EasyParcel Sdn Bhd Rezension

Ich habe schlechte Erfahrungen mit diesem Service gemacht. Ich habe einen Kurierdienst von jb nach sg unter Janio gebucht. Der erste Abholtermin war am 29. Januar Freitag, niemand holte bis 17:30 Uhr ab. Ich reichte einen Bericht ein. Sie sagten mir, dass die Abholzeit von 13 bis 18 Uhr ist. Ok bedeutet bis 18 Uhr warten; Wenn es 615 Uhr ist, kommt immer noch niemand, ich antworte dem Hilfe-Support, keine Antwort, weil sie bereits nach 18 Uhr von der Arbeit sind.
1Februay, Montag, helfen Sie dem Support, mir eine E-Mail zu senden und mir mitzuteilen, dass jemand den Artikel heute abholen wird. Ok, 447 Uhr am Montag, hilf dem Support zu überprüfen, ob jemand das Paket abholt. Ich antwortete mit Nein. Danach kein Update mehr von ihnen. Also, was ist der Zweck, den ihr bei mir prüft? Ich habe dafür bezahlt, aber niemand kommt und sammelt. Es ist in Ordnung, wenn der erste Tag die Abholung verpasst hat. weil sie sagten, es könnte sein, weil ich ein neuer Benutzer bin. Aber es hat das zweite Mal immer noch versäumt. Was bedeutet Ihr Service? Es ist nicht pünktlich und verantwortlich; Datum und Uhrzeit sind bedeutungslos. Wissen Sie, dass die Leute dringend dafür sind? Und wir haben unser eigenes Zeitmanagement, um zu arrangieren, nur um darauf zu warten, dass Ihr Mann den Artikel abholt? Ich denke nicht, dass dieser Service für eine 5-Sterne-Bewertung wert ist. Völlig enttäuscht und enttäuscht

Schlimmste Erfahrung. Ich habe den ganzen Tag gewartet und Pos laju ist nie aufgetaucht. Ich verschwende total meine Zeit und Geduld. Bitte geben Sie Ihren Kunden kein leeres Versprechen, wenn Sie nichts erfüllen können. Miese Gesellschaft

Nachdem ich das Paket erhalten habe, probiere ich einfach den Palazzo und Alhamdulillah aus, die es wert sind, gekauft zu werden. Vielen Dank und werde den Kauf dieses Palazzo von El Hafidz wiederholen

NICHT NIEMALS EINFACHES PAKET ZUR PAKETLIEFERUNG BEITRETEN.
Ich habe am 16. Juli ein Paket mit skynet gesendet. Die Tracking-Nummer wurde auf dem System nicht aktualisiert. Ich sende ihnen eine E-Mail und kontaktiere ihren Support. Sie sagten nur: "skynet hat zu diesem Thema keine Antwort gegeben." Ja, das ist der Weg Sie lösen das Problem. Zu viel Problem in dieser einfachen Paketfirma, über das ich nicht fertig sprechen konnte. Also hör mir zu, fang nicht an, ein Konto bei ihnen zu eröffnen, du wirst es bereuen

