Eskridge Lexus of Oklahoma City & Edmond Rezension

Das Mädchen, mit dem ich am Telefon über meinen Rückruf an meinem Fahrzeug gesprochen habe, war sehr unprofessionell und sehr unhöflich. Zerstört Lexus guten Ruf oh super und netter Kundenservice

Guter Service und Preise. Schöne Anlage mit freundlichen Mitarbeitern. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.

Liebe Eskridge Lexus ... kein besserer Kundenservice überall!

Geh zu Shannon ... Ich habe 3 Autos von ihm gekauft und noch nie einen besseren Autoverkäufer getroffen.

Wir lieben Eskridge Lexus! Es ist immer der beste Service und sie achten auf die Details!

Ich liebe diesen Ort! Als erstes ist Earle auf der Seite des Gebrauchtwagenverkaufs der Beste. Er versucht nicht, Sie in ein Fahrzeug zu bringen, das Sie nicht wollen / brauchen. Wir haben 3 Fahrzeuge von ihm gekauft und mehrere Personen an ihn verwiesen. Er ist unglaublich und versucht, Ihnen das Auto zu finden, das Sie in dem Budget wollen, das funktioniert! Er ist im Ernst der Beste, von euch brauchst du ein Auto, sieh ihn! Zweitens erhalten Sie KOSTENLOSE Autowaschanlagen, nur um Ihren Lexus hier zu kaufen! Sie werden Ihr Auto waschen und abends KOSTENLOS ein leichtes Staubsaugen an der Innenseite durchführen! Komm schon, wenn das dich nicht verkauft, wenn du von hier aus ein Auto gegen einen gebrauchten Lexus kaufst. Und drittens / zuletzt sind die Garantien, die mit ihren Gebrauchtfahrzeugen geliefert werden, erstklassig. Ich habe etwas übersehen lassen, das nicht repariert wurde, bevor ich es vom Parkplatz gefahren habe. Ich rief Earle an, er sagte mir, kein Problem! Komm rein, wir werden es reparieren! Es war unter der Garantie von Stoßstange zu Stoßstange abgedeckt, wo die meisten Orte sagen würden, schade, Sie haben es bereits gekauft, wie es ist. Es ist jetzt dein Problem. Lexus macht das nicht! Sie haben einen tollen Kundenservice und die Leute sind immer so freundlich! Ich werde immer ein treuer Kunde sein. Dieser Ort rockt! (Ich habe nicht einmal über die Höflichkeitsfahrzeuge gesprochen, die sie anbieten, wenn Sie Ihr Auto in Betrieb nehmen! Sie müssen nicht stundenlang warten, während Ihr Auto repariert wird! Sehen Sie, zu viele gute Dinge, an die Sie sich erinnern können)

Ich habe im Laufe der Jahre viele verschiedene Lexus-Fahrzeuge gefahren, aber in den letzten Jahren einen Jaguar XJL gefahren. Als ich mich entschied, gegen einen SUV zu tauschen, ging ich zu Lexus von OKC, um mir die GX-Modelle anzusehen. Nachdem sie ihnen gesagt hatten, dass ich ein Modell der Modelle 18 oder 19 haben wollte, boten sie mir eines von mehreren Modellen aus dem Jahr 2017 an, die gerade aus dem Mietvertrag ausgeschieden waren. Sie haben auch versucht, mir ein 2020-Modell zu verkaufen. Nachdem sie sie endlich von den Modelljahren überzeugt hatten, an denen ich interessiert war, stimmten sie zu, sich umzusehen und zu sehen, ob sie mir etwas finden könnten. Fast drei Wochen schneller Vorlauf und mehrere Texte und Anrufe von mir, um zu sehen, was sie gefunden hatten, ich habe nichts zu sehen. Sie behaupten, sie hätten nichts gefunden und erneut versucht, mir ein 2017er Leasingfahrzeug oder ein neues 2020er zu verkaufen. Ich habe endlich erkannt, dass sie einfach kein Fahrzeug verkaufen wollen. Es scheint, als könnten sie sich nicht weniger darum kümmern. Ich habe gerade die Papiere auf einem Mercedes GLE unterschrieben. "Danke für nichts, Lexus"

Nathan Gardner war so einfach zu bearbeiten und half mir, meinen NX300 ohne Druck auszusuchen! Absolut exzellenter Service!

Der Service war großartig. Ich genoss das Leihauto, das ich benutzen durfte, während sie an meinem Auto arbeiteten.

Die Zusammenarbeit mit Alan an jedem der Fahrzeuge, die wir bei Eskridge gekauft haben, war eine sehr angenehme Erfahrung. Er kennt sich mit dem Produkt aus und schult den Kunden auf unkomplizierte Weise.

Dieser Ort ist B / S !!! Sie haben sich geweigert, meine Getriebeflüssigkeit zu wechseln. Sie behaupten, dass ihre Flüssigkeiten für immer halten können! Lügen!! Gehe nach Tulsa.

Wir danken Eskridge Lexus von OKC für Ihr Engagement in der Gemeinde und die Unterstützung von Projekten und Veranstaltungen, die unsere Heimatstadt stärken. Vielen Dank für Ihre langjährige hervorragende Unterstützung beim Scott Sabolich Prosthetics Golf Tournament zugunsten von Limbs for Life. Tausende von Dollar wurden gesammelt, um Prothesen für Amputierte ohne andere Ressourcen zu finanzieren. Ihr Engagement hat viele, viele Leben verändert!
Vielen Dank!

Ich werde diese Überprüfung mit den Worten beginnen. Ich habe absolut kein Vertrauen in die Automobilvertriebsbranche. Ich habe im Laufe der Jahre viele Fahrzeuge gekauft und die saure Erfahrung behindert immer die Freude an einem neuen Fahrzeug. Ich nahm an, dass die gleiche Erfahrung mit Eskridge Lexus gemacht werden würde.

