Judy Thomas

Überprüfung von Kuni Lexus

Ich hatte einen Termin, um die Windschutzscheibe m...

Ich hatte einen Termin, um die Windschutzscheibe meines Fahrzeugs ersetzen zu lassen. Ich wartete ziemlich lange in meinem Auto und erfuhr, dass jemand kommen würde, um mit mir auf meinem Telefon zu sprechen - und mein Autofenster wegen COVID geschlossen zu halten. Drei verschiedene Personen kamen, um mit mir zu sprechen - aber niemand hatte ein Telefon. Endlich öffnete ich mein Fenster, damit ich mit jemandem sprechen konnte - und bat ihn, sich ein wenig von meinem Auto zurückzuziehen - und bat ihn, die Maske über die Nase zu ziehen - was sie auch taten. Also wurde ich alle eingecheckt - und wartete weitere 20 Minuten - und dann wurde mir von David gesagt, dass sie meine Windschutzscheibe nicht ersetzen könnten, da die Glasinstallationsfirma an diesem Tag nicht verfügbar sein würde. Es gab eine Verwechslung mit dieser Firma bis zum Installationsdatum. Wir hatten jedoch persönlich unseren Termin mit Kuni für diesen Tag und diese Uhrzeit geplant - aber keine Installationsfirma verfügbar. Nachdem wir nach Hause zurückgekehrt waren, erhielten wir einen Anruf - und mussten zurück und unser Fahrzeug abholen - und wurden gebeten, einen weiteren Termin für den Austausch der Windschutzscheibe zu vereinbaren. Wir waren sehr enttäuscht - besonders nach so langem Warten beim Einchecken.

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