Opelika Ford Chrysler Dodge Jeep RAM Rezension

Das Team hat hart gearbeitet, um uns in unser erstes neues Auto zu bringen. Es hat etwas zu lange gedauert, aber insgesamt war es eine gute Erfahrung

Toller Kundenservice und Kommunikation. Sehr zeitgemäß. Wir werden unser Fahrzeug auf jeden Fall hier weiter warten lassen

Hat überhaupt nicht geholfen, sie geben dir den Lauf herum

Ich schätze dich, Chris und Manager, dafür, dass du es geschafft hast. Dies war ein tolles Weihnachtsgeschenk

Ich habe in all meiner Zeit mit Händlern noch nie einen schlechteren Kundenservice erlebt. Wir haben sie am 01.09.2019 kontaktiert und Vorkehrungen getroffen, um ein bestimmtes Fahrzeug am 02.09.2019 zu sehen. Die Verkäuferin Jessica sagte, wir sollten ihr eine SMS schreiben, wenn wir 30 Minuten unterwegs waren, und sie würde es fertig haben. Wir haben getan, was sie gefragt hat und sie hat großartig gesagt! Wir kamen an und stellten fest, dass sie es bereits in den 30 Minuten zwischen dem Gespräch mit ihr und der Ankunft verkauft hatten. Niemand hatte eine Ahnung und es dauerte ewig, bis sie es herausgefunden hatten und sie hatte nicht einmal die Höflichkeit, sich zu entschuldigen oder mit uns zu sprechen. Sehr unprofessionell und wir werden niemals ein Fahrzeug von ihnen kaufen oder sie empfehlen.

Alles verlief wie geplant. Sie haben mein Fahrzeug rechtzeitig fertiggestellt. Die Angestellten waren nett und respektvoll.

Das Terminsystem sollte besser mit dem örtlichen Händler abgestimmt werden. Mir wurde gesagt, der Termin sei für Mittag. Aber als ich ankam, wurde mir gesagt, der Termin sei für 14 Uhr. Das Autohaus hat mein Fahrzeug jedoch in ca. 1 1/2 Stunden eingebaut und fertiggestellt.

Ich war jetzt schon mehrere Male bei Opelika Chrysler und von dem Moment an, in dem Sie die Tür betreten, helfen sie Ihnen mit einem Lächeln. Sie haben mir geholfen, mit meiner Garantie fertig zu werden, als die Garantiefirma den Prozess in die Länge zog. Sie gehen über das hinaus, was sie tun müssen, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Fahrzeug rechtzeitig, wenn nicht vorzeitig, von der Serviceabteilung zurückerhalten. Mir wurde das letzte Mal gesagt, dass die Reparatur meines Lastwagens mehrere Wochen dauern würde, aber ich hatte ihn in 2 Wochen wieder genau richtig. Ich kann sie jedem empfehlen, der einen Chrysler, Dodge, Jeep oder Ram hat, der Arbeit oder regelmäßige Wartung benötigt.

Guter Service. Freundliche Menschen. Keine Probleme.

Der Kundenservice war großartig. Meine Bremsen hätten zwar angepasst werden sollen, aber die Ergebnisse meiner Bremsen waren die gleichen wie zu dem Zeitpunkt, als ich mein Fahrzeug nahm.

Wenig teuer für einen Ölwechsel. Einziger Ort, den ich für meine letzten 2 Lastwagen ungefähr 9 Jahre benutzt habe. Kundenbindung bringt Ihnen nicht mehr viel. Wahrscheinlich finden Sie von hier an etwas weniger teures heraus.

Sie waren unglaublich! Sie gaben uns ein wunderbares Geschäft und haben wirklich daran gearbeitet, uns ein gutes Geschäft zu machen. Ich kann Opelousas Chrysler Dodge Jeep Ram nur empfehlen. Der Kundenservice war ausgezeichnet!

John half uns, genau das zu finden, wonach wir suchten, und Ronnie, der Verkaufsleiter, machte den Prozess schnell und einfach. Mike in der Serviceabteilung hat meine Trittbretter wie versprochen installiert. Mein Dodge 1500 Ram ist der komfortabelste Truck, den ich je gefahren bin.

Das Personal war freundlich und hielt uns während der Reparatur auf dem Laufenden. Sehr schöne Erfahrung

Das gesamte Team hat zusammengearbeitet, um mein Fahrzeug zu reparieren. Ich bin sehr dankbar für ihre Hilfe und ihren Fleiß.

Tolle Erfahrung in der Serviceabteilung. Da ich zum ersten Mal ohne Termin war, haben sie sich immer noch um mich gekümmert. Ich würde empfehlen, nach John Wilkes großartigem Kundenservice zu fragen.

Ich habe mit Cam gearbeitet und hatte eine tolle Erfahrung. Er ist sehr gut informiert über die Produkte, die auf beiden Seiten des Händlers zum Verkauf stehen. Ich habe die Erfahrung so sehr genossen, dass ich heute nach einem anderen Fahrzeug suche.

