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C
3 Jahre zuvor

Gehen Sie zu Scott Crimes und Darryl Pugh. Sie wer...

Gehen Sie zu Scott Crimes und Darryl Pugh. Sie werden dich richtig behandeln. Und sag ihnen, dass ich dich geschickt habe.

Zu einem Händler zu gehen, könnte für manche die schlechteste Liste sein. Ich muss sagen, dass das Verkaufsteam hier weit über die Norm hinausgeht. Ich wollte ein bestimmtes Fahrzeug und ging zu mehreren Händlern und wurde immer wieder abgelehnt und wollte, dass ich kaufte, was sie hatten. Als ich das Verkaufsteam von Chapman besuchte, halfen sie mir, stellten aber fest, dass ich nicht wollte, was das eine war. Sie halfen mir beim Bau meines eigenen Fahrzeugs aus der Fabrik. Ich dachte lange und gründlich darüber nach und stellte fest, dass sie auf mich aufpassen.
Der Bestellvorgang war schnell und einfach. Mach dir keine Sorgen um den Build. Es braucht Zeit und es wurde genau so gebaut und geliefert, wie ich es wollte. Niemand hat dieses Fahrzeug getestet. Es kam direkt vom LKW (Zug) und ich war die erste Person, die es fuhr, außer dem Händler, der es mir brachte. Das Beste für mich war, dass ich bekam, was ich wollte und ich bekam keine Sachen, die ich nicht wollte. Ich mag kein Schiebedach, es scheint, als ob sie alle irgendwann auslaufen oder kaputt gehen. Und die Ausstattungsvariante, die ich vom Händler haben wollte, wird normalerweise in das Paket aufgenommen.

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J
3 Jahre zuvor

Habe hier vor 4 Jahren ein Auto gekauft. Sie rufen...

Habe hier vor 4 Jahren ein Auto gekauft. Sie rufen ständig mein Handy an und versprechen immer, mich von der Liste zu entfernen. Es ärgert mich, dass sie ihr Wort nicht einhalten.

Ich würde Vorsicht walten lassen, schriftliche Zusagen einholen oder mit Unternehmen zusammenarbeiten, die einen höheren Ruf erworben haben.

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A
3 Jahre zuvor

Unglaubliche Einkaufserfahrung ... Alle Mitarbeite...

Unglaubliche Einkaufserfahrung ... Alle Mitarbeiter von Chapman VW (Rezeptionist, Berater und Verkaufsleiter) arbeiteten als Team, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten, und halfen mir, ein solides Angebot für einen neuen Passat zu erhalten. Vielen Dank an das gesamte Team!

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S
3 Jahre zuvor

Es war die beste Erfahrung, die ich je bei einem H...

Es war die beste Erfahrung, die ich je bei einem Händler gemacht habe. Alles, was ich wollte, und die Mitarbeiter vor Ort sind einige der entspanntesten und entspanntesten Verkäufer, mit denen ich je zu tun hatte. Ivan sorgte dafür, dass alles, was ich verlangte, in Bezug auf die Innen- / Außenfarbe und die Preise. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen und 12/10 empfehlen.

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B
3 Jahre zuvor

Michael Hu ist unglaublich. Ich kann es kaum erwar...

Michael Hu ist unglaublich. Ich kann es kaum erwarten, einen weiteren Jeep von ihm zu kaufen! Wenn Sie eine angenehme Erfahrung machen möchten ... so wie der Autokauf sein sollte ... gehen Sie zu Michael.

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J
3 Jahre zuvor

Ich habe sowohl bei Bill als auch bei Marc Voicema...

Ich habe sowohl bei Bill als auch bei Marc Voicemails hinterlassen, um Rückruf- / Garantieprobleme mit meinem 2017 RAM 2500 zu erhalten.
Keine Rückrufe von beiden, sehr enttäuschend!
Anscheinend möchte niemand bei diesem Händler Rückruf- / Garantiearbeiten durchführen. Ich werde zu einem anderen Händler gehen.

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F
3 Jahre zuvor

Nicht vertrauenswürdig! Ich habe 100 Dollar mehr a...

Nicht vertrauenswürdig! Ich habe 100 Dollar mehr als ein anderer Händler für meinen Freon berechnet. Sprechen Sie auch über extrem langsam. Sagte, es würde 2-3 Stunden dauern, dauerte es von 11.15 bis 17.00 Uhr? Warum sollte es so lange dauern?

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Y
3 Jahre zuvor

Toller Service wie immer! Ich werde meine Fahrzeug...

Toller Service wie immer! Ich werde meine Fahrzeuge niemals woanders hinbringen. Es ist eine Freude, mit James zu arbeiten. Keine Überraschungen, wir wissen immer, was los ist und wann unser Fahrzeug fertig sein wird.

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K
3 Jahre zuvor

Ich liebe Chapman Dodge! Brandon Bender war mein I...

Ich liebe Chapman Dodge! Brandon Bender war mein Internet-Verkaufsleiter.
Ich habe die meiste Zeit online nach Fahrzeugen gesucht und als ich sie eingegrenzt habe, war Brandon da, um mich schmerzlos durch den Fahrzeugkaufprozess zu bringen. Ich werde in Zukunft zurück sein, um ein weiteres Fahrzeug von Brandon bei Chapman Dodge zu kaufen.

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M
3 Jahre zuvor

Brandon ging weit über die Pflicht hinaus! Er war ...

Brandon ging weit über die Pflicht hinaus! Er war sehr aufmerksam auf meine Bedürfnisse und holte das Auto sogar aus einer anderen Vorliebe für mich ab. Ich kann ihn für Ihren nächsten Kauf nur empfehlen.

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R
3 Jahre zuvor

Das neue Volkswagen Werk ist wunderschön. Mein Ser...

Das neue Volkswagen Werk ist wunderschön. Mein Serviceleiter Ryan war großartig! Mein Service wurde rechtzeitig abgeschlossen. Ich bin bei all meinen Dienstleistungen auf Chapman angewiesen - ich wurde nie enttäuscht!

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A
3 Jahre zuvor

An einem Ölwechsel, einer Reifendrehung und einer ...

An einem Ölwechsel, einer Reifendrehung und einer Inspektion ist nichts zu kompliziert. Der Service hat die Sicherheitsinspektion gut erfasst. (Ich habe mich immer gefragt, ob sie die Kontrollkästchen aktiviert haben oder wirklich. Jetzt weiß ich es.) Der Service war schnell und effizient, aber ein bisschen teuer, daher 4 Sterne. Ich denke, jemand muss für diese schöne neue Einrichtung bezahlen. Alles in allem war es eine gute Erfahrung.

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T
3 Jahre zuvor

Bill ist schrecklich, ich habe einen Termin verein...

Bill ist schrecklich, ich habe einen Termin vereinbart und wurde gebeten, nach Bill zu fragen. Als ich beim Händler ankam, wurde mir gesagt, ich solle nach Bill fragen und jemanden in meinem Fahrzeug fahren lassen, um ein Problem zu diagnostizieren. Der Typ, dem ich das auch erzählte (der sich als Bill herausstellte), wurde sofort flüchtig und sagte: "WER hat dir das gesagt? WER, ich bin Bill, hier ist niemand, der lange mit dir fahren kann. Ich habe Kunden." weg von uns. Der Typ war ein Idiot von dem Moment an, als wir anfingen zu reden und half uns nicht im geringsten.

