ProMag Energy Group Rezension

Diese Jungs sind großartig. Bobbie war so freundlich, alle meine Fragen zu beantworten, ohne sich telefonisch über mich aufzuregen. Er würde es jedem empfehlen, der ein neues Gerät oder eine Wartung des aktuellen Geräts benötigt.

Ihr Techniker war der Bom, sehr hilfsbereit und nett. Fred war sehr kompetent und ich werde euch auf jeden Fall empfehlen !!!

Sehr ehrlicher und effizienter Service. Ich habe meine Kanäle sorgfältig gereinigt. Erick und Raul

Würde diese Firma auf jeden Fall empfehlen. Amanda war sehr kompetent und hilfsbereit. Weit Preisgestaltung

Nach 21 Jahren in Orlando war es Zeit für eine neue Klimaanlage. Ich habe mich für Promag entschieden, weil mein Nachbar sie empfohlen hat. Kompetenter Service und freundlicher Kundenservice. Könnte nicht zufriedener mit meiner Wahl der AC-Unternehmen sein. Promag ist unübertroffen!

Beste Elektriker! Unser Breaker war so alt und musste ersetzt werden und Promag hat das Ganze sehr gut gemacht. Es war teuer, aber es hat sich am Ende gelohnt. Noch wichtiger ist, dass meine Küchen- und Flurlichter ständig durch die Glühbirnen brannten und John herauskam und neue Einbauleuchten einbaute ... PERFEKT. Das Set war fehlerhaft, aber John kam mehrmals heraus, um sie kostenlos zu ersetzen und zu überprüfen. Toller Kundenservice und John ist so leicht mit Text erreichbar.

Mark war sehr professionell, kam pünktlich an und informierte mich über Rost auf den Spulen aufgrund des Alters des Systems. Und überprüfte alle Systeme; Feron, Heizstreifen und Kondensationspumpe reinigen.
Ich bin sehr zufrieden.
Kevin Binkley

Ugh .. wo fange ich an? Ich weiß nur, dass es in meinem Haus 90 Grad war und ich frühestens am nächsten Tag jemanden rausholen konnte. Bis ich Promag anrief und mit Sasha sprach! Sie versicherte mir, dass jemand innerhalb von 2 Stunden draußen sein würde und sie machte es möglich! Ich werde es auf jeden Fall allen Freunden und meiner Familie empfehlen!

Brandon war großartig, brachte meine Klimaanlage zum Laufen und gab uns Tipps zur Verbesserung der Klimaanlage. Gab vernünftige Angebote für ein neues System.

Ich sprach mit Liz von Promag Energy, sie war sehr nett und durch, als sie ausführlich erklärte, was der AC-Techniker während der Überprüfung meines AC tun würde. Gut gemacht!.

Fred kam heraus und überprüfte die Klimaanlage. Freundlich und hilfreich. Gut gemacht.

Ich habe diese Firma bezahlt, um eine Diagnose zu stellen, weil Wasser unter der Auffangwanne austrat. Sie kamen heraus und zitierten mich mit 1300 Dollar, um die Box, auf der sich das Plenum befindet, wieder aufzubauen. Sie gab an, dass sie nicht eben war und Wasser von hinten abfloss. Hatte eine neue Box von einer anderen Firma, die das Problem nicht löste. Das gleiche Wasser trat immer noch unter der Auffangwanne aus, und nach ihrer zweiten Meinung wurde festgestellt, dass das Gerät unter dem A-Rahmen der Verdampferwendeln extrem verschmutzt war und dass das Gerät nicht vollständig isoliert war, was zu viel heißer Luft führte Eintreffen und Kondenswasser läuft an den Seiten der Isolierung und unter der Auffangwanne herunter. Isolierte es, reinigte die Spulen und löste das Problem. Ich rief den Promag zurück, meine ursprüngliche Firma, die mir sagte, ich müsste 1300 Dollar bezahlen, um mein Problem zu beheben, und wurde mit Ihnen getroffen. Ich muss mich veräppeln. Ich fragte sie, wie sie feststellten, dass meine Einheit nicht eben war, und mir wurde gesagt, dass sie eine Stufe über die Oberseite legen und dass die Arbeit unter die Garantie fallen würde, wenn ich ihre Firma benutzt hätte. Nun gut, wenn ich Ihre Firma benutzt hätte, hätte ich 1300 Dollar für Ihre Garantieleistung ausgegeben, weil ich nur etwas Isolierung und Reinigung benötigt hätte. So können Sie Ihre Diagnosegebühr behalten, obwohl Sie in Ihrer Annahme falsch waren. Ich werde Ihre pompöse Einstellung auch am Telefon verzeihen, da Ihre Kundendienstfähigkeiten eindeutig fehlen. Ich weiß, dass Sie zurückkommen und mir noch einmal sagen werden, dass es die Schuld dieses anderen Unternehmens war und dass Ihr Unternehmen aus hochqualifizierten Berufen besteht, aber es ist in Ordnung, sogar einige Fachleute machen Fehler.