Ich war bei vielen lokalen Händlern und Opelika Ford ist die beste, mit der ich mich seit mehreren Jahren befasst habe.

Exzellenter Kundenservice! Obwohl sie wenig Personal hatten, bemühten sie sich, die Arbeit schnell zu erledigen.

Großartiger Kundenservice, kein Druck von einem der Verkäufer, der versucht, Sie mit etwas zu überreden, das Sie sich nicht leisten können. Bei Opelika Chrysler Dodge hören sie dem Kunden zu und das macht das Geschäft zu einem herausragenden Unternehmen. Sie wussten, wonach ich suchte, sie wussten, was ich ihnen sagte, dass ich in der Preisspanne sein musste, und sie erreichten das. Also kann ich DANKE sagen - OPELIKA CHRYSLER DODGE. Ich empfehle dort Geschäfte.

Mr. Lee hat mir enorm geholfen, das Vechile zu finden, das ich zwischen zwei von ihnen haben möchte, und am Ende bin ich sehr zufrieden mit dem, den ich habe.

Ich verabredete mich, um einen Reifen auf Druckverlust untersuchen zu lassen. Der Termin war das einzige, was dieses Unternehmen richtig machen kann. Als ich eincheckte, wurde mir gesagt, dass es nicht länger als 30 bis 40 Minuten dauern würde. Ich ging und kam zurück. Überraschenderweise hatten sie noch nicht einmal angefangen und sagten, es würde noch eine Stunde dauern, bis sie zu meinem Fahrzeug gelangen könnten. Ich bin gegangen und werde nicht zurück sein. Ich würde dieses Service-Center definitiv nicht empfehlen. Schrecklicher Kundenservice.

Von hier aus zu kaufen ist ein Vergnügen (aufrichtig)
Servicegeschäft
ist grenzwertig nutzlos und extrem überteuert. $ 480, um EINEN Draht unter dem Sitz zu spleißen. Ich sagte nein. 100 Dollar, um tps vom platten Reifen zum Ersatz in voller Größe zu bringen. Ich sagte nein. Wird gebeten, ein Knallen in der Vorderradaufhängung zu diagnostizieren. Wurde im Grunde gesagt, sie könnten es nicht dazu bringen, so IDK zu knallen. Legen Sie es in die Luft und überprüfen Sie die Kugelgelenke, die Spurstange, die Lager usw. Ich habe nicht mit dem Mangel an Wissen und Know-how gerechnet, auf das wir gestoßen sind. Oh, und es waren 200 US-Dollar, um herauszufinden, dass sie nicht qualifiziert waren, meinen LKW erneut zu berühren. (Diagnosegebühr)

Sehr hilfreich Mit meinem Truck haben sie ein schnelles Ein- und Aussteigen bekommen.

Ich liebe meinen Jeep Compass Trailhawk hatte es für 1 Jahr. Jedes Mal, wenn sie um Service gebeten wurden, konnten sie mich rechtzeitig ein- und aussteigen lassen. Danke

Der Kundenservice von Mandale Lee und Mr. Juan war so großartig, dass wir am nächsten Tag zurückkamen und ein zweites Auto kauften!

Ich kann sie auf jeden Fall jedem empfehlen, der ein Fahrzeug kaufen möchte.

Das Personal im Opelika Dodge, oder sollte ich sagen, das Mopar Service Center war sehr nett. Sie erklärten mir gründlich, was als nächstes mit dem Service meines Autos zu tun hatte. Ich kann die Erfahrung anderer nicht bezeugen, aber es spricht Bände, dass ich meine Stadt verlassen habe, um zum Service nach Opelika zu kommen, als das Mopar-Servicezentrum in meiner Stadt sehr beschäftigt war. Es gab auch keine Anzeichen dafür, dass mein Auto für eine Spritztour genommen wurde, wie es bei einigen Dodge-Händlern der Fall ist, wenn eine 392 Scat Pack-Verkleidung oder höher hereinkommt! Nach meiner Erfahrung können Sie diesem Ort also Ihr Auto anvertrauen.

Wir haben hier einen gebrauchten 2018 Ford Explorer gekauft und ihn aus dem Staat liefern lassen. Sie gaben uns den Zugangscode nicht und weigerten sich, ihn für mein Fahrzeug zu finden. Jetzt muss ich 90 US-Dollar bezahlen, um einen Code von einem Händler vor Ort zu erhalten, der mir beim Kauf des Autos hätte gegeben werden müssen. Sie sagten uns, wir könnten 8 Stunden fahren und sie würden es kostenlos nachschlagen. Sie weigerten sich, uns zu erstatten, wenn wir dies von einem Händler vor Ort tun ließen. Wenn Sie Kundenservice wünschen, empfehle ich, ein Fahrzeug woanders zu kaufen.

Es war eine großartige Kauferfahrung. Fragen Sie nach Mandale Lee

Hervorragend zum Arbeiten! Fühlte mich überhaupt nicht unter Druck gesetzt.

