 400 Dollar gewesen, um es zu ersetzen. Unnötig zu sagen, wir gingen einfach weg. Totale Zeit- und Geldverschwendung.

Scott ist der Mann. Er ist der einzige nette und professionelle Mensch. Er weiß definitiv, wie man mit Kunden spricht. Danke, dass du einen tollen Job mit meinem Auto gemacht hast.

Was für ein Mitspracherecht sie dafür gesorgt haben, dass ich mit neuen Reifen sicher war, sie haben mich und meinen Kauf ständig überprüft - ich bin mehr als 4 Stunden gefahren, um dorthin zu gelangen und ID DO IT AGAIN. DANKE JASON UND KENT FÜR EINEN EINFACHEN PROZESS beim Kauf meines neuen Benz.

Ich habe meine Erfahrung hier wirklich genossen. Ich habe zuerst nach neuen gesucht, musste dann aber die verwendeten Optionen überprüfen. Der Verkäufer Brian Podgorski war äußerst geduldig und hilfsbereit. Er hat mein Vertrauen verdient, als ich um Empfehlungen gebeten habe, und er hat ein Auto angeboten, das weit unter meinem angegebenen Budget liegt. Ich habe woanders gekauft, werde aber hierher zurückkehren, wenn ich wieder hinschaue.

Die einzige schöne Erfahrung hier war mit der Rezeptionistin. Was für eine stickige Menge, tote Stimmung, nicht warm oder einladend, nicht hilfreich.
Wenn Sie auf dem Markt für einen Mercedes sind oder Ihren Mercedes warten, fahren Sie nach Bloomington! Tag & Nacht Unterschied!

Toller Service - hatte ein Auto eines Familienmitglieds dort abgeschleppt und sie folgten sofort. Ich habe mich immer angerufen und aktualisiert, bis es behoben war. Wirklich vernünftige Preise. Geduldig und klar über die Arbeit, geschätzte Kosten und Dinge, die sie getan haben, um es zu beheben. Gab uns auch eine umfassende Liste von Dingen, die noch für die Zukunft repariert werden müssen. Super beeindruckt!

Wirklich erstaunliche Erfahrung. Ich habe vor, zurück zu gehen

Sears Imports hat großartiges Personal und eine Auswahl an Autos. Unser Verkäufer, Pat Schamm, hat alles getan, um unseren Einkauf zu etwas Besonderem zu machen.