Eskridge Lexus of Oklahoma City & Edmond Rezension

Denk dran
1. Park Place in Grapevine wird Sie an der Staatsgrenze treffen. Sprich mit Terry.
2. Tulsa Lexus ist großartig und eine kurze Fahrt entfernt.
3. Google würde nicht zulassen, dass ich diesem einen Nullstern gebe.
Vor zehn Jahren war ich zum ersten Mal hier. Ich trug Schweiß, sah ein wenig müde aus und schlenderte gut dreißig Minuten in der Hitze über das Grundstück, während ihre Verkäufer von innen zuschauten. (Sie waren übrigens alle männlich.) Keine einzige Person kam nach draußen und niemand sprach mit mir. Endlich ging ich hinein, wo sie immer noch nicht mit mir sprachen, ging an allen vorbei und ging direkt in das Büro eines Managers, kaute ihn aus und ging dann. Ich fuhr 15 Meilen entfernt und ließ 25 km auf einem gebrauchten Lexus fallen. Ich sagte ihm an diesem Tag, ich würde nie von dem Ort kaufen.
Nach 3 Jahren kaufte ich ein Fahrzeug und sah buchstäblich nie einen Verkäufer. Ich lachte und schalt mich dafür, dass ich sie überhaupt in Betracht gezogen hatte. Ich fuhr den Weg hinunter und ließ einen hübschen Penny auf eine Unendlichkeit fallen.
Im September habe ich mich endlich davon überzeugt, ein brandneues Fahrzeug zu kaufen. Lexus führte ein Finanzspecial für IS durch, was ich wirklich wollte. Ich beantragte online einen Kredit und wurde als Tier 1 plus-Finanzkunde für 45.000 Dollar zugelassen. Mein Mann und ich haben beide über 720 Kreditratings. Ich sprach mit einem Verkäufer und sagte ihm, welches Fahrzeug ich wollte und welchen Preis ich bereit war zu zahlen. Sie sagten, dass sie nicht dachten, dass der Besitzer es versuchen würde. (Ich wollte ein Fahrzeug mit 43.000 für 40.000 und den Sonderfinanzierungssatz.) Sie riefen mich zurück und sagten nein, aber sie würden an etwas arbeiten. Drei Tage lang rief ich sie weiter an, weil sie mich nicht zurückrufen wollten. Niemand wusste jemals, was los war.
Ich rief schließlich Park Place an und sagte ihnen, dass ich bereits zugelassen war, weil Tulsa nicht die Farbkombination hatte, die ich wollte. Park Place hat mir ein Angebot gemacht, das besser war, als ich es mir gewünscht hatte, und ich habe die gewünschte Fenstertönung eingeworfen. Kein Feilschen. Keine Probleme. Sie haben die ganze Arbeit gemacht.
Einige Wochen später schickte mir die Finanzabteilung von Eskridge Lexus eine E-Mail, um mir mitzuteilen, dass ich genehmigt wurde, aber innerhalb von 30 Tagen kaufen musste. Ich musste sie anrufen, um ihnen mitzuteilen, dass der Vertrag, den ich online abgeschlossen hatte, bereits erfüllt war. Sie sollten herausfinden, warum mir dort nie jemand geholfen hat, und sie haben nie angerufen, um mich zu informieren.
Ich habe kürzlich meinen brandneuen Lexus nach Eskridge gebracht, um einen Öljob zu bekommen, und ich bin nach Hause gekommen, um zu bemerken, dass mein Fenster zerbrochen war. Ich kann es nicht beweisen, aber sie waren die einzigen, die an meinem Auto gearbeitet haben. Während ich am Schreibtisch saß, sprach ich mit Christian und bat ihn, mir den Unterschied zwischen ihren Diensten zu erklären. Anstatt mir zu antworten, bevormundete er mich mit einer langen Liste von Antworten, die sich anhörten, als würde er eine Cue-Karte lesen ...
Dinge wie...
"Es ist UNSERE Empfehlung, dass Sie dies tun ... nicht der Hersteller. UNSERE. UNSERE RESSE" Ähm, ich habe nicht gefragt, wessen Empfehlung es ist. Ich habe Sie gebeten, zwei Dinge für mich zu unterscheiden. Ich musste ihm schließlich sagen, dass ich nicht so dumm war, meine eigenen Reifen und Bremsen nicht überprüfen zu können.
Damit
Fahrt nach Tulsa für die 1100-Dollar-Reparatur. Kein Feilschen oder Betteln, damit sie mich gut behandeln. Sie riefen mich zurück, um mir mitzuteilen, dass sie eine Miete für mich geplant hatten und dass diese bei meiner Ankunft fertig sein würde. Stellen Sie sicher, dass sie meine Fahrgestellnummer haben, damit sie das richtige Teil bestellen können, und sagen Sie mir, welche Teile eine Computerkalibrierung usw. benötigen. Ich sprach mit Ray und Rico und dankbar, dass sie mit mir gesprochen haben, als hätte ich mehr als 5 Gehirnzellen.
Also lerne aus meiner Lektion ...
Tulsa behandelt dich gut.
Park Place behandelt Sie gut und hat das Vierfache des Inventars. Lesen Sie ihre Bewertungen.
Eskridge Lexus scheint Minderheiten, Frauen, schweißgebadete Menschen oder im Grunde niemanden zu mögen, der Fragen zu ihren Richtlinien stellt. Mein Mann kam genau am selben Tag zu mir und sie hätten ihn fast umgebracht, als sie versuchten, schnell zu ihm zu rennen. Weißer gut gekleideter Mann und alles.
Wenn Sie jedoch wie ein Idiot behandelt werden möchten oder etwas anderes, das sich die Mitarbeiter dort gerne vorstellen, ist Eskridge der perfekte Weg, um jemanden zu behandeln, den sie als untermenschlich ansehen. Alle anderen sollten rennen.