Easy Parcel ist eine gute Plattform und bequem. Ihr Kurierpartner, insbesondere poslaju und der landesweite Service, wird die Waren jedoch niemals zum angegebenen Datum abholen. Ich weiß, dass dies nicht in Ihrer Verantwortung liegt. Sie haben keine Möglichkeit, den Zeitplan für Kurierdienste zu steuern. Ich verstehe das, aber Ihr Kurierpartner geht nicht ans Telefon. Ich kann nur Ihren Kundenservice finden, aber alles, was ich bekomme, ist eine SOP-Antwort. Ich vermute, dass die Antwort meine ist und nicht ein echter Mensch. Entsprechend dem System Ihrer Website und den Bedingungen für die Bestellung, die auf "Heute" eingestellt sind, wird auf Ihrer Website die Abholzeit von 9 bis 18 Uhr angegeben. 17 Uhr ist noch nicht gekommen. Ich frage Ihren Kundendienst, Ihre Kundendienstantwort, entweder vor 18 Uhr oder danach 18 Uhr, gemein? Wenn 22 Uhr nicht kommt, muss ich bis 22 Uhr warten? Sie haben geantwortet, dass die versäumte Abholung heute automatisch auf den nächsten Tag geändert wird. Wenn es dringend ist, können Sie zwischen Abgabe oder Stornierung und Rückerstattung wählen. Es bedeutet, dass ich warten werde, nicht gehen werde, Sie mich nicht brauchen Kunden, Sie sind nicht nervös, ich bin nervös und ich bin verantwortlich. Jetzt ist das Problem nicht, dass ich es eilig habe, sondern dass Sie die Verkaufsverpflichtungen nicht erfüllt haben und dem Kunden "Abholung heute" zur Auswahl stellen. Sollte es erfüllt werden? Ist dies nicht möglich, ist der Kunde verantwortlich. Was Sie nicht tun können, ist ein Kundenproblem. . Das Beste von allem: "Sie können sich entscheiden, zu stornieren und zu erstatten" ... wirklich großartige Lösung ... Es ist wahr, dass ich Sie immer noch brauche. Ich kann diesen Ton also nur aushalten. . Aber ich rate Ihnen wirklich, diesen Service zu kündigen, wenn Sie den "Abholservice heute" nicht durchführen können. Weil du es nicht kontrollieren kannst. Schreiben Sie keinen "Scheck", wenn Sie ihn nicht kontrollieren können. . Sie müssen sich uns stellen, wir müssen uns auch unseren Kunden stellen, und Sie folgen uns mit Verzögerung. Ihre Verantwortungslosigkeit fordert uns auf, gemeinsam zu zahlen. Ich weiß, dass die Quelle immer noch ein Kurierpartner ist. . . Aus diesem Grund wächst der Kurierdienst in Malaysia nie, .......

Sehr schlechte Dienstleistungen, sie arbeiten wie Makler, wenn etwas schief gehen wird. Sie werden nicht antworten, einige haben keine Kontaktdaten. Der E-Mail-Support ist sehr schlecht.

Hallo, es ist sehr problematisch, wenn keine Kunden-Hotline unterstützt wird. Ich kann keine Echtzeitunterstützung vom Personal erhalten und die E-Mail wird normalerweise am nächsten Tag antworten. Das Paket verschickte alles, was nicht aktualisiert wurde und fehlte, und die Mitarbeiter haben gerade mehrere Tickets zu einem Ticket zusammengeführt, was die Situation durcheinander gebracht hat. Ich weiß nicht, auf welches Ticket sie antworten. Viele Pakete verspätet und nicht abgeholt.

Schnelle Lieferung. Der Tracking-Code per SMS erleichtert mir das Tracking des Pakets. Beeindruckt von der Gesamterfahrung. Sehr empfehlenswert

Als Händler hat EasyParcel mir das Leben leichter gemacht! Guter Service!

Gutes Produkt, Verkäufer ist reaktionsschnell und schnelle Lieferung.

Paket verschickt am 20/12/2019 aber bis jetzt 7/1/2020 noch nicht zugestellt,

Der Live-Chat ist für jeden Tag und jedes Mal gleich.
Keine Telefonnummer zum Anrufen und Überprüfen meines Problems.
E-Mail auch Antwort behalten wird bald zurückkommen
und ich habe sie für mehr als 1 Woche kontaktiert, aber keine Antwort.

Sie antworten nur auf meinen ersten Live-Chat auf diesem Paket, aber danach hat jeder Live-Chat keine Antwort erhalten.

es scheint, dass sie wussten, dass es von mir ist und mein Problem nicht lösen wollen und meinen Chat meiden ...

"Wir erhalten eine hohe Lautstärke im Chat und daher kann sich die Antwortzeit verzögern. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden."

schnelle Lieferung und erhalten es in gutem Zustand

Einfach zu bedienen, bequem für Online-Verkäufer, um den Preis des Kuriers zu vergleichen, bevor Sie eine Entscheidung treffen

sehr schlechter Kundenservice. Antworte niemals per E-Mail.