Zu meiner angenehmen Überraschung war die Erfahrung großartig! Loy Marshall war mein Ansprechpartner während des gesamten Prozesses. Insgesamt war es eine sehr schmerzlose Erfahrung. Ich komme aus der Gegend von Tulsa, also wurden die Details telefonisch herausgearbeitet. Als wir beim Händler ankamen, erledigten wir die Unterlagen. Wir wurden sehr gut behandelt. Zwischen dem Treffen mit Loy, dem Unterschreiben der Papiere und dem Durchgehen der Merkmale des Fahrzeugs mit ihrem Techniker. rep. Wir waren ziemlich schnell unterwegs.

Insgesamt war es ein großartiger Tag! Keine verrückte Händlertaktik und wir sind mit einem brandneuen Lexus nach Hause gefahren!

Angenehmes Einkaufserlebnis. Verkäufer Sonny war sehr hilfsbereit und höflich. Sie haben eine große Auswahl an Fahrzeugen und einen großartigen Kundendienst. Die Ausstellungsräume, Wartebereiche und Büros sehen sauber und gepflegt aus. Meine Familienmitglieder hatten zuvor von hier gekauft und erlebten den gleichen tollen Service.

Montag (26.09.2016) Ich hatte mein Auto zur Reparatur der Stoßstange im Karosseriebau abgesetzt. Am Dienstag haben sie mich nicht angerufen, wie sie den Stoßfänger reparieren würden. Am Mittwoch rief ich sie an und sie sagten mir, sie hätten den Stoßfänger bereits repariert. Ich wollte vorbeikommen und sehen, wie sie den Stoßfänger reparieren würden, und als ich ihn sah, bemerkte ich, dass sich etwas Farbe und Kratzer auf dem Stoßfänger befanden und sie ihn übermalt hatten. Ich beschwerte mich bei ihnen, um es zu reparieren und versuchte es dort zu lassen, damit sie es wieder reparieren würden. Sie sagten, so sei es und wollten, dass ich an diesem Tag das Auto nehme, obwohl ich nicht vorhatte, es an diesem Tag zu bekommen. Ich sprach auch mit dem Besitzer und sie sagten, ich sei zu hart für sie. Ich werde nicht zum Karosseriebau zurückkehren, weil sie mir sagten, dass sie es gerne beschleunigen, um die Leute rauszuholen, und es fühlte sich an, als würden sie sich nicht um den Kunden kümmern, weil sie wollten, dass ich mein Auto sofort raushole.

Integrität in jedem Unternehmen ist ein Schlüsselinstrument. Wir haben unsere Fahrzeuge seit über 10 Jahren zum Service zu Eskridge Lexus gebracht, aber irgendwann haben sie beschlossen, ihre Geschäfte anders zu machen. Sie sind voller Ausreden und werden ihre Fehler oder Missverständnisse nicht ertragen. Das Fehlen eines geschäftlichen Wettbewerbs könnte auch in der Gegend von Oklahoma City ein Problem sein, das dazu führt, dass Mitarbeiter und das Unternehmen im Allgemeinen eine Haltung einnehmen, die ihnen egal ist.
Jedes Geschäftsziel sollte darin bestehen, die Kunden zufrieden zu stellen. Es sind diese kleinen Dinge, die einen Unterschied machen und einen langen Weg gehen.
Wenn es bedeutet, dass wir zum Dienst nach Tulsa wechseln, werden wir es auch tun.
"Bitten Sie Ihre Kunden, Teil der Lösung zu sein, und betrachten Sie sie nicht als Teil des Problems." Sehr wichtig.

Die Teileabteilung war sehr aufbrausend und schien von dem, was ich fragte, nicht sehr hilfreich zu sein. Am Ende bekam ich das Teil bei Bob Howard, zahlte mehr, war aber den großartigen Service bei Bob Howard am 07.03.16 um 13:05 Uhr wert

Sehr respektlos und überhaupt nicht hilfreich. Kaufen Sie hier kein gebrauchtes Fahrzeug, denn sobald Sie es kaufen, werden Sie wie ein Stück Müll behandelt. Ich bin nie derjenige, der sich Mühe gibt, eine schlechte Bewertung zu schreiben, aber ich habe speziell einen Account erstellt, weil die Missachtung so schlimm war.

Wir wollten uns nur ganz herzlich für das hervorragende Autokauferlebnis bedanken. Wir können uns keinen anderen Händler vorstellen, der es jemals geschlagen hat. All Ihre Hilfe und Geduld wurde nicht unbemerkt gelassen und sehr geschätzt.

Keine Sorgen. Mein Auto wird gewartet, gewaschen und gesaugt, während ich im Wartezimmer frühstücke. Ich werde behandelt, als wäre ich ihr bester Kunde. Eskridge Lexus ist Premier.

Frankie Eskridge, auch wenn es aufgrund der Garantiezahlung und der einfachen Arbeit zu Reparaturen an neuen Autos kommen sollte. Je älter die bessere Generation der LS-Klasse ist, desto mehr Hubzeit ist im Vergleich zu einem 30-minütigen Ölwechsel erforderlich Lexus geht sogar brandneu zu Silver Star-Importen, die Sie auch dann richtig behandeln, wenn es ein Problem gibt, das Eskridge und Frankie bei der Nachahmung gegen Sie verwenden

Ich erkundigte mich online nach einem zertifizierten Gebrauchtwagen, erhielt schnell eine Antwort von einem Herrn namens Perry Burris und plante am selben Tag eine Probefahrt. Perry war nicht der sterotypische "Autoverkäufer". Es war großartig mit ihm umzugehen, er erklärte die Eigenschaften des Autos und er war während des gesamten Prozesses sehr freundlich. Perry antwortete schnell auf alle Anrufe / E-Mails, die ich für ihn hatte. Toller Mann, mit dem man arbeiten konnte und der den Autokaufprozess angenehm machte.

