Berenice Solis

Überprüfung von Intuit, Inc & Subsidiaries

Keine Worte können meine Frustration mit der Intui...

Keine Worte können meine Frustration mit der Intuition beschreiben und sie werden als "Kundenservice" bezeichnet. Ich habe noch nie in meinem Leben diese Art von Unprofessionalität in einem Unternehmen erlebt. Der Kundenservice war bei weitem schlechter. 60 Minuten Wartezeit am Telefon ist einfach lächerlich, um einen Mitarbeiter am Telefon zu haben, und wenn ich jemanden bekomme, ist er nicht in der Lage, mein Problem zu lösen. Ich hätte den schlechten Online-Bewertungen von Intuit vertrauen sollen, aber ich werde nie wieder mit dieser Firma Geschäfte machen.

Ich warte seit über einer Woche auf eine Einzahlung und sie haben mein Geld immer noch nicht freigegeben. Darüber hinaus war die Veranstaltung meines Kunden letzte Woche und ich musste mein Geld bezahlen, um die Veranstaltung abzudecken, da Intuit mein Geld in der Warteschleife hat.

Ich habe jeden Tag mehrmals angerufen und die Wartezeit beträgt immer 45 Minuten bis 65 Minuten. Sie sagten, der Kunde habe das Telefon nicht beantwortet, um die Transaktion zu bestätigen, und sie hinterließen ihm eine Voicemail, um sie zurückzurufen. Welcher Kunde wird 60 Minuten lang in der Warteschleife sein, um eine Transaktion zu bestätigen? Wenn es Betrug wäre, was ich begangen habe, hätte der Kunde zu diesem Zeitpunkt seine Bank darüber kontaktiert. Ich habe mit vielen von ihnen gesprochen und sie konnten mir nicht helfen, sie haben sich nur widersprochen.

Im Moment hoffe ich, dass sie morgen endlich mein Geld freigeben. Ich bin sicher, das ist nicht alles, was ich morgen durchmachen werde.

Bitte, die Leute machen keine Geschäfte mit ihnen !!!! Ich kann es niemandem empfehlen!

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