Kaplan Computers Rezension

Sehr freundlich und kenntnisreich über Computer. Bereit zu helfen und wichtige Informationen zu teilen, ohne Ihr Geld zu nehmen.

Der Service war großartig, freundlich und gründlich. Sie wussten wirklich, was sie taten.

Ich benutze diese Firma seit langer Zeit und bin immer sehr zufrieden mit dem Service. Ich habe sie vor ein paar Wochen wieder benutzt. Es ist schwierig, allein von zu Hause aus für Büro- oder Computerprobleme im Allgemeinen zu arbeiten und die richtige Person zu finden, die zu Ihnen nach Hause kommt. Kaplan Computers reagiert immer sofort und passt Sie so schnell wie möglich in den Zeitplan ein. Ihre Preise sind sehr vernünftig, um zu Ihnen nach Hause zu kommen. Das Wissen der Techniker ist hervorragend für alle Herausforderungen, die ich hatte. Ich habe Kaplan Computers vor vielen Jahren zufällig gefunden und bin sehr glücklich darüber. Ich kann Kaplan Computers nur empfehlen.

Ich habe mich jetzt mehrmals mit der Serviceabteilung von Kaplan befasst und sie haben mein Vertrauen verdient. Der Service in der letzten Woche war sehr schnell - die Mitarbeiter identifizierten das Problem inoffiziell sofort, führten die umfassende Diagnose durch und riefen mich innerhalb von drei Tagen an. Anschließend wurden die Reparaturen etwa sechs Stunden nach Erteilung der telefonischen Genehmigung abgeschlossen. Ich war nicht nur sehr zufrieden mit der Schnelligkeit des Service und der Tatsache, dass sie die Vor- und Nachteile aller möglichen Optionen diskutierten, sondern auch mit dem angemessenen Endpreis.

Wirklich froh, dass ich diese Leute angerufen habe, als mein Computer einen blauen Bildschirm hatte. Die Festplatte war defekt, aber sie konnten meine Daten trotzdem wiederherstellen und zu einem angemessenen Preis auf einen neuen Laptop übertragen. Toller Service zu einem tollen Preis!

Ich hatte möglicherweise eine Kontamination meines Computers. Brachte es nach Kaplan. Sie boten höflichen und hilfsbereiten Service in angemessener Zeit. Auch sehr hilfreich bei Problemen, die nach der Installation von Updates aufgetreten sind. Ich kann diese Firma nur empfehlen.

Es wurde eine hervorragende Arbeit geleistet, um zu klären, was ich tun würde
als komplexes Problem beschreiben. Ich könnte nicht zufriedener sein
mit Kaplans Bemühungen.

Ich hatte den Spielcomputerservice meines Sohnes. Dort ist der Service hervorragend freundlich und sehr kompetent .. angemessener Preis .. Ich bringe definitiv meinen Laptop zum Service .....

Mein PC und sein Drucker haben die Kommunikation vollständig unterbrochen. Ich habe alles versucht, was ich wusste und bin gescheitert. Nachdem ich Stunden meiner eigenen Zeit verschwendet hatte, rief ich Kaplan Computers an. Der Techniker kam innerhalb einer Stunde vorbei, arbeitete mehr als eine Stunde und löste das Problem (es war sehr kompliziert) zu einem vernünftigen Preis. Ich kann Kaplan Computers nur empfehlen. Diese Firma hat auch einen Mac-Experten. Absolut lohnenswert.

Rechtzeitiger Service, hervorragende Diagnose, technische Abwicklung aller erforderlichen Reparaturen sowie meine Anfrage, das vorhandene Standlaufwerk auf ein neues 1 TB SSD M.2-Laufwerk zu klonen. Sehr zufrieden.

Es ist schwierig, eine angemessene Analyse und einen geeigneten Service für Computerprobleme zu finden. Bei mehreren Vorfällen hat Kaplan Computers gezeigt, dass es sich hervorragend zur Analyse und Behebung defekter Hardware, zur Behebung fehlerhafter Softwarefunktionen, zur Behebung von Netzwerkproblemen und zur Verbesserung der Computerleistung eignet. Ich bin kein einfacher Kunde (Fragen, Beschwerden, Erwartungen). Trotzdem erhielt ich höfliche und geduldige Antworten von einem verantwortlichen und rechenschaftspflichtigen Unternehmen.

Sie haben ein anhaltendes Problem behoben, bei dem meine Festplatte beschädigt wurde. Ein bisschen teuer.

letzte Woche wurde mein Computer heruntergefahren (Festplattenproblem aufgrund eines Virus)
Ich habe Kaplan Computers angerufen.
Sie schickten Technik aus und stellten fest, dass der Computer zu ihrem Reparaturzentrum gebracht werden musste. Sie riefen an, um mir den Status zu geben und wann die Maschine zurückgegeben werden würde. Sie lieferten pünktlich und die Technik war besonders hilfreich und sehr kompetent. Sein Name war AJ GUERRA. Dies ist das zweite Mal, dass sie zu mir nach Hause kamen und ich bin sehr zufrieden. Wir haben in der Vergangenheit 2 Computer und Zubehör gekauft. Meiner Meinung nach ist dies der richtige Ort.
Joe,
Vernon, Ct.

Die eBay-Verkaufsabteilung ist fantastisch. Hervorragendes Qualitätsprodukt zu einem günstigen Preis!

Ich wünschte, ich könnte mehr als 5 Sterne vergeben ... könnte mir keinen besseren Service von Anfang bis Ende wünschen! Ich hatte Probleme mit meinem Dell-Laptop, unter anderem von abisolierten Schrauben bis hin zu Fehlermeldungen über die Festplatte. Die Techniker haben hervorragende Arbeit geleistet, um zu kommunizieren, Fehler zu beheben und die Probleme und Optionen zu erläutern. Wenn eine Option für mich nicht funktionierte, weil ich nicht über die Software für meinen Arbeitscomputer verfüge, suchten sie nach anderen Lösungen, um das Problem zu beheben. Ich ließ den Laptop fallen und war bereit, am nächsten Tag abgeholt zu werden!

