ProMag Energy Group Rezension

Jeff tolle Arbeit. Exzellenter Service Jungs. Kolossale Empfehlung.

Großartige Arbeit von Anthony und Pro Mag A + Service, sehr zu empfehlen!

Vielen Dank, Justine!
Ihr Service war unglaublich

Fred kommt jedes Mal heraus und gibt uns guten Service, sehr zufrieden mit Promag

Nach dem Einkaufen konnte ich die ProMag Energy Group finden, die bei weitem die besten Preise hatte, und der Kundenservice war auch fantastisch. Ich werde sagen, ich habe mich noch nie so sicher gefühlt, zu Hause zu sein, während die Arbeiter dort waren und mein Mann bei der Arbeit war als ich dieser Typ. Die Orlando-Community hat endlich ein gutes A / C-Reparaturgeschäft, das sich sowohl um ihre Kunden als auch um ihre Gewinne kümmert. Wenn ich jemals wieder AC-Arbeit brauche, werdet ihr mein erster Anruf sein ... Ich kann diese Jungs auf jeden Fall empfehlen. Nochmals vielen Dank

Sehr gute Arbeit bei der Reparatur meiner Heizung. Alexis hat eine so professionelle Einstellung und war höflich

Tara war sehr hilfsbereit und führte mich durch alles.

Jeff, vielen Dank für Ihren heutigen Rat bei meinen Fragen zur Luftqualität. Sehr informativ und professionell. Danke noch einmal

Wir haben die ProMag-Gruppe unseren alten Sicherungskasten und das HLK-System ersetzen lassen, unsere Kanäle reparieren und abdichten lassen. Die Auftragnehmer, die für diese Aufträge geschickt wurden, waren pünktlich, freundlich und informativ.

A + Service und die Anrufbeantworterin ist fantastisch und sehr hilfsbereit

Exzellenter Service. Sehr informativ. Wir sehen uns in 6 Monaten.

Jeff war wunderbar! Ich habe heute meine Lufteinheit gewartet und einen tollen Job gemacht !!

Installierte mein Gerät vor 4 Jahren. Pro Mag war die einzige Firma, die ich das Gerät warten ließ. Ich hatte ein Garantieproblem, das sie umgehend behoben haben. Heute von Larry gewartet. Ich kann dieses Unternehmen nur empfehlen.

Benötigen Sie einen Notdienst. Konnte einen Termin zu einem für mich passenden Zeitpunkt vereinbaren. Nick rief an, um einen Termin zu bestätigen. Ich benutze ProMag seit ein paar Jahren. Vielen Dank

Ich habe mehr als 5 Jahre, in denen ich die Promag Energy Group für die Wartung von Wechselstrom verwendet habe. Abgesehen von ihrer Professionalität haben sie immer nach meinem Zeitplan gearbeitet. Ich kann mich immer darauf verlassen, dass Promag sich um alle meine AC-Anforderungen kümmert. Ich bin ein sehr zufriedener Kunde und habe Promag meiner ganzen Familie und meinen Freunden empfohlen. Sie werden nichts falsch machen, wenn Sie sich für Promag entscheiden!

Exzellenter Service von Anthony und exzellenter Firma Pro Mag Energy Group! Zur Wartung oder Instandhaltung empfehlen

Fred hat hervorragende Arbeit geleistet, als er meine Klimaanlage inspizierte.
Vielen Dank

Sehr gründliche und detaillierte Analyse des Systems; Der Vertreter war gut erzogen, professionell und gründlich !!

Ich habe gestern einen Servicetermin mit dem Kundenvertreter Heidy vereinbart, sehr geduldig und freundlich!