Ich ließ Rückrufarbeiten für den Beifahrerairbag durchführen. Es sieht so aus, als hätten sie einen sehr schönen, sauberen Job gemacht. Danke euch allen.

Ich musste über drei Stunden auf meinen Ölwechsel warten und meine Reifen drehten sich. Ich erwartete eine gewisse Wartezeit, keine drei Stunden.

Ich habe für einen Serviceplan bezahlt, als ich mein Fahrzeug bei einem anderen Chrysler-Händler gekauft habe. Das Autohaus und das Unternehmen versicherten mir, dass es bei jedem Chrysler-Händler akzeptiert werden würde. Das Autohaus in Opelika hatte Probleme, mein Fahrzeug hier zu bezahlen. Sie haben es endlich getan, aber ich musste wegen dieses Serviceplans nie für Ölwechsel bezahlen. Hier musste ich einen Teil bezahlen. Ich bin mir nicht sicher, wie der Plan nur einen Teil des Ölwechsels und der Reifendrehung abdeckt, wenn er vollständig abgedeckt ist.

Als ich ging, bemerkte ich, dass mein Reifenlicht aufleuchtete. Ich überprüfte den Reifendruck, bei dem ein Reifen überfüllt war und ein anderer zu niedrig war. Diese Jungs sollen die Profis sein.
Ich werde nicht zurückkommen.

Die Leute haben hart gearbeitet, um mir und meiner Frau ein gutes Geschäft mit neuen Fahrzeugen zu machen. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen.

Es war eine großartige Erfahrung, mehr zu bekommen, als ich suchte. Kraig Mcahren hat einen tollen Job gemacht und das Auto leichter bezahlen lassen

Ich habe Gutscheine für den kostenlosen Ölwechsel bekommen, als ich das Auto gekauft habe und der Service war sehr nett.

Ich gebe Ihnen alle 3 Sterne, weil der Service schnell war, aber meine Kontrolllampe ging wieder an, sobald ich von der Abholung meines Autos abreiste !!!! Jetzt muss ich es nach fast 1200.00 wieder reinbringen !!!!!!

Ich stieg in Opelika Ford ein, mit wenig Hoffnung, für ein Auto zugelassen zu werden, aber dank Randy Smith konnte ich mit einem brandneuen Jeep Renegade aussteigen. Es war ein sehr schneller und einfacher Prozess, wir waren in weniger als anderthalb Stunden rein und raus. Das Personal war sehr freundlich und ich würde Opelika Ford jedem empfehlen, der ein neues Auto kaufen möchte. Vielen Dank Randy!

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf eines Jeep Cherokee. Bobby war sehr hilfsbereit, sehr kompetent und es gab keinen Druck. Sogar das Unterschreiben der Unterlagen war ein Kinderspiel.

Sie berechneten mir 160 US-Dollar, um zu versuchen, das Problem mit meinem 2011 Jeep Wrangler zu diagnostizieren. Ich hatte 2 Probleme. Eine davon war, dass die O2-Sensorleuchte immer wieder aufleuchtete, obwohl an den Sensoren nichts auszusetzen war (ich hatte sie zuvor dreimal ausgetauscht). Sie haben ein Update für das ECM durchgeführt und es scheint endlich das Problem behoben zu haben, das ärgerlich war. Ich denke, sie haben dafür zusätzliche 30 Dollar berechnet. Das andere Problem war ein Ruckeln im Lenkrad. Sie diagnostizierten die Ursache für ausgefallene Achs-U-Gelenke. Die U-Gelenke waren 1 Jahr zuvor ersetzt worden und hatten weniger als 10 km auf ihnen. Jedenfalls wollten sie 1.400 Dollar, um sie zu ersetzen. Ich sagte nein danke und fuhr mit dem Jeep zu Grays Auto in Auburn. Greys entdeckte fehlende Bolzen in beiden Vorderradiusarmen und ersetzte sie kostenlos. Das Problem wurde behoben und mein Wrangler fährt jetzt besser als je zuvor. Übrigens fragte ich Greys, wie viel sie für den Austausch der U-Bolzen der Vorderachse verlangen. Ihr Preis betrug ungefähr 400 US-Dollar (1.000 US-Dollar weniger als beim Opelika Jeep-Händler). 3 Sterne für die Aktualisierung des ECM O2-Sensorproblems. Aber sehr enttäuscht darüber, dass sie das Problem des Lenkungsschwankens (fehlende Schrauben) nicht gefunden und gelöst haben. Hoffe diese Info ist hilfreich.

Die Serviceabteilung hat mich immer gut behandelt. Samstag war nicht anders. Gab es weniger als eine Stunde für einen Ölwechsel, Reifendrehung und andere Kontrollen.

David in der Serviceabteilung hat hervorragende Arbeit geleistet und Rückrufprobleme sehr schnell behoben.

Ölwechsel pünktlich und der Serviceleiter war sehr kompetent.

