Heidi Hoffman

Überprüfung von Kaplan Computers

Mir wurde empfohlen, von einem Kollegen hierher zu...

Mir wurde empfohlen, von einem Kollegen hierher zu kommen, aber ich war nicht beeindruckt. Meine anfängliche Interaktion mit dem Mitarbeiter war etwas frustrierend und sie schienen nicht auf das zu hören, was ich sagte. Mein Mann sprang sogar ein, um zu bestätigen, was ich sagen wollte, aber er wurde auch ignoriert. Nach diesem Gespräch hatte ich nicht das Vertrauen, dass dies der beste Ort wäre, um meinen Computer reparieren zu lassen. Der Mitarbeiter schien normalerweise derjenige zu sein, der sich mit Kunden befasste und sich als unhöflich und abweisend herausstellte. Ich war auch ein bisschen überrascht von der Tatsache, dass ich 99 Dollar im Voraus bezahlen musste, um zu sehen, was das Problem war, noch bevor sie für Reparaturen zitiert wurden. Mein Budget für Reparaturen betrug nur 300 US-Dollar, also entschied ich mich, meinen Computer dort nicht reparieren zu lassen, rief einen anderen Computerladen an und kaufte schließlich einen neuen Computer.

** Anscheinend wurde ich nach dem Lesen der Antwort des Besitzers auch für eine Diagnose überfordert. Die Mitarbeiter sind also nicht nur unhöflich, sondern auch unehrlich. Ich werde diesen Ort definitiv nicht für zukünftige Reparaturen in Betracht ziehen.

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