Bevor ich mein neues Auto testen wollte, hatte ich noch nie an einen Lexus gedacht. Mein Mann hat mich überzeugt, einen zu fahren, und jetzt bin ich stolzer Besitzer meines ersten Lexus SUV. Eskridge arbeitete nicht nur mit mir zusammen, um den besten Wert für meinen Handel zu gewährleisten, sondern war auch bei der Preisgestaltung der umliegenden Händler wettbewerbsfähig. Ich werde wegen des erstaunlichen Service und der Erfahrung, die ich bisher hatte, für zukünftige Einkäufe GARANTIERT zurückkehren. Nathan ist ein großartiger Vertriebsmitarbeiter, der alle unsere Bedürfnisse erfüllt hat. Sie haben auch einen technischen Mitarbeiter, wenn Sie wie ich sind und nicht technisch versiert. Die Eskridge-Brüder waren ebenfalls Teil der Verkaufserfahrung und sind äußerst nette Leute. Testen Sie noch heute ein Auto! Sie werden nicht ohne das Los fahren wollen!

Erhalten Sie immer den besten Service. Sehr empfehlenswert.

GUTER SERVICE! Tolles Personal in der Serviceabteilung.

Was für ein schönes Autokauferlebnis. Sehr entspannte Atmosphäre ohne Druck von unserem Verkäufer. Wir werden auf jeden Fall wiederkehrende Kunden sein.

WOW SUPER UNPROFESSIONAL SPEZIELL DER VERKAUFSMANAGER

Das einzig Negative ist, dass ich 305 Meilen im Auto hatte und einen neuen Reifen kaufen musste. Die Wohnung konnte nicht repariert werden.

Es war meine großartige Erfahrung mit Eskridge Lexus auf meinem ersten Lexus-Fahrzeug. Eskridge Lexus bot einen außergewöhnlichen Service nach Kundenwunsch. Insbesondere mein Verkaufsberater, Don Cheatwood, leistete eine hervorragende Unterstützung, um einen reibungslosen Übergang von meinem gehandelten Fahrzeug zu gewährleisten. Ich werde für mein nächstes Auto bei Eskridge Lexus bleiben :)

Kam hierher für eine routinemäßige Wartung und es dauerte nicht lange, nur 30 Minuten.

Schöner Selbstbedienungs-Wartebereich und freundliches Personal.

Wir hatten hier beim letzten Mal wirklich guten Service, aber Sie müssen unbedingt vorher anrufen und sich mit der richtigen Person befassen. Als ich telefonisch anrief, erhielt ich falsche Informationen über einen Ersatzschlüsselanhänger. Bei meiner Ankunft erhielt ich die tatsächlichen Details. Der Repräsentant, mit dem ich zusammengearbeitet habe, war sehr höflich und ein guter Kerl, der mir bei einigen Dingen geholfen hat. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, um meine GS 350 warten zu lassen. Davon abgesehen handelt es sich um ein Lexus-Autohaus. Erwarten Sie also nicht, dass Sie eine Rechnung erhalten, die im Vergleich zu Ginos lokalem Autohaus günstig ist. Leihgeber sind aber nett.