Nachdem wir mehrere HLK-Vertragspartner befragt und Angebote eingeholt hatten, entschieden wir uns aufgrund der Langlebigkeit des Unternehmens und der insgesamt guten Bewertung unseres bestehenden Systems durch Fred und seiner Empfehlungen bezüglich eines Ersatzsystems für Promag. Wie geplant kamen zwei Promag-Techniker (Daniel und Hector) am 22.12. Um 9 Uhr morgens an und begannen sofort mit der Arbeit, nachdem sie einige Fragen beantwortet und ihre Routine zur Deinstallation unseres alten Systems und zur Installation des neuen Systems erklärt hatten. Sie haben von Anfang bis Ende beeindruckende professionelle Arbeit geleistet. Es wurde uns gezeigt, wie man den programmierbaren Thermostat benutzt, den Luftbehandlungsfilter wechselt und die Kondensatablaufleitung reinigt und spült. Die beiden Techniker, die mit der Reinigung der Entlüftungskanäle beauftragt waren, haben ebenfalls gute Arbeit geleistet. Obwohl das System anscheinend einwandfrei lief, wurde einige Tage nach der Installation eine Fehlercode-Meldung auf dem Thermostat angezeigt. Sie haben ProMag angerufen und am nächsten Tag geantwortet und das Problem behoben. Bisher funktioniert alles gut. Wir waren sehr zufrieden und hoffen, dass wir in Zukunft eine kontinuierliche Beziehung zu Promag für regelmäßige Wartungsarbeiten usw. haben werden.

Liz Pacheco hat mir beruflich geholfen. Ich bin sehr dankbar für Ihre Hilfe. Wenn ich Zweifel hätte, würde ich sie wieder anrufen, danke Liz

Kundenservice bei Problemen? 0. Versuchen Sie einen Vorgesetzten zu bekommen? Verweigert. Zweimal. Sagen Sie ihnen, dass Sie von einem Vorgesetzten zurückgerufen werden sollen? Es tut mir Leid. Wir müssen diese Nachricht verloren haben. Wenn Sie jedoch hartnäckig genug sind, um mit jemandem darüber zu sprechen, wie sein Unternehmen Zeitrahmen plant, und Sie dann neu zu planen, wenn Sie nicht verfügbar sind, wenn er sich entscheidet, früh zu kommen? Fragen Sie nach Mr. Harris. Er war eine Freude. Aber vielleicht möchten Sie ihm eine E-Mail senden. Er wird nicht auf dich hören, um zu erklären, was passiert ist. Immerhin ist er sehr beschäftigt. Wenn du ihn kriegst, flüstert er lieber, da alles darüber hinaus als "schmerzt meine Ohren" bezeichnet wird.

Mein Geschäft spielte keine Rolle. Ich hoffe, deine tut es.

Achtung. Sparen Sie sich die Frustration über diese Überladungsfirma, die mein System nicht richtig verkabelt hat und meinem Nest-Thermostat die Schuld geben wollte, damit sie mir einen Honeywell-Thermostat für 5x mehr verkaufen konnte, der immer noch nicht richtig funktioniert, wenn sie die Verkabelung nicht repariert haben. Sie werden gebeten, positives Feedback für einen Rabatt zu geben. Schattig!

Ich ließ meine AC-Einheit heute von der Promag Energy Group überprüfen und FRED, der Techniker, erschien pünktlich. Er war hilfsbereit und kompetent und er leistete einen hervorragenden Service. Ich würde Promag auf jeden Fall wieder verwenden.

Rudy erschien vor seiner Verabredung. War sehr freundlich und hat mein Gerät gewartet und wie versprochen aufgeladen. Wird sich in Zukunft bei Promag anmelden!

Wir hatten eine ausgezeichnete Erfahrung; Der Techniker Juan C. bewies Professionalität, Wissen und Sachkenntnis. Als Kunden haben wir Vertrauen in die Qualität der erbrachten Dienstleistungen erfahren.

Liebe diese Jungs!! Sie halten es real und viel cooler! Danke Steve !!!

Promag kam zu mir nach Hause und hat einen tollen Job gemacht. Ich hätte mir keine besseren Leute wünschen können. Raul Asia sehr professionell zusammen mit Mark und Daniel. Vielen Dank promag für eine gute Arbeit.

John war hervorragend! Wir brauchten einen Elektriker, um eine Immobilie zu finden, die meine Kunden auflisteten, und er konnte innerhalb von 24 Stunden nach Kontaktaufnahme mit ihm dort raus. Er war sehr professionell, gründlich und kam, um den Tag zu retten, an dem ein nicht sachkundiger Inspektor den Deal beinahe beendet hätte. Danke John, wir werden dich auf jeden Fall in Zukunft wieder benutzen!

