Kuni Lexus Rezension

Herr Marcus Llanes hat meinen Termin zügig vereinbart.
Dort angekommen wurde mir ein Leihfahrzeug zur Verfügung gestellt, und ich wurde gebeten, am nächsten Tag ein Angebot für notwendige Reparaturen zu erwarten. Zu meiner Freude rief mich Marcus noch am selben Tag mit dem Zitat an !!
Da ich dieses Fahrzeug verkaufe, ist es nicht sinnvoll, mehr Geld in das Fahrzeug zu stecken.
Ich habe noch einen anderen Lexus, den Sie in Zukunft warten werden.

Hervorragender Service und sehr netter Kundenservice.

Chris war eine großartige Person, mit der ich sehr empfehlen kann, Kuni Lexus. Als eines der besten Autohäuser, in denen ich je gewesen bin, konnte ein exzellenter Kundenservice nicht mehr verlangen. Auch Raymond war einer der besten Verkäufer, die ich je getroffen habe. Er war mir in allem absolut ehrlich! Toller Ort im Allgemeinen. Wenn ich 10 Sterne geben könnte, würde ich. Gott segne diese Gesellschaft.

Bestenfalls schlechte Erfahrung. Arrogant unfreundlich brach mein Geschäft in.

Ich habe das Gefühl, sie sind auf mich losgegangen und würden diesen Ort überhaupt nicht empfehlen.

Ich habe meinen IS 300 im März gekauft. 12 und als wir die Transaktion abgeschlossen hatten, gab mir der Verkaufsagent Jesum einen Schlüssel.
An diesem Tag wurde mir gesagt, dass ich nur KuniLexus anrufen muss, um den zweiten Schlüssel zu machen.

Während meines ersten Service am 19. August habe ich den 2. Schlüssel angefordert, aber der Serviceberater Matt konnte keine Informationen darüber im System sehen.
Ich habe dann eine E-Mail an meinen Handelsvertreter gesendet und keine Antwort erhalten.

Ich rief im Büro an und wurde angewiesen, mich an einen Verkaufsleiter zu wenden.
Der Manager teilte mir mit, dass die Checkliste für die Lieferung zeigt, dass ich zwei Schlüssel erhalten habe, und dass sie mir einen neuen zu geringeren Kosten als normal besorgen könnten.

Meine Frau und ich hatten vor, bis Ende des Jahres einen Lexus SUV zu kaufen, aber wir werden definitiv zu einem anderen lokalen Lexus-Händler gehen.

Angela war großartig. Freut mich mit ihr zu arbeiten. Ich habe ein faires Angebot und bin froh, dass ich diesen gebrauchten LKW hier gefunden habe. Der ganze Prozess hat unglaublich lange gedauert, aber Chris (ich glaube, das war sein Name) hat am Ende trotz der verrückten langen Verzögerungen alles richtig gemacht.

Die neue Anlage ist wunderbar, der Wartebereich eignet sich besonders gut zum Entspannen oder zum Arbeiten. Der Service wurde pünktlich mit hoher Qualität abgeschlossen.

Ich habe nicht an Lexus gedacht oder ihn angesehen, bis ein Freund von mir (Will James) uns verwiesen hat, es zu überprüfen. Er sprach darüber, wie hervorragend Kunis Service und Lexus-Qualität sind, also haben wir Lexus in unsere Auswahl aufgenommen. Die Vertriebsmitarbeiter von Volvo und BMW waren unfreundlich. Jared Heilmann war sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Er machte den Kaufprozess einfach und antwortete umgehend mit allen Fragen, die wir hatten. Wir sind froh, dass wir uns für Lexus entschieden haben. Vielen Dank!

Hatte eine großartige Erfahrung bei Kuni (was bei Autohäusern nicht immer vorkommt, besonders bei Frauen). Bryson G. half uns, indem er sich einige verschiedene Modelle ansah, uns die Vor- und Nachteile der einzelnen Modelle erklärte und alle neuen technischen Funktionen zeigte. Er hat mir das Gefühl gegeben, sehr wohl zu sein, und wenn Sie dort einkaufen, empfehle ich dringend, nach ihm zu fragen !!

In der Vergangenheit war es etwas, das ich so lange wie möglich aufschieben musste, um mich an einen Händler wenden zu lassen. Im vergangenen Jahr bin ich jedoch nach Kuni gefahren, um meinen Toyota zu warten
und freue mich tatsächlich auf die Reise, obwohl sie etwas weiter entfernt ist als das alte Autohaus. Abgesehen von dem schönsten Autohaus, das ich je gesehen habe, könnte das Personal nicht zuvorkommender sein. Mit wem auch immer ich mich befasst habe, ist in Bezug auf Kosten, Zeitaufwand und das Gefühl, ein geschätzter Kunde zu sein, sehr offen. Das letzte Plus ist die schöne Arbeit, die sie machen, damit das Auto durch gründliches Waschen und Reinigen wie neu aussieht. Ich hoffe, die Beziehung noch lange fortzusetzen.