Wir waren dort und es wurde mir gesagt, dass mein Fahrzeug keine Probleme hatte. Gleich am nächsten Tag zeigte mein Fahrzeug die gleichen Startprobleme, von denen ich ihnen zu erzählen versuchte. Ich empfehle dringend, dass jemand ein anderes DODGE-Schiff als Opelika Dodge verwendet.

Josh und Andrew sind wirklich die Besten! Sie machten den Kauf des Autos, das ich wirklich wollte und glaubten wirklich nicht, dass ich es bekommen könnte, innerhalb weniger Stunden, nachdem ich mich danach erkundigt hatte. Josh war mehr als hilfsbereit und vor allem ehrlich, was ich beim Autokauf am meisten schätze. Sie haben meine Erwartungen übertroffen und einen absolut wiederkehrenden Kunden verdient.

Sie haben NIE Zeit oder Raum, um etwas zu tun. Sie müssen buchstäblich nach Atlanta gehen, weil dort keine einfachen Ölwechsel oder Scheibenwischer eingebaut werden können. Die Preise für Reparaturen und Verkäufe in Atlanta sind sowieso BESSER. Ich habe bei meinem letzten Einkauf 6.000 US-Dollar gespart, aber leider kann ich mein Auto hier nie warten lassen. Na ja, hoffentlich findet dieser Ort bald einige kompetente Mechaniker oder ändert das Management. Ich bin mir ziemlich sicher, dass Sie Geld verlieren, wenn Sie diese SLOW-Dienste ausführen oder sich ohnehin weigern, Kunden rechtzeitig zu bedienen. Es ist eine Schande, besonders in einem Gebiet der Mittelklasse.

Ich habe noch nie so viel für einen Ölwechsel und eine Reifendrehung bezahlt. Dies ist leicht mehr als doppelt so viel wie jemals berechnet worden. Nicht zu glauben

Ich liebe es, wie sie das Problem richtig angehen und es ohne lange Wartezeit beheben. Ich werde Sie sicherlich alle wiedersehen, wenn es weitere Probleme gibt. Vielen Dank für all Ihre Hilfe

Chris Moore war ein großartiger Verkäufer. Ehrlich und hilf mir sehr viel. Die Finanzperson hilft mir dabei, das bestmögliche Angebot für Zahlungen mit möglichst geringen Zinsen zu finden. Das beste Interesse, das ich je an einem Fahrzeug hatte. Ich habe viele Fahrzeuge für diese Firma gekauft und immer einen tollen Service. Vielen Dank, dass Sie mir geholfen haben, in meinen 2020 Jeep Wrangler einzusteigen

Guter Service für mein Auto und hilfsbereites Personal. Danke, dass ich mit einem Lächeln gegangen bin.

Ich habe die Dienstleistungen, die Mike und alle Mitarbeiter für mein Fahrzeug erbracht haben, sehr genossen. Sie hielten mich auf dem Laufenden und waren höflich und freundlich.

Hatte eine tolle Erfahrung. Sie kümmern sich immer gut um uns.

(Dodge Service Shop) Ich gab 1500 Dollar aus, um meinen Gang zu reparieren und mein Auto daran zu hindern, heiß zu laufen. Ich habe sie über das Leck in meinem Frostschutzbehälter informiert, das möglicherweise die Ursache dafür war, dass mein Auto heiß lief. 300 Dollar waren nur für Teile, 1200 Dollar für Arbeit. Mein Gang ist fest eingestellt, aber ich kann mein Auto nicht 15 Meilen fahren, ohne dass es heiß läuft, weil sie nicht einmal den Vorratsbehälter ersetzt haben. Ich bin äußerst unzufrieden mit diesem Service-Shop, weil mein Auto aufgrund der vereinbarten Probleme nicht gewartet wurde. Ich fühle mich von krummen Dieben, die als Reparaturmänner verkleidet sind, meines hart verdienten Geldes beraubt. Machen Sie keine Geschäfte mit diesem Service-Händler!

Ich habe meinen RAM 2500 Laramie Longhorn 2014 für einige Rückrufarbeiten am 28. aufgenommen. Von diesem Zeitpunkt an, bis ich es am nächsten Tag abholte, kommunizierte mein Serviceberater mit mir über die Dinge, die gerade erledigt wurden. Empfehlen Sie dieses Autohaus für Garantie- / Rückrufarbeiten. Danke für den schnellen Service.

Toller freundlicher Service! Komme in Zukunft wieder. Danke, jj

Ashely im Service war sehr hilfsbereit und fleißig. Sie konnten das Problem nicht duplizieren, um es zu beheben, aber sie haben mich auch nicht belastet! Holen Sie sich Kundenbetreuung, sie brachte mir sogar mein Auto aus dem Parkplatzdschungel.