Immer ein wunderbarer Service. Ich kann thwm nur empfehlen. Ich benutze sie seit Jahren und werde nicht so schnell aufhören

Pro Mag hat einen tollen Job mit meiner Elektrik gemacht! Ich hatte einige elektrische Probleme und JD kam rechtzeitig heraus und hatte alles in kürzester Zeit behoben !!!

Absolut der schlechteste Kundenservice aller Zeiten.

Ich habe Promag angerufen, weil meine Luft nicht funktioniert und ich war noch nie zufriedener mit einer Entscheidung! Gute Firma!

Promag hat viele saisonale Wartungsarbeiten für mich durchgeführt und sie waren immer sachkundig, höflich und schnell, obwohl sie manchmal teurer waren, als ich dachte. Im Großen und Ganzen habe ich sie weiterhin verwendet, da die Qualität immer ihren Preis übertroffen hat.

Sehr professionell und kompetent. Besonders die fleißigen Männer Erick und Robert

Verwenden Sie diese Leute nicht, sie sind eine Abzocke. Sie berechnen Ihnen 50 $, um ein Teil abzuholen, und 50 $, um Ihr altes Teil abzugeben

Nick ist sehr höflich und professionell. Hat mir und meiner Familie in unserer Stunde der Not hervorragende Hilfe und Service geboten ... 5 Sterne auf dem ganzen Weg!

tolle zuverlässige Firma! Amanda hat jemanden zu mir nach Hause gebracht und sie haben meine Luft wieder gekühlt !!

Promag kam zu mir nach Hause und ich war entsetzt über meine Dienste. Sehr freundlich und professionell.

ACHTUNG, diese Menschen jagen Senioren mit inakzeptablen Verkaufspraktiken und illegalen Robo-Anrufen. IN ACHT NEHMEN

Sehr guter Kundenservice. Ich habe mit ein paar Leuten zu tun gehabt, aber die Person, die am meisten auffiel, war JD. Er kümmert sich wirklich jedes Mal um mich. Danke JD

Jeff ist großartig, er ist derjenige, der auch spricht. Danke, Alter.

Hat eres Tere für servir .so glücklich mit nos Arbeit

Promag Energy Group hat einen sehr guten Service
Ich habe 5 Sterne bewertet
Lizbeth Pacheco reagiert auf unsere Bedürfnisse mit Professionalität und Höflichkeit
Ich werde Familie und Freunden empfehlen

Toller Service! Meine Klimaanlage funktionierte nicht mehr und sie kamen am selben Tag heraus und ließen uns wieder abkühlen! Amanda war sehr hilfreich, als ich anrief!

Ich ließ Alexis vorbeikommen und meine Klimaanlage überprüfen. Sie hat so gute Arbeit geleistet und eine gute Einstellung. Pünktlich und professionell.