Exzellenter Service. Fred, mein Techniker, war kenntnisreich und erledigte seine Arbeit schnell. Hätte nicht besser sein können

Ich kann nicht genug nette Dinge über ProMag sagen. Ich war ohne Klimaanlage und sie kamen zu meiner Rettung, am selben Tag! Innerhalb einer Stunde, nachdem ich angerufen hatte, war der ProMag-Truck in meinem Haus und Matt überprüfte mein System, rief an, was ich brauchte, und als er mein altes System aus hatte und das neue System ausgeliefert wurde. Matt hielt mich über alles auf dem Laufenden, was er tat. Er war so höflich und einfach ein wirklich netter Kerl.
Das Büro blieb mit mir in Kontakt und richtete eine großartige Finanzierung ein und sorgte dafür, dass meine Entlüftungsöffnungen gereinigt und mit einem sicheren Schimmelpilzspray besprüht wurden.
Mir wurde gesagt, dass sie zwischen 12 und 3 in meinem Haus sein würden. Ich war an diesem Morgen unterwegs und kam um 11:55 nach Hause. Dort warteten sie vor meinem Haus. Und wieder waren sie so höflich und haben mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden gehalten.
Ich kann ProMag nicht nur wegen seiner Professionalität empfehlen, sondern der Preis war auch besser als bei jedem anderen Unternehmen, mit dem ich Kontakt aufgenommen habe. Gute Firma! Tolle Mitarbeiter!

Tolle Firma für Reparatur und Wartung von Klimaanlagen. Bobby vom Kundenservice ist immer super hilfsbereit.

Ich war gerade mit dem Techniker Juan C. gekommen, um meine Klimaanlage zu warten. Sehr professionell und höflich und erklärte alles, was er auf dem System tat. Das ist eine Sache, die ich sehr schätze, dass er sich die Zeit genommen hat, mit mir darüber zu sprechen, was getan wird. Super Technik und werde wieder fragen, ob ich in Zukunft noch mehr Arbeit erledigen muss.

Mir wurde sofort geholfen. Mir wurde von einer jungen Dame namens Priscilla geholfen, die großartig war. Sie hatte Recht und versicherte mir, dass alles repariert wird. Sie hat mir innerhalb einer Stunde jemanden geschickt. Ihr rockt

Ich habe mit Liz Pacheco gesprochen, wann immer ich das Unternehmen angerufen habe, und sie ist eine sehr professionelle Person, die sehr aufmerksam auf meine Dienste und Mitarbeiterin ist und sich ihrer Arbeit widmet. Vielen Dank an Liz für Ihren Service

Meine Großmutter Frau Bauer ließ einige Dienste erledigen und alles war schnell und professionell. Vielen Dank an Justine, sie hat uns begleitet und uns das Gefühl gegeben, geschätzt zu werden! Ich werde auf jeden Fall wieder promag!

Fred war außergewöhnlich. Er kennt sich sehr gut mit der Ausrüstung aus und hat mir bei der Auswahl der richtigen Ausrüstung geholfen. Ich kann Promag auf jeden Fall jedem empfehlen ...

Wird wegen elektrischer Probleme angerufen. John kam heraus und führte mich durch seine Einschätzung. Ehrlich, super informativ. Das Problem wurde gelöst und ich erhielt seine Empfehlungen. Auf jeden Fall empfehlen Promag!

Ich habe mich mit John T. in meinem Haus in Orlando befasst. Er war sehr kompetent und half uns, gute Ratschläge zu geben und uns durch die Schritte zu führen, um unser Projekt zu verwirklichen. Er gab uns seine professionelle Meinung und half uns, die Vorteile der Upgrades zu verstehen, an denen er arbeitet. Er war ein Straight Shooter und ehrlich. Würde empfehlen, mit ihm für alle Bedürfnisse zu arbeiten.
-Joe

Guter Service. JD ist derjenige, mit dem man sprechen kann. Er ist immer großartig.

Ich gebe dieser Firma fünf Sterne. Die Kundendienstmitarbeiterin Justine war großartig, höflich und sehr kompetent für alle Fragen, die ich hatte. Der Service war perfekt und das Personal war sehr professionell. Ich werde dieses Unternehmen allen meinen Freunden und meiner Familie wärmstens empfehlen.