Sie haben sich nicht die Zeit genommen, um zuzuhören, was ich brauchte. Sie haben getan, was sie für das Fahrzeug tun wollten. Sie sagten mir, dass wir nur einen Tag dort sein werden. Es dauerte 3 Tage, bis ich zu einem anderen Händler ging

Der Kundenservice war nicht gut. Brachte meine Dodge Journey mit, um das neue Auto, das ich gekauft hatte, überprüfen zu lassen. Es stellte sich heraus, dass ein Stück Papier die Entlüftung blockierte, keine große Sache, oder? Falsch, sie haben versucht, mir 300 Dollar in Rechnung zu stellen. Als ich mich weigerte, berechneten sie mir 100 Dollar, um mein Auto zurückzubekommen. Sie sind Gauner, gehen nicht zur Serviceabteilung oder kaufen ein Auto von ihnen !!!!!!

Mike war sehr hilfreich. Erklärte alles, was ich brauchte, im Detail mit Kosten. Beantwortete alle meine Fragen mit Geduld. Ich war sehr zufrieden mit ihrem Service.

Die Serviceabteilung hat alle unsere Probleme zu unserer Zufriedenheit erledigt. Alle Servicemitarbeiter waren freundlich, höflich und hielten mich auf dem Laufenden, während ich dort war. Sie beantworteten meine Fragen. Der Wartebereich - innen und außen - war angenehm. Wir werden die Wartung weiterhin nach Bedarf planen. Wir mögen diesen Ort - es ist eine 2-stündige Fahrt, aber es ist die Fahrt wert. Hier haben wir den Van gekauft und solange der Service gut ist, werden wir weiterhin hierher zurückkehren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit dem Servicepersonal.

Chris Moore und Juan Martinez und das Team haben mich abgehauen. Wir kamen zum Schaufensterbummel und gingen mit Jeep Willy weg! Ich danke Ihnen allen für Ihre Zeit und weiß es zu schätzen, dass Sie dies einfacher gemacht haben, als wir dachten!

Das Verkaufsteam und die Finanzabteilung haben sehr lange und hart gearbeitet, um genau das Fahrzeug zu finden, nach dem ich gesucht habe, und zwar zu dem Preis, den ich brauchte. Ein Auto zu kaufen kann sehr frustrierend sein und diese Leute verstehen das. Ich freue mich darauf, in Zukunft mit ihnen Geschäfte zu machen. Besonderer Hinweis an unseren Verkäufer - Mandale Lee - vielen Dank!

Ich würde dieses Hotel aufgrund der extrem hohen Kosten für Diagnose und Arbeit nicht empfehlen. Ich habe mein Auto wegen eines Problems mitgenommen. Sie ließen die Codes laufen und testeten die Batterie. Sie fanden heraus, dass mein Akku schwach war und über 130 US-Dollar aufgeladen wurden, nur um das herauszufinden.

Ich hatte heute um 8 Uhr einen Termin, um das Siegel um mein Heckfenster und die Fahrertür ersetzen zu lassen. Als ich um 8 Uhr morgens ankam, wurde ich informiert, dass der Typ, der die Arbeit erledigt, die ich brauchte, erst um 10 Uhr morgens kam. Ich war vorher nicht auf diese Lücke aufmerksam geworden und hatte daher keine Vorkehrungen dafür getroffen. Er kam zwischen 10: 30-11 Uhr an. Mir wurde gesagt, dass der Job ungefähr 250 Dollar betragen würde. Ich teilte ihnen mit, dass wir eine erweiterte Garantie erworben hatten, als wir den LKW bei ihnen kauften, aber sie sagten, dass dies nichts abdeckte, was mit Dichtungen, Dichtungen oder Glas zu tun hatte. Die endgültigen Kosten für den Austausch der Dichtungen betrugen 350 USD und nicht 250 USD. Insgesamt verbrachte ich 5 Stunden im Autohaus und bezahlte das, was ich für zu viel halte, für die geleistete Arbeit. Ich empfehle dringend, einen anderen Ort zu finden, an dem Reparaturen an Ihrem Auto durchgeführt werden können.

Kam zu diesem Händler, weil auf der Website angegeben ist, dass Sie online kaufen und es Ihnen für eine Probefahrt liefern lassen können. Ich stellte eine Anfrage und wurde von Leah Hannigan kontaktiert, der fragte, wann ich hereinkommen möchte, um mir das Auto anzusehen. Ich antwortete und Ich war an dem Online-Prozess interessiert, der mich zu diesem Händler anstatt zu anderen gebracht hat. Ich habe nie etwas gehört oder eine Antwort erhalten, nachdem ich nach dem Online-Prozess gefragt habe, der auf der Website angegeben ist. Werben Sie nicht für etwas, wenn Sie es nicht tatsächlich tun. Schlechter Kundenservice.

Dies war ein einfaches Geschäft und alle waren sehr nett und hilfsbereit.

Gute Leute, Zeit ist wichtig für Kunden. Planen Sie immer Spots.

Die Angestellten im Jeep-Laden waren großartig und haben alles getan, um sich um mich und meinen Jeep zu kümmern

Ich hatte Michael. Er war einfach unglaublich. Beantwortete alle meine Fragen, schnitt mich sehr und ist sogar ziemlich gut mit witzigen Persönlichkeitsmerkmalen. Ich war rein und raus, kein Problem und habe auch viel bekommen!