Sehr praktisch, um den Paketpreis und die beste Plattform für den Versand von Paketen zu überprüfen

professionell und mein Artikel in einem guten Zustand geliefert

Tolle Erfahrung beim ersten Mal. Sehr empfehlenswert!

Hat an dem Datum, an dem sie machen sollten, keine Sammlung gemacht! Ich kann sie nicht mit der angegebenen Hotline-Nummer anrufen! Bitte aktualisieren Sie Ihren Service! Ich wollte Ihren Service ausprobieren, aber Sie enttäuschen mich.

super schnelle Lieferung und insgesamt guter Service

Dies ist die BETRUGS-Plattform. Bitte vermeiden! Sie müssen die E-Wallet mit dem Ablaufdatum aufladen. Dann schalten Sie J & T für Tür zu Tür ein. Es wird noch niemand zum Sammeln erscheinen. Alle Anrufe bei EasyParcel führen zum Chatbot.

Ich habe mein Paket in sehr gutem Zustand erhalten. Ich schätze den Service! Danke!

Die Lieferung an die Ostküste erfolgt relativ schnell. Da pkpb in Bearbeitung ist, ist es immer noch kein Problem, dass Produkte schnell ankommen.

Es sollte ein Null-Stern für den Service sein. Aber vielleicht diesen einen Stern gebe ich dem Kundensupport, der zumindest geantwortet hat.
Ich habe diesen Service irgendwann im letzten Jahr in Anspruch genommen und es war gut. Es war jedoch ein Albtraum und eine schreckliche Erfahrung in dieser Runde. Verpasste Abholung für 3 Arbeitstage und am schlimmsten keine Lösungen. Ich habe meine Zeit damit verschwendet, mich an die Kundenbetreuung zu wenden (die vielleicht ihr Bestes geben, um bei den Standardantworten zu helfen), aber wenn es ein Problem gibt, muss es eine Lösung geben, insbesondere für ein Mittelstandsunternehmen wie dieses, um nicht nur den Kurier zu beschuldigen.
Am Ende des Tages, nachdem ich die Zahlung für einen angeblich bequemeren Service geleistet hatte, hatte ich mehr Ärger und einen Job, der nicht erledigt war. Selbst eine Rückerstattung kann den Ärger, den ich dadurch bekommen habe, nicht kompensieren.

Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Unser Unternehmen nutzt EasyParcel seit Januar 2018. Das Paket hat die Abholung immer verpasst, bis wir nicht mehr warten können, und auf Abbrechen geklickt. Dann kontaktiert uns nur der Kurierdienst, um die Abholung zu arrangieren. Zwingen Sie uns, Kredite zu kaufen, um uns zu fesseln, aber bieten Sie einen Saugservice an. Nach Angaben des Kurierdienstleisters erhielten sie bis zu dem Tag, an dem wir auf Abbrechen klicken, keine Benachrichtigung von EasyParcel, um die Abholung zu arrangieren. Für dieses Zeitbeispiel haben wir gemäß dem beigefügten Bild, dass ich den Abholtermin am 9. März 2018 vereinbart habe und heute der 13. März 2018 ist, ihnen zu viel Zeit gegeben, um den Abholtermin zu arrangieren, aber dies ist ein Kurierdienst, was bedeutet, dass wir ihn brauchen so schnell wie möglich zugestellt werden, aber Tatsache ist, dass das Paket noch in meinem Büro ist. Wir haben ihnen seit Januar 2018 Zeit und Chancen gegeben, ihren Service zu verbessern ... offensichtlich hoffnungslos. Kaufen Sie niemals ihr Guthaben, haben Sie kein Kurierkonto, PosLaju wird immer bei Ihnen sein.

sehr schlechter Kundenservice. Eine verspätete Antwort und keine Hotline, die im Notfall angerufen werden kann, sind bei unserer Sendung aufgetreten.

Nicht abonnieren.