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B
3 Jahre zuvor

Wenn ich diesem Autohaus einen Minusstern geben kö...

Wenn ich diesem Autohaus einen Minusstern geben könnte, würde ich. Kaufte einen LKW in der ersten Januarwoche, voll bezahlt. Wir konnten unsere Anzahlung bei Bestellung im November / Dezember immer noch nicht zurückerhalten. Ein Freund, der auch einen LKW gekauft hat, und die Überweisungsgebühr müssen ein Betrug sein, da er uns die Gebühr anscheinend nicht geben kann. Unser LKW mit 200 Meilen war 3 Wochen lang außer Betrieb, während eine neue Servopumpe bestellt wurde, um eine defekte zu ersetzen. Der Verkaufsleiter Patrick Hofer beschäftigt sich seit Ende Januar (jetzt ist es März) damit und macht trotz VIELER LEERER Versprechungen nichts. Der General Manager, Gary Brewer, gibt keine Anrufe zurück. Wir waren mehr als geduldig und haben ihnen mehrere Möglichkeiten gegeben, dies zu beheben. Dies ist das dritte Fahrzeug, das wir bei Chapman gekauft haben und offensichtlich das letzte.

Das Autohaus wollte, dass diese Überprüfung geändert wird, weil es sich verstärkt mit diesen Problemen befasst. Sie sagten auch, dass sie 2 Wochen vor dieser ursprünglichen Überprüfung verstärkt diese Probleme beheben würden. Jetzt ca. 3 Wochen seit einer persönlichen Reise zum Händler & sagte "Check in the Mail", noch kein Scheck für die Anzahlung beim Kauf im Januar. Wenn sich diese Situation irgendwie umkehren würde, würden sie es nicht 1 Woche gehen lassen, um ihr Geld zu sammeln. Hier gibt es ein echtes Problem. Und die Überweisungsgebühr? Sie sagen, sie brauchen einen W9, der unterschrieben ist, um dem IR Einnahmen für die Überweisungsgebühr von 100 USD für die Überweisung eines Freundes zu melden, der einen LKW gekauft hat. Es wäre interessant zu wissen, dass viele Leute einen Freund an Chapman verwiesen und einen W9 unterschrieben haben. Oder bezieht sich jemand auf Chapman? Sie sind eine große Enttäuschung für alle ihre Versprechen. Und die Beschwerde durch das bessere Business Bureau, das Autohaus, hat es uns völlig auferlegt, dass wir nicht mit ihnen zusammenarbeiten und uns die Schuld geben würden. Und die Gründe, die in ihrer Widerlegung aufgeführt sind, sind vollständige Lügen. Und sie sagen, sie "schneiden einen Scheck" und "es ist in der Post". Sie sollten sich völlig schämen. Es gibt viele Autohäuser da draußen. Hoffentlich findet jeder, der dies liest, woanders seine Dollars aus. 13.03.: Chapman hat unsere Anzahlung noch nicht zurückerstattet und noch keine Überweisungsgebühr. Chapman verdient weder Zeit noch Geld.

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S
3 Jahre zuvor

Ich war etwas nervös bei der Suche nach einem neue...

Ich war etwas nervös bei der Suche nach einem neuen Auto, weil ich nicht wollte, dass ein Autoverkäufer mein mangelndes Wissen über Autos und Preise ausnutzt. Zu meiner Überraschung hatte ich eine erstaunliche Erfahrung mit der Suche nach einem Auto und einem Preis, der für mich erschwinglich war. Blake half mir durch den Prozess und ich fühlte mich so aufgeregt und wohl für mein neues Auto. Er hat alles für mich vorbereitet und ich konnte die Zahlen auf Papier sehen, sodass ich genau wusste, was mich bei den Preisen erwartet. Blake hat nicht versucht, alles zu nehmen, was ich hatte, und er fand mich so ein tolles, erschwingliches Auto. Eine Erfahrung, die so schrecklich und nervig hätte sein können, wurde zu etwas lustigem und ruhigem Vergnügen. Ihr Team hat das Glück, Blake dabei zu haben, und ich schicke meine Freunde, Familie und Kunden zu Blake, falls sie jemals ein Auto brauchen.

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P
3 Jahre zuvor

Guter Service. Darrell war großartig. Er hielt mic...

Guter Service. Darrell war großartig. Er hielt mich während der Wartung meines Dodge Dart auf dem Laufenden. Und die Reparatur war sehr schnell. Keine langen Wartezeiten. Ich werde mein Auto immer zum Service dorthin bringen. Guter Platz.

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S
3 Jahre zuvor

Vertrauen Sie dieser Serviceabteilung NICHT!

Vertrauen Sie dieser Serviceabteilung NICHT!

Da ich die unten aufgeführten Informationen veröffentlicht habe, hat der Service Manager angerufen und beschrieben, wo diese Einrichtung in der Kommunikation fehlerhaft war und wie sie meinen Reifen überprüft haben. Hätten Sie mir mitgeteilt, dass Sie sich mit dieser Angelegenheit befassen und planen würden, sich bei mir zu melden, hätte ich mich bei der Veröffentlichung dieser Bewertung zurückgehalten. Ich freue mich darauf, diesem Händler eine weitere Gelegenheit zu geben, mein Fahrzeug zu warten. Vielen Dank für den Anruf Lee.

Ich habe heute meinen Dodge Challenger für den routinemäßigen Ölwechsel und die Reifenrotation genommen. Mir wurde gesagt, dass sich ein Nagel in meinem Reifen befindet und dieser nicht reparierbar ist. Sie konnten den Reifen nicht ersetzen, da sie (zum Glück) keinen im Inventar hatten. Ich näherte mich meinem Auto und bemerkte, dass das Auto keinen Ersatz hatte. Ich fand das seltsam, da der Nagel angeblich im Beifahrer- / Vorderreifen steckte. Hitze und schlechter Vorderreifen scheinen eine schlechte Mischung zu sein. Ich nahm mein Auto mit nach Hause und inspizierte den Reifen. Auf dem Reifen befindet sich eine kleine Reifenpanne. Es ist 1 und 11/16 Zoll von der Krone (Außenkante) des Reifens entfernt und befindet sich an der Außenkante des äußersten Laufflächenrings. Ich bekomme die Richtlinie, dass ihre Einrichtung es nicht reparieren wird, da es sich etwa einen Millimeter außerhalb des Laufflächenrings befindet. Das Problem ist, dass es keinen Nagel gibt und mein Reifen keine Luft auslässt.

So fuhr ich mit meinem Auto zu Discount Tire in der Nähe. Sie sagten mir, dass sie den Reifen gerne reparieren würden, wenn er tatsächlich repariert werden müsste, und sagten, dass er nicht undicht ist und NICHT PATCHIERT WERDEN MUSS, um zu bestätigen, was ich für wahr hielt.

Chapman hat nie nachgesehen, ob der Reifen Luft ausgetreten ist. Stattdessen haben sie mir vorgeschlagen, 366,95 USD zuzüglich Steuern für einen Ersatz zu zahlen. JA, DIESE SERVICE-ABTEILUNG WÜRDE EINEN NICHT LECKENDEN REIFEN ERSETZEN, auf dem sich ein Profil von 7/32 befindet.