Die Erfahrung in der Serviceabteilung war nicht großartig. Niemand wusste, wann Mitarbeiter arbeiteten oder nicht arbeiteten. Der Servicemitarbeiter versuchte mir mitzuteilen, dass ich keinen Anspruch auf meine Dellen- und Beulenrichtlinie erheben konnte, und lag falsch. Ich wurde für ein Leihauto belastet (als mir niemand sagte, dass es eine Gebühr gibt UND nachdem er mir gesagt hatte, dass er darauf verzichten würde, wenn ich mein Fahrzeug hereinbringe und der Mechaniker nicht da war ... aber später auftauchte, als ich auf dem Weg zu war das Auto zurückbringen). Mechaniker oder jemand hat Kleber auf die Seite meines Autos bekommen und jetzt gibt es einen Fleck, der nicht verschwindet.

Tolles Autohaus, um einen Lexus zu kaufen. Wir haben mit dem Verkäufer Earle gesprochen, er war unglaublich und hat sich sehr um uns gekümmert :)

Ich hatte einen erstaunlichen 5-Sterne-Erfahrungstest mit einem Gebrauchtfahrzeug mit Earle. So hilfsbereit und professionell, fühlte mich wie ein Freund, der uns nur hilft. Vielen Dank für den tollen Service!

Sie behandeln mich sehr gut. Ich hatte wenig bis gar keine Bedenken hinsichtlich der Arbeit, die sie für mich geleistet haben. Die Kundenlounge ist immer gut mit kohlensäurehaltigen Getränken, Wasser und einer Kaffeemaschine ausgestattet. Sie haben oft Obst und geben Gebäck aus, das ziemlich schnell geht.

Skipper füllte Mark aus und ich erhielt den gleichen großartigen Service wie immer bei Mark. Der Wartungsservice wurde ungefähr in dem gleichen Zeitraum abgeschlossen, den Mark mir mitgeteilt hatte. Offensichtlich ein großartiges Schulungsprogramm, damit der Kundenservice Priorität hat.

Don Cheatwood und Kyle Brownell halfen mir, problemlos ein Auto zu kaufen. Es war eine großartige Erfahrung.

Ich bin immer erfreut und zuversichtlich, dass die Servicebedürfnisse effizient und professionell erfüllt werden. Mein Serviceleiter, Rick French, gibt sich alle Mühe, um sicherzustellen, dass alles erledigt ist, und gibt Ratschläge, was und wann Themen behandelt werden sollten.

Habe noch keine Ergebnisse erhalten, daher kann ich keine Kommentare zu Dienstleistungen abgeben. Die Leute sind immer freundlich, weil sie wollen, dass ich zurückkomme. Die Bestellung war ein Rückrufservice für das Auto

Ich war noch nie hier und bin immer vorbeigekommen. Aber ich liebe es, all die schönen Lexus auf dem Grundstück zu sehen! Es wäre viel cooler zu sehen, wie jemand öfter mit einem brandneuen davonfährt. Eines Tages werde ich der stolze Fahrer eines Rc F Track sein.

Ich hatte einen Unfall, als ich ein Praktikum in Boston absolvierte, und war innerhalb des nächsten Monats wieder bei OKC. Der Schaden schien gering zu sein, also wartete ich, bis es Zeit war, nach Hause zu gehen, um ihn reparieren zu lassen. Die andere Fahrerversicherung, USAA, ließ mich wissen, dass Eskridge eine der wenigen zugelassenen Reparaturwerkstätten in der Region OKC war. Ich ging in den Laden und sie führten die Bewertung meines Fahrzeugs fast gleich nach dem Aufrollen durch. Sie informierten mich klar und präzise über den Schaden, die Kosten und die Reparaturzeit und schickten mich auf den Weg. Sie schätzten die Bearbeitungszeit auf zwei Wochen, aber sie haben sie mir innerhalb von fünf Werktagen zugestellt. Ich war völlig überrascht, denn die Menge an Autos, die sie zu dieser Zeit hatten, ließ mich glauben, dass es Ewigkeiten dauern würde, bis ich mein Auto zurückbekam. Ich kehrte zurück und stellte fest (soweit ich das beurteilen konnte), dass sie die meisten Autos aus ihrem Laden geräumt hatten, als ich mein Fahrzeug abholte. Das hat mich beeindruckt und der Service war während meiner gesamten Erfahrung einwandfrei!