Schnelle Lieferung und Paket in gutem Zustand Guter Service

Super, hilf mir, mein großes Problem mit der Paketzustellung zu lösen

Guter Service, da der Artikel ohne Beschädigung in Angriff genommen wurde. Es ist ein schwerer Gegenstand und das Lieferpersonal geht vorsichtig damit um. Ich würde EasyParcel als primären Logistikpartner empfehlen.

Das an mich gelieferte Paket wurde im erwarteten Zeitrahmen gut angenommen.
Vielen Dank!

Es ist eine einfache und bequeme Plattform, um Sendungen für meinen Kunden zu buchen und zu liefern.

Ich habe meine Pakete nicht zum Datum meiner Bestellung abgeholt, und der Kundenservice Eunice ist arrogant und hat ewig gebraucht, um eine einzelne Frage zu beantworten. Senden Sie weiter "Es tut uns wirklich leid für das lange Warten. Können wir wissen, ob Sie noch bei uns sind? Bitte warten Sie, während unser Agent versucht, Sie so schnell wie möglich zu erreichen!" löst das Problem nicht. nicht empfohlen. vermeiden!

Sparen Sie mir Zeit, mein Paket abzulegen und abzuholen. Aber es wird großartig sein, schneller zu der von mir gewählten Kurierfirma zu gelangen. Bitte tun Sie etwas dagegen.

Sehr schlechte Erfahrung. Die 5 kg Kosten nach Indonesien betragen nur RM180. Nach ein paar Tagen stiegen die Versandkosten jedoch zusätzlich um das Vierfache über das, was ich bezahlt hatte. Sie griffen OHNE mein Anliegen an. Kundendienst. so langsam. BEDAUERN. FURCHTBAR. ENTTÄUSCHT. Ich benötige eine Rückerstattung von RM812! Easy Parcel ist ein Betrug. Ich würde es NICHT EMPFEHLEN für diejenigen, die Ihr Paket ins Ausland senden möchten.

Sendungsnummer per SMS erhalten, schnelle Lieferung, niedliche Verpackung, Tracker war genau, Paket in gutem Zustand geliefert.

Ich werde nie wieder meine Zeit damit verschwenden zu warten! Ich ging zu Postfächern, kein Warten, keine Warteschlange !!! DAH ...

Ich gehe nicht wirklich an diesen Ort, aber ich kaufe einige Bücher von der Firma, die diesen Service nutzen, und ich kann Ihnen sagen, es war die beste Erfahrung, die ich je gemacht habe. In Bezug auf Live-Tracking und die Artikelbedingungen würde ich diesen Service auch anderen Personen wärmstens empfehlen

Ich weiß wirklich nicht, wie ich es sagen soll. 4WGGHR weiß bis jetzt nicht, wo sich die Artikel befinden. Es wurde klar gesagt, dass es am selben Tag geliefert wurde, aber es waren keine Personen in Sicht und es gab keinen Grund. Dann war es weg. Einige Tage lang gab es keine Neuigkeiten. . . Diejenigen, die 5 Sterne erreicht haben, sind gefälschte Accounts, oder? ! ! Wie kann ein solcher Service mit 5 Sternen bewertet werden? ! !

Das ist lächerlich. Die ersten 2 Male war es in Ordnung. Das dritte Mal war es ein Chaos. Die Abholung wurde einige Male wiederholt versprochen, aber niemand kam zum Abholen. Ich habe das Problem in den häufig gestellten Fragen (FAQ) gemeldet und die Nachrichten wurden Stunden später beantwortet, als ich bereits offline war und keine Lösung außer "Hallo, wie kann ich Ihnen heute helfen?" Wir haben noch ein paar Fragen fallen lassen und das Gleiche ist passiert. Daher entschied ich mich, online zu bleiben, bis sie antworteten und die Lieferung am nächsten Tag versprachen, offensichtlich geschah dies nicht. Es ist lächerlich zu erwarten, dass wir jeden Tag zu Hause bleiben, um auf die Abholung zu warten, aber es hat uns immer wieder gescheitert. Was ist los?

