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Überprüfung von Kaplan Computers

Ich hatte ein Problem mit der HP-Laptop-Festplatte...

Ich hatte ein Problem mit der HP-Laptop-Festplatte und brachte es zu Kaplan. Sie sagten uns, dass der Laptop nicht reparierbar sei (oder es nicht wert sei, repariert zu werden), und schlugen vor, das, was sie wiederherstellen könnten, auf einer separaten Festplatte zu speichern, die wir kaufen könnten. Wir haben es getan. Wir waren sehr dankbar, dass sie das speichern konnten, was wir auf unserem Computer hatten - vieles davon hatte einen sentimentalen Wert. Als wir unsere Festplatte erhielten, war alles leicht zugänglich und ordentlich und die Navigation war einfach. Die Verbindung zum aktuellen Laptop war ebenfalls einfach über eine USB-Verbindung.

Nebenbei (und das war mein EIGENER Fehler) stellen Sie sicher, dass Sie mit ihnen kommunizieren, WENN Sie Ihren alten Laptop behalten möchten. Wir sind diesen Sommer viel gereist und haben (wieder unsere eigenen Fehler) unseren Laptop dort so gut wie vergessen. Nachdem sich die Dinge in diesem Sommer beruhigt hatten, gingen wir nach Kaplan, um alles abzuholen, und bekamen die neue Festplatte, aber der Laptop wurde zum Recycling geschickt. In den Unterlagen heißt es, dass dies passieren kann, wenn genügend Zeit vergeht. (Ich paraphrasiere)

Ich wollte den Laptop aus sentimentalen Gründen zurück, aber wieder meine eigene Schuld. Er sprach mit Matt (Angestellter) am Telefon und er war sehr professionell und verständnisvoll und erklärte die Richtlinien.

Wirf einfach eine Warnung raus, falls du das auf dem Papierkram verpasst, wie ich es getan habe.

Alles in allem aber eine gute Erfahrung und ich werde wieder verwenden und verweisen.

Übersetzt