Als meine erste Erfahrung bei diesem Händler war ich nicht der Meinung, dass Lexus-Kunden (insbesondere langjährige Lexus-Kunden wie ich) behandelt werden sollten. Ich rief an und sprach mit jemandem, der nicht in der Serviceabteilung war (es war zu diesem Zeitpunkt geschlossen), über mein Problem. Er schätzte, dass die Behebung 700 US-Dollar kosten würde. Ich nahm dies mit einem Körnchen Salz, da ich mein Problem telefonisch beschrieb und er nicht in der Serviceabteilung war. Sobald sie mein Auto bekommen hatten, wurde es ein $ 1.200 Fix. Ein paar Tage später war es ein $ 1.700 Fix, ich fragte speziell, ob dies $ 1.700 für alles waren und er sagte ja. An dem Tag, an dem ich es abholen wollte, schuldete ich stattdessen 1.900 USD, weil er vergaß / vernachlässigte, die Kosten für den Diagnosetest zu erwähnen. Ich war sehr frustriert und drückte dies meinem Berater aus. Er erklärte, dass es keinen Spielraum gibt, um die Kosten für den Diagnosetest zu erhöhen. Dies ist einfach unverschämt, wenn man sich in letzter Minute (oder überhaupt) darum kümmert, insbesondere wenn sich meine Servicerechnung 2.000 USD nähert. Als ich mein Auto abholen wollte, bat ich um ein Gespräch mit einem Serviceleiter, der jedoch für diesen Tag abgereist war. Mein Berater konnte mir die Hälfte des Preises abschlagen, was ein Schritt in die richtige Richtung war. Mein Auto wurde nicht gewaschen oder für mich angehalten (etwas, das ich bei jedem anderen Lexus-Händler erlebt habe), nachdem ich ungefähr eine halbe Stunde in der Serviceleitung gewartet hatte. Um fair zu sein, arbeitete mein Berater einen Teil dieser Zeit an der Kostenfrage für Diagnosetests. In der folgenden Woche rief ich an, um mit dem Serviceleiter Kelly Kennedy zu sprechen, und wir hatten ein großartiges Gespräch, in dem er versprach, die Details zu untersuchen und sich mit einer Lösung bei mir zu melden. Das war vor über einer Woche und ich habe keinen Pieps gehört. Hat vor ein paar Tagen auch eine Nachricht für ihn hinterlassen. Keine Antwort. Sehr enttäuschender Kundenservice und entspricht nicht dem Lexus-Standard.

Ich stimme der Person zu, die sagte, stellen Sie sicher, dass Sie alt sind und so aussehen, als hätten Sie viel Geld.
Ich war nur da und habe mir die Inzahlungnahmen angesehen, die viel zu teuer und die Miliage hoch waren.
Robert Lee kam um zu helfen. Das erste, was mir von Robert Lee erzählt wurde, war, wie eine Rede darüber war, wie ehrlich und großartig er für alle ist.
Dann zeigte er mir Autos mit mehr als 150.000 Meilen für 14.000 US-Dollar. Alle lagen über dem Blue-Book-Wert. Wenn Robert mir die Autos zeigte, blätterte er schnell auf dem Computer nach oben, um zu vermeiden, dass in Autofaxberichten mehrere Unfälle auftreten. Kaufen Sie Ihren Lexus direkt beim Hersteller oder bei FL

2,5 Stunden für einen Ölwechsel auch nach Terminvereinbarung ????????????

Mein Service-Autor Matt war wunderbar, angenehm und hielt mich auf dem Laufenden. Der Fahrer David war auch sehr angenehm.

Nachdem ich von Colorado Springs zu diesem Autohaus gefahren bin, um ein neues Auto zu kaufen und mein altes Fahrzeug zu tauschen, kann ich nur sagen, dass dieses Autohaus sich nicht um den Kundenservice kümmert und nur daran interessiert ist, das bestmögliche Geld zu verdienen wie die stereotypen Autohäuser der Vergangenheit.

Nachdem ich das Auto getestet hatte, an dem ich interessiert war (was zugegebenermaßen gut lief und unser Vertriebsmitarbeiter hilfsbereit und angenehm war), kam es darauf an, die Handelszahlen in meinem alten Auto zu besprechen. Aufgrund der Preisstrategie von Kuni Lexus, bei der keine Verhandlungen geführt werden, gingen wir direkt zum Trade-In, da dies der einfachste Weg ist, um zu verhindern, dass jemand seine Gewinnspanne verletzt. Trainieren Sie einfach Ihre Verkäufer, um zu sagen, dass es keine Verhandlungen gibt.

Bevor ich das Autohaus besuchte, wusste ich, wie viel mein Auto bei der Inzahlungnahme wert war, als ich das Autohaus anrief, und wurde angewiesen, die Bewertung meines Fahrzeugs in Bezug auf die NADA-Inzahlungnahme zu überprüfen. Nachdem ich einige Fragen zu meinem Auto beantwortet hatte, erhielt ich ein KBB-basiertes Inzahlungnahmeangebot, das 8.000 USD unter dem NADA-Wert lag. Als ich erwähnte, dass "mir mitgeteilt wurde, dass Ihre Trade-In-Schätzungen auf der NADA basieren, warum verwenden wir KBB für mein Fahrzeug?" Mein Vertriebsmitarbeiter teilte mir mit, dass "wir mit KBB und NADA Schätzungen für Inzahlungnahmen durchführen und jedes Angebot überprüfen, um festzustellen, welcher Bewertung wir folgen möchten". Mit anderen Worten, es wäre für sie einfacher gewesen, mir zu sagen: "Wir führen Schätzungen mit zwei Unternehmen durch, um festzustellen, welcher Wert niedriger ist, und dann bieten wir Ihnen diesen an."