Erstklassiger Service und preiswert. Ich würde definitiv jeden auf Kaplan Computers verweisen. Mach weiter so!

Ich habe in den letzten 10 Jahren viele Computer von Kaplan Computers für mein Unternehmen gekauft. Ich habe ihre Verkaufs- und Serviceabteilung genutzt und sie waren beide großartig. Letztendlich sind sie ein Unternehmen und müssen angemessene Gebühren erheben, um im Geschäft zu bleiben und uns zu bedienen. Wenn Sie nicht der Meinung sind, dass Ihre Preise fair sind, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass sie im Vergleich zu anderen Unternehmen sehr erschwinglich sind. “ Ich werde weiterhin für alle meine Computeranforderungen zurückkehren!

Wir hatten eine großartige Erfahrung bei Kaplan Computers. Mein Computer ließ sich nicht einschalten, und Justin am Service Desk sah ihn sich einige Minuten lang an und half mir, ihn wieder zum Laufen zu bringen. Wunderbarer Kundenservice! Ich werde nach Cyber ​​Monday auf jeden Fall wiederkommen!

Kaplan Computers hat mir geholfen, als mein MacBook Pro Trackpad kürzlich kaputt ging. Sie gaben mir eine Stop-Gap-Lösung, damit ich den Computer weiterhin benutzen konnte, während ich auf die Lieferung der Teile wartete. Ich ging ausgeflippt und hektisch in den Kaplan und sie beruhigten mich schnell. Niemand mag es, viel Geld für Computerreparaturen auszugeben, aber ich hatte das Gefühl, dass ich auf meine Kosten gekommen bin und noch mehr. A + für diese Crew.

Die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Arbeite nicht mit diesem Kerl, er ist unehrlich und unprofessionell

Das Personal schien nett und hilfsbereit. Sie halfen mir bei der Auswahl eines Computers, der meinen Anforderungen entsprach, und sagten mir, ich könne innerhalb von 7 Tagen zurückkehren. Die Maschine funktionierte nicht wie ich gehofft hatte und als ich sie zurückgab, wurde mir eine 10% ige Wiederauffüllungsgebühr berechnet ??? Ich habe 100 Dollar verloren, weil der Computer, von dem mir gesagt wurde, dass er funktionieren würde, nicht funktioniert hat.

Mir wurde empfohlen, von einem Kollegen hierher zu kommen, aber ich war nicht beeindruckt. Meine anfängliche Interaktion mit dem Mitarbeiter war etwas frustrierend und sie schienen nicht auf das zu hören, was ich sagte. Mein Mann sprang sogar ein, um zu bestätigen, was ich sagen wollte, aber er wurde auch ignoriert. Nach diesem Gespräch hatte ich nicht das Vertrauen, dass dies der beste Ort wäre, um meinen Computer reparieren zu lassen. Der Mitarbeiter schien normalerweise derjenige zu sein, der sich mit Kunden befasste und sich als unhöflich und abweisend herausstellte. Ich war auch ein bisschen überrascht von der Tatsache, dass ich 99 Dollar im Voraus bezahlen musste, um zu sehen, was das Problem war, noch bevor sie für Reparaturen zitiert wurden. Mein Budget für Reparaturen betrug nur 300 US-Dollar, also entschied ich mich, meinen Computer dort nicht reparieren zu lassen, rief einen anderen Computerladen an und kaufte schließlich einen neuen Computer.

** Anscheinend wurde ich nach dem Lesen der Antwort des Besitzers auch für eine Diagnose überfordert. Die Mitarbeiter sind also nicht nur unhöflich, sondern auch unehrlich. Ich werde diesen Ort definitiv nicht für zukünftige Reparaturen in Betracht ziehen.

Dies ist ein sehr guter Laden, von dem sie wissen, was sie tun. Ich mag den Computer, den ich bei ihnen gekauft habe. Ich wünschte nur, er wäre ein bisschen billiger. Ich habe ihn für 800 Dollar gekauft und im nächsten Monat waren es 600 Dollar, aber yay rly nice ppl nice store

Exzellenter Service, vernünftige Preise und schnelle Bearbeitungszeit. Besonders gut hat uns die ausführliche schriftliche Beschreibung der durchgeführten Reparaturarbeiten gefallen. Unsere Familie würde Kaplan für Ihre Computer-Service-Anforderungen wärmstens empfehlen.

Mein Desktop hatte also Probleme beim Herunterladen von Windows-Updates. Das und es war Zeit, von Live Mail zu Outlook zu wechseln. Kaplan Computers führte mich durch die Probleme und gab einen in Stein gemeißelten Preis für die Reparatur. Obwohl ich Probleme mit der gesamten E-Mail-Migration hatte, ruhten sich diese Leute nie aus, bis alles zu meiner Zufriedenheit repariert war. Sie waren sehr professionell und verbrachten viel Zeit damit, einem Nicht-Geek wie mir die Software zu erklären. Ehrlich gesagt hätte ich mir keinen besseren Ort aussuchen können. Ich empfehle dieses Geschäft nachdrücklich: Keine Überraschungen bei Reparaturarbeiten, richtig gemachten Dingen und einer großen Computerkenntnis und Reparaturwerkstatt. Suchen Sie nicht weiter, Ihre Antwort auf Ihre Computerprobleme finden Sie hier.

Sie sind so hilfreich! Ging mit einem Netzwerkproblem ein, kein Netzwerktreiber nach einem Windows-Update. Crys warf einen Blick darauf und 5 Minuten später wurde es behoben!
Wundervoller Service ... Ich liebe diese Crew.

