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3 Jahre zuvor

Wir haben 2018 versucht, das Administratorkennwort...

Wir haben 2018 versucht, das Administratorkennwort zu entfernen. Wir haben versucht, den Support zu kontaktieren, und sie sagen, dass wir nichts gegen unsere Entscheidung tun können, ein Kennwort zu haben oder nicht. Wenn Sie in ihre Foren gehen, haben sie Personen gelöscht Verlieren Sie ihre Kunden Wir hatten dieses Problem seit mehreren Jahren. Wir möchten, dass es beseitigt wird, aber ich denke, niemand kümmert sich um ihren Ruf.

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T
3 Jahre zuvor

kann diese Firma nicht telefonisch erreichen. Bist...

kann diese Firma nicht telefonisch erreichen. Bist du ein juristisches Unternehmen? Sie gaben vor, ein Teil von Dell zu sein. Ich habe eine Zahlung an Ihre Firma geleistet. Ich kann Sie über diese Zahlung nicht erreichen. Telefone sind beschäftigt. Ich muss wissen, wo meine Zahlung für Dell ist und Sie haben mir 10,99 $ berechnet, um die Zahlung zu verarbeiten.

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A
3 Jahre zuvor

Schreckliche Gesellschaft! Schrecklicher Kundenser...

Schreckliche Gesellschaft! Schrecklicher Kundenservice! Schreckliches Produkt!
Ich habe die State Edition gekauft und sie wurde zusammen mit Tausenden anderen Utahns auditiert. Um das Ganze abzurunden, haben sie 3 Monate gebraucht, um zu versuchen, eine Rückerstattung für den Produktkauf zu verarbeiten, und sagten, sie sei durchgegangen, als dies ABSOLUT nicht der Fall war, da die Karte, an die sie sie gesendet haben, geschlossen ist. Versprochen, mich zurückzurufen, und habe es noch nicht. Verwenden Sie keine TurboTax! Sie werden Sie verarschen und ZERO Kundenservice bieten.

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L
3 Jahre zuvor

Ich habe seit vielen Jahren Turbosteuer verwendet ...

Ich habe seit vielen Jahren Turbosteuer verwendet und war glücklich. In diesem Jahr wurde mein CC sowohl für die BUNDES- als auch für die STAATLICHE RÜCKGABE GEBÜHREN, OHNE mich zu fragen, wofür ich bezahlen wollte. In Kalifornien müssen wir keine Steuern einreichen, wenn wir kein Geld schulden. Als ich vor ca. 2 Stunden den Kundendienst anrief, wurde mir gesagt dass sie die chgs nicht umkehren konnten. auf meinem CC, obwohl ich nicht angeklickt hatte
"DATEI". Ich werde mit der BBB in Kalifornien sprechen.
PS Ich war jetzt mindestens 30 Minuten in der Warteschleife. Warten auf ein Gespräch mit jemandem in 'TECH SUPPORT "

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M
3 Jahre zuvor

Dies ist bei weitem das schlechteste Unternehmen, ...

Dies ist bei weitem das schlechteste Unternehmen, mit dem man sich befassen muss. Ihr Kundenservice wird nie wissen, wovon sie sprechen, sie werden Sie für 20 Minuten für eine "Überweisung" in die Warteschleife stellen. Warum? Oh, ich sollte erwähnen, dass Sie immer mit jemandem außerhalb des Landes sprechen werden, es sei denn, es ist das Verkaufsteam. Yay!

Wenn Sie sich für Intuit entscheiden, hoffen Sie besser, dass Sie nie ein Problem haben, bei dem es sich lohnt, Kontakt mit ihnen aufzunehmen, oder Sie werden verrückt, wenn Sie es versuchen. Eigentlich möchten Sie die Person über das Telefon erwürgen.

0 Sterne.

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G
3 Jahre zuvor

Die Software macht das, was wir brauchen

Die Software macht das, was wir brauchen

Obwohl die Software gut funktioniert, haben wir von Zeit zu Zeit einige Probleme. Wir haben die Fehlerberichte eingereicht. Das, worüber ich unglücklich bin, ist der Verkaufsprozess. Wir haben einen Intuit-Verkäufer angerufen und mit ihm gesprochen, und er hat die Premier-Version empfohlen. Wie sich herausstellt, ist diese Version weitaus mehr als wir brauchten und wir nutzen nicht alle Funktionen, die der Verkäufer für nötig hielt.

