Edward Lynch

Überprüfung von Intuit, Inc & Subsidiaries

Wenn ich nur den Kundenservice bewerten würde, müs...

Wenn ich nur den Kundenservice bewerten würde, müsste ich negative Strars haben (was auch immer sie sein mögen). Ich benutze Quicken von Intuit seit Jahren. letztes Jahr hat es aufgehört zu arbeiten. Ich habe versucht, Quicken zu kontaktieren, um herauszufinden, warum. Ich konnte nie mit einem ihrer Mitarbeiter sprechen. Mein Anruf wurde ins Ausland verschoben, um nicht zu wissen, wo (Mein Pay Pal-Konto zeigt lediglich an, dass die Zahlung an ein Unternehmen außerhalb des Landes erfolgt ist). Wurde gesagt, könnte mein Programm reparieren und mir 2 Jahre Unterstützung für $ XXX.xx geben. Das Programm hat wieder funktioniert, aber ich verstehe wirklich nicht, warum ich für ein Programm bezahlen musste, das ich überhaupt bei intuit gekauft hatte. Verbrachte Tage damit, es herauszufinden. Sogar ihre Unternehmenszentrale angerufen. Ich hoffe aufrichtig, dass keiner von euch, die Quicken verwenden, diese Erfahrung machen muss. Wenn ich ein Programm finden könnte, das lokal unterstützt wird, würde ich sofort wechseln. Ich weiß nicht, dass dies ein Betrug war, aber wenn Sie glauben, dass alle Ihre Finanzdaten über einen Zeitraum von vier bis fünf Jahren verloren gehen und Sie das Unternehmen nicht erreichen können, kann es verzweifelt sein, die Dateien zu speichern. Ein direkter Kontakt und eine Erklärung dessen, was passiert ist, sind von einem Unternehmen dieser Größenordnung nicht unangemessen zu erwarten.

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