Ich hatte kürzlich das Privileg, mit Mario bei Eskridge Lexus in OKC zu arbeiten. Seit 15 Jahren wollte ich einen Lexus fahren und er hat diesen Traum für mich wahr werden lassen. Er ist professionell, höflich und hoch motiviert, Ihr Einkaufserlebnis angenehm zu gestalten. Ich kann es nur empfehlen, wenn jemand darüber nachdenkt, einen Lexus zu leasen oder zu kaufen, um Eskridge zu besuchen und nach Mario zu fragen. Er wird fair und ehrlich mit Ihnen sein. Ich bin zuversichtlich, dass Sie froh sein werden, dass Sie es getan haben.

GROSSE HANDELSGESELLSCHAFT! Ich bin seit 15 Jahren Kunde und vom ersten Tag an glücklich. Es hat sich in dieser Zeit von großartig zu außergewöhnlich verbessert. Meine letzte Erfahrung war der Kauf eines neuen GX. Doug Collett, der Verkäufer, war so kompetent und hilfsbereit. Jeder Anruf wurde schnell zurückgegeben. Alle Fragen wurden professionell beantwortet. Der beste Teil der Erfahrung war, dass er genau das neue Fahrzeug gefunden hatte, nach dem ich gesucht hatte, als die Nachfrage aufgrund der jüngsten tragischen Ereignisse in Japan größer war als das Angebot. Ed Eskridge war auch sehr hilfsbereit, professionell und höflich. Ich nehme an, der Grund, warum ich meine Fahrzeuge weiterhin bei Eskridge Lexus gekauft habe, liegt zu einem großen Teil in der Qualität der Mitarbeiter. Vom Tag meiner Fahrt mit meinem neuen Auto bis zu jedem Servicetermin bin ich ein zufriedener und zufriedener Kunde. Auf einer Skala von 1 - 10 ist dieses Autohaus eine 15. Ich werde immer wieder kommen und nicht vorhaben, jemals irgendwo anders einzukaufen !!!

Ich beschäftige mich seit ungefähr 15 Jahren mit Rick French in der Serviceabteilung - erhalte immer eine aufmerksame und professionelle Betreuung für meinen RX-350

Unglaublich enttäuscht von der Serviceabteilung. Ich bin seit 19 Jahren Lexus-Besitzer und wurde noch nie so schlecht behandelt. Brandon Schofield und seine Managerin (würden ihren Namen nicht nennen) waren unglaublich unhöflich und feindselig. Ich habe meinen brandneuen Lexus (den ich bei diesem Händler gekauft habe) für seinen ersten 5-km-Service in Anspruch genommen und ein Leihfahrzeug angefordert, das seit 19 Jahren Standard ist. Die Frau rief mich an und sagte, dass sie keine Leihgeräte für Dienstleistungen anbieten, die weniger als zwei Stunden dauern, und alle anderen Kunden warten einfach.

Als ich ihr sagte, ich hätte ein Meeting und ich könnte nicht warten, sagte sie einfach, dass sie meinen Termin absagen würde und ich zurückrufen könnte, wenn ich warten könnte. Ich war geschockt! Ich sehe, dass dies einigen anderen Kunden in diesen Bewertungen passiert ist, wenn es um diese Frau geht. Sie legte dann einfach auf und schickte mir eine Stornierungs-E-Mail. Der schlechteste Service aller Zeiten und nicht das, was ich von einem Lexus-Händler erwartet hatte.

Ich suchte nach dem nächstgelegenen Händler und es war drei Stunden entfernt in Dallas, da ich Eskridge nie wieder benutzen werde. Rief zum Grapevine Park Place Lexus und sprach mit Pam. Sie holte mich herein, stellte mir einen Leihgeber ohne Probleme zur Verfügung und kümmerte sich um mein Auto. Eskridge sollte einen Teil seines Teams zu diesem Händler schicken, um zu sehen, wie Lexus funktionieren soll und wie Kunden mit Respekt und Würde behandelt werden.

Ich kam vorbei, um mit einem Verkäufer zu sprechen. Ich erklärte das Problem des negativen Eigenkapitals, mit dem wir aufgrund eines früheren Fahrzeugs, das meine Eltern für mich gekauft hatten, arbeiten müssten, aber dass ich Geld zum Ablegen hatte. Der Verkäufer sagte mir aus nächster Nähe, dass sie nichts tun könnten, um mich zu den Zahlungen zu bringen, bei denen ich sein wollte. Ich war buchstäblich weniger als 5 Minuten dort, bevor ich einfach abgezinst und zur Seite geworfen wurde. Zugegeben, er sagte mir, dass er einen Termin hatte, gab mich aber nicht an andere weiter, um Hilfe zu erhalten. Einfach gesagt, wir könnten es nicht tun und machten sich auf den Weg. Nun, 2 Wochen später fahre ich jetzt vom Park Place Lexus in Grapevine zurück, nicht nur mit dem Auto meiner Wahl, sondern auch mit den von mir gewünschten Zahlungen. Eskridge sollte sich Notizen vom Park Place machen. Obwohl ich es vorgezogen hätte, vor Ort Geschäfte zu machen und die 3,5-stündige Fahrt zu vermeiden, hätte ich am Park Place keine bessere Erfahrung machen können, und ich werde meine ganze Familie und Freunde dazu ermutigen, dasselbe zu tun und zu vermeiden, dass sie ermäßigt und geworfen werden die Seite von Eskridge.

Eine Nachricht an das Management von Eskridge Lexus über eine Arbeit, die Ihre Rezeptionistin Susie gut gemacht hat. Letzte Woche, als unser Auto gewartet wurde, wurde der Ohrring meiner Frau in den Wartebereich fallen gelassen (was übrigens hervorragend ist). Nach der Ankunft zu Hause wurde ein Anruf an Lexus zurückgeschickt, und als Susie ans Telefon ging, ging sie sofort zum Wartebereich, fand ihn und bewahrte ihn sicher an ihrem Schreibtisch auf, bis wir ihn abholen konnten. Ihre Bemühungen wurden sehr geschätzt und wir waren der Meinung, dass Sie von ihren guten Werken in Ihrem und meinem Namen wissen sollten. Fröhliche Weihnachten.