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M
3 Jahre zuvor

Ich kann meine gespeicherten Backups nicht auf mei...

Ich kann meine gespeicherten Backups nicht auf mein Quicken 2017 übertragen und konnte keinen Telefonassistenten erhalten, ohne länger als eine halbe Stunde zu warten. Ich habe es mit Online-Chat versucht und er konnte mir nicht helfen. Ich bin wütend. Quicken ist für einen Senioren, der von der sozialen Sicherheit lebt, sehr teuer. Ich fühle mich betrogen!

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r
3 Jahre zuvor

Ich muss sagen, ich war ein zufriedener Kunde und ...

Ich muss sagen, ich war ein zufriedener Kunde und gab dieser Firma Tausende und Abertausende von Dollar meines Geschäfts. Aber sie haben angefangen, die Unterstützung für ältere Versionen einzustellen, selbst wenn Sie sich bereit erklärt hätten, zu zahlen, und Sie dazu gebracht, ein Upgrade durchzuführen und viel mehr zu bezahlen.

Es ist meine persönliche Erfahrung, dass dieses Unternehmen nicht mehr das ist, was es früher war. Ich möchte auf MAC migrieren. Als ich die Testversion kaufte, wurde mir gesagt, dass ich nicht warten muss, da die neue Version 2014 innerhalb von 15 Tagen erscheinen soll und ich aktualisiert werde.

Ich habe zahlreiche Anrufe getätigt und mehr als 4 Stunden telefoniert und es gibt nichts als Ausreden.

Intuits weigert sich, das aufgezeichnete Gespräch anzuhören, das während des Verkaufs geführt wurde.

Die heutige Entschuldigung ist, dass ich die Einlösungsfrist verpasst habe, aber es gibt auch Aufzeichnungen darüber, dass ich innerhalb meiner Einlösungsfrist zuvor zu diesem Thema telefoniert habe.

Sie waren erst spät in ihrer Freilassung und wollen ihr Versprechen nicht einhalten.

Ich hatte vor, mein gesamtes Unternehmen von PC- auf MAC-Schnellbücher umzustellen, werde aber an dieser Stelle andere Optionen in Betracht ziehen. Ich bin sicher, es gibt bessere Optionen von Unternehmen, die ihre Versprechen wirklich einhalten.

Ich bin kein glücklicher Kerl. Intuit ist in meinem Fall kein Teamplayer mehr. Ich musste 10 Lizenzen kaufen, deren Verlust.

Roger

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M
3 Jahre zuvor

Sie werden wie ein Fußball mit Ihnen herumspielen ...

Sie werden wie ein Fußball mit Ihnen herumspielen und Ihre Zahlungen mit ihren dummen Überprüfungen einfrieren, was ewig dauert. Sie erhalten eine automatische Antwort-E-Mail, direkt nachdem Sie Dokumente gesendet haben, aber dann kontaktiert Sie niemand oder gibt Ihnen Aktualisierungen, die Sie aufbewahren müssen Wenn Sie jedes Mal anrufen, wenn sie etwas anderes benötigen, fühlen Sie sich wie ein Betrüger

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M
3 Jahre zuvor

Seit ich schnelle Bücher benutze, war es nie einfa...

Seit ich schnelle Bücher benutze, war es nie einfacher, mein Geschäft zu führen. Vom Bankgeschäft über Schätzungen bis hin zur Rechnungsstellung ... nur ein paar Klicks und fertig. Ich bin mir nicht sicher, wie ich ohne ut auskommen würde

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C
3 Jahre zuvor

Ich habe mich mit 3 verschiedenen Technikern befas...

Ich habe mich mit 3 verschiedenen Technikern befasst, die wiederholt dieselben Schritte versuchten und jedes Mal 30 Minuten bis eine Stunde brauchten, um meine Probleme zu lösen. Ich habe den CA-Status in den letzten 15 Jahren als zusätzlichen Status gekauft, aber wenn ich ihn erneut herunterladen muss, werden sie nicht einmal unter meinen Downloads angezeigt, die vermutlich verfügbar sind. Ich habe einen neuen Computer und muss 2015 CA erneut herunterladen, und die Techniker konnten es nicht herausfinden. Brauche bald Hilfe.