Kam vor langer Zeit nach Kaplan, nachdem mein Desktop, den ich gebaut hatte, nicht mehr funktionierte. Ich habe 60 US-Dollar für eine Diagnose berechnet, die besagt, dass wir es nicht wissen, aber wir nehmen Ihr Geld. Ich war damals um die 11 und war sehr traurig, dass sie nicht herausfinden konnten, was los war und trotzdem mein Geld nahmen. Als ich den PC auseinander genommen und wieder aufgebaut hatte, nachdem ich zu Kaplan gegangen war, schaltete er sich wieder ein, aber ein einfaches Motherboard-Problem war zu viel für Kaplan, um es für 60 Dollar zu diagnostizieren. Das Unternehmen will nur Geld, kümmert sich nicht um seine Kunden. Sie sind besser dran, es selbst zu tun, als zu diesem Witz eines Establishments zu kommen. Ein 11-Jähriger war kompetenter mit Computern als sie. Erbärmlich. Unabhängig davon, ob Sie über all dieses Wissen verfügen, fehlte Ihnen die Fähigkeit, uns die Diagnose so zu sagen, wie Sie es gerade getan haben. Also zusätzlich schlechter Service und ja 4 Jahre später bin ich mir immer noch sicher, dass ich nie wieder in dieses Haus zurückkehren werde und poste diese Bewertung, um anderen Kindern, die daran interessiert sind, Computer zu bauen, zu helfen, nicht in die gleiche Geldfalle zu geraten wie ich. Hätte ich weitere Dienste angenommen, hätten Sie versucht, mich dazu zu bringen, Dinge zu aktualisieren oder zu reparieren, die in Ordnung waren, was mehr Geld verschwendet, als ein Kind nicht hat. In der realen Welt schreiben die Leute Bewertungen über ihre Erfahrungen, und meine waren schlecht, also hör auf, so unwissend über die Möglichkeit zu sein, dass jemand in deinem Geschäft eine unterdurchschnittliche Erfahrung gemacht hat. Ich wünsche Ihnen viel Glück und wünsche jedem, der diese Bewertung liest, einen anderen Ort, an dem er seine Computerteile reparieren / kaufen kann. Diese Antwort war auch das erste Mal, dass Kaplan Computers mir sagte, dass es sich um ein CPU-Problem handelt. Nachdem ich genug Geld gespart hatte, ersetzte ich mein Motherboard und es funktionierte. Auf jeden Fall woanders hingehen

Hatte einen Laptop mit Windows XP, auf dem eine Hardwarekomponente gerade verschwunden ist. Windows konnte es nicht dazu bringen, es neu zu installieren oder den Treiber neu zu installieren. Brachte es und sie hatten es in 20 Minuten arbeiten. Sehr schnell, sehr professionell, sehr effektiv. Ich war noch nie im Laden gewesen und sie haben ziemlich schnell gezeigt, dass es die richtige Wahl ist, hineinzugehen.

Alle zukünftigen Computer-Service-Anforderungen, die ich habe, bekommen sie das Geschäft.

Früher habe ich alle meine Computer hier gekauft. Der Service, die Auswahl und die Preise sind nicht mehr mit denen anderer alternativer Einzelhändler konkurrenzfähig.

Habe hier einen iMac gekauft und liebe ihn. Wir werden Ende Mai für einen weiteren Kauf zurückkehren

Ich würde dieses Hotel empfehlen! Sie sind sehr effizient und haben sich die Zeit genommen, mir zu erklären, was sie tun müssen, um meinen Computer zu reparieren, nachdem ich etwas Wasser darauf verschüttet habe, und ich habe meinen Computer nach drei Tagen wieder mit allem intakt bekommen. Sie unterhielten sich auch mit mir darüber, was ich tun kann, um die Leistung meines Computers in Zukunft zu verbessern, also werde ich wahrscheinlich zurückkehren!

Mein neu gekaufter, neu konfigurierter (von Kaplan) Laptop war schrecklich von Malware, Viren und bösen Eindringlingen befallen. Das war meine Schuld, da ich an die Zuverlässigkeit der Norton- und Microsoft-Links glaubte, die Betrug waren - überhaupt nicht verbunden.

Michael MacLean hat mein Betriebssystem und alle anderen Programme gründlich durchsucht, um meinen Laptop wieder voll funktionsfähig zu machen, einschließlich - zu meiner Überraschung - meiner Verbindung zu meinem Drucker, meiner E-Mail-Einstellung, meinen Internetverbindungen und meinem ITunes-Programm, das Hörbücher im Wert von über 3.000 USD enthält sowie geliebte Musik. Ich weiß nicht, wie er es gemacht hat und er hat es mit einem Lächeln gemacht. Und ich war nicht immer angenehm, da ich von der Infektionssituation so frustriert war.

Ein weiterer Dank geht an John, den Serviceleiter, der meinem Zorn standgehalten hat. Es war ein schwieriges Unterfangen und sie haben sich durchgesetzt. Ich bin ein langjähriger Kunde von Kaplan Computers in Manchester CT - alle Mitarbeiter sind bis zum n-ten Grad professionell.

Sehr empfehlenswert!

Lebensretter! Ich bin so froh, dass ich 30 Minuten pro Strecke gefahren bin, um meinen HP-Laptop mit blauem Bildschirm zum Booten zu bringen, ohne meine Festplattendateien zu beschädigen oder zu löschen! Fantastische Erfahrung. Sie boten verschiedene Optionen für die Reparatur an und verstanden die Dringlichkeit. Unglaublich vernünftiger Preis. Wenn 10 Sterne eine Option wären, würde ich ihnen gerne 10 Sterne geben! Rufen Sie einfach an oder gehen Sie zu Kaplan Computers, wenn Ihr PC oder Laptop kaputt geht. Zögere nicht!