Nach der Anfrage nach der NADA-Schätzung, die unser Vertriebsmitarbeiter durchgeführt hatte, zeigte das Papier einen akzeptablen, aber niedrigen Anfangswert, hatte danach jedoch 4 oder 5 Preissenkungen und senkte den Wert um 6.000 USD. Die erste Reduzierung bestand darin, den FRONT BUMPER REPAINTED zu lassen. Verwirrt fragte ich, warum es neu gestrichen werden müsse. (Randnotiz: Das Fahrzeug, mit dem ich handeln wollte, war in makellosem Zustand. Ich versuche nicht, es für diese Bewertung zu übertreiben. Es befindet sich in makellosem Zustand. Ich bin der erste Besitzer des Fahrzeugs und es hat einen verwöhntes Leben von nur 18k Meilen. Es braucht nichts). Der Verkaufsleiter teilte mir mit, dass die vordere Stoßstange in der Vergangenheit neu lackiert worden war und während des größten Teils des Lackes Anzeichen von Oberflächenrissen aufwies. Nachdem ich dem Verkaufsleiter gesagt hatte, dass ich der erste Besitzer des Autos war und ihm versicherte, dass das Fahrzeug die vordere Stoßstange noch nie neu lackiert hat, erwähnte ich auch, dass die vordere Stoßstange einen durchsichtigen BH trägt, um den Lack zu schützen, und das könnte sein Es entstehen einige Oberflächenrisse, aber der Lack weist keine Mängel auf. Der Verkaufsleiter antwortete mir dann mit den Worten: "Lass mich rauslaufen und nachsehen, ob es tatsächlich einen klaren BH gibt, damit ich weiß, dass du die Wahrheit sagst."

1.) Wenn Sie eine vordere Stoßstange genau genug an einem Fahrzeug inspiziert haben, bei dem Sie vermeintliche Oberflächenrisse bemerkt haben, denken Sie vielleicht, dass Sie vielleicht einen klaren BH darauf bemerken? Wenn man bedenkt, dass die Kanten des klaren BH aus verschiedenen Blickwinkeln deutlich sichtbar sind?
2.) Wenn Sie den durchsichtigen BH bei der Inspektion verpasst haben, anstatt sich für den Fehler zu entschuldigen, den Sie gemacht haben, unter welchen Umständen wäre es für einen Vertriebsleiter akzeptabel, einem Kunden zu sagen: "Lassen Sie mich noch einmal nachsehen, damit ich Sie kenne." sage die Wahrheit ".

Danach war ich so beleidigt, dass ich nicht einmal die Rechtfertigung für die verschiedenen anderen lächerlichen "Wertminderungen" hören wollte, die mir präsentiert wurden. Ich ließ ihn fertig werden, schüttelte dem Verkaufsleiter die Hand und sagte ihm, er solle einen guten Tag haben.

Das Unglückliche ist, dass ich wirklich daran interessiert war, ein Bargeschäft abzuschließen, da ich wirklich wollte, dass das Fahrzeug, das Kuni Lexus zum Verkauf hatte. Ich war der festen Überzeugung, dass die Autohäuser weit von den altmodischen, unhöflichen und Nickel-und-Diming-Methoden der Vergangenheit entfernt waren.

Na ja, denn sobald ich das Fahrzeug, das ich möchte, bei einem anderen Händler kaufe, der tatsächlich daran interessiert ist, Geschäfte zu machen, werde ich ihnen gerne sagen, woher ich es habe, und eine Geschichte vorbereiten lassen, wenn einer meiner Freunde oder Kunden nach meinem neuen Auto fragt von wo ich mit Sicherheit KEIN Fahrzeug kaufen würde.

Was für eine großartige Erfahrung! Ich kaufte eine neue GS350 und war innerhalb einer Stunde rein und raus.

Das Personal war professionell und kompetent. Ich liebe die Tatsache, dass ich jedes Mal, wenn ich beim Händler vorbeischaue, eine kostenlose Autowaschanlage bekomme.

Dies war das beste Autokauferlebnis meines Lebens! Bryson Gardell ist der kompetenteste Verkäufer, dem ich je begegnet bin. Die Verkäufer der anderen Autohäuser, die ich besuchte, wussten weniger über ihr eigenes Produkt als ich. Bryson kannte sich nicht nur gut aus, es war auch eine große Freude, mit ihm zu arbeiten. Der eigentliche Verkauf war völlig druckfrei und es gab keinen Grund zu feilschen, da Kuni Ihnen den Endpreis im Voraus gibt. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen! Und wenn Sie gehen, fragen Sie unbedingt nach Bryson!

Das Auto war nicht fertig, als es versprochen wurde, ich wurde nicht über den Fortschritt des Dienstes auf dem Laufenden gehalten, und ich schrieb Andrew zweimal eine SMS, ohne eine Antwort zu erhalten. Warum können Sie Jeff Valley nicht wieder in den Serviceprozess einbeziehen, mit dem ich mich seit Jahren befasst habe? Er ist der Beste und Andrew nicht.

Ihr Service ist außergewöhnlich. Mein Servicemitarbeiter war auch Weltklasse. Sie machen die Wartung Ihres Autos zu einer angenehmen Erfahrung

Alle waren großartig und es war wunderbar mit Clay zu arbeiten! Und schätzen Sie auf jeden Fall alle Sicherheitsmaßnahmen, die Sie getroffen haben! Vielen Dank!

Es war so einfach und alle bei Kuni Lexus waren sehr nett, nett und sehr hilfsbereit!

Die Servicemitarbeiter sind super freundlich, schnell und effizient. Wir kamen am selben Tag zu einem Notfalltermin und hatten mein Auto am nächsten Werktag zurück. Um das Ganze abzurunden, konnten sie kurzfristig einen Leihgeber zur Verfügung stellen! Dies ist der beste Ort, um Ihren Lexus zu warten.