Ich bin jetzt sehr glücklich, dass meine Klimaanlage repariert ist

SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE **** BENUTZEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NICHT !!
Unsere Klimaanlage funktionierte eines Tages nicht und wir riefen Promag an, um das Problem zu beheben. Der Diagnostic Tech, Jeff, kam heraus und sagte sofort, wir bräuchten eine andere Einheit. Er sagte, es sei zu klein für unser Haus, und die Spulen würden verrostet und drängten darauf, eine neue Einheit zu bekommen. Als wir sagten, wir würden keine 5.000 Dollar für eine neue Einheit ausgeben, sagte er schnell, sie würden finanzieren. Ich dachte, ist dieser Typ Wahnsinnig? MEINE EINHEIT IST 5 JAHRE ALT !! Ich hätte das als Warnung vor der Art von Unternehmen nehmen sollen. Wohlgemerkt, die Optionen waren, einen neuen Lüftermotor oder eine ganz neue Einheit zu kaufen. Wir sagten ihm, er solle nur den Lüftermotor ersetzen. Der nächste Nachteil war, dass der Motor nicht unter die Garantie fällt und der Kauf eines neuen Motors 785 US-Dollar kosten würde. Wieder dachte ich, wie ist ein Motor auf einem 5 Jahre alten Gerät NICHT unter Garantie? Die meisten A / C-Hersteller gewähren 5-10 Jahre Garantie. Er sagte, er habe sich eine Stelle angesehen und gesagt, der Motor sei nicht abgedeckt. Also sagten wir ihm, er solle den Motor holen. Er sagte, er habe keinen im Truck, also müsse er ihn bekommen. Während er weg war, beschloss meine Frau, dies selbst zu überprüfen, da dieses Kind wieder wie ein Betrüger wirkte. Sie rief den ursprünglichen Hersteller an und sie bestätigten, dass die Vorbesitzer die Garantie verlängert hatten und der Motor abgedeckt war. Meine Frau rief ihn sofort an und teilte ihm mit, dass es versichert ist, als er meiner Frau sagte, dass die Garantie nicht dem Gerät, sondern dem Besitzer folgte. WIEDER, IST DIESER JUNGE Wahnsinnig? Er versuchte jede Lüge, die er erzählen konnte, um uns dazu zu bringen, mehr Geld auszugeben !! Als wir ihm sagten, dass dies keinen Sinn mache, "bot" er an, keine Gebühren für die Einheit und nur für die Arbeit zu erheben. Was für ein Angebot ... Ich sagte meiner Frau, sie solle das Ganze einfach absagen, weil ich spüren konnte, dass es nur darum ging, Geld zu bekommen, aber wir hatten keine Klimaanlage und mussten diese so schnell wie möglich reparieren, und er bekam bereits das Gerät, also haben wir es einfach lass ihn den Job erledigen. GROSSER FEHLER!!! Zwei ANDERE kamen dann mit dem Gerät, um es zu installieren. Sie installierten es und die Klimaanlage begann zu arbeiten. Wir waren also glücklich ... bis ich von der Arbeit nach Hause kam und feststellte, dass die Verkabelung AUSSERHALB des Geräts umwickelt war und jedes Mal, wenn das Gerät eingeschaltet wurde, ein kreischendes Metallgeräusch auftrat. Meine Frau rief dann im Büro an und sprach mit dem "Manager" John, der EXTREM unhöflich war und sich weniger um die Bedenken kümmern konnte, die sie mit der Einheit hatte. Er sprach 5 Sekunden lang mit ihr und leitete den Anruf einfach an eine Sekretärin weiter. Also musste meine Frau dieser Sekretärin WIEDER unsere Bedenken mitteilen und plante, dass jemand zurückkommt, um unsere Bedenken auszuräumen. Mal sehen, ob sie das korrigieren !! Ich halte nicht den Atem an ....

Exzellenter Service. Danke Mark wir sehen uns in sechs Monaten !!

Besonderer Dank geht an Sasha, die jemanden so schnell rausgebracht hat wie sie. Sie haben einen tollen Job gemacht.