Zuallererst haben sie ein paar schöne Autos. Und viele Mitarbeiter sind freundlich. Ich kann jedoch nicht darüber hinwegsehen, wie schrecklich die Q-Cert-Garantie ist. Als ich meinen LKW kaufte, der mit übergroßen Rädern, Auspuffanlagen, Motormodifikationen usw. ausgestattet war, wurde mir gesagt, dass keine davon meine Garantie beeinträchtigen würde. Ein Mann namens John in Finance sagte mir das und brachte mich dazu, ein Garantiepaket im Wert von 2500 US-Dollar zu unterschreiben. Nun, hier bin ich 2500 Meilen später und habe die Schrauben des Auspuffkrümmers gebrochen. Mir wurde am Telefon gesagt, dass sie es abdecken würden und ich könnte es diagnostizieren und am selben Tag zurückgeben lassen, und dann würden wir einen Zeitpunkt festlegen, um es zu reparieren. Ich tauche am Tag der Diagnose auf und erfahre, dass es mindestens 2-3 Tage dauern wird und sie wussten nicht, ob es aufgrund der Modifikationen, die bereits am Fahrzeug vorgenommen wurden, als ich es gekauft habe, abgedeckt werden würde. Und das wäre eine Diagnosegebühr von 159 US-Dollar. Insgesamt würde ich nie wieder einen kaufen, nachdem ich mich mit den Lügen befasst hatte, die mir in der Finanzabteilung erzählt wurden.

Michael Sparks war während des gesamten Prozesses aufmerksam und hilfsbereit und bot hier einen besseren Service als die Autonation auf der Siegesfahrt Columbus

Ich nahm meinen 2004er Dodge Ram 1500 für einen Airbag-Rückruf auf der Beifahrerseite mit. Ungefähr eine Stunde nach der Abgabe rief mich Ashley an und teilte mir mit, dass wie bei allen Fahrzeugen, die in die Serviceabteilung gebracht wurden, eine "21-Punkte" -Inspektion an meinem LKW durchgeführt wurde und zusätzliche Reparaturen erforderlich waren. Sie teilte mir mit, dass der Truck Vorderradbremsen und ein Tuning benötige. Ich sagte ihr, dass ich diese Reparaturen selbst durchführen könnte und dankte ihr für ihre Besorgnis. Am nächsten Tag holte ich meinen Truck ab. Als ich meinen Lastwagen sah, bemerkte ich, dass keiner der Bremsstaub auf einem meiner Räder Anzeichen von Fingerabdrücken, Flecken oder überhaupt Störungen aufwies. Ich fand das seltsam, weil mir gesagt wurde, der LKW brauche Vorderradbremsen. Mir ist keine Möglichkeit bekannt, die Bremsen eines Fahrzeugs zu überprüfen, ohne das Rad zu entfernen. Vielleicht gibt es eine neue Technologie, mit der ich nicht vertraut bin, oder vielleicht wurde mir ein Service verkauft, den ich nicht brauchte. So oder so würde ich gerne wissen.
Ich habe meinen Truck absichtlich nach Opelika gebracht, weil ich ähnliche Probleme mit dem Händler in Columbus hatte. Es scheint, dass solche Dinge gängige Praxis sind. Ich würde es begrüßen, wenn jemand es für mich klären könnte. Ich liebe meinen Dodge. Es war ein großartiger Truck. Tatsächlich habe ich meine Karte bei Vonda auf der Gebrauchtwagenseite mit den Informationen zu einem anderen Dodge-Truck hinterlassen, den ich suche. Ob Wetter oder nicht, ich kaufe einen anderen LKW von Opelika Dodge, der gerade in der Luft ist.

Danke für dein Besorgnis.

Ich erklärte, dass ich ein Problem mit meinem Auto hatte und es brauchte, um meine Frau übermorgen zum Arzttermin zu bringen. Sie sagten mir, ich solle am nächsten Morgen um 09:00 Uhr sein. Ich nahm mein Auto am nächsten Morgen und sie nahmen mein Auto sofort auf, um das Problem zu diagnostizieren. Sie diagnostizierten das Problem, erklärten, was mit meinem Auto nicht stimmte und ob es etwas war, das sofort behoben werden musste oder warten konnte. Sie ließen mich wissen, was das Problem war und wie viel es in ein paar Stunden kosten würde.
Sie waren höflich hilfsbereit und beantworteten alle meine Fragen.
Ich würde sie empfehlen.

Ich habe mehrere Fahrzeuge von diesem Händler gekauft und die Verkaufsseite ist großartig, der Service ist schrecklich. Ich hatte Probleme mit meiner undichten Klimaanlage in meinem Dielenbrett. Es dauerte vier Fahrten, bis sie es endlich reparierten. Das war mein f250, diese Woche habe ich meine Höllenkatze wegen eines Geräusches vom Heck aufgenommen und ich denke, sie haben es behoben, aber es gab einen Rückruf bei den Konvertern, die sie ersetzt haben, aber jetzt kommt ein lautes Rasseln unter dem Auto hervor jetzt muss ich es montag zurücknehmen. Dies macht 6 Fahrten zu den Serviceabteilungen für 2 Probleme.