Ich habe bei ihnen ein gebrauchtes Auto gekauft und es stellte sich heraus, dass es sich um eine "Zitrone" mit einer Liste von Problemen handelte. Ich musste die hinteren Bremsen und Rotoren in der ersten Woche, in der ich das Auto hatte, ersetzen. Die vordere Stoßstange fiel ab, die Heizung funktionierte nicht, und 2 Wochen nachdem ich das Auto hatte, ging das Licht des Service-Hybridsystems an. Die Reparatur kostet fast 8000,00 USD. Natürlich wurde nichts davon abgedeckt. Sie boten mir an, mir ein anderes Auto von ihnen zu holen, aber ich musste einen Verlust von 3000,00 USD für das Auto hinnehmen, das ich vor einem Monat bei ihnen gekauft hatte. Sie hatten ein Lächeln und waren die ganze Zeit höflich, als sie mich beraubten . Und ich stecke immer noch in einem Auto fest, das ich nicht fahren kann. Insgesamt war es eine schreckliche Erfahrung und ich fühlte mich ... fiel immer noch, als wäre ich von Kuni ausgeraubt worden.

Als wir im Autohaus ankamen, war niemand da, um uns zu begrüßen oder zu fragen, ob wir etwas brauchten. Wir warteten auf jemanden, um nach dem Hagelschaden zu fragen, den das Auto hatte, das wir wollten, aber niemand machte sich die Mühe, zu kommen und zu fragen, ob wir Hilfe brauchten.

Dieser Ort ist so verschwenderisch wie sie kommen. Service optimieren. Ich nahm mein Auto für einen Rückrufartikel und wurde sofort begrüßt. Eine sehr schöne Anlage. Von dem Moment an, als ich meinen Anruf tätigte, konnten sie meine gesamte Lexus-Historie innerhalb von 30 Sekunden aufrufen. Dies ist einer der effizientesten Geschäftsorte, die ich je besucht habe. Ich habe bei Mercedes in Kalifornien gearbeitet und es war nicht einmal vergleichbar mit dem als Kunde. Viele Annehmlichkeiten auch für den Kunden, was immer geschätzt wird.

Gute Gesamterfahrung und Herr Bryson Gardell war sehr professionell und beantwortete alle meine Bedenken. Wirklich genossen die umfassende Tour durch die Anlage. Am beeindruckendsten!

Ich nahm ein paar Snacks und die blonde Barkeeperin sagte mir, ich solle aufhören, was nur 5 Snacks waren. Sie muss sich entspannen

Ich bin heute, am 9. November 2016, mit einem beglaubigten Scheck meiner Bank in Ihr Autohaus gegangen, um ein brandneues Fahrzeug zu kaufen. Ich ging den ganzen Ort von innen und außen durch, nicht eine Person erkannte mich an. Sie haben einen Kunden fürs Leben verloren!

Ich habe meinen 2010 Lexus 350 eingesetzt, um kleinere Kratzer in der hinteren Stoßstange zu beheben. Mir wurde der Preis mitgeteilt, der mehr als fair war und an einem Donnerstag, zwei Tage später, um 9:00 Uhr, eingeführt werden sollte. Ich nahm das Auto und wurde sofort gewartet. Sie hatten alle meine Informationen und mir wurde gesagt, ich könnte sie in dieser Nacht abholen. Und E-Mail und Anruf sagten mir, dass das Auto an diesem Nachmittag fertig war. Als ich das Auto abholte, waren die Kratzer verschwunden und es sah so gut wie neu aus. Der Preis war das, was ich angegeben wurde. Toller Service und tolle Arbeit.

Als erstmaliger Autokäufer war ich vom Service und der Professionalität bei Kuni Lexus überwältigt. Mein Verkäufer, Scott Bakay, war unglaublich nett, geduldig und hilfreich bei der Entscheidung über meinen Kauf. Ich bin nicht nur mit einem fantastischen Auto weggegangen, sondern ich kann auch sagen, dass der gesamte Prozess von der Probefahrt bis zum Losfahren in meinem neuen Fahrzeug tatsächlich "Spaß" gemacht hat! Was bringt es, ein neues Auto zu bekommen, wenn die GANZE Erfahrung nicht angenehm ist?

Die Service-Händler in der Nähe. Ich gehe seit 2014 zum Dienst nach Kuni. Ich habe mich mit Chris k und jetzt mit Donnie befasst. Chris achtet immer darauf, Hallo zu sagen und bei mir einzuchecken, wenn ich dort bin. Donnie ist ein weiterer großartiger Typ, der sehr kommunikativ arbeitet. Sowohl Chris als auch Donnie sind meine Ansprechpartner für alles, sie kennen sich sehr gut mit Lexus-Autos und dem Service aus, den sie brauchen. Ich schätze den erstklassigen Service seit dem ersten Tag und wurde aufgrund des dortigen Service nie irgendwo gewartet. Die Leihwagen. und die Flexibilität hier ist die beste. Ich weiß, dass ich während meiner Dienste hier viele Fragen stelle, aber sie stellen immer sicher, dass meine Dienstanforderungen erfüllt werden. Ich habe und werde Kuni Lexus weiterhin meinen Freunden und meiner Familie empfehlen.

Meine Reifen wurden gedreht; Sie waren jedoch leicht überfüllt und das Reserverad war zu wenig aufgepumpt. Infolgedessen muss ich eine zweite Reise machen, um die Situation zu korrigieren.

Jack Chung war großartig, wenn Jack nicht da wäre, hätten wir keinen Lexus gekauft.

Erstaunliche Produkt-, Vertriebsmitarbeiter- und Finanzabteilung! Wirklich großartig von dem Moment an, als wir durch die Tür gingen, bis wir vom Parkplatz fuhren. Bryson kennt seine Produkte in- und auswendig! Beantwortete alle unsere Fragen. Meine Mutter konnte sich nicht für eine Farbe entscheiden, also ließ ich mich von Bryson bei ihren Entscheidungen leiten. Dies ist mein 3. Lexus, der bei Kuni gekauft wurde. Dieses Team hat ihre Handlung zusammen. Vielen Dank an Ihr Team, das diesen Prozess so einfach gemacht hat!