Wieder kommt Kaplan Computers durch! Auf unserem Office-Server, den KC vor acht Jahren für uns gebaut hat, war eines Nachmittags das Netzteil an uns "braten". Sofort brachte es zu KC und weniger als 24 Stunden war unser Büro wieder in Betrieb! Wenn wir nun weitere 2 Jahre aus dem Server herausholen können, damit wir vollständig in die Cloud integriert werden können, ist dies ein weiterer Wunsch!

Zusammen mit unserem neuen, speziell angefertigten Server haben wir auch überholte iPads und iMacs zu einem günstigen Preis gekauft. Nochmals vielen Dank KC!

Wunderbar hilfsbereites Personal !!! Kein Druck, genau das, was ich brauchte, weil ich einen Computer für die Arbeit besorgen musste, aber nichts darüber wusste, was ich brauchte. Matthew Root war der Beste ... geduldig, professionell und aufrichtig !!! Wunderbare Erfahrung......

Der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und kannte sich aus

Matt der Servicetechniker ist unglaublich !!! 100 Sterne !!! PC behoben, während ich wartete !!! Vielen Dank.

Die wunderbaren Leute bei Kaplan Computers haben das kaputte Scharnier meines Dell zum vereinbarten Preis repariert und einen wunderbaren Job gemacht. Die Techniker waren sehr höflich und kompetent. Ich wäre auf jeden Fall bereit, wieder mit ihnen Geschäfte zu machen, und würde sie jedem empfehlen.

Ich habe jedoch einen kleinen Vorschlag / eine Beschwerde, die geringfügig ist.
Zum Zeitpunkt meiner Reparatur berechneten sie eine Diagnosegebühr von 60 US-Dollar, und wenn Sie den Computer mit ihnen reparierten, würden sie 30 US-Dollar der Diagnosegebühr für die Reparatur des Computers verwenden. Als ich den Anruf erhielt, der mich darüber informierte, dass mein Computer repariert wurde, vergaßen sie den 30-Dollar-Diagnoserabatt, der mir bei der Angabe des endgültigen Preises versprochen wurde. Der Techniker entschuldigte sich sofort und warf es einem neuen Techniker zu. Er versprach, es zur Kenntnis zu nehmen und auf der Rechnung zu fixieren.

Als ich meinen Laptop abholte, war es ein anderer Techniker, der den Laptop für mich abholte. Er versuchte, mir die Reparatur in Rechnung zu stellen, ohne den Rabatt von 30 Dollar abzuziehen. Ich musste ihm erklären, dass 30 Dollar für den diagnostischen Rabatt abgezogen werden mussten. Er schien ein bisschen unsicher zu sein und musste einen anderen Techniker bitten, dies zu beheben, was er auch tat, kein Problem.

Ich glaube wirklich, dass dies ein ehrlicher Fehler war. Wenn es nur einmal gewesen wäre, hätte ich es nicht erwähnt, aber es zweimal hintereinander mit demselben Kunden zu machen, ist ein bisschen nachlässig.

Sehr ehrliche Leute. Sie haben an meinem iMac gearbeitet und ihn innerhalb meiner engen Frist zum Laufen gebracht. Es war ein komplexes Problem mit dem alternden iMac und sie haben es behoben. Und das Beste war, dass sie mir keine Ladung Geld berechnet haben. Die Reparaturkosten waren viel billiger als ich dachte.

Ich habe eines Tages den Kaplan Computer Store angerufen, um Fragen zu einem Vintage-Computer zu stellen, den ich besitze. Die Person, mit der ich gesprochen habe, war sehr klein und grenzte an unhöflich. Er nahm an, ich wollte ihm den Computer verkaufen. Es scheint, dass wenn Sie kein Geld in ihrem Geschäft ausgeben, sie nichts mit Ihnen zu tun haben wollen.

Ich hatte ein Problem mit der HP-Laptop-Festplatte und brachte es zu Kaplan. Sie sagten uns, dass der Laptop nicht reparierbar sei (oder es nicht wert sei, repariert zu werden), und schlugen vor, das, was sie wiederherstellen könnten, auf einer separaten Festplatte zu speichern, die wir kaufen könnten. Wir haben es getan. Wir waren sehr dankbar, dass sie das speichern konnten, was wir auf unserem Computer hatten - vieles davon hatte einen sentimentalen Wert. Als wir unsere Festplatte erhielten, war alles leicht zugänglich und ordentlich und die Navigation war einfach. Die Verbindung zum aktuellen Laptop war ebenfalls einfach über eine USB-Verbindung.

Nebenbei (und das war mein EIGENER Fehler) stellen Sie sicher, dass Sie mit ihnen kommunizieren, WENN Sie Ihren alten Laptop behalten möchten. Wir sind diesen Sommer viel gereist und haben (wieder unsere eigenen Fehler) unseren Laptop dort so gut wie vergessen. Nachdem sich die Dinge in diesem Sommer beruhigt hatten, gingen wir nach Kaplan, um alles abzuholen, und bekamen die neue Festplatte, aber der Laptop wurde zum Recycling geschickt. In den Unterlagen heißt es, dass dies passieren kann, wenn genügend Zeit vergeht. (Ich paraphrasiere)

Ich wollte den Laptop aus sentimentalen Gründen zurück, aber wieder meine eigene Schuld. Er sprach mit Matt (Angestellter) am Telefon und er war sehr professionell und verständnisvoll und erklärte die Richtlinien.

Wirf einfach eine Warnung raus, falls du das auf dem Papierkram verpasst, wie ich es getan habe.

Alles in allem aber eine gute Erfahrung und ich werde wieder verwenden und verweisen.