Sehr gute Verkäufer, ich habe mit Joshua Johnson zusammengearbeitet, der es zu einem nahtlosen Übergang gemacht hat.

Die Preise sind hoch und kennen gute Gutscheine, die Ihnen helfen.

Arbeitete mit Connor an diesem Challenger Scat Pack, einer großartigen Arbeit, um den Deal zu besiegeln. Wir fuhren spät hoch und stiegen gegen 620 ein. Ich bin froh, dass sie alles fertig haben. Der Papierkram dauerte ein wenig, verlief aber reibungslos. Leider war das Auto aufgrund des Timings nicht genau detailliert. Connor tat sein Bestes, um zu tun, was er konnte, bevor wir abreisten. Insgesamt eine tolle Erfahrung.

Gehen Sie mit einer Capital One-Vorabgenehmigung für ein bestimmtes Auto ein, das Sie zwei Stunden später mit diesem Auto verlassen haben, nachdem Ihnen mitgeteilt wurde: "Wir haben Ihnen ein besseres Geschäft mit Ally Financial ermöglicht." Zwei Tage später sehe ich 4 oder 5 neue Kreditanfragen, die meine Punktzahl um 15 Punkte senkten. Ich denke, typische Vertriebsleiter werden hinter Ihren Rücken gehen, um Dinge zu erledigen. Ich werde nicht zurückkehren. Ich denke, es ist teilweise meine Schuld, dass ich nicht an meinen Waffen festgehalten habe.

Shoutout the Cam, er ist einer der besten Verkaufsprofis, mit denen ich je in einem Beruf zusammengearbeitet habe. Er war schnell dabei, alle Formalitäten zu erledigen und hat mir sehr viel gebracht! Wenn Sie hierher kommen, würde ich auf jeden Fall empfehlen, mit Cam zu arbeiten.

War zufrieden mit dem effizienten Service und der Installation, die angefordert wurde.

Sie sind sehr freundlich und erledigen die Arbeit und sie haben sich um mein Baby gekümmert und jeder kann Ihnen sagen, dass mein Truck mein Baby ist. Ich vertraue ihr nicht mit irgendjemandem.

Wow .... ich habe heute eine Rezension geschrieben und gepostet. Ich habe meine zusammen mit mehreren anderen über das Niveau des Kundendienstes in diesem Autohaus (das es nicht gibt) gesehen und jetzt ist die Überprüfung weg.
Nun ... los geht's. :-)
Mein hinteres Autorad klapperte.
Ihr Händler sagte, mein NEUES Auto habe keine originalen Räder am Auto (der Händler sagte, dies sei "ein großes"), also würden Sie es nicht reparieren. :-)
Mein brandneuer 300er hatte 6.000 Meilen und ich kaufte die Garantie, die mich zum Zeitpunkt des Kaufs 1.200 USD kostete.
Also ... ich habe gefragt, ob das Rad im Rahmen der Garantie und des Himmels oben repariert wird. Überraschung, Überraschung, Ihr Händler hat gesagt, dass die Räder nicht abgedeckt sind. Und ... warte darauf ... dein Händler wollte 1.200 Dollar, um das Rasseln zu beheben.
Alle hier in Opelika sagten mir, ich solle mich NICHT mit Ihrem Händler befassen, aber ich gab ihm eine Chance (sehr zu meiner Enttäuschung).
Ich brachte mein Auto zu Kenny Knox Tire in Valley, Alabama, und sie stellten das Auto auf den Gepäckträger und innerhalb von 5 Minuten hatte das Rasseln behoben und :-) berechnete mir keinen Cent.
Ich habe meine Fahrzeuge immer bei Glynn Smith Chevy gekauft und der EINZIGE Grund, warum ich ein Auto außerhalb der Stadt kaufen musste, war, dass ich zwei Jahre lang nach FL ziehen musste, um auf meine Mutter aufzupassen, und ein Reh getroffen hatte, das fast meinen Glenn ausmachte Smith Chevrolet. Ich habe es so schnell wie möglich in meinem neuen Auto an AL zurückgeschickt, und dann begann das Rasseln. Ich habe in gutem Glauben versucht, mein Auto bei diesem Händler reparieren zu lassen, und wurde herumgerannt. Jedes Mal, wenn ich eine andere Route ging, kamen Sie auf einen anderen Grund, warum Sie mein Auto nicht reparieren konnten, ABER Sie konnten es für über 1.000 USD reparieren. Ja wirklich????
Ich werde für nichts zu diesem Händler gehen. Ich habe noch mehrere kostenlose Ölwechsel an meinem Auto durch Chrysler, aber ich werde mein Auto nicht zu Ihrer Firma bringen. Ich werde Glenn Smith dafür bezahlen, das Öl zu wechseln, ODER ich werde es woanders hinbringen, um das Öl zu wechseln.
Und ich werde nie wieder ein Chrysler-Produkt kaufen, weil Sie nicht hinter dem Produkt stehen.
Ich habe wenig Vertrauen in Chrysler und kein Vertrauen in Ihr Autohaus.
Ich werde Ihre Firma niemandem empfehlen.
Sie können meine Beiträge wieder löschen, wenn Sie möchten, aber Sie können mich nicht davon abhalten, jedem, den ich kann, die Wahrheit über Ihren Kundenservice zu sagen.
Es ist alles zu 100% wahr und wird durch E-Mails mit Ihrer Serviceabteilung dokumentiert.
Sie hatten heute mehrere schlechte Bewertungen auf Ihrer Website und alle werden gelöscht.
Beeindruckend.....