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K
3 Jahre zuvor

Vor 2 1/2 Monaten auf Quicken 2013 deluxe aktualis...

Vor 2 1/2 Monaten auf Quicken 2013 deluxe aktualisiert, kann es nicht zum Laufen bringen, der Kundenservice ist mies. Ich empfehle nicht Quicken zu kaufen. Ich habe Quicken in den letzten 75 Tagen jeden Tag angerufen oder eine E-Mail an Quicken gesendet. Ich bekomme nie eine Antwort zurück. In der letzten Woche wurde mir über 10 Mal mitgeteilt, dass mein Problem eskaliert ist und ich in Kürze einen Rückruf erhalten werde. Gestern habe ich 8 Stunden gewartet, kein Anruf. QUICKEN STINKS UND IHR KUNDENSERVICE.

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T
3 Jahre zuvor

Wenn ich NEGATIVE Sterne geben könnte, würde ich.

Wenn ich NEGATIVE Sterne geben könnte, würde ich.

Bleiben Sie fern von diesem Unternehmen! Ich hatte QB 25 Jahre lang verwendet, bis 2014 Premier
WAS FÜR EIN WITZ.

NULL Kundenservice

NULL Unterstützung

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S
3 Jahre zuvor

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten macht ...

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten macht genau das Gegenteil von Kundenservice. Was auch immer die Antwort sein mag, es wird immer NEIN sein. WIR KÖNNEN NICHT, WIR WERDEN NICHT, ES IST DIE POLITIK

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R
3 Jahre zuvor

Turbotax = Betrug. Angewandter Praktiker von Köder...

Turbotax = Betrug. Angewandter Praktiker von Köder- und Schaltermethoden. Nach einer Stunde der Einreichung wurde aus "Free" 144 US-Dollar. Nie wieder ... Sollte nicht für die Rückzahlung von Studentendarlehen bestraft werden. Suck it Intuit ... Sie haben gerade einen langjährigen Kunden verloren. Danke Gawd für H & R!

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E
3 Jahre zuvor

Wenn ich nur den Kundenservice bewerten würde, müs...

Wenn ich nur den Kundenservice bewerten würde, müsste ich negative Strars haben (was auch immer sie sein mögen). Ich benutze Quicken von Intuit seit Jahren. letztes Jahr hat es aufgehört zu arbeiten. Ich habe versucht, Quicken zu kontaktieren, um herauszufinden, warum. Ich konnte nie mit einem ihrer Mitarbeiter sprechen. Mein Anruf wurde ins Ausland verschoben, um nicht zu wissen, wo (Mein Pay Pal-Konto zeigt lediglich an, dass die Zahlung an ein Unternehmen außerhalb des Landes erfolgt ist). Wurde gesagt, könnte mein Programm reparieren und mir 2 Jahre Unterstützung für $ XXX.xx geben. Das Programm hat wieder funktioniert, aber ich verstehe wirklich nicht, warum ich für ein Programm bezahlen musste, das ich überhaupt bei intuit gekauft hatte. Verbrachte Tage damit, es herauszufinden. Sogar ihre Unternehmenszentrale angerufen. Ich hoffe aufrichtig, dass keiner von euch, die Quicken verwenden, diese Erfahrung machen muss. Wenn ich ein Programm finden könnte, das lokal unterstützt wird, würde ich sofort wechseln. Ich weiß nicht, dass dies ein Betrug war, aber wenn Sie glauben, dass alle Ihre Finanzdaten über einen Zeitraum von vier bis fünf Jahren verloren gehen und Sie das Unternehmen nicht erreichen können, kann es verzweifelt sein, die Dateien zu speichern. Ein direkter Kontakt und eine Erklärung dessen, was passiert ist, sind von einem Unternehmen dieser Größenordnung nicht unangemessen zu erwarten.

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B
3 Jahre zuvor

IN ACHT NEHMEN! Ich musste Kontakt mit dem TurboTa...