Die einfache Transaktion dauerte mehrere Stunden.
Nach 30 Tagen erhalten wir einen Anruf, dass Sie die Umsatzsteuer der Stadt nicht erhoben haben.
Sicherlich war dies nicht das erste Mal, dass Sie in Castle Rock ein Auto verkauft haben. Jetzt muss ich kommen
zurück, um die Umsatzsteuer zu zahlen und die Lizenzierung des Fahrzeugs zu verzögern.

Es ist mir eine große Freude, mein Auto hier warten zu lassen, und ich freue mich auf meine Termine hier. Wenn Sie einen Lexus haben, sind immer kostenlose Autowaschanlagen verfügbar.

Clay war großartig darin, mit mir zu kommunizieren und den aktuellen Status meines Autos bereitzustellen. Die gesamte Erfahrung war sehr gut. Sehr professionell und effizient. Danke, Clay.

Der freundlichste Teil, den ich je getroffen habe! Ich war in 7 Minuten da rein und raus !! Bonus - Der Ersatz meines kaputten Autoschlüsselanhänger kostet nur 53 US-Dollar

Dinge wurden sehr professionell gehandhabt. Chis Konsen hat alles übertroffen, was ich erwartet hatte. er hat mich sehr beeindruckt!

Der Service ist hervorragend - Wir haben gerade unser fünftes Auto gekauft und die Verkaufserfahrung war wie in der Vergangenheit professionell und hat alle unsere Bedürfnisse erfüllt. Wir würden Kuni Lexus, seine Verkaufs- und Serviceabteilung, jedem empfehlen.

Kuni ist immer großartig. Sehr effizient, effektiv und freundlich.

Mein Kompliment an Ihre Fähigkeit, sich an die Covid-19-Situation anzupassen. Sie haben großartige Arbeit geleistet, damit sich der Kunde wohl fühlt, und Sie haben offensichtlich jeden Schritt sorgfältig durchdacht. Ich war sehr beeindruckt. Vielen Dank, dass Sie das möglich gemacht haben.
Grüße, Jay

Genial!! Beste Verkaufserfahrung aller Zeiten. Dieser Ort ist wunderschön und hilfsbereit. Ich empfehle jedem, hier zu kaufen.

Ich bin seit Jahren Kunde bei diesem Händler, das Verkaufsteam ist nicht das beste. Ich habe seit langer Zeit keine angenehme Erfahrung mit ihnen gemacht. Ihre Serviceabteilung sind jedoch Rockstars! Sie bringen den Kundenservice auf eine ganz andere Ebene. Ich habe mich jahrelang daran gewöhnt und wusste den Unterschied erst, als ich einen anderen Lexus-Händler für meine erste geplante Wartung besuchte. Ich bemerkte sofort den Unterschied direkt an der Tür. Es war völlig anders als der Luxus-Service, den ich von Kuni gewohnt war. Nächster Service Ich brachte es zurück zu Kuni und Charles war mein Serviceberater. Er hat alles getan, um meine Erfahrung wirklich außergewöhnlich zu machen. Selbst nachdem ich jahrelang hierher gekommen bin, bin ich immer noch begeistert von ihrem engagierten, professionellen, freundlichen und zuvorkommenden Serviceteam und sie übertreffen weiterhin alle Erwartungen!

Sie können niemanden erreichen, wenn Sie anrufen, und wenn Sie es endlich tun, müssen Sie ihn mehrmals anrufen, um Probleme zu lösen. Ich empfehle diese Firma zu meiden.

In den letzten zehn Jahren habe ich im Umgang mit Kuni Lexus den hervorragenden Service verstanden und geschätzt. Kuni ist anderen Händlern überlegen. Gehen Sie in ihre neue Einrichtung und lassen Sie sich beeindrucken. Beeindruckend!

Bryson ist unglaublich! Super kompetent und immer bereit, den zusätzlichen Schritt zu tun, um mir zu bekommen, was ich will! Er ist so freundlich und kontaktfreudig, dass er den gesamten Autokaufprozess so einfach macht.

Auf eine E-Mail hin, die ich erhalten habe, besuchte ich den Showroom mit der Absicht, ein neues Auto zu kaufen. Nachdem Sie sich das Inventar angesehen haben, müssen Sie darüber nachdenken. Ich habe den Verkäufer am nächsten Tag angerufen, es sind zwei Tage vergangen und ich habe keinen Rückruf erhalten. Ich denke, sie wollen mir kein Auto verkaufen. Ich sollte auch sagen, dass das letzte Auto, das ich gekauft habe, vor 5 Jahren von Kuni stammte und ausschließlich dort gewartet wurde, sodass sie nicht nur einen Verkauf verloren, sondern auch viel Servicearbeit

Schöner Ort als Lexus-Händler. Professionell und höflich. Aus preislicher Sicht sind sie im Vergleich zu anderen Mechanikern sehr teuer. Das Autohaus hat Annehmlichkeiten bereitgestellt, die andere Mechaniker nicht haben. Ich empfehle ihnen, Probleme zu identifizieren, gehe aber zu meinem normalen Mechaniker, um wichtige Dinge zu erfahren. Ich empfehle sie für begrenzte Servicebedürfnisse.

Jenna ist schnell und effizient. Ich habe immer eine großartige Erfahrung mit ihr zu arbeiten.

Mark Olegario war mein Handelsvertreter und hat sich sehr gut um mich gekümmert. Es war ein längerer als erwarteter Termin, da ich nicht geplant hatte, ein Auto zu kaufen, sondern Informationen für einen möglichen zukünftigen Kauf zu sammeln.
Ich habe es mir anders überlegt, als Mark mir ein besseres Geschäft als meine Bank sichern konnte.
Auch Kifah Thaut im Finanzbereich war sehr effizient und geduldig, als wir unsere Transaktion spät am Tag abschlossen.
Ich begrüße diese Art von Service, da ich ihn von Lexus erwarte und er geliefert wurde.