Ich glaube, es ist ein schönes Auto mit teuren Reifen und ich habe es gekauft. Ich war also nicht schockiert über den Preis, den sie mir gaben. Das heißt, bis ich Discount Tire neugierig fragte, wie viel es ersetzen würde. 233 USD zzgl. Steuern. Genug gesagt, Vorsicht!

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H
3 Jahre zuvor

Dies ist eine Kopie der Antwort-E-Mail, die ich an...

Dies ist eine Kopie der Antwort-E-Mail, die ich an den Vertriebsmitarbeiter gesendet habe, der heute einen Termin mit mir vereinbart hat. Aber heute hat es bequemerweise nicht funktioniert.

"Ich denke du hast heute nicht gearbeitet.
Also erzähle ich Ihnen von meinen Erfahrungen in Ihrem Namen.

Ich gehe hinein und sie diskutieren (ohne zu wissen, dass ich direkt neben ihnen stehe), dass Sie heute nicht arbeiten und es an jemand anderen weitergeben müssen. Welches ist völlig in Ordnung. Ich habe mir nichts dabei gedacht.
Ich wurde an jemanden weitergegeben, mit dem ich durch das Auto gehen und darüber sprechen konnte, wofür ich da war. Wer war sehr angenehm.
Ich wünschte, ich wüsste seinen Namen, aber er war nicht in Uniform und hatte kein Namensschild. Keine identifizierenden Faktoren, die er dort arbeitete.
Und er fährt mit dem Dialog fort, wie er mir helfen wird.

Dann setze ich mich und werde Ihrem Manager übergeben, der geht.
"So wird jedes Auto funktionieren"
Geht für eine Weile weg.
Kommt mit Papierkram zurück
Sitzt schweigend da, während ich es ausfülle
Kein einladendes oder beruhigendes Dialouge.

Dann sieht mein Stundenlohn 10,50
Überprüft mein Guthaben nicht. Fragt nicht, was ich auf ein anderes Fahrzeug setzen musste.
Fragt, ob ich einen Mitunterzeichner habe
Sagt, das Auto ist auf den letzten Beinen.
Und beendet das Meeting umgehend.

Mein Hauptgrund, zu Chapman zu gehen, war, dass ich dort das Auto gekauft habe.
Und diese ursprüngliche Erfahrung war genauso rätselhaft wie der Typ, der sie mir verkauft hat, im Training. Und rief mich 2 Tage später zurück und forderte mich auf, das Auto zurückzubringen, weil sie es mir verkauft hatten, ohne jemals eine routinemäßige Wartungsprüfung durchzuführen. Und am Ende hatte ich Probleme, die es ungefähr 2 Tage dort hielten, bevor ich es zurückbekommen konnte. Und ich musste mich einfach mit keinem Auto auseinandersetzen.

Das Auto hat seitdem weiterhin Probleme.

Chapman hat einen 23.000 Scheck von meiner Bank bekommen.
Für ein Auto, das nicht laut war

Aber jetzt ist wohl niemand mehr da drüben ein Problem

Nichts davon ist natürlich deine Schuld.

Als ich mich dann wirklich besiegt fühlte, fuhr ich zur Autonation Honda in Chandler

Wo sie bei mir saßen. Ich habe mein Auto bewertet, damit ich zumindest wusste, wie verkehrt herum ich war.
Habe auf meine Bedenken gehört.
Und half mir, meine erweiterte Garantie zu finden, die die Reparaturen abdeckt.
Ich wusste von vornherein, dass ich wahrscheinlich nichts kaufen würde.

Ich habe mit 3 Leuten bei Chapman gesprochen. Und habe kein wo. In einer Stunde.
Honda. 1 Mann. 20 Minuten. Alles behoben.

Ich weiß nicht, ob ich so leicht entlassen wurde, weil ich in den Zwanzigern bin oder eine Frau. Ich hoffe nicht.
Aber ich werde nicht wieder an diesen Geschäftssitz zurückkehren. ""

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S
3 Jahre zuvor

Craig Strand hat sich beim Kauf meines neuen Atlas...

Craig Strand hat sich beim Kauf meines neuen Atlas sehr um mich gekümmert. Sehr unkompliziert und eine relativ kurze Verhandlung. Ich liebe den Atlas und kann Chapman VW nur ​​empfehlen.

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T
3 Jahre zuvor

Hatte eine Verkäuferin namens Destini, die sehr hi...

Hatte eine Verkäuferin namens Destini, die sehr hilfreich war. Ich konnte sagen, dass sie neu war, aber sie hat einen tollen Job gemacht. Die Leute waren freundlich und schienen keinen Druck zu haben. Obwohl ich nicht mit einem neuen Fahrzeug abgereist bin, hatte ich trotzdem eine gute Erfahrung

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C
3 Jahre zuvor

Roberto war hervorragend. Sehr hilfsbereit und höf...

Roberto war hervorragend. Sehr hilfsbereit und höflich und nie aufdringlich! Wir hatten tatsächlich eine gute Zeit mit ihm und ein paar gute Lacher. Ich habe seinen entspannten und freundlichen Stil sehr geschätzt.

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Q
3 Jahre zuvor

Achten Sie genau darauf und stellen Sie viele Frag...

Achten Sie genau darauf und stellen Sie viele Fragen, wenn Sie die sogenannten Rabatte und Gebühren berechnen. Vor allem, wenn Sie einen Trade in haben. Sie spielen Spiele, besonders wenn Sie mit Ihrer eigenen Finanzierung kommen

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s
3 Jahre zuvor

*Aktualisieren*

*Aktualisieren*
Ich wurde von der Serviceabteilung kontaktiert, die alles richtig machen wollte. Ohne zu sehr ins Detail zu gehen, bat der Leiter der Serviceabteilung zusammen mit seinem leitenden Techniker das Fahrzeug, alle Probleme im Rahmen der Vernunft zu beheben und ein paar gebrochene Versprechen des vorherigen "Serviceberaters" einzuhalten. Es geht nicht um den Fehler, sondern darum, wie wir auf den Fehler reagieren. Ich weiß es zu schätzen, dass sie sich ausstrecken. Mein größtes Problem (neben einem gut funktionierenden Fahrzeug) war, dass ich mich nicht respektiert fühlte, als ich vorher nach Hause ging. Und das haben sie geändert. Dafür danke ich ihnen.

Ich habe kein Problem mit der Verkaufsseite, wenn dieses Geschäft. Aber die gesamte Serviceabteilung hat diesen Kauf unseres ersten Mopar-Fahrzeugs absolut nicht wert gemacht. Wir hatten die gleichen Probleme mit unserer 2016 Dodge Journey von der ersten Woche an - und 4 Services / 18 Monate später. Und nichts ist zwischen Hersteller und der erweiterten Garantie abgedeckt. Niemand will helfen oder den Eindruck erwecken, dass er hilft. Kauft oder wartet niemals ein anderes Fahrzeug von diesem Standort aus. Zu Ihrer Information, dies ist sehr PG-bewertet im Vergleich zu dem, was ich sagen möchte, und lässt viele Details aus.

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B
3 Jahre zuvor

Alles verlief reibungslos und es konnte ein Fahrze...