Meine Erfahrung begann mit dem ersten Anruf, den ich machte, um meinen Termin zu vereinbaren. Ich brachte meinen Jeep herein, um zwei Rückrufe zu reparieren. Mir wurde gesagt, dass Rückrufe am Samstag nicht repariert werden, also brachte ich den Jeep am Freitag herein. Mir wurde telefonisch mitgeteilt, dass die Reparatur einige Stunden dauern und am Ende des Tages abholen kann. Als ich am Freitag dort ankam, um den Jeep abzusetzen, wurde mir von einem Servicetechniker gesagt, dass ich ihn erst am Montag abholen könne. Bei einem der Rückrufe muss der gesamte Frontgrill entfernt werden. Mir wurde ein Leihwagen verweigert, weil Chrysler keine Autos für Rückrufreparaturen zulässt. Der Rückruf ist nicht meine Schuld. Ich habe kein Ersatzauto zur Verfügung. Ich fragte, ob sie auch das Kontrolllicht sehen könnten. Der Servicetechniker teilte mir mit, dass eine Diagnosegebühr von 159 USD anfällt. Ich sagte ihm, er solle es überprüfen und mich wissen lassen. Er rief mich am Montag an und gab mir einen lächerlich unverschämten Preis für die Reparatur eines Thermostats und sagte mir einige andere Dinge, die ich reparieren muss. Der Gesamtpreis für alles betrug 3.500 US-Dollar. Ich habe den Service abgelehnt. Ich habe Sie gebeten, etwas zu reparieren oder zu finden, außer warum meine Kontrolllampe an war. Ich glaube nicht, dass er Provisionsgeld von mir bekommen hat. Als ich meinen Jeep abholte, erwartete ich 159 US-Dollar für die Diagnose, aber laut Rechnung waren es 202 US-Dollar. Mir wurde eine Gebühr von 45 US-Dollar berechnet, die mir nicht bekannt war. Mir wurde nie von einer Ladengebühr erzählt. Ich schlitten, warum wurde mir nichts über die Ladengebühr erzählt? Ein Herr sagte mir, dass sie immer eine Ladengebühr erheben. Corporate verlangt von uns eine Gebühr. Mir wurde nie von einer Ladengebühr erzählt.

Dieses Opelika Jeep-Autohaus muss der unprofessionellste, hypokritischste und unorganisierteste Ort sein, den ich je betreten habe. Sie werden mein Geschäft nie wieder in Gang bringen.

Der Kundendienst und die Reparaturwerkstatt haben sich sehr um meine Bedürfnisse im Automobilbereich gekümmert. Ich empfehle sehr!

Ich nahm meinen Dodge Challenger mit, um meine Bremsen zu sehen, weil sie quietschende Geräusche machten. Ich habe den ganzen Tag gebraucht, um das Problem zu diagnostizieren. Als ich endlich mein Auto zurückbekam und es ein paar Stunden lang fuhr, machte es immer noch Geräusche. Also habe ich es auf meinem Handy aufgenommen und ihnen das Video gezeigt, als ich mein Auto zurückgenommen habe. Sie fuhren damit und sagten, sie könnten es nicht hier haben und wussten nicht, was sie sonst tun sollten. Sehr enttäuscht über die mangelnde Dringlichkeit und den mangelnden Kundenservice der Serviceabteilung. Ich würde mein Auto nie wieder dorthin bringen.

Die Serviceabteilung war großartig. Sie arbeiteten so schnell wie möglich, aber auch kosteneffizient. Sie haben mir mehrere tausend Dollar gespart. Es war ein absoluter Segen, mit David zu arbeiten. Es ist großartig, Menschen im Autogeschäft zu haben, denen Sie vertrauen können.

Toller Service und freundliches Personal. Ich lebe in Montgomery und bin wegen des Personals an diesen Ort gefahren. Großartiger Kundenservice.

Das Personal war großartig. Freundlich. Sie haben viel für mich ausgearbeitet, was meinem Budget entspricht. Ich bin sehr zufrieden und werde diesen Händler zuerst besuchen, wenn ich meinen nächsten Einkauf tätige.