Das Paket kam schneller als ich erwartet hatte und das Zustellpersonal, das die Artikel verschickte, war sehr professionell. Er rief an, um mitzuteilen, dass er die Pakete auf meinem Stuhl vor meiner Haustür gelassen hat, um sicherzustellen, dass ich davon Kenntnis habe, und um die kontaktlose Zustellung aufrechtzuerhalten.

Erstaunlicher Zeitrahmen vom Verkäufer versprochen! Paket auch in gutem Zustand.

Schneller und pünktlicher Service. Eine Benachrichtigung per SMS ist ebenfalls praktisch.

Insgesamt cun..Lieferung dauert nur 1 Tag, um anzukommen ... goodjob easyparcel..keep it the nice work!

Die Lieferung von Malaysia nach Australien ist immer schnell und effizient, da die Pakete immer in gutem Zustand sind. Dieser Kurier kümmert sich sehr sorgfältig um Lieferungen, die ich bisher nicht verwendet habe. Danke

Toller Service ... Verpackung in gutem Zustand ... Versand ok

Der Artikel wird an eine falsche Person geliefert. Bitten Sie um Hilfe. Antworten Sie nur, um uns zu bitten, auf E-Mail zu warten
Lieferung am 17/12/2019, jetzt 8/1/2020 der Empfänger noch nicht empfängt
Entscheiden Sie sich doch nicht für diese Firma:
Es gibt so viele Kurierunternehmen, die ein gutes System und einen guten Service haben
Hier ist der Grund
- E-Mail, um den Status zu fragen oder zu aktualisieren, sie antworten überhaupt nicht
- KEINE Kundendienstnummer
- Nur Live-Chat Antworten Sie auf diese Frage
[Wir erhalten eine hohe Lautstärke im Chat und daher kann sich die Antwortzeit verzögern. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden. ]]
- Schlechter Kundenservice aufgrund langsamer Antwort und Antwort

Fazit: Sie haben eigentlich keinen richtigen Kundenservice, aber ein gutes Marketing-Team sendet weiterhin E-Mails und aktualisiert Facebook, anstatt Kundenprobleme zu lösen

keine gute Wahl für mich .. verspätete Lieferung oder verpasste Abholung meiner Waren ...... meine Zeit verschwenden!

Ich benutze easyparcel seit Jahren und bin mit dem lokalen Lieferservice ganz in Ordnung - außer ja, sie kommen nicht rechtzeitig und holen ab. Aber ich bin in Ordnung, sie in mich zu schicken. 1 STERN IST FÜR DEN SCHLECHTESTEN SERVICE, DEN ICH NUR ERHALTEN HABE. Ich habe den Aramex-Service genutzt - mein Paket ist ein Kleid mit einem Gewicht von weniger als 0,4 kg - und auf PHILIPPINEN bezahlt und an den Kunden gesendet - Erstmals mit easyparcel für den internationalen Versand. 3 Wochen nachdem der Kunde das Paket erhalten hatte, zwangen sie mich heute, EXTRA RM 65 zu zahlen - WIE SIE IHRE 1,15 kg BEANTRAGTEN. WO IST DER BEWEIS? UND WARUM WIRD ES NACH 3 Wochen GEFRAGT, die der Kunde erhalten hat?

Und warum wird es gezwungen. SIE LASSEN UNS DIE KREDITE NICHT VERWENDEN, BIS ALLE GELÖSCHT SIND ... ODER VON IHREM KREDIT ODER DEBIT GEWALTBELADEN. ABER WO IST DER BEWEIS WIEDER ??? DASS ES ÜBER DEM GEWICHT IST.

Das Beste, was mir an EasyParcel gefällt, ist die Art und Weise, wie ich meine Zustellgebühren zu Hause / vorher berechnen, schätzen und budgetieren kann. Besonders wie der Abholservice. Wenn sie einen geschätzten Zeitrahmen für die Abholung angeben können, ist dies sogar noch besser, damit wir unsere Zeit entsprechend gestalten können.

Schnell und effizient. Hervorragender Tracker. Artikel in gutem Zustand erhalten. Sehr empfehlenswert.