Ich habe in den letzten Jahrzehnten 7 Autos von Eskridge Lexus gekauft. Ich vertraue ihnen.

Tolle Erfahrung von Anfang bis Ende. Alle Abteilungen haben einen tollen Job gemacht!

Wir haben uns nur umgesehen, nachgedacht und vielleicht einen Autokauf geplant, und wir schätzen den Verkauf ohne Druck und seine Fähigkeit, viele großartige Informationen über die Unterschiede in den Autos zu liefern, sehr. Wir wissen das sehr zu schätzen. Vielen Dank, Herr S. Brown, für all die Hilfe. Wir werden zurück kommen.

Ich könnte null Sterne geben, wenn ich könnte, aber ich könnte nicht. Wir sind kürzlich von Dallas nach OKC gezogen. Deshalb sind wir an einen sehr professionellen und schnellen Service gewöhnt. Ich musste meinen Lexus für eine Wartung bei Eskridge OKC mitnehmen. Der Service war sehr langsam, da sie anscheinend zulassen, dass ihre Online-Planungssoftware mehr Termine plant, als sie verarbeiten können. Dies führt zu langen Wartezeiten, Frustrationen und schlechten Serviceerfahrungen. Sie berechneten auch einen Tagessatz für einen Leihgeber, den ich in Dallas nie bezahlt habe (ich verstehe und das ist nicht das Problem). Jetzt haben wir ein Reifenproblem und haben angerufen, um einen Termin zu vereinbaren. Die Dame in der Leitung war sehr unhöflich und sagte uns, dass wir für unser Problem (minderjährig) kein Auto ausleihen könnten. Ich bin an diese Art von ausgewähltem und schlechtem Service von keinem professionellen Unternehmen gewöhnt. Ich hoffe, Sie bewerten Ihr Servicemodell neu und nehmen Änderungen vor, um sie an die Bedürfnisse aller Kunden anzupassen.

Unter den schlimmsten Umständen gingen Omar und Jacob im Dienst in Aktion und brachten uns wieder auf die Straße. Wir haben einen Lexus RX 350, der nach Texas fährt, als wir auf den schlimmsten Regen und Eissturm stießen. Schlimm genug, um die Scheibenwischer zu zerbrechen. Wir riefen von der Autobahn an und sie waren bereit für uns und hatten uns in einer Stunde wieder auf der Straße. Fabelhaft. Danke noch einmal. Sehr zu empfehlen dieses Autohaus!

Don hat uns sehr geholfen, die beste Option in unserer Preisklasse zu finden. Er war geduldig und sorgte dafür, dass ich bekam, was ich wollte. Will war unkompliziert und er hat uns nicht unter Druck gesetzt, unnötige Produkte hinzuzufügen. Im Gegensatz zu anderen Händlern wissen sie, wie man weibliche Kunden bedient. Ehrlichkeit geht einen langen Weg!

Ich bin vor ungefähr einer Woche aus dem Urlaub nach Hause zurückgekehrt und habe festgestellt, dass mein Auto nicht anspringt. Ich konnte es endlich nach Eskridge bringen. Mein Lexus-Akku war durchgesickert und hatte die Verbindungen beeinträchtigt. Die Batterie war unter Garantie, die Kabelverbindungen jedoch nicht. Skip und Wes waren großartig! Sie haben mit mir zusammengearbeitet, da die Batterie einen Teil des Schadens verursachte und ein Teil abgenutzt war. Ich schätze den Kundenservice, den ich erhalten habe!

Wir waren sehr zufrieden mit unserer Erfahrung beim Kauf eines neuen Fahrzeugs von Eskridge. Der Vertriebsmitarbeiter (Mario) war hervorragend im Umgang, da er sehr geduldig war und keinen Druck ausübte. Das gesamte Personal im Eskridge war sehr freundlich und äußerst hilfsbereit. Der Kundenservice ist hervorragend! Ich schätzte auch ihre Ehrlichkeit, als sie einen Überschuss an TT & L erstatteten - sie hätten die Ersparnisse einstecken können und wir hätten den Unterschied nie gewusst.

