Derek Worth

Überprüfung von ProMag Energy Group

Wo soll ich anfangen. Lassen Sie uns zunächst einf...

Wo soll ich anfangen. Lassen Sie uns zunächst einfach sagen, dass Sie dieses Unternehmen niemals verwenden dürfen. Unsere Luft hat 2 Wochen nach dem Einzug in unser Haus aufgehört zu arbeiten. Sie kamen heraus und sagten uns innerhalb von 15 Minuten, wir brauchten eine neue Einheit. Ja, wir haben keine Nachforschungen über dieses Unternehmen angestellt. Wir haben nur geglaubt, was uns gesagt wurde, und das war unser Fehler. Aber nachdem wir zu dem Preis, den wir dafür bezahlt hatten, zu den Reinigungskräften gebracht wurden, installierten sie es. 3 Tage später funktionierte es nicht mehr. Sie kamen heraus und wir sagten, dass der installierte Thermostat nicht funktionierte. Dann stellten sie unseren alten Thermostat wieder an die Wand und ob Sie es glauben oder nicht, es dauerte 4 WOCHEN, viele, viele Telefonanrufe, Ausreden usw., bevor wir endlich den neuen Thermostat erhielten. Das Warten war nicht der Teil, der uns total erwischt hat. Der Teil, der uns von dieser Firma abwandte, war die Tatsache, dass uns jedes Mal, wenn wir anriefen, mitgeteilt wurde, dass wir einen Rückruf erhalten würden. Niemals getan. Uns wurde gesagt, dass jemand herauskommen würde, also nahm er mehrmals die Arbeit ab und niemand würde es zeigen. Dann war der Teil, der uns wirklich umgehauen hat, als es weit genug ging, sprachen wir mit dem Besitzer JD Harris, der meine Frau nicht einmal einen Satz beenden ließ, aber während ihres letzten Telefonats den Nerv hatte, zu ihrer Frau zu sagen. Es lohnt sich, dies zu tun, um zu ruhen und aufzuhören, mein Geschäft anzurufen und meinen Mitarbeitern zu bedeuten. Ich hatte noch nie in meinem Leben einen Firmeninhaber, der sich so wenig um ihn kümmerte wie er. Es ist zu spät für uns, jetzt umzukehren, aber ich möchte sicherstellen, dass diese Bewertung möglicherweise der nächsten Person, die einen Service benötigt, hilft, sich anderswo umzusehen, da dies das schlechteste Unternehmen ist, auf das ich je gestoßen bin. Ich habe gerade heute Abend einen Anruf von ihnen erhalten, dass sie unseren jährlichen Service um 30,00 reduzieren, wenn wir eine Überprüfung durchführen. Mal sehen, ob nur die Leute, die gute Bewertungen schreiben, den Rabatt bekommen. Ich denke, die guten Bewertungen auf ihrer Website sind die, für die sie die Leute bezahlt haben. Herr Harris, wenn Sie dies lesen, würden Sie von einigen Kundendienstseminaren stark profitieren. Es kann Ihnen nur ein bisschen helfen.

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