Wir haben gerade einen gebrauchten SUV von Eskridge gekauft und der Verkäufer, Manager und Finanzbeauftragte waren fantastisch !!! Sie gaben uns unseren Preis für unseren Handel und viel für den, den wir gekauft haben !!! Der Papierkram war schnell und einfach ... wir sind normalerweise den ganzen Tag bei einem Händler !!!! Dieses Mal nicht!!!! Ich würde jedem Händler empfehlen, ein Fahrzeug zu kaufen.

Ich habe gerade einen Lexus von Nathan Gardner gekauft. Es war eine ausgezeichnete Erfahrung !! Ich fand es toll, wie friedlich und entspannt die Atmosphäre war!. Ich habe mich nie unter Druck gesetzt oder unwohl gefühlt, was für mich eine große Sache ist. Nathan war sehr kompetent und professionell und er machte meine Erfahrung 5 Sterne! Ich wünschte, jede Verkaufstransaktion könnte genau so sein wie diese Erfahrung. Vielen Dank, dass Sie meine Erwartungen übertroffen haben!

Ich liebe dieses Autohaus, das meiner Mutter 2013 einen brandneuen es 350 gekauft hat, und sie wird immer noch mit dem höchsten Respekt und der Sorgfalt eines Autohauses behandelt, mit dem ich jemals zu tun hatte. Vielen Dank, dass Sie Eskridge Lexus von Oklahoma City

Auf dem Rückweg vom Skifahren hatte ich einen Reifenschaden. Ich brachte es am nächsten Tag in Eskridge Lexus und sie wechselten den Reifen. Angelo Hankins hat immer hervorragende Arbeit geleistet und ich schätze seine Hilfe immer, wenn ich mein Fahrzeug zur Wartung bringe.

Wie immer waren die Kundendienstmitarbeiter der Teile- und Serviceabteilung von Eskridge wunderbar. Sie sind immer bereit, sich Zeit zu nehmen, um zu erklären, was benötigt und empfohlen wird. Ich hatte nie das Gefühl, dass sie mich zu etwas überreden wollten, das nicht von Vorteil ist. Als jemand, der nichts über die Funktionsweise von Autos weiß, wird das sehr geschätzt!

Jeder im Autohaus ist immer höflich und hilfsbereit gegenüber dem Telefonisten, dem Autoverkaufspersonal und den Wartungsmanagern. Ich hatte zuvor hier einen Lexus 430 gekauft und mich entschieden, hier in Oklahoma City ein neues Auto von Eskridge Lexus zu kaufen, anstatt vom Händler in Colorado Springs, Colorado, wo ich aufgrund meiner positiven Erfahrungen hier in Oklahoma City umziehe. Auch dieser Kauf hat mich nicht enttäuscht. Der Verkäufer Robert Perz war sehr höflich und hilfsbereit. Ich erklärte, dass ich für den Schnee in Colorado Springs einen Allradantrieb 460 brauchte. Er fragte, welche Farbe ich wollte und ich sagte Perl Weiß, Weiß oder Silber. Er zeigte mir einen Perl White Lexus 460 AWD mit hellbraunen Sitzen, genau das, was ich bestellt hätte. Ich habe beschlossen, das Auto zu kaufen, bevor es jemand anderes gekauft hat. Ich hatte mein altes Lexus-Auto im Autohaus für den Service und Robert wurde durch Scheckheft und Versicherungsformulare aus dem alten Auto im Laden gerettet, und wir machten uns an die Arbeit. Sie boten mir einen Rabatt auf das neue Auto und einen fairen Preis für mein altes Auto, also unterschrieb ich die Formulare für den Kauf des neuen Autos und fügte mehrere erweiterte Wartungsoptionen hinzu, die mir der Manager ohne Druck auf ein beeindruckendes elektronisches Schreibtischpad anbot, das von seinem wechselte Seite des Schreibtisches, um sich elektronisch zu meiner Seite des Schreibtisches zu drehen und großen Text zu verwenden, den meine älteren Augen leicht lesen konnten. Da ich an diesem Tag nicht geplant hatte, ein Auto zu kaufen, hatte ich den Titel meines alten Autos für den Handel nicht dabei. Sie stimmten zu, mir zu vertrauen, dass ich den Titel an diesem oder am nächsten Tag an den Händler zurückgeben würde, und ich freute mich, das neue Auto zu kaufen. Sie brachten einige Einkaufstaschen mit intelligenten Eskridge Lexus-Etiketten heraus, mit denen ich meine Sachen vom alten auf das neue Auto übertragen konnte. Dann fuhren sie mein altes Auto weg und das neue Auto zu einem Nebengebäude im Ausstellungsraum. Ein sehr technisch versierter Assistent setzte mich dann in mein neues Auto und zeigte mir, wo sich alle Tasten befanden, und personalisierte die Navigatorkarte und das Radio nach meinen Wünschen. Er ging eine lange Checkliste durch, um mich über die beeindruckenden Funktionen und Optionen zu informieren Mein neuer Lexus 460. Ich fuhr glücklich mit dem neuen Auto nach Hause, fand den Titel des alten Autos und gab ihn an diesem Abend vor Schließung an den Händler zurück. Der Handel hat mich rundum zufrieden gestellt. Ich war immer fantastisch zufrieden mit fast 9 Jahren Erfahrung mit Eskridge Lexus und ich gebe ihnen 5 von 5 Sternen, aber ich würde sie mit 10 von 10 für Verkauf, Wartung und fabelhafte Lounges mit Kaffee- und Saftbars und einem riesigen bewerten Großbildfernseher im Wartezimmer und sehr saubere Ruheräume. Das ganze Autohaus funkelt auf so viele Arten. Ich würde sie begeistert (und habe) meinen Freunden empfehlen.

Wir haben in den letzten drei Jahren zwei Fahrzeuge von Shawn Matzinger, Gebrauchtverkaufsberater, gekauft. Sehr zufrieden mit dem Service bei Eskridge Lexus. Rufen Sie Shawn an, es ist großartig, mit ihm zu arbeiten.