Sehr niedriger Druck und freundliches Personal. Schönes Gebäude und hochwertige Kundenbetreuung.

Immer hilfsbereit und höflich. Tony Black ist ein großartiger Serviceberater!

Toller Service, freundliches Personal. Ich nahm einen RX350, um einen Reifen zu reparieren, der einen kleinen Nagel hatte. Anstatt es zu reparieren, bekam ich vom Techniker 4 neue Michelins unter Garantie und sparte mir dabei 650 Dollar. Ich bezweifle, dass es besser wird.

Meine Internetsuche führte mich dazu, Lexus aus Greenwood Village aus Kalifornien wegen eines Gebrauchtwagens anzurufen. Bryson Gardell war der Verkäufer, der mit mir gesprochen hat. Er war sehr höflich und professionell und schickte mir schnell Bilder des Autos per Text, da noch keine online waren. Als ich die Bilder erhielt, stellte Bryson sicher, dass sie Unvollkommenheiten aus nächster Nähe sowie die 10 Auswärtsaufnahmen des Autos enthielten. Als lokaler und Fernabnehmer von Autos ist diese Art der vollständigen Offenlegung SEHR SELTEN. Er schickte eine Menge Bilder mit allen möglichen Ansichten. Während einiger Tage diskutierten wir das Auto per Telefon, Text und E-Mail, wobei alles eine angenehme Erfahrung war, also ging ich voran und kaufte das Auto. Mein finanzieller Bedarf und eine erweiterte Garantie wurden auch von Lexus aus Greenwood Village übernommen. Ich kann Archer Goodman in der Finanzabteilung nur empfehlen, um eine von Lexus unterstützte erweiterte Garantie und einen wettbewerbsfähigen Preis für die Kreditvergabe zu erhalten. Er war großartig darin, alle meine Fragen zu beantworten. Ich bedaure nur, dass ich sie nicht persönlich getroffen oder das Los überprüft habe. Ich gebe diesem Händler den INTEGRITY AWARD. Schau diese Jungs an, sag ihnen, dass dir ein Typ mit einem orangefarbenen Jaguar geschickt hat :)

Teuer, um eine Batterie für den Schlüssel zu wechseln

Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung bei Kuni Lexus. Norm war mein Verkäufer und Bryson war mein Lieferspezialist. Norm hat großartige Arbeit geleistet, um sicherzustellen, dass ich ein Auto gefunden habe, das alles hat, was ich gesucht habe, und hat mit mir zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass der Preis stimmt. Bryson verbrachte eine Stunde damit, mit mir über das Auto zu fahren, um sicherzustellen, dass ich alles verstand, und kam am nächsten Wochenende sogar zu mir nach Hause, um mir beim Einrichten des Garagentoröffners zu helfen. PHÄNOMENALE Erfahrung mit Kuni!

Wir haben in den letzten 12 Jahren 4 Lexus gekauft, aber dies war unser erster bei Kuni. Sehr nette Händlerausstattung. Autos sind fast alle drinnen und in den Wintermonaten ist das ein großes Plus, wenn Sie durch die Auswahl gehen möchten. Wie alle Lexus-Händler bieten sie eine große Auswahl. Am Ende bestellten wir jedoch ein Auto ab Werk, um alle gewünschten Optionen zu erhalten. Ich denke, dass Kuni enttäuscht war, dass sie ihr Instock nicht an uns verkauft haben und sich die Einstellungen ein wenig geändert haben. Alles in allem guter Service. Sie bieten Autoservice an, aber sobald unser erstes Jahr vorbei ist, gehen wir immer zu anderen Orten, um Wartungsarbeiten durchzuführen. Viel günstiger für die gleiche Autopflege, vorausgesetzt, das Wartezimmer ist sehr unterschiedlich. =)

Ungewöhnliches Ereignis mit möglichem Risiko, richtig angegangen.

Alle Angestellten waren sehr hilfsbereit, zuvorkommend und angenehm. Ich wurde nicht unter Druck gesetzt, eine Entscheidung zu treffen.
Die Person in der Teileabteilung war hilfsbereit, fröhlich und installierte Fußmatten für mich.

Das einfachste Kauferlebnis, das ich je hatte! Mein erster Lexus, aber es wird nicht mein letzter sein!

Der Service war einwandfrei, von der Terminvereinbarung über das makellose Leihauto bis hin zum Concierge-Service. Ein großes Lob an Bill Vogel und das Serviceteam.

Es war wunderbar, mit Bryson zu arbeiten, als ich meinen neuen RX350 kaufte. Ich habe nicht versucht, mich zu einem teureren Modell zu bewegen als dem, an dem ich ursprünglich interessiert war und mit dem ich endete. Er verbrachte viel Zeit damit, mich über die verschiedenen Funktionen zu informieren und war über alles sehr gut informiert. Ich würde Bryson auf jeden Fall empfehlen. Vielen Dank.

Freundliches, hilfsbereites Personal. Gute Techniker. Donnie war großartig.

Katherine hat großartige Arbeit geleistet, um mir online von dem Fahrzeug zu erzählen, und mich dann Pierre vorgestellt, der das Fahrzeug übernommen hat. Der Manager Chris gab mir gute Informationen und schließlich erledigte die Finanzabteilung den Papierkram

Meine Serviceerfahrungen mit Kuni Lexus waren immer ausgezeichnet! Die Servicequalität sowie die herzliche Atmosphäre und das fürsorgliche Personal waren schon immer von höchster Qualität.
Vielen Dank an Nate Hoffman, Service Advisor, und Tyler Swing, Technologiespezialist, und die Serviceabteilung für ihre Services und fürsorglichen Einstellungen während meines letzten Besuchs.
Tyler war sehr hilfreich bei der Unterstützung einiger meiner technischen Bedürfnisse und Bedenken!