Alles verlief reibungslos und es konnte ein Fahrzeug von einem anderen Chapman-Händler gebracht werden. Fragen Sie nach Chase und er wird Sie mit einem Fahrzeug einrichten. Er nimmt sich Zeit, um beim ersten Mal alles richtig zu machen.

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J
3 Jahre zuvor

Ich habe den brandneuen 2018 Jeep Wrangler Unlimit...

Ich habe den brandneuen 2018 Jeep Wrangler Unlimited Ende Mai von Chapman gemietet. Ich habe mit Reeve Luxmore gearbeitet und meine Erfahrung war einfach hervorragend. Er war während des gesamten Prozesses offen. Als ich zu dem Deal kam, war es genau das, was Reeve gesagt hatte. Wenn Sie auf dem Markt für ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug sind, tun Sie sich selbst einen Gefallen und geben Sie Chapman die Möglichkeit, Ihr Geschäft zu verdienen. Ich habe mit einigen ihrer Konkurrenten zusammengearbeitet, bevor ich Chapman kontaktiert habe, und es gibt keinen Vergleich. Als jemand, der in der Automobilindustrie bei einem Gebrauchtwagenhändler gearbeitet hat, respektiere ich wirklich, wie Chapman Geschäfte macht. Es gibt einen Grund, warum sie weiter wachsen und Erfolg haben. Sie machen die Dinge richtig. Ein großes Dankeschön an Reeve und den Rest des Teams bei Chapman!

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J
3 Jahre zuvor

Pünktlich erledigte ich den Job und gab mir eine L...

Pünktlich erledigte ich den Job und gab mir eine Liste der Dinge, die in Zukunft ohne "Hochdruck" -Verkäufe erledigt werden müssen. Dave ist ein solider Spezialist. Hat uns nie falsch gelenkt. Unser 2008 Jeep Cherokee läuft immer noch großartig!

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K
3 Jahre zuvor

Ich war in der letzten Woche dort und hatte die be...

Ich war in der letzten Woche dort und hatte die beste Erfahrung mit dem Verkäufer Blake. Ich habe schon seit einiger Zeit ein neues Auto gekauft und habe bis jetzt immer wieder das Gleiche bei anderen Händlern erlebt. Blake ist sehr aufmerksam und kennt sich mit den Autos aus, die er verkauft. Ich schätze seine Ehrlichkeit sehr und als ich bestimmte Fragen hatte, kannte er die Antworten darauf. Ich hätte nicht mit jemand anderem arbeiten wollen! Für alle, die ein neues Auto brauchen, empfehle ich dringend, Blake in Chapman Dodge zu besuchen.

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K
3 Jahre zuvor

Ich habe gerade einen Jeep von ihnen gekauft und h...

Ich habe gerade einen Jeep von ihnen gekauft und hatte eine wundervolle Erfahrung. Der Verkäufer war sehr hilfsbereit und freundlich und half mir, genau das zu bekommen, was ich wollte.

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P
3 Jahre zuvor

Der schlechteste Verkaufsservice aller Zeiten! Ble...

Der schlechteste Verkaufsservice aller Zeiten! Bleib weg! Um jeden Preis vermeiden!
Als eingeschriebenes Mitglied der Salt River Pima-Maricopa Indian Community wollte ich unbedingt Chapman Dodge besuchen, da sie sich auf meiner Reservierung befinden. Ich erhielt eine E-Mail mit der Mitteilung, dass SRPMIC-Mitglieder von Chapman Dodge Flottenpreise erhalten würden. Deshalb fragte ich bei meiner Ankunft nach der Flotte. Zuerst bekomme ich einen Vertriebsmitarbeiter, der mit seinem Produkt nicht vertraut ist (Dodge Ram Megacab). Dann gehen wir raus, um uns das Fahrzeug anzusehen, an dem ich interessiert bin, und der Vertriebsmitarbeiter sagt mir, wir müssen zum hinteren Teil des Grundstücks gehen, um das Fahrzeug zu bekommen. Ich sage ihm, ich würde vorne warten, bis er das Fahrzeug nach vorne bringt. Der Verkäufer steht hinter mir und isst sein Mittagessen. Ich frage ihn, ob er das Fahrzeug holen würde und er sagte nein, er kann das Fahrzeug nicht fahren. Dass ich mit ihm gehen muss, wenn ich das Fahrzeug testen will. Der Verkaufsvertreter hatte die Einstellung, dass es ihm egal sein könnte, mir einen neuen LKW zu verkaufen. Der Vertriebsmitarbeiter heißt Ricardo Downie. Ich denke, der SRPMIC-Rabatt war in Service, Professionalität und Höflichkeit. Sie denken, Sie würden einen besseren Service erhalten, wenn Sie ein Fahrzeug im Wert von 65 bis 70.000 US-Dollar kaufen möchten. Nicht an diesem Ort.

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n
3 Jahre zuvor

Das schlimmste Autohaus! Ich fahre seit über 20 Ja...

Das schlimmste Autohaus! Ich fahre seit über 20 Jahren einen Chrysler und dies ist mit Abstand das schlechteste Autohaus, mit dem ich jemals arbeiten musste. Machen Sie hier keine Geschäfte!

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M
3 Jahre zuvor

Sehr schöne, neue Anlage. Wir waren in wenigen Stu...

Sehr schöne, neue Anlage. Wir waren in wenigen Stunden mit unserem Neuwagenkauf rein und raus. Unser Verkäufer Ryan war großartig. Die Finanzierung war schnell und problemlos. Das Los ist riesig und hat eine große Anzahl von Modellen und Stilen, neu und gebraucht.

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P
3 Jahre zuvor

Ging ein, um einen Deal abzuschließen, den ich onl...

Ging ein, um einen Deal abzuschließen, den ich online eingereicht hatte, um von zu Hause aus zu kaufen und Spoiler-Alarm. Abgesehen von überteuerten Fahrzeugen wollte das Fahrzeug, mit dem ich den Deal abgeschlossen habe, zusätzlich zu dem Deal, für den der Deal abgeschlossen wurde, weitere 300 US-Dollar pro Monat verlangen, was nicht in Ordnung ist, da das Fahrzeug eine große Delle hatte und eine Marke zerkratzt hat neuer 2020 Jeep Compass, der sich wahrscheinlich nie verkaufen wird, weil wir sogar Schrauben in den Reifen gefunden haben, die Klimaanlage überhaupt nicht funktioniert hat und sogar die Verkäuferin sagte, es sei kein Problem, wir werden es reparieren. Natürlich werden Sie es reparieren, es ist brandneu sollte es nicht repariert werden müssen. Plus die Zigarettenasche von Gott weiß, wer auf den Vordersitzen des Fahrzeugs sitzt. Ich kann nur empfehlen, ein paar Kilometer zum Courtesy Jeep zu fahren und ein besseres Angebot zu bekommen. Zeitverschwendung bei diesem Händler.

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M
3 Jahre zuvor

Die Jungs haben es wirklich gut gemacht, ein neues...

Die Jungs haben es wirklich gut gemacht, ein neues Fahrzeug zu verkaufen. Wir hatten einige Hürden, aber sie haben geschickt gekämpft. Ich arbeite immer noch an einigen Fehlern, kann mich aber insgesamt nicht beschweren.