Brachte meinen Computer hierher, nachdem der Bildschirm schwarz war und eine ehrlich gebildete Meinung wollte. Das Personal war hilfsbereit und realistisch, wenn man bedenkt, dass ich einen "sanft benutzten" Computer habe. Ich wusste zu schätzen, wie ehrlich sie waren und versuchte nicht, mich in ein teureres Produkt zu verkaufen. Die Bearbeitungszeit war auch innerhalb eines Tages sehr schnell und der Preis war angemessen!

Toller Service. Schnell (am nächsten Tag), preiswert, tolles Ergebnis.

Das Motherboard meines Dell Inspiron ist abgestürzt.

Sie reparierten, testeten die Batterielebensdauer (was sich als hervorragend erwies) und führten einige andere diagnostische Arbeiten durch (ohne weitere Probleme).

Kann es sehr empfehlen.

Ich habe meinen Computer verlegt und einen neuen bei Kaplan gekauft. Als ich am nächsten Tag meinen Computer fand, konnte ich den neuen Computer problemlos innerhalb von Minuten zurückgeben. Tolles Kauferlebnis für alle, die ein Angebot für einen guten Computer suchen

Vielen Dank.
Ich sagte mir, dass 2018 das Jahr sein würde, in dem Unternehmen und Einzelpersonen für ihre Dienstleistungen stärker zur Rechenschaft gezogen werden würden. Diese Entscheidung wollte ich schon seit einiger Zeit treffen, habe mich aber nie darauf konzentriert. Vielleicht hatte es am Tag nicht genug Zeit, um ein Problem zu lösen. Dies wird hoffentlich jemanden davon abhalten, sich mit einem Unternehmen zu befassen, für das Kundenzufriedenheit keine Priorität hat. Denken Sie daran, wenn es sich um eine positive Erfahrung handelt, die Unternehmen als solche erfahren.
Was mich zu Kaplan-Computern bringt. Ich hatte Probleme mit meinem PC und beschloss, einen Blick darauf zu werfen, was das Problem verursachen könnte. Als ich zur Haustür ging, bemerkte ich, dass die Herren hinter der Theke zur Haustür kamen, um sie beim Öffnen zu unterstützen, da ich alle Hände voll zu tun hatte. Sie gaben mir einen schönen Gruß und zeigten mir, wo sich der Servicebereich im Laden befand. Ich wurde von "Crys" getroffen, die er dann erklärte, um zu verarbeiten, die Abrechnung und die typische Zeitachse, die benötigt wird. Dann nahm er den PC in den Rücken, steckte ihn ein und teilte mir mit, was er sah. Natürlich war nichts 100% positiv, da es ein kurzer Blick war, erklärte er, was sie tun und anrufen würden, wenn sie mehr Informationen hätten. Ich hatte es etwas eilig, also rief ich etwas früher als erwartet an und bat um Priorisierung. Sie stimmten einer kleinen Gebühr zu und Stunden später wurde der PC repariert. Habe es aufgenommen und funktioniert einwandfrei. Vielen Dank, die gesamte Kommunikation und der Service waren fantastisch.

Hey, er sagte, wir tun alles, damit er mir sagt, was richtig ist. Pleople spielt in mir. Ich programmiere eine Heilung für alle Krankheiten. Psychisches Verhaltenssystem. Bitte bekomme meinen Beitrag. Alle von ihnen können nicht manipuliert werden. Es kann schwierig sein, sie alle zum Guten zu bringen Leute, die das Richtige tun, ok, du machst Werbung mit dem Fisch, den dein Cristiano macht, also lass uns sehen, wie nett du bist

Rief Kaplan Computers an und erklärte mein Problem mit meinem Desktop-Outlook-Programm. Sie waren beschäftigt, versprachen aber einen rechtzeitigen Rückruf. Ungefähr 2 Stunden später erhielt ich meinen Anruf und wir arrangierten Technik, um meinen Computer zu reparieren. Problem innerhalb von Minuten behoben, Rechnung umgehend gesendet. Könnte nicht glücklicher sein!

Ich mag Kaplan. Ich liebe es nicht. Ich würde ihm 3,5 Sterne geben, aber ich werde sie nicht kratzen und herabstufen, weil sie in der Serviceabteilung gute Arbeit leisten, wofür ich sie in erster Linie benutze. Ich habe dort noch nie einen Computer oder Zubehör gekauft, weil die Preise ein bisschen verrückt sind. UPSIDE: Wenn es ein Problem mit meinem Computer gibt, gehe ich hierher. Ich vertraue darauf, dass sie es richtig machen. DOWNSIDE ist, dass sie Gebühren erheben - nicht exorbitant, aber sie sind nicht für das Budget gedacht. UPSIDE ist vielleicht, dass diese Preise es ihnen ermöglichen, den Menschen einen angemessenen Lohn zu zahlen, was der Fall sein könnte, da sie scheinbar dabei bleiben. DOWNSIDE ist, dass Verkäufer mürrisch und nicht besonders hilfreich sind, wenn Sie nur surfen, was ich mir vorgestellt habe, als ich meinen Laptop für eine Lösung mitbrachte. Also ................... es ist eine 60/40 Situation. Ich stimme eher zu, dass ihre Hardware-Preise in Bezug auf das, was sie verkaufen, ein wenig täuschend sind. Aber es ist lokal und ich mag es, lokale Geschäfte zu bevormunden. Und wenn ich kein schlechter Shlub wäre, würde ich meine Hardware mit ihnen kaufen, weil ich Ihnen sagen werde, es ist viel besser, als sich mit Best Buy befassen zu müssen, das völlig übertrieben ist. Ich denke, wie oft muss mein Computer repariert werden? Also ist es irgendwie okay. Und ich würde Kaplan lieber dort sehen, wenn ich vorbeifahre, als nicht oder schlimmer noch - ein weiterer verdammter Best Buy. Da haben Sie es also.