IN ACHT NEHMEN! Ich musste Kontakt mit dem TurboTax-Support aufnehmen. Ich erklärte, dass mein Gutschein für die staatliche elektronische Einreichung nicht funktionieren würde. Mir wurde gesagt, dass sie nichts tun könnten und dass ich das Geld für die Einreichung bezahlen müsste. Mir wurde gesagt, dass ich mit dem SouthWest Call Center spreche. Ich habe mit einem Typen namens Nathan angefangen. Dann gab er mich an ein Mädchen namens Amanda weiter, das meinte, mein Problem sei komisch. Ich bat dann ihren Vorgesetzten und sie würde keine Informationen liefern oder mir anbieten, mich zu überweisen. Ich konnte feststellen, dass er Dylan heißt und der Betriebsleiter ist. Sie erzählte mir, dass ihr Titel zu Beginn des Gesprächs Vorgesetzter war und änderte dann auf wundersame Weise ihren Titel in Trainer, als ich erneut fragte. Ich brachte dies dann zur Sprache und sagte: "Welches ist es?". Sie sagte, es sei Supervisor / Coach. Ich finde das schwer zu glauben. Sie sagte dann, dass sie eine Adresse bekommen würde, damit ich meine Besorgnis per Post verschicken könnte. Dann kommt sie zurück und sagt, sie hat keine. Ich bin wütend über diesen Punkt. Sie sagt mir, dass das zu Tier 2 eskalieren wird und sie mir eine E-Mail schicken lassen. Später wird es als E-Mail aus dem Büro des Präsidenten bezeichnet. Da ich frustriert bin und nirgendwo hinkomme, höre ich andere Leute zuhören, die das auch für komisch halten. Ich habe noch keine E-Mail erhalten. Fazit ist, dass dieses Unternehmen völlig unprofessionell ist. Ich habe Geld für etwas ausgegeben, das ich jetzt nicht verwenden kann. Ich benutze dieses Produkt seit vielen Jahren und werde es nicht mehr verwenden. Ich werde es sicher meinen Freunden mitteilen, die dieses Produkt verwenden.

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a
3 Jahre zuvor

Ich habe gerade mehr als 2 Stunden in einer Remote...

Ich habe gerade mehr als 2 Stunden in einer Remote-Sitzung (Ref # 504109805) mit dem technischen Support von Intuit verbracht und im Gegensatz zu früheren Sitzungen, die hilfreich und produktiv waren, war dies eine frustrierende Katastrophe !! Die Technik schien in Eile zu sein, ihre Rede war schwer zu verstehen. Es könnte ihr Akzent gewesen sein, der mit Ausrüstungsproblemen vermischt war?
Ich bat sie, den Anruf an jemand anderen weiterzuleiten, den sie ablehnte. Infolgedessen wurde ein Teil meiner Kontoliste neu geordnet, aber die Endergebnisse wurden nicht erreicht. Sehr ärgerlich !!

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M
3 Jahre zuvor

Sicherlich ist das QuickBook-Programm nützlich und...

Sicherlich ist das QuickBook-Programm nützlich und vielleicht sogar erfreulich, aber die Zeit ist ein Tyrann. Ich habe andere Dinge, die. Ich kann mir keine Zeit nehmen (schreiben). Vielen Dank und ich wünsche den Mitarbeitern von Google einen guten Tag.

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B
4 Jahre zuvor

Keine Worte können meine Frustration mit der Intui...

Keine Worte können meine Frustration mit der Intuition beschreiben und sie werden als "Kundenservice" bezeichnet. Ich habe noch nie in meinem Leben diese Art von Unprofessionalität in einem Unternehmen erlebt. Der Kundenservice war bei weitem schlechter. 60 Minuten Wartezeit am Telefon ist einfach lächerlich, um einen Mitarbeiter am Telefon zu haben, und wenn ich jemanden bekomme, ist er nicht in der Lage, mein Problem zu lösen. Ich hätte den schlechten Online-Bewertungen von Intuit vertrauen sollen, aber ich werde nie wieder mit dieser Firma Geschäfte machen.

Ich warte seit über einer Woche auf eine Einzahlung und sie haben mein Geld immer noch nicht freigegeben. Darüber hinaus war die Veranstaltung meines Kunden letzte Woche und ich musste mein Geld bezahlen, um die Veranstaltung abzudecken, da Intuit mein Geld in der Warteschleife hat.