Das Personal ist wirklich unglaublich, sie gaben mir alles, was ich verlangte. Meine Familie hatte eine großartige Erfahrung mit dem Kauf eines Autos bei diesem Händler.

Rick French ist der beste Serviceberater aller Zeiten. Er hat eine Gehaltserhöhung verdient. Marilyn Schrameck

Wunderbare Erfahrung. Unser Verkäufer Shaun blieb tatsächlich nach der Zeit, in der er eigentlich das Auto zeigen sollte. Nachdem wir uns für interessiert entschieden hatten, dauerte es nicht weniger als anderthalb Stunden, bis wir unser neues Auto wegfuhren! Würde auf jeden Fall jedem empfehlen, der ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug sucht!

Meine Frau und ich haben am Mittwochabend einen gebrauchten RX350 gekauft und wollten Sie wissen lassen, dass die Erfahrung sehr schön war. Dieses Auto macht den vierten Lexus, den wir besessen haben und mit jedem von ihnen eine wundervolle Erfahrung gemacht haben. Wir hatten meine Frau 2005 RX wegen eines Problems mit der Lenkung zum Händler gebracht und Mark unternahm besondere Anstrengungen, um dies im Rahmen der Garantie zu beheben. Sehr schnell war er einfach großartig. Ich kaufte meinen 2010 ES350 ungefähr 18 Monate lang vor von Holger und es war toll, mit ihm auch an diesem Auto zu arbeiten. Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass unsere Erfahrung mit Chris ebenfalls unübertroffen war. Vielen Dank an alle bei Eskridge!

Ich nahm mein Auto für einen Ölwechsel und nachdem ich gegangen und nach Hause gekommen war, bemerkte ich, dass sie den Frontgrill kaputt machten und es mir nicht sagten oder reparierten

Liebte meine Erfahrung hier. Es war überraschend eine stressfreie Erfahrung und wir waren in weniger als zwei Stunden rein und raus. Kann es sehr empfehlen. Don, der Verkäufer, und Kyle von der Finanzabteilung waren großartig. Wenn wir jemals ein anderes Auto brauchen, würden wir sofort bei ihnen kaufen. Das von uns gekaufte Gebrauchtwagen sah brandneu aus. Sie sind definitiv wählerisch, welche Gebrauchtwagen sie verkaufen.

Einfach unglaublich! Wir haben uns beim Verkaufsereignis "December To Remember" für ein Basismodem IS200t entschieden und sind mit einer Turbo IS200t F Sport Edition für kaum mehr als das Basismodell ausgegangen. Shannon, mein Verkäufer, war einfach unglaublich! Kein Streiten oder Feilschen, er hat mir einfach ein unglaubliches Angebot gemacht. Wunderbare Erfahrung.

Heute ... nicht so gut. Ich nahm mein Fahrzeug für eine Autowäsche. Nachdem ich eine Weile gewartet hatte, ging ich raus und überprüfte mein Fahrzeug. Mir wurde gesagt, dass es wahrscheinlich bald herauskommen wird. Ich wartete etwas länger und fragte erneut. Die Teilnahme war hilfreich, das muss ich sagen. Sie konnten es nicht finden. Schließlich sagte ich, wir könnten herumlaufen, um zu sehen, ob wir mein Fahrzeug sehen könnten, aber nicht an einem Ort, an dem sie normalerweise sind. Wir haben das Fahrzeug gefunden, aber dann konnten sie den Schlüssel nicht finden. Ich habe darum gebeten, mit einem Manager zu sprechen, aber Manager sind nicht zu finden. Wir gingen nach vorne und ich erkannte die Person als mit der Familie Eskridge verwandt. Ich denke, er war ein Sohn oder Neffe. Ich erzählte ihm die Situation und dass es nicht akzeptabel war. Er sagte mir "Wir sind nicht perfekt!". Niemand ist perfekt, aber es war nicht die Antwort, die ich hören möchte. Ich musste wieder arbeiten und die Situation war beunruhigend. Für eine Weile dachte ich sogar, mein Auto sei verschwunden. Ich hatte noch nie Probleme mit Eskridge, aber das ist nicht richtig. Vor allem halte ich die Antwort für NICHT akzeptabel! Dies war unser dritter Einkauf bei Eskridge, aber es könnte unser letzter sein.

Mein Serviceberater Angello kümmert sich immer gut um mich und meinen Lexus. Er ist reaktionsschnell, schnell und immer hilfsbereit. Dank ihm war es eine sehr angenehme Erfahrung, mein Auto im Eskridge Lexus warten zu lassen!

Stephanie ist großartig, immer mit einem Lächeln. Sie spricht mit dir und nicht mit dir, und sie hört zu

Ich war mit meiner Frau hier, um einen Servicetermin zu vereinbaren, und hatte eine schreckliche Erfahrung. Der Besitzer antwortete auf die Bewertung meiner Frau und bat uns, ihn zurückzurufen, um die Details unserer Unzufriedenheit zu besprechen. Ich rief ihn sofort an und hinterließ eine Nachricht, in der ich meine Telefonnummer angab, aber nie einen Rückruf erhielt. Außerdem habe ich darum gebeten, dass unser Auto gewaschen und gesaugt wird, und keiner dieser Dienste wurde erbracht.

Ich mag es nicht, schlechte Bewertungen abzugeben, aber meine Erfahrung in dieser Lexus-Serviceabteilung war schrecklich und ich bin äußerst enttäuscht, dass ich nach seiner ersten Antwort auf die Bewertung meiner Frau nie einen Rückruf vom Eigentümer erhalten habe.

Das beste Autokauferlebnis aller Zeiten !! Bester Preis, einschließlich der Angebote der Dallas-Händler. Schneller und einfacher Prozess von Anfang bis Ende. Ich kann wirklich nicht genug darüber sagen, wie beeindruckt ich von Eskridge Lexus bin !!