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A
3 Jahre zuvor

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem Leasin...

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem Leasing eines neuen Autos bei Chapman durch meinen Verkaufsberater Michael Heistand, der hinsichtlich der Preisgestaltung völlig transparent war und mehr als empfänglich für alle meine Anfragen nach zusätzlichen Informationen und so weiter war. Ich kann ihn und Chapman nur empfehlen.

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L
3 Jahre zuvor

Die Leute, die bei Chapman arbeiten, sind großarti...

Die Leute, die bei Chapman arbeiten, sind großartig. Ich benutzte das Shuttle, um zur Arztpraxis zu gelangen, und er war großartig. Das einzige Problem, das ich habe, ist, dass sie vom McDowell-Standort umgezogen sind, was für mich viel bequemer war, da ich in West Tempe lebe. Vielleicht denken Sie darüber nach, die Service-Center in ein für mich bequemeres zu ändern.

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H
3 Jahre zuvor

Beste Serviceabteilung!

Beste Serviceabteilung!
Bob Phillips war sehr hilfreich, genauso wie David Flores. Ich werde niemals zu einem anderen Chrysler-Händler gehen, um Service zu erhalten. Vielen Dank, dass Sie ehrlich und hilfsbereit sind. Leider sind dies seltene Eigenschaften, insbesondere im Automobilgeschäft.

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B
3 Jahre zuvor

Einer der besten Orte, um das Auto zu kaufen und a...

Einer der besten Orte, um das Auto zu kaufen und auch den Service zu erledigen ... besonders mit Verkäufer Ricardo war wirklich gut im Kauf des Autos und im Service-Ort ist Doug Chapman wirklich gut und freundlich, hatte eine gute Erfahrung und auch die Respekt....

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J
3 Jahre zuvor

Ich habe immer gute Erfahrungen mit diesem Händler...

Ich habe immer gute Erfahrungen mit diesem Händler gemacht. Jetzt mit der neuen Anlage ist es noch besser. Sie konnten meinen Fahrzeugservice vor meiner geplanten Zeit beginnen und ich war früher auf dem Heimweg als erwartet.

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A
3 Jahre zuvor

Jordan war unser Verkäufer und hat uns unvergleich...

Jordan war unser Verkäufer und hat uns unvergleichlichen Service, Auswahlmöglichkeiten und Optionen für das zur Verfügung gestellt, was verfügbar war. Ich habe vor, für ihn zurückzukehren, wenn die Zeit für ein anderes Fahrzeug kommt, und ich würde das gleiche jedem empfehlen, der es sucht.

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D
3 Jahre zuvor

BEEINDRUCKEND! Alles was ich sagen kann ist das ty...

BEEINDRUCKEND! Alles was ich sagen kann ist das typische Autokauf- / Sucherlebnis, das wir alle fürchten, war kein bisschen schrecklich. Chapman und Blake T waren mir und meinen hohen Ansprüchen gegenüber unglaublich. Blake reagierte schnell auf meine E-Mail-Texte und Telefonanrufe und hatte so viel Wissen zu bieten, um mich in die richtige Richtung eines Autos zu schicken. Wenn die gesamte Autoindustrie mit "Blakes" gefüllt wäre, wäre das Stigma völlig anders. DANKE BLAKE UND CHAPMAN!

Übersetzt
S
3 Jahre zuvor

War keine schlechte Erfahrung für Autohäuser, konn...

War keine schlechte Erfahrung für Autohäuser, konnte sich einfach nicht auf den Preis einigen. Typische Erfahrung, bei der der Verkäufer zum Preis hin und her zum Verkaufsleiter läuft. Das Auto sollte diese Woche versteigert werden und musste repariert werden. Wir waren wahrscheinlich nicht so weit weg, nicht sicher, warum sie lieber weniger vom Großhändler nehmen würden. Wir waren bereit zu kaufen, na ja. Wir werden weiter suchen ..

AKTUALISIEREN

Ich wollte nur ein kurzes Update über meine Erfahrungen geben. Die Geschäftsführerin (Renate Steinbach) wollte wissen, was sie tun kann, um zu helfen. Sie war einfach großartig und hat uns geholfen, einen Deal auszuarbeiten, bei dem alle glücklich waren. Meine Frau hat heute Nachmittag das Auto abgeholt und ist begeistert. Ich ändere meine Bewertung auf 5 Sterne, als Frau Steinbach darüber hinaus ging. Ich würde jederzeit wiederkommen, wenn ich ein anderes Auto brauchte ...

Übersetzt
B
3 Jahre zuvor

Kurz gesagt, ich werde nie wieder ein Fahrzeug von...

Kurz gesagt, ich werde nie wieder ein Fahrzeug von diesem Händler kaufen und werde sicher jeden, den ich auf dem Markt für ein Auto kenne, dazu bringen, CLEAR von diesem Händler zu steuern. Lesen Sie weiter, wenn Sie wissen möchten, warum.

Ich bin letzten Donnerstag zu Chapman Dodge gekommen, um einen 2016 Camaro SS zu kaufen. Ich habe das Auto bis auf ein Problem absolut geliebt, das Auto hatte ein extrem lautes Rasseln vom Auspuffkrümmer auf der Fahrerseite. Ich habe zugestimmt, das Auto unter 2 Bedingungen zu kaufen.

1. Das Auto hat die Inspektion bestanden (es war ein kürzlich erfolgter Handel und wurde noch nicht inspiziert)

2. Die Techniker würden das Rasseln aus dem Verteiler beheben.

Sie waren sich sofort einig, dass es am nächsten Tag erledigt sein würde. Am Freitagnachmittag bekomme ich einen Anruf, der besagt, dass das Auto inspiziert und das Rasseln behoben wurde und ich das Fahrzeug kaufen kann. Bei der Ankunft im Autohaus wird das Auto wieder detailliert beschrieben, aber sie versicherten mir, dass das Auto repariert und zur Auslieferung bereit war. Ich nehme ihr Wort und erledige alle Unterlagen, um sie zu kaufen.

Sie ziehen das Auto herum, nachdem ich das Fahrzeug gekauft habe und was weißt du? Das Rasseln ist immer noch da, ich bringe es ihnen vor und sie sagen, dass sie sich darum kümmern werden, wenn ich es am nächsten Tag zurückbringe. Ich stimme zu und fahre mit meinem neuen Camaro nach Hause.

Nun, ich bringe das Auto am Montagabend ab und lasse den Service wissen, was das Problem war, und sie sagen mir, dass es am nächsten Tag behoben und einsatzbereit sein wird.

Der Dienstag kommt und ich bekomme einen Anruf: "Alles ist repariert und bereit zu gehen!" Ich komme in dieser Nacht nach der Arbeit vorbei und natürlich wurde nichts repariert. Das Rasseln ist immer noch da und genauso laut. Ich sage ihnen, sie sollen es sich noch einmal ansehen und das Auto dort stehen lassen.

Am Mittwoch erhalte ich dann einen Anruf von den Serviceberatern, die an meinem Auto arbeiten. Anthony und Chris Lieone. Beide gaben an, dass der Auspuff "so konstruiert" sei und dass "nichts von den Technikern dagegen getan werden könne". Ich erzählte ihnen, wie ich das Auto unter der Bedingung gekauft habe, dass es repariert wurde, und sie sagten mir: "Weil es kein tatsächliches Problem ist, müssen sie es nicht reparieren." Er schwor auf und ab, dass er 4 Techniker darauf schauen ließ und es nichts gab, was sie tun konnten, und selbst wenn es ein Problem gab, weil "der Auspuff so klingen sollte".