Ich habe ein paar Computer über Kaplan gekauft und meine Erfahrung war immer sehr positiv. Erst kürzlich hatte ich ein Problem mit meinem Laptop, der nicht aufgeladen war. Sie waren sehr hilfreich bei der Diagnose des Problems sowie bei der Bestellung und Installation einer neuen Batterie. Der Service war super pünktlich und jeder, mit dem ich zu tun hatte, war hilfsbereit und höflich. Ich kann Kaplan nur empfehlen!

Sehr kompetentes Personal. Sehr viel auf einem Gaming-Laptop! Einfach rein und raus !! Vielen Dank

Als mein Dell-Laptop nicht mehr funktionierte, war die Garantie abgelaufen. Es würde nicht hochfahren, sondern zwischen zwei Bildschirmen wechseln, bis ich es ausschalte. Ich habe einige Nachforschungen angestellt, konnte aber keine einheitlichen Antworten finden. Ich dachte, dass das Problem mich viel mehr kosten würde, als Kaplan Computers mir in Rechnung stellte, vor allem, weil sie sagten, es würde ein neues Motherboard brauchen.

Ich war glücklich, als ich es abholte und der Preis, einschließlich des neuen Motherboards, war geringer als ich glauben konnte. Ich kann Kaplan Computers nur empfehlen und werde ihren Service bei Bedarf auf jeden Fall wieder nutzen.

Diese Jungs sind großartig. Ich habe Kaplan Computers vor Jahren benutzt, als ich einen Virus hatte. Sie haben es zu einem erschwinglichen Preis aufgeräumt und einen besseren Virenschutz hinzugefügt. Jahre später wechselte ich fälschlicherweise zu einem anderen Virenschutzanbieter und ..yep bekam einen anderen Virus. Ich hätte ihnen zuhören und nicht versuchen sollen, ein paar Dollar zu sparen. Während ich dort war, haben sie einige Vorschläge und haben meinen Laptop auf eine Solid-State-Festplatte geändert. Sie haben meinen Asus-Laptop aufgerüstet, mir nicht viel berechnet, und jetzt ist mein Laptop superschnell. Ich bin so froh, dass ich dorthin gegangen bin. Ich empfehle Kaplan Computers immer jedem, der ein Computerproblem hat.

Brendan war sehr hilfreich bei der Bereitstellung von Updates zu meinen Computerdiagnoseergebnissen sowie von Vorschlägen und detaillierten Preisen. Vielen Dank!!

Hören Sie nicht auf die Neinsager! Einige Leute sind einfach unglücklich oder verstehen nicht, was es braucht, um ein stationäres Einzelhandels-, Wiederverkäufer- oder Reparaturgeschäft zu führen. Ich war viele Male über viele Jahre in Kaplan und hatte NIE etwas anderes als eine gute, erfreuliche Erfahrung. Jeder kennt sich aus und behandelt Sie gut, Vertrieb und Service und Ersatzteile. Ich arbeite seit über 30 Jahren mit Computerhardware und -software, von Mainframes über Server bis hin zu PCs. Das ist auch mein Hobby. Vertrau ihnen, geh dorthin! Ich weiß, dass jetzt nichts lückenhaftes los ist.

Wir sind ein kleines Büro, das zu 100% online arbeitet. Unser Comcast-Service war ungefähr eine Woche lang ein- und ausgefallen. Wir haben mit Comcast telefoniert, einen anderen Techniker von Drittanbietern eingestellt und unsere interne IT daran gearbeitet, ohne dass eine Lösung in Sicht war. Wir riefen Kaplan Computers an und Tech kam innerhalb von 3 Stunden nach unserem Anruf in unser Büro. Er diagnostizierte und löste das Problem, sobald er hörte, was los war und unser Netzwerk sah.

Sehr, sehr zu empfehlen.

Ich stellte meinen Laptop ab und kaufte einen gebrauchten, den sie zum Verkauf anboten. Die Daten von meinem alten Computer sollten auf den neuen übertragen werden und innerhalb von 2-3 Tagen fertig sein, da nur ein Computer vor mir lag. Ich habe zweimal in der Woche angerufen und sie sagten, es werde noch daran gearbeitet. Nach einem weiteren Anruf fand ich schließlich heraus, dass ihnen ein Passwort fehlte, um es zum Laufen zu bringen, aber sie riefen mich nie an, um nach den fehlenden Informationen zu fragen. Erst durch meinen Anruf und das Anbieten meines E-Mail-Passworts wurde das Problem behoben. Ich habe eine Woche gebraucht, um das Notizbuch zu bekommen. Sie haben mich nie angerufen, um mich zu fragen, wonach sie gesucht haben. Wenn ich nicht angerufen hätte, wäre es 3 Tage später immer noch auf der Bank und ich hätte immer noch kein System.
Ich bin mit Windows 10 nicht vollständig vertraut und sie haben keine Zusicherung gegeben, dass meine Daten übertragen wurden, und sie haben auch nicht demonstriert, dass bestimmte Daten, die ich übertragen wollte, vorhanden waren. Ich wurde grob gebeten zu gehen, da sie sagten, sie könnten nur 10 Minuten mit einem Kunden verbringen, obwohl sonst niemand im Laden war. Ich gab über 425 Dollar für das Notebook und die Übertragung der Daten aus. Ich sagte ihnen, dass das System sehr langsam läuft, nachdem ich mich angemeldet und es trainiert habe, um einige meiner am häufigsten verwendeten Anwendungen zu erhalten. Sie machten keine Anstalten, die Reaktionszeit zu verlängern, und der Teck war nicht bereit, mir beim Training des Systems zuzusehen. Es funktionierte eine Stunde lang sehr langsam mit Internetzugang, als ich es nach Hause brachte, und es ließ mich dann nicht mehr ins Internet zurückkehren.

