Greg Cunningham

Überprüfung von ProMag Energy Group

Nachdem wir mehrere HLK-Vertragspartner befragt un...

Nachdem wir mehrere HLK-Vertragspartner befragt und Angebote eingeholt hatten, entschieden wir uns aufgrund der Langlebigkeit des Unternehmens und der insgesamt guten Bewertung unseres bestehenden Systems durch Fred und seiner Empfehlungen bezüglich eines Ersatzsystems für Promag. Wie geplant kamen zwei Promag-Techniker (Daniel und Hector) am 22.12. Um 9 Uhr morgens an und begannen sofort mit der Arbeit, nachdem sie einige Fragen beantwortet und ihre Routine zur Deinstallation unseres alten Systems und zur Installation des neuen Systems erklärt hatten. Sie haben von Anfang bis Ende beeindruckende professionelle Arbeit geleistet. Es wurde uns gezeigt, wie man den programmierbaren Thermostat benutzt, den Luftbehandlungsfilter wechselt und die Kondensatablaufleitung reinigt und spült. Die beiden Techniker, die mit der Reinigung der Entlüftungskanäle beauftragt waren, haben ebenfalls gute Arbeit geleistet. Obwohl das System anscheinend einwandfrei lief, wurde einige Tage nach der Installation eine Fehlercode-Meldung auf dem Thermostat angezeigt. Sie haben ProMag angerufen und am nächsten Tag geantwortet und das Problem behoben. Bisher funktioniert alles gut. Wir waren sehr zufrieden und hoffen, dass wir in Zukunft eine kontinuierliche Beziehung zu Promag für regelmäßige Wartungsarbeiten usw. haben werden.

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