Immer guter Service, danke Art, dass er alles erklärt und dafür gesorgt hat, dass meine Erfahrung gut war.

Ich gebe meine Erfahrung mit diesem Autohaus 5 Sterne, einfach dank General Manager Mr. Doug Berryhill. Er korrigierte eine frustrierende Erfahrung. Ich zögere, etwas Negatives über dieses Autohaus zu sagen, weil er so freundlich und verständnisvoll war. Wenn Sie Schwierigkeiten mit einer Abteilung in Eskridge Lexus haben, wenden Sie sich bitte an Herrn Berryhill. Er hat mein Problem sehr schnell gelöst. Ich bin ihm so dankbar.

Mit freundlichen Grüßen
Katie

Seit ich vor 3 Jahren einen Lexus Hybrid gekauft habe, habe ich durch Versuch und Irrtum festgestellt, dass niemand mein Auto so gut kennt wie die Serviceteams von Lexus. Es ist ungefähr eine 30-minütige Fahrt zu ihrem Geschäft, aber es lohnt sich, dass Sie für das Wissen und die Anwendung dieses Wissens von Eskridge erhalten. Ich werde nirgendwo anders hingehen und das nicht nur, weil sie die einzigen sind, die anscheinend wissen, wie ein Hybrid im Bundesstaat Oklahoma funktioniert. Ein besonderer Dank geht an Scott für all seine Hilfe! Danke noch einmal!

Eskridge Lexus versteht die Bedürfnisse seiner Kunden. Sie sind professionell, höflich und behandeln ihre Kunden als Familienmitglieder.

Ausgezeichnet. Wunderbar. Ich liebe mein Auto. Robert war großartig.

Ich danke Eskridge Lexus für den Ladies Day. Ich hatte eine wundervolle Massage und kaufte mir zu Ostern eine wunderschöne rosa Clutch-Handtasche. Die Mimose war so wunderbar und gesund. Ich hätte meine Nägel machen lassen, wenn ich das am Tag zuvor nicht gemacht hätte.

Oh ja, danke für den Ölwechsel und die Autowäsche. Der Service bei diesem Händler ist wunderbar. Ich werde wie die Prinzessin behandelt, die ich bin.

Herzliche Grüße,
Sharon A. Lewis, Ph.D.

Die Umgebung ist friedlich, das Personal ist freundlich und der erstklassige Service wird zeiteffizient durchgeführt. Ich erinnere mich auch daran, dass kein einziges Mitglied, wenn die Lexus-Mitarbeiter an uns vorbeigingen, ohne eine Begrüßung anzubieten und sicherzustellen, dass unsere Bedürfnisse berücksichtigt wurden. Wirklich bemerkenswertes Personal und Serviceabteilung.

Scott war großartig. Freundlich und brachte mich schnell bei meiner 25000-Meilen-Untersuchung raus.

Fragen Sie nach Herrn Perz. Er ist respektvoll und kennt sich mit seinem Produkt aus. Der Kauf unseres RX war allein aufgrund seiner Geduld und Erfahrung ein schmerzloser Prozess.

Lexus macht ein großartiges Produkt, was es noch schade macht, dass Eskridge der einzige Händler in OKC ist. Ich habe einen Lexus GX460 mit einem elektrischen Problem im Lichtkreis. Ich weiß das, ich habe die Sicherung mehrmals gewechselt und sie löst immer wieder die Sicherung aus. Also bringe ich es zum Eskridge, damit die "professionellen" Techniker es diagnostizieren. 9:30 Uhr Termin an einem Donnerstag, also bringe ich ihn morgens um 7 Uhr morgens ab. Rufen Sie den Händler um 7:45 Uhr an, nachdem der Service geöffnet ist, um ihn darüber zu informieren, dass ich ihn vorzeitig abgegeben und den Schlüssel in den Schlüsselabwurf gesteckt habe. Um 13:45 Uhr habe ich nichts gehört, also rufe ich den Händler an: "Oh, du hast es gehört? Wir haben es nicht gewusst." 16 Uhr nochmal gleich anrufen. Also hole ich mir einen Leihgeber, weil er nicht angeschaut wurde. Am nächsten Tag erhalten Sie einen Text: "Tech hat sich das Auto angesehen, die Sicherung ist durchgebrannt, sie haben sie ersetzt. Wir sind fertig." Wohlgemerkt, ich habe ihnen gesagt, dass die Sicherung durchgebrannt ist und weiter durchbrennt. Sie sagten, sie könnten kein Problem diagnostizieren, das nicht da ist. Ich werde 15 Minuten später auf dem Heimweg meine Sicherung durchbrennen lassen. Sie weigerten sich, dem Kunden zuzuhören. Jetzt muss ich das elektrische Problem selbst diagnostizieren, weil ihre Techniker es nicht wollen. Meiner Meinung nach kaufst du keinen Lexus und gehst nicht zum Händler, wenn du deine eigene Arbeit machen willst. Auch wenn Sie fähig sind. Ich habe die Fähigkeit dazu, aber ich möchte die Zeit nicht verbringen. Das Lexus-Eigentum an OKC ist jetzt also eine Pleite.

Ich hatte mein Auto erst seit einer Woche, als ich über einen Nagel lief. Sie waren freundlich und schnell und konnten den Reifen reparieren, anstatt einen neuen zu einem sehr niedrigen Preis vorzuschlagen. Ich schätze den Service bei Eskridge!

Ich kann Ihnen nicht sagen, wie sehr ich die Mitarbeiter von Eskridge Lexus schätze. Ich komme ursprünglich aus Australien und habe mein Geschäft hierher in die Staaten verlegt. Ich habe vor ungefähr einem Jahr einen Lexus IS 250 von Josh Debolt gekauft. Ich bin auf dem Markt für einen neuen LS F-Sport und habe seit dem Kauf des IS immer wieder Kontakt zu Josh. Es war großartig mit ihm zu arbeiten und ich würde nirgendwo anders ein Fahrzeug kaufen. Es war immer toll, mit dem gesamten Personal zusammenzuarbeiten. Eskridge ist die Nummer 1 in meinem Buch!