Ich habe jeden Tag mehrmals angerufen und die Wartezeit beträgt immer 45 Minuten bis 65 Minuten. Sie sagten, der Kunde habe das Telefon nicht beantwortet, um die Transaktion zu bestätigen, und sie hinterließen ihm eine Voicemail, um sie zurückzurufen. Welcher Kunde wird 60 Minuten lang in der Warteschleife sein, um eine Transaktion zu bestätigen? Wenn es Betrug wäre, was ich begangen habe, hätte der Kunde zu diesem Zeitpunkt seine Bank darüber kontaktiert. Ich habe mit vielen von ihnen gesprochen und sie konnten mir nicht helfen, sie haben sich nur widersprochen.

Im Moment hoffe ich, dass sie morgen endlich mein Geld freigeben. Ich bin sicher, das ist nicht alles, was ich morgen durchmachen werde.

Bitte, die Leute machen keine Geschäfte mit ihnen !!!! Ich kann es niemandem empfehlen!

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f
4 Jahre zuvor

Immer wieder von ihrer TurboTax-Software erzählt, ...

Immer wieder von ihrer TurboTax-Software erzählt, kenne ich meine eigene SSN nicht !!
(ok, also habe ich eine von vielen falschen SSNs eingegeben. Aber wo!?)

Es wurde gesagt, dass "2 Fehler" in der E-Datei behoben werden sollen, aber nicht bearbeitet werden dürfen !! Am letzten Tag, um unter einer Erweiterung einzureichen, 15oct2020.

Kein Live-Chat?, Kein Telefon-Chat?, Kein "24-7" -Kundendienst?
An diesem Tag bekam ich endlich einen Rückruf und sagte, ich müsse upgraden und von vorne anfangen. Pfui.
(Siehe den Rest am anderen Bürostandort.)

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S
4 Jahre zuvor

Wir sind eine Anwaltskanzlei mit 5 Anwälten und ve...

Wir sind eine Anwaltskanzlei mit 5 Anwälten und verwenden Quickbooks seit unserer Gründung vor 20 Jahren. Quickbooks sind einfach zu erlernen und zu verwenden. Wenn unser Unternehmen wächst, können wir Funktionen hinzufügen, die unseren Anforderungen entsprechen. Mit unserem Lohnbuchhaltungsservice werden Abonnementsteuertabellen automatisch aktualisiert, was mir Zeit spart und Fehler verhindert. Die automatisierten Berichte können problemlos an unsere Buchhalter zur Unternehmenssteuerplanung übermittelt werden. Die Aufrechterhaltung eines kleinen Support-Personals ist Teil dessen, was zum Erfolg unseres Unternehmens beiträgt. Als Büro- / Geschäftsleiter bin ich für Abrechnung, Buchhaltung, Lohn- und Gehaltsabrechnung sowie Personalaufgaben verantwortlich. Die vielen automatisierten Funktionen von Quickbooks ermöglichen es einer Person, alles zu erledigen.

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M
4 Jahre zuvor

Als jemand, der fast drei Jahre lang zu Hause war ...

Als jemand, der fast drei Jahre lang zu Hause war und sich dann entschied, ein eigenes Geschäft zu eröffnen und wieder in die Welt der Computer einzutauchen, bin ich sehr zufrieden mit QuickBooks. Ich finde es sehr benutzerfreundlich. Ich hatte eines Abends ungefähr eine Stunde lang ein kurzes Tutorial von meinem Buchhalter, und dann habe ich nur gelegentlich hier und da eine Frage, während ich neue Dinge lerne. Aber alles in allem bin ich sehr zufrieden und würde das Programm auf jeden Fall empfehlen.