Sie haben vor 7 Monaten eine neue Klimaanlage für uns installiert, die Spule ist durchgesickert und Sie haben sie ersetzt, obwohl wir 3 Nächte und 4 Tage warten mussten, um sie zu reparieren, nachdem ich mich beschwert hatte. Sie haben uns 875 US-Dollar berechnet, um die Trane-Spule zu ersetzen. Ich denke, 875 Dollar sind unverschämt. Hier in Solivita gibt es 5.000 Wohnungen, die täglich wachsen. Ich habe die Bewohner hier auf ihre Erfahrungen überprüft und niemandem wurde mehr als 650 US-Dollar für den Austausch einer Spule berechnet. Ich muss wissen, ob Sie einen Arbeitsvertrag für die Zukunft anbieten und was dieser für 10 Jahre kosten wird, und bitte bestätigen Sie, was meine Garantie für diese neue Klimaanlage ist

Der Kundenservice von Liz Pacheco war unglaublich. Sie beantwortete alle meine Fragen.

Jeff war großartig und bot mir alle Optionen für meine Reparaturen ... Kein Druck ... Der beste Vertreter, den ich bisher hatte ... Los ... ProMag

Ich bin mir nicht sicher, warum sich mein Konto nicht bei meinem eigentlichen Google-Konto anmeldet, aber trotzdem, danke Amanda. Sie war sehr kompetent und hat mir sehr geholfen.

Marina h

JD du bist der Beste. Er hat den besten Kundenservice aller Zeiten. Sie sind immer großartig

Der Service war ausgezeichnet
Zeit und Information waren angenehm.

Der Service war unglaublich und der Techniker war sehr hilfsbereit und schien sehr kompetent. Ich werde meine Freunde für zukünftige Dienste an sie verweisen. Rundum tolle Arbeit!

David war heute hier, um meinen Wartungsservice zu erledigen und hat hervorragende Arbeit geleistet. Er war sehr höflich und hat alles gründlich erklärt

Der Service war großartig und kam früh Mark war großartig!

Tolle Erfahrung. Von Anfang an. Tara war so süß und hilfsbereit. Mein Techniker war pünktlich und kenntnisreich. Ich werde diese Firma immer benutzen und es allen meinen Freunden erzählen.

Juan hat super gemacht und mit meiner Klimaanlage oben geholfen.

Die Promag Group ist heute herausgekommen und hat meine Klimaanlage gewartet. Mein Servicemann Fred war großartig. Freundlich, kompetent und höflich. Sie haben immer einen tollen Job gemacht.

Mark hat einen tollen Job gemacht. Er hat mir alles erklärt, was er getan hat und alles ist perfekt ...
Ich rief heute für einen Termin an und kam mit einer Stunde. Guter Service.

Die Servicequalität ist phänomenal. Pünktlich und super faire Preise. Ich kann diese Jungs nur empfehlen. Der Techniker war so kompetent und freundlich. Alles in allem die beste Wechselstromfirma, die ich je benutzt habe. Ich freue mich darauf, mit ihnen Geschäfte zu machen, falls dies in Zukunft jemals nötig sein sollte.

Toller und professioneller Service von Techniker Anthony !!

Vielen Dank, Ihr Service war hervorragend und Mark hat einen tollen Job gemacht und Sie haben jetzt einen neuen Freund. Danke.

Eine weitere großartige Arbeit von Fred, er hat jahrelang meine AC gemacht

Angemessene Preise und professionell von der Zeit, als sie zu mir nach Hause kamen, bis zu der Zeit, als sie gingen. Sie wissen definitiv, was sie tun. Ich werde sie jedem empfehlen.