Nun, der Auspuff sollte eindeutig nicht wie eine Blechdose klingen, aber ich dachte, sie würden nichts tun, also ging ich und nahm das Auto von ihnen.

Ich brachte das Auto sofort zu einem Geschäft, das ich kenne und dem ich vertraue (Performance Muffler), und innerhalb von 10 Minuten, nachdem sich das Auto in ihrem Geschäft befindet, finden sie das Problem und beheben es. Es gab ein Stück von der Primärkatze, das lose war und das sie reparierten. Trotz der Tatsache, dass Chapman, Chris Lieone und der Servicedirektor Mike mir immer wieder sagten, dass der Auspuff "so konstruiert" sei und "es nichts gab, was sie tun könnten". Hat beim Kauf des Fahrzeugs effektiv gegen meine Vereinbarung verstoßen.

Ich rufe Chapman Dodge an, um ihnen mitzuteilen, dass ihr Team das Problem offensichtlich ignoriert hat und dass mein Auto jetzt repariert ist (mit Geld aus der Tasche). Jedes Mal, wenn ich anrief, wurde ich entweder aufgelegt oder direkt zur Voicemail geschickt.

Chapman Dodge kümmert sich offensichtlich überhaupt nicht um ihre Kunden und bemühte sich nicht, ein einfaches Problem an einem Auto zu beheben, das ich gerade bei ihnen gekauft hatte.

Chris Leone, Mike und Anthony waren ein absoluter Schmerz bei der Arbeit und ich bin froh, dass ich mich nie wieder mit ihnen beschäftigen werde.

Übersetzt
J
3 Jahre zuvor

Ich habe einen Herausforderer gekauft und der erst...

Ich habe einen Herausforderer gekauft und der erste, den ich bekam, hatte einige Probleme. Lange Rede, kurzer Sinn Robert, der stellvertretende Generaldirektor, tat alles, um das Problem zu beheben. Dank Eddie, dem General Manager, und Robert haben sie mich in einen neuen versetzt und ich bin 100% glücklich. Wenn Sie ein Auto kaufen, ist dies das Autohaus, zu dem Sie gehen müssen, da es alles daran setzt, um sicherzustellen, dass der Kunde zufrieden ist. Ich werde für meine zukünftigen Autos zurückkehren. Auch großes Lob an Mr. Wyatt Chatburn, toller Kundenservice. Er tat alles, um alles in meinem Auto zu erklären. Wenn Sie ein Auto kaufen möchten, fragen Sie nach Wyatt Chatburn.
Danke Jungs. Das Letzte, was RJ in den Diensten tut, ist auch ein guter und hilfreicher Manager.

Übersetzt
K
3 Jahre zuvor

Ich habe kürzlich ein gebrauchtes Fahrzeug von Cha...

Ich habe kürzlich ein gebrauchtes Fahrzeug von Chapman gekauft und Steve Self ist der Mann! Mit Abstand der beste Verkäufer, mit dem ich mich im qualvollen Prozess des Fahrzeugkaufs befasst habe ... Ich empfehle ihn und sein Autohaus mit 5 Sternen. Machte den Prozess schnell und schmerzlos! Vielen Dank, Steve. Wenn ich in Zukunft ein anderes Fahrzeug kaufe, rufe ich ihn zuerst an!

Übersetzt
D
3 Jahre zuvor

Wir hatten eine tolle Erfahrung an diesem Ort! Ism...

Wir hatten eine tolle Erfahrung an diesem Ort! Ismael war sehr professionell und bot während des gesamten Kaufprozesses meines neuen Jeeps einen hervorragenden Kundenservice. Ich empfehle auf jeden Fall, ihn zu sehen, wenn Sie kaufen möchten, und werde auch jeden, den ich kenne, an ihn verweisen. Nochmal vielen Dank!

Übersetzt
S
3 Jahre zuvor

Leider hatte ich hier keine angenehme Erfahrung, o...

Leider hatte ich hier keine angenehme Erfahrung, obwohl der GM sehr freundlich und nett war. Unser Verkäufer hat es für uns ruiniert. Es schien ihm egal zu sein, wonach wir suchten, er zeigte immer wieder Fahrzeuge, die nicht die Eigenschaften hatten, die wir suchten. Gefiel ein Fahrzeug bei 17.000 $ aufgeführt. Nachdem wir uns hingesetzt hatten, um den Kauf voranzutreiben, stieg er auf über 23.000 US-Dollar, mit all diesen unnötigen "Zubehörteilen" und die KEINE Garantie oder Lücke enthielten. Beschlossen, dass wir gehen würden, nur um an der Autobahnbeleuchtung verfolgt zu werden und uns zu sagen, dass sie den Deal machen würden, den wir wollten. Ging zurück, Deal, den wir um 20.000 Dollar aus der Tür baten, beinhaltete einen Down Pymt von 1.000 Dollar und einen beleidigenden Handel von 100 Dollar für unser Fahrzeug. Noch nie in meinem Leben so beleidigt gewesen! Ich werde nie wieder hierher zurückkehren!

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C
3 Jahre zuvor

Ich rief am Freitagnachmittag an, um unsere Chrysl...

Ich rief am Freitagnachmittag an, um unsere Chrysler Town and Country so schnell wie möglich zu einem Ölwechsel zu bewegen, und ging gleich dorthin, nachdem ich aufgelegt hatte. Es war mein erstes Mal im neuen Chapman Auto Center in Scottsdale, und die Serviceeinrichtung war sehr ordentlich und sauber. Der Ölwechsel beinhaltete Wartungsinspektionen und war sehr schnell abgeschlossen, während ich wartete. Als zusätzlichen Bonus wurde der Minivan kostenlos gewaschen! Blaine war super hilfsbereit und höflich.

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E
3 Jahre zuvor

Ich weiß nichts über diesen Ort. Wurde an sie für ...

Ich weiß nichts über diesen Ort. Wurde an sie für einen Rückruf mit dem Airbag verwiesen. Vor dem Termin ein paar Anrufe getätigt. Keine Antwort. Hinterließ mehrere Nachrichten. Keine Rückrufe. Schließlich musste ich mit jemandem sprechen, der den Termin bestätigte und ihm mitteilte, dass er verlassen werden müsse. Ankunft zum vereinbarten Termin. Totales Chaos. Angeblich war das Internet ausgefallen. Niemand wusste, was los war. Die linke Hand kommuniziert nicht mit dem Handgelenk, geschweige denn mit der rechten Hand. Fummeln Sie durch. Verlassen. Einen Anruf bekommen. Es hat 2 Rückrufe und sie haben nur Teile für einen. Sonderbestellung mit dem 2 .. Das Licht wird jedoch nicht behoben, wenn die Rückrufprobleme behoben sind. Das wird 155 Dollar und Stunden dauern, um herauszufinden. Hebe das Fahrzeug auf, immer noch völliges Chaos. Gibt uns unsere Unterlagen. Mit jemand anderem Namen darauf. Aber wie stehen die Chancen, dass 2 2010er Jeep Compass gleichzeitig mit Airbag-Rückrufen eintreffen? In Ordnung. Warten Sie, bis sie das für mein Fahrzeug spezifische Spezialteil erhalten. Holen Sie sich eine Karte. Rufen Sie mit Fragen zurück. Benötigt mein Jeep beispielsweise eine Nachsorge? Oder haben sich die anderen 2 daran erinnert? Wenn sie das Problem beheben müssen, nachdem sie die 155-Dollar-Diagnose ausgeführt haben, was kostet es dann? Hatte mit einem Quy gesprochen, als wir dort waren. Ich habe eine Karte mit einer anderen Nummer bekommen, deren Voicemail an die Voicemail eines anderen Mannes geht. Hinterließ mehrere Nachrichten, kein einziger Rückruf. Rufen Sie über einige Tage mehrere Timws auf. Niemand. Kann ein Telefon beantworten !!!!!!