Alle hier haben mein erstes Einkaufserlebnis großartig gemacht! Don und Shane waren so hilfsbereit und freundlich und sorgten dafür, dass ich versorgt wurde.

Besuchte am Samstag den Händler, um sich das gebrauchte Inventar anzusehen. Don Luman begrüßte uns und war ein absoluter Profi. Er war sachkundig und ermutigend, ohne zu schieben. Don war der Typ Verkäufer, den Sie gerne für Ihr eigenes Unternehmen arbeiten würden, und ich empfehle Ihnen, ihn zu sehen, wenn Sie einen Lexus in Betracht ziehen.

Die beste Erfahrung, die Sie jemals bei einem Händler gemacht haben!

Wir haben kürzlich ein gebrauchtes Fahrzeug von Eskridge Lexus gekauft. Ich kaufe seit über 45 Jahren Autos und dies war die beste Erfahrung, die ich bisher gemacht habe. Die Freundlichkeit schien aufrichtig, absolut kein Druck, reine sachliche Information. Die typische Haltung und das Verhalten eines "Gebrauchtwagenhändlers" wird hier nicht gezeigt. Don war das Beispiel dafür, was ein Verkäufer sein sollte.

Wenn Lexus "Auf der Suche nach Perfektion" sagt, gilt dies auch für das freundliche und sachkundige Personal. Ich hatte andere Luxusautos und SUVs, aber mit Lexus kann man einfach nichts falsch machen. Die Liebe zum Detail in ihren Fahrzeugen ist wie keine andere Marke.

Verkaufsvertreter war nett, sehr unhöflicher Manager (Chris) Ich kaufte einen Lexus von ihnen 2 Jahre, sie wollten 16000 mehr und er fragte sich, warum ich schockiert war. Ich würde mein Geld nicht dort ausgeben, wo ich nicht angeeignet bin. Sie haben das Monopol über Lexus-Verkäufe in okc und melken es. Sie schätzen Wiederholungsgeschäfte nicht. Wenn meine Mitarbeiter so mit Kunden sprechen, werden sie sofort gekündigt. Hoffentlich sieht der Eigentümer der Händler diese Bewertung und sieht, wie schlecht seine Manager diesen Ort führen. Ich kaufe jedes Jahr 2 neue Autos in den letzten 15 Jahren. Ich wurde noch nie so behandelt.

Machen Sie keine Geschäfte mit ihnen, sie werden es nicht zu schätzen wissen, dass es irgendwohin geht, wo Ihr hart verdientes Geld angeeignet wird

Ich wollte nur, dass Sie wissen, dass die Saab 95 Saab Aero Limousine von 2001, die Sie mir verkauft haben, im Juni 2010 ein herausragendes Auto war. Als ich den Saab bei Ihnen kaufte, hatte er 71.500 Meilen. Es hat jetzt über 144.000 Meilen, läuft großartig und ist weiterhin mein täglicher Fahrer. Keine größeren Probleme, nur allgemeine Wartung. Kann das nicht schlagen! Der Hagelschaden bringt die Leute zum Reden, weil sie den hervorragenden Zustand des Fahrzeugs nicht glauben können.

Tolle Erfahrung. Super hilfsbereit, transparent freundlich, toller Service. Konnte ihnen keinen Fehler machen, weil sie es versucht hatten. Hat einfach nicht geklappt, aber die beste Erfahrung, die ich bei einem Händler gemacht habe. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, wenn ich keine negative Aktiensituation habe, und werde hoffentlich einen Deal machen können.

2001 LS-430- Mein Auto wurde überflutet und ich brachte es zu Eskridge Lexus. Nach einem Monat oder mehr und über 10.000 US-Dollar, die von der Versicherung und mir bezahlt wurden, funktioniert mein Rücklicht immer noch nicht. Als ich den Servicemitarbeiter Mr. Rick kontaktierte, gab er mir im Grunde den Eindruck, dass es keine Garantie für ihre Verarbeitung gibt und ich möglicherweise aus meiner Tasche bezahlen muss, um die Angelegenheit zu untersuchen, und wenn es ein Problem gibt, muss ich es bezahlen . Das Lustige ist, sie haben mir mitgeteilt, dass alle elektrischen und mechanischen Probleme gründlich geprüft wurden. Ich habe meine ernsthaften Zweifel an ihren Behauptungen.

Ich habe hier im Laufe der Jahre mehrere Autos gekauft, also haben Familienmitglieder und Mitarbeiter aufgrund meiner Erfahrungen. Sie sind offen über den Prozess und einfach zu bearbeiten. Sie bemühen sich immer, die Erfahrung angenehm zu machen. Ich habe mich mit Holger befasst, bevor er in den Ruhestand ging, und mit Shawn danach, beide großartige Jungs!

Mein erster Servicetermin bei Escridge war großartig! Sie haben mich ohne Probleme rein und raus gebracht!

Ich habe einen Monat lang bei fast jedem Händler in OKC nach einem Gebrauchtwagen gesucht. Eskridge war der einzige Ort, an dem keine Sätze wie "Du musst uns hier ein bisschen helfen" oder "Wir geben dir einen Heckuva-Deal" verwendet wurden. Es war ein fantastisches Allround-Autokauferlebnis. Ich werde hier ohne Zweifel mein nächstes Fahrzeug kaufen.

Sonny und Chris, vielen Dank!

Ich habe bei diesem Händler ein gebrauchtes Fahrzeug gekauft und eine erweiterte Garantie gekauft. Das Auto wurde summiert, bevor die Garantie abgelaufen war, und ich sollte eine Rückerstattung für den anteiligen Restbetrag erhalten. Dies geschah trotz wiederholter Anrufe beim Händler nie. Ich werde kein weiteres Auto von ihnen kaufen, obwohl ich für Lexus nach Tulsa fahren muss.