Freundlich und pünktlich! Ich verabredete mich um 5:30 Uhr, um mir meine Klimaanlage ansehen zu lassen, und der Typ schlug mich zu mir nach Hause! Er war freundlich und arbeitete schnell. Er erledigte die Arbeit und war in weniger als 30 Minuten unterwegs.

Lizbeth Pacheco war sehr nett, hilfsbereit und versorgte mich mit allen Informationen, die ich frage, mit verständlichen Antworten. Großartige Arbeit, danke

Angel und Able waren die nettesten und effizientesten Arbeiter, die ich jemals in meinem Haus arbeiten ließ. Sie waren informativ darüber, was sie auf jedem Schritt des Weges taten. Beantwortete alle Fragen, die ich hatte. Sie scheinen ihren Job zu lieben, der heutzutage nicht viel gesehen wird. Sie haben großartige Mitarbeiter in diesen beiden. Ich wollte auch hinzufügen, dass die installierte Crew die Klimaanlage Greg und seine Männer waren wunderbar. Sie waren sehr nett und hilfsbereit bei allen Fragen. Dies sind Mitarbeiter, die Sie auch behalten müssen. Ich habe noch nie eine so nette Gruppe von Mitarbeitern in einem Unternehmen getroffen, die alle sehr gut über ihre Arbeit informiert waren. Sogar der Inspektor, als er kam, war von der Arbeit beeindruckt. Mit freundlichen Grüßen Virginia Banks und Salina Sisk.

Ich habe einen tollen Service erhalten und sie haben mir wirklich geholfen. Justine hat mir geholfen. Absolut phänomenaler Kundenservice. Sie war sehr hilfsbereit, klug und proaktiv. Ich kann sie auf jeden Fall empfehlen. Sie war super nett und höflich am Telefon hörte mir zu.

Gut gemacht! Der Service war ausgezeichnet und die Techniker waren sehr freundlich. Sie geben sich auch zusätzliche Mühe und arbeiten daran, die Stelle zu ändern, an der der Luftfilter ausgetauscht wird, damit er für uns bequemer ist. Insgesamt sind wir mit dieser Firma sehr zufrieden!

Ich erhielt einen großartigen Service und erhielt Feedback, wie ich meine AC-Marke besser nutzen kann. Das war sehr informativ

Mein AC war alt und funktionierte nicht, hieß Promag und Fred kam heraus und er erklärte meine Optionen. Also habe ich mich für einen neuen AC entschieden. Er machte alles einfach und plante die Installation für den nächsten Tag.

Sehr nett und respektvoll und kenntnisreich! Eine sehr gute Erfahrung.

Der Kundenservice von Promag ist außergewöhnlich. Ich hatte einige Bedenken und Fragen zu meinem Gerät und Jessica konnte diese beantworten und gab mir einige Vorschläge und Empfehlungen zum Kauf eines neuen Geräts. Vielen Dank, dass ich mich bald bei Ihnen melden werde

Wir hatten Fred rüber kommen lassen. Er war nett. Schnell. Kein Stress.

Kaufen Sie einfach ein neues Trane-System von promag, die Installateure haben großartige Arbeit geleistet. Vielen Dank, Fred, für die tolle Arbeit und Empfehlung

Heidy hat unseren Servicetermin vereinbart. Wir schätzen, wie hilfreich sie war und wie professionell sie sich verhalten hat. Vielen Dank, Heidy, für Ihre Hilfe bei der Familie Davis.

John und D waren großartig; Panel ersetzt, hatte aber immer noch Probleme. Sie haben so hart gearbeitet, um die Probleme zu finden, die weit über die Pflicht hinausgehen. Ich werde sie immer wegen elektrischer Bedürfnisse anrufen, da mein Haus so funktionsgestört ist. Es ist ein hartnäckiger Elektriker erforderlich, um Probleme zu beheben, die jedoch behoben wurden. Vielen Dank

Fred war heute, am 16. Mai 2018, hier. Er hat die Klimaanlage auf sehr professionelle Weise umfassend inspiziert. Wir sind sehr zufrieden