Wo soll ich anfangen. Lassen Sie uns zunächst einfach sagen, dass Sie dieses Unternehmen niemals verwenden dürfen. Unsere Luft hat 2 Wochen nach dem Einzug in unser Haus aufgehört zu arbeiten. Sie kamen heraus und sagten uns innerhalb von 15 Minuten, wir brauchten eine neue Einheit. Ja, wir haben keine Nachforschungen über dieses Unternehmen angestellt. Wir haben nur geglaubt, was uns gesagt wurde, und das war unser Fehler. Aber nachdem wir zu dem Preis, den wir dafür bezahlt hatten, zu den Reinigungskräften gebracht wurden, installierten sie es. 3 Tage später funktionierte es nicht mehr. Sie kamen heraus und wir sagten, dass der installierte Thermostat nicht funktionierte. Dann stellten sie unseren alten Thermostat wieder an die Wand und ob Sie es glauben oder nicht, es dauerte 4 WOCHEN, viele, viele Telefonanrufe, Ausreden usw., bevor wir endlich den neuen Thermostat erhielten. Das Warten war nicht der Teil, der uns total erwischt hat. Der Teil, der uns von dieser Firma abwandte, war die Tatsache, dass uns jedes Mal, wenn wir anriefen, mitgeteilt wurde, dass wir einen Rückruf erhalten würden. Niemals getan. Uns wurde gesagt, dass jemand herauskommen würde, also nahm er mehrmals die Arbeit ab und niemand würde es zeigen. Dann war der Teil, der uns wirklich umgehauen hat, als es weit genug ging, sprachen wir mit dem Besitzer JD Harris, der meine Frau nicht einmal einen Satz beenden ließ, aber während ihres letzten Telefonats den Nerv hatte, zu ihrer Frau zu sagen. Es lohnt sich, dies zu tun, um zu ruhen und aufzuhören, mein Geschäft anzurufen und meinen Mitarbeitern zu bedeuten. Ich hatte noch nie in meinem Leben einen Firmeninhaber, der sich so wenig um ihn kümmerte wie er. Es ist zu spät für uns, jetzt umzukehren, aber ich möchte sicherstellen, dass diese Bewertung möglicherweise der nächsten Person, die einen Service benötigt, hilft, sich anderswo umzusehen, da dies das schlechteste Unternehmen ist, auf das ich je gestoßen bin. Ich habe gerade heute Abend einen Anruf von ihnen erhalten, dass sie unseren jährlichen Service um 30,00 reduzieren, wenn wir eine Überprüfung durchführen. Mal sehen, ob nur die Leute, die gute Bewertungen schreiben, den Rabatt bekommen. Ich denke, die guten Bewertungen auf ihrer Website sind die, für die sie die Leute bezahlt haben. Herr Harris, wenn Sie dies lesen, würden Sie von einigen Kundendienstseminaren stark profitieren. Es kann Ihnen nur ein bisschen helfen.

Sie kamen und reparierten meine Klimaanlage und es war großartig. Ich habe keine Beschwerden über sie und ihre gute Arbeit.

Die Klimaanlage ging aus, also rief ich ProMag an. Sie schickten einen Techniker, der mir sagte, mein Thermostat sei schlecht und müsse ersetzt werden. Es stellte sich heraus, dass dies falsche Informationen waren. Der Techniker der Promag Energy Group teilte mir mit, dass meine Klimaanlage ausgefallen sei, weil mein Thermostat defekt war. Er wollte es durch einen Thermostat über 250 USD seines Unternehmens ersetzen. Ich sagte ihm, ich würde einfach zu Lowes rennen und das gleiche Modell holen, den Thermostat abnehmen und durch den neuen ersetzen. Da es genau das gleiche Modell war, musste ich die Verkabelung nicht berühren. Als dies das Problem jedoch nicht behebte, teilte mir das Unternehmen mit, dass sie mir, da ich die Verkabelung berührt und "selbst gemacht" habe, einen weiteren Serviceanruf in Höhe von 105 US-Dollar plus 250 US-Dollar für die Installation eines eigenen Thermostats in Rechnung stellen würden, da sie nicht funktionieren mit anderen Thermostaten außer ihren eigenen. Ich rief American Air & Heat an und ihr Techniker kam heraus und benutzte meinen alten (angeblich kaputten) Thermostat und behebte das Problem. Es war nicht kaputt, schließlich war es nur irgendwie auf eine Einstellung zurückgesetzt worden (höchstwahrscheinlich b / c eines Stromausfalls), die für die Wärmepumpe, die ich hatte, nicht korrekt war. Er diagnostizierte das Problem, stellte es auf die richtige Einstellung ein und seitdem hat alles perfekt funktioniert! Ich rief an, um zu sehen, ob sie das Richtige tun und mein Geld zurückerstatten wollten, da die Informationen, die sie mir gaben, falsch waren. Fred, der Manager, sagte, er müsse mit dem Eigentümer sprechen, und dann rief er mich am nächsten Tag zurück und sagte, sie könnten das Geld nicht zurückerstatten. Er sagte, er wisse nicht, was passiert sei, nachdem der Techniker gegangen sei, obwohl ich den Beweis habe, dass das, was er mir sagte (dass der Thermostat schlecht war), absolut nicht wahr sei. Meiner Meinung nach ist dies ein schreckliches Unternehmen, das unter dem Strich Geld verdient, um seinen Kunden nicht zu helfen oder das Richtige zu tun.

so eine tolle Erfahrung! Wir brauchten eine neue Klimaanlage und Amanda hat mich für einen kostenlosen Kostenvoranschlag eingerichtet! Die Technik, die herauskam, war sehr kompetent und beantwortete alle meine Fragen! Ich beschloss, die Arbeit mit Promag zu erledigen und sie hatten alles am selben Tag fertig !!! Unnötig zu erwähnen, dass ich ein zufriedener Kunde bin und dieses Unternehmen für zukünftige AC-Anforderungen nutzen werde!