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T
3 Jahre zuvor

Ich erhielt einen Rückruf für mein Auto und rief C...

Ich erhielt einen Rückruf für mein Auto und rief Chapman Dodge an, um mich darum kümmern zu lassen. Dan war mein Servicemitarbeiter. Ich habe mein Auto vor der Arbeit abgesetzt und es war fertig und wartete nach der Arbeit auf mich. Sie haben sogar mein Auto gewaschen, es sah brandneu aus. Nochmals vielen Dank Dan

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J
3 Jahre zuvor

Ich habe meinen 2016er Grand Cherokee zum Service ...

Ich habe meinen 2016er Grand Cherokee zum Service gebracht, weil die Klimaanlage schlecht funktionierte. Ich hatte sie dreimal gewartet, bevor sie bei einem anderen Jeep-Händler immer noch nicht richtig funktionierte. Ich sprach mit Leo in der Serviceabteilung und obwohl ich das Fahrzeug nicht von Chapman gekauft hatte, behandelte er mich wie einen langjährigen Kunden. Er setzte mich in ein Leihfahrzeug, das während des Vorgangs mit mir in Kontakt blieb, und reparierte das Fahrzeug beim ersten Mal korrekt. Die Klimaanlage funktioniert hervorragend. Ich empfehle Leo und Jack den Servicetechniker, der an meinem Fahrzeug gearbeitet hat.

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L
3 Jahre zuvor

Zweifellos das beste Autohaus der Stadt. Ich habe ...

Zweifellos das beste Autohaus der Stadt. Ich habe einen Rauchervertrag für einen Ram Truck bekommen und jeder im Autohaus war super einfach zu arbeiten. Ich hasse Händler und diese Erfahrung hat meine Meinung geändert. Ich habe mit Erik Knox, Scott Grimes und Lee Sorensen (Service) gearbeitet. Alles super !!

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W
3 Jahre zuvor

Robert hat sich unglaublich um mich gekümmert. Er ...

Robert hat sich unglaublich um mich gekümmert. Er bot außergewöhnlichen Kundenservice. Es ist erfrischend, jemanden zu sehen, der sich wirklich um seine Kunden kümmert. Danke Robert !!

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3 Jahre zuvor

Zweifellos das beste Autokauferlebnis, das ich je ...

Zweifellos das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Ich würde Chapman jedem empfehlen, der ein neues Fahrzeug kaufen möchte. Erik Knox war mein Verkäufer und er war großartig. Jeder, mit dem ich zu tun hatte, war wirklich großartig. Der Prozess war sehr direkt mit keinem der Hin- und Her-Spiele, mit denen ich mich von anderen Händlern befasst habe. Dies ist tatsächlich das zweite Fahrzeug, das ich bei Chapman gekauft habe, und sie haben einen Kunden fürs Leben.

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M
3 Jahre zuvor

Mein Mann und ich hatten einen 2017 Dodge Charger,...

Mein Mann und ich hatten einen 2017 Dodge Charger, wir liebten das Auto, haben aber einen 3-jährigen und brauchten etwas Größeres. Wir hatten uns den Jeep Grand Cherokee Altitude 2018 angesehen. Wir haben online eine Anfrage gestellt und Bobby hat uns kurz darauf angerufen. Wir gingen am selben Tag und Bobby wollte tatsächlich für diesen Tag abreisen, ließ sich jedoch von Javier helfen und gab uns Bobbys Karte und sagte, wenn wir etwas brauchten, um ihn anzurufen, waren wir bei Javier in guten Händen. Javier war fantastisch! Unsere Tochter war bei uns und war ein typischer 3-jähriger und er war die ganze Zeit geduldig mit uns. Während der Verhandlungen waren alle sehr respektvoll und überhaupt nicht aufdringlich. Sie haben mit uns zusammengearbeitet und wir haben viel mit dem Jeep zu tun. Alle blieben fast 2 Stunden vorbei, als sie schlossen, während wir den Papierkram erledigten. Der Detail-Typ war bereits gegangen, so dass wir das Auto in dieser Nacht nicht detailliert sehen konnten, aber am nächsten Morgen zurückkamen, um das Auto detailliert zu bekommen, und sie gaben uns 2 Gutscheine für kostenlose Benzintanks sowie für die Rückfahrt. Ich würde 10/10 empfehlen, zu diesem Händler zu kommen! Jeder ist super freundlich und behandelt Sie mit Respekt! Dies ist mein Mann und ich kaufe zum vierten Mal ein neues Auto und dieses Autohaus war bei weitem das beste! Vielen Dank!

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J
3 Jahre zuvor

Meine Erfahrung ist immer erstklassig für den Serv...

Meine Erfahrung ist immer erstklassig für den Service. Blaine ist ein großartiger Repräsentant und stellt immer sicher, dass mein Service gut und schnell ausgeführt wird. Es ist nicht nur schmerzlos, es ist auch einfach. Vielen Dank

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A
3 Jahre zuvor

Michael Hu ist hervorragend. Ich kam nach der Arbe...

Michael Hu ist hervorragend. Ich kam nach der Arbeit in meinem Arbeitslastwagen hierher und mehrere Verkäufer, wo draußen Michael der einzige war, der sich mir näherte und verstand, was mein Interesse war, und das richtige Auto für mich fand. Er nahm sich die Zeit, mir verschiedene Marken und Modelle zu zeigen, und nachdem ich mit ihm gesprochen hatte, traf ich die richtige Wahl und bekam viel Geld für einen fantastischen Dodge Charger SXT plus. Ich kann Michael meinen Freunden und meiner Familie nur empfehlen. Er ist eine großartige Unterstützung für Chapman Dodge. Ich hoffe nur, dass jeder der anderen Verkäufer seine Professionalität und Liebe zum Detail, die er hat und genommen hat, erhöht. Vielen Dank Michael.

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M
3 Jahre zuvor

Mit der Kommunikation in der Serviceabteilung stim...

Mit der Kommunikation in der Serviceabteilung stimmt etwas nicht.