Ich brauche einen neuen Zugang und ein Freund ließ mich Promag Energy anrufen. Fred kam und hat einen tollen Job für uns gemacht. Ich werde allen Freunden und Familienmitgliedern sagen, danke

Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit, die jd und sein Team für mich geleistet haben und hatte keine Probleme, da ich sehr froh bin, dass meine Klimaanlage wieder richtig funktioniert. Ich habe mit Tarah telefoniert und sie war eine ausgezeichnete Hilfe und ich kann diese Firma nur empfehlen Ihre AC-Arbeit

Gerade neues Gerät gekauft. Fred hat großartige Arbeit geleistet und alles in Bewegung gesetzt. Ich werde diese Firma der Familie und Freunden empfehlen.

Mark hat eine Fülle von Kenntnissen und beantwortete alle Fragen. Ich kann ihm nur empfehlen, meine Ausrüstung zu warten.

Anthony war während des gesamten Upgrades meiner neuen Einheit sehr nett und hilfsbereit, sehr zu empfehlen, sehr geduldig und höflich und nimmt sich Zeit, um dem Kunden alles zu erklären. A + für Anthony und Pro Mag Energy Group!

Pro mag ist das Beste, was ich jedem empfehlen kann

Ich kann dieses Hotel sehr empfehlen, toller Kundenservice von den Arbeitern dort, besonders Amanda!

Toller Service, schnelle Antwort. Total hilfreich. Erscheint immer pünktlich. Diesmal rief ich die Servicemitarbeiter für ein typisches Jahr an und Jeff war sehr hilfsbereit und höflich. In der Vergangenheit habe ich wegen einer schlechten Erfahrung mit einem anderen Installateur promag for service angerufen. Ich empfehle Promag trotzig! A +++

Die Bewertungen auf Google sind nicht wahr. Sie verlangen einen lächerlich hohen Preis und bieten Ihnen einen Rabatt im Austausch für eine gute Bewertung. Nie wieder diese Firma benutzen!

Pro Mag Company wartet heute meine Klimaanlage. Ich war sehr zufrieden mit dem Service, sehr freundliche Reparaturmänner. Ich würde diese Firma wieder benutzen, weil sie sich die Zeit genommen haben, alles über mein Gerät zu erklären. Ich weiß sogar jetzt, dass ich eine 4-Tonnen-Einheit habe. Ich muss sicherstellen, dass ich meinen Filter monatlich wechsle. Ich würde der Firma ein A + in Service geben.

Anthony von Pro Mag hat heute an unserer AC-Einheit gewartet. Er ist sehr kompetent, ehrlich und macht seinen Job gut. 4 von 5 Sternen.

Fred war großartig. Er hilft uns seit Jahren und würde ihm meine höchste Empfehlung geben!

Ich hatte Fred heute hier und möchte Ihnen sagen, dass er sehr kompetent und sehr nett ist. So glücklich, ihn als meinen Techniker zu haben

Hervorragende Erfahrung mit dieser Firma. Toller Kundenservice. Ich werde sie auf jeden Fall wieder verwenden und sie jedem empfehlen, der eine Klimaanlage oder elektrische Arbeit benötigt.

Erstaunliche und professionelle Gesellschaft !! Sich auf einen vertrauenswürdigen Fachmann zu verlassen, war für mich eine Priorität. Promag Energy Group A / C & Heating, Inc. ist dieses Unternehmen. Vom Serviceassistenten, der den Anruf entgegengenommen hat, bis zum lizenzierten Techniker (Fred), der mich professionell bewertet und über die Vorgänge informiert hat. Fred war sehr kompetent und bildete mich gründlich aus, und er erklärte sorgfältig die verschiedenen Elemente des AC-Systems. Meine Fragen wurden ehrlich und ausführlich beantwortet und an die Installateure, die hervorragende und fantastische Arbeit geleistet haben. Die Qualitätsarbeit der Promag Energy Group A / C & Heating, Inc. ist erstklassig. Ich bin ein sehr zufriedener Kunde. Ich kann sie jedem nur für ihre HLK-Bedürfnisse empfehlen. Vielen Dank, Fred und Promag Energy Group! Ich genieße meine kalte Luft !!!