Ich musste eine Netgear-Support-Gruppe in Indien anrufen, um das Problem zu beheben. Sie haben mich ins Internet gebracht und auch die Kanäle so angepasst, dass die Geschwindigkeit und Reaktionszeit stark erhöht wurden. Es blitzt jetzt schnell.

Offensichtlich hatte ich bei Kaplans keine schlechten Erfahrungen und hatte das Gefühl, dass sie nicht über fundierte technische Kenntnisse verfügten, um meinen Computer schnell und ordnungsgemäß zu reparieren. Ich habe das Gefühl, dass ich eine Rückerstattung für den Datenübertragungsteil des Preises erhalten muss, da ich mich an Indien wenden musste.

Überteuert! Ich war verzweifelt und zahlte 16 Dollar für 7ft Patchkabel. Sie hatten keine Katze6, also musste ich mich mit 5e zufrieden geben. Sie würden erwarten, dass ein Computergeschäft mindestens über aktuelles Inventar verfügt.

Dieser Ort ist großartig. Ich machte mich auf die Suche nach einem anständigen, hochwertigen, renovierten Laptop. Sie hatten alle meine Fragen beantwortet, hatten die richtigen Antworten und alles, was tolle Preise beinhaltete. Unnötig zu erwähnen, dass ich mit meinem Laptop abgereist bin.

Teuer im Vergleich zu Best Buy, aber die Produkte sind etwas hochwertiger und diese Leute haben tatsächlich Computer gebaut, damit sie Fragen beantworten können und Ihnen sagen, wo Sie Artikel kaufen können, die sie nicht für Ihr Gebäude verkaufen

Ich habe mit Kaplan Computer Geschäfte gemacht, die bis in die 90er Jahre zurückreichen, und habe immer festgestellt, dass sie das "beste" Geschäft für Computerverkauf und -reparatur sind, das es gibt! Also blicken Sie allein auf dieses Jahr. Im Februar ... mein P.C. Kaplan kann auf wundersame Weise praktisch alles auf einer externen Festplatte und USBs speichern! Ich kaufe auch einen anderen Computer und Monitor und in den letzten Monaten war ich zurück, um Lautsprecher, 2 Drucker, Kabel, einen Laptop usw. zu kaufen! Der Filialleiter 'Tom' ist ein sympathischer No-Nonsense-Typ, der sich sehr darauf konzentriert, das Geschäft zu führen und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Ich denke, Connecticut hat das Glück, ein Geschäft wie Kaplan Computer zu haben, und ich hoffe, dass es noch lange dauern wird! P> S> Bravo auch an das technische Support- / Reparaturteam!

Diese Jungs liefern großartige Ergebnisse und arbeiten sehr schnell. Aktualisierte mein MacBook-Betriebssystem in nur wenigen Stunden. Sie riefen mich an, sobald mein Computer fertig war. Sie sind sehr freundlich und sehr höflich gegenüber dem Kunden. Kaplan arbeitet hervorragend mit seinen Kunden zusammen und schätzt mein Geschäft sehr. Ich kann diese Jungs wirklich jedem empfehlen.

Überteuert und sie stehen nicht zu ihrer Arbeit. Bleib weg.

Immer toller Service, konstant niedrige Preise, gute Produkte, große Auswahl.

Ich kann Kaplan nur empfehlen, da sie meine Daten schnell von meinem alten kaputten Computer auf einen neuen übertragen konnten. Ich kaufte nicht nur einen Desktop-Computer, sondern auch einen Laptop, den ich gebraucht hatte, und konnte innerhalb eines Tages nach dem Absturz für die Arbeit einsatzbereit sein. Nochmals vielen Dank Kaplan Computer!

Sie leisten die beste Arbeit, halten meine alten Desktops am Leben und verkaufen mir immer großartige Geräte zu vernünftigen Kosten.
Aber das Beste von allem war, dass sie während dieser Pandemie keinen Kontakt abgeben und zu meinem Komfort abholen konnten.

Mein Laptop war sehr langsam
Ich weiß ein wenig über Computer, aber ich konnte das nicht herausfinden
Ich ging zu Kaplan und sprach mit Andrei und er wusste sofort, was es war. Hat mir einen tollen Preis gegeben und es nur wenige Stunden später am selben Tag machen lassen
Der Laptop blitzt jetzt wieder schnell
Vielen Dank
Sehr empfehlenswert!

Ich brachte meine Lenovo Legion nach Kaplan, um meinen LCD-Bildschirm wegen eines Risses ersetzen zu lassen. Sie bestellten das erforderliche Ersatzteil und benachrichtigten mich, als das Teil hereinkam. Ich brachte meinen Laptop herein und sie ersetzten das Teil in 30 Minuten. Der Preis war sehr vernünftig und entsprach dem ursprünglichen Angebot. Exzellenter Service zu einem fairen Preis. Sehr empfehlenswert.

Schnell, freundlich, kompetent, geduldig, die Liste geht weiter und weiter. Immer die besten Services und Verkäufer.
Vielen Dank.

Kaplan Computers antwortete schnell auf meine Bitte um Service am selben Tag. Da ich nur 4 Tage in Manchester war und den Service auf meinem Computer so schnell wie möglich erledigen musste, beschleunigte der Herr meinen Job, während er andere Jobs erledigte, die er vor seiner Familienpause erledigen musste. Die Arbeit wurde mit einem hohen Maß an Professionalität, einem angemessenen Preis und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Ich werde ein weiteres Jahr von meinem Computer holen, bevor ich hochfahre (hoffe ich)!

Ich habe hier kürzlich ein generalüberholtes iPad gekauft. Der Kundenservice war erstklassig und sehr hilfreich, um mich über die Unterschiede zwischen verschiedenen Modellen zu informieren. Ich habe hier im Laufe der Jahre auch mehrere Computer gekauft und war immer mit der Erfahrung zufrieden. Der Serviceschalter ist immer sachkundig und schnell bei Reparaturen.