Ich bin vor ein paar Wochen zufällig vorbeigekommen, nachdem ich 3-4 Monate nach einem Fahrzeug gesucht hatte. Sie hatten eine, an der ich interessiert war, und Don war mehr als hilfreich (besonders nach Einbruch der Dunkelheit bei 20 Grad). Ich kaufte das Fahrzeug in dieser Nacht und bekam den Deal, den ich wollte. Es war sehr einfach, mit ihnen von der Verkaufsstelle bis zur Finanzierung und Nachverfolgung zu arbeiten. Sie haben sogar dafür gesorgt, dass sie Fußmatten nachverfolgen konnten, die sie mir bestellen mussten. So weit, ist es gut.

Fragen Sie nach Alan! Ich war unentschlossen, was ich wirklich wollte. Alan war so eine erstaunliche Hilfe. Er war nicht aufdringlich, beantwortete jede Frage, die ich hatte (und es gab viele), saß geduldig da, während ich hin und her schwankte und tat dies alles mit einem freundlichen, sanften Auftreten und Lächeln. Wenn Sie auf dem Markt nach einem neuen Lexus suchen, fragen Sie nach Alan ... Er ist der beste Verkäufer, den ich je hatte, so kompetent. Er wird sich um dich kümmern!
Vergiss nicht, frag nach Alan!

Erstaunliche Erfahrung beim Ölwechsel und bei der Rotation. Niemand mag es, sein Fahrzeug zur Wartung mitnehmen zu müssen, aber Eskridge macht es zu einer sehr komfortablen Erfahrung. Sie haben eine voll ausgestattete Snack- und Getränkebar mit Sitzgelegenheiten und Fernsehern, damit die Zeit vergeht.

Perry hat mir geholfen, einen zertifizierten GX 460 zu kaufen, den ich liebe! Toller Service von GM und Perry. Perry hat sich über einen Monat nach dem Kauf meines Fahrzeugs mehrmals mit mir in Verbindung gesetzt, um sicherzustellen, dass ich alles habe, was ich brauche, der Titel gepflegt wird usw. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, um mehr Geschäfte zu machen!

Der Prozess war sehr reibungslos und hervorragend. William Fowler von Eskridge Lexus hat während der gesamten Verkaufserfahrung die Pflicht übertroffen. Ich würde jedem, den ich kenne, empfehlen, ihn beim Kauf eines Gebrauchtfahrzeugs zu besuchen.

Sehr gute Teileabteilung mit guten fairen Preisen für Teile. Nur etwas mehr als Internetpreise. Teile Kerl ist sehr kenntnisreich und gut. Auf diese Weise sollte ein Händler b

Wenn Sie Teile in diesem Geschäft bestellen, zahlen Sie tatsächlich mehr als Sie sollten. Die Standorte von Tulsa und Dallas sind jedes Mal billiger, wenn ich anrufe. Nun, die Leute, die dort arbeiten, mit denen ich kein Problem habe, alle stehen auf, aber wer auch immer diese Preise macht, muss in den Hintergrund treten. Das gleiche gilt für Eskridge Honda.

Es gab überhaupt keinen Druck mit Ihrem Händler und ich werde Sie auf jeden Fall jedem empfehlen, der ein Fahrzeug sucht. Das Personal war sehr fürsorglich und mitfühlend, und ich konnte wirklich sagen, dass er sich um meine Situation kümmerte.

Stephanie in der Serviceabteilung ist sehr gründlich, ehrlich und es ist eine Freude, mit ihr zu arbeiten. Ich kann den Planungsservice mit ihr nur empfehlen.

Die Service-Leute sind die besten ... so nett und zuvorkommend! Wir konnten nicht glauben, dass mein Stoßfänger so schnell ersetzt wurde. Nachdem mich jemand am Telefon angeschlagen hatte, dachten wir, ich müsste 3 Wochen lang ein Mietauto fahren, aber mein Auto war in 3 Tagen fertig !!! Sehr zufrieden mit allem!

Ich bin enttäuscht von den Kosten für den Austausch der Motorhaubenstreben beim RX350. Sie sagen meiner Frau, dass die Kosten 500 US-Dollar betragen würden, um zwei Haubenstreben zu ersetzen, die ich für 16 US-Dollar online stellen kann, was ich getan und in 2 Minuten geändert habe. Sie kam zum Ölwechsel und ihr habt versucht, ihr 500 Dollar auszureden. was für ein Witz.

Hatte eine sehr schlechte Erfahrung mit diesem Händler und der Serviceabteilung. Wir haben einen Termin für unseren RX vereinbart, um am vergangenen Wochenende einen neuen Schlüssel programmieren zu lassen. Uns wurde gesagt, dass der Schlüssel auf Lager sei und der Service etwa eine Stunde dauern würde. Lange Rede, kurzer Sinn, nachdem das Auto anderthalb Stunden dort gewesen war, ließen sie uns endlich wissen, dass der Schlüssel NICHT tatsächlich da war und dass wir an einem anderen Tag zurückkommen mussten, weil sie jetzt den Schlüssel bestellen müssen. Uns wurde gesagt, dass der Service dies notieren würde und dass sie uns bei Ankunft des Schlüssels zur Priorität machen würden. Wir riefen zurück, um den Service zu planen, und sie sagten, dass wir jetzt ein "Walk-In" sein müssten, weil sie jetzt für Termine ausgebucht sind. Nicht genau das, was ich als erstklassigen Kundenservice oder als Fokus auf die Suche nach einer Lösung für schlechten Service bezeichnen würde.

Ich habe 2 Sterne, weil wir schon einmal gute Erfahrungen mit einer Batterie gemacht haben und 2 der 3 Personen, mit denen wir gesprochen haben, scheinen sich darum zu kümmern

Sie geben immer ihr Bestes, um so effizient wie möglich zu sein, und dafür bin ich dankbar. Exzellenter Kundenservice, ich fühle mich immer willkommen und wie ein geschätzter Kunde.