Fred ist ein sachkundiger, kompetenter Techniker. Er erklärt gut und erledigt die Arbeit.

Exzellenter Service JD war das Beste! Ich kann diese Firma nur empfehlen! Der Warmwasserbereiter, den ich gekauft habe, funktioniert hervorragend und ist sehr effizient!

Ich gebe der Technik und dem Unternehmen heute ein A + für ihren Service

Meine Erfahrung mit dieser Firma war fantastisch. Ich habe sie letzte Nacht gegen 17 Uhr angerufen und sie waren heute Morgen um 8:30 Uhr an meiner Tür. Die erste Crew, die kam, bewertete mein Problem und erklärte meine Optionen hervorragend. Mein Gerät war 18 Jahre alt und hat Kühlmittel mit einem defekten Motor am Kompressor ausgetreten. Sie sagten, dass sie diese Probleme beheben könnten, aber es wäre ziemlich kostspielig und mit einem so alten System nicht viel sinnvoll. Wir entschieden, dass es am besten ist, nur mein Gerät auszutauschen. Die Installationsmannschaft war innerhalb einer Stunde nach der ersten Besatzung hier. Mir wurde gesagt, dass die Installation wahrscheinlich ungefähr 6 Stunden dauern würde. Diese Profis haben sich in ungefähr 4 Stunden abgekühlt, sehr zu meiner Erleichterung. Das System ist viel leiser und energieeffizienter als mein altes und angesichts all der geleisteten Arbeit habe ich das Gefühl, einen sehr fairen Preis bezahlt zu haben. Die Garantie auf das Gerät und die Arbeit sind ebenfalls sehr beruhigend. Ich möchte nie wieder ohne Klimaanlage in Florida sein, aber wenn ich es bin, rufe ich Promag an.

Exzellenter Kundenservice. Ihre Firma wäre super ausgezeichnet, wenn Sie ihn duplizieren könnten. Danke Anthony

Hatte eine tolle Erfahrung mit dieser Firma. Mark war sehr höflich und nahm sich Zeit, um sich über Systeme zu informieren.

Jeff ist der Beste. Promag kommt immer schneller als jeder andere. Beeindruckende Arbeit

Sie sind sehr nett, sie haben mir geholfen, das zu finden, was falsch war, und haben versucht, eine Lösung zu finden

Firma, um zu reifen, sie kommen zu Ihnen nach Hause, sie versuchen, Ihr Gerät zu verkaufen, und wenn Sie das Gerät nicht kaufen, überfordern sie Sie und er hat Sie belogen, die schlechteste Firma von Airconditioner, die der Besitzer mir erzählt hat. Ich werde dem Techniker glauben, nicht Ihnen, nachdem er mir angeboten hat, dass er einen Techniker aussenden würde, den er Greg geschickt hat, er war eine Abzocke

Ich habe diese Leute für eine Vielzahl von Reparaturen im Zusammenhang mit Klimaanlagen herauskommen lassen. Was die Wartung meines Geräts oder etwaige Reparaturen anbelangt, scheint die Arbeit in Ordnung zu sein. Und sie sind höfliche Herren. Ihre Preisgestaltung liegt jedoch weit über der Norm. Bei zwei Besuchen wurde mir die Hälfte der Reparaturkosten angegeben. Die Technik, die sie zu mir schicken, ist ein sehr netter und sachkundiger Typ, aber zum doppelten Preis des Wettbewerbs musste ich für zukünftige Arbeiten woanders hingehen.

Fred bezahlte 275 Dollar für die Wartung meiner Klimaanlage und konnte das System einschalten, aber später am Abend ließ sich das System nicht einschalten. Vor Ort, bevor der Techniker ging, fragte ich, ob das System in Ordnung sei, und er sagte ja. Nachdem sich das System nicht wieder einschalten ließ, rief ich sie an, damit sie wieder herauskamen. Sie planten, dass sie zwischen 9 und 11 Uhr kamen. Sie riefen nicht an, um mir mitzuteilen, dass sie zu spät kommen würden. Ich ging um 1115 und Fred, der Techniker, rief mich um 1130 an und sagte, er sei im Haus, nachdem ich wegen eines zuvor geplanten Termins bereits gegangen war.