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D
4 Jahre zuvor

Memoranda for Record

Memoranda for Record
09.09.2013 15:21
An: Mr. Brad Smith CEO Intuit

GEGENSTAND: INTUIT MITTEILUNG ÜBER KATASTROPHISCHEN AUSFALL

VON: David Oldani - CEO

Herr smith

Nach mehr als 5 Tagen eines Ausfalls des Intuit-Kreditkarten-Gateway-Prozessors mache ich Sie auf das unten angegebene Problem aufmerksam und bitte Sie um sofortige Lösung. In meinen 40 Jahren im Computergeschäft habe ich noch nie den völligen Zusammenbruch von Best Practices für Computersysteme, das Fehlen von Systemprozessen, schlechtes Projektmanagement, unfähiges Software-Engineering und technischen Support erlebt oder miterlebt, wie ich jetzt in Ihrem Unternehmen sehe.
Jede Stunde, in der Ihr System nicht betriebsbereit ist, schadet unserem Geschäft, da wir einen hervorragenden Ruf für äußerst zuverlässigen und stabilen Service haben.
Zu mit: Ich bitte um sofortige Lösung und vorrangige Beachtung, damit Ihr Kreditkarten-Gateway wieder in Betrieb genommen wird. Die folgenden detaillierten Informationen stammen aus einem Strom von Supportanrufen, wie intern dokumentiert. Im Wesentlichen:
PUNKT: Ihr Händler-Gateway wurde am 05.09.13 um ca. 1500 Uhr ohne Vorankündigung nicht mehr verfügbar
PUNKT: Bei den ersten mehreren Anrufen haben Ihre Support-Mitarbeiter nur ein geringfügiges Problem und nur eine geringfügige Verzögerung übermittelt.
EINZELTEIL: Wie festgestellt, hat INTUIT diese Funktionalität ohne BACKUP-Plan und ohne Benachrichtigung des Kunden von AZ nach Washington State verlegt.
PUNKT: Ihre Mitarbeiter bestätigen im Anschluss, dass dieser Händlerserver KEINEN DISASTER RECOVERY-Prozess hat: NO HOT Standby: & NO Backup
PUNKT: Bei wiederholtem Kontakt mit dem Support musste ich PRESSEN, um Informationen zur genauen Bewertung der Probleme zu erhalten, da die Supportinformationen ungenau, irreführend und unvollständig waren.
PUNKT: Die Wartezeiten für Supportanrufe betragen 10 bis 25 Minuten
PUNKT: Der Supportmitarbeiter kennt seine TELEFON-Nebenstelle NICHT und die angegebene war NICHT mehr in Betrieb
PUNKT: Ihre bisherigen Software-Experten können Webserver-Probleme nicht lösen.
ARTIKEL: Keine Testmethode: KEINE Umstellungspläne: Probieren Sie es einfach aus.
PUNKT: Ihre Mitteilung am Samstag, den 7. September, dass die Lösung verfrüht und falsch war.
PUNKT: Ihre Mitarbeiter akzeptieren keine Hilfe zur Eingrenzung von Softwaresystemproblemen, obwohl wir eine NDA angeboten haben.
PUNKT: Versprechen Sie Ihren Mitarbeitern, den Abend und Freitag ununterbrochen durchzuarbeiten, um dieses sehr zweifelhafte Problem zu lösen, wenn das Problem weiterhin besteht (es ist Montag nachmittags). Ich bot an, jemanden nach Mountainview (oder an einen Ort) zu fliegen, um zu helfen, ohne auch nur ein Nein, danke.
PUNKT: Ihr Projektteam hat nicht verstanden, dass beim Umzug dieses Servers ein neues / erneuertes Sicherheitszertifikat erforderlich ist.
ITEM: Sie hatten keine Quellcodeverwaltung für die DLL-Software und mussten uns um eine Kopie Ihres eigenen Programms bitten.

Wir haben die Phase der guten Absichten bestanden, als Ihr Unternehmen alle Benutzer auf die Hörner dieses Dilemmas gebracht hat und wir uns jetzt in einer unhaltbaren Situation befinden. Ich würde mich über einen Anruf von Ihnen freuen, glaube aber, dass Sie weit entfernt sind, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren, möglicherweise aus Angst vor einer gesetzlichen Haftung. Einfach ausgedrückt, wir benötigen eine sofortige Lösung und genaue Informationen, um dieses Problem zu bewerten.

Jeder macht Fehler, aber die Litanei der Intuit-Probleme verschärft sich immer wieder. Es ist wieder 1972.

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C
4 Jahre zuvor

Dies ist die Heimat eines der schlechtesten Kunden...

Dies ist die Heimat eines der schlechtesten Kundenservice der Welt. Sie versprechen, Ihr Geld innerhalb von 10 Werktagen zurückzuerstatten, wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, dann geben sie Ihnen die Möglichkeit, herumzulaufen, und 7 Wochen später ziehen sie immer noch ihre Füße daran, wie weit oben ihr Kopf ist, und wissen nicht, was sie Ihnen sagen sollen um dir dein Geld zurückzugeben. Out-Sourcing-Kundenservice von Leuten, die kaum Englisch sprechen und ein Albtraum zu bewältigen.

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M
4 Jahre zuvor

QuickBook Premier

QuickBook Premier

Tiefes Seufzen, zu viel zum Tippen, also wird es kurz geschnitten.