Freundlich, kenntnisreich und hilfsbereit. Patricia Jackson

Tolle Leute, mit denen man arbeiten kann. Wir fanden das gewünschte Auto und beschlossen, die Reise von Zentral-Texas aus zu unternehmen. Die Fahrt wert. Machte es zu einem Roadtrip und blieb auf dem Heimweg bei Winstar. Arbeitete mit Shawn und alles, was er über das Auto darstellte, war korrekt. Kein Druckplatz. Gutes Follow-up auch danach. Offensichtlich werden sie ihre Serviceabteilung nicht nutzen, da wir so weit weg wohnen, aber seitdem haben wir einige großartige Anreize erhalten, die großartig sind, wenn Sie vor Ort sind. Wir kaufen schöne Gebrauchtwagen für unsere Familie und werden sie auch für die Zukunft im Auge behalten.

Ich hatte die schlechteste Erfahrung beim Autokauf meines Lebens in diesem Autohaus. Ich werde den Namen Eskridge wie die Pest vermeiden.

Eines der besten Autohäuser des Landes. Diese Jungs haben mein ganzes Leben lang im Auto gearbeitet und waren immer professionell und hilfsbereit. Einer der letzten, die nicht im Besitz eines bösen Unternehmens wie Gruppe 1 sind. Händler im Besitz von Gruppe 1 sind schrecklich, ethisch herausgefordert und kümmern sich nicht um langfristige Beziehungen. Eskridge ist alles, was Gruppe 1 nicht ist.

Zunächst möchte ich sagen, dass ich vor dem Schreiben dieser Bewertung versucht habe, mich mit Wes, Service Manager, zu befassen. Zweitens, wenn Sie einen Lexus brauchen, arbeiten Sie vorsichtig. Ich habe einen IS 350C, ich hatte ein Problem mit dem Cabrioverdeck, es würde nach dem Ablegen nicht hochgehen. Ich rief an und sie konnten sofort daran arbeiten und gaben mir eine Reparaturschätzung von 2.332,00 USD. Genehmigte die Reparatur, wurde gesagt, dass sie sehr zuversichtlich waren, dass das Teil das Problem aufgrund ihres Computersystems und Codes beheben würde. Ich habe die Frage speziell wegen des Umfangs der Reparatur gestellt. Das Teil wurde ersetzt, ich habe mein Auto am Dienstag der letzten Woche abgeholt. Es regnete und war kalt, so dass ich das Oberteil offensichtlich nicht ablegte und mich auf ihr Wort verließ, dass das Oberteil repariert war. Am Donnerstag, ungefähr 48 Stunden nachdem ich das Auto abgeholt hatte, nutzte ich das schöne Wetter, legte das Verdeck ab ... und raten Sie mal, was ... das Verdeck würde nicht hochgehen! Es war 19.00 Uhr, ich wusste, dass die Serviceabteilung geschlossen war, aber ich wollte so schnell wie möglich anrufen, damit ich sie wieder einschalten konnte, damit sie den Job erledigen konnten, für den sie bezahlt wurden. Ich rief sie am Freitagmorgen zurück, wo ich zu "Joey" versetzt wurde, der überhaupt nicht nett war. Er sagte mir, dass sie erst am Montag eine Eröffnung hatten. Jetzt nieselt es und 38 Grad draußen, ich musste einen alternativen Transport zur Arbeit finden und jetzt wird mir gesagt, dass sie mein Auto erst am Montag einfahren können. Mein Mann rief dann an, sagte, es sei niemand mit dem Namen "Joey" da und gab ihm jemand anderen. Greg sagte ihm dann, wenn er es einfuhr, würden sie es sich ansehen und ein Leihfahrzeug zur Verfügung stellen. Jetzt fuhr er das Auto bei 38 Grad Nieselregen von Choctaw nach Edmond, damit sie reparieren konnten, wofür sie bereits bezahlt wurden. Die Leute fragten ihn buchstäblich, ob es ihm gut gehe, wenn er an roten Ampeln anhalten würde. Als er FROZEN ankam, entschuldigten sie sich, weil sie nicht merkten, dass er so weit gefahren war und sie gekommen wären und es abgeholt hätten ... NIE haben sie dies vorher angeboten und ich bin sicher, dass meine Adresse auf dem Bildschirm ist. Ich bin sicher, dass sie es sind sah auf, als wir mit ihnen sprachen. Sobald er aufgetaut war, bekam er einen Leihgeber und sie sagten, sie würden es sich ansehen. Er erhielt einen Anruf von ihnen und sie sagten, dass der Wechsel schlecht sei und zusätzliche 209,00 USD kosten würde, um das zu erreichen, was sie mit den 2.332,00 USD erreicht hatten. Jetzt fangen wir an, Fragen zu stellen und sie beginnen uns verschiedene Geschichten zu erzählen. Wir fragen noch einmal, ob dies das Problem beheben wird, und erneut sagt die Serviceabteilung, dass "Computersystem" und "Codes" genau darauf hinweisen. Schaltercode ". Wenn ich dann mit dem Servicemanager spreche, sagt er mir, dass der Switch keinen Code auslöst. Wenn er nicht funktioniert, funktioniert er einfach nicht. Jetzt fragen wir uns, ob die ursprüngliche Reparatur von 2.332,00 USD tatsächlich notwendig war und der Teil von 209,00 USD dies behoben hätte. Alles in allem sagten sie im Grunde genommen na ja und wir müssen ihr Wort dafür nehmen. Also haben wir getan, was wir tun mussten, und die zusätzlichen 209,00 USD bezahlt und werden sie für nichts wieder verwenden. Service, Neukauf usw. Vertrauen ist sehr wichtig und sie haben definitiv unser Vertrauen verloren und wir werden allen, die wir wissen, mitteilen, dass sie ein anderes Geschäft für Reparaturen wählen sollten.