Ich möchte Scott Bakay (Verkaufs- und Leasingberater bei Kuni Lexus vom Greenwood Village Dealership) und Richard Carni (Finanzdienstleistungsmanager) für ihre hervorragende Arbeit danken. Ich habe mein Auto eingetauscht und am 12.11.2013 ein anderes Fahrzeug gekauft.
Scott Bakay hat mir geholfen, die richtige Wahl für mich zu treffen. Er erklärte mir alles über das Fahrzeug im Detail. Er war bei jedem Schritt sehr genau und durch. Er ist auch sehr freundlich und professionell.
Richard Carni kümmerte sich um die finanzielle Seite. Ich kann sagen, dass es in seiner Leidenschaft darum geht, anderen Menschen zu helfen. Er ist gut organisiert und leicht zu sprechen.
Diese Personen repräsentieren das Unternehmen sehr gut und geben den Kunden das Gefühl, willkommen zu sein.
Gute Arbeit! Vielen Dank!

Ich habe gerade ein gebrauchtes Auto von Kuni gekauft und es war eine großartige Erfahrung. Es ist großartig, mit allen dort zu arbeiten. Ich hatte Finanzierung, aber sie konnten mir einen besseren Preis verschaffen, und sie arbeiteten mit mir am Preis des Autos, obwohl der Preis bereits sehr wettbewerbsfähig war.

Ich hatte nie das Gefühl, gedrängt zu werden, und von Anfang an war alles sehr transparent. Ich werde auf jeden Fall für zukünftige Einkäufe zurück sein.

Sehr attraktives Hightech-Autohaus, Billardtische, Massagestühle und eine Kaffeebar!
Das Autohaus ist sauber und jeder ist hilfsbereit und kenntnisreich. Meine Erfahrung war hauptsächlich mit Jessica und sie ist fantastisch!
Jessica hat mir bei all meinen Anforderungen an den Autoservice geholfen und die Wartung meines Fahrzeugs zu einer einfachen Aufgabe gemacht. Sie hat immer gefragt, was sie tun kann, um meine Erfahrung zu vereinfachen. Sie hat einen Mietwagen und den besten Service für meinen Lexus bereitgestellt!
Ich liebe mein Fahrzeug, aber ich kümmere mich gerne mit Jessica in diesem Greenwood Village-Autohaus um alles andere!

Ich hatte eine hervorragende Erfahrung bei Kuni Lexus und beim Serviceberater Jeff Valley. Er hielt mich über den Fortschritt des Service meines Autos auf dem Laufenden und ließ Dinge für mich tun, da ich wusste, dass meine Garantie bald abläuft. Zum Beispiel musste meine Wasserpumpe ersetzt werden, also ließ er auch den Zahnriemen ersetzen, da er sowieso in 30000 Meilen fällig war. Er hat mir damit Hunderte von Dollar gespart. Er war sehr hilfsbereit und höflich. Ich war mit der Qualität der geleisteten Arbeit zufrieden. Ich werde mein Auto auf jeden Fall zum Service zurückbringen. Die neue Lage in Greenwood Village ist unglaublich!

Liebe Kuni Lexus!

Ich liebe es, mein Auto bei Kuni warten zu lassen! Das Personal ist sehr bemüht, dafür zu sorgen, dass Sie versorgt werden! Ich freue mich immer auf meine Termine. Sie verfügen über einen wunderschönen Loungebereich, ein Kinderzimmer, einen Medienraum und ein Businesscenter, um das Warten angenehmer zu gestalten. Mein Lieblingsteil ist der freundliche Barista, der bereit ist, Ihnen Ihr Lieblingskaffeegetränk zuzubereiten. Insgesamt kann ich dieses Autohaus nur empfehlen! Alles daran ist wunderbar!

Es war eine gute Erfahrung. Ich wurde gut behandelt und fühlte, dass mein Geschäft geschätzt wurde. Das Video mit den Details der Arbeiten an meinem Auto versicherte, dass mein Auto ordnungsgemäß gewartet wurde.

Ich hatte einen Termin, um die Windschutzscheibe meines Fahrzeugs ersetzen zu lassen. Ich wartete ziemlich lange in meinem Auto und erfuhr, dass jemand kommen würde, um mit mir auf meinem Telefon zu sprechen - und mein Autofenster wegen COVID geschlossen zu halten. Drei verschiedene Personen kamen, um mit mir zu sprechen - aber niemand hatte ein Telefon. Endlich öffnete ich mein Fenster, damit ich mit jemandem sprechen konnte - und bat ihn, sich ein wenig von meinem Auto zurückzuziehen - und bat ihn, die Maske über die Nase zu ziehen - was sie auch taten. Also wurde ich alle eingecheckt - und wartete weitere 20 Minuten - und dann wurde mir von David gesagt, dass sie meine Windschutzscheibe nicht ersetzen könnten, da die Glasinstallationsfirma an diesem Tag nicht verfügbar sein würde. Es gab eine Verwechslung mit dieser Firma bis zum Installationsdatum. Wir hatten jedoch persönlich unseren Termin mit Kuni für diesen Tag und diese Uhrzeit geplant - aber keine Installationsfirma verfügbar. Nachdem wir nach Hause zurückgekehrt waren, erhielten wir einen Anruf - und mussten zurück und unser Fahrzeug abholen - und wurden gebeten, einen weiteren Termin für den Austausch der Windschutzscheibe zu vereinbaren. Wir waren sehr enttäuscht - besonders nach so langem Warten beim Einchecken.