Das System war verstopft, was beim ersten Termin hätte überprüft werden müssen, aber nicht. Als der Techniker wieder herauskam, teilte er mir mit, dass das System verstopft sei, sagte mir jedoch, ich solle es selbst entleeren. Er gab an, er habe versucht, das System freizugeben, sei jedoch erfolglos geblieben. Ich habe die Arbeit am nächsten Tag selbst gemacht. In dem er für die Wartung des AC bezahlt wurde.

Brandon hat jedes Mal, wenn er hier war, einen tollen Job für uns gemacht.

Wir wachten an einem Samstagmorgen mit unserer Klimaanlage auf. Greg kam heraus, um das Problem zu diagnostizieren, und dann kam William mit Teilen heraus, um die Reparatur durchzuführen. Wir konnten den Service in wenigen Stunden erledigen, was dringend benötigt wurde. Greg & William waren beide freundlich und kompetent. Wir waren sehr zufrieden mit dem Service. Die Person, die unsere Informationen am Telefon entgegennahm, war sehr nett, aber wir haben seinen Namen nicht erhalten.

Mr. Daniel und Mr. Raul bieten ein Höchstmaß an Professionalität. Ein Vergnügen, mit Promag Energy Geschäfte zu machen.

Ich habe Darriel heute zum ersten Mal getroffen (seit Jahren Kunde!) Und er war großartig! Wahrscheinlich die beste Servicetechnologie, die ich je hatte! Und sehr gründlich darf ich hinzufügen!

Aus Genf & Fred war ein kenntnisreicher und hart arbeitender Techniker!

Perfekt sagte der Techniker, was mit dem Gerät nicht stimmte. Er erzählte uns, was mit dem Gerät los war, zufrieden mit allen Informationen. Ich werde das Unternehmen jedem empfehlen.

Sie waren sehr professionell und höflich bei der Planung eines Termins. Die Technik, die auftauchte, war sehr freundlich, hilfsbereit und informativ. Ich werde sie jedem empfehlen, der danach fragt.

Sehr empfehlenswert. Gibt immer gute Preise. Sprich mit JD, er ist der Mann.

Engel und Abel! Vielen Dank für eure harte Arbeit! Sie waren nicht nur nett und höflich, sondern auch effizient und schnell. Sie jagten den Hund sogar die Straße hinunter, als er weglief. Wir freuen uns darauf, wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten!

Ich suchte nach einer Firma, um meine AC-Kanäle zu reinigen. Ich habe Informationen online ausgefüllt. Am nächsten Tag erhielt ich einen Anruf von Julie. Julie war sehr nett und hilfsbereit und erklärte die Kosten und die Erwartungen der Techniker. Sie vereinbarte einen Termin für 2:30 Uhr am 23.7. Julie blieb aufgrund meines Arbeitsplans in ständigem Kontakt mit dem Status des Termins.

Der Techniker Ronshaun kam pünktlich an und erklärte Schritt für Schritt den Prozess und was zu erwarten war. Lassen Sie mich nur sagen, dass Julie und Ronshaun meine Erwartungen mehr als übertroffen haben !!!!

Nachdem die Arbeit erledigt war, konnte ich nicht einmal sagen, dass sie da waren, weil alles, was gemacht wurde, gereinigt, der Teppich gesaugt und die Böden gekehrt wurden.

Ich habe mit Ronshaun über ein UV-Licht für mein Wechselstromgerät gesprochen, und er hatte keines auf seinem LKW. Er rief im Büro an und gab mir die Informationen. Ich kontaktierte Julie, nachdem die Arbeit erledigt war, und drückte aus, wie beeindruckt ich von der Professionalität der Techniker war. Sie ging voran und stellte mich am nächsten Tag, dem 24. Juli, auf den Zeitplan, um das UV-Licht installieren zu lassen.

Ich kann nicht genug über den großartigen Service von A bis Z sagen. Ich werde ProMag auf jeden Fall wieder verwenden und an andere Personen weiterleiten.

Wieder tolle Arbeit Julie und Ronshaun !!!!!
Sie beide ROCK !!!!