Diversity Training erforderlich !!!

Für eine Luxusmarke war dies eine schreckliche Erfahrung mit der Serviceabteilung von Eskridge Lexus. Wenn ich unser Kundenerlebnis insgesamt mit weniger als einem Stern bewerten könnte, würde ich! Nachdem ich meine Bedenken gegenüber dem Service Manager zum Ausdruck gebracht habe, dass die Berater der Servicetechniker keine Bestätigung erhalten haben und niemand bereit ist, uns während des Wartens eine Statusaktualisierung zu geben oder uns zu zeigen, wo unser Fahrzeug nach der Reparatur geparkt wurde; Ich ging nicht mit dem Gefühl, dass er das Problem ansprechen oder die Kultur korrigieren würde, der es dort an Inklusivität mangelte.

Toller Service, Teilepreise sind selbst für Lexus ziemlich unverschämt.

Geh nicht hierher.
Ich habe mein Auto am 22.06.18 eingefahren, weil die Türverkleidung und das Armaturenbrett in einem wirklich schlechten Zustand waren. Sie sagten, sie würden Fotos machen und sie aufbewahren, falls Lexus später beschließen sollte, sie zu reparieren.
Ich habe einen Brief in der Mail bekommen, der besagt, dass sie ihn reparieren würden, also habe ich am 06.05.19 einen Termin vereinbart. Ich nahm mein Auto mit, saß stundenlang im Wartezimmer und sie kamen schließlich heraus und sagten, sie hätten die Teile bestellt und es könnte bis zu 6 Monate dauern, bis sie sie bekommen. Ich stieg in mein Auto und eine Meile die Straße hinunter knallte mein Seitenspiegel an der ersten Ampel gegen mein Auto. Es war nicht so, bevor ich ging. Ich rufe an und vereinbare einen weiteren Termin, da ich an diesem Tag zum Unterricht eilen musste. Ich bringe es zum Termin am 14.05.19 und bitte nicht einmal darum, dass sie ein neues anziehen, sondern nur, dass es nicht so schwingt, wie es war, bevor ich jemals dorthin ging. Sie sagten, es wären 250 Dollar, weil ich nicht beweisen konnte, dass es getan wurde, während mein Auto gewartet wurde. Ich sagte, ich würde mein Auto lieber beim Tulsa Lexus-Händler reparieren lassen, wenn die bestellten Teile dorthin geschickt werden könnten, da sie der Meinung sind, dass es in Ordnung ist, jemandes Auto zu beschädigen und es nicht zu reparieren. Sie waren die ganze Zeit, als ich dort war, super unhöflich und der Typ erwähnte sogar die Idee, dass mein Auto nicht genau perfekt war, also habe ich es vielleicht getan ... es gibt buchstäblich keine Kratzer an meinem Auto oder Schäden, die zeigen, dass ich es auf irgendetwas getroffen habe . Sie riefen mich später an und erklärten, sie hätten Kontakt zu Tulsa aufgenommen und versuchten, herauszufinden, wie die Teile stattdessen dorthin geschickt werden könnten, und sie ließen mich wissen, was sie herausfanden. Ich habe nie wieder von ihnen gehört, obwohl die Person, mit der ich spreche, schwört, er habe mir gesagt, ich solle nach Tulsa gehen, um Fotos zu machen ... er hat es nicht getan. Ich rufe 6 Monate später an und frage nach den Teilen, die sie bestellen sollten, und sie sagten mir, dass sie noch nicht da waren. Ich