Fred war sehr hilfsbereit und kannte sich mit meiner bevorstehenden Neuinstallation der Entenarbeit aus.

Jeff hat heute Morgen meine Klimaanlage gewartet. Hat geholfen, alle meine Fragen und Bedenken zu beantworten! Tolle Servicefirma.

Fred war sehr professionell und wir sind zuversichtlich für die kommenden heißen Sommermonate. Vielen Dank.

Es war eine Freude, diese Firma einzustellen. Die Techniker waren schnell und professionell und der Kundenservice war großartig. Taylor von der Qualitätssicherung war großartig darin, sicherzustellen, dass ich die Erfahrung hatte, die ich machen kann. Ich würde diese Firma jedem wärmstens empfehlen

Ich möchte meine Erfahrungen mit Chris Bronson von der Promag Energy Group teilen. Chris war sehr freundlich, sympathisch und anerkennend im Umgang. Er nahm sich Zeit, um genau zu erklären, was wir bekommen würden, rief an, um die Finanzierung und die Lieferung und die Männer einzurichten, die die Einheit alle am selben Tag installieren würden. Wir könnten nicht zufriedener und glücklicher sein, mit Chris zusammengearbeitet zu haben. Es war eine ausgezeichnete Erfahrung.

Beste Erfahrung aller Zeiten. Im Ernst, ich hatte ein großes Problem mit der Klimaanlage und sprach mit Jeff. Sie haben sich wirklich sehr um mich gekümmert. Absolut zu empfehlen!

Fred kam zu einem Serviceabruf ins Haus und wir informierten ihn, dass wir Probleme mit dem Heizen und Kühlen des Systems im selben Zyklus hatten. Er untersuchte die Angelegenheit und löste das Problem, indem er uns 300 Dollar sparte. Er informierte uns über die Situation und darüber, was in Zukunft getan werden muss, wenn wir in einem älteren Haus wohnen. Er war schnell, effizient und höflich und ich kann ProMag jedem wärmstens empfehlen !!!

Großartige Geschäfte mit ProMag! Liz die Telefonvertreterin. Hilfreich bei der Koordination meines Servicetermins. Würde empfehlen

Jd war die Person, die ich auch sprach. Toller Kundenservice. Vielen Dank

Der Techniker Al wartet seit drei Jahren die Klimaanlage in unserem Mietobjekt. Wenn es Bedenken gibt, ruft er mich an, um mich über seine Ergebnisse zu informieren. Er macht sich auch Notizen auf der Quittung, um später darauf zurückgreifen zu können. Sein Wissen und seine Professionalität gehen weit.
Danke Al.

Ich hatte ein Problem mit meinem Kompressor und Fred mit Promag kam heraus und brachte mich zum Laufen. Danke Fred

Ich rufe ProMag an und sie kamen am selben Tag heraus. Fred war sehr nett und sehr informativ. Er hat die Arbeit sehr effizient gemacht. Ich würde sie jedem empfehlen, der Probleme mit der Klimaanlage hat.

Der Techniker war sehr effizient. Fred hat großartige Arbeit geleistet, die wir Freunden und der Familie empfehlen werden

Ich habe gerade mit Twyla gesprochen, sie war sehr hilfreich

Wir haben 2011 mit promag angefangen und sie waren ausgezeichnet, sowohl im Kundenservice als auch im Produkt. Wir haben unsere Rohrleitungen tatsächlich durch sie ersetzen lassen und es war erschwinglich und sie haben einen tollen Job gemacht. Allerdings ... In den letzten anderthalb Jahren ist der Kundenservice ebenso wie die Arbeit stark zurückgegangen. Sie halten keine Termine ein, sie kamen zu einem jährlichen Service mit einer funktionierenden Klimaanlage und gingen und die Klimaanlage hatte aufgehört zu kühlen. Als sie angerufen wurden, um jemanden zum Herauskommen zu bewegen, sagten sie uns, dass wir keine Priorität hätten und dass sie später herauskommen würden. Wir haben nicht zu einer anderen Firma gewechselt.