Wir kaufen das Quickbook 2016 im Herbst 2016. Von 2016 bis 2017 haben wir verschiedene Fehlermeldungen erhalten und ich musste bezahlen, um es 2017 zu beheben. Dann wurde das Problem nicht behoben. Ich musste ein Upgrade durchführen, um das Problem zu lösen Sie sagten zu mir, sie können nichts dagegen tun. Also musste ich in weniger als einem Jahr ein Quickbook kaufen. Das einzig Gute ist, dass sie mir einen Rabatt gegeben haben, aber ich weigere mich, in weniger als einem Jahr ein neues Quickbook zu kaufen. Darüber hinaus ist das Upgrade nicht anders. Es scheint, als hätten sie nur das problematische Quickbook 2016 behoben und es 2017 genannt, damit es wieder gekauft werden kann. Dies ist noch nie zuvor passiert, aber ich bin verärgert, weil ich nach Monaten des Anrufs erneut für sie bezahlen musste, um ihr Problem zu beheben. Ich hätte ein kostenloses Quickbook erhalten sollen, weil sie mir ein Standard-Quickbook verkauft haben, es weiter reparieren, mir sagen, dass es in Ordnung ist, dann kommt das Problem erneut. Dies ist eine Marketingstrategie.

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E
4 Jahre zuvor

Ich habe 6 Anrufe über 6 Monate gebraucht, damit s...

Ich habe 6 Anrufe über 6 Monate gebraucht, damit sie mich nicht mehr belasten. Niemals eine Rückerstattung. Ich bin mir immer noch nicht sicher, ob ich nicht im Abrechnungszyklus bin. Gauner.

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J
4 Jahre zuvor

Laden Sie das QuickBooks 2014-Update NICHT herunte...

Laden Sie das QuickBooks 2014-Update NICHT herunter, wenn Sie die Gehaltsabrechnung verwenden. Es funktioniert nicht und hat große Probleme; vor allem, wenn Sie viele Mitarbeiter haben. Das Drucken von Schecks, Stubs und sogar das Einsteigen in das Lohn- und Gehaltsabrechnungssystem stürzt einfach ab. Nach einer Weile stürzt es so oft ab, dass Ihre Daten beschädigt werden. Wir haben 200 Leute, die wir nicht bezahlen können - nicht cool.

QuickBooks waren früher großartig. Aber es scheint, als ob sie sich zu sehr auf Upselling und neue coole Funktionen konzentrieren und sich weniger darum kümmern, sie zu testen und richtig zu machen. Brad Smith - Sie müssen es sich noch einmal überlegen. Bitte ignorieren Sie die Aktionäre, geben Sie den US-Dollar aus, um das Produkt richtig zu machen, und das Geld wird kommen.

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B
4 Jahre zuvor

Tolle Gesellschaft. Ich habe meine Steuern bei Tur...

Tolle Gesellschaft. Ich habe meine Steuern bei TurboTax eingereicht und es hätte nicht einfacher sein können. Hatte eine Frage zu einem möglichen Abzug, den der Vertreter schnell lösen konnte. Würde auf jeden Fall empfehlen!

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M
4 Jahre zuvor

Toll

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M
4 Jahre zuvor

Ich benutze QuickBooks seit der ersten DOS-Version...

Ich benutze QuickBooks seit der ersten DOS-Version 1.0. Es hat sich für mich immer gut entwickelt. Die im Laufe der Jahre vorgenommenen Verbesserungen haben den Betrieb der Software wirklich verbessert. Mein Buchhalter liebt die Berichte, die es sehr einfach machen, meine Steuern jedes Jahr zu erledigen. Ohne Quickbooks würde ich mein Geschäft nicht führen.

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V
4 Jahre zuvor

QuickBooks ist ein wunderbares Softwareprogramm, d...

QuickBooks ist ein wunderbares Softwareprogramm, das wir seit Jahren verwenden. Vor kurzem haben wir auf die Non Profit Edition (Online-Version) umgestellt und sind absolut begeistert, wie viel sie zu bieten hat! Die Hilfe beim Hochladen des Geschäfts war unglaublich und der Agent war äußerst nett und verständnisvoll.

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Intuit, Inc & Subsidiaries

Intuit, Inc & Subsidiaries

2.8