Sehr beeindruckt von ihrem Service. Immer freundlich und bereit, meine Fragen zu beantworten. Die Anlage macht das Warten auf einen einfachen Ölwechsel angenehm.

Ich habe im Laufe der Jahre drei separate Lexus-Fahrzeuge gekauft, die alle von Kuni Lexus stammen. Ich war beeindruckt von der Qualität jedes Fahrzeugs, das ich gekauft habe, und dem Wissen jedes Verkäufers, der diesen Prozess beschleunigt hat.

Das einzige ständige Detail, das mich immer wieder zu Kuni Lexus zurückgebracht hat, war die exzellente Serviceabteilung, die von Herrn Jeff Kidwell gut vertreten wurde. Jeff hat eine PHÄNOMENALE Arbeit geleistet, indem er sich nicht nur um jedes Auto gekümmert hat, das ich bei Kuni gekauft habe, sondern mich auch über jeden Schritt der proaktiven Wartung informiert und jede einzelne Funktion erklärt hat, die jedes Auto darstellt (dh Bluetooth-Fähigkeiten, verbale Befehle in der Lexus Enform-System, das Garagentoröffner mit dem Fahrzeugbetriebssystem verbindet usw.).

Es ist wirklich Herrn Jeff Kidwell zu verdanken, dass Lexus sicher sein kann, dass ich so viele Autos von Kuni gekauft habe und dies auch weiterhin tun werde! Ich hatte gerade meinen CT200H 15K-Service abgeschlossen und war SEHR beeindruckt von der neuen hochmodernen Einrichtung! Es ist das "achte Weltwunder" der Autoindustrie - Hightech sowie SUPER bequem und entspannend!

Das Personal tut wirklich sein Bestes, um Ihren spezifischen Bedürfnissen gerecht zu werden, während Sie warten. Kuni Lexus ist mit Abstand das überlegenste Autokauf- und Wartungserlebnis, das ich je genossen habe.

Obwohl alle Annehmlichkeiten erstklassig sind, ist es die Aufmerksamkeit für den Kundenservice, die mich dazu bringt, zu diesem Händler zurückzukehren. Wenn Sie sich in Zukunft für den Kauf eines Fahrzeugs bei Kuni Lexus entscheiden (und ich empfehle Ihnen dringend, dies zu tun), denken Sie bei der Wartung Ihres Fahrzeugs unbedingt an Jeff Kidwell - glauben Sie mir, Sie werden es nicht bereuen!

Die Dauer der Transaktion hätte die Hälfte der Zeit in Anspruch nehmen sollen, aber die Erfahrung war immer noch großartig.

Ich habe von allen Menschen, mit denen ich bei Kuni Lexus in Greenwood Village in Kontakt gekommen bin, nur erstklassigen Service und ein hohes Maß an Professionalität erhalten. Ich schätze den entspannten Verkaufsansatz, die Effizienz der Serviceabteilung und die Freundlichkeit des Personals, das mir freundlicherweise einen Snack und Cappuccino serviert, während ich darauf warte, dass mein Auto gewaschen wird. Es ist eine großartige Anlage und vor allem liebe ich mein Fahrzeug. Danke Kuni Lexus ..... mach weiter was du tust!

Nachdem wir viel recherchiert hatten, konnten wir mit Bryson Gardell zusammenarbeiten, um einen neuen 2020 Lexus RC3502-DRCOUPE Sportwagen zu kaufen!

Alle Mitarbeiter, mit denen wir uns getroffen, gesprochen und zusammengearbeitet haben, um diesen Deal abzuschließen, waren sehr professionell!

Nur ein weiterer Grund, warum ich immer wieder zurückkomme!

Ausgezeichnete Erfahrung !!

Bereitschaft, auf meine Wasserpumpe zu schauen und Zeit mit der Diagnose zu verbringen, obwohl keine Wasserpumpe benötigt wurde. Sehr ethisch und offen im Prozess. Danke, Donnie. Sie haben einen tollen Job in der Kommunikation gemacht!

Kelly, der Serviceleiter, und Marcus sind Servicemitarbeiter, wo sie fantastisch sind. Vielen Dank!!!

Hat ein Fahrzeug zur Inspektion vor dem Kauf mitgenommen. Alle dort nahmen soziale Distanzierung sehr ernst. Erhielt einen Link zu einem Video des Mechanikers, in dem er alles erklärte, was er falsch fand, und erhielt ein Angebot, um das zu beheben, was falsch gefunden wurde, und eine Autowaschanlage. Jenna half mir sogar mit einem 40-Dollar-Gutschein, von dem ich keine Ahnung hatte. Ich habe das Auto nicht gekauft, aber wenn ich in Zukunft einen Lexus inspizieren möchte, werde ich ihn hierher bringen.

Ich komme vorbei und wollte ein zertifiziertes Gebrauchtfahrzeug kaufen. Und es war die schlimmste Erfahrung mit Autohändlern in meinem Leben. Das Auto, das ich suchte, war etwas mehr als 27 km lang, was für mich eine teure Entscheidung war. Aber ich hatte das Gefühl, ich wollte ein Schrottauto für Teile oder so kaufen. Ich ging zu einem anderen Lexus-Händler und konditionierte Lexus am selben Tag besser für 1k Cheeper. Sie haben einen Kunden verloren. Mach weiter. Ich gehe nie in meinem Leben zu einem Kuni-Händler!

Absolut erstaunliche Erfahrung !! Von den sauberen Badezimmern bis zum großartigen Service war ich verblüfft, wie schön eine stressige Entscheidung sein kann. Danke Mark und Jesum für all deine Hilfe!