- Sie haben meinen ursprünglichen Termin im September abgesagt, weil sie das Teil (Batterie) nicht hatten.
- keine Umplanung oder Nachverfolgung
- Ich versuche, den nächsten Monat neu zu planen, wenn auch eine Kontrollleuchte aufleuchtet, aber jeder Anruf ging an die Voicemail und niemand gab meine Voicemails zurück
- Endlich bekomme ich einen Termin, nachdem ich es erneut versucht habe
- Geben Sie das Auto um 7 Uhr morgens ab und erhalten Sie um 13 Uhr keine Systemdiagnose per Text
- Ich stelle fest, dass die Zusatzbatterie nicht wie unter Garantie angezeigt wird
- Erneut nicht in der Lage, den Serviceberater und mehrere Voicemails zu erreichen, um über die Diagnose zu sprechen, und dass für die Batterie eine Teilegarantie gilt
- Der Serviceberater behauptet, er habe meine Antwort auf die vorgeschlagenen Services nie erhalten, obwohl auf meinem Telefon nachgewiesen wurde, dass sie empfangen wurden
- Serviceberater sagt, dass die Arbeit bis 5 erledigt sein wird
- Ich rufe um 5:20 Uhr an und frage, ob er fertig ist. Er handelt ahnungslos und wird sehen, ob der Techniker lange bleiben kann. Er ruft zurück, nachdem ich ihn daran erinnert habe, dass ich Autositze im Auto habe und die Tochter am nächsten Tag Vorschule hat
- Kein Wort vom Berater, Tochter vermisst Vorschule und ich höre nichts bis 11 Uhr am nächsten Tag

Es gab hier ungefähr 10 unbeantwortete Anrufe und mehrere gebrochene Verpflichtungen. Ich werde trotz positiver Erfahrungen in der Vergangenheit nicht zurückkommen.

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R
3 Jahre zuvor

Sie haben gestern ein Angebot gemacht, das ich ges...

Sie haben gestern ein Angebot gemacht, das ich gestern angenommen habe. Ich habe die Kommunikation, um es zu beweisen. Als ich heute versuchte, einen Status zu bekommen, haben sie den Deal abgelehnt!. Nach dem Kauf von 8 Autos von diesen Idioten ist es offensichtlich, dass sie sich verirrt haben.

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R
3 Jahre zuvor

Die Serviceabteilung ist sehr professionell. Schön...

Die Serviceabteilung ist sehr professionell. Schöner Showroom, aber ich kaufe nicht. Das Unternehmen hat einen guten Namen und befindet sich seit Jahrzehnten in lokalem und familiärem Besitz.

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3 Jahre zuvor

Am Morgen angerufen, um zu bestätigen, dass ein Fa...

Am Morgen angerufen, um zu bestätigen, dass ein Fahrzeug auf Lager war. Mir wurde gesagt, es sei da und es würde jederzeit für mich bereit sein. Also habe ich eine Wohnung für 15 Uhr eingerichtet. Ich komme dorthin und beginne den Prozess zu durchlaufen. Ungefähr 45 Minuten später läuft mein Guthaben. Verkäufer sagt, er wird das Auto bekommen. Er geht weg und kehrt 20 Minuten später ohne Auto zurück. Er sagt, ein anderer Verkäufer habe am Freitag die Schlüssel ausgecheckt. Es stellt sich heraus, Autos bereits verkauft. Riesige Zeitverschwendung. Ich bin froh, dass mein Kredit dafür verdorben wurde. Versuchen Sie es mit einem anderen Händler, es sei denn, Sie möchten ein Geisterauto fahren.

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L
3 Jahre zuvor

Gehen Sie nicht zu diesem Dodge-Händler, sie werde...

Gehen Sie nicht zu diesem Dodge-Händler, sie werden Spiele spielen, Sie beobachten und Ihre Zeit verschwenden. Ich war dort und habe mit Patrick gesprochen. Das ist ein wirklich guter Kerl. Mein Verkäufer wollte sich nicht um uns kümmern. Er hatte eine Genehmigung von der Bank, die ich noch nie gehört habe von einem Händler sagen, verschwenden Sie nicht Ihre Zeit und geben Sie ihnen die Bestimmungen, weil sie es nicht genehmigen werden, wenn sie bereits die Genehmigung im System haben, drei Tage gewartet haben und jetzt sagen sie, dass es keine Genehmigung gab, als drei Leute mir das sagten Es wurde genehmigt, dass sie Spiele spielen, wenn Sie nicht über 800 Kreditpunkte verfügen. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit damit, dorthin zu gehen. Bleiben Sie weg und bringen Sie Ihr Unternehmen zu jemandem, der es verdient Ich habe 8 bis 10 Punkte von mir und meinen Cousins ​​ohne Grund abgezogen

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Über Chapman Auto Plex Scottsdale

Chapman Auto Plex Scottsdale ist ein renommierter Händler, der sich auf den Verkauf und die Wartung von Dodge-, Chrysler-, Jeep- und Ram-Fahrzeugen im Großraum Scottsdale AZ spezialisiert hat. Das Unternehmen dient der Gemeinde seit vielen Jahren und hat sich einen guten Ruf für die Bereitstellung hochwertiger Fahrzeuge und außergewöhnlichen Kundenservice aufgebaut.

Bei Chapman Auto Plex Scottsdale finden Kunden einen umfangreichen Bestand an neuen und gebrauchten Fahrzeugen von einigen der beliebtesten Marken auf dem Markt. Egal, ob Sie nach einem leistungsstarken Lkw oder einer eleganten Limousine suchen, Chapman Auto Plex Scottsdale hat etwas für Ihre Bedürfnisse. Das sachkundige Verkaufsteam des Autohauses ist immer bereit, Kunden bei der Suche nach ihrem Traumauto zu unterstützen.

Neben dem Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen bietet Chapman Auto Plex Scottsdale auch erstklassige Fahrzeugwartungsdienste an. Das hochmoderne Servicezentrum des Händlers ist mit zertifizierten Technikern besetzt, die über jahrelange Erfahrung bei der Arbeit an Dodge-, Chrysler-, Jeep- und Ram-Fahrzeugen verfügen. Von routinemäßigen Ölwechseln bis hin zu größeren Reparaturen können sich Kunden darauf verlassen, dass ihre Autos reibungslos funktionieren.

Eine Sache, die Chapman Auto Plex Scottsdale von anderen Händlern unterscheidet, ist sein Engagement für die Kundenzufriedenheit. Das Unternehmen versteht, dass der Kauf eines Autos für manche Menschen stressig und überwältigend sein kann. Deshalb tun sie alles, um den Prozess für ihre Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Von wettbewerbsfähigen Preisen bis hin zu flexiblen Finanzierungsoptionen tut Chapman Auto Plex Scottsdale alles, um sicherzustellen, dass seine Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind.

Ein weiterer Grund, warum sich Chapman Auto Plex Scottsdale von anderen Händlern abhebt, ist sein Engagement, der Gemeinschaft etwas zurückzugeben. Das Unternehmen beteiligt sich regelmäßig an lokalen Wohltätigkeitsveranstaltungen und Spendenaktionen, die darauf abzielen, verschiedene Anliegen wie Bildung, Zugang zur Gesundheitsversorgung oder Umweltschutz zu unterstützen.

Wenn Sie nach einem zuverlässigen Händler suchen, der hochwertige Fahrzeuge zu wettbewerbsfähigen Preisen zusammen mit einem außergewöhnlichen Kundenservice anbietet, dann sind Sie bei Chapman Auto Plex Scottsdale genau richtig!

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