siewjuli

Überprüfung von EasyParcel Sdn Bhd

Es sollte ein Null-Stern für den Service sein. Abe...

Es sollte ein Null-Stern für den Service sein. Aber vielleicht diesen einen Stern gebe ich dem Kundensupport, der zumindest geantwortet hat.
Ich habe diesen Service irgendwann im letzten Jahr in Anspruch genommen und es war gut. Es war jedoch ein Albtraum und eine schreckliche Erfahrung in dieser Runde. Verpasste Abholung für 3 Arbeitstage und am schlimmsten keine Lösungen. Ich habe meine Zeit damit verschwendet, mich an die Kundenbetreuung zu wenden (die vielleicht ihr Bestes geben, um bei den Standardantworten zu helfen), aber wenn es ein Problem gibt, muss es eine Lösung geben, insbesondere für ein Mittelstandsunternehmen wie dieses, um nicht nur den Kurier zu beschuldigen.
Am Ende des Tages, nachdem ich die Zahlung für einen angeblich bequemeren Service geleistet hatte, hatte ich mehr Ärger und einen Job, der nicht erledigt war. Selbst eine Rückerstattung kann den Ärger, den ich dadurch bekommen habe, nicht kompensieren.

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