In meinen individuellen und persönlichen Erfahrungen habe ich nie das Gefühl, eine ehrliche Antwort, einen fairen Verkauf oder Preis zu erhalten, wenn ich diesen Laden besuche. Ich habe immer das Gefühl, für eine schnelle Größe ausgelegt zu sein.

Die Arbeit mit diesen Jungs ist immer eine gute Erfahrung!

Freundlich, sehr kompetent ... und zu vernünftigen Preisen ... Arbeiten vor Ort und keine versteckten Gebühren. Ja, ich würde Kaplan's einem Freund oder Verwandten empfehlen.

Ich habe hier mehrere Computer mit großem Erfolg und großartigem Service gekauft!

Oh man, dieser Ort ist der bestmögliche Ort, an dem Sie Computerreparaturen für Apple-Computer durchführen können. Mein MacBook Pro hat sich verhalten und als ich in den Apple Store ging, um herauszufinden, wie lange es dauern würde, bis mein Computer repariert ist, wurde mir gesagt, dass es 2 Wochen sind. Ich sagte, scheiß drauf und nahm es hierher. VIEL SCHNELLER! Sie haben nicht nur meinen Computer schnell repariert, sondern auch dafür gesorgt, dass meine Garantie sich um alles kümmert. Die Leute hier sind mehr als freundlich und unglaublich kompetent. Ich bin sprachlos.

Toller Service, kompetentes Personal, vernünftige Preise. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Ich habe vor ungefähr anderthalb Jahren einen Computer für mein Unternehmen gekauft, nicht lange nachdem ich einen anderen gekauft hatte. Überhaupt keine Probleme. Beide werden täglich verwendet und laufen perfekt. Das Personal war sehr freundlich. Die Preise waren mehr als fair, alles, was ich brauchte, war genau dort auf Lager. Vielen Dank.

Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung bei Kaplan Computers. Der Mitarbeiter, der mich begrüßte, war sofort verfügbar, um von meinem Problem zu erfahren, und konnte innerhalb einer Minute genau feststellen, wie es passiert war. Sie boten dann an, meinen Computer sofort aufzunehmen, und bevor ich die Unterlagen vollständig ausgefüllt hatte, hatten sie das Teil bestellt und erklärten, dass sie die Reparatur sofort nach Ankunft des Parks durchführen würden. 10/10 würde jedem empfehlen, der einen kaputten Laptop hat oder einen Laptop in einem Laden kaufen möchte, um hierher zu kommen.

Bearbeiten: Für alle, die interessiert sind, wurde der Mitarbeiter, der mich begrüßte, Dom genannt. Wenn der Eigentümer dies sieht, geben Sie ihm bitte eine Gehaltserhöhung!

Edit 2: Sie haben den Computer in nur 3 Werktagen repariert! Ich bin beeindruckt von ihrer Schnelligkeit und einfachen Reparaturfähigkeit. Ich kann jedem mit einem kaputten Laptop nur empfehlen, hierher zu kommen. Sie werden ihn wahrscheinlich in weniger als einer Woche wieder haben!

Die Preise für Reparaturen, Diagnosen und Produkte sind absolut lächerlich. Für alle Fälle, die ich untersucht habe - einschließlich Monitore, Netzteile und anderer Peripheriegeräte -, sind ihre Preise mindestens 3-mal teurer als bei Online-Händlern (einschließlich Versandkosten !!!!!) - und Kaplan verkauft den verwendeten Artikel - ich bin neu kaufen. Bei Reparaturen benutze ich einen anderen lokalen Reparaturmann, der unglaublich gut informiert ist, kostenlose Diagnosen durchführt und etwa die Hälfte des Preises berechnet als Kaplan.

In acht nehmen.

Dieser Ort ist eine Abzocke, ihre Macs sind viel zu teuer, also habe ich mir woanders einen gekauft. Als mein Mac mir Probleme bereitete, schaute ich vorbei, um zu sehen, ob sie sehen können, was daran falsch ist. Sie wollten 79 Dollar, nur um zu sehen, was daran falsch ist. Ich rannte raus und ging zum Apple Store am Evergreen Walk. Sie gingen für 5 Minuten nach hinten, setzten meine Batterie zurück und ich war gut für die Gesamtsumme von null Dollar, kostenlos! Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit hier, sie werden Sie verarschen

Ich half meinen Großeltern mit ihrem Asus-Computer, da sie beim Start eine Fehlermeldung erhalten hatten, dass ihre Festplatte gesperrt war. Zuvor brachten sie es nach Kaplan, wo sie nach einer Diagnose und Reinigung von 60 US-Dollar für eine 300-Dollar-Rechnung angeboten wurden. Sie nahmen den Computer zurück, ohne ihn reparieren zu lassen, und ich überprüfte ihn. Ich habe den Computer eingeschaltet, er lief einwandfrei und nach ein paar Scans und Backups war er wieder normal. Ich denke, dass sie Senioren mit einem älteren Computer ausgenutzt haben (5 Jahre). Würde es nicht empfehlen.

Ich unterstütze Kaplan Computers als zuverlässigen und kompetenten Ort, an dem Ihr Apple-Gerät repariert werden kann. Ich hatte ein Problem mit meinem Macbook Pro. Die Verbindung, an der das Ladegerät angeschlossen ist, war unterbrochen und mein Laptop konnte nicht aufgeladen werden. Außerdem war mein Ladegerät tot.

Sie haben einen tollen Job gemacht, das notwendige Teil ausgetauscht und mir ein neues Ladegerät zur Verfügung gestellt, um meinen Laptop wieder zum Leben zu erwecken! Der Service wurde schnell durch eine faire Gebühr erledigt. Ich bin froh, dass ich Kaplan Computers ausgewählt habe, um meinen Mac zu reparieren.