Hatte Promag mein HLK-System ersetzen. War von der Installation nicht sonderlich enttäuscht, obwohl ich bei der Anmeldung für die Zahlungsoption, die 12 Monate lang 0% Zinsen betrug, das Kleingedruckte nicht gut genug gelesen habe, um zu wissen, dass für diese Option eine zusätzliche Gebühr von 79 USD erhoben wurde Mitarbeiter, der mich den Papierkram unterschreiben ließ, hielt es sicher nicht für angebracht, ihn zu erwähnen. Auf jeden Fall ist dies nur der Anfang meiner Probleme mit Promag.

Ich bin seitdem zu einem anderen Unternehmen gewechselt, um mein HLK-System zu warten, da ich nicht mit nicht vertrauenswürdigen Unternehmen zu tun habe. Trotzdem ruft Promag mich weiterhin monatlich an, um mich zu fragen, ob ich Follow-up-Dienste möchte. Ich habe sie jetzt oft gebeten, meinen Namen von ihrer Liste zu streichen und mich nie wieder anzurufen. Und doch gehen die Anrufe weiter. Es ist Belästigung und niemand sollte sich damit abfinden müssen. Ich habe die FCC kontaktiert, aber wer weiß, ob dadurch die Anrufe beendet werden.

Lassen Sie Promag Ihr HLK-System nicht berühren. Sie sind die Art von Geschäft, die dem Geschäft einen schlechten Ruf verleiht. Finden Sie ein Unternehmen, das stolz darauf ist, gute Arbeit zu leisten und seine Kunden mit Respekt zu behandeln.

Greg kam zu mir nach Hause, als ich nicht in der Stadt war und meine Frau ohne Klimaanlage dort war.
Er reparierte die Klimaanlage und brachte sie zum Laufen, sagte aber, wir hätten immer noch wenig Freon und wollten 150 Dollar pro Pfund verlangen. Er drängte auch hart auf den Verkauf einer neuen Einheit zu einem wirklich hohen Preis.
Lange Rede, kurzer Sinn, Greg hat mir die Teile und den Service in Rechnung gestellt, um die Klimaanlage zum Laufen zu bringen. Er hat mich belogen, dass der Freon niedrig ist. Dies wurde von einer zweiten Wechselstromfirma bestätigt, für die ich ein Angebot für ein neues Gerät angefordert habe und für die ich mir nicht einmal die Zeit genommen habe Installieren Sie die Teile, für die ich den dreifachen Preis bezahlt habe, vollständig. Siehe Bild im Anhang. Das Teil befindet sich noch in der Verpackung, in der es geliefert wird, und sitzt nur in der nicht angeschlossenen AC-Einheit

Super Job von Fred. Er kennt sich definitiv aus. Wird Promag an Freunde und Familie empfehlen

Ich rief panisch im Büro an, weil meine Klimaanlage nicht funktionierte und in dieser Hitze so schnell wie möglich gewartet werden musste. Ich sprach mit MARLANA. Sie begrüßte mich freundlich und plante die App. Rief mich an, als der Techniker unterwegs war, und rief anschließend an, um sicherzustellen, dass ich mit dem Service zufrieden war. Vielen Dank für Ihren Service. Promag & Marlana für alles !!!!!

Vielen Dank für die neue Einheit Fred, funktioniert super

Als Kundendienstmitarbeiter schätze ich es, wenn ich Dienstleistungen erbringen muss und richtig behandelt werde. Die Technikerin Justine war geduldig, kenntnisreich und ich schätze die Zeit, die sie brauchte, um meine Bedenken zu hören. Danke für deine Hilfe!

Wenn Sie eine Frau sind, mieten Sie diese Firma nicht. Ich fühlte mich mit jedem Servicemitarbeiter in meinem Haus sehr unwohl. Unprofessionelle Gespräche. Hat einen tollen Job auf AC gemacht, aber ich fühlte mich sehr unwohl und nicht sicher.