rufe 8 Monate später erneut an und sie sagen, dass sie sie nie bestellt haben und ich den Prozess von vorne beginnen müsste. Sie haben keine Fotos, die sie gemacht haben und sagten, ich müsste sie wieder machen lassen. Laut Kevin führen sie keine Aufzeichnungen oder E-Mails länger als ein paar Monate und löschen sie dann. Ich habe 8 Monate auf Teile gewartet, die sie noch nie bestellt haben. Ich hatte zwei BMW vor diesem Lexus und ich werde sagen, dass die BMWs oft gewartet werden mussten, was scheiße war, aber ich liebte das Servicecenter bei BMW. Mein Lexus muss nicht so oft gewartet werden, aber das Lexus Service Center ist das schlechteste. Scheiße, du kannst kein schönes Auto und kein schönes Service-Center haben.
*** Sie haben geantwortet, um den Anschein zu erwecken, als hätten sie die Initiative ergriffen, um Dinge nach Tulsa zu bringen, aber sie haben mich nie kontaktiert, um mir zu sagen, dass ich dorthin gehen und noch einmal Fotos machen muss, anstatt Tulsa zu schicken, was sie hatten schon genommen.

Sie geben auch an, dass sie seit 8 Monaten nichts mehr von mir gehört haben, also haben sie meine Informationen gelöscht, was sehr unwahr ist, weil ich angerufen habe, als es die 5-Monats- und 6-Monats-Marke erreichte, als sie mir sagten, dass sie hereinkommen würden und ich anrief jeden Monat nach so peobably 4 mal insgesamt. Jedes Mal am Telefon sagten sie mir, dass noch nichts hereingekommen war, aber niemand hat sich jemals die Mühe gemacht, nachzuschauen, ob sie sie überhaupt bestellt hatten. Sie lassen alles, was passiert, wie deine Schuld aussehen. Im wahrsten Sinne des Wortes das Schlimmste und so unhöflich.

Von meinem Kauf bis zur geplanten Wartung ist Eskridge das BESTE!

Tolle Erfahrung! Mit Robert Perz, Stony Baker und Skye haben wir uns befasst und wir waren sehr zufrieden mit dem Ergebnis.

Stephanie in der Serviceabteilung war sehr hilfsbereit und nett, obwohl ich an diesem Tag nicht für einen Service bezahlt habe.

Die Snacks waren lecker, es war eine ruhige und ruhige Umgebung.

Ich liebe dieses Autohaus! Robert war mein Verkäufer und sehr informativ und hilfsbereit

Earle war in jedem Schritt des Prozesses äußerst hilfreich, und Will hat hervorragende Arbeit geleistet und alle Optionen und Planoptionen erläutert.

Habe mein Autoöl gewechselt und sie haben alles überprüft, schöner, komfortabler Ort, um auf den Autoservice zu warten

Schön und elegant. Freundliches Personal, gute Atmosphäre.

Die Mitarbeiter bieten guten Service und gute Rapportfähigkeiten. Die Lage war perfekt für mich. Dies ist das gleiche Autohaus, bei dem ich mein Auto und meinen Leasingvertrag erhalten habe.

Der gleiche großartige Service, den wir seit über 20 Jahren haben.

Dies war unsere beste Erfahrung im Autokauf unseres Lebens und wir sind seit 50 Jahren Autokäufer. Unser Verkäufer Earle war sympathisch und zuvorkommend und das Eskridge-Autohaus ist ein sehr professioneller Kunde mit Komfort und Professionalität. Die Grauen