Worte können nicht beschreiben, wie schlecht der Kundenservice dieses Unternehmens ist, aber die Zahl kann, ich werde es -9999999999999 über 10 bewerten

Ich habe versucht, sie und Pgeon zu bekommen, aber niemand meldet sich bei mir.

WhatsApp Pgeon, E-Mail, Messenger, IG, Twitter keine Antwort.

Bis heute kenne ich den Status des Pakets nicht.

UPDATE: EasyParcel LIVE CHAT CS weigert sich, mir die Nummer von PGEON zu geben, da diese vertraulich ist

Sie sind sich nicht sicher, was über die Kontaktnummer eines Unternehmens vertraulich ist? Stattdessen gaben sie mir die Kontaktnummer des Verkäufers (eine Einzelperson)

Ist die Telefonnummer des Verkäufers (einer Einzelperson) nicht vertraulicher?! Das ist eine Verletzung des Datenschutzes!

Ticket ID - 2006487
Tracking # - UWNJ7U

UPDATE @ 20 Feb:

Paket steckt noch in Bayan Lepas
Wird es jemals Bayan Lepas verlassen und Johor Bahru erreichen?
Versuchte CS und ihre Antwort sieht automatisch generiert aus

Überhaupt nicht hilfreich und nicht erreichbar
Wenn ich die Wahl hätte, würde ich Pgeon / EasyParcel nicht verwenden

Sehr zuverlässig und professionell, besonders in dieser herausfordernden Zeit. Service wie versprochen

Die Antwort ist sehr langsam, obwohl ich endlich noch die Antwort erhalten habe, aber mich wie nichts zu lösen ließ, nachdem ich meine Stornierung für das Porto vorgenommen habe ... scheint, dass die Partnerschaft mit anderen Kurierdiensten nicht so gut ist wie die in ihren Systemen angegebene Bewertung. .

Die Website ist recht einfach zu bedienen und bietet den Vorteil, den Preis eines Kuriers zu sehen. Es ist auch zeitsparend, da ich nicht zum Kurierbüro gehen muss

Tolle Versandplattform, aber Ihr Kundenservice ist unbefriedigend. Ich erkundige mich seit 13 Uhr, der Live-Agent antwortet um 14 Uhr und hält den Chat nach gut 8 Minuten (14.08 Uhr) für inaktiv. Soll ich eine Stunde auf den Live-Agenten warten, damit ich eine angemessene Unterstützung bekomme?

Der Service ist sehr gut, die Lieferung ist schneller als erwartet. Jetzt muss ich nicht mehr raus, um die Ware zu verschicken. Es ist sehr praktisch. Danke, harte Arbeit.

Exzellenter Service

Ich habe mein Paket in gutem Zustand erhalten. Das Lieferpersonal hatte mich im Voraus angerufen, um mir mitzuteilen, wann er ankommen wird. Pünktlich trotz eines starken Regengusses zu dieser Zeit.

#PGEONPRIME - bestellt am 17Jan @ 1.58pm, wartete 2 Tage über das Wochenende und Mo 20 Jan Morgen recd SMS sagte wird abholen. Warten EIN GANZER TAG wird nie angezeigt, kein einziger Anruf, wenn er nicht zustande kommt. Was macht es am schlimmsten? Sowohl EasyParcel als auch der Kundendienst von PGEON sind NICHT VERANTWORTLICH. PGEON WHATSAPP IGNORIERT SIE VOLLSTÄNDIG. Zuvor haben sie viel später geantwortet. SO VERSUCHEN SIE, SIE ZU VERMEIDEN, WENN IHR FAHRER / PERSONAL NICHT ZUVERLÄSSIG IST. DENKEN SIE THRICE, WENN SIE DRINGENDE SACHE SENDEN MÜSSEN

Zum Glück diese Plattform gefunden! Exklusive Rate und einfache Nachverfolgung. Der Kurier kam ohne Sorgen sicher beim Kunden an. Die angebotenen Dienstleistungen richten sich nach unterschiedlichen Anforderungen, die bequem und mühelos sind.