Jimmy, der Techniker, kam und reparierte unsere Klimaanlage. Er war höflich und kenntnisreich. Ich würde ihn jederzeit weiterempfehlen.

JD toller Service. Sie kamen sofort. Alles lief super. Riesige Empfehlung von mir.

Fünf Tage später (Samstag diagnostiziert, heute ist Mittwoch) hat Promag die Reparatur unserer Klimaanlage durcheinander gebracht: Gestern angerufen und einen Termin für heute 9 bis 12 Uhr vereinbart, um den Gebläsemotor auszutauschen. Ich habe sie kurz vor Mittag angerufen und erfahren, dass der Techniker zwischen 12 und 14 Uhr eintreffen wird. Ich habe sie kurz vor 15 Uhr wieder angerufen. Angeblich war der Techniker spät dran, aber sie würden mich unterwegs einmal anrufen. Kurz vor 16 Uhr läutet die Türklingel: Was für eine Überraschung, Bill, ein anderer Techniker, ist endlich da! Er ist damit beschäftigt, die Klimaanlage zu überprüfen. Schließlich sagt er mir, dass der Gebläsemotor schlecht ist. Ich sagte ihm, dass Fred, der Techniker, der den AC-Samstag bereits diagnostiziert hatte, dasselbe gefunden hatte. Als ich Bill fragte, wann er den Gebläsemotor ersetzen würde, sagte er, er wisse nichts davon, habe keinen Ersatz und sei nur hier, um das Problem zu diagnostizieren - Entschuldigen Sie mich?!?!?! Nach Stunden (16 Uhr !!!) sagte der Service, dass sie eine Nachricht für das Büro hinterlassen werden, um mich gleich am Morgen anzurufen.

Tag 6, Donnerstag. Kein Anruf aus dem Büro, also rufe ich sie noch einmal an. Sie sagen, dass sie sich des Problems bewusst sind und anrufen, um einen Termin zu bestätigen. Wenn ich mit einem Manager sprechen möchte, wird mir gesagt, dass er telefoniert und zurückruft. Wenn sie anrufen, erwarte ich den Manager - aber nicht so, es ist John, der mir sagt, dass der Termin wie gestern zwischen 9 und 12 Uhr ist. Sie rufen mich an, wenn jemand unterwegs ist. Wenn ich frage, wie wahrscheinlich es sein wird, sagt er mir, dass er keine Zeit hat, dies ausführlich zu besprechen, und beeilt sich, aufzulegen.

Nach einer Stunde rufe ich den OEM, Ecoer, an, um Vorkehrungen zu treffen, um den Ersatzmotor selbst abzuholen. Sie sind sehr hilfreich. Während Sie noch telefonieren, klingelt plötzlich die Türklingel. Jetzt ist es Leon von Promag. Diesmal muss ich ihn fragen, ob er den Ersatzmotor mitgebracht hat - INDEED !!! Leon ist sehr professionell und erledigt die Arbeit innerhalb einer Stunde. Er rettete den Tag, aber nicht die Gesamtleistung von Promag.

Die Techniker sind freundlich und scheinen zu wissen, was sie tun. Promag Backoffice / Versand ist eine Katastrophe. Wissen Sie einfach, worauf Sie sich einlassen.

Toller Kundenservice !!!! Pünktlich und erledigte den Job pünktlich und der Mitarbeiter war sehr professionell.

Ich hatte PROMAG über die Prüfeinheit kommen lassen, um sie jährlich zu überprüfen. Fred war sehr ausreichend, sehr kenntnisreich und beantwortete jede Frage, die ich ihn nach meiner Einheit stellte.

In den letzten Jahren hatte ich ProMag alle 6 Monate im Einsatz, um mein Wechselstromsystem zu warten. Sie sind sehr kompetent und professionell.

Fred war mein Techniker in Genf. Er war sehr professionell und produktiv.