Larry war mit ProMag freundlich, effizient und bot exzellenten Service.

Mark ist der beste Servicemann, der pünktlich und sehr effizient ist
Würde Promag Energy Group jederzeit empfehlen

Der schlechteste Service aller Zeiten! Promag Kundenservice ist bei weitem das schlechteste. Alle Mitarbeiter, angefangen vom Büro bis zu den Installateuren, sind nur darum besorgt, Ihr GELD zu nehmen. Tech hat Ihnen so schnell eine Einheit verkauft und Sie finanziell unterstützt! Sie können also einfach das GELD sammeln. Wenn Ihre älteren Menschen sie ausnutzen. Die Installateure kamen am selben Tag, installierten das Gerät jedoch nicht richtig. Das Luftbehandlungsgerät lief ununterbrochen und die Außeneinheit funktionierte nicht einmal, was wir erst bei fallendem Wetter bemerkten. Wenn Sie im Büro anrufen, können Sie nur Leute hören, die schreien und den Anruf stören, als ob jemand zuhört! Sehr unprofessionell! Bitten Sie dann um ein Gespräch mit einem Manager und wurde für ca. 10 Minuten in die Warteschleife gelegt. Der Manager nimmt endlich den Anruf entgegen und heißt JD. Scheint nett zu sein, aber alles, was er tun möchte, ist, dich vom Telefon zu holen. Lassen Sie sich nichts erklären! JD sagte, er werde jemanden bei mir zu Hause haben, der das Problem behebt und gleichzeitig die Genehmigung erteilt, damit ein Inspektor herauskommen und das Gerät inspizieren kann. Hör grob auf. Tech erschien zu Hause, um das Problem zu beheben und die Genehmigung zu erteilen. Dann rief ich zurück ins Büro, um der Genehmigungsabteilung meine Verfügbarkeit mitzuteilen. Was wiederum der schlechteste Service ist, weil die Genehmigungsabteilung NIEMALS den Inspektor so geplant hat, dass er nach mir und meiner Frau herauskommt. Jedes Mal, wenn wir anriefen, war sie entweder am Telefon oder für den Tag abwesend. Dies dauerte ungefähr eine Woche, nachdem versucht worden war, Kontakt mit der Abteilung aufzunehmen, und niemand sonst konnte helfen. Ich weigerte mich, mit dem Manager JD zu sprechen. Seit der Installation meines Geräts habe ich den schlechtesten Service erhalten. PROMAG WILL NUR IHR GELD UND NACHDEM SIE DAS GELD ERHALTEN. Sie erzählen dir Lügen nach Lügen nach Lügen. Ich kann dieses Unternehmen niemandem empfehlen! DER SCHLECHTESTE KUNDENSERVICE aller Zeiten. Auch werden sie nicht herauskommen, wenn geplant !!

Juan C kam, um ein Problem mit unserer Klimaanlage zu beheben. Juan war sehr professionell und fand das Problem innerhalb von Minuten nach seiner Ankunft. Juan zeigte uns, was schief lief und wie er es reparieren würde. Er war bei weitem einer der besten Mechaniker, die Pro Mag haben konnte! Danke Juan!

Ich habe vorher eine A / C-Firma benutzt, die einen Trick gemacht hat, und ich musste Promag noch einmal zurückrufen, da sind die besten ehrlich und sie arbeiten auch am Samstag!

Was für eine großartige Gesellschaft! Sasha konnte jemanden dazu bringen, herauszukommen und mir einen KOSTENLOSEN Kostenvoranschlag zu geben !! Ich ging mit dem Angebot und sie hatten mich am selben Tag installiert und gekühlt !! Danke Sasha !!

Brandon war unglaublich und erklärte gründlich alle Komponenten der Klimaanlage und was wir brauchten, um das System zu aktualisieren!

Rufen Sie sie an einem Sonntag an und suchen Sie nach Teilen, damit ich meine Klimaanlage selbst reparieren kann. Der Herr nahm sich tatsächlich die Zeit, mir ein Foto zu schicken, und er beriet mich, was ich brauchte, obwohl kein Geld für ihn drin war. Ich schätze die Integrität und Professionalität, die sie gezeigt haben, sehr und wenn ich größere Probleme habe, die ich selbst nicht angehen kann, werde ich auf jeden Fall darauf zurückkommen.